Tâm lý học con ngườ

Tâm lý học người Chương LOGO Nội dung I Sơ lược Yếu tố người (HP- Human factors) II Tâm lý học Con người? III Con người tương tác Tiến trình xử lý thông tin người Bộ nhớ người Các xử lý thông tin người Hệ thống thị giác Luật tổ chức nhận thức (laws of perceptual organizations) I Sơ lược Yếu tố người (HF) ™ Nghiên cứu thay đổi yếu tố người mà ảnh hưởng tới hiệu suất; với nhân tố này, tác nhân mang tính người tương tác với thành phần vô tri hệ thống nhằm đạt mục tiêu hệ thống HF (Human factors) định nghĩa ™ Nhân tố người nhánh khoa học kỹ thuật bao gồm biết lý thuyết hành vi người tính chất sinh học mà áp dụng có giá trị đặc tả, thiết kế, thẩm tra, hoạt động bảo trì sản phẩm hay hệ thống nhằm nâng cao an toàn, hiệu thỏa mãn việc sử dụng cá nhân, nhóm tổ chức Nghiên cứu khả người ™ ™ ™ ™ ™ Nhận thức Sự ý Trí nhớ Những giới hạn vật lý … Lỗi người ƒ ƒ ƒ ƒ Gây sức ép Mất suất Mất lợi nhuận Tổn thương hay thiệt hại nhân mạng… Lãnh vực HF ™ ™ ™ ™ ™ ™ Human-computer interaction Military technology Nuclear power plants Aviation Automobiles Consumer products… HF ™ Không người mà phải cải thiện hệ thống II Tâm lý học Con người Nhu cầu phát huy ngã Nhu cầu kính nể Nhu cầu quan hệ XH Nhu cầu an toàn Nhu cầu sinh lý H.Maslow Tháp nhu cầu Tâm lý học nhân văn (Humanistic Psychology) ™ Một nhánh tâm lý học, cho người tốt ™ Chủ đề ƒ ƒ ƒ ƒ Nhấn mạnh tới tích cực người Nhấn mạnh tới kinh nghiệm nhận thức Niềm tin vào ý chí tự Tin tưởng vào thống nhân cách Tháp nhu cầu Tính cách ™ Là thuộc tính tâm lý cá nhân phản ánh nhận thức người giới xung quanh thể qua hành vi bên ngồi họ ™ Tính cách mơ tả đặc điểm, khuynh hướng tính khí cá nhân Các yếu tố hình thành Bẩm sinh Môi trường sống làm việc Học tập Kinh nghiệm Sự nỗ lực thay đổi Tác động đến việc hình thành TÍNH CÁCH Đặc điểm Tính cách Thể cách giải khác trước tình Thể độc đáo, cá biệt Tương đối ổn định cá nhân Phân loại theo nội dung – hình thức Nội dung Hình thức Tốt Tốt Xấu Xấu Thường người Là loại người tồn diện, hội, thủ đoạn, thiếu vừa có chất tốt, thái độ tốt, vừa có hành vi, cử trung thực chỉ, cách ăn nói tốt Là loại người có chất tốt, chưa trải, chưa biết thể tốt bên ngoài, hành vi, hành động Là loại người xấu toàn diện, xấu chất, thái độ, hành vi, cử chỉ, cách nói xấu Phân loại theo hướng nội, ngoại – ổn định Không ổn định Ổn định Hướng ngoại Căng thẳng, dễ bị kích động, khơng ổn định, nồng hậu, xã hội, phụ thuộc Điềm đạm, bình tĩnh, tự tin, tin cậy, thích ứng, nồng hậu, xã hội, phụ thuộc Hướng nội Căng thẳng, dễ bị kích động, không ổn định, lạnh nhạt, nhút nhát, bẽn lẽn Điềm đạm, bình tĩnh, tự tin, tin cậy, thích ứng, lạnh nhạt, nhút nhát, bẽn lẽn Vài loại Tính cách ™ Định hướng thành tựu: người có nhu cầu thành tựu cao người theo đuổi việc giải công việc tốt Họ muốn vượt qua khó khăn, trở ngại Họ muốn cảm thấy thành công hay thất bại họ kết hành động họ Nghĩa là, họ muốn công việc mang tính thách thức ™ Nguyên tắc: người nguyên tắc làm tốt việc rõ ràng thành công dựa tuân thủ chặt chẽ luật lệ Vài loại Tính cách (tt) ™ Thực dụng: ƒ Người thực dụng người biết vận dụng nhiều, thắng nhiều, bị thuyết phục thuyết phục người khác nhiều bị người khác thuyết phục ƒ Người có xu hướng người thành công họ hành động mặt đối mặt với người khác gián tiếp, vắng dẫn, luật lệ Vài loại Tính cách (tt) ™ Chấp nhận rủi ro: ƒ Những người có mức độ chấp nhận rủi ro cao thường hoạt động có hiệu cơng việc mơi giới chứng khốn, buôn bán bất động sản… nơi nhu cầu công việc địi hỏi phải định nhanh ƒ Cơng việc khơng phù hợp cơng việc kế tốn kiểm tốn, với cơng việc tương tự, người né tránh rủi ro thường làm tốt Tính khí ™ Định nghĩa: thuộc tính tâm lý cá nhân phản ánh tốc độ, cường độ diễn biến tượng tâm lý người họ thể qua hành vi bên ngồi họ Đặc điểm Tính khí ™ Tính khí xét cho hệ thần kinh người định, mang yếu tố bẩm sinh ™ Căn vào tính chất hoạt động hệ thần kinh, người có nhiều loại tính khí khác Các loại tính khí Tính chất thần kinh Cường độ hoạt động hệ thần kinh Trạng thái hệ thần kinh Tốc độ chuyển đổi trình hệ thần kinh Linh hoạt Mạnh Cân Nhanh Điềm tĩnh Mạnh Cân Chậm Sôi Mạnh Không cân Nhanh Ưu tư Yếu Không cân Chậm