ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA KHOA CƠ KHÍ NĂM HỌC 2019 – 2020 BÁO CÁO MÔN KINH DOANH THỜI TRANG Nhóm THE SHINE Sinh viên 1 Nguyễn Trần Bảo Châu 2 Giang Mỹ Ngọc 3 Đặ.
ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA KHOA CƠ KHÍ NĂM HỌC 2019 – 2020 -* - BÁO CÁO MƠN: KINH DOANH THỜI TRANG Nhóm: THE SHINE Sinh viên: Nguyễn Trần Bảo Châu Giang Mỹ Ngọc Đặng Thị Hiền TP Hồ Chí Minh, tháng 12/2019 MỤC LỤC Phần 1: Bộ nhận dạng thương hiệu .2 Phần 2: Sản phẩm thời trang 2.1 Hình thành ý tưởng thiết kế 2.2 Phát triển sản phẩm 2.3 Công ty đối thủ cạnh tranh Phần 3: Phân tích yếu tố mơi trường liên quan đến kinh doanh thời trang (yếu tố vĩ mô, vi mô, nhà cung cấp) 3.1 Các yếu tố vi mô ảnh hưởng đến sản phẩm 3.2 Các yếu tố vĩ mô ảnh hưởng đến sản phẩm Phần 4: Khách hàng thời trang 11 4.1 Đối tượng sử dụng 11 4.2 Nhu cầu khách hàng 11 Phần 5: Lựa chọn định vị thị trường thời trang 12 5.1 Thị trường mục tiêu 12 5.2 Chiến lược định vị thị trường 13 Phần 6: Phân tích tiếp thị hỗn hợp (4Ps) .14 6.1 Bảng khảo sát sản phẩm (kết khảo sát) 14 6.2 Kết phân tích sản phẩm (Xem phần 2: Sản phẩm thời trang) 16 6.3 Giá cho sản phẩm .16 6.4 Chiến lược phân phối sản phẩm (xem phần mục 3.1) 18 6.5 Chiến lược xúc tiến .19 Phần 7: Hình ảnh kinh doanh sản phẩm .21 Phần 8: Thiết kế mô hình cửa hàng dành cho sản phẩm 21 Phần 1: Bộ nhận dạng thương hiệu 1.1 Tên công ty: The Shine 1.2 Logo công ty: 1.3 Slogan: “BE WHERE YOUR FEET ARE” 1.4 Card visit: 1.5 Túi đựng sản phẩm 1.6 Nhãn tag Phần 2: Sản phẩm thời trang 2.1 Hình thành ý tưởng thiết kế - Với niềm yêu thích handmade làm số vật dụng nhỏ handmade, tơi muốn đưa niềm đam mê vào khởi nghiệp mình, từ tơi nảy sinh ý tưởng cho túi xách handmade - Trên thị trường túi handmade móc từ sợi vải, len, nhiều khơng đáp ứng xu hướng thời trang Vì nhóm muốn tạo mơt túi mang chất handmade mà phải phù hợp với xu hướng thời trang - Các bạn biết năm 2019 này, thường thấy xuất số túi xách suốt hồn tồn, ví dụ Versace, Fendi, Mary Katrantzou, Brandon Maxwell, Balmain, Y Project - Vì tơi muốn tạo túi xách theo xu hướng năm 2019 vừa suốt vừa mang tính chất handmade Từ “The shine” có túi đầu tay mang tên hoa ngũ sắc, với màu theo phong thủy mệnh 2.2 Phát triển sản phẩm - Theo khảo sát tỷ lệ thích hình túi trịn nhiều chiếm 39.5%, “The shine” theo nhu cầu khách hàng hướng đến kiểu dáng hộp hình trịn - Túi có size đường kính 18cm - Đóng gói: sử dụng giấy rập làm thành túi đựng 2.3 Công ty đối thủ cạnh tranh STT Tên cty Điểm mạnh đối thủ TOMLY’S Mặt hàng đa HOUSE dạng không kinh doanh túi xách Điểm yếu Cơ hội thách thức -Quy mô nhỏ -Nhân cơng -Giá thành sản cao dao dộng từ 350.0001.300.000 VNĐ -Túi xách với nhiều kiểu đẹp độc đáo -Được lịng tin khách hàng sản phẩm bảo hành năm -Làm sản phẩm theo yêu cầu khách hàng Công ty TNHH Túi Việt Htvncrafts Túi Xách Đẹp Hoa Đan Móc -Mặt hàng đa dạng khơng túi móc sợi vải sợi len, mà số sản phẩm handmade khác -Số lượng nhân công nhiều -Giá thành rẻ cho sản phẩm thủ công -Kinh doanh nhiều mặt hàng, khơng túi xách -Vì hội người khuyết tật nên lực lượng nhân công đông đa dạng -Giá thành hợp lý -Sản phẩm khơng theo xu hướng thời trang -Có kiểu dáng đại trà -Quy mô lớn chuyên bỏ sỉ lẻ cho cửa hàng có nhu cầu kinh doanh mặt hàng handmade -Thường tổ chức lễ hội “Tuần lễ vàng” siêu thị để thu hút khách hàng -Sản phẩm không hướng đến xu hướng thời trang -Quy mô không lớn đáp ứng số lượng, thị yếu khách hàng -Làm sản phẩm theo yêu cầu -Nhân công bạn khuyết tật nên ý cộng đồng từ thiện -Sản phẩm bảo hành năm Phân tích SWOT – The shine Điểm mạnh + Nguồn nhân lực trẻ, có chuyên ngành vững + Sản phẩm “độc lạ” + Sản phẩm thiết theo yêu cầu Điểm yếu + Là thương hiệu nên người biết đến + Nguồn gia cơng sản phẩm + Vốn tự có khơng ổn định + Chưa tìm nơi thức để trưng bày sản phẩm Cơ hội + Là thương hiệu tiên phong + Xu hướng thị trường thích handmade + Sản phẩm thiết kế theo xu hướng thời trang Thách thức + Cạnh tranh cao với số đối thủ nước + Sản phẩm thay đa dạng Phần 3: Phân tích yếu tố mơi trường liên quan đến kinh doanh thời trang (yếu tố vĩ mô, vi mô, nhà cung cấp) Sản phẩm: Túi xách suốt móc sợi vải 3.1 Các yếu tố vi mô ảnh hưởng đến sản phẩm Ngày nay, doanh nghiệp phải hoạt động môi trường đầy biến động, với đối thủ cạnh trạnh, với tiến khoa học kỹ thuật thay đổi nhanh chóng, với giảm sút lịng trung thành khách hàng, đời nhiều điều luật mới, sách quản lý thương mại nhà nước Do vậy, doanh nghệp cần phải giải hàng loạt vế đề mang tính thời cấp bách Với doanh nghiệp nhỏ, thành lập “The shine” phải cần phân tích mơi trường vi mơ ảnh hưởng đến “The shine” 3.1.1 Nhà cung cấp Đại lý mica SBGROUP: Mica suốt mm Trang web taobao.com: Sợi vải, khóa, dây kéo, dây kim loại - “The shine” doanh nghiệp thành lập nhà cung cấp với quy mô nhỏ - Trong tương lai “The shine” phát triển mạnh tìm số nhà cung cấp lớn ổn định - Về mẫu thiết kế cho sản phẩm “The shine” “The shine đảm nhận 100% 3.1.2 Đối thủ cạnh tranh - Trên thị trường Việt Nam có số cửa hàng, doanh nghiệp nhỏ “The shine” kinh doanh hàng handmade sợi len, sợi vải, - Một số đối thủ cạnh tranh nước TOMLY’S HOUSE: 10 Phan Đăng Lưu, P7, Bình Thạnh, TP.HCM tomlyhouse.weebly.com Cơng ty TNHH Túi Việt Htvncrafts: Số 20, ngõ 441, phố Vũ Hữu, Thanh xuân, Hà Nội tuixachgioxach.com Túi Xách Đẹp Hoa Đan Móc: 206/41/10A, Trần Phú Phường Cái Khế, Quận Ninh Kiều, Cần Thơ san-pham-thu-cong-hoa-an-moc business site Túi Len Sợi Handmade: Thủ Dầu Một, Ấp Bình Dương facebook.vn/tuilensoihandmade - Hầu hết công ty (cửa hàng) không kinh doanh độc chủng loại sản phẩm - Giá sản phẩm công ty đối thủ dao động khoảng 180.000-1.200.000 VNĐ - Kiểu dáng độc đáo có TOMLY’S HOUSE đáp ứng thị yếu khách hàng 3.1.3 Nhà trung gian - “The shine” thương hiệu thành lập tìm nơi trưng bày bán sản phẩm thật sự khó khăn “The shine” - Bước đầu “The shine” dự định trưng bày số gian hàng như: nhà văn hóa niên, nhà văn hóa thiếu nhi số hội chợ dành cho hàng thời trang - Sau “The shine” tiến vào số nhà sách, siêu thị, - Cuối “The shine” mở số showroom trưng bày phẩm 3.1.4 Khách hàng - “The shine” cịn chưa tạo nhiều ấn tượng niềm tin cho khách hàng - Thời gian không xa “The shine” quảng cáo sản phẩm thương hiệu “The shine” với truyền thông xã hội - Theo khảo sát với bảng thiết kế túi xách suốt đầu tay “The shine” nhận nhiều phản ứng tích cực thích thú - Nhưng điều khó khăn giá cả, với số khách hàng mong muốn giá mềm để dễ dàng sở hữu sản phẩm yêu thích 3.1.5 Cơng chúng - Giới tài chính: “The shine” có thành viên, nguồn tài “The shine” - Công chúng trực tiếp thuộc phương tiện truyền thông: Bước đầu “The shine chọn trang xã hội facebook để quảng bá sản phẩm, trang xã hội có sức ảnh hưởng lớn với người Kết luận Qua phân tích trên, ta thấy tầm quan trọng, sức ảnh hưởng yếu tố vi mô đến hoạt động, sinh tồn phát triển “The shine” Vì vậy, “The shine” trọng vào nghiên cứu giải vấn đề để “The shine” hoạt động kinh doanh hiệu ngày phát triển 3.2 Các yếu tố vĩ mô ảnh hưởng đến sản phẩm 3.2.1 Chính trị pháp lý Việc mua, bán sản phẩm nhỏ lẻ nên không bị ảnh hưởng nhiều trị pháp lí Tuy nhiên, nguyên liệu sản phẩm (là sợi vải) nhập từ Trung Quốc, nên quy định thuế vận chuyển sản phẩm ảnh hưởng đến giá sản phẩm Có ảnh hưởng đến sản phẩm không nhiều (ảnh hưởng NPL) 3.2.2 Công nghệ Công nghệ phát triển làm mở rộng thị trường tiêu thụ, khách hàng tiếp cận sản phẩm nhiều hình thức khác (những trang web bán hàng online, facebook, quảng cáo, …) Việc mua bán vận chuyển hàng nhanh chóng, tiện lợi Nghiên cứu thị trường, thị hiếu khách hàng dễ dàng Ảnh hưởng nhiều đến kinh doanh sản phẩm 3.2.3 Nhân học Đối với yếu tố nhân học: - Nhân học nghiên cứu liên quan đến người như: Tuổi, giới tính, nghề nghiệp, thu nhập, tình trạng gia đình, sở thích Việc giúp chia khách hàng thành nhóm đối tượng cụ thể, tập trung hơn, giúp ta biết đặc tính riêng nhóm đối tượng Dựa vào xác định thị trường mục tiêu, địa - điểm tiếp cận thu hút khác hàng dễ dàng Trong lĩnh vực kinh doanh ta phải nghiên cứu thị trường để tìm hiểu phân tích - đối tượng khách hàng mà hướng đến Dựa đối tượng khách hàng mục tiêu hướng đến vào khảo sát thu được, - nhóm hồn thiện kiểu dáng, kích thước, màu sắc sản phẩm Dựa vào nghiên cứu thị trường, nhóm đưa địa điểm thuận lợi để bán sản phẩm trực tiếp, đồng thời xây dựng trang facebook để giới thiệu bán sản phẩm Ảnh hưởng lớn (khách hàng, thị trường tiêu thụ, kênh bán hàng) 3.2.4 Văn hóa xã hội 10 Văn hoá hệ thống giá trị, quan niệm, niềm tin, truyền thống chuẩn mực hành vi tập thể giữ gìn, hình thành điều kiện định vật chất, môi trường tự nhiên, lịch sử cộng đồng tác động văn hoá khác Hành vi tiêu dùng khách hàng chịu ảnh hưởng sâu sắc văn hoá dân tộc họ Vì vậy, trước làm sản phẩm phải nghiên cứu thị trường, tìm hiểu rõ nhu cầu thị hiếu tập quán người tiêu dùng Các khía cạnh hình thành mơi trường văn hóa - xã hội có ảnh hưởng mạnh mẽ đến họat động kinh doanh như: quan niệm đạo đức, thẩm mỹ, lối sống, nghề nghiệp; phong tục, tập quán, truyền thống; quan tâm ưu tiên xã hội; trình độ nhận thức, học vấn chung xã hội 3.2.5 Môi trường Là hệ thống yếu tố tự nhiên có ảnh hưởng đến nguồn lực đầu vào (nguyên phụ liệu: sợi vải, mica, …) cần thiết cho việc tạo sản phẩm, ảnh hưởng đến hoạt động marketing người kinh doanh 3.2.6 Kinh tế Giảm chi phí nguồn nguyên phụ liệu để tạo sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng Phần 4: Khách hàng thời trang 4.1 Đối tượng sử dụng Khách hàng nhân tố quan trọng định thành bại “The Shine” thị trường Trong “The Shine” tập trung chủ yếu vào đối tượng sử dụng khách hàng nữ 11 4.2 Nhu cầu khách hàng Đời sống người ngày cải thiện nâng cao nhu cầu người ngày phát triển Một lĩnh vực đòi hỏi ngày cao người thị trường thời trang Xu hướng năm trở lại đây, nhu cầu mua sắm người tiêu dùng tăng mạnh Đối với sản phẩm túi suốt “The Shine”: Sản phẩm có chất lượng ổn định, giá hợp lý, có nhiều màu sắc phù hợp cho lựa chọn khách hàng Phần 5: Lựa chọn định vị thị trường thời trang 5.1 Thị trường mục tiêu 5.1.1 Khái niệm: Thị trường mục tiêu vài đoạn thị trường mà doanh nghiệp lựa chọn định tập trung nỗ lực marketing vào nhằm đạt mục tiêu kinh doanh Thị trường mục tiêu nói nhóm khách hàng có sở thích, thói quen, nhu cầu sử dụng sản phẩm gần với sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp Ví dụ: “The shine” kinh doanh sản phẩm túi xách suốt thị trường mục tiêu người lớn (nữ) sử dụng túi lớn trẻ em sử dụng túi nhỏ 5.1.2 Phương án lựa chọn thị trường mục tiêu a Tập trung vào đoạn thị trường Chỉ chọn đoạn thị trường làm thị trường mục tiêu (thị trường dành cho phụ nữ trẻ em) - Ưu điểm: Mọi nỗ lực marketing tập trung vào đoạn thị trường có điều kiện để hiểu rõ khách hàng 12 Là đoạn thị trường chưa bị đối thủ cạnh tranh chiếm hữu đối thủ cạnh tranh tận dụng lợi người trước - Nhược điểm: Khó chống đỡ với biến đổi đột ngột nhu cầu thị trường xuất đối thủ cạnh tranh Khó mở rộng quy mô sản xuất quy mô thị trường quy định đoạn thị trường b Chun mơn hóa theo đặc tính thị trường Chọn nhóm khách hàng riêng biệt làm thị trường mục tiêu tập trung nguồn lực vào việc thỏa mãn nhiều nhu cầu khách hàng Ưu điểm: Tạo ấn tượng sâu sắc, trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng mục tiêu dễ dàng tạo dựng danh tiếng Nhược điểm: Chỉ trọng vào đối tượng khách hàng mục tiêu với đặc điểm định khó khăn đối thủ cạnh tranh cung cấp hàng hóa, dịch vụ thay c Chun mơn hóa theo đặc tính sản phẩm Tập trung vào việc nghiên cứu sản xuất sản phẩm cung ứng cho nhiều đoạn thị trường Ưu điểm: Chun mơn hóa cao dễ tạo dựng danh tiếng; Nhược điểm: Rủi ro lớn có mặt hàng thay 5.2 Chiến lược định vị thị trường 5.2.1 Khái niệm Định vị thị trường thiết kế sản phẩm hình ảnh doanh nghiệp nhằm chiếm vị trí đặc biệt có giá trị tâm trí khách hàng mục tiêu 13 Tạo điểm khác biệt sản phẩm giành cho khách hàng mục tiêu 5.2.2 Các hoạt động trọng tâm chiến lược định vị a Tạo hình ảnh cụ thể cho sản phẩm, nhãn hiệu tâm trí khách hàng thị trường mục tiêu Hình ảnh tâm trí khách hàng kết hợp nhận thức đánh giá khách hàng công ty sản phẩm mà công ty cung ứng Nó tập hợp ấn tượng, cảm giác khái niệm khách hàng có sản phẩm nhãn hiệu Hình ảnh, sản phẩm nhãn hiệu dựa trên: - Sự thiết kế truyền bá hình ảnh mà cơng ty lựa chọn - Kinh nghiệm khách hàng qua tiêu dùng sản phẩm b Lựa chọn vị sản phẩm doanh nghiệp thị trường mục tiêu Chiến lược định vị phải lựa chọn cho hình ảnh cơng ty, sản phẩm, nhãn hiệu vị thị trường mục tiêu mối tương quan so sánh với đối thủ cạnh tranh Vị sản phẩm thị trường định đánh giá khách hàng, thể thái độ khách hàng sản phẩm (ưa chuộng, tẩy chay, bàng quan) Sản phẩm có vị tốt phải đủ sức hấp dẫn giữ chân khách hàng không tiếp cận với sản phẩm cạnh tranh Vị lựa chọn liên quan trực tiếp đến việc lựa chọn chiến lược cạnh tranh trực tiếp hay chiếm lĩnh vị trí (những vùng thị trường mà đối thủ cạnh tranh chưa sở hữu) c Tạo khác biệt cho nhãn hiệu, sản phẩm Thiết kế loạt điểm khác biệt có ý nghĩa để khách hàng phân biệt sản phẩm cọng ty với sản phẩm đối thủ cạnh tranh 5.2.3 Chiến lược định vị thị trường công ty “The shine” - Định vị theo người sử dụng sản phẩm thời trang: phụ nữ trẻ em - Định vị dựa vào đặc tính sản phẩm: bền, giá hợp lý, đẹp, …phù hợp nhu cầu khách hàng 14 Phần 6: Phân tích tiếp thị hỗn hợp (4Ps) 6.1 Bảng khảo sát sản phẩm (kết khảo sát) Câu 1: Bạn có phải người theo xu hướng thời trang khơng? Theo kết khảo sát offline có 88.89% người ln ln theo xu hướng Vì vậy, “The shine” đánh mạnh vào sản xuất loại túi hợp thời trang thị hiếu khách hàng Câu 2: Bạn ngồi có thường sử dụng túi khơng? Theo kết khảo sát có 100% người thường mang theo túi Câu 3: Hiện bạn sở hữu túi? Theo kết khảo sát có 33.33% người sở hữu từ 2-3 túi, cịn lại 66,67% người có 4-5 túi nhiều Câu 4: Bạn lựa chọn túi dựa vào tiêu chí nào? Theo khảo sát có tới 77.79% chọn yếu tố kiểu dáng Kiểu dáng tiêu chí hàng đầu mua túi cho đối tượng khảo sát Bên cạnh việc lựa chọn kiểu dáng, khách hàng dựa vào yếu tố chất lượng để chọn túi Trong có 55.56% vừa lựa chọn theo kiểu dáng, vừa chọn theo chất lượng Ngoài ra, việc chọn túi theo giá thành tiêu chí khách hàng quan tâm, có 33.33% người lựa chọn theo yếu tố Cịn lại người lựa chọn theo xu hướng thương hiệu Câu 5: Sản phẩm túi “The shine” đáp ứng tiêu chí chọn túi bạn? “The shine” đáp ứng phần lớn tiêu chí chọn túi khách hàng theo kiểu dáng (66.67%) Ngồi khách hàng cịn đánh giá sản phẩm túi “The shine” có chất lượng, phù hợp với nhu cầu họ Câu 6: Bạn thường mua túi với giá bao nhiêu? 15 44.44% khách hàng mua túi từ 200-300 nghìn đồng, 44.44% khách hàng mua túi 300 nghìn đồng Cịn lại mua 200 nghìn đồng (11.11%) Câu 7: Bạn có hài lịng chất liệu túi không? 100% người hài lòng chất liệu làm túi Câu 8: Nếu cần cải thiện vài điểm, bạn muốn thay đổi chi tiết nào? 37.5% khách hàng muốn thay đổi kiểu dáng, 25% khách hàng muốn thay đổi dây đeo Ý kiến khác: khách hàng muốn thay đổi trang trí, kéo khóa màu dây đeo Câu 9: Bạn thích túi có hình gì? Phần lớn khách hàng thích túi có hình vng (25%), cịn lại có người thích hình trịn, hình trái tim, hình bán nguyệt, hình chữ nhật hình chiếm số lượng Câu 10: Bạn có muốn “The shine” thiết kế túi theo yêu cầu bạn không? Theo khảo sát, 75% khách hàng muốn “The shine” thiết kế riêng cho họ kiểu túi theo yêu cầu - Ý kiến đóng góp khách hàng: cần trang trí hoa văn cho túi KẾT LUẬN VÀ GIẢI PHÁP - Nhóm khảo sát chúng tơi tập trung vào đối tượng theo nhiều độ tuổi khác nhau, nhóm đối tượng đưa câu trả lời đa dạng giúp ích cho việc thu thập thơng tin Sự hài lịng khách hàng vấn đề vô quan trọng đối - với thương hiệu Vì xu hướng chung quan tâm tới nhu cầu thị hiếu khách hàng Cuộc khảo sát diễn nhằm tìm hiểu nguyên nhân tác động đến mức độ hài lòng khách hàng, nhằm cải thiện chất lượng sản phẩm 16 6.2 Kết phân tích sản phẩm (Xem phần 2: Sản phẩm thời trang) 6.3 Giá cho sản phẩm “The shine” có mẫu sản phẩm túi: túi lớn (5 sản phẩm) túi nhỏ (5 sản phẩm chủ yếu dành cho trẻ em) Cách tính giá cho sản phẩm “Túi ngũ sắc” + Biến phí = giá nguyên phụ liệu + tiền công = 342 000 VNĐ (10sp) Nguyên phụ liệu - Hạt châu = 133 000 VNĐ - Dây đeo = 133 000 VNĐ - Khóa D = 58 000 VNĐ - Khóa gắn dây đeo = 30 000 VNĐ - Dây kéo = 150 000 VNĐ - Sợi vải = 188 000 VNĐ - Mica = 350 000 VNĐ Tổng nguyên phụ liệu = 042 000 VNĐ Tiền công Tiền công = 15 000 VNĐ - Túi lớn (3 giờ) = 225 000 VNĐ / - 5sp Túi nhỏ (1 giờ) = 75 000 VNĐ / 5sp Tổng tiền công = 300 000 VNĐ Biến phí sản phẩm = 342 000 / 10 = 134 200 VNĐ + Định phí = 105 000 VNĐ - Tiền thuê mặt = 50 000 VNĐ - Poster + standee = 55 000 VNĐ Tổng chi phí = Biến phí + Định phí = 447 000 VNĐ Giá thành sản phẩm = Biến phí (1 ĐVSP) + (Định phí / Số lượng tiêu thụ) = 342 000 + 105 000 / 10 = 352 500 VNĐ (10sp) Giá thành sản phẩm = 352 500 / 10 = 135 250 VNĐ Mức lãi dự kiến sản phẩm = 135 250 x 50% = 67 625 VNĐ Giá bán dự kiến = giá thành sản phẩm + mức lãi dự kiến sản phẩm = 135 250 + 67 625 = 202 875 VNĐ Điểm hòa vốn = Định phí / (giá bán sp – biến phí sp) 17 = 105 000 / (202 875 – 134 200) = 1,528 Tổng doanh thu = 202 875 x 10 = 028 750 VNĐ Lợi nhuận = 028 750 – 447 000 = 581 750 VNĐ Giá sản phẩm: - Túi lớn = 259 000 VNĐ - Túi nhỏ = 149 000 VNĐ 6.4 Chiến lược phân phối sản phẩm (xem phần mục 3.1) 6.4.1 Cấu trúc kênh phân phối Gồm có: - Kênh phân phối sản phẩm tiêu dùng Kênh phân phối sản phẩm công nghiệp Theo chiều dọc Theo chiều ngang Đa kênh “The shine” thuộc Kênh phân phối sản phẩm tiêu dùng cấp (Nhà sản xuất Người tiêu dùng) 6.4.2 Các chiến lược phân phối Phân phối đại trà: Là cách thức người sản xuất (nhà cung cấp) vận dụng nhằm đưa sản phẩm dịch vụ cho nhiều nhà trung gian tốt Áp dụng phổ biến cho loại hàng hóa tiêu dùng thông thường Phân phối độc quyền: Chọn nhà phân phối độc quyền khu vực thị trường Hạn chế số lượng trung gian muốn trì quyền kiểm sốt chặt chẽ nhằm đảm bảo hình ảnh tốt chất lượng sản phẩm dịch vụ người bán thực Áp dụng cho sản phẩm đòi hỏi loạt dịch vụ kỹ thuật cao rủi ro thương mại lớn Phân phối chọn lọc: Lựa chọn nhà phân phối theo khả bán hàng họ khơng có độc quyền lãnh thổ Dùng doanh nghiệp ổn định / doanh nghiệp 18 tìm cách thu hút trung gian cách hứa hẹn áp dụng hình thức phân phối chọn lọc “The shine” sử dụng chiến lược phân phối đại trà 6.5 Chiến lược xúc tiến 6.5.1 Khái niệm xúc tiến Xúc tiến nỗ lực doanh nghiệp nhằm đưa thông tin đến khách hàng, thuyết phục khuyến khích khách hàng mua sản phẩm hiểu rõ doanh nghiệp đạt tác dụng truyền thông tối đa đến người tiêu dùng 6.5.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến xúc tiến “The shine” áp dụng chiến lược đẩy kéo xúc tiến - Chiến lược đẩy: Nhà sản xuất (quảng cáo, hàng hóa) Các trung gian phân phối (Nhà bán sỉ, nhà bán lẻ) Người tiêu dùng “The shine” sản xuất sản phẩm túi ngũ sắc, thông qua trang mạng xã hội (facebook, …) để giới thiệu, quảng cáo bán sản phẩm đến khách hàng (người tiêu dùng) - Chiến lược kéo: Nhà sản xuất Người bán sỉ Người bán lẻ Người tiêu dùng Khách hàng (người tiêu dùng) tìm hiểu mẫu túi mạng xã hội (google, facebook, …), hiểu rõ mua sản phẩm túi “The shine”, đặt làm theo ý muốn họ 6.5.3 Các thành phần xúc tiến “The shine” áp dụng thành phần sau: 19 - Quảng cáo: sử dụng phương tiện thông tin để truyền đạt tin tức chất lượng hay ưu điểm sản phẩm đến khách hàng để bán sản phẩm nhanh, nhiều Các phương tiện quảng cáo: mạng xã hội (facebook) - Bán hàng trực tiếp: sử dụng nhân viên bán hàng để đưa thông tin thuyết phục khách hàng tiềm mua sản phẩm hay dịch vụ “The shine” Người bán hàng có nhiệm vụ: Giải thích lợi ích sản phẩm Hướng dẫn giải thích tính đặc điểm sản phẩm Thu thập thông tin thị trường đối thủ nhằm cải tiến chiến lược marketing 20 Phần 7: Hình ảnh kinh doanh sản phẩm 21 22 Phần 8: Thiết kế mơ hình cửa hàng dành cho sản phẩm 23 24 ... Sản phẩm thời trang) 6.3 Giá cho sản phẩm “The shine” có mẫu sản phẩm túi: túi lớn (5 sản phẩm) túi nhỏ (5 sản phẩm chủ yếu dành cho trẻ em) Cách tính giá cho sản phẩm ? ?Túi ngũ sắc? ?? + Biến phí... với sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp Ví dụ: “The shine” kinh doanh sản phẩm túi xách suốt thị trường mục tiêu người lớn (nữ) sử dụng túi lớn trẻ em sử dụng túi nhỏ 5.1.2 Phương án lựa... cho túi xách handmade - Trên thị trường túi handmade móc từ sợi vải, len, nhiều khơng đáp ứng xu hướng thời trang Vì nhóm muốn tạo mơt túi mang chất handmade mà phải phù hợp với xu hướng thời trang