CHUẨN TIẾNG ANH đầu RA hệ đại học CHÍNH QUY THỰC TRẠNG và GIẢI PHÁP

CHUẨN TIẾNG ANH ĐẦU RA HỆ ĐẠI HỌC CHÍNH QUY: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP ThS Hà Thanh Bích Loan Tóm tắt Việc áp dụng chuẩn đầu tiếng Anh cho sinh viên hệ đại học quy cần thiết Tuy nhiên, nên lấy hệ thống kiểm tra tiếng Anh làm chuẩn? Có phải nhà tuyển dụng cần lực ngoại ngữ ứng viên thể qua chứng TOEIC phổ thông gồm hai kỹ Listening Reading? Và đặc biệt xây dựng chương trình đào tạo để sinh viên khơng phải chạy tìm nơi học tiếng Anh bên để đạt chuẩn đầu ra? … Những vấn đề cộm không riêng trường đại học Tác giả viết tìm đáp án cho vấn đề sở lý luận minh chứng thực tế nhằm góp phần sở khoa học cho việc xây dựng chương trình tiên tiến trường Đại học Kinh tế Thành Phố Hồ Chí Minh áp dụng vào năm 2016 Lời nói đầu “Thơng tư số 05/2012/TT-BGDĐT Bộ GD-ĐT ban hành, quy định sinh tốt nghiệp đại học khối ngành khơng chun ngữ phải đạt trình độ tiếng Anh B1 – tương đương 450 điểm TOEIC, 450 điểm TOEFL PBT 4.5 điểm IELTS theo khung tham chiếu chuẩn châu Âu có hiệu lực thi hành từ tháng 4-2012 Song, nay, việc dạy công nhận chuẩn đầu tiếng Anh trường nơi kiểu, gây khó cho sinh viên lẫn nhà tuyển dụng.”1 Khơng phủ nhận mục tiêu đào tạo đáp ứng nhu cầu xã hội Trong bối cảnh hội nhập ngoại ngữ nói chung tiếng Anh nói riêng cơng cụ thiếu hành trang sinh viên tốt nghiệp, đặc biệt sinh viên khối Kinh tế Hơn nữa, kỹ giao tiếp ngoại ngữ công việc yếu tố quan trọng định thành công thăng tiến nghề nghiệp nhân viên Đó lý mà nhiều sinh viên (undergraduates) Việt Nam nói chung sinh viên Trường Đại học Kinh tế TP.HCM nói riêng lo lắng Đặc biệt năm trở lại báo chí thường đưa tin phản hồi nhà tuyển dụng 50% sinh viên tốt nghiệp không đáp ứng yêu cầu ngoại ngữ Chẳng hạn, Ông Nguyễn Anh Phú, Giám đốc nhân Công ty Furn-Line đánh giá: “Sinh viên yếu kỹ nghe nói” Cũng vậy, báo: “Vì sinh viên trường khơng nói tiếng Anh”, Tuổi Trẻ kết luận: “Các sinh viên khối không chuyên ngữ học tiếng Anh khả sử dụng tiếng Anh tình thực tế hạn chế nói phần lớn khơng sử dụng Như tình hình chung khả sử dụng tiếng Anh môi trường làm việc sinh viên sau tốt nghiệp đại học hạn chế không đáp ứng yêu cầu đại đa số đơn vị sử dụng lao động.” Thật vậy, sinh viên năm cuối, thực tập cơng ty tàu biển có trụ sở đóng quận 3, cho biết: “Vượt qua kỳ sát hạch trình độ trường khơng có nghĩa bạn đủ khả giao tiếp tốt môi trường thực tế Nếu lớp, tự hào thành tích ngoại ngữ dẫn đầu làm Trích lời báo:“Cần xác định chuẩn thống việc dạy tiếng Anh trường đại học” đăng http://www.sggp.org.vn/giaoduc/2013/3/313322/ Theo kết khảo sát Vụ Giáo dục Đại học thống kê từ báo cáo tình hình giảng dạy tiếng Anh 59 trường ĐH khơng chuyên ngữ nước: 51,7% SV tốt nghiệp không đáp ứng yêu cầu kỹ tiếng Anh (Nguồn: http://tuoitre.vn/tin/giao-duc/20081208/vi-sao-sinh-vien-ra-truong-khong-noi-duoc-tieng-anh/291136.html) http://www.tienphong.vn/giao-duc/cu-nhan-ngoai-ngu-mot-nua-la-cam-diec-47106.tpo 31 việc biết khả giao tiếp có hạn, phát âm từ vựng chưa rõ ràng, chưa biết cách đọc nối, nhấn nhá từ ngữ, lên xuống ngữ điệu phù hợp hoàn cảnh giao tiếp…” Một sinh viên khác, khóa 13 Đại học Văn Lang 5, tốt nghiệp ngành Kiểm Toán với số điểm 8.0, đạt chứng TOEIC 700, sau cơng ty kiểm tốn Châu Âu KPMG nhận vào làm kiểm toán viên, bộc bạch: “Em biết TOEIC 700 vượt xa yêu cầu nhà tuyển dụng, cho dù có TOEIC 900 kỹ giao tiếp tốt tiếng Anh công việc điều mà nhà tuyển dụng cần Em tìm trung tâm ngoại ngữ để luyện kỹ ” Trong năm vịng quy trình tuyển dụng KPMG có đến ba vịng sử dụng tiếng Anh: (i) vòng kiểm tra tiếng Anh kéo dài khoảng văn phòng KPMG (sinh viên phải viết essay chủ đề thường gặp IELTS), (ii) vịng làm việc nhóm thuyết trình tiếng Anh, (iii) vịng vấn cá nhân, tiếng Anh.6 Trên diễn đàn trao đổi việc học tiếng Anh thường thấy người học tiếng Anh gặp rắc rối giao tiếp môi trường công việc hay “cầu cứu” người trước có kinh nghiệm cho lời khuyên: “Trường yêu cầu chuẩn đầu TOEIC, lọ mọ ôn luyện khắp nơi Thấy chúng điểm cao khoe nghe hồnh tráng lắm, cặm cụi học hành cho bạn bè Lúc cầm 825 TOEIC rưng rưng nước mắt, y hệt hồi biết tin đỗ đại học ( ) Đi làm có vài tháng, cơng ty lại có ơng sếp tây vào, nói nghe hiểu khơng nói câu Thế sao? Các cao nhân xin giúp em Ai có sách hay thầy hay xin học tất, khơng khéo sớm bị đuổi việc mất.” Một trường hợp khác, “… vấn nhỏ với phận nhân số ngân hàng Việt Nam yêu cầu tiếng Anh ứng viên, câu trả lời yêu cầu cấp quốc tế không đặt ra, qua buổi vấn trực tiếp trình độ tiếng Anh ứng viên kiểm tra (…) hầu hết quảng cáo việc làm, bốn kỹ nghe, nói, đọc, viết trọng ( ) kỹ nói tiếng Anh lưu lốt ln u cầu trước nhất.” Như vậy, vấn đề đặt lực sử dụng tiếng Anh sinh viên không đơn chứng ngoại ngữ Từ thực tế từ quan sát trình giảng dạy trường Đại học Kinh tế TP.HCM, viết thực nhằm đưa sở khoa học để đánh giá lại chương trình giảng dạy tiếng Anh đề xuất cải tiến chương trình theo hướng cung cấp nguồn nhân lực đáp ứng tốt nhu cầu thị trường lao động bối cảnh tồn cầu hóa Những vấn đề liên quan đến chuẩn đầu 1.1 Chuẩn nhà trường chuẩn doanh nghiệp Theo báo cáo IEAA - International Education Association of Australia (2013) kết thực năm chương trình: “English Language Competence of International Students”, nhà tuyển dụng Úc quốc gia khác nhấn mạnh tầm quan trọng lực sử “Cần xác định chuẩn thống việc dạy tiếng Anh trường đại học”: http://www.sggp.org.vn/giaoduc/2013/3/313322/ Trong chương trình giảng dạy tiếng Anh khóa có học phần, học phần đầu học TOEIC, kèm Market Leader; học phần sau học tiếng Anh chuyên ngành Sinh viên rèn luyện đầy đủ kỹ nghe-nói-đọc-viết kiểm tra cuối kỹ Kỹ viết sâu vào tình cơng việc, kỹ nói dừng thuyết trình trình bày quan điểm qua chủ đề giáo trình http://hrc-ftu.org/big4-tu-linh-cua-nganh-kiem-toan.html “800 điểm TOEIC không giao tiếp tiếng Anh Xin cao nhân giáo.” https:/ / w w w tinhte.vn/ threads/ 800-toeic-khong-giao-tiep-tieng-anh-duoc-xin-cac-cao-nhan-chigiao.2296146/ Trích từ viết Dương Thị Thúy Uyên: Một số góp ý việc giúp sinh viên phát triển kỹ nói tiếng Anh UEH để đáp ứng yêu cầu nhà tuyển dụng Kỷ yếu hội thảo khoa học UEH 2011 32 dụng tiếng Anh kỹ giao tiếp tuyển dụng sinh viên quốc tế tốt nghiệp Quan trọng hơn, nhà tuyển dụng chưa hài lòng khả sử dụng tiếng Anh sinh viên quốc tế mong muốn sinh viên cải thiện hai kỹ tiếng Anh kỹ giao tiếp để đáp ứng u cầu cơng việc, kỹ viết khả tự tin, lưu loát giao tiếp môi trường công việc (giao tiếp với thành viên nhóm làm việc, giao tiếp trực tiếp với cấp trên, kỹ ứng xử với khách hàng khó tính; giao tiếp qua điện thoại, qua email, ) quan trọng việc làm sinh viên tốt nghiệp (graduates) Báo cáo nhấn mạnh mức độ yêu cầu cao nhà tuyển dụng hai kỹ nói viết Họ cho để “sống sót” mơi trường làm việc sinh viên tốt nghiệp phải có kỹ giao tiếp tự tin (confident communiacation skills) Kỹ viết tự tin xác nhà tuyển dụng đánh giá cao Họ nhấn mạnh sinh viên tốt nghiệp cần phải có khả viết trơi chảy, tự tin với văn phong phù hợp tình Từ phản hồi nhà tuyển dụng, tổ chức đào tạo Úc bắt đầu nhìn nhận lại vấn đề chuẩn đầu (university exit standard) sinh viên quốc tế Họ yêu cầu chuyên gia khảo thí tiếng Anh cần nghiên cứu kỹ khả sử dụng tiếng Anh thực tế cơng việc đánh giá lực ngoại ngữ sinh viên qua chứng quốc tế chưa đầy đủ Bachman & Palmer (2010)9 khẳng định nhà phát triển thi chứng quốc tế (global tests) cần cho thấy việc đánh giá thông qua thi phải đáp ứng mục đích sử dụng thực tế cơng việc Hơn nữa, tác giả Shohamy & McNamara (2009)10 đề nghị không nên sử dụng global tests đơn công cụ phục vụ cho sách đào tạo ngoại ngữ (policy tools) mà nên thỏa mãn yêu cầu tất bên có liên quan (stakeholders) gồm nhà trường, sinh viên, đặc biệt nhà tuyển dụng Nói cách khác, sinh viên tốt nghiệp đạt chuẩn đầu tiếng Anh nhà trường với chứng quốc tế gặp nhà tuyển dụng mà bị từ chối chuẩn nhà trường không đáp ứng chuẩn nhà tuyển dụng Trường hợp thấy rõ chứng TOEIC phổ thông Trong doanh nghiệp cần sinh viên có đủ kỹ tiếng Anh, đặc biệt hai kỹ giao tiếp nói viết (oral and written communication) TOEIC phổ thơng lại khiếm khuyết phần Theo Vietnamnet.vn (2008)11, “Trước thực trạng “thiếu chuẩn” này, bà Trần Thị Hà, Vụ trưởng Vụ Giáo dục đại học cho biết trường khối ngành phải phối hợp xây dựng chương trình chi tiết mơn tiếng Anh theo chuẩn lực sử dụng tiếng Anh Và chuẩn phải có tính thống nhất, chặt chẽ xun suốt, đồng thời phải đáp ứng yêu cầu quan tuyển dụng lao động.” 1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến chuẩn đầu 1.2.1 Thời lượng chương trình Các nghiên cứu cho thấy thân việc kiểm tra tiếng Anh (testing) không cải thiện lực sử dụng ngoại ngữ sinh viên mà đỏi hỏi phải qua trình luyện tập lâu dài ngồi ghế nhà trường.12 Theo số liệu khảo sát (2008) tuoitre.vn 18 trường đại học Việt Nam, “Điểm bình quân sinh viên năm dao động mức 220-245/990 điểm TOEIC, với mức điểm sinh viên cần khoảng 360 đào tạo (tương đương 480 tiết) để đạt 450-500 điểm TOEIC - mức điểm mà nhiều doanh nghiệp coi mức tối thiểu để họ chấp nhận hồ sơ Tuy nhiên, theo số liệu khảo sát Vụ Giáo dục đại học, thường trường có khoảng 225 tiết học tiếng Anh cho sinh viên.” Dẫn theo báo cáo Dẫn theo báo cáo 11 Tiếng Anh sinh viên: đạt chuẩn nhà trường, chuẩn doanh nghiệp (http://vnn.vietnamnet.vn/giaoduc/2008/12/817118/) 12 Outcomes report on“English Language Competence of International Students” by IEAA 10 33 Theo khung tham chiếu Châu Âu (CEFR)13, với mức điểm 220-245/990 TOEIC, trình độ đầu vào sinh viên từ cận A2 (~ 225) đến A2 (>= 225) Đối với mức này, để đạt chuẩn đầu (B1) sinh viên cần khoảng 300 học lớp (class hours), tương đương 400 tiết Tại trường Đại học Kinh tế TP.HCM (UEH) số tiết cho tổng học phần Anh văn sinh viên quy (trừ lớp chất lượng cao) vỏn vẹn 180 tiết, chưa ½ số tiết mà khung CEFR đưa Dù có tính theo mức tối đa trước (trước áp dụng học chế tín chỉ) tổng số tiết chương trình đào tạo Anh văn bậc đại học sinh viên UEH có 270 tiết Thực tế cho thấy, hầu hết trường đại học ấn định số tiết cho mơn tiếng Anh Sinh viên khơng có cách khác phải tự bơi trung tâm ngoại ngữ, vừa tốn thời gian vừa tốn chi phí Nếu tính theo thời lượng phân bổ học tiếng Anh trung tâm ngoại ngữ trung bình tuần học đặn buổi, buổi tiết sinh viên cần phải chăm liên tục khoảng 17 tháng đạt thời lượng học lớp cần thiết đề cập (trên 400 tiết) cho sinh viên có trình độ đầu vào cận A2 A2 Bài toán chưa tính đến sinh viên đầu vào có trình độ A 14 Trong đa số trường đại học Việt Nam phân thời khóa biểu cho môn tiếng Anh tuần học buổi, buổi tiết, học phần (HP) 45 tiết (3 tín chỉ) Học xong học phần thi cuối kỳ, sau nghỉ chờ đến học phần (cách vài tháng) Đặc thù UEH, HP1 có ngắt quảng vài tháng, sau xong HP2 lại phải ngắt quảng học kỳ học tiếp HP3 Đây điều mà số sinh viên tham gia khảo sát xúc việc học tiếng Anh khơng liên tục, làm ảnh hưởng đến lực tiếng Anh người học Cho đến nay, nghiên cứu phương pháp học tiếng Anh hiệu cho thấy học thường xuyên (little but often) mang lại hiệu thực Trong buổi thẩm định giáo trình Practice Book môn tiếng Anh giao tiếp thương mại Ban Ngoại ngữ UEH ngày 19/01/2011, Phó hiệu trưởng Nguyễn Đông Phong yêu cầu Ban phải thiết kế xây dựng chương trình đào tạo cho sinh viên trung bình (sau hồn tất chương trình tiếng Anh trường) đạt 450 TOEIC đầu mà đến trung tâm ngoại ngữ 1.2.2 Mức độ phù hợp chương trình đào tạo tiếng Anh không chuyên Theo kết nghiên cứu: “Đánh giá hiệu đào tạo tiếng Anh ngoại ngữ trường đại học địa bàn TP.HCM” 15 “Có 50% sinh viên cho biết có học thêm tiếng Anh Đây số đáng báo động điều cho thấy chương trình đào tạo không đáp ứng nhu cầu học tập nửa số sinh viên chương trình họ tham gia lên lớp, kiểm tra đa số đạt ( ) thiếu phù hợp chương trình đào tạo, trình độ nhu cầu đa dạng người học vơ hiệu hóa phần lớn nỗ lực nhà trường, giảng viên sinh viên.” Theo khảo sát (tháng 10/2014) tác giả viết này, với 140 sinh viên năm lớp quy khóa 38 UEH, có đến 72,86% phải học trung tâm ngoại ngữ với nguyên nhân: 13 http://toeic.com.vn/p113-bang-quy-doi-cac-bai-thi-cua-ets-theo-cac-cap-do-cefr.html Theo khảo sát Võ Đình Phước bài: ”Đề xuất cải tiến chương trình tiếng Anh theo hướng lấy người học làm trung tâm” - Kỷ yếu thội thảo khoa học cấp trường 2011 15 Được thực nhóm nghiên cứu trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn TPHCM (2004) 14 34 Lý học trung tâm ngoại ngữ sinh viên UEH tham gia khảo sát Bản thân cịn yếu tiếng Anh nên phải học thêm ngồi học lớp % 42,14 24,29 13,57 19,29 Vì tự học nhà không hiệu Thời lượng học lớp không đủ để cải thiện tiếng Anh đáp ứng chuẩn đầu Chương trình tiếng Anh khóa chưa đáp ứng nhu cầu thi lấy chứng đầu 8,57 Lý khác So với thực tế trên, kỹ tiếng Anh sinh viên tốt nghiệp từ trường đại học không chuyên ngữ đánh giá qua chứng TOEIC phổ thơng (Listening Reading) khơng thể đáp ứng thực tế công việc Ở Hàn Quốc Nhật Bản, việc yêu cầu nhân viên đạt chứng TOEIC Speaking and Writing gần bắt buộc thước đo đánh giá trình độ giao tiếp cơng việc nhân viên Các công ty Nhật Bản, Hàn Quốc, Pháp, Đài Loan có trụ sở Việt Nam công ty Dena Việt Nam, Panasonic, Samsung, Apave ) u cầu nhân viên ngồi chứng TOEIC phổ thơng (Listening and Reading) phải có TOEIC Speaking and Writing, chứng bắt buộc thước đo tuyển dụng, đánh giá thăng tiến, chuyển giao nhân toàn cầu Năm 2000, kỳ thi TOEIC thức triển khai Việt Nam Sau đó, số cơng ty nói u cầu IIG Việt Nam (đại diện ETS Việt Nam) tổ chức kỳ thi riêng cho nhân viên họ để sát hạch kỹ nói viết Sau nhiều lần tổ chức riêng theo yêu cầu thực tế doanh nghiệp ngày có nhiều cơng ty khác yêu cầu tương tự nên IIG Việt Nam thức cho mắt kỳ thi TOEIC Writing and Speaking vào ngày 15/11/2009 Trên website thức16 IIG Việt Nam gần có cung cấp thêm thơng tin kỳ thi lấy chứng này: “Khi nhà tuyển dụng đồng thời áp dụng hai thi TOEIC Listening and Reading TOEIC Speaking and Writing, công cụ đánh giá tin cậy toàn diện cho kỹ giao tiếp tiếng Anh ETS khuyến nghị thí sinh đạt từ 500 điểm TOEIC Listening & Reading trở lên nên sử dụng thi TOEIC Speaking & Writing để đánh giá trực tiếp kỹ Nói Viết.” Rõ ràng cơng việc thực tế cần tiếng Anh kỹ năng, kỹ giao tiếp trọng Như vậy, lấy TOEIC phổ thông làm chuẩn đầu môn tiếng Anh bậc đại học việc xây dựng chương trình đạo tạo bị khập khiễng Vậy câu hỏi đặt yêu cầu nhà trường, nhà tuyển dụng nhu cầu sinh viên đề cập mà khung thời lượng học q ít, nội dung chương trình, phương pháp giảng dạy, cách thức kiểm tra đánh giá cần nhiều nghiên cứu thêm cần phải làm để xây dựng chương trình giảng dạy tiếng Anh mang tính cập nhật hơn, với mục tiêu đào tạo trường đáp ứng tốt nhu cầu nhà tuyển dụng Kết khảo sát sinh viên quy học phần môn tiếng Anh Cuộc khảo sát thực nhằm tìm sở cho việc đánh giá lại chương trình đào tạo tiếng Anh hành UEH Động thực xuất phát từ ý kiến sinh viên thông qua kết thăm dị (đầu học kỳ - từ khóa 35 đến khóa 40, tất học phần 1,2,3,4) nhu cầu mong muốn sinh viên môn tiếng Anh Trong ý kiến sinh viên nộp lên (viết giấy), từ lớp yếu, trung bình, lớp học lại, đến lớp khá, giỏi mong muốn có khả giao tiếp 16 http://www.iigvietnam.com/vi/san-pham-dich-vu/cac-bai-thi-tieng-anh/toeic.html 35 tốt tiếng Anh, cải thiện kỹ nghe nói đọc viết cho đạt yêu cầu nhà tuyển dụng Hình thức khảo sát thơng qua bảng câu hỏi gồm 15 câu (xem phần phụ lục đính kèm) nhận thức sinh viên (không bao gồm sinh viên lớp chất lượng cao) chuẩn đầu thực tế mà họ biết (từ sinh viên tốt nghiệp, từ phương tiện truyền thông, từ thông tin tuyển dụng, từ hội chợ việc làm, ) Dữ liệu thu thập từ 15 câu hỏi nhiều, với hạn chế thời gian giới hạn viết nên tác giả định chọn lọc số câu hỏi có tính sát với đề tài để phân tích: Với câu hỏi số 6: Theo bạn biết thực tế chứng đáp ứng tốt nhu cầu nhà tuyển dụng? (Bạn chọn lựa chọn), câu trả lời sinh viên là: TOEIC (L +R) 52,86% IELTS 73,57% TOEFL 17,86% BULATS 5% FCE 0,71% Và câu trả lời cho câu hỏi trái ngược hoàn toàn với câu trả lời trên: Bạn chọn thi lấy chứng để nộp nhà trường theo yêu cầu chuẩn đầu ra? Tỉ lệ lựa chọn sinh viên thể qua bảng sau: TOEIC (L +R) 87,14% IELTS 12,14% TOEFL 0.71% BULATS 0% FCE 0% Phải TOEIC phổ thông cần luyện kỹ năng, lệ phí thi lại thấp nên sinh viên chọn nộp TOEIC để qua “cửa ải” tốt nghiệp dù biết nhà tuyển dụng cần kỹ năng, kỹ nói lưu lốt ưu tiên? Tiếp sau câu hỏi câu 8: Bạn chọn thi thêm (nếu có) chứng để đáp ứng tốt nhu cầu nhà tuyển dụng? Tỉ lệ phần trăm sinh viên lựa chọn sau: Chứng chọn thi đáp ứng tốt nhu cầu giao tiếp tiếng Anh công việc 10% 24,29% TOEIC Speaking and Writing Tôi chọn thi thêm chứng khác chuyên giao tiếp tiếng Anh công việc 60,71% Tơi khơng quan tâm nơi tơi làm sau trường không cần sử dụng tiếng Anh 0,71% giao tiếp 2,14% Ý kiến khác: TOEIC skills, IELTS Với câu hỏi số 9: Theo bạn chương trình tiếng Anh học có đáp ứng việc bạn thi lấy chứng đầu tiếng Anh? Đáp ứng tốt 0,7% Đáp ứng tốt 7.86% Đáp ứng vừa 69,29% Đáp ứng chưa tốt 17,14% Đáp ứng chưa tốt 5% Và với câu hỏi số 15: 36 Nếu bạn nhà quản lý chương trình tiếng Anh cho sinh viên quy UEH, bạn đổi chương trình theo hướng tốt (vừa có kết tốt sau học kỳ, vừa thi đạt tốt chứng đầu ra)?(Bạn cho ý kiến nhiều yếu tố đây) Hầu hết sinh viên tỏ quan tâm lớn chương trình tiếng Anh tại, có ảnh hưởng trực tiếp đến cơng việc sau tốt nghiệp Ý kiến sinh viên đạ dạng phong phú gom chung lại gồm vấn đề sau: CÁC YẾU TỐ Ý KIẾN SINH VIÊN Nên bỏ  Lý thuyết suông  Những nội dung thi không cần thiết thi cuối kỳ  Những cách dạy học truyền thống chăm chăm vào giáo trình Nên giảm     Nên giữ  Hình thức vừa học vừa chơi vui tảng giao tiếp tiếng Anh Nên tăng cường thêm o o o o o o o Số tiết học buổi, tăng số buổi học tuần Số lượng sinh viên lớp Việc sinh viên thuyết trình học sách lớp Ngữ pháp Số tiết học (thời lượng học không đáp ứng chuẩn đầu ra) Luyện kỹ giao tiếp tiếng Anh giao tiếp cho sinh viên lớp Từ vựng, nghe, luyện phát âm, nói , viết Tiếng Anh làm theo chủ đề Giờ học chuyên nghe-nói Ngữ pháp chuyên sâu để đáp ứng kỳ thi chuẩn đầu Các nghe mang tính thực tế (real English), khơng nên nghe sách giáo khoa không, cứng nhắc nhàm chán Nên thay đổi  Nội dung giảng dạy, cách thức giảng dạy (tránh nhàm chán, tập trung vào kiến thức cần)  Cách thức đề thi Nên cập nhật         Nên nghiên cứu lại Đề thi cuối kỳ Nội dung học sát với nội dung thi TOEIC Giáo trình Nhiều nội dung liên quan đến thi TOEIC Xu tuyển dụng Phương pháp giảng dạy tiên tiến Những thay đổi TOEIC Tài liệu Anh ngữ  Chương trình học, thấy khơng áp dụng nhiều 37 Nên theo mơ hình  Lớp học sinh viên, chia lớp theo trình độ sinh viên vào chun ngành  Mơ hình trung tâm ngoại ngữ     Nên quan tâm đến Ý kiến khác: Nhu cầu nhà tuyển dụng Chất lượng yếu tố sử dụng sau Trình độ nhóm sinh viên Kỹ giao tiếp sinh viên, khơng phải mà áp đặt sinh viên vào thuyết trình speaking lớp rập khn  Chất lượng đầu ra, cải thiện/rút kinh nghiệm qua học kỳ khoá học  Kỹ gaio tiếp sinh viên trường  Chia lớp thành cấp độ, ví dụ yếu-trung bình, khá, giỏi sinh viên đăng ký lớp theo sức học Điều kiện để hồn thành chương trình tiếng Anh học thi xong lớp giỏi Như sinh viên giỏi rút ngắn thời gian học, cịn sinh viên yếu phải học 2-3 lớp xong  Chương trình cần nhấn mạnh nghe-nói từ vựng  Giữa học phần tiếng Anh nên có liện tục, nên tăng lên 6-8 học phần  Tăng chuẩn đầu TOEIC yêu cầu đầu UEH 450-550 thấp, sinh viên khơng có động lực học tiếng Anh từ đầu mà tới gần trường thi lấy mà khơng tích luỹ kiến thức nên trường thực tế không đáp ứng công việc  Ý kiến tham khảo: Yều cầu chuyển dạy TOEIC thành IELTS để có skills đầy đủ (đây ý kiến sinh viên lớp chất lượng cao khảo sát khác đây) Bàn luận Theo kết khảo sát trên, sinh viên đánh giá cao chứng IELTS TOEIC có đủ kỹ năng, đáp ứng nhu cầu nhà tuyển dụng, đa số trường đại học lại lấy TOEIC phổ thông kỹ để áp vào chuẩn đầu mà dựa tính phổ biến thi chưa kiểm tra thực tiễn xem chuẩn TOEIC hiệu thực tế công việc Và từ ảnh hưởng đến hàng loạt yếu tố khác: thiết kế chương trình, giáo trình, phương pháp giảng dạy, cách thức đề thi, Một nỗ lực tập trung để phục vụ cho chương trình chưa phù hợp hay chưa đáp ứng nhu cầu thực tế lãng phí vơ lớn, mà thiệt thịi nghiêng phía người học nhiều Cuộc khảo sát cho thấy nguyện vọng thực sinh viên muốn học kỹ tiếng Anh giao tiếp, luyện phát âm, cải thiện từ vựng nhiều đọc hiểu ngữ pháp, dường chương trình chưa đáp ứng nguyện vọng Nếu lớp có sinh viên giỏi tiếng Anh thực lực có từ lúc trước bước chân vào trường đại học (thể qua kiểm tra xếp lớp đầu vào) song song với trình học lớp sinh viên âm thầm luyện tiếng IELTS Và sinh viên có điều kiện kinh tế tốt, cịn sinh viên có hồn cảnh trung bình khó khăn đành chịu Vậy câu hỏi đặt vai trò chương trình tiếng Anh khóa đâu bối cảnh hội nhập? 38 Đề xuất 4.1 Mơ hình “Chu trình khép kín” Giảng dạy, kiểm tra, đánh giá theo chuẩn nhà tuyển dụng Nhu cầu nhà tuyển dụng Nhu cầu sinh viên Bộ phận chuyên mơn khảo sát thực tế xây dựng chương trình PHÙ HỢP Nhà trường xác lập mục tiêu đào tạo Theo mơ hình cần phải rà sốt lại chương trình (mục tiêu, thời lượng, nội dung, giáo trình, đề thi, phương pháp giảng dạy, ) kiến nghị Ban lãnh đạo nhà trường xem xét hỗ trợ việc cải tiến chương trình, đáp ứng mục tiêu chương trình tiên tiến UEH năm 2016 Nếu TOEIC mục tiêu chuẩn đầu mà UEH tiếp tục theo đuổi cần phải triển khai TOEIC kỹ năng, đầu sinh viên bắt buộc phải đạt kỹ thông qua chứng TOEIC (Listening & Reading Speaking & Writing) theo mức tối thiểu nhà tuyển dụng Để làm điều tất nhiên đòi hỏi phải xây dựng lại chương trình cho phù hợp mục tiêu Dù khó e ngại cản trở từ khách quan lẫn chủ quan chương trình tiếng Anh UEH bước vào năm 2016 gọi chương trình tiên tiến? 4.2 Về mục tiêu cụ thể a Xây dựng lại kiểm tra cuối kỳ cho cho sinh viên thực phát triển kỹ nghe, nói, đọc, viết, đặc biệt kỹ giao tiếp công việc Cũng cần xác định rõ mục tiêu cụ thể học phần: sinh viên cần đạt mức độ cụ thể cho kỹ năng, ví dụ: sau học xong học phần 1, thay xếp trật tự từ nối câu đề thi sinh viên phải viết tối thiểu email ngắn - vài câu (email gửi email trả lời, lồng ghép vào kỹ viết email cho nghi thức giao tế qua email), điều thực tế hồn tồn Hoặc kỹ nói kết thúc học phần sinh viên phải giao tiếp tình công việc, Việc thay đổi cấu đề thi (mục tiêu) dẫn đến thay đổi nội dung phương pháp dạy phương pháp học (quá trình) Về giáo trình giữ ngun, có cập nhật, phối hợp thêm giáo trình khác để nội dung tập (tasks) phong phú hơn, giúp sinh viên hứng thú đến lớp (vì có để học) b Xây dựng tình giao tiếp tiếng Anh để dạy lớp cho phù hợp với cấp độ (các học phần cụ thể) nhóm lớp học (các nhóm tốp trên, trung bình, tốp dưới) Nên có thi thức kỹ giao tiếp dựa tình tương tự lúc học để sinh viên có động lực ơn thi Nên có cộng điểm để khuyến khích sinh viên thực hành nói lớp sinh viên thường thụ động việc nói tiếng Anh) Bộ đề thi nên cập nhật năm để sinh viên không ỷ lại hay học thuộc lịng mà khơng trao dồi kỹ thực 39 c Chú trọng phát âm: hướng dẫn lý thuyết ngắn gọn thực hành phát âm, phục vụ nghe nói tốt d Cho sinh viên thực hành viết thể loại cần cho công việc từ cấp độ đơn giản tăng dần: email, memo, leaflet, letter, report, CV, job application Nội dung có sẵn cấp độ giáo trình Market Leader, cần có nội dung đề thi cuối kỳ sinh viên tự rèn luyện thêm nhà qua số bước hướng dẫn giáo viên Thật ra, khảo sát có sinh viên đề nghị nên để việc luyện tập kỹ Reading Writing nhà (tất nhiên qua hướng dẫn trước giáo viên), lại thời gian lớp dành nhiều cho Listening, Speaking, luyện phát âm kỹ giao tiếp e Đa dạng hóa cá tập nghe: bên cạnh nghe TOEIC, nên thiết kế tập nghe phong phú lớp cho sinh viên, kết hợp nghe có hình (video clips, business news, ) f Cải tiến nội dung tất Practice Books: cung cấp nhiều tình giao tiếp (cả oral written) mang tính thực tế (khơng rập khn tại) Mỗi Practice Book nên kèm theo cuối sách số đọc chuyên ngành chọn lọc, tùy theo trình độ lớp mà hướng dẫn thêm hay khơng, ví dụ HP1 có chun ngành: Tài - Ngân hàng, HP2: Kế toán-Quản trị, HP3: Du lịch -Marketing, HP4: Luật-Kiểm toán, Kết luận Mục tiêu cốt lõi trình học ngoại ngữ để giao tiếp Năng lực sử dụng ngoại ngữ tình giao tiếp nói chung quan trọng, với tình cơng việc lại cịn quan trọng hơn, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu cơng việc, liên quan đến hai: nhân viên doanh nghiệp Mục tiêu đào tạo ngành nghề gắn liền với yêu cầu nhà tuyển dụng Vậy, trách nhiệm tổ chức đào tạo đáp ứng nhu cầu xã hội, mà cụ thể xây dựng mục tiêu chương trình đào tạo phù hợp, đáp ứng nhu cầu Trong phạm vi viết tác giả muốn góp phần nhỏ sở khoa học (từ khảo sát, từ thực tế tuyển dụng doanh nghiệp) cho việc xây dựng chương trình tiên tiến mơn tiếng Anh phục vụ cho chương trình đào tạo chung UEH giai đoạn từ 2016 Do giới hạn đề tài nên kết thu hẹp mẫu nhỏ (140 respondents), đối tượng sinh viên lớp quy thường thu hẹp HP3, nên cần có nghiên cứu thêm với mẫu lớn hơn, sinh viên học HP4, sinh viên quy thường lớp chất lượng cao Xin mượn lời Tiến sĩ Vũ Thị Phương Anh, giám đốc Trung tâm Khảo thí đánh giá chất lượng đào tạo - Đại học Quốc gia TP.HCM, thay cho lời kết viết này: “ Giải pháp cho việc giảng dạy tiếng Anh ( ) Căn ngun tình trạng khơng phải thiếu tâm nhà quản lý, thiếu sách thiếu nguồn lực (mặc dù điều tất nhiên có tác động đến hiệu tồn q trình giảng dạy), mà chủ yếu thiếu hiểu biết đầy đủ tồn q trình giảng dạy tiếng Anh bên có liên quan, đặc biệt giáo viên học viên, dẫn đến thiếu thống mục tiêu phân tán nguồn lực vào mục tiêu riêng lẻ Trong tất thiếu hiểu biết đó, khiếm khuyết lớn nằm khâu kiểm tra đánh giá, khâu có tầm quan trọng mang tính định đến hiệu đào tạo Vấn đề cốt lõi việc nâng cao hiệu giảng dạy ngoại ngữ giới tích hợp ba thành tố quan trọng q trình dạy học, giảng dạy, học tập, kiểm tra đánh giá Riêng Việt Nam, kiểm tra đánh giá khâu yếu cần có quan tâm nhiều Có thể nói, việc kiểm tra đánh giá chưa kết hợp chặt chẽ với khâu xây dựng chương trình lựa chọn giáo trình tin đến lúc hiệu đào tạo tiếng Anh Việt Nam chưa thể có cải thiện đáng kể.”17 17 Vũ Thị Phương Anh (2007) Đào tạo tiếng anh bậc đại học: thiếu http://tuoitre.vn/tin/giao-duc/20071015/dao-tao-tieng-anh-bac-dai-hoc-4-cai-thieu/224381.html 40 Tài liệu tham khảo Dương Thị Thúy Uyên (2011) Một số góp ý việc giúp sinh viên phát triển kỹ nói tiếng Anh UEH để đáp ứng yêu cầu nhà tuyển dụng Kỷ yếu hội thảo khoa học cấp trường (UEH) Huong Lan (2008) Đạt chuẩn nhà trường, chuẩn doanh nghiệp http://vietnamnet.vn/giaoduc/2008/12/817118/ IEAA (2013) Five Years on: English Competence of International Students Outcomes Report June 2013 Khoa Ngoại ngữ - Học viện Chính sách Phát triển (2014) Hội thảo “Tham vấn việc xây dựng chuẩn đầu tiếng Anh hệ đại học sau đại học Học viện Chính sách Phát triển” http://apd.edu.vn/content/2014/05/hoi-thao-tham-van-ve-viec-xay-dung-chuan-dau-ra-tienganh-doi-voi-he-dai-hoc-va-sau Mỹ Quyên (2013) Để đáp ứng chuẩn đầu tiếng Anh http://www.thanhnien.com.vn/pages/20130102/de-dap-ung-chuan-dau-ra-tieng-anh.aspx Pan, Y.C (2009) Test Impact: English Certification Exit Requirements in Taiwan TEFLIN Journal, Volume 20, Number 2, August 2009 Stoneman, B.W.H (2005) The Impact of an Exit Test on Hong Kong Undergraduates: A Study Investigating the Effects of Test Status on Students’ Test Preparation Behaviours Hong Kong Polytechnic University Teacher’s Guide to the Common European Framework Pearson Longman http://www.tuttolingue.net/pdf/cefguide.pdf Thanh Hà (2008) Vì sinh viên trường khơng nói tiếng Anh? http://tuoitre.vn/tin/giao-duc/20081208/vi-sao-sinh-vien-ra-truong-khong-noi-duoc-tienganh/291136.h 10 Thu Tâm (2013) Cần xác định chuẩn thống việc dạy tiếng Anh trường đại học http://www.sggp.org.vn/giaoduc/2013/3/313322/ 11 Thuy Nhan (2013) The TOEIC Test as an Exit Requirement in Universities and Colleges in Danang City, Vietnam: Challenge and Impacts International Journal of Innovative Interdisciplinary Research, Volume 12 Thùy Linh Đào tạo nói tiếng Anh - vấn đề gian nan giáo dục Nhật Bản http://huc.edu.vn/chi-tiet/3210/.html 13 Thùy Ngân (2004) Tiếng Anh sinh viên Việt Nam trình độ thấp so với giới! http://vietbao.vn/Giao-duc/Tieng-Anh-cua-sinh-vien-Viet-Nam-o-trinh-do-rat-thap-so-voi-thegioi/45125542/202/ 14 Trung Hieu.(2011) Students lack confidence to use English http://vietnamnews.vn/talk-around-town/212262/students-lacj-confidnce-to-use-english.html 15 Võ Đình Phước (2011) Đề xuất cải tiến chương trình tiếng Anh theo hướng lấy người học làm trung tâm Kỷ yếu thội thảo khoa học cấp trường (UEH) 16 Vũ Thị Phương Anh (2007) Đào tạo tiếng Anh bậc đại học: thiếu http://tuoitre.vn/tin/giao-duc/20071015/dao-tao-tieng-anh-bac-dai-hoc-4-caithieu/224381.html 41 BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT Xin chào bạn! Bạn vui lịng cho chúng tơi xin ý kiến bạn vấn đề chuẩn tiếng Anh đầu sinh viên đại học quy Mục đích khảo sát tìm sở khoa học để xây dựng chương trình giảng dạy tiếng Anh trường Đại học Kinh tế Tp HCM tốt hơn, giúp cải thiện chuẩn đầu sinh viên UEH Thông tin bạn vô quý giá chúng tơi Bạn vui lịng trả lời câu hỏi sau đây: Bạn học lớp: …………… UEH Bạn học tiếng Anh từ năm lớp: …………… Bạn học PTTH tỉnh/thành: ……………… Bạn học tiếng Anh trung tâm ngoại ngữ (nếu có) với thời gian khoảng …… (tháng/năm) Bạn theo học trung tâm ngoại ngữ (nếu có) vì: a Bản thân yếu tiếng Anh nên phải học thêm ngồi học lớp b Vì tự học nhà không hiệu c Thời lượng học lớp không đủ để bạn cải thiện tiếng Anh đáp ứng chuẩn đầu d Chương trình tiếng Anh khóa chưa đáp ứng nhu cầu thi lấy chứng đầu bạn e Lý khác:……………………………………………………………………… Theo bạn biết TRÊN THỰC TẾ chứng đáp ứng tốt nhu cầu nhà tuyển dụng? (Bạn chọn lựa chọn) a TOEIC b IELTS c TOEFL d FCE e BULATS (Business Language Testing Service) f Khác: …………………… Bạn chọn thi lấy chứng để nộp nhà trường theo yêu cầu chuẩn đầu ra? a TOEIC b IELTS c TOEFL d FCE g BULATS (Business Language Testing Service) e Chứng khác: …………………… Bạn chọn thi thêm (NẾU CÓ) chứng để đáp ứng TỐT nhu cầu nhà tuyển dụng? c Chứng chọn thi đáp ứng tốt nhu cấu giao tiếp tiếng Anh công việc d TOEIC Speaking and Writing e Tôi chọn thi thêm chứng khác chuyên giao tiếp tiếng Anh công việc f Tơi khơng quan tâm nơi tơi làm sau trường không cần sử dụng tiếng Anh giao tiếp g Ý kiến khác: …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… Theo bạn chương trình tiếng Anh học có đáp ứng việc bạn thi lấy chứng đầu tiếng Anh? f Đáp ứng tốt g Đáp ứng tốt h Đáp ứng vừa i Đáp ứng chưa tốt (vì ………………………………………………………………………) j Đáp ứng chưa tốt (vì ………………………………… ……………….…………………… ) 10 Bạn nhận thấy chương trình tiếng Anh UEH là: 42 a Rất dễ b Dễ c Vừa sức học bạn d Khó e Rất khó 11 Theo bạn, để đáp ứng chuẩn đầu tiếng Anh (TOEIC 450 - 550), có nên tăng cường thêm nội dung học? a Rất cần thiết tăng lên (vì ……………………………………………………… ………………… ) b Cần thiết tăng lên (vì ………………………………….………….……………… ……………… ) c Khơng cần (vì ……………………………… ………………….………………………………… ) 12 Nếu tăng nội dung học để đáp ứng thi TOEIC đầu nội dung cần ƯU TIÊN tăng cường so với chương trình tại? (Bạn chọn lựa chọn) a Listening b Reading c Grammar d Vocabulary e Pronunciation 13 Theo bạn, để đáp ứng chuẩn đầu tiếng Anh (TOEIC 450 - 550), có nên tăng cường thêm thời lượng học? a Rất cần (vì …………………………………………………………………………… ………….) b Cần (vì ………………………………………………………………… …………… ……….…) c Khơng cần (vì ………………………………………………………………………… …… … ) 14 Theo bạn, để đáp ứng chuẩn đầu tiếng Anh (TOEIC 450 - 550), chương trình học có cần có học kỳ để luyện thi TOEIC? a Rất cần (vì …………………………………………………………………………… ………….) b Cần (vì ………………………………………………………………… …………… ……….…) c Khơng cần (vì ………………………………………………………………………… …… … ) 15 Nếu bạn nhà quản lý chương trình tiếng Anh cho sinh viên quy UEH, bạn đổi chương trình theo hướng tốt (vừa có kết tốt sau học kỳ, vừa thi đạt tốt chứng đầu ra)? (Bạn cho ý kiến nhiều yếu tố đây) a Nên bỏ …………………………………………………………………………………… b Nên giảm ………………………………………………………………………………… c Nên giữ ………… ……………………………………………………………………… d Nên tăng cường thêm …………………………………………………………….……… e Nên thay đổi ……………………………………………………………………………… f Nên cập nhật ……………………………………………………………………………… g Nên nghiên cứu lại ………………………………………………………………………… h Nên theo mơ hình ………………………………………………………………………… i Nên quan tâm đến ………………………………………………………………………… j Ý kiến khác: ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… Chúng chân thành cảm ơn hợp tác bạn! 43 ... Report June 2013 Khoa Ngoại ngữ - Học viện Chính sách Phát triển (2014) Hội thảo “Tham vấn việc xây dựng chuẩn đầu tiếng Anh hệ đại học sau đại học Học viện Chính sách Phát triển” http://apd.edu.vn/content/2014/05/hoi-thao-tham-van-ve-viec-xay-dung-chuan-dau -ra- tienganh-doi-voi-he-dai-hoc-va-sau... thân yếu tiếng Anh nên phải học thêm học lớp % 42,14 24,29 13,57 19,29 Vì tự học nhà khơng hiệu Thời lượng học lớp không đủ để cải thiện tiếng Anh đáp ứng chuẩn đầu Chương trình tiếng Anh khóa... việc học tiếng Anh không liên tục, làm ảnh hưởng đến lực tiếng Anh người học Cho đến nay, nghiên cứu phương pháp học tiếng Anh hiệu cho thấy học thường xuyên (little but often) mang lại hiệu thực