NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN ĐÀ LẠT LÀ ĐIỂM ĐẾN CỦA DU KHÁCH

Tiểu luận cuối kì 1 KHOA DU LỊCH Ngành Quản Trị Khách Sạn BÀI TIỂU LUẬN CUỐI KỲ XÃ HỘI HỌC DU LỊCH ĐỀ TÀI NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN ĐÀ LẠT LÀ ĐIỂM ĐẾN CỦA DU KHÁCH TÊN NHÓM SV NHÓ.

KHOA DU LỊCH Ngành Quản Trị Khách Sạn BÀI TIỂU LUẬN CUỐI KỲ XÃ HỘI HỌC DU LỊCH ĐỀ TÀI: NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN ĐÀ LẠT LÀ ĐIỂM ĐẾN CỦA DU KHÁCH TÊN NHÓM SV: NHĨM – HƠNG BIẾT NỮA LỚP: DDL0140_09 GV PHỤ TRÁCH: LÊ MỸ TRANG Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 03 tháng 08 năm 2022 BẢNG ĐÁNH GIÁ % ĐĨNG GĨP VÀO CƠNG VIỆC CỦA NHĨM STT Họ tên MSSV Đánh giá Nguyễn Ý Nhi 197KS12687 100% Nguyễn Yến Nhi 197KS12688 100% Lâm Hoàng Xuân Nhi 197KS12664 100% Nguyễn Thị Ngọc Ngân 197KS12589 100% Nguyễn Thị Ngọc Hân 197KS33001 100% Phạm Khương Uyển Trinh 197KS13089 100% Trần Thành Ý 197KS13246 100% Trần Ngọc Linh 197KS24898 100% Trần Chiêu Hoàng Trinh 197KS33818 100% 10 Nguyễn Phan Huy Hoàng 197KS24807 100% Nhóm – Hơng biết Tiểu luận cuối kì NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN MỤC LỤC BẢNG ĐÁNH GIÁ % ĐÓNG GÓP VÀO CƠNG VIỆC CỦA NHĨM NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN LỜI MỞ ĐẦU PHẦN NỘI DUNG LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.1 LÝ DO CHỌN ĐÀ LẠT ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH 1.2 XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.3 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU THỰC TRẠNG 2.1 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ ĐIỂM ĐẾN 2.2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 12 GIẢI PHÁP 23 KẾT LUẬN 25 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 26 Nhóm – Hơng biết Tiểu luận cuối kì LỜI MỞ ĐẦU Đà Lạt điểm đến du lịch tiếng Việt Nam trực thuộc tỉnh Lâm Đồng, nằm cao nguyên Lâm Viên độ cao 1500m so với mực nước biển Đà Lạt đô thị loại thuộc tỉnh với Huế, Nha Trang Đà Nẵng Ngành du lịch Đà Lạt - Lâm Đồng thực nhiệm vụ nâng cao chất lượng du lịch, giữ gìn mơi trường cảnh quan, làm tốt công tác quy hoạch, quản lý xây dựng, đồng thời tăng cường quản lý nhà nước, định hướng phát triển du lịch theo hướng nâng cao chất lượng Tỉnh Lâm Đồng có 31/35 khu 60 điểm du lịch đưa vào kinh doanh khai thác phục vụ du khách Tồn tỉnh có 673 sở lưu trú du lịch với 11.000 buồng phịng (trong có 85 khách sạn tiêu chuẩn từ 1-5 sao) phục vụ lúc cho 38.000 lượt khách Riêng lĩnh vực thu hút đầu tư, đến địa phương toàn tỉnh chủ yếu TP Đà Lạt thu hút 235 dự án đầu tư với tổng số vốn gần 63.000 tỷ đồng đăng ký đầu tư vào lĩnh vực du lịch sinh thái, nghỉ dưỡng, hội nghị - hội thảo Nói đến Đà Lạt nhắc đến loại hoa phát triển loại hình khí hậu ơn đới Các loại hình du lịch Lâm Đồng - Đà Lạt phong phú, đa dạng du lịch lữ hành - tham quan, du lịch nghỉ dưỡng, du lịch văn hoá, du lịch thể thao, du lịch sinh thái, du lịch tán rừng, du lịch vườn Ngành du lịch Đà Lạt - Lâm Đồng thực nhiệm vụ nâng cao chất lượng du lịch, giữ gìn mơi trường cảnh quan, làm tốt cơng tác quy hoạch, quản lý xây dựng, đồng thời tăng cường quản lý nhà nước, định hướng phát triển du lịch theo hướng nâng cao chất lượng Việc phát triển du lịch phải không phá huỷ không gian sống, đảm bảo phát triển bền vững, không đem tốt đẹp cho người dân mà phải gắn kết với người dân địa phương sống hàng ngày họ, phận tách rời hấp dẫn du khách đến thành phố Trong tiểu luận ngày hôm nay, định dựa theo lý thuyết “Chương Những yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn khách du lịch” tài liệu môn Xã hội học du lịch, nhóm em tiến hành nghiên cứu “Những yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn Đà Lạt điểm đến du khách” Nhóm – Hơng biết Tiểu luận cuối kì PHẦN NỘI DUNG LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.1 LÝ DO CHỌN ĐÀ LẠT ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH Trong trăm năm qua, thành phố Đà Lạt phát triển để trở thành thành phố nghỉ mát du lịch tiếng nhiều đồ án quy hoạch thiết lập định hướng cho phát triển, biến đổi vùng cao nguyên hoang vu trỏ thành thành phố có tương đối đủ sở hạ tầng phục vụ đô thị Bước ban đầu, thành phố Đà Lạt có cường độ phát triển thấp quy mơ thành phố giới hạn phát triển không lớn, thành phố có cấu tổ chức đơn giản với mật độ dân số mật độ xây dựng thấp, tỉ lệ không gian đô thị nhỏ so với không gian cảnh quan tự nhiên, thành phố hòa lẫn đồi núi rừng thông Với quy mô hợp lý thành phố tạo cho người gần gũi với thiên nhiên, bảo đảm cân sinh thái Trong giai đoạn ngành du lịch hình thành trở nên tiếng nước, thu hút nhiều du khách trở thành ngành kinh tế mũi nhọn thành phố Đà Lạt mùa lại mang khơng khí khác loài hoa khác Trên phố thành phố hoa này, bừng nở khoe sắc, từ vỉa hè công viên, từ bờ rào khu biệt thự cổ hiên nhà Hoa làm thành phố lãng mạn thơ mộng bậc Việt Nam thêm đẹp, thêm đáng u nên thơ Chính vẻ đẹp mà Đà Lạt mệnh danh thành phố du lịch Khơng khí Đà Lạt mát mẻ, ơn hịa quanh năm làm cho khách du lịch đến quên oi thành phố đông người Đối với bạn trẻ, việc chụp ảnh “sống ảo” điều thiếu du lịch Đà Lạt, ánh nắng đẹp, làm cho ảnh trở nên rực rỡ sáng bừng Bạn thấy mưa đá chưa? Nếu muốn lần đến Đà Lạt vào ngày mưa tháng 3, bạn tận mắt chạm vào viên đá thiên nhiên tạo đấy! Tại đây, phong cảnh thiên nhiên vô phong phú, từ loài hoa đến cỏ loại thực vật ăn rau củ Đến với Đà Lạt, bạn lạc vào khu vườn khổng lồ màu xanh mơn mởn thảm thực vật nơi 1.2 XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU Dựa theo nhận định trên, nhóm em xác định vấn đề nghiên cứu “Những yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn Đà Lạt điểm đến du khách” Nội dung nghiên cứu bao gồm: - Thực trạng khái quát điểm đến - Thực trạng vấn đề nghiên cứu: bao gồm nghiên cứu đánh giá yếu tố bên yếu tố bên - Giải pháp cho thực trạng 1.3 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Từ thực trạng vấn đề nghiên cứu, nghiên cứu số yếu tố ảnh hưởng đến lựa chọn điểm đến Từ đưa giải pháp hợp lý, kịp thời góp phần xây dựng hình ảnh đẹp thành phố Đà Lạt, phát triển du lịch, củng cố nhân sự, triển khai dự án vui chơi ăn uống theo nhu cầu khách du lịch nhằm thu hút khách tăng doanh số, nâng cao chất lượng ngành du lịch hài lòng du khách Nhóm – Hơng biết Tiểu luận cuối kì THỰC TRẠNG 2.1 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ ĐIỂM ĐẾN  Vị trí Vị trí thành phố nằm cao nguyên nên có độ cao khoảng 1500m so với mực nước biển, với diện tích 39000km2, giáp huyện Lạc Dương, Đơn Dương, Lâm Hà, Đức Trọng Đà Lạt tiếng thành phố hồ thác với khoảng 16 hồ lớn nhỏ, tiếng hồ Hồ Xuân Hương nằm trung tâm thành phố Thành phố Đà Lạt nằm vị trí đặc biệt tạo nên khí hậu đặc biệt khác hẳn với miền xung quanh, nơi có khí hậu miền núi ơn hịa, mát mẻ quanh năm, bao bọc rừng thông xanh bất tận tạo nên khơng khí lành, thống đãng thích hợp cho nghỉ dưỡng, tham quan du lịch trải nghiệm t ới nhiều tụ điểm thú vị Trung tâm thành phố để du khách khám phá  Nhiệt độ Nhiệt độ trung bình ở ngưỡng 20 độ C tháng nóng nhất, Đà Lạt thời tiết sương mù phổ biến, có đến 80 – 85 ngày năm có sương mù, trung bình tháng có – ngày xuất sương mù dày, có lẽ lý Đà Lạt mệnh danh thành phố sương mờ  Khí hậu Đà Lạt có hai mùa nắng mưa rõ rệt Mùa mưa Đà Lạt từ tháng đến tháng 10, mùa nắng từ tháng 11 đến tháng Mùa hè thường có mưa vào buổi chiều, đơi có mưa đá, lượng xạ ước tình hàng năm khơng cao, khoảng 2.258 giờ/năm Nguồn lượng chủ yếu tập trung giúp trao đổi nhiệt độ, tạo cho Đà Lạt có khí hậu ơn hịa làm cho người cảm giác thoải mái mát mẻ dễ chịu Sương sớm t cảnh đẹp đặc trưng vùng núi rừng mát l nh Nhóm – Hơng biết Tiểu luận cuối kì 2.2.2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 2.2.2.1 ĐỘNG CƠ DU LỊCH  Động thể chất Thông qua hoạt động du lịch nghỉ ngơi, điều dưỡng, vui chơi, giải trí, tiều khiển, vận động để khắc phục căng thẳng thư giãn, sảng khối đầu óc, phục hồi sức khỏe  Động văn hóa Thông qua hoạt động du lịch khám phá tìm hiểu tập qn phong tục, nghệ thuật vặn hố, di tích lịch sử, tơn giáo tín ngưỡng để thoả mãn ham muốn tìm hiểu kiến thức, hiểu biết nhiều văn hóa khác, muốn tận mắt thấy người dân quốc gia khác cách sống, phong tục tập quán, loại hình nghệ thuật, ăn  Động giao tiếp Thông qua hoạt động du lịch để kết bạn, mở rộng quan hệ xã hội, thăm bạn bè người thân va muốn có kinh nghiệm, cảm giác lạ, thiết lập mối quan hệ củng cố chứng theo hướng bền vững Đối với người có động này, du lịch trốn tránh khỏi đơn điệu quan hệ xã hội thường ngày lý tinh thần trách nhiệm xã hội  Động khẳng định địa vị kính trọng 13 Thơng qua hoạt động du lịch khảo sát khoa học, giao lưu học thuật, tham dự hội nghị, bàn bạc công việc để thực nguyện vọng thu hút ý, tôn trọng, thể tài chuyển giao hiểu biết kinh nghiệm khẳng định uy tín cá nhân cộng đồng  Động kinh tế Thông qua hoạt động du lịch khảo sát thị trường, tìm kiếm hội đầu tư, tìm kiếm bạn hàng, hội làm ăn 2.2.2.2 TÂM LÝ DU KHÁCH Du khách đến Đà Lạt chủ yếu rơi vào nhóm tuổi từ 26 đến 60, độ tuổi làm chủ động tài chính, lại bị động thời gian Họ thường du lịch Đà Lạt vào dịp lễ, dịp hè dẫn đến tình trạng tải cho sở lưu trú Đà Lạt Ngoài ra, đối tượng khách 60 tuổi chiếm 20,74% Đối tượng qua độ tuổi làm việc nên thường chủ động mặt thời gian, nguồn tài họ tương đối dồi dào, sẵn sàng chi trả cho dịch vụ nghỉ dưỡng, chăm sóc sức khỏe chữa bệnh Điều hoàn toàn nằm khả đáp ứng du lịch Đà Lạt, đặc biệt du lịch nghỉ dưỡng Một phần khác thời tiết Việt Nam oi nơi nên hình thành tâm lý lựa chọn Đà Lạt làm điểm đến để “tránh nắng” 2.2.2.3 KINH NGHIỆM DU LỊCH Trước đây, để vạch đường nước bước cho kế hoạch du lịch Đà Lạt người ta thường tham khảo qua sách báo lời kể dân gian, nơi đẹp chỗ hay lạ, đủ thể loại mà chuyến du lịch thường nhắm đến, kinh nghiệm du lịch Đà Lạt lúc có khiêm tốn, đồng thời có chút khó khăn để thu thập mà tham khảo Giờ đây, công nghệ truyền thông phát triển khiến việc lưu trữ tiếp cận thông tin dễ hết, nên từ lâu để Nhóm – Hơng biết Tiểu luận cuối kì có kinh nghiệm du lịch Đà Lạt chuyện khó, vài cú click chuột, gõ vài phím chữ tím thấy gần đầy đủ điều hữu ích cho chuyến du lịch Đà Lạt Thời gian gần đây, Đà Lạt đầu tư xây dựng nhiều homestay với thiết kế ấn tượng Phải kể tới số là: Là Nhà, INDIgo home, Nhà Tre, Homestay in the Farm, Le Bleu, Dalat Family… Mỗi homestay có chủ đề phong cách riêng có điểm chung, đầu tư thiết kế, trí tỉ mì chủ nhà Du khách chắn u thích vẻ ngồi mộc mạc homestay nằm dốc đứng hay hịa vào khung cảnh thiên nhiên xanh tươi, nhà không gian sân vườn thống đãng, cịn bước vào phịng ta chết mê với góc xinh xắn giường, tủ, bàn, ghế đặt, trang trí vơ ấn tượng…Tất gợi lên cho du khách ghé tới không gian thân thiện với thiên nhiên, gần gũi ấm cúng ngày nghỉ ngơi Đà Lạt Người dân Đà Lạt tiếng hiền hòa qn cà phê khác, cá tính đơi khá… qi Đó cafe Song Vy chun mở nhạc trữ tình Pháp; 15 Cafe Liễu Ơ (tức lỡ yêu) nằm sau Dinh II, ấn tượng kiểu thiết kế sân vườn mang nét đặc trưng Đà Lạt; cafe Mộc đường Bà Trưng, thiết kế tồn gỗ, cuối tuần có nhạc sống ca sĩ hát hay; quán cà phê Tùng nằm khu Hịa Bình phục vụ nhạc cổ điển dành cho người sành nhạc lại sành cà phê; quán cà phê Trăm Mái hang động với nhiều ngõ ngách, thiết kế kỳ dị, đầy tính ngẫu hứng; đến quán cà phê “độc” lạ Đà Lạt – cà phê Cung tơ chiều, lắng nghe giọng hát khàn khàn, đầy chất lửa đặc biệt ma quái chị chủ quán… 2.2.2.4 HÌNH ẢNH ĐIỂM ĐẾN  Cơ sở hạ tầng Trước năm 2000, thành phố Đà Lạt mang dáng vẻ thành phố nhỏ, nông, lượng khách du lịch cịn thấp, chủ yếu khách nhỏ lẻ, khách đồn Đường sá, khách sạn giai đoạn chủ yếu phát triển khách sạn mini, nhỏ lẻ có sức chứa thấp Vùng ven thành phố mang màu xanh chủ đạo canh tác Nhóm – Hơng biết Tiểu luận cuối kì nơng nghiệp truyền thống đơn Từ năm 2005 có lẽ giai đoạn mà du lịch Đà Lạt có chuyển bứt phá lớn Thành phố bắt đầu nhiều chương trình khởi động nhằm thúc đẩy đầu tư vào du lịch thông qua loạt hoạt động quảng bá sản phẩm đặc trưng, quảng bá văn hóa riêng mình, phát triển du lịch làng hoa, du lịch canh nông Các làng hoa từ sản xuất nông nghiệp đơn bắt đầu hình thành tư kết hợp làm nông nghiệp với du lịch để nâng cao giá trị thương hiệu sản phẩm nông nghiệp, đồng thời đa dạng hóa loại hình dịch vụ du lịch Các nông trang, nông trại mọc lên ngày bản, đầu tư lớn hơn, tiếp sau hình thành homestay, farmstay; khu du lịch canh nơng Và nay, nhìn thấy sở nơng nghiệp kết hợp kinh doanh du lịch mọc lên ngày nhiều đầu tư từ trung tâm thành phố đến tận vùng ngoại ô xã, huyện lân cận Hệ thống giao thơng từ quan tâm đầu tư mở rộng phát triển đồng bộ, tạo thuận lợi cho du lịch phát triển Cơ sở vật chất ngành du lịch tiếp tục đầu tư, hệ thống sở lưu trú có bước phát triển mạnh mẽ với số lượng khách sạn cao cấp ngày tăng, đáp ứng nhu cầu ngày cao du khách Theo thống kê, toàn thành phố có 2.217 sở lưu trú du lịch với 28.983 phòng, tăng 1.419 sở, 15.392 phòng so với thời điểm năm 2016 Trong số có 817 sở lưu trú đạt tiêu chuẩn gắn tương đương với tổng số phòng lưu trú đạt chuẩn tương đương 17.835 phòng, chiếm 61,5% tổng số phòng lưu trú Số phòng cao cấp đạt chuẩn từ 3-5 3.467 phòng, chiếm 19,4% tổng số phòng đạt chuẩn tương đương Thành phố có 44 đơn vị kinh doanh dịch vụ lữ hành, có 29 đơn vị lữ hành quốc tế, 15 đơn vị lữ hành nội địa; 22 khu, điểm du lịch có thu phí, 24 điểm du lịch canh nơng 20 cơng trình tham quan kiến trúc tôn giáo danh lam thắng cảnh du lịch khác đáp ứng đầy đủ nhu cầu lưu trú, nghỉ dưỡng, tham quan, tổ chức kiện ngày cao người dân du khách, ngày nghỉ, tết, lễ hội Chất lượng dịch vụ phục vụ du lịch nâng lên; hệ thống 17 khu, trung tâm thương mại mua sắm tập trung siêu thị, Đà Lạt Center, hệ thống siêu thị mini Bách Hóa Xanh, Langfarm đáp ứng nhu cầu mua bán, trao đổi hàng hóa, hàng đặc sản Nhân dân địa phương du khách  Cảnh quan Khí hậu lành, mát mẻ lý phải kể đến du lịch Đà Lạt Điều đặc biệt ngày có đủ mùa xuân – hạ - thu – đông cho du khách tận hưởng, dù khí hậu phân biệt rõ rệt ngày nhìn chung dịu mát, thoải mái Khung cảnh thơ mộng Nhiều du khách tới Đà Lạt lại trở lại thêm nhiều lần không yêu vẻ đẹp lãng mạn nơi Thung lũng Tình Yêu, hồ Than Thở, đồi Thông, thác Voi, hồ Xuân Hương, đỉnh Langbiang, dinh Bảo Đại, biệt điện Trần Lệ Xuân, thiền viện Trúc Lâm, hồ Tuyền Lâm, nhà ga Đà Lạt, nhà thờ Con Gà… điểm du lịch tiếng du khách yêu thích tới Đà Lạt Những nhà hay đường xây dựng từ thời Pháp thuộc, có kiến trúc cổ kính lâu đời trải dọc khắp thành phố địa điểm check in mà bố mẹ bỏ qua du lịch Đà Lạt nhỏ  Lịch sử văn hóa Tuy thành phố trẻ bề dày Văn hóa Đà Lạt ý phong phú, đa dạng, vừa mang tính truyền thống đại Văn hố nghệ thuật Lâm Đồng hình thành văn hoá Việt, văn hoá dân tộc thiểu số địa phần văn hố tộc người thiểu số phía Bắc Sự phối hợp yếu tố văn hoá với tạo thành kho tàng văn hoá dân gian đặc sắc, phong phú, đa dạng biểu dụng cụ sinh hoạt, kiến trúc dân gian, trang phục, ẩm thực; nghề rèn, nghề dệt; tín ngưỡng, phong tục, lễ hội văn hóa dân gian, âm nhạc dân gian Nhóm – Hơng biết Tiểu luận cuối kì Nổi bật hệ thống di sản văn hố truyền thống Lâm Đồng ngơi nhà dài dân tộc thiểu số, không nơi sinh sống thành viên gia đình, mà cịn nơi lưu giữ, trưng bày chiêng ché cổ quý giá, đồng bào trân trọng, giữ gìn "vật thiêng", "tài sản có giá trị" Các nghề thủ cơng như: đan lát, kim hoàn, rèn sắt , đặc biệt nghề dệt thổ cẩm đa dạng, độc đáo, gây ấn tượng cách phối màu đường nét hoa văn Và rượu cần, thức uống gắn bó từ lâu đời với người dân địa nơi đây, khơng cịn nằm khn khổ thức uống bình thường, mà trở thành phương thức ứng xử văn hóa độc đáo đặc trưng dân tộc thiểu số Tây Nguyên (nhất dịp lễ hội) Rượu cần - nghệ thuật ẩm thực trở thành yếu tố văn hóa đặc sắc truyền thống văn hóa Lâm Đồng Văn hoá dân tộc Cơ Ho địa, văn hoá cộng đồng dân cư châu thổ sông Hồng, vùng Thanh – Nghệ – Tĩnh, Thừa Thiên – Huế, Nam – Ngãi – Bình – Phú, Nam Trung Bộ, Đông Nam Bộ giao lưu văn hoá giới tạo nên nét đặc trưng phong cách người Đà Lạt: hiền hòa, lịch mến khách 19  Lễ hội Lễ hội dân tộc địa Lâm Đồng gắn liền với chu trình canh tác lúa (kể lúa nương lúa nước) gieo hạt đến lúc thu hoạch Mùa lễ hội có nhiều tiểu lễ quan trọng quy mô omlễ mừng lúa (người Mạ người Kơ Ho có lễ Nhơ R'He, người Chu Ru có lễ Nhum Hơma) Khơng thế, đồng bào cịn có lễ hội mang màu sắc tín ngưỡng (lễ cúng thần rừng, thần nước ), phong tục, tập quán cộng đồng cá nhân (lễ ăn trâu kết nghĩa, ăn trâu mừng thọ cha mẹ ) Lễ hội dịp để cư dân địa thực hành tín ngưỡng truyền thống, - tín ngưỡng đa thần Trong lễ hội truyền thống, biểu trưng đậm nét cộng cảm cá nhân với cá nhân cá nhân với tập thể, tạo nên tính cộng đồng cư dân địa Mối quan hệ cộng đồng hình thành sở tự nguyện, thân ái, thủy chung, bình đẳng ràng buộc phong tục, tập quán, nên tính bền vững cao  Ẩm thực, mua sắm Một lý ẩm thực Đà Lạt phong phú, nơi có đặc sản bánh căn, lẩu gà é, lẩu bị ba toa, cịn có ăn người dân miền trung đem đến bánh bèo, bánh ướt, bún thịt nướng,… cịn có bánh tráng nướng, sữa đậu nành, súp cua trứng, thịt xiên nướng ăn đường phố mà gia đình khơng thể bỏ qua đến với Đà Lạt Chợ đêm Đà Lạt hay gọi chợ Âm Phủ tiếng với nhộn nhịp đêm thành phố Các gia đình đưa em đến mua sắm hay thưởng thức ăn đêm đặc sản Đà Lạt Chợ mở từ 18h đến đêm, nơi buôn bán mặt hàng quần áo cũ, đồ lưu niệm làm từ len, thổ cẩm, Đà Lạt có khu mua sắm cao cấp khu mua sắm tập trung, có sản phẩm lưu niệm đặc trưng địa phương, khơng có khu phố mua sắm tập trung hay cửa hàng bán đồ cao cấp, đồ hiệu,… Nhiều mặt hàng Trung Quốc trà trộn vào sản phẩm địa phương, gây niềm tin từ phía du khách Điều làm Nhóm – Hơng biết Tiểu luận cuối kì hạn chế nhu cầu tiêu dùng mua sắm du khách đặt chân đến Đà Lạt  Giải trí Dịch vụ vui chơi giải trí có số NPS thấp tất dịch vụ, thực tế điểm yếu du lịch Đà Lạt Ban ngày, ngồi điểm tham quan, có khu vui chơi, giải trí dành cho du khách Buổi tối, có số địa tới rạp chiếu phim cinestar, quán bar, café,… Các vũ trường, phòng trà dừng lại mức độ vừa nhỏ 2.2.2.5 TRUYỀN THÔNG - Truyền miệng - Truyền thông mạng xã hội: chiến dịch quảng bá điểm du lịch trải rộng tảng mạng xã hội Youtube, Facebook, Instagram, Tiktok, Google, blog review,… tự động xuất tìm kiếm từ khố có liên quan đến du lịch Đà Lạt 21 - Các banner, ads quảng cáo chạy song song sử dụng mạng xã hội để tuyên truyền rộng rãi Đà Lạt Những cách xuất liên tục phần đánh vào tâm lý nhắc đến du lịch nghĩ đến Đà Lạt - Ngoài doanh nghiệp du lịch tăng khả cạnh tranh sản phẩm dịch vụ nhờ vào việc mời người có ảnh hưởng đến giới trẻ để quảng bá cho thương hiệu - Các doanh nghiệp vui chơi lưu trú ăn uống kết hợp với OTA Traveloka, Booking.com, Agoda,… đồng thời chạy chương trình khuyến để tăng khả nhận diện thương hiệu cho du khách đa dạng lựa chọn phù hợp Nhóm – Hơng biết Tiểu luận cuối kì GIẢI PHÁP - Gấp rút hồn thiện quy hoạch thị, hồn thiện hạ tầng giao thơng chấn chỉnh tiêu cực, hành vi, hình ảnh xấu xí, phản cảm người dân khách du lịch - Tập trung khai thác tiềm lợi cạnh tranh; tập trung sách đầu tư phát triển du lịch chủ trương lớn, ưu tiên chiến lược phát triển kinh tế - xã hội - Đầu tư nâng cấp, bổ sung sản phẩm, dịch vụ mới, nâng cao chất lượng phục vụ, quan tâm vệ sinh mơi trường, phịng chống cháy nổ, thực tốt vệ sinh an toàn thực phẩm; xây dựng chương trình khuyến mãi, thực niêm yết công khai giá mặt hàng bán giá niêm yết; phục vụ khách du lịch với thái độ niềm nở, thân thiện… - Rà soát, chấn chỉnh sai sót sở lưu trú du lịch, loại hình homestay (phát triển gần đây), thường xuyên phối hợp kiểm tra liên ngành doanh nghiệp kinh doanh loại hình Du lịch thể thao mạo hiểm đảm bảo an toàn cho du khách - Bảo vệ khai thác nguồn tài nguyên du lịch hợp lý, bảo tồn giá trị văn hóa, đảm bảo tính bền vững việc phát triển du lịch cộng đồng: Cộng đồng địa phương người sở hữu tài nguyên tự nhiên nhân văn Sự tham gia cộng đồng địa phương vào bảo vệ tài nguyên giúp họ nhận thức vai trò việc bảo vệ tài nguyên du lịch; đồng thời có tác dụng to lớn phát triển du lịch chung toàn tỉnh, làm giảm sức cạnh tranh dẫn tới suy giảm hiệu kinh doanh du lịch tỉnh nhà Vì cần phải có cơng tác đánh giá trạng, tiềm du lịch cộng đồng tỉnh để sớm đề giải pháp nhằm phát triển thị 23 trường, xúc tiến quảng bá thương hiệu du lịch để góp phần phát triển bền vững du lịch tỉnh Lâm Đồng - Vai trò quản lý Nhà nước giữ vị trí quan trọng, để thúc đẩy du lịch phát triển cần có chế khuyến khích tham gia cộng đồng địa phương: Các sách ưu tiên, miễn giảm thuế, khơng thu thuế với sản phẩm thủ công cộng đồng dân cư địa phương sản xuất để phục vụ cho khách du lịch; với trưởng thôn, ban quản lý du lịch cộng đồng xã tổ chức kiện văn hóa tơn vinh sắc văn hóa, khuyến khích người dân tham gia phong trào văn nghệ địa phương góp phần lưu giữ giá trị truyền thống dân tộc Ngoài ra, cần phải có chế sách dài hạn quy định vấn đề bảo vệ môi trường, bảo vệ tài nguyên du lịch hợp lý, quy chế ban quản lý du lịch cộng đồng xem xét thay đổi phù hợp với địa phương giai đoạn cụ thể - Xây dựng, phát triển địa điểm du lịch phải đôi với bảo vệ môi trường, nghiêm cấm hành vi khai thác địa điểm du lịch mức, trái phép, tận dụng tài nguyên thiên nhiên sẵn có để phát triển du lịch nhằm tránh khai thác bừa bãi Trồng thêm cây, tổ chức nhiều hoạt động tình nguyện bảo vệ mơi trường, nhà máy thải chất thải phải xử lí, khách sạn, homestay phải sử dụng đồ dùng thân thiện mơi trường Nhóm – Hơng biết Tiểu luận cuối kì KẾT LUẬN Thành phố Đà Lạt có tài nguyên thiên nhiên phong phú đa dạng với nhiều cảnh quan đẹp, loại địa hình độc đáo có sức hấp dẫn du lịch, tài nguyên thiên nhiên tiềm tàng cho phép phát triển du lịch mạo hiểm Với tiềm địa hình, vách núi, thác nước cao, hang đông kast, đa dạng sinh học, thành phố Đà Lạt xây dựng nhiều tuyến du lịch mạo hiểm dạng tổng hợp, du lịch mạo hiểm cảnh quan khác Mặc dù có nhiều chuyển biến việc quy hoạch, đầu tư phát triển du lịch nhiều nguồn tài nguyên du lịch chưa đưa vào khai thác, nhiều bất cập trình xây dựng phát triển ngành Du lịch nói chung du lịch mạo hiểm nói riêng Cịn tồn số khó khăn, song Đà Lạt có lợi so sánh mối quan hệ kinh tế đặc biệt du lịch mạo hiểm với vùng lân cận quốc tế Đà Lạt bước đầu tận dụng ưu việc phát triển du lịch thành phố Đà Lạt thực dần thay đổi giữ cho nét hoang sơ, sư đa dạng độc thu hút khách du lịch đến ngày đông Đà Lạt hấp dẫn du khách quay trở lại Việt Nam, trở lại Đà Lạt không lần mà nhiều lần Những kết đạt chưa phải đích cuối Đà Lạt tiếp tục đề nhiều chương trình, kế hoạch để phát triển Hiện thành phố dần hoàn thiện dự án mở rộng nút giao thông, tuyến đường vành đai, quy hoạch khu du lịch, dịch vụ chất lượng cao để mời gọi níu chân du khách, để nhắc đến thành phố Đà Lạt với phần lớn du khách lưu luyến nhận xét thành phố đáng đến du lịch 25 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO TS Đinh Kiệm (2020), “Phân tích đánh giá yếu tố tác động đến định chọn điểm đến du lịch Mũi Né, tỉnh Bình Thuận du khách nội địa”, Tạp chí điện tử Công Thương, truy cập ngày 02/08/2022 https://tapchicongthuong.vn/bai-viet/phan-tich-danh-gia-nhung-yeu-to-tacdong-den-quyet-dinh-chon-diem-den-du-lich-mui-ne-tinh-binh-thuan-cuadu-khach-noi-dia-74727.htm Nguyễn Tạo (2008), “Đẩy mạnh xúc tiến, quảng bá thương hiệu Du lịch Đà Lạt - Lâm Đồng”, Tạp chí điện tử Du lịch, truy cập ngày 02/08/2022 https://www.vtr.org.vn/day-manh-xuc-tien-quang-ba-thuong-hieu-du-lichda-lat-lam-dong.html Nguyễn Nghĩa (2021), “Đà Lạt phát triển đồng sở hạ tầng phục vụ du lịch”, Báo điện tử Lâm Đồng, truy cập ngày 02/08/2022 http://baolamdong.vn/dulich/202111/da-lat-phat-trien-dong-bo-co-so-hatang-phuc-vu-du-lich-3088630/index.htm Dương Ngọc Lang (2020), “Nghiên cứu lực cạnh tranh điểm đến du lịch Đà Lạt”, Tạp chí điện tử Công thương, truy cập ngày 02/08/2022 https://tapchicongthuong.vn/bai-viet/nghien-cuu-nang-luc-canh-tranhdiem-den-du-lich-da-lat-75953.htm Phan Minh Đức & Đào Trung Kiên (year), “Ảnh hưởng hình ảnh điểm đến, giá trị cảm xúc tới hài lịng tính trung thành du khách: Nghiên cứu trường hợp thành phố Đà Lạt”, Tạp chí Kinh tế Phát Triển, 236 (1), trang 82-91 Trương Thị Thanh Hoa (2016), “Nghiên cứu số yêu tố ảnh hưởng đến hành vi du lịch du khách nội địa đến thành phố đà lạt”, Luận văn Thạc Nhóm – Hơng biết Tiểu luận cuối kì sĩ Trường Đại học Nha Trang, truy cập ngày 02/08/2022 https://text.xemtailieu.net/tai-lieu/nghien-cuu-mot-so-yeu-to-anh-huongden-hanh-vi-du-lich-cua-du-khach-noi-dia-den-thanh-pho-da-lat1247800.html NCS Hoàng Thị Thu Hương (2016), “Các yếu tố ảnh hưởng tới lựa chọn điểm đến người dân Hà Nội: nghiên cứu trường hợp điểm đến Huế, Đà Nẵng”, Luận án Tiến sĩ Kinh tế Trường Đại học Kinh tế quốc dân, truy cập ngày 02/08/2022 https://www.studocu.com/vn/document/truong-dai-hoc-kinh-te-thanh-phoho-chi-minh/chu-nghia-xa-hoi-khoa-hoc/cac-yeu-to-anh-huong-toi-su-luachon-diem-den-cua-nguoi-dan-ha-noi-nghien-cuu-truong-hop-diem-denhue-da-n-ng-tv-7179/18316871 Nguyễn Xuân Hiệp (2016), “Các yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn điểm đến khách du lịch: Trường hợp điểm đến TP Hồ Chí Minh”, Tạp chí Phát triển Kinh tế, 27 (9), trang 53-72 TS Nguyễn Hồng Đơng (2020), “Nghiên cứu cấc nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn điểm đến khách du lịch Hàn quốc: trường hợp điểm đến miền trung Việt Nam”, Báo cáo tổng kết Đề tài khoa học công nghệ cấp Đại học Huế, truy cập ngày 02/08/2022 https://csdlkhoahoc.hueuni.edu.vn/data/2021/2/NGHIEN_CUU_CAC_YE U_TO_ANH_HUONG_DEN_QUYET_DINH_LUA_CHON_DIEM_DE N_CUA_KDL_HAN_QUOC_FINALA_2_5_2021.docx 27 ... “Chương Những yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn khách du lịch” tài liệu môn Xã hội học du lịch, nhóm em tiến hành nghiên cứu ? ?Những yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn Đà Lạt điểm đến du khách? ??... cứu định lựa chọn điểm đến Giả thuyết H1: Động du lịch có tác động tích cực đến định lựa chọn điểm đến khách du lịch Giả thuyết H2: Tâm lý du khách có tác động tích cực đến định lựa chọn điểm đến. .. theo nhận định trên, nhóm em xác định vấn đề nghiên cứu ? ?Những yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn Đà Lạt điểm đến du khách? ?? Nội dung nghiên cứu bao gồm: - Thực trạng khái quát điểm đến - Thực