THỰC TRẠNG và GIẢI PHÁP NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU nội THẤT gỗ CAO cấp CÔNG TY TNHH SX, TM DV đức NHÂN

TR NG Đ I H C KINH T THÀNH PH KHOA TH H CHÍ MINH NG M I ậ DU L CH ậ MARKETING TH C TR NG VÀ GI I PHÁP NÂNG CAO HO T Đ NG XU T KH U N I TH T G CAO C P CỌNG TY TNHH SX, TM & DV Đ C NHÂN Gi ng viên h ng d n: TS Lê T n Bửu Sinh viên thực hiện: Đàm Thị Bích Lớp: KD03 – K37 MSSV: 31111020224 Giáo viên H ớng dẫn: TS Lê T n Bửu Đại học Kinh tế Tp Hồ Chí Minh - 2015 L IC M N Đ ợc phân công Khoa Th ơng mại – Du lịch – Marketing tr ng Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Mình đồng ý Gi ng viên h ớng dẫn Th.s Lê T n Bửu đư thực đề tài: “Thực trạng gi i pháp nâng cao hoạt động Xu t nội th t gỗ cao c p công ty TNHH S n xu t, Th ơng mại Dịch vụ Đức Nhân Với kiến thức ngành non trẻ kĩ nghề nghiệp nhiều hạn chế việc hồn thành khóa luận ln gặp khơng khó khăn nghiệp vụ nhìn chun mơn Để hồn thành khóa luận này, xin đ ợc gửi l i c m ơn đến Ban giám đốc Công ty TNHH S n xu t, Th ơng mại Dịch vụ Đức Nhân đư tạo điều kiện cho tơi có hội đ ợc thực tập tìm hiểu mơi tr ng công ty đa dạng nhiều kiến thức C m ơn anh/chị tr ng phòng, công nhân viên công ty đư hỗ trợ giúp đỡ tơi việc tìm hiểu văn hóa cách thức hoạt động cơng ty mơ hình Xu t nội th t gỗ cao c p Bên cạnh đó, tơi xin gửi l i c m ơn đến thầy cô gi ng viên lớp Kinh doanh Quốc tế K37 đư tận tình h ớng dẫn gi ng dạy c kiến thức kĩ năm qua để tơi v ợt qua nhiều bỡ ngỡ để tiếp cận với cơng việc Và ng i vô quan trọng, ng i đư ln ln góp ý lắng nghe nh ln tận tình dạy, đ a l i khuyên chân thành, chu đáo h ớng dẫn suốt q trình chọn lọc thực đề tài Đó thầy giáo – gi ng viên h ớng dẫn tôi, thầy Lê T n Bửu Tôi xin đ ợc gửi l i c m ơn sâu sắc đến thầy Mặc dù đư r t cố gắng ln tìm tịi để có đ ợc khóa luận kĩ l ỡng sâu sắc nhiên việc tiếp cận phân tích nội dung tình hình thực tế cịn nhiều bỡ ngỡ nên khơng thể tránh khỏi thiếu sót nh t định Tơi r t mong nhận đ ợc góp ý nhận xét chân thành từ Quý thầy Xin chân thành c m n! Khóa luận tốt nghiệp – SV Đàm Thị Bích – KD03 – K37 Giáo viên H ớng dẫn: TS Lê T n Bửu Đại học Kinh tế Tp Hồ Chí Minh - 2015 NH N XÉT C A Đ N V TH C T P Khóa luận tốt nghiệp – SV Đàm Thị Bích – KD03 – K37 Giáo viên H ớng dẫn: TS Lê T n Bửu Đại học Kinh tế Tp Hồ Chí Minh - 2015 NH N XÉT C A GI NG VIểN H NG D N Khóa luận tốt nghiệp – SV Đàm Thị Bích – KD03 – K37 Giáo viên H ớng dẫn: TS Lê T n Bửu Đại học Kinh tế Tp Hồ Chí Minh - 2015 M CL C LÝ DO CH N Đ TÀI A C S LÍ THUY T Khái ni m vai trò c a ho t đ ng Kinh doanh Xu t kh u 1.1 Khái niệm Kinh doanh Xuất 1.2 B n chất c a Xuất 1.3 Vai trò c a Xuất Các hình th c Xu t kh u 10 2.1 Xuất trực tiếp 11 2.2 Xuất uỷ thác 11 2.3 Buôn bán đối lưu (Counter – trade) 12 2.4 Xuất hàng hoá theo nghị định thư 13 2.5 Xuất t i chỗ 14 2.6 Gia công quốc tế 14 2.7 T m nhập tái xuất 15 Các ph ng th c v n chuy n hàng hóa ho t đ ng Xu t kh u 16 Các ph ng th c toán ho t đ ng Xu t kh u 16 4.1 Ph ơng thức chuyển tiền 16 4.2 Ph ơng thức ghi sổ (Open account) 17 4.3 Ph ơng thức nhờ thu 18 4.4 Ph ơng thức sử d ng th tín d ng L/C 20 4.5 Ph ơng thức y thác mua 23 4.6 Ph ơng thức b o đ m tr tiền 24 Quy trình t ch c ho t đ ng Xu t kh u 24 5.1 Nghiên cứu, tiếp cận thị tr ờng n ớc 24 5.2 Xây dựng kế ho ch kinh doanh xuất 25 5.3 Tổ chức giao dịch, đàm phán, kí kết hợp đồng 26 5.4 Tổ chức thực hợp đồng 27 Hệ thống đánh giá ho t động Xuất nhập 27 6.1 Chỉ tiêu định tính 28 6.2 Các tiêu định lượng 28 6.2.1 Chỉ tiêu lợi nhuận 28 6.2.2 Chỉ tiêu hiệu qu kinh tế xuất 29 6.2.3 Chỉ tiêu doanh lợi xuất 30 6.2.4 Tỷ xuất ngo i tệ xuất 31 Khóa luận tốt nghiệp – SV Đàm Thị Bích – KD03 – K37 Giáo viên H ớng dẫn: TS Lê T n Bửu Đại học Kinh tế Tp Hồ Chí Minh - 2015 Các y u t nh h ng đ n ho t đ ng Kinh doanh xu t kh u 31 7.1 Nhóm nhân tố nh hưởng nước 31 7.1.1 Nhóm nhân tố bên doanh nghiệp 31 7.1.2 Nhóm nhân tố bên doanh nghiệp 33 7.1.3 Nhân tố tài nguyên thiên nhiên địa lý 33 7.2 Nhóm nhân tố nh hưởng ngồi nước 34 7.3 nh hưởng tình hình kinh tế - xã hội giới 34 B C S TH C TI N 35 Tình hình Kinh doanh Xu t kh u g cao c p th tr ng th gi i 35 1.1 Tình hình chung 35 1.2 Cơ hội thách thức Đức Nhân 38 Tình hình xu t kh u n i th t g Vi t Nam 38 T ng quan v Công ty TNHH S n xu t, Th ng m i vƠ D ch v Đ c Nhơn 38 3.1 Thông tin Công ty 38 3.2 Quá trình hình thành phát triển 38 3.3 Sứ mệnh, triết lí Kinh doanh Sứ mệnh c a công ty 41 3.3.1 Sứ mệnh 41 3.3.2 Triết kí Kinh doanh 41 3.3.4 Mục tiêu công ty 43 3.4 Báo cáo kết qu Ho t động Kinh doanh từ năm 2011 đến 43 3.5 Phân lo i danh m c s n phẩm đặc điểm số s n phẩm ch lực c a công ty 44 3.6 Tổ chức máy qu n lí Phịng Kinh doanh Xuất nhập 47 3.6.1 Sơ đồ Cơ cấu phòng Kinh doanh Xuất nhập 47 3.6.2 Mơ t cơng việc vị trí 47 3.7 Những đặc điểm kinh tế kĩ thuật c a công ty TNHH S n xuất, th ơng m i dịch v Đức Nhân nh h ởng đến việc Kinh doanh xuất 50 3.7.1 Đặc điểm s n phẩm 50 3.7.2 Đặc điểm nguyên liệu nguồn cung cấp 50 3.7.3 Đặc điểm thị trường nước 51 3.7.4 Đặc điểm Quy mô Kinh doanh, sở h tầng nguồn vốn 51 3.7.5 Quy trình Cơng nghệ 52 Th c tr ng v tình hình xu t kh u n i th t g cao c p c a công ty TNHH S n xu t, Th ng m i d ch v Đ c Nhân 54 4.1 Thị tr ờng Quốc tế c a s n phẩm Công ty 54 4.2 Kim ng ch xuất từ năm 2013 đến 55 Khóa luận tốt nghiệp – SV Đàm Thị Bích – KD03 – K37 Giáo viên H ớng dẫn: TS Lê T n Bửu Đại học Kinh tế Tp Hồ Chí Minh - 2015 4.3 Quy trình xuất gỗ 56 4.4 Ph ơng thức Vận chuyển, Ph ơng thức tốn Quy trình Thanh tốn 56 4.4.1 Phương thức vận chuyển 56 4.4.2 Phương thức toán 56 4.3 Tình hình xúc tiến Th ơng m i c a Công ty 58 Đánh giá ho t đ ng xu t kh u n i th t g cao c p c a công ty TNHH S n xu t, th ng m i d ch v Đ c Nhân 59 5.1 u điểm 59 5.2 Nh ợc điểm 60 C Gi i pháp thúc đ y ho t đ ng kinh doanh xu t kh u n i th t gô c a công ty TNHH S n xu t, th ng m i d ch v Đ c Nhân 60 Đẩy m nh nghiên cứu t i thị tr ờng nội t i 60 Đầu t phát triển thêm phòng thiết kế s n phẩm để tăng sức c nh tranh với đối th quốc tế 61 Đầu t chuyên mơn hóa đào t o cho nguồn nhân lực kinh doanh xuất nhập công ty 62 Sử d ng hiệu qu ho t động thuê đáp ứng nguồn hàng xuất 64 Khóa luận tốt nghiệp – SV Đàm Thị Bích – KD03 – K37 Giáo viên H ớng dẫn: TS Lê T n Bửu Đại học Kinh tế Tp Hồ Chí Minh - 2015 LÝ DO CH N Đ TÀI Hiện nay, hoạt động Xu t nhập d ng nh hoạt động kinh tế mang lại nguồn thu nhập ngoại tệ lớn chủ yếu Việt Nam Trong nhiều năm nay, Việt Nam thúc đẩy việc xu t mặt hàng truyền thống, mang nhiều lợi tuyệt đối Việt Nam sang n ớc ngoài, nhằm phát triển kinh tế thông qua việc thông th ơng, ngoại giao với n ớc kinh tế Việt Nam ngày hội nhập tồn cầu hóa nh Với Việt Nam v n đề xu t khẩu, không nhắc tới mặt hàng nh lúa gạo, dầu thô, đồ may mặc, thủy h i s n, cà phê…Bên cạnh mặt hàng mang tính nguyên liệu cao Việt Nam dần tr thể với n ớc giới s n phẩm tay nghề cao, tinh x o sang trọng Đó mặt hàng nội th t gỗ trung cao c p Có thể dễ nhận th y, xu t nội th t gỗ lĩnh vực nóng đ ợc nhà n ớc trọng kì vọng tăng tr ng kinh ngạch tỷ năm tới tỷ đến năm 2020 Điều có nghĩa là, ngành Xu t nội th t gỗ Việt Nam đà sách nhà n ớc trì mức phát triển ổn định mơi tr ng cịn chịu nhiều tác động rủi ro khủng ho ng kinh tế khiến số quốc gia có sách hạn chế kinh tế nh Để gi i thích tìm hiểu rõ doanh nghiệp đa nhiệm, vừa s n xu t, vừa th ơng mại dịch vụ nh Đức Nhân tình hình phát triển tình hình xu t nhập c kết qu quy trình, cách thức hay tổ chức máy hành có nét đặc biệt để vận hành thể phát triển v ợt bậc số năm tr lại Bên cạnh đó, dựa quan sát cho lĩnh vực ngành nghề đặc tr ng cho ngành công nghiệp xu t để đánh giá đ ợc tiềm lực phát triển t ơng lai, đề xu t gi i pháp để nâng cao ch t l ợng, hiệu qu kết qu hoạt động xu t nội th t gỗ dành cho Công ty THNN S n xu t, Th ơng mại Dịch vụ Đức Nhân nói riêng ngành cơng nghiệp xu t nội th t gỗ cao c p Việt Nam nói chung Khóa luận tốt nghiệp – SV Đàm Thị Bích – KD03 – K37 Giáo viên H ớng dẫn: TS Lê T n Bửu Đại học Kinh tế Tp Hồ Chí Minh - 2015 A C S LÍ THUY T Khái ni m vai trị c a ho t đ ng Kinh doanh Xu t kh u 1.1 Khái ni m Kinh doanh Xu t kh u Theo từ điển Bách khoa toàn thư Xu t kh u hay xu t c ng, lý luận Th ơng mại Quốc tế việc bán hàng hóa dịch vụ cho n ớc ngồi, cách tính tốn cán cân tốn quốc tế theo IMF việc bán hàng hóa cho n ớc ngồi Khái niệm khác: Kinh doanh xu t nhập trao đổi hàng hoá, dịch vụ n ớc thông qua hành vi mua bán Sự trao đổi hàng hố, dịch vụ hình thức mối quan hệ xư hội ph n ánh phụ thuộc lẫn kinh tế ng i s n xu t hàng hoá riêng biệt quốc gia khác giới Vậy xu t việc bán hàng hố (hàng hố hữu hình vơ hình) cho n ớc khác s dùng tiền tệ làm đồng tiền tốn Tiền tệ tiền hai n ớc tiền n ớc thứ ba (đồng tiền dùng toán quốc tế) 1.2 B n ch t c a Xu t kh u Trong xu hội nhập kinh tế tồn cầu hoạt động xu t hoạt động r t cần thiết Thông qua hoạt động xu t quốc gia tham gia vào hoạt động phụ thuộc vào nhiều Dựa s lợi so sánh quốc gia từ mà tính chun mơn hố cao hơn, làm gi m chi phí s n xu t chi phí khác từ làm gi m giá thành Mục đích quốc gia tham gia xu t thu đ ợc l ợng ngoạI tệ lớn để nhập trang thiết bị máy móc, kĩ thuật cơng nghệ đại… tạo công ăn việc làm, tăng thu nhập nâng cao mức sống nhân dân, từ tạo điều kiện thúc đẩy kinh tế phát triển rút ngắn đ ợc kho ng cách chênh lệch lớn n ớc Trong kinh tế thị tr ng quốc gia khơng thể tự đáp ứng đ ợc t t c nhu cầu mà có đáp ứng chi phí q cao, bắt buộc quốc gia ph i tham gia vào hoạt động xu t khẩu, để xu t mà có lợi quốc gia khác để nhập mà n ớc khơng s n xu t đ ợc có s n xu t đ ợc chi phí q cao Do n ớc tham gia vào hoạt động xu t nhập r t có lợi, tiết kiệm đ ợc nhiều chi phí, tạo đ ợc nhiều việc làm, gi m đ ợc tệ nạn xã hội, tạo điều kiện chuyển dịch c u ngành nghề, thúc đẩy s n xu t phát triển, góp phần vào xây dựng cơng nghiệp hố đại hố đ t n ớc Khóa luận tốt nghiệp – SV Đàm Thị Bích – KD03 – K37 Giáo viên H ớng dẫn: TS Lê T n Bửu 1.3 Đại học Kinh tế Tp Hồ Chí Minh - 2015 Vai trị c a Xu t kh u Đối với kinh tế giới Hoạt động kinh doanh xu t nhập ngày r t đ ợc trọng, tr thành hoạt động r t cần thiết quốc gia Mỗi quốc gia muốn phát triển đ ợc ph i tham gia vào hoạt động B i quốc gia khác điều kiện tự nhiên có điều kiện thuận lợi mặt nh ng lại khó khăn mặt hàng Vì để tạo cân phát triển, quốc gia tiến hành xu t mặt hàng mà có lợi nhập mặt hàng mà khơng có có chi phí s n xu t cao… Nói nh khơng ph i n ớc có lợi đ ợc tham gia hoạt động xu t khẩu, mà c quốc gia có b t lợi s n xu t hàng hố chọn s n xu t mặt hàng b t lợi nhỏ trao đổi hàng hóa Thơng qua hoạt động xu t quốc gia hạn chế đ ợc khó khăn mình, từ thúc đẩy s n xu t n ớc phát triển Cũng thông qua hoạt động n ớc nhanh chóng tiếp thu đ ợc trình độ kĩ thuật cơng nghệ tiên tiến, từ phát triển kinh tế gi i mâu thuẫn n ớc tăng nguồn thu nhập góp phần vào q trình tồn cầu hố kinh tế giới Đối với kinh tế quốc gia Bốn điều kiện để phát triển tăng tr ng kinh tế là: nguồn nhân lực, tài nguyên, vốn kĩ thuật cơng nghệ Mỗi quốc gia khó đáp ứng đ ợc bốn điều kiện hoạt động xu t t t yếu để tạo điều kiện phát triển Đây đ ng ngắn nh t để phát triển nhanh chóng nắm bắt đ ợc kĩ thuật cơng nghệ tiên tiến giới Xuất có vai trò sau đây: Xuất t o nguồn vốn cho nhập phục vụ CNả- ảĐả đất nước Các n ớc phát triển thiếu thốn nh t khoa học công nghệ vốn, muốn nhập kĩ thuật cơng nghệ ph i có nguồn ngoại tệ, muốn có nhiều ngoại tệ cần ph i tổ chức hoạt động xu t hàng hoá Nguồn vốn nhập đ ợc hình thành từ nguồn sau: dựa vào đầu t n ớc ngoài, nguồn viện trợ, hoạt động du lịch, vay vốn, dịch vụ thu ngoại tệ n ớc… Thông qua nguồn thu đ ợc l ợng ngoại tệ lớn, nh ng huy động r t khó khăn bị lệ thuộc nhiều vào n ớc ngoài, hoạt động xu t nguồn vốn lớn nh t quan trọng nh t, có tầm chiến l ợc với quốc gia để tăng tr ng phát triển kinh tế Xuất thúc đẩy trình chuyển dịch cấu kinh tế phát triển s n xuất Sự chuyển dịch c u kinh tế từ hình thái sang hình thái khác t t yếu quốc gia, giai đoạn phát triển kinh tế hình thái chuyển dịch khác nhau, phụ thuộc vào mức tăng tr ng kinh tế n ớc kế hoạch phát triển Khóa luận tốt nghiệp – SV Đàm Thị Bích – KD03 – K37 Giáo viên H ớng dẫn: TS Lê T n Bửu Đại học Kinh tế Tp Hồ Chí Minh - 2015 3.7.3 Đặc điểm thị trường nước 3.7.4 Đặc điểm Quy mô Kinh doanh, sở h tầng nguồn vốn 3.7.4.1 Quy mô Kinh doanh  Quy mô vốn Công ty TNHH SX TM DV Đức Nhân đ ợc thành lập với số vốn điều lệ 48,5 tỷ đồng vốn pháp định tỷ đồng, giúp công ty chủ động việc sử dụng vốn trình hoạt động s n xu t kinh doanh  Quy mô Tài S n Tổng tài s n: 137.092.899.091 VNĐ Trong đó: Tài s n ngắn hạn: 90.114.498.037 VNĐ chiếm (65,73%) Tài s n dài hạn: 46.951.655.502 VNĐ chiếm (34,27%) 34,27% Tài s n ngắn hạn 65,73% Tài s n dài hạn Bi u đ 2.1: Bi u đ quy mô v tƠi s n  (Nguồn: Phịng kế tốn cơng ty TNảả SX TM DV Đức Nhân) Quy mô Lao động B ng 2.1: B ng quy mô v lao đ ng STT Trình đ S l ng ( ng Đại học 23 4.5% Cao Đẳng 13 2.5% Trung c p 17 3.3% Khóa luận tốt nghiệp – SV Đàm Thị Bích – KD03 – K37 i) Tỷ l (%) 51 Giáo viên H ớng dẫn: TS Lê T n Bửu Đại học Kinh tế Tp Hồ Chí Minh - 2015 12/12 237 46.3% 9/12 211 41.4% C pI 11 2% (Nguồn: Phịng ảCNS cơng ty TNảả SX TM DV Đức Nhân) 2% 4.5% 2.5% 3.3% Đại học Cao đẳng Trung c p 12/12 9/12 41.4% 46.3% C pI Bi u đ 2.2: Bi u đ quy mơ v lao đ ng (Nguồn: Phịng HCNS cơng ty TNảả SX TM DV Đức Nhân) 3.7.4.2 Cơ sở h tầng Cơ s hạ tầng cơng ty hồn chỉnh nh : nhà x ng, văn phòng… - Về hệ thống máy móc thiết bị: Phần lớn máy móc đơn gi n nh : máy chà nhám, máy bào, cắt, hệ thống máy hút bụi, phòng sơn… - Về ph ơng tiện vận t i: Khi đến ngày xu t hàng Công ty liên hệ với dịch vụ vận chuyển hàng c ng xe t i container - Về hệ thống kho hàng: Cơng ty có hệ thống kho bãi rộng rưi nh kho gỗ, ván ép, kho sơn, kho vật t phục vụ nhu cầu s n xu t 3.7.5 Quy trình Cơng nghệ Khóa luận tốt nghiệp – SV Đàm Thị Bích – KD03 – K37 52 Giáo viên H ớng dẫn: TS Lê T n Bửu Đại học Kinh tế Tp Hồ Chí Minh - 2015 Sơ chế nguyên liệu: Tạo phôi nguyên liệu: (1) - C a xẻ - Cách tạo dáng SP - S y, tẩm hóa ch t - Ghép mặt, ghép dài (2) Lắp ráp: Làm tinh: - Ghép chốt gỗ (3) - Bào, nhám, phay - Ráp mộng - Làm mộng - Ráp bán TP - Chạm khắc - Thành phẩm (4) Hoàn thành s n phẩm: - Sơn (nhúng dầu) (5) - Lắp ráp hồn chỉnh Đóng gói (nếu có yêu cầu ) S đ 2.1: S đ quy trình cơng ngh (Nguồn: Phịng kỹ thuật s n xuất công ty TNảả SX TM DV Đức Nhân) Căn vào quy trình cơng nghệ, ta th y quy mô s n xu t theo loại hình s n xu t khối l ợng lớn bao gồm nhiều giai đoạn nối tiếp liên tục Đầu tiên gỗ tròn đ ợc c a phách xẻ theo quy cách, sau đ ợc chuyển qua hồ có chứa hố ch t để ngâm tẩm đ ợc đ a vào lò để s y với nhiệt độ trung bình kho ng 60 độ C vòng 7-10 ngày, gỗ Sau lò đạt đủ tiêu chuẩn đ ợc gọi phôi Phôi qua trình làm tinh đ ợc chuyển qua trình lắp ráp để tạo thành thành phẩm Căn theo đơn hàng thành phẩm đ ợc hoàn thiện, đem đóng gói mang tiêu thụ Khóa luận tốt nghiệp – SV Đàm Thị Bích – KD03 – K37 53 Giáo viên H ớng dẫn: TS Lê T n Bửu Đại học Kinh tế Tp Hồ Chí Minh - 2015 Th c tr ng v tình hình xu t kh u n i th t g cao c p c a công ty TNHH S n xu t, Th 4.1 ng m i d ch v Đ c Nhân Thị tr ờng Quốc tế c a s n phẩm Công ty B ng 3.1: B ng th ng kê th tr ng kinh doanh TH PH N EU 20% Mỹ 10% Châu Á 10% Úc 60% (Nguồn: Phịng kinh doanh cơng ty TNảả SX TM DV Đức Nhân) BI U Đ TH PH N 20% 10% 60% 10% EU Mỹ Châu Á Úc Bi u đ 3.1: Bi u đ th ng kê th tr ng kinh doanh (Nguồn: Phịng kinh doanh cơng ty TNảả SX TM DV Đức Nhân)  Một số khách hàng lớn công ty - UK (Homebase, B&Q…), Denmark (JYSK, ILVA…),France (Castorama, Arena group…), Asia (Australia, korea, Japan, Mailaisia…)… Qua b ng thống kê ta th y thị tr ng xu t công ty chủ yếu Úc (chiếm 60% thị phần), tiếp đến n ớc nằm khối EU nh Anh, Pháp, Đức… (chiếm đến 20%), xu t qua anh nhiều nh t tr Châu Á Hàn Quốc thị ng tiêu thụ lớn nh t cơng ty  Chính sách s n ph m Khóa luận tốt nghiệp – SV Đàm Thị Bích – KD03 – K37 54 Giáo viên H ớng dẫn: TS Lê T n Bửu Đại học Kinh tế Tp Hồ Chí Minh - 2015 Đ ợc thành lập năm 2005, lúc đầu s n phẩm công ty chủ yếu s n phẩm nội th t phòng ngủ Sau vài năm vào hoạt động s n xu t kinh doanh công ty đư mạnh dạn đầu từ trang thiết bị để c i tiến nh phát triển mẫu mã chủng loại, bao bì s n phẩm s n xu t nhằm đa dạng hóa s n phẩm Thị tr ng nội địa: Ngồi việc nhận thiết kế cơng trình n ớc, cơng ty chuyển h ớng quan tâm đến s n phẩm nh loại cửa làm gỗ, s n phẩm dành cho văn phòng ( bàn làm việc, tủ, ghế, kệ…) Và loại s n phẩm nội th t khác nhận đ ợc quan tâm nh thị hiếu ng Thị tr ng n ớc ngồi: Cơng ty tăng c i Việt ng tích cực đẩy mạnh việc xu t s n phẩm n ớc ngồi thơng quan Đơn đặt hàng từ đối tác n ớc Đức Nhân s n xu t theo đơn đặt hàng cho khách hàng không chiu trách nhiệm thiết kế s n phẩm Hiện Đức Nhân ngày có nhiều đối tác n ớc ngồi, tình hình s n xu t quy mô ngày đ ợc m rộng 4.2 Kim ng ch xuất từ năm 2013 đến Năm 2013 T1 T2 T3 T4 T5 T5 T7 T8 T9 T10 T11 T12 Container 19 19 11 16 20 24 19 33 27 28 T Container 220 Năm 2014 T1 T2 T3 T4 T5 T5 T7 T8 T9 T10 T11 T12 Container 37 14 22 30 26 23.5 28 31.5 31 39 30 38 T Container 350 Tổng số Container Đức Nhân xu t năm 2013 220(Container) đạt Doanh thu 3.668.502 USD Năm 2014 , tổng số Container xu t 350 doanh thu 7.002.004 USD Có thể nói doanh thu xu t năm 2014 cao g p 1.5 lần so với năm 2013 thể t t c tháng Trong tình hình xu t Đức Nhân không phân bố đồng nh tăng dần từ đầu năm đến cuối năm mà phân bố theo giai đoạn giai đoạn cuối năm l ợng xu t lớn Tết Âm lịch Việt Nam gây gián đoạn tình hình s n xu t xu t nên Đức Nhân cố gắng hoàn thành xong đơn hàng tr ớc th i điểm tết Nh vậy, nói S n phẩm th ơng Khóa luận tốt nghiệp – SV Đàm Thị Bích – KD03 – K37 55 Giáo viên H ớng dẫn: TS Lê T n Bửu Đại học Kinh tế Tp Hồ Chí Minh - 2015 hiệu Đức Nhân đư dần thể đ ợc ch t l ợng hình nh giới để có số tăng tr 4.3 ng xu t n t ợng nh Quy trình xuất gỗ Xin gi y phép Kiểm tra tiền toán, nhận kiểm tra L/C Xu t Hoàn thành Hồ sơ, Trình chứng từ cho Ngân hàng, nhận tiền Thanh toán Chứng từ toán Thuê tàu, mua b o hiểm(theo dõi tàu đến), chuẩn bị hàng hóa Xu t hàng, nhận B/L, làm C/O, thông báo khách hàng Làm thủ tục H i Quan Gi i khiếu nại (nếu có) Thanh lí hợp đồng 4.4 Ph ơng thức Vận chuyển, Ph ơng thức toán Quy trình Thanh tốn 4.4.1 Phương thức vận chuyển Ph ơng thức vận chuyển: Đ ng Đ ng thủy Đường bộ: Khi đến ngày xu t hàng Công ty liên hệ với dịch vụ vận chuyển hàng c ng xe t i container Một thuận lợi ph ơng thức Đức Nhân Đức Nhân nằm Khu cơng nghiệp Tân Un, Bình D ơng nên có r t nhiều cơng ty Vận chuyển xe t i nên huy động nhanh xe địa bàn gần C ng Cát lái nên chiếm u chi phí th i gian r t lớn Đường thủy: Sau đ a hàng đến C ng tiếp tục tàu đến n ớc ng i Nhập 4.4.2 Phương thức tốn Ảiá thực hiện: FOB Khóa luận tốt nghiệp – SV Đàm Thị Bích – KD03 – K37 56 Giáo viên H ớng dẫn: TS Lê T n Bửu Đại học Kinh tế Tp Hồ Chí Minh - 2015 ảình thức tốn: L/C T/T Quy trình tốn: Đ c Nhân (0) Ký kết hợp đồng mua bán (1) Nhà nhập làm gi y đề nghị m L/C nộp vào ngân hàng gi y t cần thiết, thực ký quỹ theo yêu cầu để ngân hàng phát hành L/C cho ng i xu t h ng lợi (2) Ngân hàng phát hành L/C theo yêu cầu gi y đề nghị m L/C chuyển tới ngân hàng đại lý Việt Nam (3) Ngân hàng thông báo chuyển L/C b n gốc tới cho Đức Nhân để Đức Nhân đánh giá kh thực L/C đề nghị tu chỉnh cần (4) Đức Nhân giao hàng theo quy định L/C văn b n tu chỉnh L/C (nếu có) (5) Đức Nhân lập chứng từ theo quy định L/C văn b n tu chỉnh (nếu có) xu t trình cho ngân hàng th i hạn quy định Khóa luận tốt nghiệp – SV Đàm Thị Bích – KD03 – K37 57 Giáo viên H ớng dẫn: TS Lê T n Bửu Đại học Kinh tế Tp Hồ Chí Minh - 2015 (6) Ngân hàng đại lý sau kiểm tra tính hợp lệ chứng từ chuyển tới ngân hàng phát hành (hoặc ngân hàng tốn) (7) Ngân hàng phát hành th tín dụng kiểm tra chứng từ toán: Nếu th y khơng phù hợp với quy định L/C từ chối toán gửi tr chứng từ cho Đức Nhân Nếu th y phù hợp với quy định L/C tiến hành tr tiền ch p nhận hối phiếu (đối với L/C tr chậm) (8) Đức Nhân nhận đ ợc tiền (9) Ngân hàng phát hành th tín dụng trao chứng từ cho Đức Nhân phát lệnh đòi tiền nhà nhập (10) Nhà nhập kiểm tra chứng từ: Nếu th y phù hợp với quy định L/C đến ngân hàng làm thủ tục toán, ngân hàng phát hành ký hậu chứng từ cho nhận hàng Nếu th y không phù hợp với quy định L/C nhà nhập có quyền từ chối tốn 4.3 Tình hình xúc tiến Th ơng m i c a Công ty Xúc tiến hoạt động thiếu đ ợc kinh doanh, việc doanh nghiệp qu ng bá s n phẩm tới ng tăng c i tiêu dùng Trên s Đức Nhân ng cơng tác xúc tiến s n phẩm nhằm đ a s n phẩm công ty tiếp cận đ ợc với ng i tiêu dùng thơng qua: Các sách qu ng cáo, sách khuyến mãi, dịch vụ h ớng tới khách hàng Mặc dù vây, sách xúc tiến công ty ch a đ ợc đẩy mạnh ch ơng trình qu ng cáo cơng ty ch a thực thu hút nh để lại n t ợng cho khách hàng Nhìn chung, cơng tác tiêu thụ s n phẩm công ty năm vừa qua gặp nhiều khó khăn thách thức, nhiên, nhà nhập lớn giới chuyển h ớng chiến l ợc sang việc đa dạng hóa thị tr phụ thuộc vào số thị tr ng nhập đồ gỗ thay ng quen thuộc, điều đư m cho Đức Nhân hội nói riêng cho phát triển cho ngành chế biến gỗ nói chung Khóa luận tốt nghiệp – SV Đàm Thị Bích – KD03 – K37 Việt Nam 58 Giáo viên H ớng dẫn: TS Lê T n Bửu Đại học Kinh tế Tp Hồ Chí Minh - 2015 Đánh giá ho t đ ng xu t kh u n i th t g cao c p c a công ty TNHH S n xu t, th 5.1 ng m i d ch v Đ c Nhân u điểm Đức Nhân công ty Trách nhiệm hữu hạn tổ chức máy qu n lí đơn gi n, nhiên Đức Nhân tập trung đầu t chuyên biệt cho phòng Kinh doanh xu t nhập khẩu(gồm 2-3 ng i) chuyên trách lĩnh vực nhằm đàm b o chun mơn hóa xác Kh chun mơn thái độ làm việc nhân viên phịng kinh doanh xu t nhập r t cao Trong q trình thực tập cơng ty TNHH S n xu t, th ơng mại dịch vụ Đức Nhân phịng Kinh doanh Xu t nhập ln liên tục bận rộn sôi b i đơn hàng đến Hơn năm 2014 doanh thu xu t nhập g p 1.5 lần năm 2013 với số l ợng nhân viên phòng kinh doanh xu t nhập không thay đổi, điều có nghĩa ch t l ợng tinh thần làm việc phòng Kinh doanh xu t nhập r t cao ln trì Cũng cơng ty có tổ chức đơn gi n nên hầu nh tập trung vào s n xu t, cịn quy trình Xu t s n phẩm, bên cạnh thủ tục h i quan, xu t hàng đa số Đức Nhân sử dụng hình thức th ngồi (th ph ơng tiện vận t i để ch hàng c ng, thuê tàu…) làm tối gi n hóa c u nhân nh tối u hóa chi phí hiệu qu mang lại Khóa luận tốt nghiệp – SV Đàm Thị Bích – KD03 – K37 59 Giáo viên H ớng dẫn: TS Lê T n Bửu Đại học Kinh tế Tp Hồ Chí Minh - 2015 Quy trình xu t s n phẩm gi y t Đức Nhân rõ ràng nh đ ợc b o qu n cách có hệ thống Điều giúp cho Đức Nhân đẩy nhanh quy trình xu t mà để lại sai sót, ln giao hàng hạn Tạo đ ợc lịng tin lịng khách hàng 5.2 Nh ợc điểm Hiện máy qu n lí nói chung nh phòng kinh doanh xu t nhập nói chung đư vào hoạt động nề nếp, đ m b o làm việc có hiệu qu quy trình kinh doanh cơng ty, nhiên cịn nhiều hạn chế: Trong trình Đức Nhân muốn m rộng thị tr ng sang n ớc Châu khác tổ chức nhân phòng kinh doanh xu t nhập Đức Nhân hạn chế Một nhân viên chịu trách nhiệm nhiều việc, nh t giai đoạn đơn hàng tăng cao, tình hình xu t nhập th i kì liên tục cao trào khiến cho phòng huyết mạch mang doanh thu, khách hàng công ty bị hạn chế việc phát triển thị tr ng, tìm khách hàng nh tham m u ph ơng pháp, chiến l ợc cho Ban giám đốc phòng ban khác C Gi i pháp thúc đ y ho t đ ng kinh doanh xu t kh u n i th t gô c a công ty TNHH S n xu t, th ng m i d ch v Đ c Nhân Đẩy m nh nghiên cứu t i thị tr ờng nội t i Đức Nhân so với năm tr ớc đư có nhiều phát triển lớn quy mô nh lực l ợng s n xu t, lực l ợng lao động Mỗi năm, Đức Nhân xu t Khóa luận tốt nghiệp – SV Đàm Thị Bích – KD03 – K37 60 Giáo viên H ớng dẫn: TS Lê T n Bửu Đại học Kinh tế Tp Hồ Chí Minh - 2015 lơ hàng có phát triển mạnh số l ợng, ch t l ợng, mẫu mư…đư thâm nhập đ ợc vào thị tr hàng ng Châu Á, Mĩ, EU Úc…chỉ trừ châu Phi Tuy nhiên số l ợng khách châu lục lên đến kho ng 40 khách hàng với gần 300 mặt hàng s n phẩm so với chiều dài nhiều năm phát triển Hơn thế, mặt hàng nội th t gỗ đ ợc yêu thích giới nhu cầu đẹp gu thẩm mĩ ngày cao, điều có nghĩa thực trạng khai thác thị tr ng thị tr ng nội Đức Nhân ch a hẳn triệt để Vì vậy, để thúc đẩy cho khối l ợng xu t đ ợc tăng cao biện pháp xúc tiến th ơng mại cần ph i thực nh sau: - Đẩy mạnh tham gia vào hội chợ th ơng mại nội th t gỗ hội chợ đồ gỗ Việt Nam phẩm đến với khách hàng ng - Việt Nam, n ớc n ớc để qu ng bá, giới thiệu s n i n ớc Chủ động việc liên kết, hợp tác với phòng tr ng bày, khu triển lãm, trung tâm th ơng mại lớn để tr ng bày s n phẩm ng i kinh doanh th ng lui tới thị tr nơi ng ng tiềm thị tr i dân ng Đầu t phát triển thêm phòng thiết kế s n phẩm để tăng sức c nh tranh với đối th quốc tế Một khó khăn Đức Nhân lợi nhuận th p chi phí ban đầu cao(hiện nhà n ớc n ớc có nguồn khai thác gỗ lớn có xu h ớng thực sách hạn chế khai thác nhằm mục đích b o vệ rừng) khiến cho giá thành cao giá bán không t ơng xứng Tuy nhiên, thực tế cho th y lợi nhuận th p Đức Nhân nh doanh nghiệp s n xu t xu t gỗ khác Khóa luận tốt nghiệp – SV Đàm Thị Bích – KD03 – K37 Việt Nam dù hay nhiều 61 Giáo viên H ớng dẫn: TS Lê T n Bửu Đại học Kinh tế Tp Hồ Chí Minh - 2015 bị động, ph i phụ thuộc r t nhiều vào n ớc chuỗi s n phẩm nguyên liệu, thiết kế tiêu thụ phần lớn tập trung s n xu t theo đơn đặt hàng n ớc ngoài, thiết kế s n phẩm phân phối phụ thuộc vào yêu cầu khách hàng Điều khiến cạnh tran Đức Nhân doanh nghiệp xu t gỗ từ n ớc khác thị tr ng quốc tế không cao bị hạn chế việc gia tăng khách hàng đơn hàng Hiện tại, m ng thiết kế Đức Nhân ch a đ ợc tập trung trọng, vài nhân viên sau nhận đ ợc đơn đặt hàng khách hàng phân tích, thiết kệ lại để phù hợp với quy trình s n xu t có.Vì vậy, Đức Nhân đào tạo thêm lực l ợng bên cạnh s n xu t theo đơn đặt hàng Đức Nhân s n xu t đ ợc s n phẩm mang tính ch t độc đáo riêng chủ động đa dạng khách hàng với nhiều nhu cầu khác Đầu t chun mơn hóa đào t o cho nguồn nhân lực kinh doanh xuất nhập cơng ty Phịng Kinh doanh xu t nhập Đức Nhân phòng chủ chốt tồn cơng ty Phịng định đầu vào nh đầu quy trình s n phẩm, tức họ ng i tìm kiếm đơn đặt hàng cho công ty, ng i đ a hàng đến với khách hàng nhận tốn từ họ Hiện nay, quy trình r t t t bật không ngừng nghỉ b i số l ợng đơn đặt hàng, quy trình xu t nhập liên tục của nguyên phụ liệu để đáp ứng th i gian số l ợng đơn đặt hàng Tuy Khóa luận tốt nghiệp – SV Đàm Thị Bích – KD03 – K37 62 Giáo viên H ớng dẫn: TS Lê T n Bửu Đại học Kinh tế Tp Hồ Chí Minh - 2015 nhiên, ch t l ợng chuyên môn nhân viên ch a cao, việc l n c n hai công việc với Hơn nữa, nhân viên Kinh doanh nhân viên nhập công ty th ng chuyên trác m ng thủ tục xu t nhập nguyên liệu, s n phẩm, kế hoạch xu t nhập năm, tham m u cho c p tình hình tại…nh ng thực ch a có m ng chuyên môn chuyên kinh doanh chủ động mặt để tìm kiếm khách hàng từ bên Để m rộng thị tr ng nh chun mơn hóa đẩy nhanh q trình xu t đ ợc an tồn thn lợi Đức Nhân nên m chế độ đầu t đào tạo cho nguồn nhân lực Cụ thể là: - Tạo điều kiện chế độ cho nhân viên kinh doanh tham gia kiện gỗ n ớc ngồi nhằm giúp nhân viên chủ động tìm kiếm đối tác trực tiếp nơi có tiềm - Gửi đào tạo đào tạo in-house cho nhân viên kinh doanh kĩ đàm phán, th ơng l ợng quốc tế văn hóa, đặc tính kinh doanh…nhằm nâng cao kh tìm kiếm chốt nhanh đơn đặt hàng n ớc - Training th ng xuyên cho nhân viên Xu t nhập cập nhật nh t thủ tục, gi y t liên quan đến hoạt động xu t nhập khẩu, hợp đồng,h i quan…nhằm tránh x y sơ xu t rủi ro q trình thực hợp đồng Khóa luận tốt nghiệp – SV Đàm Thị Bích – KD03 – K37 63 Giáo viên H ớng dẫn: TS Lê T n Bửu Đại học Kinh tế Tp Hồ Chí Minh - 2015 Sử d ng hiệu qu ho t động thuê đáp ứng nguồn hàng xuất Trong kho ng năm tr lại đây, số l ợng hàng xu t Đức Nhân ln tình trạng g p gáp có nhiều lúc khơng s n xu t kịp với số l ợng mà khách hàng yêu cầu Những lúc nh vậy, Đức Nhân đư sử dụng ph ơng pháp thuê ngoài, tức mua lại s n phẩm từ nơi s n xu t khác để xu t cùng, nhiên nhiều hạn chế khơng kiểm sốt đ ợc ch t l ợng s n phẩm đơn vị Theo em, với tình hình đơn hàng ngày gia tăng, nh quy mô s n xu t ch a kịp đáp ứng nhu cầu khâu s n xu t Đức Nhân nên đề xu t phát triển, liên kết với x ng nội th t lân cận với việc kiểm soát quy trình cơng nghệ để đáp ứng đ ợc nguồn hàng xu t khẩu, nh vừa m rộng đ ợc quy mô xu t khẩu, quy mô công ty thị tr ng giới Việc này, giúp Đức Nhân rút ngắn đ ợc th i gian m rộng quy mơ mình, tiết kiệm chi phí nguồn nhân lực việc xây dựng, tuyển dụng đội ngũ nhân viên nơi muốn m rộng Đầu t cho mơ hình tự động hóa số khâu để rút ngắn th i gian nhằm gi m chi phí lâu dài khâu nh Sơn, sơ chế…Hiên Đức Nhân đư có vài giếng sơn khô tự động số máy sơ chế tự động nh ng không đáp ứng đ ợc nhu cầu s n xu t, số l ợng công nhân cho m ng cao, vừa khơng gi m thiểu đ ợc chi phí, vừa không đ m bào 100% ch t l ợng s n phẩm Khóa luận tốt nghiệp – SV Đàm Thị Bích – KD03 – K37 64 Giáo viên H ớng dẫn: TS Lê T n Bửu Đại học Kinh tế Tp Hồ Chí Minh - 2015 TẨI LI U THAM KH O Giáo trình Qu n trị Xu t nhập – T.s Lê T n Bửu chủ biên – Tr Thành phố Hồ Chí Minh ng Đại học Kinh tế B n tin Ngành gỗ Hiệp hội đồ gỗ Việt Nam xây dựng năm 2013 Th viện học liệu m Việt Nam: https://voer.edu.vn/ Khóa luận tốt nghiệp – SV Đàm Thị Bích – KD03 – K37 65 ... i th t g Vi t Nam T ng quan v Công ty TNHH S n xu t, Th ng m i vƠ D ch v Đ c Nhơn 3.1 Thông tin Công ty Logo công ty : Tên công ty: Công ty TNHH SX -TM- DV Đức Nhân Tên giao dịch: Duc Nhan Servive... - Đức Nhân Kon Tum: Công ty Cổ Phần Đức Nhân Thành lập năm 1999, với diện tích 40 000 , có gần 1000 cơng nhân Chun s n xu t s n phẩm gỗ tr i (outdoor) - Đức Nhân Quy Nhơn: Công ty TNHH Đức Nhân. .. phẩm Đức Nhân Ln có trách nhiệm với cộng đồng xã hội, giữ cho tài Đức Nhân vững mạnh đ ng dài đền bù xứng đáng cho nhà đầu t vào Đức Nhân 3.3.2 Triết kí Kinh doanh Cơng ty TNHH SX TM DV Đức Nhân