QUẢN TRỊ học lập kế HOẠCH

CHƯƠNG LẬP KẾ HOẠCH HOẠCH ĐỊNH LÀ GÌ KHÁI NIỆM Hoạch định trình xác định mục tiêu phương thức tốt để đạt mục tiêu • Thiết lập mục tiêu • Xây dựng chiến lược tổng thể để thực mục tiêu đề • Phát triển hệ thống kế hoạch toàn diện để phối hợp thống hoạt động tổ chức Đặc điểm Mục tiêu kết mong muốn cuối cá nhân, phận toàn tổ chức Phương thức thể chiến lược kế hoạch Vai trò hoạch định 01 03 GIẢM THIỂU SỰ BẤT ỔN giúp tổ chức đối phó với bất ổn môi trường HẠN CHẾ LÃNG PHÍ & TRÙNG LẮP làm giảm bớt hoạt động trùng lắp, chồng chéo lãng phí 02 04 HƯỚNG DẪN làm tăng cường phối hợp hoạt động phận, phòng ban tổ chức HỖ TRỢ KIỂM SOÁT xác định tiêu chuẩn làm sở cho kiểm soát PHÂN LOẠI THEO MỨC ĐỘ CỤ THỂ Kế hoạch hướng dẫn (định hướng) đưa mục tiêu chung, dẫn chung, khơng địi hỏi nhà quản lý phải đóng chặt mục tiêu mục tiêu xác định cụ thể  linh hoạt cho người thực Kế hoạch cụ thể (xác định): xây dựng chi tiết, rõ ràng Mức độ rủi ro vấn đề khơng có khơng thể xảy THEO TẦM ẢNH HƯỞNG PHÂN LOẠI CHIẾN LƯỢC TÁC NGHIỆP xác định mục tiêu tổng quát tổ chức vị trí tổ chức mơi trường hoạt động xác định rõ ràng cụ thể cần làm để đạt mục tiêu đề kế hoạch chiến lược Chiến lược Tác nghiệp Thời gian Dài hạn Ngắn hạn Tầm ảnh hưởng Tồn đơn vị Bộ phận/phịng ban Vai trò Định hướng Chi tiết, cụ thể PHÂN LOẠI THEO THỜI GIAN KẾ HOẠCH DÀI HẠN KẾ HOẠCH TRUNG HẠN KẾ HOẠCH NGẮN HẠN CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG CẤP QUẢN LÝ PLANNIN G ĐỘ BẤT ỔN CỦA MÔI TRƯỜNG CHU KỲ KINH DOANH Cấp quản lý CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG Hoạch định chiến lược Quản trị cấp cao Quản trị cấp trung Hoạch định tác nghiệp Quản trị cấp sở Độ bất ổn mơi trường • • Độ bất ổn cao: kế hoạch mang tính ngắn hạn, có tính hướng ngoại, tính định hướng Độ bất ổn thấp: kế hoạch thường tỷ mỉ, phức tạp, dài hạn Nhiều đối thủ cạnh tranh mới, có nhiều đột phá kỹ thuật đối thủ cạnh tranh tại, biến động thị trường chứng khoán, lãi suất, lạm phát …các điều kiện trị bất ổn chiến tranh, xung đột,… can thiệp phủ, chí cơng đồn đến doanh nghiệp CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG Chu kỳ kinh doanh Hình thàn h Tăng trưởn g Chín muồi Suy thoái Kế hoạch với chu kỳ kinh doanh doanh nghiệp CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG Quy trình lập KH thực KH Bước1 Bước6 Bước2 Phân tích mơi Xác trường, định thị mục trường, tiêu điểm tổ mạnh, chức điểm yếu Bước3 Bước4 Xây Xây dựng dựng KH KH chiến tác lược nghiệp Bước5 Triển khai, thực Kiểm tra, đánh giá việc thực KH Bước7 Lập lại trình lập KH Bước 1: Xác định mục tiêu ? • MT Là trạng thái, kết cụ thể mà tổ chức muốn đạt khoảng thời gian định Bước 2: Phân tích tình hình mơi trường, thị trường, điểm mạnh, điểm yếu • Phân tích mơi trường, thị trường : đối thủ cạnh tranh (môi trường bên ngồi) • Phân tích hội, thách thức • Phân tích điểm mạnh, điểm yếu tổ chức, phận (mơi trường nội bộ) Bước 2: Phân tích mơi trường, thị trường, điểm mạnh, điểm yếu Phân tích hội : việc thuộc mơi trường bên ngồi, địn bẩy tiềm mang lại nhiều hội thành cơng Ví dụ : •Các xu hướng triển vọng •Nền kinh tế phát triển bùng nổ •Cơ hội nghề nghiệp rộng mở •Một dự án đầy hứa hẹn giao phó Bước 2: Phân tích mơi trường, thị trường, điểm mạnh, điểm yếu • Phân tích thách thức Thách thức (các trở ngại), yếu tố gây tác động tiêu cực cho tổ chức, mức độ ảnh hưởng chúng tùy thuộc vào hành động ứng biến tổ chức • Ví dụ :  với cá nhân Bước 2: Phân tích mơi trường, thị trường, điểm mạnh, điểm yếu Phân tích điểm mạnh (là yếu tố trội doanh nghiệp so với mơi trường) Ví dụ : •Về nhân Bước 2: Phân tích mơi trường, thị trường, điểm mạnh, điểm yếu Phân tích điểm yếu - yếu tố tổ chức so với đối thủ cạnh tranh •Ví dụ : nhân Những tính cách khơng phù hợp với cơng việc, thói quen làm việc tiêu cực Thiếu kinh nghiệm cơng tác kinh nghiệm khơng thích hợp Bước 3: Xây dựng KH chiến lược * Chiến lược phương hướng phạm vi hành động tổ chức dài hạn, nhằm đạt lợi kinh doanh, thông qua việc xác định nguồn lực có sử dụng, môi trường kinh doanh xác định, nhằm thỏa mãn nhu cầu thị trường đảm bảo lợi ích cho tất chủ thể thành viên tham gia vào hoạt động TC Đề chiến lược nhằm mục đích ? • Đạt mục tiêu dài hạn cách bền vững (mục tiêu tổ chức xã hội) • Xác định thị trường mục tiêu, chiến thuật kinh doanh áp dụng Bước 4: Xây dựng KH tác nghiệp * Kế hoạch tác nghiệp KH cụ thể hóa chương trình hoạt động tổ chức theo khơng gian thời gian (kế hoạch hàng năm, kế hoạch hàng quý, kế hoạch hàng tháng, kế hoạch tuần, kế hoạch ngày, đêm, ca, giờ) - Mỗi KH thường bao gồm KH tổng hợp KH phận - Mục tiêu giải pháp khái quát cho toàn DN đề cập đến KH tổng hợp - Các KH cụ thể xác định mục tiêu, giải pháp, phương tiện cần thiết cho lĩnh vực hoạt động - Ví dụ: KH marketing, tiêu thụ sản xuất, mua sắm dự trữ, lao động -tiền lương, bảo dưỡng sửa chữa tài sản cố định, tài chính, chi phí kinh doanh giá thành,… - Trả lời câu hỏi : WHO? WHAT? WHEN? WHERE? HOW? WHY? Bước 5: Triển khai thực KH - Thông tin chiến lược, kế hoạch tác nghiệp tổ chức - Triển khai thực tất thành viên, phận TC • • • Bước 6: Kiểm tra đánh giá trình thực KH Kiểm tra phải tiến hành đồng thời trình lập thực KH, đảm bảo thực tốt KH Đánh giá kết thực KH Nếu KH khơng đem lại kết xem xét điều chỉnh mục tiêu, chiến lược, hay biện pháp kiểm tra Bước 7: Lặp lại trình lập KH Lập kế hoạch trình liên tục, phương tiện khơng phải mục đích Một số nguyên tắc lập kế hoạch Nguyên tắc khoa học Nguyên tắc khả thi Nguyên tăc hệ thống Nguyên tắc kết hợp Ngun tắc dân chủ Câu hỏi ơn tập • Trình bày vai trò chức lập kế hoạch quản trị tổ chức • Trình bày quy trình lập thực kế hoạch • Một số nguyên tắc lập kế hoạch (hoạch định) • Những nguyên nhân dẫn đến thất bại việc lập kế hoạch (không đạt mục tiêu) Thảo luận : Điều hành họp LẬP KẾ HOẠCH • Bước 1: Khái quát vấn đề cần giải • Bước 2: Thơng tin để giải vấn đề (đã có thơng tin gì, thơng tin cần thiết, thiếu thơng tin gì, lấy thơng tin cần thiết cịn thiếu, …) • Bước 3: Đưa phương án giải • Bước 4: Đánh giá ưu điểm PA nêu • Bước 5: Chỉ nhược điểm PA nêu • Bước 6: Phát biểu cảm nhận PA nêu, lựa chọn PA phù hợp • Bước 7: Tổng kết kết thúc họp ... quy trình lập thực kế hoạch • Một số nguyên tắc lập kế hoạch (hoạch định) • Những nguyên nhân dẫn đến thất bại việc lập kế hoạch (không đạt mục tiêu) Thảo luận : Điều hành họp LẬP KẾ HOẠCH • Bước... tác nghiệp * Kế hoạch tác nghiệp KH cụ thể hóa chương trình hoạt động tổ chức theo khơng gian thời gian (kế hoạch hàng năm, kế hoạch hàng quý, kế hoạch hàng tháng, kế hoạch tuần, kế hoạch ngày,... nguyên tắc lập kế hoạch Nguyên tắc khoa học Nguyên tắc khả thi Nguyên tăc hệ thống Nguyên tắc kết hợp Nguyên tắc dân chủ Câu hỏi ơn tập • Trình bày vai trò chức lập kế hoạch quản trị tổ chức