TIỂU LUẬN TRỰC TUYẾN học PHẦN QUẢN TRỊ MARKETING lập kế HOẠCH MARKETING CHO CÔNG TY ĐƯỜNG QUẢNG NGÃI TRONG năm 2022

BỘ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG - TIỂU LUẬN TRỰC TUYẾN HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ MARKETING Mã đề: Sinh viên thực hiện: ……………………………………… .… Lớp: …………………………………… Ca thi-ngày thi: …………………………………… LỜI MỞ ĐẦU: .4 PHẦN 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT PHẦN 2: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY ĐƯỜNG QUẢNG NGÃI VÀ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY .6 2.1 Tổng quan công ty đường Quảng Ngãi: 2.2 Sơ lược sản phẩm công ty .6 PHẦN 3: LẬP KẾ HOẠCH MARKETING CHO CÔNG TY ĐƯỜNG QUẢNG NGÃI TRONG NĂM 2022 3.1 Mục tiêu đạt năm 2021 công ty 3.2 Môi trường Marketing 3.2.1 Môi trường vĩ mô .8 3.2.1.1 Nhân 3.2.1.2 Kinh tế 3.2.1.3 Chính trị - pháp luật 3.2.1.4 Văn hóa 3.2.1.5 Tự nhiên 3.2.1.6 Công nghệ 3.2.2 Môi trường vi mô 10 3.2.2.1 Nhà cung ứng 10 3.2.2.2 Khách hàng 10 3.2.2.3 Đối thủ cạnh tranh 11 3.2.2.4 Nhà trung gian .11 3.2.2.5 Công chúng 11 3.2.3 Chu kỳ sống 11 3.2.4 Ma trận BGC 13 3.2.5 Phân tích STP 14 T – Targeting (Thị trường mục tiêu) 14 P – Positioning (Định vị thương hiệu) 14 3.3 Phân tích SWOT 15 3.4 Định hướng chiến lược mục tiêu cụ thể, chi tiết cho kế hoạch marketing tới 16 3.4.1 Định hướng chiến lược Marketing (Marketing định hướng khách hàng) .16 3.4.1.1 Khai thác giá trị .16 3.4.1.2 Tạo giá trị 16 3.4.1.3 Mang lại giá trị .17 3.4.2 Thiết lập mục tiêu 17 3.5 Các chiến lược marketing hỗn hợp 18 3.5.1 Chiến lược sản phẩm (Product) 18 3.5.2 Chiến lược giá (Price) 18 3.5.3 Chiến lược phân phối (Place) .18 3.5.3.1 Chiều dài kênh phân phối 18 3.5.3.2 Chiều rộng kênh phân phối .19 3.5.3.3 Các loại trung gian kênh phân phối 19 3.5.4 Chiến lược xúc tiến hỗn hợp (Promotion) 19 3.5.4.1 Quảng cáo 19 3.5.4.2 Xúc tiến thương mại 20 3.6 Kế hoạch hành động 20 3.6.1 Kế hoạch chi tiết 20 3.6.2 Cơ cấu tổ chức- Hành - Nhân sự:Tham mưu cho lãnh đạo tổ chức máy điều hành công ty, quản lý nhân sự, chế độchính sách quy chế cơng ty 21 3.6.3 Phương án dự phòng 22 3.6.4 Dự kiến ngân sách 23 3.6.4.1 Nguồn ngân sách 23 3.6.4.2 Dự kiến công việc cần kiểm tra giám sát từ đầu .23 KẾT LUẬN: 24 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 25 LỜI MỞ ĐẦU: Trong bối cảnh chung ngành đường giới, ngành đường Việt nam dần bước vào giai đoạn bão hòa Sản lượng tiêu thụ đường nước tăng với tốc độ trung bình khoảng 24%, từ 0,64 triệu tấn/năm giai đoạn 1994 – 1998 lên tới 1,6 triệu tấn/năm giai đoạn 2013 – 2018 Tuy nhiên, tốc độ tăng trưởng giảm dần qua giai đoạn Theo dự báo OECD-FAO, tiêu thụ đường nội địa Việt nam đạt khoảng 1,8 triệu vào năm 2023, mức tiêu thụ trung bình ước đạt khoảng 1,76 triệu tấn/năm cho giai đoạn 05 năm từ 2019 – 2023 Công ty đường Quảng Ngãi có nguy phải đứng trước khó khăn như: nhu cầu tiêu thụ đường sản phẩm sử dụng nhiều đường bánh kẹo, nước ngọt… có xu hướng giảm, Việt Nam thực đầy đủ cam kết với AFTA WTO giảm thuế nhiều mặt hàng nhập mặt hàng đường giảm thuế mạnh giá thành sản phẩm đường giới khu vực thấp so với Việt Nam nay, nhà máy đường Biên Hịa có vốn huy động thêm, dây chuyền sản xuất tiến tiến ,… Và theo có hội lợi tỉnh Quảng Ngãi xem ngành chế biến mía đường ngành kinh tế mũi nhọn, hệ thống đường vận tải cải thiện, có giống mía trồng suất hơn, Với tư cách trưởng phòng Marketing Công ty đường Quảng Ngãi, em xin đưa kế hoạch marketing đầy đủ chi tiết để giúp Công ty đường tăng doanh thu, phát triển thị phần Việt Nam năm 2022 Với phương pháp nghiên cứu bàn: sử dụng phương pháp bàn để tìm hiểu thơng tin thị trường mía đường Việt Nam cơng ty đường Qng Ngãi kế hoạch marketing phân tích thực trạng hoạt động marketing sản phẩm với kết đạt khó khăn tồn đọng nhằm đề xuất giải pháp nâng cao hiệu hoạt động marketing sản phẩm cơng ty đường Quảng Ngãi năm 2022 Từ đó, giúp công ty tăng thêm lợi nhuận thị phần thị trường đường Việt tương lai PHẦN 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT Khái niệm marketing: - Theo Uỷ ban Hiệp hội Marketing (Hoa Kỳ): việc tiến hành hoạt động kinh doanh có liên quan trực tiếp đến dịng chuyển vận hàng hóa dịch vụ từ người sản xuất đến người tiêu dùng - Theo Học viện Marketing (Anh): chức công ty mặt tổ chức quản lý toàn hoạt động kinh doanh, từ việc phát biến sức mua người tiêu dùng thành nhu cầu thực mặt hàng cụ thể đến việc đưa hàng hóa đến người tiêu dùng cuối nhằm đảm bảo cho công ty thu lợi nhuận dự kiến Hoạch định chương trình marketing: Trên sở phân đoạn thị trường, xác định mục tiêu định vị nói trên, doanh nghiệp phát triển chiến thuật marketing mix bao gồm định liên quan đến 4P sản phẩm, giá cả, phân phối Các hoạt động Marketing mix gọi Marketing chiến thuật, bao gồm việc hoạch định công cụ Marketing mix sử dụng nhằm mục đích hỗ trợ định vị sản phẩm Các công cụ marketing mix phổ biến P P gồm có: Sản phẩm (Product), Giá (Price), Xúc tiến bán (Promotion) Phân phối (placement), mô tả sau:  Product (Sản phẩm) Sản phẩm tất yếu tố thỏa mãn nhu cầu hay ước muốn, đưa chào bán thị trường với mục đích thu hút ý mua sắm, sử dụng hay tiêu dùng  Giá (Price) Không nhằm vào mục đích tranh luận học thuật lý luận kinh tế hay hình thành giá cả, góc độ ứng dụng Marketing vào thực tiễn kinh doanh trao đổi, giá mối tương quan trao đổi thị trường Như vậy, giá biểu tượng giá trị sản phẩm, dịch vụ hoạt động trao đổi, khơng thể thiếu giá hoạt động trao đổi  Promotion (Xúc tiến hỗn hợp) Xúc tiến hỗn hợp hoạt động quảng cáo, khuyến mãi, quan hệ công chúng marketing trực tiếp gửi thư, email nhằm thông báo, thuyết phục nhắc nhở thị trường mục tiêu có mặt sản phẩm lợi ích sản phẩm đem lại  Place (Phân phối) Theo quan điểm tổng quát, kênh phân phối tập hợp doanh nghiệp cá nhân độc lập phụ thuộc lẫn nhau, tham gia vào q trình đưa hàng hố từ người sản xuất tới người tiêu dùng Nói cách khác, nhóm tổ chức cá nhân thực hoạt động làm cho sản phẩm dịch vụ sẵn sàng để người tiêu dùng người sử dụng cơng nghiệp mua sử dụng PHẦN 2: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY ĐƯỜNG QUẢNG NGÃI VÀ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY 2.1 Tổng quan công ty đường Quảng Ngãi:  Tên doanh nghiệp: Công ty Cổ phần Đường Quảng Ngãi tiền thân Công ty Đường Quảng Ngãi (QNS) thuộc Bộ Nông nghiệp Phát triển Nông thôn thành lập từ năm 70 kỷ XX Công ty CP đường Quảng Ngãi doanh nghiệp hoạt động kinh doanh đa ngành, đa lĩnh vực (công nghiệp chế biến nông sản, công nghiệp thực phẩm đồ uống) Cơng ty có 17 đơn vị thành viên chi nhánh, văn phòng đại diện đặt tỉnh, thành phố :Quảng Ngãi, Gia Lai, Bình Dương, Bắc Ninh, Hà Nội, Thành Phố Hồ Chí Minh Các sản phẩm Cơng ty có mặt khắp 63 tỉnh thành xuất nước : Mỹ , Nga, Trung Quốc, Đài Loan , Nhật Bản, nước Đông Nam Á … Trụ sở : 02 Nguyễn Chí Thanh - Tp Quảng Ngãi - Tỉnh Quảng Ngãi Số điện thoại: 0255.3726 110 Email: info@qns.com.vn 2.2 Sơ lược sản phẩm công ty  Chế biến sữa sản phẩm từ sữa (Chế biến sữa đậu nành sản phẩm từ sữa đậu nành): Với hạt đậu nành lựa chọn cẩn trọng, trung bình năm Nhà máy Sữa đậu nành Việt Nam Vinasoy Công ty tạo tỷ sản phẩm sữa đậu nành phục vụ cho 80 triệu người dân  Sản xuất đường: Đường An Khê, đường kính trắng  Sản xuất điện sinh khối: Phát triển lượng tái tạo định hướng xác định Chiến lược phát triển quốc gia Việt Nam đến 2020, tầm nhìn đến 2050 Với lợi nhiên liệu sinh khối, kinh nghiệm đầu tư vận hành thiết bị điện, Công ty tiếp tục khai thác hiệu sản xuất mía đường thơng qua sản xuất điện sinh khối góp phần tạo nguồn lượng tái tạo phù hợp với chiến lược phát triển kinh tế xã hội Chính phủ  Sản xuất loại bánh, kẹo : Với nguồn nguyên liệu cao cấp lựa chọn sản xuất dây chuyền công nghệ đại, sản phẩm bánh kẹo Biscafun Công ty sản phẩm mang hương vị đậm đà tinh tế  Sản xuất bia : Bia Dung Quất mang hương vị đặc trưng với vị đắng đót houblon, cị mùi thơm dịu nhẹ màu vàng óng ả Bia sản xuất từ nguyên liệu có lựa chọn từ nhà cung cấp tiếng (tại Pháp, CH Sec, …) với trang thiết bị sản xuất đại nhập từ Đức, Ý, Hà Lan, Nhật Bản công nghệ sản xuất Hãng bia BRANIK tiếng CH Séc  Sản xuất đồ uống khơng cồn, nước khống: Nước khống thiên nhiên Thạch Bích bắt nguồn từ mỏ nước khống nóng sâu Việt Nam Trải qua hàng kỷ kiến tạo địa chất, mạch nước khoáng ngầm Thạch Bích phun trào tự nhiên, mang đến loại nước khống tinh khiết với hàm lượng vi khoáng nhẹ Nước khoáng Thạch Bích “Q tặng vơ giá thời gian” PHẦN 3: LẬP KẾ HOẠCH MARKETING CHO CÔNG TY ĐƯỜNG QUẢNG NGÃI TRONG NĂM 2022 3.1 Mục tiêu đạt năm 2021 công ty Công ty Đường Quảng Ngãi cơng bố báo cáo tài hợp quý II với doanh thu tăng 11,3% so với kỳ, lên mức 2.031 tỷ đồng Giá vốn tăng cao mức tăng doanh thu khiến lợi nhuận gộp tăng 7,3% lên 653,1 tỷ đồng Biên lợi nhuận gộp giảm khoảng 100 điểm cịn 32,2% Doanh thu tài ngang so với kỳ, nhiên nhờ chi phí giảm giúp cơng ty có lãi 14,1 tỷ đồng hoạt động tài Chi phí bán hàng chiếm giá trị lớn tăng gần 14% lên 171 tỷ đồng Trong đó, chi phí quản lý doanh nghiệp khơng thay đổi nhiều so với quý II/2020 Tuy nhiên, tỷ lệ SG&A (chi phí bán hàng quản lý)/doanh thu giảm nhẹ 0,3 điểm % xuống cịn 12,4% q II/2021 Ngồi yếu tố lợi nhuận gộp tăng thuế thu nhập doanh nghiệp giảm 15% so với kỳ giúp Đường Quảng Ngãi báo lãi sau thuế tăng gần 13% lên 360,8 tỷ đồng Lãi cổ phiếu tăng tương ứng đạt 1.197 đồng Doanh nghiệp cho biết tình hình dịch Covid-19 giới Việt Nam tiếp diễn phức tạp tác động đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Theo đó, hiệu mảng sữa đậu nành, nước khoáng… giảm so với kỳ năm trước, song mảng đường tăng trưởng nguyên nhân giúp lợi nhuận tăng Dây chuyền sản xuất sản phẩm đường hoạt động ổn định, tiết kiệm chi phí sản xuất, hạ giá thành sản phẩm Đồng thời, doanh nghiệp tập trung phát triển vùng nguyên liệu mía theo hướng sản xuất cơng nghiệp sở ứng dụng khoa học kỹ thuật tiên tiến giúp nâng cao suất chất lượng mía Đường Quảng Ngãi có mảng sản xuất kinh doanh sữa đậu nành (thương hiệu Vinasoy) mía đường Ngồi ra, doanh nghiệp phát triển mảng điện sinh khối, nước giải khát, bia, rượu bánh kẹo Kết thúc tháng đầu năm, Đường Quảng Ngãi ghi nhận doanh thu đạt 3.670,1 tỷ đồng, tăng 12,9% lợi nhuận sau thuế 521,5 tỷ đồng, tăng 19,3% so với tháng năm 2020 ngang so với kỳ 2019 Nửa đầu năm ngối, cơng ty báo lãi thấp năm diễn biến phức tạp Covid-19 thời tiết không thuận lợi tỉnh miền Trung – Tây Nguyên gây ảnh hưởng đến suất chất lượng vùng nguyên liệu mía 3.2 Môi trường Marketing 3.2.1 Môi trường vĩ mô 3.2.1.1 Nhân Theo thống kê Liên Hợp Quốc, tính đến ngày 18/09/2021 dân sốViệt Nam đạt 98.339.425 người chiếm 1,25% dân số giới, thị trường rộnglớn ngày thu hút quan tâm công ty lớn tất lĩnh vực trongcuộc sống Không thế, người tiêu dùng đại khơng quan tâm sảnphẩm có đáp ứng nhu cầu thân hay khơng mà cịn quan tâm đến thành phần, giácả, mẫu mã chất lượng 3.2.1.2 Kinh tế Năm 2020, dịch Covid-19 diễn biến phức tạp, làm gián đoạn hoạt động kinh tế –xã hội quốc gia giới; xung đột thương mại Mỹ – Trung tiếp diễn.Trong nước, thiên tai, dịch bệnh tác động không nhỏ tới hoạt động kinh tếvà sống người dân; tỷ lệ thất nghiệp, thiếu việc làm mức cao Tuy nhiên,với giải pháp liệt hiệu việc thực mục tiêu kép “vừaphòng chống dịch bệnh, vừa phát triển kinh tế – xã hội”, kinh tế Việt Nam đạt kếtquả tích cực với việc trì tăng trưởng Mặc dù tăng trưởng GDP năm 2020 đạt thấpnhất giai đoạn 2011-2020 trước tác động tiêu cực dịch Covid-19 thành cơng nước ta với tốc độ tăng thuộc nhóm nước cao thếgiới 3.2.1.3 Chính trị - pháp luật Việt Nam phát triển kinh tế hàng hóa nhiều thành phần theo định hướng xã hội chủ nghĩa Vì mơi trường trị ổn định với hệ thống pháp luật ngày hồn thiện có nhiều sách ưu đãi khuyến khích đầu tư, thành lập, phát triển kinh doanh Ngày nhà nước ban hành sách tăng lương cho người lao động nênthu nhập người dân không ngừng nâng cao tạo điều kiện thúc đẩy sức mua thitrường đặc biệt sản phẩm thiết yếu thức uống dinh dưỡng ngày tăng 3.2.1.4 Văn hóa Do Việt Nam phải trải qua thời kì khó khăn nên vấn đề dinh dưỡng gần bị lãng quên Do chiến tranh, nghèo đói mà người nghĩ đến việc để ăn no Ngày nay, nhờ phát triển mạnh mẽ phương tiện truyền thơng nên người có ý thức tầm quan trọng nhu cầu dinh dưỡng hàng ngày 3.2.1.5 Tự nhiên Môi trường tự nhiên nhân tố cần thiết cho hoạt động kinh doanh cơng ty cịn ảnh hưởng định đến hoạt động Marketing công ty Đối với khu vực khác địa lý khí hậu cơng ty nghiên cứu mặt hàng phù hợp thị hiếu người tiêu dùng Sự khan nguồn nguyên liệu làm ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất công ty làm tăng chi phí sản xuất, tình trạng nhiễm môi trường ngày tăng 3.2.1.6 Công nghệ Tại phân xưởng sản xuất, công nhân tuân thủ nghiêm ngặt công tác vệ sinh môi trường Công ty đề định hướng việc làm cụ thể lĩnh vực, sản phẩm Trong đó, phải kể đến việc đầu tư Nhà máy Điện sinh khối An Khê công suất 95MW/năm, sử dụng nhiên liệu từ nguồn sinh khối bã mía, bã cà phê, mùn cưa, trấu… để sản xuất điện Phân xưởng sản xuất sử dụng nhiên liệu sinh khối để cung cấp cho đơn vị nội Ông Nguyễn Tấn Phước - Phó giám đốc Nhà máy Đường An Khê - cho biết, điều đảm bảo vệ sinh mơi trường mà cịn góp phần giữ ổn định giá trị mía, giúp người nơng dân trồng mía n tâm phát triển mía 3.2.2 Mơi trường vi mô Môi trường marketing vi mô tác động tương đối trực tiếp đến việc doanh nghiệpphục vụ khách hàng Đó yếu tố khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấpyếu tố sản xuất doanh nghiệp Sự tác động yếu tố ảnh hưởng rấtlớn đến thành công chiến lược marketing, cụ thể sau: 3.2.2.1 Nhà cung ứng Với sản lượng thêm nguồn cung từ đường nhập theo hạn ngạch thuế quanhàng năm đường Hoàng Anh Gia Lai mà Chính phủ cho nhập, cộng thêm tồn khotừ đầu vụ, tổng nguồn cung khoảng 1,8 triệu Với sản lượng này, đường dư thừa năm gần đây.Ngồi ra, cịn nguồn đáng kể đường nhập lậu có xuất xứ Thái Lan mà theo thơngtin Tổ chức Đường giới ước khoảng 400.000 – 500.000 tấn/năm có thểcó thêm nguồn cung từ gian lận thương mại tham gia, góp phần gây khó khăn cho sảnxuất nước 3.2.2.2 Khách hàng + Đối với tiêu dùng nội địa: Việt Nam quốc gia phát triển, có dân số trẻ với 90 triệu người, tiềm phát triển tương lai Việt Nam cònrất lớn.Theo báo cáo BMI, dân số Việt Nam tăng từ 90,7 triệu người lên 97,7 triệu người giai đoạn 2013-2020.Thực tế cho thấy mức tiêu thụ đường bình quân củaViệt Nam có tốc độ tăng trưởng cao Bình quân giai đoạn2013-2015 tiêu dùng tăngkhoảng 5.1%/năm Bên cạn đó, nhiều cơng ty mía đường nước tập trung vào hoạt động khai thác chuỗi giá trị ngành đường, đầu tư sau đường nâng cao giátrị gia tăng, góp phần vào mục tiêu giảm giá thành nên dự báo lượng tiêu dụng đườngtrong nước tiếp tục tăng thời gian tới + Đối với tiêu dùng nước: Năm 2020, Sản phẩm sữa Vinasoy bước đầu thâm nhập thành công vào thị trường Trung Quốc Nhật Bản với sản phẩm Sữa đậu nành FAMI dành riêng cho thị trường xuất Ngày 18/06/2020, sản phẩm sữa đậu nành Fami Vinasoy diện sàn thương mại điện tử lớn Trung Quốc  Tại thị trường Trung Quốc: Vinasoy có mặt 11 trang thương mại điện thử hàng đầu; 314 siêu thị thuộc 12 chuỗi siêu thị Miền Đông  Tại thị trường Nhật Bản: Vinasoy có mặt 680 cửa hàng tồn quốc +Sản phẩm thay thế: đề cập sản phẩm thay công ty cổ phần đường Quảng Ngãi sản phẩm đường từ số công ty khác SBT – CTCP Mía đườngThành Thành Cơng Tây Ninh, BHS – CTCP Đường Biên Hồ, LSS – CTCP Mía đường12 Lam Sơn, NHS – CTCP Đường Ninh Hoà, + Thị trường lao động: với thị trường động lợi vấn đề lao động, giá nhân công rẻ dồi tạo điều kiện thuận lợi giúp doanh nghiệp phát triển mở rộng quy mô sản xuất 3.2.2.3 Đối thủ cạnh tranh Hiện đối thủ canh tranh mảng sữa đậu nành QNS chủ yếu thương hiệu nước Homesoy, Vitasoy, Lactasoy, Soysecretz… với thị phần khoảng 5- 6% Các doanh nghiệp sữa lớn nước Vinamilk, TH True Milk tập trung vào sản phẩm sữa bò, sản phẩm sữa hạt chiếm 5- 10% thị phần Trong tương lai, ông lớn ngành sữa đẩy mạnh mảng chắn độ QNS có nguy bị giảm 3.2.2.4 Nhà trung gian Hai loại kênh phân phối Công ty sử dụng nhà bán lẻ người bán buôn Cả hai kênh có nhiều lợi tần suất đặt hàng cao, thời gian vận chuyển ngắn có lượng khách hàng lớn Các kênh có chức riêng chức giao dịch (liên hệ, xúc tiến, thương lượng, chấp nhận rủi ro), chức hậu cần (phân phối thực tế, lưu trữ, phân loại) chức hỗ trợ (nghiên cứu, tài trợ) Ngoài hợp tác với đại lý, siêu thị tồn quốc, Cơng ty hợp tác với sàn thương mại điện tử Nhờ phát triển mạnh mẽ công nghệ thông tin, thói quen hành vi mua sắm người tiêu dùng Việt Nam thay đổi đáng kể 3.2.2.5 Cơng chúng Là nhóm quan tâm đến hoạt động doanh nghiệp Vì vậy,cơng chúng hỗ trợ, ủng hộ chống lại hoạt động doanh nghiệp để phục vụ thị trường 3.2.3 Chu kỳ sống Giai đoạn giới thiệu Doanh nghiệp lựa chọn chiến lược thích hợp: - Chiến lược hớt váng nhanh: Là chiến lược mà doanh nghiệp đưa sản phẩm bán với mức giá cao, đồng thời xúc tiến mạnh nhằm thuyết phục thị trường lợi ích sản phẩm - Chiến lược hớt váng từ từ: Là chiến lược mà doanh nghiệp đưa sản phẩm bán với mức giá cao, hoạt động xúc tiến yếu - Chiến lược thâm nhập nhanh: Doanh nghiệp đưa sản phẩm bán với mức giá thấp từ đầu, đầu tư cho hoạt động xúc tiến - Chiến lược thâm nhập từ từ: Doanh nghiệp đưa sản phẩm bán với mức giá thấp, mức chi phí xúc tiến thấp Giai đoạn tăng trưởng phát triển Doanh nghiệp thực chiến lược phương thức trì hoạt động sau: - Cải tiến đặc tính chất lượng sản phẩm bổ sung mẫu mã - Tấn công đoạn thị trường - Phát triển thêm kênh phân phối - Doanh nghiệp lúc chuyển từ quảng cáo nhận biết sản phẩm nói chung sang quảng cáo hình thức xây dựng hình ảnh, uy tín, thương hiệu - Giá bán cần điều chỉnh để thu hút khách hàng hạn chế đối thủ cạnh tranh Giai đoạn bão hịa Doanh nghiệp áp dụng chiến lược marketing chủ yếu: - Thay đổi thị trường - Thay đổi sản phẩm - Thay đổi hỗn hợp marketing Giai đoạn suy thối Chiến lược marketing theo hướng chủ yếu: - Chuyển hướng khai thác thị trường, củng cố vị cạnh tranh - Duy trì mức đầu tư cịn khách hàng trung thành - Giảm có chọn lọc hoạt động kinh doanh, rút khỏi đoạn thị trường khơng hiệu - Thu hoạch để nhanh chóng giải thể vốn - Loại bỏ sản phẩm hay giải thể đơn vị kinh doanh - Bán hay chuyển nhượng cho người khác loại bỏ hoàn toàn - Quyết định thời điểm dừng sản xuất, chuyển sang sản phẩm khác thay - Đảm bảo phục vụ khách hàng trung thành 3.2.4 Ma trận BGC SBU Những sản phẩm xếp vào danh mục có thị phần kinh tế tương đối lớn ngành có tăng trưởng cao Chúng sở hữu lợi việc cạnh tranh nhiều hội để phát triển lợi nhuận tăng trưởng dài hạn Ngôi đánh giá cao sinh lợi tự đáp ứng nhu cầu vốn Nhưng hình thành cần phải có số lượng vốn đầu tư nhiều để giữ vững vị dẫn đầu SBU dấu chấm hỏi Đây SBU có vị cạnh tranh thị phần tương đối thấp Nhưng chúng lại ngành tăng trưởng cao triển vọng lợi nhuận tăng trưởng dài hạn SBU trưởng thành SBU ngơi ý ni dưỡng chúng cần số lượng vốn đầu tư lớn cần đánh giá thực chất tiềm để có kế hoạch đầu tư lúc SBU bị sữa Đây ngành tăng trưởng thấp có thị phần cao vị cạnh tranh mạnh Thế mạnh xuất phát từ tiết kiệm chi phí nhờ vào quy mơ đường cong kinh nghiệm SBU khả sinh lợi cao chúng lại khơng có hội phát triển tốc độ tăng trưởng ngành thấp Vì nhu cầu vốn đầu tư không lớn xem nguồn lợi nhuận rộng rãi SBU chó Mức độ cạnh tranh yếu thị phần thấp, ngành tăng trưởng chậm SBU triển vọng thấp chúng địi hỏi lượng đầu tư lớn để trì phần thị phần thấp, hội để đem lợi nhuận cao Một chiến lược marketing phải đảm bảo tăng cường trì hoạt động hỗ trợ cho sản phẩm “ngôi sao” (ngay từ thời điểm thị trường phát triển mạnh mang lại lợi nhuận, dẫn đến việc nhiều đối thủ cạnh tranh gia nhập đầu tư thêm để tăng thị phần) “dấu hỏi” (nhằm giành thị phần cao thị trường hấp dẫn).Nhưng cần giảm bớt đầu tư vào “bò sữa” (khi tốc độ tăng trưởng thị trường thấp khiến cho thị trường trở nên hấp dẫn đối thủ cạnh tranh), bỏ qua hay kết thúc tất sản phẩm “con chó” 3.2.5 Phân tích STP S – Segmentation (Phân khúc thị trường) Phân khúc thị trường, tiếng Anh Market Segmentation, hoạt động phân chia khách hàng thị trường mục tiêu thành nhóm nhỏ khác Những nhóm khách hàng có đặc điểm, nhu cầu phản hồi tương tự Việc phân chia nhóm khách hàng khác dựa đặc điểm cụ thể khách hàng như: tuổi tác, thu nhập, đặc điểm tính cách hành vi Những phân khúc sau sử dụng để tối ưu hóa sản phẩm quảng cáo cho phân khúc khách hàng khác Doanh nghiệp hiểu rõ đối tượng khách hàng mục tiêu cách nắm bắt đặc điểm chính, nhu cầu hành vi, tâm lý họ để từ xây dựng chiến lược Marketing chiến lược bán hàng phù hợp với phân khúc thị trường T – Targeting (Thị trường mục tiêu) Thị trường mục tiêu phân khúc khách hàng vào nhóm định phù hợp với chiến lược, mục tiêu doanh nghiệp Hay nói cách khác, thị trường mục tiêu bao gồm khách hàng tiềm thực quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp Nhóm khách hàng cụ thể nhóm khách hàng mà doanh nghiệp muốn tiếp cận thông qua hoạt động chiến dịch marketing Đây nhóm khách hàng có khả quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp với nhóm khách hàng khác Đối với nhóm khách hàng mục tiêu, họ có chung đặc điểm như: nhân học, trình độ học vấn, thu nhập, tâm lý hành vi,… P – Positioning (Định vị thương hiệu) Khi định vị thương hiệu, doanh nghiệp cần đáp ứng nhu cầu sau:  Rõ ràng (clarity): Hình ảnh riêng phải rõ ràng khách hàng ý quan tâm, ghi nhớ  Nhất quán (consistency): Cần phải xây dựng hình ảnh, vị trí qn liên tục khoảng thời gian đủ dài để khắc hoạ tâm trí khách hàng  Trung thực, tin tưởng (credibility): Hình ảnh doanh nghiệp cần tạo cho khách hàng cảm giác đáng tin thuyết phục khách hàng lựa chọn sản phẩm doanh nghiệp 3.3 Phân tích SWOT Điểm mạnh - Là thương hiệu tiếng nước - Chất lượng sản phẩm tốt, cung cấp chất dinh dưỡng cần thiết cho người tiêu dùng - Năm 2020, Tạp chí Forbes Việt Nam tổ chức Hội nghị "Xây dựng thương hiệu thời COVID19", thực Lễ vinh danh "50 thương hiệu Việt Nam dẫn đầu 2020" Tp Hồ Chí Minh Cơng ty Cổ phần Đường Quảng Ngãi vinh danh lần thứ liên tiếp vào Top 50 Thương hiệu Việt Nam dẫn đầu với giá trị thương hiệu đạt 38,6 triệu USD - Công nghệ, dây chuyền sản xuất, kỹ thuật đại với vốn đầu tư lên đến hàng trăm tỷ đồng/ nhà máy - Luôn đầu nghiên cứu ứng dụng khoa học tiên tiến công tác quản lý sản xuất hướng đến phát triển ổn định bền vững Điểm yếu - Chưa trọng vào chiến lược Marketing, sản phẩm công ty chưa quảng bá cách vài ngành hàng có độ nhận diện chưa cao - Thiết kế bao bì sản phẩm cịn sơ sài, chưa thu hút khách hàng Thách thức Nhu cầu tiêu thụ đường sản phẩm sử dụng nhiều đường bánh kẹo, nước ngọt… có xu hướng giảm Việt Nam thực đầy đủ cam kết với AFTA WTO giảm thuế nhiều mặt hàng nhập mặt hàng đường giảm thuế mạnh giá thành sản phẩm đường giới khu vực thấp so với Việt Nam Nhà máy đường Biên Hịa có dự định phát hành thêm cổ phiếu để huy động vốn nhằm mở rộng công suất sở công nghệ tiên tiến cho phép sản xuất đường với giá thành thấp có ý đồ đẩy mạnh thâm nhập vào thị trường đường Miền Trung, điều đe dọa đến vị thị trường công ty đường Quảng Ngãi Cơ hội - Hội đồng Nhân dân tỉnh Quảng Ngãi khẳng định công nghiệp chế biến nông sản, đặc biệt ngành đường ngành kinh tế mũi nhọn Quảng Ngãi mà Chính quyến cần hỗ trợ phát triển Đây hội lớn cho công ty việc quảng bá sản phẩm tăng thị phần - Người nông dân Quảng Ngãi bắt đầu triển khai giống mía có suất cao hẳn giống cũ Tuy nhiên, họ có dự định liên kết lại lĩnh vực tiêu thụ thơng qua việc hình thành hợp tác xã tiêu thụ thay mặt họ ký kết hợp đồng với nhà máy đường đến mua nguyên liệu Hệ thống đường quốc lộ, tỉnh lộ đường nông thôn Miền Trung nâng cấp cách tích cực xe tải lớn đến chân ruộng huyện phía Tây Quảng Ngãi, Quảng Nam, Bình Định, Phú n Vì , sản phẩm thơ để đem chế biến giữ chất lượng tốt hơn, thêm vào đó, giá mua vườn có lợi cho cơng ty 3.4 Định hướng chiến lược mục tiêu cụ thể, chi tiết cho kế hoạch marketing tới 3.4.1 Định hướng chiến lược Marketing (Marketing định hướng khách hàng) 3.4.1.1 Khai thác giá trị QNS doanh nghiệp sản xuất sữa đậu nành hàng đầu Việt Nam nằm top nhà sản xuất đậu nành lớn Thế Giới QNS doanh nghiệp sản xuất sữa đậu nành hàng đầu Việt Nam, có lúc thị phần QNS tăng lên 91% tháng nằm top nhà sản xuất đậu nành lớn Thế Giới Ngồi QNS cịn sở hữu Trung tâm nghiên cứu ứng dụng đậu nành với 1,500 nguồn giống đậu nành phù hợp với thổ nhưỡng Việt Nam mang lại suất cao Hiện QNS có thương hiệu tiếng là: Vinasoy, Fami Mảng sữa mảng triển vọng phát triển dài xu hướng tiêu dùng dài việc sử dụng sản phẩm tốt cho sức khỏe thay sản phẩm từ sữa Không riêng mảng sữa đậu nành không, sản phẩm sữa khác liên quan từ thực phẩm xanh không ngừng phát triển Thị trường tiêu thụ QNS khắp 63 tỉnh thành nước với 143 ngàn cửa hàng phân phối, 4.800 siêu thị Sản phẩm QNS bứt phá Nhật Bản đặc biệt Trung Quốc phát triển qua 11 trang thương mại điện tử hệ thống 314 siêu thị Do tác động Covid vừa qua, sức tiêu thụ giảm trồi sụt Ví dụ đoạn 2020 đoạn mà sức mua từ thị trường nước sụt giảm Covid, doanh nghiệp không chuẩn bị kịp nên làm kết kinh doanh giảm Song đến thời điểm tại, câu chuyện khác doanh nghiệp chuẩn bị kỹ nhiều, minh chứng bất chấp Covid nước, QNS tăng trưởng sản lượng sữa mảng so với base 2019 Việc sản lượng tăng rât nhiều sân chơi, QNS có tiềm phát triển thú vị 3.4.1.2 Tạo giá trị Trong chiến lược phát triển 2021 - 2025, QNS đặt mục tiêu đa dạng lĩnh vực đôi với đa dạng thị trường, dựa tảng dự án đầu tư Đơn cử chiến lược đa dạng lĩnh vực từ sản xuất đường tinh luyện sang nhập đường thô từ Thái Lan nước khu vực để tinh luyện đường RE, đảm bảo kinh doanh đường hiệu dựa vào dây chuyền đầu tư 1.500 tỷ đồng giai đoạn hoàn thành Hay mở rộng kênh phân phối sữa đậu nành nước dựa đa dạng sản phẩm, nâng cao chất lượng, thay tập trung cung ứng đến thị trường nước Từ năm 2020, QNS tập trung đầu tư nghiên cứu, ứng dụng công nghệ để nâng cao chất lượng, giảm chi phí, tăng sức cạnh tranh sản phẩm: Bia, bánh kẹo, nước khoáng Theo đó, ưu tiên đầu tư đổi bao bì, mẫu mã phù hợp với xu hướng tiêu dùng theo hướng chất lượng, đại thân thiện với môi trường Đối với sản phẩm này, QNS trọng mở rộng thị trường nội địa, phát triển mạng lưới phân phối, quảng bá sản phẩm, giữ vững thương hiệu quốc gia, bước mở rộng thị trường xuất 3.4.1.3 Mang lại giá trị Trước diễn biến bất lợi dịch bệnh, thiên tai, thay đổi sách Nhà nước, …các đơn vị có chuyển hướng kinh doanh linh hoạt, kịp thời khai thác nhóm sản phẩm để đột phá, chuyển hướng thay sản phẩm trụ cột nên tạo chuyển biến tích cực Cơng ty đường Quảng Ngãi dành nhiều giải thưởng lớn Ngày 08/01/2021, Trung tâm Hội nghị Quốc gia Việt Nam (Vietnam National Convention Center), Vietnam Report phối hợp Báo điện tử VietNamNet công bố Bảng xếp hạng VNR500 - Top 500 Doanh nghiệp lớn Việt Nam năm 2020 Đây năm thứ 14 liên tiếp Bảng xếp hạng VNR500 công bố nhằm tơn vinh doanh nghiệp có quy mơ lớn Việt Nam, đạt thành tựu đáng ghi nhận hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Đường Quảng Ngãi tiếp tục vinh danh Lễ Cơng bố Chương trình Thương hiệu quốc gia Việt Nam (THQG) chương trình xúc tiến thương mại đặc thù, dài hạn Chính phủ nhằm xây dựng, phát triển thương hiệu quốc gia thông qua thương hiệu sản phẩm Qua gần 17 năm hình thành phát triển, Chương trình THQG Việt Nam đạt thành tích cực, thu hút quan tâm đặc biệt tạo uy tín doanh nghiệp, quan quản lý người tiêu dùng ngồi nước; tơn vinh thương hiệu sản phẩm, doanh nghiệp tiêu biểu đại diện cho Thương hiệu quốc gia Việt Nam, góp phần khẳng định Việt Nam quốc gia có hàng hóa dịch vụ chất lượng có lực cạnh tranh cao thị trường quốc tế Công ty CP Đường Quảng Ngãi tiếp tục doanh nghiệp có sản phẩm đạt Thương hiệu quốc gia Việt Nam giai đoạn 2020 – 2022 3.4.2 Thiết lập mục tiêu Tiếp tục trì phát triển thị trường nước; đồng thời tìm kiếm mở rộng thị trường quốc tế - Về vùng nguyên liệu: tiếp tục phát triển, mở rộng vùng nguyên liệu mía đậu nành - Về sản phẩm: phát triển đa dạng hóa sản phẩm Ưu tiên cho việc phát triển sản phẩm truyền thống khẳng định thị phần công ty đường, sữa đậu nành, bia, nước khoáng, bánh kẹo,… Nghiên cứu phát triển sản phẩm mới, đặc biệt sản phẩm mà Cơng ty có tiềm lợi - Về khoa học công nghệ: thường xuyên cập nhật, nghiên cứu, áp dụng tiến khoa học công nghệ giới - Về đầu tư: Tiếp tục đầu tư thiết bị mang tính đổi cơng nghệ Thơng qua việc đầu tư để tiếp cận phương tiện, thiết bị đại theo hướng phát triển khoa học kỹ thuật tiên tiến giới, đồng thời đào tạo đội ngũ cán kỹ thuật công nhân lành nghề, đáp ứng yêu cầu phát triển Công ty 3.5 Các chiến lược marketing hỗn hợp 3.5.1 Chiến lược sản phẩm (Product) - Nghiên cứu ứng dụng công nghệ cao công tác chọn tạo giống mía, đậu nành để phù hợp với vùng nguyên liệu - Giữ nguyên loại sản phẩm công ty bán thị trường Việt Nam - Tập trung phát triển, mở rộng ngành hàng sữa đậu nành dịng sản phẩm dinh dưỡng khác có nguồn gốc đậu nành loại hạt mang thương hiệu Vinasoy - Tối ưu khai thác phát triển chuỗi giá trị Mía – Đường – Điện sinh khối: tiếp tục phát triển vùng nguyên liệu mía, nâng cao hiệu chế biến đường từ mía từ đường thô nhập để chế biến đường RE, tăng cường hoạt động sản xuất điện phát lên lưới điện Quốc gia Tiếp tục triển khai chiến lược “đa thương hiệu”: vừa phát triển thương hiệu cá biệt sản phẩm, vừa phát triển thương hiệu chung QNS, đưa thương hiệu QNS dẫn đầu thị trường nước vươn giới 3.5.2 Chiến lược giá (Price) + Tăng cường hoạt động tiếp thị nhằm quảng bá thương hiệu sản phẩm Công ty thị trường + Thực tốt sách khách hàng để trì phát triển thương hiệu, thị phần + Nâng cao lực quản trị tài chính, tăng cường huy động nguồn vốn chi phí thấp, giám sát chặt chẽ cơng tác đầu tư sử dụng vốn hiệu 3.5.3 Chiến lược phân phối (Place) 3.5.3.1 Chiều dài kênh phân phối + Tiếp tục xây dựng chiến lược Marketing để đẩy mạnh công tác xuất sản phẩm Vinasoy sang thị trường: Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc, Mỹ,… + Phát huy nguồn lực, đẩy mạnh hoạt động đối ngoại, xúc tiến thương mại, liên doanh, liên kết với đối tác nước để tiếp cận thị trường quốc tế rộng lớn + Tiếp tục trì kênh phân phối: Nhà sản xuất => Nhà bán buôn => Người bán lẻ => Người tiêu dùng Tăng cường mối quan hệ mật thiết với nhà phân phối biện pháp khuyến mại, khuyến khích thi đua doanh số chi nhánh phân phối, hướng dẫn hỗ trợ họ việc bảo quản kho bãi 3.5.3.2 Chiều rộng kênh phân phối Công ty đường Quãng Ngãi sử dụng phương pháp phân phối rộng rãi nhằm cố gắng đưa sản phẩm tới nhiều người tiêu dùng tốt 3.5.3.3 Các loại trung gian kênh phân phối - Hệ thống bán hàng bao gồm cửa hàng vừa nhỏ, đại lý lớn hệ thống siêu thị Đặc biệt cửa hàng, trung tâm thành phố, nơi có cụm dân cư đông đúc khu đô thị, khu công nghiệp cố gắng xây dựng hệ thống phân phối dày đặc - Ngồi cịn xây dựng vùng bán hàng tạp hóa, khu hội chợ nhằm đưa sản phẩm đến người tiêu dùng nhanh thuận tiện nhất, lúc nơi thời điểm với thu hút trẻ em lần đến tiệm tạp hóa hay khu hội chợ - Đối với siêu thị cần có sách thỏa thuận để sản phẩm có vị trí đẹp trưng bày theo ý • Quản lý kênh phân phối - Đẩy mạnh phong trào sáng kiến cải tiến kỹ thuật, hợp lý hóa sản xuất để đổi công nghệ sản xuất kinh doanh nhằm tạo nhiều lợi nhuận Đầu tư ứng dụng tiến khoa học kỹ thuật, công nghệ sản xuất sản phẩm, quản lý hệ thống phân phối quản lý điều hành hiệu - Cần sử dụng công cụ marketing hỗn hợp khác quản lý hoạt động kênh phân phối Quản lý chặt chẽ giá, nhằm tránh đại lý vi phạm tăng giá sản phẩm cao doanh nghiệp đưa - Để thực tốt q trình phân phối phải địi hỏi phải có đầu tư thích đáng nhằm thu mức lợi nhuận cao Ngoài cần cố gắng khai thác hết tiềm lực bảo quản kho bãi, cửa hàng để giảm chi phí phân phối 3.5.4 Chiến lược xúc tiến hỗn hợp (Promotion) 3.5.4.1 Quảng cáo ❖ Truyền thơng outdoor: Tiếp tục đóng góp từ thiện, hợp tác với nhiều đơn vị từ thiện khác để tổ chức hoạt động từ thiện tư đưa sản phẩm cơng ty gần gũi thiện cảm với khách hàng ❖ Quảng cáo TVC: QNS phát huy nội dung quảng cáo truyền hình để phù hợp với giai đoạn năm, bắt kịp xu hướng khách hàng 3.5.4.2 Xúc tiến thương mại Cơng ty ln có quan tâm đặc biệt dành cho xã h ội cộng đồng Năm 2020, Cơng ty huy động CNLĐ đóng góp từ thu nh ập nguồn khác Công ty với số tiền 15 tỷ đồng để ủng hộ quỹ xã hội, Quỹ người nghèo, Quỹ khuyến học Tỉnh, Quỹ ủng hộ nạn nhân chất độc da cam, … Tổ chức thăm hỏi tặng q hộ nghèo, gia đình sách, xây dựng trao tặng nhà Đại đồn kết, nhà tình nghĩa, “Mái ấm cơng đồn”, phụng dưỡng thăm hỏi M ẹ Việt Nam Anh hùng H)nh trình chung tay đẩy lùi covid-19 Với phương châm “Trong chiến Covid-19, Việt Nam khơng để bị bỏ lại phía sau”, phủ, doanh nghiệp hãng hàng không nỗ lực đón cơng dân nước Với mong muốn đồng hành toàn quân dân trongcuộc chiến chống đại dịch Covid-19 đầy cam go, Công ty trực tiếp trao tặng triệu hộpsữa bao gồm sản phẩm thương hiệu Fami, Vinasoy, bổ sung protein đậu nành nguồn dinh dưỡng thiết yếu từ thiên nhiên cho thể Công ty hy vọng hộp sữa lời chúc sức khỏe đến nhữngngười nghiêm túc cách ly nhằm bảo vệ sức khỏe cộng đồng, lời tri ân chânt hành gửi đến “chiến sĩ” nơi tuyến đầu chống dịch 3.6 Kế hoạch hành động 3.6.1 Kế hoạch chi tiết Hành động Thời gian thực Nội dung Nghiên cứu thị trường 1/1/202231/1/2022 Khảo sát thị trường-> tìm hiểu nhu cầu khách hàng -> đưa khách hàng mục tiêu đối thủ cạnh tranh Phòng marketing Tài trợ chương trình từ thiện dành cho trẻ em 1/2/202210/2/2022 Hỗ trợ sản phẩm sữa cho trẻ em có hồn cảnh khó khăn Phịng marketing Chia sẻ sản phẩm dinh dưỡng công ty bổ sung lượng Bộ phận thực Khuyến vào dịp đặc biệt Các ngày cố Hợp tác với Shopee, định Lazada, Tiki đưa vào sản tháng phẩm công ty - Giảm giá, tặng voucher, freeship cho hóa đơn 199k và đăng hình sản phẩm lên trang cá nhân Phịng marketing Mở rộng thị trường sản phẩm, định vị thương hiệu 12/11/202220/12/2022 Đưa sản phẩm đến cửa hàng lớn nhỏ, siêu thị, tạp hóa để mở rộng thị trường,khách hàng dễ dàng tiếp cận hơn, xây dựng thương hiệu lớn lĩnh vực ẩm thực sức khỏe Phòng marketing Tổng kết cuối năm, đề xuất 21/12/2022- Đánh giá mức tiêu hao sản Cả công ty phẩm, cải thiện mặt sản phẩm 26/12/2022 Đưa chiến lược cho sản phẩm năm 3.6.2 Cơ cấu tổ chức- Hành - Nhân sự:Tham mưu cho lãnh đạo tổ chức máy điều hành công ty, quản lý nhân sự, chế độchính sách quy chế cơng ty - Kế toán: Phụ trách vấn đề quản lý tài cơng ty tổ chức kế tốn - Sales: Phịng kinh doanh thu thập thơng tin từ cửa hàng phận R&D để xác định nhu cầu lập kế hoạch kinh doanh chu kỳ tiếp theo, đồng thời tìm kiếm hộikinh doanh kênh trực tuyến- R&D:Chịu trách nhiệm nghiên cứu thị trường, lên kế hoạch phát triển sản phẩm dịch vụmới triển thương hiệu công ty - Marketing: Chịu trách nhiệm thiết kế thương hiệu, logo, viết, quảng cáo cho sản phẩm phát triển thương hiệu cho công ty- Mua hàng:Tiếp nhận xử lý đề xuất mua hàng hóa, nguyên vật liệu,mua máy móc thiếtbị đảm bảo cung ứng hạn cho phận.- Kiểm soát chất lượng:Lập kế hoạch, cân đối điều chuyển nguồn lực nhằm đảm bảo đáp ứng nhu cầutối đa hàng hóa đầu tối ưu hóa mặt kinh tế nguồn lực đầu vào - Kho Lưu kho hàng hóa, ngun vật liệu, quản lý hao mịn, thất - Chăm sóc khách hàng:Tiếp nhận xử lý phản hồi từ khách hàng, đề xuất chương trình dành chokhách hàng thân thiết - Phát triển cửa hàng Tìm kiếm vị trí làm việc với chủ mặt hàng để ký kết hợp đồng thuê dài hạn, làm việc với đối tác để thiết kế thi cơng cửa hàng dựa concept thương hiệu có sẵn, tìm kiếm đối tác nhượng quyền 3.6.3 Phương án dự phòng - Nếu kết đạt khả thi, tiếp tục tiến hành kế hoạch marketing cho kỳ - Nếu kết không kế hoạch đề ra, phận marketing trình lên kết cho ban lãnh đạo để có kế hoạch điều chỉnh kịp thời cho kỳ tiếp theo, đưa kế hoạch dự phòng STT Dự phòng rủi ro Kế hoạch dự phòng Đăng posts cảnh báo website, Hàng giả, hàng nhái fanpageĐăng video hướng dẫn phân biệt hàngthật hàng nhái Máy móc phải bảo Máy móc dây chuyền hỏng làm chậm tiến độ sản xuất sản phẩm dưỡng tháng lần sau 12 tháng lần, đảm bảo phát sửa chữa kịp thời lỗi phát sinh vận Các sản phẩm bị hư hành máy Kiểm tra lại q trình hỏng sản xuất có lỗi hay khơngQuản lý khâu vận chuyển, vận chuyển nhẹ nhàng tránh làm rơi đổ dẫn đếnméo, Dịch covid làm giá nguyên vật liệu móp, vỡ, Nhập thêm nguyên liệu vào lúc giá bình ổn tăng lên Số lượng cung lớn Hợp tác với sàn cầu dịch thương mại điện tử để covid tiến hành bán online 3.6.4 Dự kiến ngân sách 3.6.4.1 Nguồn ngân sách Đội Marketing công ty nhận mục tiêu chi tiêu từ quy trình ngân sách từ xuống (top – down) thực lãnh đạo Với mục tiêu tang doanh thu so với kỳ năm trước nguồn ngân sách mà Ban lãnh đạo chi cho hoạt động marketing tưng tháng tỷ đồng 3.6.4.2 Dự kiến công việc cần kiểm tra giám sát từ đầu Kiểm tra kế hoạch năm: + Thứ nhất, ban lãnh đạo phải ấn định mục tiêu marketing cho tháng hay quý + Thứ hai, theo dõi kết thực tiêu thị trường + Thứ ba, xác định nguyên nhân không đạt tiêu đề + Thứ tư tiến hành biện pháp điều chỉnh để thu hẹp khoảng cách tiêu kết thực Điều địi hỏi phải thay đổi chương trình hành động, chí thay đổi tiêu Mơ hình kiểm tra áp dụng cho tất cấp tổ chức Kiểm tra khả sinh lời: đo lường khả sinh lời sản phẩm, địa bàn, nhóm khách hàng, kênh phân phối quy mô đặt hàng khác họ Thông tin giúp ban lãnh đạo xác định sản phẩm hoạt động marketing cần mở rộng, thu hẹp hay loại bỏ + Phân tích báo cáo lời-lỗ theo sản phẩm, địa bàn, nhóm khách hàng, kênh phân phối quy mơ đặt hàng (doanh thu bán hàng, chi phí hàng bán, chi phí khác, lãi rịng) + Giải trình loại chi phí (tổng chi phí, đó: lương, tiền th, vật tư phụ) theo hoạt động marketing chức (quảng cáo, bán hàng, ) + Phân bổ chi phí hoạt động marketing chức theo kênh phân phối + Chuẩn bị báo cáo lời - lỗ kênh phân phối (doanh thu bán hàng, chi phí hàng bán, chi phí khác, lãi rịng) + Xác định biện pháp điều chỉnh cần thiết nhằm nâng cao khả sinh lời, sở kết phân tích bước Kiểm tra hiệu suất Kiểm tra chiến lược KẾT LUẬN: Ở tất quốc gia Việt Nam không ngoại trừ, xã hội ngày phát triển người quan tâm tới nhu cầu dinh dưỡng sức khỏe Trước khó khăn hội nêu , bắt buộc công ty phải nghiên cứu, tìm hiểu phát triển sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng Trước hạn chế đòi hỏi QNS tương lai tới cần phải đề chiến lược mang tính đột phá, tự chủ nguồn nguyên liệu đầu vào, áp dụng khoa học cơng nghệ đại vào quy trình sản xuất Trong tương lai cơng ty có đổi mang tính chiến lược mở kỉ nguyên cơng nghệ mía đường phát triển qua sản phẩm QNS dần thay loại đường nhập ngoại vươn giới với chất lượng đặt lên hàng đầu Hoạt động QNS năm qua có nhiều biến động khiến hiệu chưa cao Các doanh nghiệp cạnh tranh nước hầu hết đối thủ mạnh gây nhiều khó khăn cho cơng tác quảng cáo, tiếp thị tiêu thụ sản phẩm công ty Sự phát triển mạnh mẽ, lâu đời uy tín doanh nghiệp lợi mà vấn đề đặt cho công ty cổ phần đường Quãng ngãi cần phải nổ lực nhiều vượt qua Bên cạnh đó, cạnh tranh gay gắt với doanh nghiệp mía đường ngồi nước rào cản lớn việc xuất đường cơng ty Từ thực tế địi hỏi cơng ty phải có chiến lược hiệu nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng nước đồng thời khẳng định vị QNS trường quốc tế Năm 2022 năm đầy thách thức, mà sống dần quay trở bình thường, hoạt động giao thương bắt đầu sơi hơn, Công ty đường Quảng Ngãi cần biết vận dụng có hiệu qua chiến lược, kế hoạch marketing cụ thể để đạt mục tiêu đề DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO http://agro.gov.vn/vn/tID29806_Cong-ty-CP-Duong-Quang-Ngai-Nang-cao-canh-tranh-giuvung-thi-phan.html http://qns.com.vn/qns-cong-bo-bao-cao-tai-chinh-ban-nien-nam-2021-da-duoc-kiem-toan1628934875.html https://diendandoanhnghiep.vn/qns-ngot-dam-nho-dau-208655.html http://qns.com.vn/storages/shareholders/files/qns-cong-bo-bao-cao-thuong-nien-nam-2020- 1616230157-16162301571.pdf ... dụng PHẦN 2: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY ĐƯỜNG QUẢNG NGÃI VÀ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY 2.1 Tổng quan công ty đường Quảng Ngãi:  Tên doanh nghiệp: Công ty Cổ phần Đường Quảng Ngãi tiền thân Công ty Đường Quảng. .. Bích “Q tặng vơ giá thời gian” PHẦN 3: LẬP KẾ HOẠCH MARKETING CHO CÔNG TY ĐƯỜNG QUẢNG NGÃI TRONG NĂM 2022 3.1 Mục tiêu đạt năm 2021 công ty Công ty Đường Quảng Ngãi cơng bố báo cáo tài hợp quý...PHẦN 3: LẬP KẾ HOẠCH MARKETING CHO CÔNG TY ĐƯỜNG QUẢNG NGÃI TRONG NĂM 2022 3.1 Mục tiêu đạt năm 2021 công ty 3.2 Môi trường Marketing 3.2.1 Môi