Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần xuất nhập khẩu đồng nai luận văn thạc sĩ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU ĐỒNG NAI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đồng Nai, năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU ĐỒNG NAI Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC TS Đồng Nai, năm 2019 LỜI CẢM ƠN Trƣớc tiên, tác giả xin bày tỏ lòng cảm ơn sâu sắc tới thầy cô giáo Trƣờng Đại học Lạc Hồng, đặc biệt thầy cô Ban Giám hiệu Khoa Sau đại học, giúp đỡ, tạo điều kiện cho tác giả trình học tập bậc cao học Nhà trƣờng Tác giả xin trân trọng cảm ơn TS – ngƣời hƣớng dẫn khoa học nhiệt tâm tận tình hƣớng dẫn tác giả hồn thiện luận văn thạc sĩ Xin gửi lời cảm ơn đến Lãnh đạo, nhân viên công ty Cổ phần Xuất Nhập Khẩu Đồng Nai Tổng công ty Công nghiệp Thực Phẩm tạo điều kiện, giúp đỡ, chia sẻ kiến thức, ý kiến suốt trình thực luận văn Cuối cùng, tác giả cảm ơn gia đình, bạn bè động viên, cổ vũ tạo điều kiện thời gian cho tác giả suốt trình viết luận văn Mặc dù cố gắng từ việc nghiên cứu, sƣu tầm tài liệu, tổng hợp ý kiến chuyên gia nƣớc lĩnh vực này, song luận văn không tránh khỏi thiếu sót định Tác giả mong nhận đƣợc bảo, góp ý Quý thầy cô bạn Học viên LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập riêng Các số liệu sử dụng phân tích luận văn có nguồn gốc rõ ràng, công bố theo quy định Các kết nghiên cứu luận văn tơi tự tìm hiểu, phân tích cách trung thực, khách quan phù hợp với thực tiễn Các kết chƣa đƣợc công bố nghiên cứu khác Học viên TĨM TẮT LUẬN VĂN Mục tiêu đề tài đánh giá lực cạnh tranh Cơng ty XNK Đồng Nai, từ đƣa giải pháp để nâng cao lực cạnh tranh Công ty thời gian tới Luận văn đạt đƣợc kết sau - Hệ thống hóa sở lý luận cạnh tranh, lực cạnh tranh doanh nghiệp - Phân tích thực trạng lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Xuất nhập Đồng Nai thông qua đánh giá yếu tố môi trƣờng bên bên ảnh hƣởng đến lực cạnh tranh cơng ty Từ làm tiền đề xây dựng ma trận IFE, EFE ma trận hình ảnh cạnh tranh làm sở để hình thành ma trận SWOT - Đề xuất tám giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty XNK Đồng Nai MỤC LỤC Trang bìa Trang bìa lót Lời cảm ơn Lời cam đoan Tóm tắt luận văn Mục lục Danh mục từ viết tắt Danh mục sơ đồ Danh mục bảng PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 3 Đối tƣơng phạm vi nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu 4 Phƣơng pháp nghiên cứu 4 Phƣơng pháp thu thập số liệu 4 Phƣơng pháp phân tích số liệu Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài Kết cấu luận văn CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1 Cơ sở lý luận lực cạnh tranh doanh nghiệp 1 Khái niệm Năng lực 112 Khái niệm Cạnh tranh 113 Khái niệm Năng lực cạnh tranh 9 10 Các lý luận mô hình phân tích lực cạnh tranh Lý thuyết chuỗi giá trị lực cốt lõi 12 12 1 Lý thuyết chuỗi giá tr N 12 c cốt lõi 16 2 Lý thuyết lợi tuyệt đối Adam Smith 17 Lý thuyết lợi tƣơng đối (lợi so sánh) D Ricardo 18 Mơ hình năm áp lực cạnh tranh ngành - Michael Porter 18 Lý thuyết lợi cạnh tranh - mơ hình kim cƣơng Michael Porter 24 Các nhân tố tác động đến lực cạnh tranh doanh nghiệp 26 Các yếu tố thuộc môi trƣờng bên ngồi 26 Các yếu tố thuộc mơi trƣờng bên 27 Các tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp 28 29 G ế 30 ố 30 ế 31 31 ề 32 Một số công cụ để xây dựng lựa chọn giải pháp nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp 33 Ma trận hình nh c nh tranh 33 Ma trận yếu tố bên (EFE) M ậ M ậ ế ố 34 (IFE) 35 WO 36 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU ĐỒNG NAI 38 Tổng quan công ty cổ phần Xuất nhập Đồng Nai 38 1 Giới thiệu tỉnh Đồng Nai 38 2 Tổng quan công ty cổ phần Xuất nhập Đồng Nai 39 2 Giới thi u chung công ty 39 2 Quá trình hình thành phát triển c a công ty 40 2 Ch ng c a công ty 41 u tổ ch c b máy công ty 42 L c kinh doanh th ng ho 2 Kết qu ho ng ng s n xu t kinh doanh c a Công ty 2 Đánh giá Thực trạng lực cạnh tranh Công ty CP XNK Đồng Nai 2 Thực trạng lực cạnh tranh Công ty CP XNK Đồng Nai 2 1 Về Ngu n nhân l c 44 45 45 45 2 Về tài 46 N c ho N c c nh tranh ng marketing mix c a công ty 51 vật ch t ng nghiên c u phát triển 2 Ho 43 2 H thống thông tin 55 56 56 Phân tích yếu tố mơi trƣờng bên tác động đến lực cạnh tranh công ty 60 Môi trƣờng vĩ mô 60 1 Yếu tố kinh tế 60 Yếu tố Chính Ph , tr , pháp luật 62 Yếu tố t nhiên 64 Yếu tố công ngh kỹ thuật 65 Môi trƣờng vi mơ theo mơ hình áp lực cạnh tranh Khách hàng 65 65 2 Nhà cung c p 67 3 S n ph m thay 68 S xâm nhập c a nhà c nh tranh tiề ối th c nh tranh Ma trậ 68 68 ếu tố bên ngồi (EFE) c a cơng ty 3 Nhận dạng hội nguy công ty i N Ma trận hình ảnh cạnh tranh Tóm tắt chƣơng 71 72 72 72 72 74 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU ĐỒNG NAI 75 Định hƣớng phát triển Công ty Cổ phần Xuất nhập Đồng Nai 75 Xây dựng giải pháp qua phân tích ma trận SWOT 75 3 Một số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty CP XNK Đồng Nai 77 3 Giữ ổn định lĩnh vực kinh doanh dịch vụ 77 3 Đẩy mạnh hoạt động kinh doanh thƣơng mại – dịch vụ 77 333 Nâng cao lực tài 3 Hoàn thiện cấu máy tổ chức 336 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC 78 79 80 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT BMI : Tổ chức Giám sát Doanh nghiệp Quốc tế CIEM : Ủy ban Quốc gia Hợp tác Kinh tế Quốc tế CP XNK : Cổ phần xuất nhập Donimex : Công ty cổ phần Xuất nhập Đồng Nai ĐHĐCĐ : Đại hội đồng cổ đông EFE : Ma trận đánh giá yếu tố bên EIE : Ma trận đánh giá yếu tố bên HĐQT : Hội đồng quản trị ISO : Tổ Chức Quốc Tế Về Tiêu Chuẩn Hóa (The International Organization for Standardization) KCS : Kiểm tra chất lƣợng sản phẩm KNNK : Kim ngạch nhập KNXK : Kim ngạch xuất NLCT : Năng lực cạnh tranh NXB : Nhà xuất OECD : Tổ chức Hợp tác Phát triển Kinh tế TNHH : Trách nhiệm hữu hạn TĂGS : Thức ăn gia súc XK : Xuất XNK : Xuất nhập 77 Trên sở phân tích, đánh giá điểm mạnh, điểm yếu Công ty CP XNK Đồng Nai hội nhƣ thách thức từ mơi trƣờng ngồi tác động làm ảnh hƣởng đến lực cạnh tranh Công ty CP XNK Đồng Nai chƣơng 2, tác giả xây dựng ma trận SWOT thể bảng để kết hợp yếu tố nêu nhằm xây dựng giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty CP XNK Đồng Nai Từ kết ma trận SWOT, có giải pháp để Cơng ty lựa chọn thực 3 Một số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty CP XNK Đồng Nai 3 Giữ ổn định lĩnh vực kinh doanh dịch vụ Mục tiêu: ổn định lĩnh vực kinh doanh dịch vụ Giữ ổn định lĩnh vực kinh doanh dịch vụ nhƣ cho thuê văn phòng, nhà xƣởng, kho hàng, bến bãi dịch vụ phụ trợ khác Kết dự kiến: tăng doanh thu từ việc cho thuê văn phòng, nhà xƣởng, kho hàng, bến bãi dịch vụ phụ trợ khác 3 Đẩy mạnh hoạt động kinh doanh thƣơng mại – dịch vụ Mục tiêu: cải thiện hoạt động kinh doanh thƣơng mại – dịch vụ Đối với hoạt động kinh doanh thƣơng mại, tiếp tục thực chủ trƣơng kinh doanh theo phƣơng thức mua bán ngay, đảm bảo an toàn kinh doanh Tập trung kinh doanh mở rộng thị trƣờng cung cấp mặt hàng nông sản, nguyên phụ liệu sản xuất thức ăn gia súc nội địa nhập cho nhà máy, khai thác kinh doanh mặt hàng có điều kiện thuận lợi Cân đối nguồn vốn, tính tốn nhu cầu cụ thể phƣơng án kinh doanh nhằm sử dụng đồng vốn cách hiệu nhất, hạn chế tối đa việc sử dụng vốn vay không để phát sinh công nợ, đảm bảo hoạt động kinh doanh hiệu quả, an toàn phát triển nguồn vốn; Đối với lĩnh vực dịch vụ, nhà xƣởng, kho hàng, bến bãi khu vực An Bình, Long Khánh, Văn phịng đƣờng 30/4, bến bãi , công ty khai thác cho thuê tối đa diện tích, có nguồn thu ỗn định nhƣng khơng cịn hƣớng phát triển đo khơng thê đầu tƣ tăng thêm diện tích khai thác 78 + Trên sở kinh doanh dịch vụ ổn định; tập trung mạnh hoạt động kinh doanh thƣơng mại Bám sát thị trƣờng để có sách phù hợp với quy luật cung cầu tạo hội tốt hoạt động SXKD, phát triển đa đạng hóa mặt hàng nông sản, nguyên phụ liệu dùng sản xuất TAGS kinh doanh có hiệu năm 2015 - 2017 mặt hàng khác có điều kiện + Thị trƣờng nông sản nội địa ngày thu hẹp, nên công ty tập trung nghiên cứu mở rộng thị trƣờng kinh doanh xuất nhập khâu dịch vụ XNK Kết dự kiến: cải thiện đƣợc tình hình hoạt động kinh doanh thƣơng mại – dịch vụ 3 Nâng cao lực tài Mục tiêu: cải thiện lực tài Đây hoạt động quan trọng với tình hình tài Cơng ty Việc huy động vốn từ nhiều nguồn khác thị trƣờng nội để đầu tƣ trang thiết bị máy móc, đổi công nghệ nhằm nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp thị trƣờng Thông qua nghiên cứu việc huy động nguồn vốn doanh nghiệp năm qua, viết tác giả xin đƣa số ý kiến việc huy động nguồn vốn doanh nghiệp: - Cân đôi vôn, tính tốn nhu câu cụ thể phƣơng án kinh doanh nhằm sử dụng đồng vốn hiệu nhất, hạn chế tối đa việc sử dụng vốn vay đề phát sinh công nợ đảm bảo hiệu kinh doanh, đảm bảo an toàn phát triển nguồn vốn; - Thanh lý vật tƣ tồn kho, tài sản dƣới dạng máy móc thiết bị cũ, lạc hậu, sử dụng không hiệu nhƣ: - Tạo nguồn vốn cách hợp lý việc phát triển sản xuất kinh doanh, mở rộng thị trƣờng, nâng cao suất lao động, thực hành tiết kiệm chi phí q trình sản xuất, giảm giá thành sản phẩm nhằm nâng cao lực cạnh tranh, đảm bảo cho kinh doanh có lãi Từ có vốn tái đầu tƣ nâng cao lực tài Cơng ty - Ban hành quy định nội vay vốn doanh nghiệp (với lãi suất tiền vay thích ứng) để huy động tối đa nguồn vốn nhàn rỗi cán công nhân viên Đây nguồn vốn ổn định thích hợp để đầu tƣ vào máy móc thiết bị phục vụ cho sản xuất tình hình tài Công ty Kết biện 79 pháp huy động vốn doanh nghiệp không góp phần nâng cao lực tài phục vụ cạnh tranh mà nâng cao tinh thần trách nhiệm cán công nhân viên doanh nghiệp việc xây dựng phát triển chung toàn doanh nghiệp - Tăng cƣờng trì quan hệ với tổ chức tín dụng, ngân hàng để nhận đƣợc nguồn vốn vay tín dụng với thời gian dài, mức lãi suất hợp lý cách: Tham hỏi, động viên, chúc tết, gửi thƣ điện chúc mừng ngày thành lập ngành, Hội nghĩ CBCNVC - Tập trung mở rộng khai thác mối liên doanh, liên kết nhà đầu tƣ nƣớc nhằm thu hút nguồn vốn từ bên Kết dự kiến: cải thiện lực tài sử dụng hiệu nguồn vốn 3 Thực tiết kiệm chi phí Mục tiêu: tiết kiệm chi phí - Triển khai biện pháp tiết kiệm phí quản lý; ổn định công ăn, việc làm, tiền lƣơng, thu nhập đời sống ngƣời lao động - Tiếp tục triển khai biện pháp tiết kiệm phí quản lý kinh doanh; sử dụng đồng vốn có hiệu nhất, hạn chế tối đa việc sử dụng vốn vay nhằm đảm bảo hiệu kinh doanh, ổn định công ăn, việc làm, tiền lƣơng, thu nhập đời sống ngƣời lao động - Tranh thủ ngn lực tài thơng qua hợp đồng liên doanh, liên kết, hợp tác kinh doanh với đơn vị hệ thông Tông cơng ty, bảo đảm bên tham gia có lợi Kết dự kiến: cắt giảm chi phí hợp lí 3 Hồn thiện cấu máy tổ chức Mục tiêu: tái cấu máy tổ chức Triển khai biện pháp tiết kiệm chi phí quản lý, tinh gọn biên chế, ổn định công ăn, việc làm, tiền lƣơng, thu thập đời sống ngƣời lao động; Tiếp tục hoàn thiện cấu tổ chức, nâng cao nâng lực điều hành, quản trị doanh nghiệp; trọng công tác phát triển nguồn lực, đào tạo xây dựng đội ngũ kế thừa có phẩm chất, đạo đức, có lực quản lý điều hành Kết dự kiến: máy tổ chức hoạt động hiệu 80 3 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Mục tiêu: nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Để làm ăn có hiệu với khách hàng nƣớc ngồi, Cơng ty phải có đội ngũ cán kinh doanh giỏi ngƣời yếu tố quan trọng định thành công hay thất bại hoạt động xuất nhập Yêu cầu cán phải giỏi nghiệp vụ ngoại thƣơng, có đầu óc tƣ tốt, linh hoạt, phải thơng thạo ngoại ngữ, đọc thông viết thạo hiểu rõ đƣợc nội dung thƣ chào hàng, thƣ hỏi giá, nội dung hợp đồng, làm hợp đồng, thƣ chào hàng Để nâng cao trình độ cán cơng nhân viên, Cơng ty phải có kế hoạch đào tạo lại cán thơng qua hình thức: - Gửi cán học trung tâm đào tạo - Mở lớp bồi dƣỡng ngắn ngày - Tạo điều kiện cho cán tham quan nƣớc Nhằm nâng cao chất lƣợng q trình hạch tốn, Cơng ty thƣờng xuyên đôn đốc, kiểm tra công việc phận có trách nhiệm, đồng thời bố trí hợp lý ngƣời có trình độ chun mơn thực ghi chép đầy đủ, xác nghiệp vụ, báo cáo kịp thời thay đổi bất thƣờng lên Ban Giám đốc trƣởng phòng kinh doanh để đƣa phƣơng án đối phó kịp thời Tăng cƣờng cơng tác nhân sự, tiếp tục nâng cao lực điều hành, quản trị doanh nghiệp; trọng công tác phát triển nguồn nhân lực, đào tạo, xây dựng đội ngũ kế thừa có phẩm chất, đạo đức, có lực quản lý, điều hành Trƣớc mắt đào tạo lại lực lƣợng làm công tác xuất nhập khẩu, tăng cƣờng lực lƣợng khai thác kinh doanh Công tác nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty cần tập trung trọng điểm vào số vấn đề sau đây: - Căn vào yêu cầu nhiệm vụ sản xuất kinh doanh năm tới, Phịng Tổ chức Hành tham mƣu giúp lãnh đạo Công ty xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực cụ thể theo năm, kế hoạch năm chiến lƣợc dài hạn Trong kế hoạch cần xác định rõ đối tƣợng đào tạo, kinh phí dành cho đào tạo, số lƣợng đào tạo, bố trí sử dụng lao động sau đào tạo - Đa dạng hoá loại hình đào tạo, linh hoạt, động thiết thực, kết hợp đào tạo quy khơng quy; đào tạo cơng việc ngồi cơng 81 việc Trong đó: - Hàng năm trì lớp tập huấn bổ túc nghề cho toàn thể cán công nhân viên chức để giúp họ cập nhật thƣờng xuyên kịp thời khoa học kỹ thuật, công nghệ - Sử dụng lao động qua đào tạo ngành nghề đƣợc đào tạo, có sách tiền lƣơng, tiền thƣởng, phụ cấp phản ảnh giá trị sức lao động, đặc biệt lĩnh vực địi hỏi kỹ thuật cao cần có chế độ đãi ngộ thoả đáng - Bên cạnh việc đào tạo doanh nghiệp cần kết hợp thực công việc sau: + Sàng lọc đội ngũ cán công nhân viên tuổi cao, sức khoẻ kém, trình độ lạc hậu, lực yếu cho nghỉ chế độ chuyển làm công việc đơn giản khác + Hàng năm tổ chức sát hạch để đánh giá trình độ đội ngũ cán bộ, có kế hoạch tuyển chọn đội ngũ cán kế cận thông qua thi cử không theo nguyên tắc đề bạt nhƣ trƣớc + Đầu tƣ đổi trang thiết bị làm việc cho cán công nhân viên Công ty để tạo điều kiện làm việc thuận lợi kích thích tinh thần làm việc hăng hái họ + Tạo gắn bó quyền lợi trách nhiệm ngƣời lao động với doanh nghiệp sách nhƣ: đầu tƣ cho đào tạo, bảo đảm công ăn việc làm ổn định cho ngƣời lao động kể có biến động; xây dựng chế độ tiền lƣơng tiền thƣởng theo hƣớng khuyến khích ngƣời lao động có đóng góp tích cực cho phát triển doanh nghiệp Phát triển nhân lực việc tạo hội thăng tiến cho ngƣời lao động Căn vào quy trình bổ nhiệm, miễn nhiệm cán ban hành tồn Cơng ty, định kỳ hàng q hàng năm cần tiến hành rà soát, nhận xét, đánh giá lực cán công nhân viên Qua đào tạo thực tế công việc, ngƣời lao động khẳng định đƣợc khả trình độ của thân Những ngƣời có lực trình độ cần phải đƣợc xem xét bổ nhiệm; ngƣời đƣợc đề bạt giữ chức vụ quản lý nhƣng không phát huy miễn nhiệm khơng bổ nhiệm lại (nếu hết thời gian bổ nhiệm) Thực tế cho thấy đội ngũ lao động quản lý Công ty CP XNK Đồng Nai có trình độ đại học, cao đẳng, trung cấp trở lên chiếm tỷ lệ cao, điều kiện thuận lợi để nâng cao lực, chất lƣợng quản lý Mặc dù vậy, số lao động quản lý Doanh nghiệp cịn có lao động quản lý có trình 82 độ công nhân Với mục tiêu nâng cao chất lƣợng đội ngũ lao động quản lý, giai đoạn tới, phấn đấu tăng nhanh trình độ cán quản lý có trình độ đại học, cao đẳng, đại học, giảm lao động có trình độ sơ cấp Ngồi ra, bối cảnh hội nhập cạnh tranh nhƣ nay, cần tạo đội ngũ cán quản lý có đầy đủ kỹ ngoại ngữ, tin học… chuyên gia, nhà quản lý giỏi góp phần thực thắng lợi q trình đổi tổ chức quản lý Doanh nghiệp Việc đào tạo đội ngũ cán quản lý, điều hành Văn phịng chi nhánh, Nhà máy, đƣợc thực thơng qua giảng lớp, thực hành, tập tình huống, đào tạo dựa vào tin học, tham quan khảo sát nƣớc, tổ chức diễn đàn hội nghị khoa học Kết hợp với việc tổ chức lớp quản lý trị, cử đợt cán tham gia khoá tập huấn với nhiều chuyên đề khác đợt tham quan học tập nƣớc ngồi, nơi có mơ hình quản lý kinh doanh tiên tiến, qua học tập kinh nghiệm để triển khai áp dụng nƣớc ta Kết dự kiến: nâng cao đƣợc chất lƣợng nguồn nhân lực 3 Nâng cao hiệu công tác thu mua, tạo nguồn hàng Mục tiêu: cải thiện công tác thu mua, tạo nguồn hàng với chi phí hợp lí nhƣng đảm bảo chất lƣợng nguyên liệu Một yếu tố quan trọng đảm bảo thành công hoạt động xuất công tác tạo nguồn hàng Việc tạo nguồn hàng tốt với chất lƣợng cao, giá rẻ, điều kiện giao hàng nhanh cho phép Công ty thực hợp đồng xuất thuận tiện, đảm bảo uy tín khách hàng Trong thu mua hàng hóa, vấn đề lựa chọn nguồn hàng Công ty đƣợc coi trọng nhất, qua đáp ứng đƣợc u cầu hàng hóa, cách thức mua Cơng ty Để lựa chọn nguồn hàng phù hợp, Công ty cần vào đặc điểm kinh doanh mình, tình hình thị trƣờng, yêu cầu khách hàng Trong năm tới, Công ty chủ yếu khai thác ba nguồn hàng chính: - Nguồn hàng thu mua qua đại lý - Nguồn hàng Công ty, sở xuất chế biến - Nguồn hàng liên doanh liên kết Nguồn hàng thu mua qua đại lý có đặc điểm động, phù hợp với việc thực hợp đồng với lô hàng nhỏ Nguồn hàng thƣờng đƣợc đảm bảo số 83 lƣợng, thời hạn giao hàng, giá tƣơng đối rẻ Tuy nhiên, chất lƣợng hàng hóa thƣờng biến động thất thƣờng Nguồn hàng Cơng ty, sở sản xuất, chế biến có đặc điềmla đảm bảo số lƣợng, chất lƣợng Tuy nhiên giá thị trƣờng cao nguồn hàng đại lý việc ký kết hợp đồng mua hàng thƣờng gắn với nhiều điều kiện phía nguồn hàng đƣa phù hợp với hợp đồng có khối lƣợng lớn, thời hạn giao hàng dài Nguồn hàng liên doanh, liên kết có nhiều thuận lợi Do Công ty chủ động đầu tƣ nên vừa đảm bảo khối lƣợng, chất lƣợng, bao bì, mẫu mã lẫn giá cả, thời hạn giao hàng Nhằm tạo điều kiện cho Công ty chủ động có đƣợc nguồn hàng đảm bảo số lƣợng, chất lƣợng mẫu mã, tăng cƣờng khai thác nguồn hàng có tỷ lệ chế biến cao, hạ thấp hàng chế biến thơ, Cơng ty cần có sách đầu tƣ liên doanh, liên kết với đơn vị, sở sản xuất chế biến cách thỏa đáng Để nâng cao công tác tạo nguồn hàng, Công ty cần trọng vấn đề sau: Lựa chọn nguồn hàng hợp lý, có khả tài lực Sản xuất, đảm bảo uy tín thực đầy đủ hợp đồng mua hàng đƣợc ký kết - Thiết lập mạng lƣới thu mua hàng động, thuận tiện Bố trí kho hàng hợp lý - Tăng cƣờng đầu tƣ sở vật chất cho công tác thu mua, đặc biệt cần bổ sung thêm phƣơng tiện vận chuyển, thiết bị nhà kho, thiết bị kiểm nghiệm hàng hóa - Nâng cao hiệu cơng tác kiểm nghiệm chất lƣợng hàng hóa Muốn cần nâng cao trình độ nghiệp vụ cán thu mua, nâng cao trách nhiệm tạo điều kiện cho ngƣời mua hoàn thành tốt nhiệm vụ Kết dự kiến: cải thiện đƣợc công tác thu mua, tạo nguồn hàng với chi phí hợp lí nhƣng đảm bảo chất lƣợng nguyên liệu 3 Công tác đàm phán, giao dịch ký kết hợp đồng Mục tiêu: cải thiện công tác đàm phán, giao dịch ký kết hợp đồng Công tác quan trọng nên cán thực địi hỏi phải có trình độ nghịệp vụ giỏi, yêu cầu ngoại ngữ Trƣớc đàm phán, Công ty phải 84 chuẩn bị đầy đủ chi tiết có liên quan đến hợp đồng để trả lời câu hỏi khách hàng cách rõ ràng Mặt khác, phải hiểu rõ khách hàng để tranh thủ mặt yếu họ, từ đề định đắn thích hợp Trong q trình ký kết hợp đồng cịn quy định nhiều loại chứng từ kèm theo, loại chứng từ thƣờng kết xác nhận bƣớc thực hợp đồng nên có ý nghĩa việc toán, giải loại tranh chấp, khiếu nại Công ty phải thận trọng loại chứng từ, ghi chép yêu cầu phải rõ ràng, khơng tẩy xóa Trong q trình ký kết hợp đồng xuất Công ty, điều kiện giao hàng thƣờng áp dụng hình thức FOB, tức hàng giao cảng Hải Phịng, Thành phố Hồ Chí Minh, xuất theo hình thức tránh cho ngƣời bán khỏi rủi ro hàng hóa khơng đƣợc đảm bảo vận chuyển Tuy nhiên có hạn chế nhƣ: Cơng ty khơng chủ động, giá xuất bán hàng khơng cao khơng muốn nói thấp Công ty không tham gia vào đƣợc tổ chức bảo hiểm quốc tế nên lợi nhuận thu dƣợc thấp Thời gian tới Công ty xem xét xuất theo hai hình thức: Với khách hàng thị trƣờng xa nhƣ Châu Âu, Châu Mỹ cần tiếp tục xuất theo hình thức FOB Cịn bạn hàng thị trƣờng gần khu vực Châu Á cơng ty nên xuất theo điều kiện CIF Ngồi nội dung hợp đồng, Cơng ty cần chọn phƣơng pháp tốn an tồn nhất, đảm bảo cho công ty thu đủ số Tiền thời hạn Tốt lựa chọn hình thức L/C khơng thể hủy ngang có xác nhận bảo lãnh Ngân hàng Trung ƣơng Bên cạnh đó, Cơng ty xem xét hình thức th tàu cƣớc phí vận chuyển xuất theo CIF, thời gian giao hàng Cần dự đoán trƣớc nhu cầu thị trƣờng xác định xác thời điểm ký hợp đồng có lợi nhất, chẳng hạn nhƣ mặt hàng có giá quốc tế lên cao tỷ giá hối đoái đồng Việt nam ngoại tệ tăng nên tiến hành ký kết hợp đồng xuất Các điều kiện hợp đồng nên quy định ngắn gọn, chặt chẽ dễ hiểu Kết dự kiến: cải thiện đƣợc công tác đàm phán, giao dịch ký kết hợp đồng 85 KẾT LUẬN Năng lực cạnh tranh khả khai thác, huy động, quản lý sử dụng có hiệu nguồn lực giới hạn nhƣ: nhân lực, vật lực, tài lực,…để tạo suất chất lƣợng cao so với đối thủ cạnh tranh, đồng thời, biết lợi dụng điều kiện khách quan cách có hiệu để tạo lợi cạnh tranh trƣớc đối thủ, xác lập vị cạnh tranh thị trƣờng, từ chiếm lĩnh thị phần lớn, tạo thu nhập lợi nhuận cao, đảm bảo cho DN tồn tại, tăng trƣởng phát triển bền vững Nhận thức đƣợc chất vai trị cạnh tranh, năm qua, Cơng ty cổ phần Xuất nhập Đồng Nai có định hƣớng đắn chiến lƣợc phù hợp nhằm nâng cao lực cạnh tranh thị trƣờng nƣớc nói chung thị trƣờng miền Nam nói riêng Luận văn đạt đƣợc kết sau - Hệ thống hóa sở lý luận cạnh tranh, lực cạnh tranh doanh nghiệp - Đánh giá lực cạnh tranh Công ty CP XNK Đồng Nai - Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty XNK Đồng Nai Trong q trình nghiên cứu, luận văn cịn vƣớng mắc số tồn định hạn chế cần đƣợc bổ sung Rất mong nhận đƣợc tham gia đóng góp kiến, chỉnh sửa quý Thầy, Cơ giáo để nội dung luận văn đƣợc hồn chỉnh / TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Adam JH (1993), Từ ển rút gọn kinh doanh, NXB Longman, York Press Bộ Kế hoạch Đầu tƣ, Viện Chiến lƣợc phát triển – Tổ chức Phát triển Công nghiệp Liên Hiệp Quốc (1999), Tổng quan c nh tranh cơng nghi p, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội Cục Xúc tiến thƣơng mại – Bộ Thƣơng mại (2003), Di p c nh tranh CN c a tổ ch c H p tác phát triển kinh tế, Hà Nội Các Mác (1978), Mác - Ă Chu Văn Cấp (2012), N ề e N ậ ập, NXB Sự thật, Hà Nội ổ W O, Tạp chí Phát triển Hội nhập số tháng 1/2012 Công ty cổ phần Xuất nhập Đồng Nai (2017), N ế ổ ô , Đồng Nai ổ ông, Công ty cổ phần Xuất nhập Đồng Nai (2017), Đồng Nai ế Công ty cổ phần Xuất nhập Đồng Nai (2015-2017), , Đồng Nai Trần Thị Kim Dung (2011), Qu n Tr Ngu n Nhân L c, NXB tổng hợp Thành Phố Hồ Chí Minh 10 Nguyễn Thị Liên Diệp, Phạm Văn Nam (2013), ế doanh, Nhà xuất Hồng Đức, TP HCM 11 Trần Minh Đạo (2008), G e , NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 12 Trần Thế Hoàng (2011), N kh u th y s n Vi N c c nh tranh c a doanh nghi p xu t ế Luận án tiến sĩ kinh tế, Đại học Kinh tế TP HCM 13 Nguyễn Bách Khoa (1999), M 14 Philip Kotler (2014), M e e 15 Đỗ Thúy Phƣơng (2011), Nghiên c , NXB Giáo Dục, Hà Nội n, NXB Thống kê, Hà Nội c c nh tranh c a doanh nghi p chè tỉnh thái nguyên, luận án tiến sĩ kinh tế, Đại học Nông nghiệp Hà Nội 16 Vũ Trọng Lâm (2006), Nâng cao s c c nh tranh c a doanh nghi p tiến trình h i nhập kinh tế quốc tế, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội 17 Từ điển thuật ngữ kinh tế học (2001), NXB Từ điển Bách khoa, Hà Nội 18 Ngơ Kim Thanh (2012), Giáo trình Qu n tr chiế c, NXB Đại Học Kinh Tế Quốc Dân, Hà Nội 19 Nguyễn Minh Tuấn (2010) N nghi c c nh tranh c a doanh ớc h i nhập kinh tế quốc tế, NXB Đại học Quốc gia, TP Hồ Chí Minh 20 Đặng Đức Thành cộng (2010), N c c nh tranh c a doanh nghi p th i kỳ h i nhập NXB Thanh Niên, Hà Nội 21 Samuelson (2000), Kinh tế học, NXB Giáo dục, Hà Nội 22 Từ điển Bách khoa Việt Nam (2001), NXB Từ ển Bách khoa, Hà Nội Tiếng Anh 23 FAO (2009), Selected indicators of food and agricultural development in the Asia Pacific region 2005 - 2009, Bangkok 24 M E Porter (1998), Competitive Strategy, The three press 25 M E Porter (1990), The Competitive Advantage of Nation, London: Macmilan 26 M Krishna & ctg (2012), A study on factors effecting the competitiveness of SMEs in Malaysia, International journal of Academic, Vol2, No4 27 Ylvije Kraja, Elez Omani (2013), Competitive advantage and its impact in small and medium enterprises (SMEs): Case of Albania, Euroupeaan Scientific Journal, Vol (16); pp 76 – 85 28 Josef A (2015), Factors that influence the competitiveness of Czech rural small and medium enterprises, Original Paper Agric Econ - Czech, Vol 61(10), pp 450 – 460 Một số website http://dnrtv org vn/tin-tuc-n30259/xay-dung-de-an-nang-cao-nang-luc-canh-tranh-non g-san-dong-nai html PHỤ LỤC PHIẾU PHỎNG VẤN CHUN GIA Xin chào Q Ơng/Bà! Tơi học viên cao học Trƣờng Đại học Lạc Hồng tỉnh Đồng Nai Với mục đích đề xuất nâng cao lực cạnh tranh cho Công ty Cổ phần Xuất nhập Đồng Nai (Donimex) Tất câu trả lời Ơng/Bà cung cấp thơng tin vơ quý giá có ý nghĩa quan trọng cho nghiên cứu Tôi xin cam đoan thơng tin cá nhân đƣợc bảo mật hồn tồn Xin chân thành cám ơn hợp tác Ông/Bà! PHIẾU PHỎNG VẤN- MA TRẬN ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ BÊN TRONG (IFE) Câu 1: Xin Ông/Bà cho biết mức độ ảnh hƣởng yếu tố bên sau lực cạnh tranh Donimex (1) STT 10 Các yếu tố bên Chất lƣợng sản phẩm tốt Trang thiết bị, công nghệ sản xuất đại Uy tín thƣơng hiệu Trình độ ban lãnh đạo Khả tài mạnh Hoạt động nghiên cứu phát triển Chất lƣợng nguồn nhân lực Mức độ đa dạng hóa sản phẩm Hoạt động marketing Hệ thống thông tin quản lý 1 1 1 1 1 Mức độ quan trọng 4 2 2 2 2 3 3 3 3 4 4 4 4 5 5 5 5 5 Câu 2: Xin Ông/Bà cho biết mức độ phản ứng Donimex với yếu tố bên (1) Ít phản ứng; (2) Phản ứng trung bình; (3) Phản ứng trung bình; (4) Phản ứng tốt STT 10 Các yếu tố bên Chất lƣợng sản phẩm tốt Trang thiết bị, công nghệ sản xuất đại Uy tín thƣơng hiệu Trình độ ban lãnh đạo Khả tài mạnh Hoạt động nghiên cứu phát triển Chất lƣợng nguồn nhân lực Mức độ đa dạng hóa sản phẩm Hoạt động marketing Hệ thống thông tin quản lý 1 1 1 1 1 Mức độ phản ứng 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 PHIẾU PHỎNG VẤN MA TRẬN ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ BÊN NGỒI (EFE) Câu 1: Xin Ơng/Bà cho biết mức độ ảnh hƣởng yếu tố bên sau lực cạnh tranh Donimex Khơng quan trọng; (2) Ít quan trọng; (3) Trung dung; (4) Quan trọng; (5) (2) Rất quan trọng STT Các yếu tố bên ngồi Mơi trƣờng trị Việt Nam ổn định Chính sách ƣu đãi nhà nƣớc Tiềm thị trƣờng lớn Chất lƣợng nguyên liệu tốt Việt Nam hội nhập vào kinh tế giới khu vực Công nghệ nghiên cứu phát triển Biến động tỷ giá Sự cạnh tranh gay gắt ngành Nguyên liệu nhập 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 Giá nguyên nhiên liệu loại vật tƣ đầu vào tăng 10 Mức độ quan trọng Câu 2: Xin Ông/Bà cho biết mức độ phản ứng Donimex với yếu tố môi trƣờng bên ngồi Ít phản ứng; (2) Phản ứng trung bình; (3) Phản ứng trung bình; (4) Phản ứng (1) tốt STT 10 Các yếu tố bên ngồi Mơi trƣờng trị Việt Nam ổn định Chính sách ƣu đãi nhà nƣớc Tiềm thị trƣờng lớn Chất lƣợng nguyên liệu tốt Việt Nam hội nhập vào kinh tế giới khu vực Công nghệ nghiên cứu phát triển Biến động tỷ giá Sự cạnh tranh gay gắt ngành Nguyên liệu nhập Giá nguyên nhiên liệu loại vật tƣ đầu vào tăng Mức độ phản ứng 1 2 3 4 1 2 3 4 1 1 2 2 3 3 4 4 PHIẾU PHỎNG VẤN-MA TRẬN HÌNH ẢNH CẠNH TRANH Câu 1: Xin Ông/Bà cho biết yếu tố sau có mức ảnh hƣởng nhƣ đến lực cạnh tranh công ty ngành (3) Không quan trọng; (2) Ít quan trọng; (3); Trung dung; (4) Quan trọng; (5) Rất quan trọng STT Các yếu tố cạnh tranh Uy tín thƣơng hiệu Mạng lƣới phân phối Sự đa dạng hóa sản phẩm Khả cạnh tranh giá bán Hoạt động nghiên cứu phát triển 1 1 1 1 2 2 2 2 Năng lực marketing Năng lực tài Chất lƣợng sản phẩm Kỹ quản trị điều hành DN Chất lƣợng nguồn nhân lực 10 Mức độ quan trọng 5 5 5 5 5 Câu 2: Xin Ông/Bà cho biết khả ứng phó với yếu tố cạnh tranh cơng ty sau Ít phản ứng; (2) Phản ứng trung bình; (3) Phản ứng trung bình; (4) Phản ứng (1) tốt STT Các yếu tố cạnh tranh Uy tín thƣơng hiệu Năng lực tài Chất lƣợng sản phẩm Kỹ quản trị điều hành DN Chất lƣợng nguồn nhân lực Mạng lƣới phân phối Sự đa dạng hóa sản phẩm Khả cạnh tranh giá bán Hoạt động nghiên cứu phát triển Năng lực marketing 10 Mức độ phản ứng Donimex 4 Mức độ phản ứng CP 4 Mức độ phản ứng Proconco 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN SỰ GIÚP ĐỠ CỦA ÔNG/BÀ! PHỤ LỤC 2: DANH SÁCH CHUYÊN GIA THAM KHẢO Ý KIẾN TT Họ tên Đơn vị công tác Ông Phùng Văn Nhì Donimex Ông Nguyễn Văn Trung Donimex Ơng Lê Phƣớc Hùng Donimex Bà Ngơ Thị Cẩm Hà Donimex Bà Cao Thị Minh Phúc Donimex Ông Phạm Văn Lực Donimex Ông Nguyễn Văn Trung Donimex Bà Nguyễn Hoàng Yến Donimex Bà Đinh Thị Thu Vân Donimex 10 Ông Nguyễn Tuấn Anh Donimex 11 Ông Trần Ngọc Thiện Donimex 12 Ông Nguyễn Trần Thanh Nhã Donimex 13 Bà Lê Thảo Hƣơng Donimex 14 Bà Nguyễn Thị Khuyên Donimex 15 Ông Mai Ngọc Lâm C P Việt Nam 16 Ông Mai Duy Long C P Việt Nam 17 Ông Trần Văn Mƣời Proconco 18 Bà Nguyễn Thị Tĩnh Proconco 19 Ông Đinh Hồng Nhật Bihimex 20 Ông Hồ Tấn Tài Bihimex Ghi ... VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU ĐỒNG NAI 38 Tổng quan công ty cổ phần Xuất nhập Đồng Nai 38 1 Giới thiệu tỉnh Đồng Nai 38 2 Tổng quan công ty cổ phần Xuất nhập Đồng Nai. .. lý luận lực cạnh tranh doanh nghiệp Chƣơng 2: Thực trạng lực cạnh tranh Công ty cổ phần xuất nhập Đồng Nai Chƣơng 3: Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần xuất nhập Đồng Nai CHƢƠNG... 72 72 72 74 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU ĐỒNG NAI 75 Định hƣớng phát triển Công ty Cổ phần Xuất nhập Đồng Nai 75 Xây dựng giải pháp qua phân