HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG BỘ MƠN PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG BÀI THI CUỐI KỲ KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH Tên sinh viên: Hồng Văn Lộc Mã sinh viên: B19DCCN401 Nhóm lớp học: 22 Số điện thoại: 0373030170 Hà Nội, tháng năm 2022 Câu 1: Hãy nêu vai trị kỹ làm việc nhóm Câu 2: Để xây dựng nhóm làm việc hiệu Anh (Chị) cần phải làm gì? Câu 3: Bạn đánh giá thực trạng kỹ làm việc nhóm sinh viên Việt Nam nói chung sinh viên PTIT nói riêng Bài Làm Câu 1:Vai trò kỹ làm việc nhóm Điều nói tới nhắc tới vai trị kỹ làm việc nhóm giúp giảm tải số lượng công việc, giảm áp lực cho thành viên nhóm, giúp họ có cảm giác thoải mái, không bị căng thẳng phải làm việc Khắc phục nhược điểm phát huy ưu điểm người: thành viên có ưu-nhược điểm khác Làm việc theo nhóm tập trung khả nhiều người, giúp họ bổ sung khiếm khuyết cho để hoàn thành cơng việc tốt Làm việc nhóm cịn có nghĩa chia sẻ trách nhiệm, hỗ trợ lẫn để phát huy tốt tiềm người Sự phối hợp ăn ý thành viên tạo nhiều giá trị so với việc tận dụng sức mạnh người riêng lẻ mà thiếu liên kết Tăng khả sáng tạo lợi ích làm việc nhóm lớn mà ta khơng thể khơng nhắc tới nguồn cảm hứng ý tưởng sáng tạo tạo từ kết thảo luận nhóm Từ cho thấy, tầm quan trọng kỹ làm việc nhóm thể rõ ràng Khi ý tưởng hay đưa từ người viên ngọc thơ mang đậm tính cá nhân Nhưng có hợp tác thành viên lại mài giũa, góp ý, chỉnh sửa kết cuối viên ngọc sáng thật Câu 2: Cách để xây dựng nhóm làm việc hiệu quả: Xác định mục tiêu, phân công nhiệm vụ trách nhiệm rõ ràng : Việc xác định mục tiêu đắn mang lại ý nghĩa thiết thực Có thể mô tả bốn ý nghĩa mục tiêu sau: o Giúp thành viên nhóm thấy đích cần phải đến, điểm mốc cần phải đạt định hướng cho nhóm khỏi bị chệch mục tiêu; o Giúp nhóm tập trung nguồn lực nhằm đạt mục tiêu, tránh nhãng, bỏ bê, lãng phí nguồn lực; o Quá trình nỗ lực để đạt mục tiêu giúp nhóm hiểu rõ lực, kỹ năng, kinh nghiệm, đặc điểm riêng nhóm diễn xung quanh để biết nhóm (mình) ai, nhóm (mình) cần phải tiếp tục phấn đấu nào; o Mỗi thành viên nhóm truyền cảm giác hào hứng, nổ, nhiệt huyết để hành động cho mục tiêu tin tưởng vào tương lai Phân công nhiệm vụ trách nhiệm rõ ràng:khi phân công nhiệm vụ cần lưu ý tiêu chí sau: o Mỗi nhiệm vụ nên giao cho người cụ thể để người hồn tồn chịu trách nhiệm cơng việc o Cần phải hiểu rõ ưu-nhược điểm thành viên, đánh giá kỹ mà họ sở hữu Từ đảm nhiệm vụ giao phó cho thành viên phù hợp tính khả thi cao o Khi phân công nhiệm vụ, giao nguồn lực cần thiết quyền tự định phần việc nhóm viên Họ thể nhiệt tình, hăng hái với cơng việc cảm thấy tự chủ nhiều với điều kiện thuận lợi.25 o Cần rà soát lại xem có thành viên tình rạng q tải cơng việc thành viên không giao đủ việc Mọi người phải đóng góp hưởng quyền lợi Sự công mang lại cảm giác an tâm, tin tưởng thúc đẩy hiệu công việc o Nếu nhiệm vụ khơng thể tìm người có đủ lực giải thành viên khơng đủ khả đảm nhận nhiệm vụ nhóm cần phải tiến hành việc tái đào tạo Mọi thành viên nhóm cần hướng dẫn rõ ràng phân chia xác cơng việc để họ có định hướng cho hành động nâng cao tinh thần trách nhiệm cá nhân Nguyên tắc làm việc nhóm o nhóm bàn bạc thống số nguyên tắc sau: Tất họp có tham gia đầy đủ thành viên nhóm Cuộc họp bắt đầu kết thúc Mọi thành viên có trách nhiệm vào phịng online Những ý kiến đóng góp phải mang tính xây dựng Những ý kiến trái chiều xem xét bàn bạc cẩn thận Mọi người có nhiệm vụ phải thực hiện, hồn thành nhiệm vụ Khuyến khích thái độ vui vẻ, hịa đồng, thiện chí Duy trì hoạt động bàn luận, lắng nghe buổi nhóm qua mạng xã hội cách hiệu sôi Giải xung đột nhóm: o Với cách giải Hợp tác (Chim Cú), chuyên gia khuyên bên cần phải tuân thủ bước sau để q trình hợp tác hiệu nhanh chóng, đạt mục tiêu mối quan hệ lâu dài: Bước 1: Phân tích : Xác định nội dung xung đột cụ thể tốt, không tố cáo Bước 2: Trao đổi: Lắng nghe, đánh giá ý kiến nhau43 Bước 3: Hiểu hoàn cảnh: Cố gắng hiểu hồn cảnh bên kia, đặt vào vị trí đối phương; Bước 4: Thỏa thuận: Cùng tìm giải pháp phù hợp với đơi bên Linh hoạt sẵn sàng hợp tác Tăng cường động lực làm việc số cách thức tạo động lực phổ biến o Những nghiên cứu động lực cho phép rút số cách thức để tạo động lực lao động sau: Tìm hiểu, nhận biết nhu cầu người Tạo hoạt động cho người nhằm đáp ứng nhu cầu cấp thiết Nếu nhu cầu chưa cao, cần kích cầu Nếu trình độ tư hành động thấp, cần nâng cao trình độ Mỗi hoạt động phải có chế ràng buộc rõ ràng mức độ tham gia đóng góp hưởng thụ Ràng buộc chặt chẽ, thơng minh có ý nghĩa thiết thực tăng cường động lực mạnh mẽ Câu 3: Thực trạng kỹ làm việc nhóm sinh viên Việt Nam mói chung: Hình thức làm việc nhóm phổ biến mang lại nhiều lợi ích: san sẻ cơng việc, tăng hiệu suất, tăng gắn kết,… Tuy nhiên, bạn sinh viên gặp phải nhiều vấn đề với hình thức làm việc Khi giáo viên yêu cầu làm việc nhóm, nhiều sinh viên khơng chọn nhóm cho Và có nhóm rồi, thành viên nhiều thời gian để thích nghi Lý làm việc với nhau, nghĩ giỏi, có tơi cao nên khăng khăng ý kiến Điều dẫn tới việc khó thống ý kiến nhóm Và việc tranh luận để thống ý kiến chiếm nhiều thời gian Thậm chí, thời gian cịn nhiều thời gian để hồn thành tập Các nhóm hoạt động ít, khơng có ngun tắc rõ ràng Việc nhóm khơng có nội dung, kỷ luật rõ ràng khiến người không ý thức rõ ràng tầm quan trọng làm việc nhóm Hiệu làm việc nhóm khơng cao, hiệu làm việc nhóm bị ảnh hưởng nhiều yếu tố Đó bắt nguồn từ tính cách, thái độ tới cách làm việc cá nhân, tập thể Các thành viên kỹ năng, khơng đặt mục tiêu nhóm lên đầu khiến nhóm làm việc suất Chưa kể, có nhiều thành viên cịn khơng hợp tác, hay ỉ lại, cao,… Một thành viên “gánh team”, thành hưởng chung Việc thiếu kỹ hợp tác với người, cộng thêm thiếu trách nhiệm, thiếu chủ động,… dẫn tới tình người phải làm cơng việc cho nhóm Kết đến điểm tốt, khen thưởng coi việc nhóm Thực trang kỹ làm việc nhóm sinh viên PTIT: Với sinh viên PTIT kỳ học thường có mơn học mà sinh viên phải hoạt động nhóm mắc phải sai lầm: Quá nể nang mối quan hệ: Việc nể mối quan hệ thân quen khiến dễ dàng bỏ qua sai lầm nhỏ thành viên dẫn đến hiệu làm việc Lười biếng, ỷ lại: Nếu nhóm có thành viên lười biếng, ỷ lại làm cho công việc tồn đọng, chậm tiến độ.“Theo cảm nhận cá nhân em đợt năm nhất, năm hai, nhóm làm việc với ok Tuy nhiên, từ năm 3, nhóm hoạt động thưa thớt dần Ban đầu việc tạo nhóm trị chuyện mạng xã hội ổn làm việc rời rạc có buổi thảo luận với qua zoom, từ đẫn đến làm khơng tốt buổi thuyết trình dễ xảy trực trặc kỹ thuật.” Đùn đẩy trách nhiệm cho người khác: Việc đùn đẩy trách nhiệm cho làm nhiều thời gian công việc không đảm bảo tiến độ, không đạt hiệu Không giờ: Nếu thành viên nhóm hồn thành cơng việc không giờ, khiến cho công việc chung nhóm bị trì trệ ... nguồn lực nhằm đạt mục tiêu, tránh nhãng, bỏ bê, lãng phí nguồn lực; o Q trình nỗ lực để đạt mục tiêu giúp nhóm hiểu rõ lực, kỹ năng, kinh nghiệm, đặc điểm riêng nhóm diễn xung quanh để biết nhóm... người nhằm đáp ứng nhu cầu cấp thiết Nếu nhu cầu chưa cao, cần kích cầu Nếu trình độ tư hành động cịn thấp, cần nâng cao trình độ Mỗi hoạt động phải có chế ràng buộc rõ ràng mức độ tham gia đóng... mạng xã hội ổn làm việc rời rạc có buổi thảo luận với qua zoom, từ đẫn đến làm khơng tốt buổi thuyết trình dễ xảy trực trặc kỹ thuật.” Đùn đẩy trách nhiệm cho người khác: Việc đùn đẩy trách nhiệm