TỔNG QUAN tâm lý học xã hội 1 1 hiện tượng của tâm lý xã hội

T NG QUAN TỂM LÝ H C Xà H I 1.1 Hiện tượng tâm lý xã h i Tâm lý h c ngành khoaă học nghiênă cứuă hoạtă đ ng, tinhă thần t ă t ng củaăconăng i (cụăthểăđóălàănhữngăcảmăxúc,ăýăchíăvàăhànhăđ ng).ă Tâmălýăhọcăcũngăchúătâmăđếnăsựăảnhăh ngăcủaăhoạtăđ ngăthểăchất,ătrạngă tháiă tâmă lýă vàă cácă yếuă tốă bênă ngoàiă lênă hànhă viă vàă tinhă thầnă củaă conă ng i Cácăloạiăhi năt ợngătâmălý;ăcóănhiềuăcáchăphânăloạiăcácăhi năt ợngătâmă lý.ăCáchăphânăloạiăphổăbiếnătrongăcácătàiăli uătâmălý họcălàăvi căphânăloạiă cácăhi năt ợngătâmălýătheoăth iăgianătồnătại.ăTheoăcáchăphânăloạiănày,ăcácă hi năt ợngătâmălýăcóăbaăloạiăchínhănh ăsau: Các q trình tâm lý làănhữngăhi năt ợngătâmălýădi năraătrongăth iăgiană t ơngă đốiă ngắn,ă cóă bắtă đầu,ă di nă biếnă vàă kếtă thúc.Víă dụ:ă Cácă qă trìnhă nh năthứcănh ăcảmăgiác,ătriăgiác,ăt ăduy,ăt ngăt ợng;ăcác trình giao tiếp Các trạng thái tâm lý làă cácă hi nă t ợngă tâmă lýă di nă raă trongă th iă giană t ơngă đốiă dàiă vàă đóngă vaiă trịă làmă nềnă choă cácă qă trìnhă tâmă lýă vàă cácă thu cătínhătâmălýăbiểuăhi năraăm tăcáchănhấtăđịnh.ăV iăcácătrạngătháiătâmă lýăchúngătaăth ngăchỉăbiếtăđếnăkhiănóăđưăxuấtăhi nă ăbản thân, nhiên th ngăkhơngăbiếtăđ ợcăth iăđiểmăbắtăđầuăvàăkếtăthúcăcủaăchúng.Víădụ:ă Trạngătháiăt pătrung,ăchúăý,ălơăđưng,ăm tămỏi,ăvui,ăbuồn,ăphấnăkh i,ăchánă nản Các thuộc tính tâm lý làă nhữngă hi nă t ợngătâmă lýă đưă tr ă nênă ổnă định,ă bềnăvữngă ăm iăng iătạoănênănétăriêngăvềămặtăn iădungăcủaăng iăđó.ă Thu cătínhătâmălýădi năraătrongăth iăgianădàiăvàăkéoădàiărấtălâuăcóăkhiăgắnă bó v iăcảăcu căđ iăm tăng i.Víădụ:ăTínhăkhí,ătínhăcách,ănĕngălực,ăquană điểm,ăniềmătin,ălýăt ng,ăthếăgi iăquan Cóăthểăthểăhi nămốiăquanăh ăgiữaăcácăhi năt ợngătâmălýătheoăsơăđồăsau: Cácăqătrìnhătâmălý,ătrạngătháiătâmălýăvàăthu cătínhătâmălýăkhơngăhềătáchă r iănhauămàălnăảnhăh ngăvàăchiăphốiăl nănhau Hi năt ợngăcủaătâmălýăxưăh i.ăKhoaăhọcănàoăcũngăbắtăđầuăbằngănhữngăsựă ki nă màă taă cóă thểă quană sátă đ ợc Khiă muốnă di nă tảă m tă nétă tâm lýă đặcă tr ngănàoăđóăcủaăm tădânăt c,ăng iătaăth ngă“nhânăcáchăhóa”ădânăt că ấyă nh ă m tăconăng i.ăChúngătaănói:ăNg iăĐứcăkiêuăhưnh,ăng iăMỹă thựcădụng,ăng iăNh tănh nănại,ăng iăNgaăb cătrực.v.v ă Taădùngăph ơngăthứcănhânăcáchăhốăđóăkhẳngăđịnhăsựăquanăsátătinhătếăđểă nh năraănétăđặcătr ngăcóăth tătrongătínhăcáchăcủaăm tădânăt c Ví dụ: Nhật Bản quốc gia phương Đơng có đồng gần tuyệt đối dân tộc ngôn ngữ: dân tộc, ngơn ngữ Nóălàăm tătrongănhữngănhânătốăquanătrọngăb cănhấtătạoăra sứcămạnhăđồnă kếtăvàătinhăthầnădânăt căNh tăBản.ă Ng iăNh tăhầuănh khơngăkhoeăkhoang,ăkhơngătỏăraăhơnăng i.ăTrongă mọiă hànhă viă ứngă xử,ă v iă họ, cáchă ứngă xửă tốtă nhấtă làă hòaă l nă v iă mọiă ng i,ăkhơngăđ ợcătỏăraăsắcăsảoăhơn,ăgiàuăcóăhơn,ăĕn di năhơn.ăCáchăứngă xửănh ăv yăđưălàmăgiảmănhữngăcĕngăthẳngăkhơngăcầnăthiếtăvàăgópăphầnă hạnăchếăsựăghenăghétăvàătínhăđốăkịăcủaăconăng i.ă Ng iăNh tăth ng dèădặt,ăkhépăkín.ăChínhăvìăđặcătínhănàyămàă"nhữngăbíă m t"ăcủaăt păđồnăvàăcủaăbảnăthânăđ ợcăbảoăv , thơngătinăítăbịă"rịărỉ"ăraă bênă ngoài.ă Ng iăNh t biếtă ă tránhă mọiă vaă chạmă vàă tranhă cưi.ă Th mă chíă khiăbịăhiểuăsai,ăng iăNh tăcũngăkhơngăgiảiăthích,ăphânăbua,ăng iăNh tă đ ợcă xemă làă ng i khiêmă tốn nh ngă cũngă đồngă th iă luônă làă m tă "ẩnă số" Từăcungăcáchănóiănĕng,ăđếnăvi căln ln cảm ơn, xin lỗi, động tác khoanh tay chào cúi gập lưng, ă đềuă thểă hi nă m tă cáchă ứngă xửă hếtă sứcămềmămỏng Cộng thêm vào tinh thần kiên trì học hỏi.ăNhữngă phẩmăchấtăđóăđưăđemăđếnăthànhăcơngăchoăng iăNh t.ă Vi cănóiăxấuăng iăkhácăcóăthểăxảyăraă ăbấtăkỳăđâu,ănh ngă ăng iă Vi t,ă nóă kháă nổiă b t.ă Ng iă taă cóă thểă bắtă gặpă vi că nóiă xấuă ng iă khácă hằngăngày ”Ngồiălêălắcălẻoăsauăl ngăng iăkhác” Ng iăVi tătrồngălúaă n cănênăsinhăsốngăthànhănhữngălàngăxư.ă ăđó,ăhọăquenăbiếtănhau,ăquan tâmă đếnă nhau,ă chiaă sẻă v iănhau,ă h ngăvềă nhau,ă từă đóă tạoă raă tínhăc ngă đồng,ăc ngăcảm xúc.ăCũngătrongăc ngăđồngăấy,ăm iăng iăcóăm tăvịătríă nhấtăđịnhănênăkhơngăaiămuốnămấtăvịătríăấy,ătừăđóăđẻăraăbệnh sĩ diện Cũngă vìăsĩădi n,ăkhơngămuốnăaiăhơnămìnhămàăsinhăraănóiăxấuănhau.ăChẳngăbaoă gi ăng iătaălạiăđiănóiăxấuăm tăng iăkémămìnhăcả.ăV iăng iăkémămình,ă ng iă Vi tă lnă cóă xuă h ngă giúpă đỡă họ.ă Ng ợcă lại,ă v iă nhữngă ng iă ngangăbằngămìnhămàăđangăcóăxuăh ngăv ợtălênăhoặcănhữngăng iăcaoă hơnămìnhă ăm tăph ơngădi nănàoăđóăthìăng iăVi tăcóăkhuynhăh ngănóiă xấuănhằmăcàoăbằngăhọăxuốngăngangăhàngăv iămình,ădìmăng iătaăxuốngă vìăkhơngămuốnăhọăhơnămình.ăVìăthế,ăcứăthấyăaiăhơnămìnhălàăt pătrungăvàoă “đánhăh iăđồng”.ăChẳngăthếămàăNguy năDuăđưăthốtălên:ă“Chữ tài liền với chữ tai vần” Lý giảiăđiềuănày,ăđóălàădoăvĕnăhóaăVi tălàănềnăvăn hóa trọng tình, trọng hịa hiếu nênăth ngătránhăđốiăđầuătrựcătiếp.ăNóiăxấuă tr cămặt,ăxúcăphạmătrựcătiếpăđếnăthểădi iăkhácăsẽăkhiếnăng iătaă “mấtămặt”,ăgâyăthùăchuốcăốnălàăđiềuăng iăVi tălnănéătránh.ăVìăv y,ă vi cănóiă xấuălnăchỉă di năraăsauăl ngă đểăng iăbịănóiăxấuă khơngă ngheă thấy,ăthayă vìănóiăthẳng.ăSựănóiăxấu,ăsuyăchoă cùngălàăcáiănhìnăthiểnăc n.ă B iăkhiăđó,ăng iătaăsẽăchỉăchĕmăchĕmănhìnăvàoămặtăxấuăcủaăng iăkhác,ă cốătìnhăl ăđiămặtătốtăcủaănhau.ăĐángătiếcălàătrongăm tăxưăh iătrọngătìnhăthìă sựăthiếuăkháchăquanăấyălạiăkháăphổăbiến”.ăNhữngănềnăvĕnăhóaăâmătínhăd ă mắcăt tănóiăxấuăhơnănhữngănềnăvĕnăhóaăd ơngătính.ăXétăvềăgi iăthìăphụă nữă nóiă xấuă nhauă nhiềuă hơnă namă gi i.ă Xétă vềă cơngă vi că thìă ng iă làmă nhữngăcơngăvi cănhànăhạ,ăr iărưiănóiăxấuănhauănhiềuăhơnăng iăphảiălaoă đ ngăchânătayăvấtăvả.ăĐiềuăđóălýăgiảiăvìăsaoănhữngăng iălaoăđ ngăchână tayăth ngăb cătrực,ăcóăsaoănóiăv y,ăth măchíănhiềuăkhiăng iătaănóiă“v ă mặt”ănh ngănóiăxong thìăthơiăchứăkhơngămấyăđểăbụng “Nóiăxấuălàăm tă t tă xấuă hồnă tồnă cóă thểă sửaă đ ợc.ă Muốnă v y,ă “ng iă taă phảiă cóă mongă muốnătr ăthànhănhữngăng iătrungăthực,ăthẳngăthắn,ăkhôngă aăxuă nịnh,ă tônă trọngă sựă th t,ă bảoă v ă sựă th t” B iă doă quảnă lýă xưă h iă buôngă lỏng v iăkinhătếă thịătr ng,ăconăng iăchạyă theoăgiáătrịăv tăchất,ănhiềuă quyă định bấtă c p,ă địiă hỏiă khơngă phùă hợpă v iă thựcă tếă nênă nhiềuă khiă bắtă bu căng iătaăphảiănóiădối.”ăKhơngăbiếtănóiădốiăthìăthốiăthâyăra”(Tụcăngữă Vi tăNam) Đóălàălýă doăvìăsaoăkhơngădámănóiăthẳngăkhuyếtăđiểmătr că mặtămàăchỉănóiăsauăl ng,ărồiăcóăth iăgianăđểăngồiănóiăxấuănhauăngayătrongă gi ălàmăvi c Cũngăvìăcơăchếăthịătr ngăphảiăcạnhătranhănhauănênăkhơngă hiếmăchuy năđểăhạăuyătínăđốiăthủ,ăng iătaăphaoătinăthấtăthi tăkhiếnăchoă đốiăthủ bịăảnhăh ng,ăth măchíălàăpháăsản.ăChẳngăriêngăgìăchỉăng iăVi tă m iăcóăthóiănóiăxấu.ăThếănh ng,ăđểăđếnămứcăphổăbiến,ăcóăthểăd ădàngăbắtă gặpă thìănóă cũngă làă nétă đặcă tr ngă trongă tínhăcáchă ng iăVi t.ă Đóă làă m tă tínhăxấuăvàăcầnăphảiăloạiăbỏătrongăđ iăsốngăxưăh i.ăCóăthếăm iămongăxưă h iăphátătriển,ăhi năđại ( rần Ngọc hêm: ngư i việt có tật nói xấu sau lưng? kienthuc.net.vn ngày 11-10-2013) Hi năt ợngăTLXHălàăsựăbiểuăhi nătâmălýăthốngănhấtăcủaăcácăthànhăviênă trongăm tănhómăxưăh iănàoăđóătr cănhữngătácăđ ngăcủaăhồnăcảnhăsống.ă Nóăđịnhăh ng,ăđiềuăkhiển,ăđiềuăchỉnhăsựăhoạtăđ ngăcùngănhauăcủaăcácă thànhăviênătrongănhómăxưăh i Hi năt ợngăTLXHălúcăđầuăchỉăbiểuăhi nă ăm tăvàiăng i,ănh ngăquaămốiă quanăh ătácăđ ngăquaălạiăgiữaăcácăthànhăviên,ănênătừătâmătrạngăcáănhânăsẽăă dầnălâyălanăthànhătâmătrạngăchungăcảănhóm.ăChẳngăhạnănh ăcácăemăHSă l pă12ăbiểuăhi năloălắngăđốiăv iăkỳăthiătốtănghi păvàălựaăchọnăngànhănghềă trongă t ơngă lai.ă TLHXH khoa học nghiên cứu vấn đề nằm chất tượng tâm lý xã hội Đối tượng tâm lý h c xã h i Muốnăxácăđịnhăđốiăt ợngăcủaăm tăkhoaăhọcăcầnăxemăxétăkháchăthểă màă nóă nghiênă cứuă đểă vạchă raă bảnă chấtă củaă kháchă thểă ấy.ă Vấn đề t ng nh đơn giản, song vi c xác định đối t ợng nghiên cứu m t vấn đề phức tạp khó khĕn tồn quan điểm khác nhà tâm lý học tr ng phái tâm lý học Có quan điểm cho đối t ợng nghiên cứu TLHXH nghiên cứu hi n t ợng tâm lý xã h i đ ợc hình thành phát triển nhóm xã h i Tâm lý h c xã h i làăngànhăkhoaăhọcăcơăbảnăhìnhăthànhăvàă phátătriểnătừăcuốiăthếăkỷă19,ăchuyênănghiênăcứuătácăđ ngăcủaăhoạtăđ ngă xưă h iă vàă quáă trìnhă nh nă thứcă lênă suyă nghĩă củaă m iă cáă nhân,ă cũngă nh ă ảnhăh ngăvàămốiăquanăh ăcủaăcáănhânăđó v iănhữngăng iăkhác.ă Tâm điểm quan tâm ngành tâm lý học xã hội ngư i ta làm thể để hiểu tương tác với ngư i khác Cácă nhàă tâmă lýă họcă xưă h iă nghiênăcứuăcáchăthứcăt ơngătácăcủaăconăng iăv iănhauăvàătìmă hiểuăsựă ảnhăh ngăcủaămơiătr ngăxưăh iăđốiăv iăcáănhân.ăCácănhàătâmălýăhọcăxưă h iănghiênăcứuăcảăcáănhânăvàănhóm,ănhữngăhànhăviăcóăthểăquanăsátăhayă nhữngăsuyănghĩăthầmăkín.ăNhữngăn iădungămàăcácănhàătâmălýăhọcăxưăh iă th ngănghiênăcứuălà:ăcácălýăthuyếtăvềănhânăcách,ăsựăhìnhăthànhăvàăthayă đổiă tháiă đ ,ă sựă t ơngă tácă giữaă ng iă v iă ng iă nh ă tìnhă yêu,ă tìnhă bạn,ă địnhăkiến,ăbạoălực,ăđ ngăcơănhómăvàăxungăđ t,ăđiềuătraănhữngăquyălu tă ngầmăcủaăhànhăviăphátătriểnătrongănhómăvàălàmăthếănàoăđểăcácăquyălu tă nàyăđiềuăchỉnhăhànhăviătrongănhóm Tuy nhiên hi n t ợng tâm lý xã h i hình thành phát triển nhiều loại, nhiều dạng TLHXH nghiên cứu hi n t ợng tâm lý xã h i chung nhất, có tác dụng điều chỉnh hành vi toàn b cá nhân tham gia hoạt đ ng tích cực mục đích hoạt đ ng nhóm xã h i Quan điểm khác lại cho đối t ợng nghiên cứu TLHXH nghiên cứu hi n t ợng tâm lý khối ng i đông đảo, t p thể, c ng đồng Xétăvềănguồnăgốcăthìătấtăcảăcácăhi năt ợngătâmălýăđềuăcóătínhăchấtăxưăh i,ă màătâmălýăcủaăcáănhânălàăhi năt ợngădoăxưăh iăquyăđịnh.ăTrongăhoạtăđ ngă vàăgiaoătiếpătâmălýăcáă nhânăảnhăh ngăt iătâmă lýăcủaănhóm,ăt păthểăvàă ng ợcălạiătâmălýăcủaănhóm,ăt păthểălạiăảnhăh ngăt iătâmălýăcủaăcáănhân Nhà thơ Tố Hữu có viết: “Một ngư i đâu phải nhân gian Sống đốm lửa tàn mà thơi” óm lại: TLHXH nghiên cứu nét đặc trưng tâm lý nhóm xã hội, quy luật hình thành phát triển tượng tâm lý xã hội như: nhu cầu lợi ích tập thể, tình cảm cộng đồng, ý chí quần chúng, tâm trạng xã hội, tính cách dân tộc, bầu khơng khí tâm lý nhóm xã hội Nhi m vụ TLHXH Nhi m vụ nghiên cứu lý lu n H ă thốngă hóaă cácă vấnă đềă lýă lu n,ă xácă địnhă cácă kháiă ni m,ă phạmă trùă cơă bảnăđểătiếnăt iănghiênăcứuăcácăquyălu tăhìnhăthànhăcácăhi năt ợngătâmălýă xưăh i Nhi m vụ nghiên cứu ứng dụng Nghiên cứu tâm lý dân t c biến đổi giai đoạn lịch sử.Nghiên cứu khía cạnh công tác quản lý xã h i: Từ công tác tổ chức cán b đến đ ng lối, chủ tr ơng sách, h thống pháp lu t đến yếu tố tâm lý đặc tr ng ng i quản lý lãnh đạo Nghiênă cứuă tâmă lýă trongă lĩnhă vựcă sảnă xuất,ă kinhă doanh.ă Cácă khíaă cạnhă tâmă lýă trongă quană h ă giữaă cungă vàă cầu,ă giữaă ng iă bánă vàă ng iă mua,ă vấnăđềăănĕngăsuấtălaoăđ ng,ăcảiătiếnăm uămưăhàngăhóa Nghiên cứu vấn đề t i phạm, t nạn xã h i, vấn đề ô nhi m mơi tr ng…Qua xác định đâu ngun nhân thu c cá nhân, đâu nguyên nhân thu c phía quản lý xã h i (tr c hết chủ yếu nguyên nhân tâm lý) để đ a h ng giải thích hợp Ngồiăra,ăvấnăđềăgiaăđìnhăhi nănayăđ ợcătồnăthếăgi iăquanătâm, khía cạnh tâm lý bầu khơng khí tâm lý gia đình,ă truyềnă thống,ă nếpă sốngăvĕnăhóaătrongăgiaăđìnhăđangălàănhữngăthựcăti năđịiăhỏi tâmălýăhọcă xưăh iănghiênăcứu 1.2 Các tượng tâm lý xã h i quy lu t hình thành 1.2.1 Các tượng tâm lý xã h i (1)Bầu khơng khí tâm lý xã h i Khái ni m: Làă toànă b ă cácă trạngă tháiă tâmă lýă t ơngă đốiă ổnă địnhă đặcă tr ngăchoăm tăt păthể,ănóăảnhăh ngărấtămạnhăđếnăcácăquanăh ătâmălýăvàă hi uăquảăhoạtăđ ngăcủaăt păthểăđó Bầuăkhơngăkhíătâmălýă(BKKTL)ălàănóiăt iăkhơngăgianătrongăđóătrongăđóă chứaăđựngătâmălýăchungăcủaăt păthể.ăBầuăkhơngăkhíătâmălýăgồmăbaămặtă sau: Mặt tâm lý:ăđóălàăhi năt ợngătinhăthầnăcủaăconăng iăđ ợcăthểăhi nătrongă hoạtăđ ngăvàăgiaoătiếpă(nh ănh năthức,ătìnhăcảm,ăýăchíă…) Mặt xã hội:ăbầuăkhơngăkhíătâmălýăchỉăđ ợcăxuấtăhi năquaă mốiăquanăh ă giữaăcácăthànhăviênătrongănhómăxưăh i Mặt tâm lý xã hội:ăBKKTLănóiălênătrạngătháiătâmălýăchungăcủaăcácăthànhă viênătrongănhómănh ătrạngătháiăvuiăvẻ,ăphấnăkh iălạcăquan,ăph năn ,ăcĕngă thẳng… Cóănhiềuăloạiăbầuăkhơngăkhíătâmălýăxưăh i,ăthơngăth ngăbầuăkhơngăkhíă tâmălýămangănhữngăđặcătr ngăcơăbảnăcủaănhómăxưăh i VD:ăBầuăkhơngăkhíăl ăh iăcủaăcảăn căngày 30/4,ăbầuăkhơngăkhíăcảăn că điăbầuăcửăQuốcăh i,ăbầuăkhơngăkhíăhọcăt pă ăcácătr ngăhọcătrongănhữngă ngàyăthiăcuốiănĕm Bầu khơng khí tâm lý có vai trò quan trọng đối v i đ i sống xã h i Nó có tác dụng quy định tồn b cu c sống, hành vi, quan h xã h i ng i nhóm, góp phần quy định nảy sinh tính tích cực thực hi n nhi m vụ thành viên nhóm xã h i Nó ảnh h ng l n đến t t ng tình cảm hành vi m i ng i nhóm xã h i đó, đặc bi t quan trọng đối v i ng i làm vi c lĩnh vực đòi hỏi sáng tạo ngh thu t Từ kết nghiên cứu ta thấy rằng: hi u công vi c t p thể, nhân cách ng i quản lý lãnh đạo bầu khơng khí tâm lý nhóm ln ln có mối quan h chặt chẽ v i Nếu ta sống m t bầu khơng khí lành mạnh thân t p thể tạo tâm trạng phấn kh i vui vẻ m i thành viên, làm tĕng thêm tính tích cực họ cơng vi c thực hi n nhi m vụ Nếu ta sống m t bầu khơng khí lành mạnh thân t p thể tạo tâm trạng phấn kh i vui vẻ m i thành viên, làm tĕng thêm tính tích cực họ cơng vi c thực hi n nhi m vụ đ ợc giao Ng ợc lại, sống bầu khơng khí ảm đạm, tự do, dân chủ, ng i lạnh nhạt v i nhau, cĕng thẳng, xung đ t d n t i rối loạn nhịp đ tốc đ lao đ ng làm cho sản phẩm giá trị chất l ợng, khơng khí uể oải, buồn chán, th bao trùm Trong tình ng i lãnh đạo cần phải tìm hiểu nguyên nhân gây BKKTL tiêu cực để giải t n gốc Tránh lối giải chủ quan ý chí, v i vàng qui chụp, đàn áp…B i cách giải làm cho bầu khơng khí tâm lý thêm cĕng thẳng khơng giải đ ợc vấn đề Vì v y, vi c hình thành BKKTL tốt đẹp t p thể không nhi m vụ bắt bu c mà nhi m vụ phức tạp đòi hỏi cố gắng tất thành viên t p thể, vai trị hàng đầu thu c phong cách ng i lãnh đạo đ ợc giao Ng ợc lại, sống bầu khơng khí ảm đạm, tự do, dân chủ, ng i lạnh nhạt v i nhau, cĕng thẳng, xung đ t d n t i rối loạn nhịp đ tốc đ lao đ ng làm cho sản phẩm giá trị chất l ợng, khơng khí uể oải, buồn chán, th bao trùm Trong tình ng i lãnh đạo cần phải tìm hiểu ngun nhân gây BKKTL tiêu cực để giải t n gốc Tránh lối giải chủ quan ý chí, v i vàng qui chụp, đàn áp…B i cách giải làm cho bầu khơng khí tâm lý thêm cĕng thẳng khơng giải đ ợc vấn đề Vì v y, vi c hình thành BKKTL tốt đẹp t p thể không nhi m vụ bắt bu c mà nhi m vụ phức tạp đòi hỏi cố gắng tất thành viên t p thể, vai trị hàng đầu thu c phong cách ng i lãnh đạo 1.1 Biểu hi n bầu khơng khí tâm lý Bầu khơng khí tâm lý phản ánh điều ki n quản lý tổ chức s v t chất hoạt đ ng nhau, thái đ ng i v i nhau, nên đ ợc biểu hi n m t số điểm sau: 1.1.1 Bầu không khí tâm lý đ ợc biểu hi n thơng qua mối quan h cá nhân nhóm BKKTL đ ợc hình thành từ mối quan h tác đ ng qua lại ng i v i ng i, nh ng khơng phải tổng thể phẩm chất cá nhân thành viên Thực tế chứng minh cá nhân tốt nảy sinh quan h xấu v i ng ợc lại ng i có thiếu sót ch a hẳnđã có quan h xấu v i Trong t p thể, quan h thành viên di n m t cách thoải mái, ng i có cảm giác khơng bị gi i hạn b i m t điều gì, hoạt đ ng ng i đ ợc di n m t cách tự do, kỷ lu t không làm ng i nơm n p lo sợ thực hi n nhi m vụ t p thể ln có bầu khơng khí tâm lý tích cực 1.1.2 Bầu khơng khí tâm lý đ ợc biểu hi n thái đ ng i đối v i công vi c chung, v i bạn bè v i ng i lãnh đạo họ Thái đ đối v i công vi c chung, v i bạn bè v i ng i lãnh đ ạo đ ợc phát triển củng cố trình thành viên lao đ ng nhau, phụ thu c nhiều vào tính chất phong cách ng i lãnh đ ạo, ng i lãnh đ ạo hay cáu gắt, coi th ng ng i thừa hành, d nặng l i v i nhân viên, tạo bầu khơng khí nặng nề, làm giảm hi u lao đ ng Vì ng i lãnh đạo cần phải hiểu biết sâu sắc t p thể nh quan h thành viên t p thể v i thái đ họ đối v i công vi c, đ ối v i cu c sống Muốn xây dựng bầu khơng khí tâm lý tích cực ng ịi lãnh đạo phải tìm hiểu tùy thu c vào trạng thái tình mà sử dụng bi n pháp để khắc phục tồn t p thể không nên r p khn máy móc B i vì, m t tác đ ng tâm lý nh ng gây phản ứng khác m t nhóm 1.1.3 Bầu khơng khí tâm lý đ ợc thể hi n thỏa mãn công vi c m i ng i nhóm đảm nh n Trong t p thể có bầu khơng khí tâm lý tốt thành viên th ng cảm thấy hài lịng thoả mãn v i cơng vi c phụ trách, thành viên ln đ ng viên đồn kết giúp đỡ l n hoàn thành nhi m vụ t p thể Ví dụ: Trong t p thể th ng di n cu c thảo lu n sơi vấn đề có liên quan t i số ph n cá nhân, t p thể, đặc bi t đối v i vi c nâng cao hi u suất lao đ ng t p thể Ðiều đó, biểu hi n quan tâm l n thành viên t p thể, đảm bảo lợi ích đồng nghi p, biểu hi n gắn bó lợi ích cá nhân v i lợi ích t p thể Trong t p thể, thành viên đ ợc phân công nhi m vụ rõ ràng, vị trí ng i bị xáo tr n M i ng i đ ều nghiêm túc có trách nhi m thực hi n công vi c đ ợc giao v i kết cao, đ iều phản ánh tốt mối quan h ng i lao đ ng v i công vi c, biểu hi n ổn định mặt tình cảm v i vi c làm, khơng có chắp vá, tạm bợ Muốn xây dựng bầu không khí tâm lý tích cực t p thể cần phải tổ chức lao đ ng có khoa học Phải ý t i yếu tố đ ng viên khích l ,đ ng viên tinh thần v t chất đối v i ng i lao đ ng để tránh xung đ t xảy t p thể 1.1.4 Sự t ơng đồng tâm lý xung đ t tâm lý Sự t ơng đồng tâm lý: phối hợp tối u phẩm chất nhân cách ng i hoạt đ ng chung Sự t ơng đồng thu n lợi cho vi c nâng cao nĕng suất lao đ ng thỏa mãn hài lòng cá nhân Có nhiều dạng t ơng đồng tâm lý: t ơng đồng thể chất, đặc điểm tâm sinh lý, mặt tâm lý xã h i Sự xung đ t tâm lý: mâu thu n thành viên có đụng chạm đến quyền lợi v t chất,đến uy tín danh dự giá trị đạo đức d n đến bất lực vi c kết hợp đồng b hiểu biết l n m t nhóm hay cá nhân xã h i Sự xung đ t tâm lý có mâu thu n t p thể gây ra, nh ng mâu thu n gọi xung đ t Có dạng xung đ t sau: Xung đ t giả: m t kẻ sinh m t kẻ phản bác Kẻ sinh th ng chống đối mạnh, đơi giấu mặt, nói xấu sau l ng, nh n xét vụng tr m Xung đ t t ơng đ ồng: hai bên chống đ ối l n hai xâm phạm quyền lợi có hiểu lầm ng nh n l n nhau, khơng chịu nên tìm h i để gây nên xung đ t Xung đ t phức tạp: loại xung đ t đ ợc xuất phát từ nhiều lý nhiều đ ng khác Th m chí hai bên bỏ qua nguyên nhân mối bất đ ồng mà quay sỉ vả, trích xúc phạm l n Xung đ t bùng nổ: sau m t th i gian hai bên ngấm ngầm chịu đựng khoảng khắc bực b i đạt t i cực điểm xung đ t bùng nổ Nguyên nhân d n t i xung đ t nhóm: Do t p thể khơng có tổ chức kỷ lu t hay kỷ lu t không nghiêm nĕng lực cán b quản lý yếu Do điều ki n lao đ ng khó khĕn, thiếu hợp lý đãi ng (nh mức sống thấp, mức l ơng không hợp lý,điều ki n làm vi c đ c hại, nhiều nguy hiểm ) Do thiếu hiểu biết, thiếu t ơng hợp, nói xấu l n nhau, xúc phạm danh dự, uy tín t p thể có tính cách xấu nh : kèn cựa, đ c ác, thủ đoạn, ích kỷ, m u mơ, tham lam, Do khác bi t lợi ích, ý kiến, quan điểm, nhu cầu, cách ứng xử… M t nguyên nhân quan trọng khác th ng d n đến xung đ t nhóm khát vọng quyền lực cá nhân Khi t p thể xuất hi n xung đ t ta phải tìm hiểu nguyên nhân để tìm bi n pháp khắc phục xung đ t 1.1.5.Chỉ tiêu đánh giá bầu không khí - Sự tín nhi m tính địi hỏi cao thành viên nhóm - Phê bình có thi n chí - Mọiăng iătựădoăphátăbiểuăýăkiếnăvềănhữngăvấnăđềăcóăliênăquanăđếnăt pă Giađình gồm có: Vợ chồng, Cha mẹ, Con Ðặc trưng gia đình Gia đình m t nhóm xã h i nhỏ có từ hai ng i tr lên Nhóm gia đình bao gồm nam nữ, có quan h gi i tính Các thành viên gia đình có quan h huyết thống, ru t thịt v i Các thành viên gia đ ình có quan h kinh tế v i nhau: Cha mẹ nuôi dạy cái, phải có trách nhi m phụng d ỡng cha mẹ già đ ợc kế thừa tài sản cha mẹ để lại Gia đình m t nhóm nhỏ v n đ ng liên tục, có tác đ ng l n thành viên tạo mối quan h liên nhân cách s th ơng yêu l n Gia đ ình ngơi nhà chung cho thành viên có quan h ru t thịt chứa đựng niềm vui n i buồn, thất bại thành công, lo âu sung s ng, công vi c nghỉ ngơi, bực dọc th thái… Gia đ ình m t xã h i thu nhỏ Gia đình nơi giao thoa xã h i cá nhân Cá nhân tiếp thu vĕn hố xã h i thơng qua giáo dục gia đình, đồng th i lại đ a truyền thống gia đ ình vào xã h i Trong gia đìnhăsống khơng có hạnh phúc th ng xảy xung đ t gia đình, xung đ t h sống chung gia đình Trongăxưăh iăhi năđại,ănhiềuăgiaăđìnhăđangăphảiăoằnăvaiăgánhăchịuăđủăloạiă “thùătrongăgiặcăngồi”:ăbênăngồiălàă u cầuăchiaăsẻăth iăgianăv iăcơngă vi c,ăv iăđồngănghi p;ăbênătrongălàănhữngălànăsóngăcủaăthếăgi iăkỹăthu tă sốăvàăcácătràoăl uăvĕnăhốăm i,ăđầyăhấpăd nănh ngăvơăcùngănguyăhiểm Cácăsảnăphẩmăkỹăthu tăsốăđangătr ăthànhăv tădụngăngàyăcàngăthiếtăyếuăvàă thân quen củaă conă ng i,ă v iă nhiềuă ti nă íchă làmă phongă phúă cu că sốngă nh ngăcũngătừăđóăgâyă raăsựăl ăthu căvàăsaiăl chăhànhăvi.ăKhơngăchỉătrẻă emă suốtă ngàyă ômă máyă chátă chít,ă chơiă game,ă truyă c pă nhữngă trangă webă đen,ănấuăcháoăđi năthoại,ălắcăl ănhúnănhảyăv iăheadphoneăđến mứcăbỏăbêă họcă t p,ă saă sútă sứcă khoẻ…ă màă khơngă ítă ng iă l nă th mă chíă cóă họcă vị,ă chứcă sắcă cao…ă cũngă khơngă thốtă khỏiă sựă quyếnă rũă củaă nhữngă ph ơngă ti năcaoăcấpănày.ăHọăsaăđàăv iănhữngătrịătiêuăkhiểnătrênămạngăđếnămứcă bỏăbêătráchănhi măđốiăv iăgiaăđình Làă vợă củaă m tăviênă chứcă nhàă n c,ăchịă T buồnă phiềnă quáă đ iă khiă thấyă chồngăsuốtăngàyăđưăb năr nă ăcơăquanănh ngăchiềuătốiăvềăcứăcặmăcụiăv iă laptopăđểătruyă c păcácăthơngătinătheoăanhănóiălàă“rấtăcầnăthiếtăchoă cơngă vi c”.ăHaiăvợăchồngăđềuălàăgiảngăviênăđạiăhọc,ănh ngăcơăvợărấtăkhổăs ăvìă ng iăchồngăchỉălàmătrịnănhi măvụă ănhàătr ngămàăvơăt ălàmăgameăthủă khiătr ăvềănhà,ămặcămọiăvi căgiaăđìnhăchoăvợăgánhăvác… Cóăchồngălàădoanhănhân,ăcóăcu căsốngăkinhătếăthoảiămáiănh ngătrựcăgiácă củaă m tă ng iă vợă đưă khiếnă chịă L theo dõiă ngầmă vi că chồngă sửă dụngă nhiềuă nă thoạiă v iă nhữngă sốă simă khácă nhauă bằngă dángă vẻă khảă nghi,ă cuốiăcùngăsựăth tăđưărõ:ăanhăđangăcóăvàiătìnhănhânătrẻăđẹpătừăcu cătraoă đổiăkinhădoanh,ătiếpăthịăsảnăphẩmăv iăhọ! Cu nă mìnhă trongă cu că sốngă đầyă đủă cácă ph ơngă ti n hi nă đại,ă nhiềuă ng iălầmăt ngărằngăhọălàăkẻăkhônăngoan,ăthànhăcông,ăbiếtăt năh ngă cu că sống.ă Nh ngă chínhă ảoă giácă nàyă đ aă họă vàoă mêă cungă khơngă lốiă thốt,ă v iă kếtă cụcă phảiă trảă giáă bằngă sựă giảmă sútă nhână phẩm,ă đổă vỡă hơnă nhân,ătanănátăgiaăđình… Hi nănayătrongănhiềuăgiaăđình,ăvi cătạoăthuănh păkhơngăphảiălàăđiềuăkhóă khĕnă màă sựă nană giảiă chínhă làă làmă saoă cână đốiă giữaă côngă vi că v iă sứcă khoẻăvàătráchănhi măgiaăđình Nhiềuă ng iă choă rằngă uă tiênă choă cơngă vi că vàă sứcă khoẻă làă m tă quyếtă địnhătỉnhătáo,ăvìăđóălàătiềnăđềăgầyădựngăcu căsốngăgiaăđình.ăVìăv yăhọăđưă r iănhàătừă7ăgi ăsáng,ătr aă ălạiăcơăquanădùngăbữaăv iăđồngănghi p,ăth mă chíă hếtă gi ă làmă cịnă rủă đồngă nghi pă đếnă sână t pă thểă thaoă hoặcă điă giảiă khuây…ăNếuămứcăđ ă uătiênăchoăcáănhânăqăcaoăthìăbầuăkhơngăkhíăgiaă đìnhăsẽătànălụi,ăđếnăn iăkhơngăthểănàoăthổiăbùngătr ălạiăkhiăcácăthànhăviênă ngàyă càngă xaă mặtă cáchă lịng.ă Ngună nhână củaă sựă mấtă cână đốiă đóă m tă phầnădoăcáchătổăchứcăcơngăvi căvàămốiăquanăh ăđồngănghi păcủaăcácăcơă quan,ăđơnăvịăhi nănay.ăNhiềuăgiaăđìnhăkhốnăđốn, loăâuăkhiăchồngăhoặcăvợă củaăhọătr căuăcầuădồnăd păcủaăcơngăvi c,ăbu căphảiăcóămặtă ăcơăquană nhiềuă hơnă th iăgiană hi nă di nă trongă nhà.ă Sựă l uă lạiă th ngăxuyênă ăcơă quanăkhơngăchỉălàmăchoăgiaăđìnhătrốngăvắngămàăcịnălàănguyăcơăd năđếnă nhữngămốiăquanăh ăkhơngăbìnhăth ngăv iăđồngănghi p,ăkhiănhữngăbữaă ĕnătr aăth ngăxuyênătạiăcơăquanăgiúpăhọăcóădịpătiếpăc n,ăkhámăpháăvềă nhauă nhiềuă hơn;ănhữngă dịpă tĕngă l ơng,ă lênă chức,ă mừngă sinhă nh t…ă họă lạiăcóăcơăh iăvuiăvẻăbênănhauăđểăchúcătụngăvàăthểăhi năcảmătìnhădànhăchoă nhau;ărồiăhàngănĕmăcùngăđồngănghi păđiăthamăquan,ăduălịch…ăđếnămứcă hầuă nh ă mọiă cu că vuiă đềuă khôngă cóă giaă đìnhă bênă cạnhă sẻă chia ă Nếuă khơngătỉnhătáo,ăsựătiếpăxúc,ăquanătâmăth ngăxunăv iăđồngănghi păcóă thểăgợiănênăphútăgiâyăxaoălịng.ăM tăkhiă“lửaăđưăgầnărơm”ăthìăchỉăcầnăm tă phútăgiâyăthiếuălýătrí,ănhữngăđồngănghi pănàyărấtăd ătr ăthànhăng l iăv iăchồng,ăvợăvàăcácăconăcủaăhọ… iăcóă NgàyăGiaăđìnhăVi tăNamălàădịpănhắcănh ătừngăthànhăviênăgiữălấyămình,ă giữălấyăsựăbìnhăan,ăổnăđịnhăcủaăgiaăđìnhăvàăkiênăquyếtăngĕnăchặnănhữngă xâmăhạiătừăsựăphứcătạpăcủaăcu căsốngăxưăh i.ăMuốnăv y,ăcầnăphátăhi n,ă nh nădạngănhữngă“virútăxưăh i”ăđangăngàyăcàngăsinhăsôi,ăphátătriểnătrongă sựăngâyăthơ,ămêămu iăhoặcătrongăcáchăsốngătỉnhătáoănh ngăvôăcảmăcủaă conăng i…ăBênăcạnhăđó,ăcácătổăchứcăxưăh iăcũngăcầnăchúătrọngăh ătrợă giaăđìnhăthơngăquaăvi cătổăchứcăcơngăvi cătốiă u,ătạoăđiềuăki năchoăcánă b ,ănhânăviênăthựcăhi nătốtăbổnăph năgiaăđình,ăđừngăvơătìnhăđểăcácădạngă sinhăhoạtăcủaăđơnăvịătr ăthànhătácănhânăđeădoạ,ăngĕnătr ăhoặcălấyăđiăsựă ấm áp,ăuăth ơngăvàăhạnhăphúcăcủaăcácăgiaăđình Cuộc sống liên hệ cóăsứcămạnhă“ăbắtăđầuătừăbênătrong”ăcũngălàăthứă cáchătiếpăcânătừăngồiăvàoătrong.ăV iăcáchătiếpăc nănày,ăchúngătaăcóăđ ợcă sựătinăc yăvàăc iăm ,ăgiảiăquyếtăsựăkhácăbi tăbấtăổnăcóăchiềuăsâu lâu dài.ăM tăgiaăđìnhăcóănhiềuăthếăh ăgồmăchaămẹ,ăconăcái,ăơngăbàăcùngăsốngă v iă nhauă sẽă tạoă nênă sứcă mạnhă siêuă vi t,ă sẽă làă đ ngă lựcă mạnhă mẽă giúpă từngăthànhăviênănh năraămìnhălàăai,ătừăđâuăđếnăvàăđạiădi năchoăcáiăgì.ăĐốiă v iă conă cáiă sẽă tốtă choă chúngă cóă thểă địnhă hìnhă bảnă thână cáiă chungă củaă dịngăhọ.ăGiảăsửăm tălúcănàoăđóăconăbạnăgặpăkhóăkhĕn cóăthểănh ăc yăcơ,ă dì,ăchú,ăbácăcủaănóătr ăthànhăchaăhoặcă mẹăđỡăđầuăcủaăchúngătrongăm tă th iăđiểmănhấtăđịnh M tăgiaăđìnhătam,ătứăđạiăđồngăđ ngălàănềnămóngăchoăcácămối quanăh ă t ơngăthu c,ăcóăhi uăquảăvàăđángăhàiălịngănhất.ăM iăchúngătaăđềuăcóăc iă nguồnăvàăkhảănĕngătìmăvềăc iănguồn.ăĐ ngăcơăcaoănhấtăvàămạnhănhấtăđểă làmăđiềuăđóăkhơngăphảiăchỉăriêngăchúngătaămàăchoăcảăh uădu ăchúngăta,ă nh ăaiăđóăđưătừngănh năxét:”ăChỉ có hai di sản bền vững mà để lại cho cháu, cội nguồn đơi cánh” Lời khuyên dặn cha mẹ với Xaăgiaăđình,ăconăsẽăphảiăhọcăcáchăđ căl p,ătr ngăthànhămàă ăđóăng iă dạyă conă khơngă hẳnă làă ă ng iă thầyă trênă l p,ă đóă chínhă làă ă ng iă xungă quanhăcon.ăConăcóăthểăbánăsứcălaoăđ ngăđểăkiếmătiềnăchứăđừngăbánăsắc.ă Hưyă kiếmă nhữngă đồngă tiềnă chână chính.ă Đừngă cảmă thấyă xấuă hổă khiă conă nh nălàmăvi căgiaăđìnhăgiúpăvi cătheoăgi ă Sốngă cùngă v iă mọiă ng iă conă phảiă biếtă giúpă đỡ,ă quană tâmă mọiă ng i.ă Hưyătơnătrọngăsựăriêngăt ăcủaănhau,ăaiăcũngăcóănhữngăchuy năvuiăbuồn.ă Khi họ có tâm sự, lắng nghe, đừng cho l i khuyên họ không hỏi ý kiến.ă Nếuă kểă chuy n,ă hưyă kểă nhữngă chuy nă tốt,ă chuy nă vuiă trongă giaă đìnhă mình.ă Hưyă thểă hi nă rõă l pă tr ng,ă quană điểmă củaă mìnhă khiă sốngă cùngămọiăng i.ăHưyăsốngăth tăv iănhữngăgìămìnhăcó,ăđừngăkêuăcaăthană phiềnăv iămọiăng i Aiă cũngă cóă uă điểmă nh ợcă điểm,ă hưyă họcă t pă nhữngă điềuă tốtă củaă mọiă ng i.ă Khiă ng iă khácă chỉă raă l iă saiă củaă mình,ă hưyă chấpă nh nă v iă m tă tháiăđ ăchân thành,ăđừngăbaoăgi ănêuălýădoăbi năminhăchoăhànhăđ ngăsaiă tráiăcủaămình.ăHưyăgiúpămọiăng i làmăvi cănhà,ăđừngăỷălại,ădựaăd măvàoă ng iăkhác.ă Ng iătốtă sẽă gópă ýă choă con,ă ng iăxấuă sẽă k ă conă vàă họă sẽă đánhăgiáăcon,ăđánhăgiáăvềăcáchăbốămẹăgiáoădụcăcon Đừng baoăgi ătr măđồăcủaăng iăkhác.ăMẹăbảo,ăconăcóăthểăđ aăbạnăbèă vềăphịngăchơiănh ngătuy tăđốiăkhôngăđ ợcăđ aăng iăyêuăvềănhà.ăĐừngă quáăd ădưiătrongăcácă mốiăquanăh ătraiăgái.ă ătrênăl p,ăhưyăchúătâmă vàoă họcăt p,ăhưyăchơiăv iănhữngăng iăbạnăcóăcùngăchíăh ngănh ăcon.ăCạnhă tranhătrongăhọcăt pă làă điềuătốtănh ngăchỉă ămứcăđ ăvừaăchứăkhôngănênă quá.ă Hưyă hỏiă bạnă bèă nhữngă điềuă ch aă hiểuă vàă sẵnă sàngă chiaă sẻă sựă hiểuă biếtăcủaămìnhăchoămọiăng i.ăHưyăchọnăbạnămà chơiăăvìăchínhăconăng iă mìnhăchứăkhơngăphảiăvìănhữngăđồngătiền.ăHưyăchọnăchấtăl ợngăchứăđừngă chọnăsốăl ợng.ăBàiăhọcănàoăcũngăđángăgiáăcả,ăvìăv y,ăhưyămạnhămẽălênă con,ăđừngăngạiăvấtăvả,ăkhóăkhĕnăkhiăđốiămặtăvàătr ngăthànhăhơnăsauăm iă thấtăbại.ă 4.2.Quan h liên nhân cách nhà tr ng 4.2.1.Quan h liên nhân cách thầy trò Giáo viên học sinh tác đ ng qua lại không hoạt đ ng dạy học mà cịn nhân cách Thơng qua hoạt đ ng nhà tr ng giáo viên học sinh có mối thi n cảm đ ịnh Nếu giáo viên có uy tín cao chun mơn, đạo đức đ ợc học sinh có thi n cảm nhiều Nhân cách giáo viên có ảnh h ng l n đến phát triển trí tu , tình cảm, ý chí học sinh, có nhiều học sinh lấy g ơng thầy, giáo làm hình m u lý t ng cho cu c đ i Muốn xây dựng quan h tốt đẹp thầy - trị giáo viên phải biết khéo xử s phạm M t mặt giáo viên phải th ơng yêu học sinh m t cách chân thành, biết tôn trọng nhân cách học sinh, tin t ng vào khả nĕng sức lực em B i vì, giáo viên giáo dục học sinh hành đ ng, mà tình th ơng u chân th t đối v i học sinh, cảm xúc cao th ợng Giáo viên phải có cảm xúc tr c vui buồn, khó khĕn học sinh để có đồng cảm giúp đỡ em để em tiến b Mặt khác, giáo viên phải yêu cầu cao học sinh Càng tơn trọng học sinh phải u cầu cao nhiêu Có nghĩa giáo viên phải tin t ng vào học sinh, nh ng phải kiểm tra hoạt đ ng học sinh, phải nghiêm khắc đối v i học sinh vi phạm khuyết điểm u cầu cao khơng có nghĩa xét nét, khó khĕn hạ thấp phẩm giá nhân cách học sinh Giáo viên phải có thái đ đối xử cơng bằng, có thái đ bình tĩnh ơn hồ, ân cần đ ối v i em phải th n trọng đ ánh giá, phê bình học sinh Không nên đ ánh giá em thấp q cao, khơng nên phê bình trách mắng em tr c l p ch a nghiên cứu kỹ nguyên nhân hành vi sai trái Giáo viên phải biết xây dựng t p thể học sinh thành t p thể đoàn kết vững mạnh T p thể môi tr ng giáo dục tốt đối v i em Nếu giáo viên léo đánh giá, phê bình học sinh làm cho em tự ái, bi quan chán nản cĕm ghét giáo viên làm cho quan h thầy - trị ln có mâu thu n, hiểu lầm, ng nh n nhau, ảnh h ng không tốt đến hi u giáo dục Tình cảm thầy - trị tình cảm cao th ợng đẹp đẽ ng i Quan h thầy trò tảng để xây dựng mối quan h liên nhân cách khác xã h i Trong quan h thầy - trò, giáo viên phải hiểu đ ợc nhu cầu hứng thú, tình cảm sâu kín nguy n vọng đ học sinh Ðồng th i, học sinh phải th ơng yêu quí trọng thầy, cô giáo m t cách chân thành, phải biết thông cảm v i khó khĕn giáo viên Quan h thầy - trị phải sáng khơng vụ lợi 4.2.2.Quan h liên nhân cách nhóm bạn Trong tr ng, l p học không quan h v i thầy, cô giáo cán b nhân viên nhà tr ng, mà em cịn có quan h v i bạn học sinh l p l p khác Quan h học sinh v i s mến phục, hợp cá tính, s thích gần địa lý, từ em hình thành nhóm bạn: -Nhómăbạnămangătínhătíchăcựcăsẽăgópăphầnătrongăl păphátătriểnăvàăđ ngă viênăkhíchăl ătrongăhọcăt p -Nhómăbạnămangătínhătíêuăcựcălnătáchăr iăt păthểăl păcóătháiăđ ăchốngă đốiălạiăt păthể.ă Trong t p thể l p nhà tr ng nảy sinh nhóm bạn học sinh phạm t i ln tìm cách gây rối loạn tr ng: trẻ nghi n hút, c bạc, t p hợp thành bĕng nhóm trấn l t, tr m cắp, đua xe, tìm cách chống đối lại giáo viên Sự xuất hi n nhóm học sinh phạm t i nhà tr ng nhiều nguyên nhân Vì v y, nhà tr ng GV cần phải tìm hiểu kỹ ngun nhân đ ó đ ể có bi n pháp giáo dục thích hợp 4.2.3.Ngun nhân d n t i trẻ phạm t i nhà trường 4.2.3.1.Do môi tr ng xã h i Do trẻ sống môi tr ng tiêu cực đẩy trẻ vào đ ng bu c chúng phải có hành vi chống đối lại xã h i Ðiều th ng thấy đứa trẻ khơng có gia đình, cha mẹ ly dị phải v i ng i khác khơng đ ợc chĕm sóc chu đáo ng i l n Mặc dù, trẻ v n đ ợc học nh ng chúng cảm thấy chán nản, thất vọng gặp bạn khác cảnh ng chúng t p hợp lại thành nhóm trẻ em h Do hoàn cảnh xã h i tác đ ng không đồng đến cá nhân, th m chí tác đ ng đối l p v i cá nhân Ðiều xã h i có phân cực l n ng i giàu ng i nghèo; vi c thực hi n lu t pháp không nghiêm minh; nhà tr ng làm cho trẻ khó tiếp thu chuẩn mực xã h i; gia đ ình có thái đ nóng nảy,đánh đ p hay có thái đ bao che hành vi phạm t i trẻ Do trẻ bị hết tình cảm gia đ ình bị đ ánh giá thấp tr ng, l p, gia đình Chúng th ng có thái đ xa lánh thầy, giáo, nhà tr ng, bạn bè l p Những trẻ th ng tìm cách bù đắp thiếu hụt đ ó cách tự khẳng đ ịnh nhóm bạn bè, nhóm bạn nguồn đ ng viên an ủi mặt tình cảm đ ối v i chúng Nên chúng sẵn sàng hi sinh cho để bảo v bạn Nếu trẻ khơng nhanh chóng rút khỏi nhóm bạn đ ó chúng thích nghi v i mơi tr ng đ ó phát sinh t i phạm Vì v y, để giáo dục trẻ em phạm t i nhà tr ng nhà tr ng cần phải phối hợp công tác giáo dục gia đình ngồi xã h i để có bi n pháp giáo dục cứng rắn đối v i chúng tìm cách tách chúng khỏi mơi tr ng phát sinh t i phạm, cải tạo môi tr ng theo h ng tích cực Mặt khác, phải làm cho trẻ thấy đ ợc vai trị, vị trí chúng mối quan h xã h i định, tạo h i cho trẻ rèn luy n phát triển 4.2.3.2.Sự sai lầm gia đình Gia đình khơng thực hi n đầy đủ nghĩa vụ trách nhi m nuôi d ỡng, giáo dục theo tiêu chuẩn đ ạo đ ức xã h i Những gia đ ình th ng hay đ ặt giá trị v t chất lên hàng đầu đánh giá thấp giá trị vĕn hoá tinh thần Gia đình tan vỡ tạo nên khủng hoảng tình cảm niềm tin trẻ Cha mẹ th ng dạy bảo roi vọt, la mắng, chửi rủa Trong gia đình cha, mẹ nghi n r ợu, ma tuý, c bạc tạo nên xung đ t triền miên gia đình, làm cho trẻ hết ch dựa bu c chúng phải r i bỏ gia đình theo nhóm bạn tiêu cực Gia đình có bất đồng quan điểm, ý kiến ph ơng pháp giáo dục cái, tạo điều ki n cho trẻ có hành vi sai l ch gia đình th ng có hi n t ợng “trống đánh xuôi, kèn thổi ng ợc” làm cho trẻ aiđúng sai phải nghe theo ? Dần dần cha mẹ hết uy quyền đối v i cái, không nghe l i cha mẹ Xung đ t đối v i cha mẹ ngày tĕng, tình cảm gia đ ình tr nên lạnh nhạt Khiăchaămẹăthíchălàmăthámătửă! Quảnăchoăchặt,ăthúcăchoăkỹăcóă phảiălàăcáchătốtănhấtăđểăgiữăconăcáiătránhăxaănhững cạmăb y? Mấyăngàyănay,ăchịăH.ăbựcăb iăchuy năcơăconăgáiă15ătuổiătreoătr căcửaă phòngă tấmă biểnă “Vào phòng nhớ gõ cửa”ă vàă khốă chặtă cửaă m iă khiă raă ngồi.ăTranhăcưiăv iămẹăvềăvấnăđềănày,ăconăchịăchoărằngăđóălàăcáchătốtă nhấtăđểămẹăkhơngăxâmăphạmăđ iăt ăcủaămình!ăNhữngănơi ănàoăthu căs ă hữuăriêngăt ăhầuănh ăcơăbéăđềuă“ghiăchú”ănhữngăl iănhắcănh ă“vui lịng khơng mở/khơng đọc/ khơng lục tìm… ”ălàmăbàămẹăcảmăthấyărấtăkhóăchịuă khiănóăkhơngăchịuăhiểuăsựăquanătâmăloălắngămìnhădànhăchoăconălàătừătấmă lịngăng iămẹ Làmăchaămẹ,ăhầuănh ăaiăcũngălnăloălắngăchoăcon,ănhấtă làăkhiăconăvàoăđ ătuổiăd yăthì,ătuổiăcóănhiềuămốiăquanăh ăbạnăbèăvàătìnhă cảmăphứcătạp.ă Trongăkhiăđó,ăgi ăđâyă ănhàăhayăbênăngồiăđềuăcóănhữngăcạmăb yărìnhă r pă con.ă Chínhăvìă v y,ă đâyă làă giaiă đoạnă chaă mẹ vàă conă cáiă cóă rấtă nhiềuă mâuă thu n.ă Chaă mẹă mongă conă đ că l pă vàă tr ngă thànhă hơnă trongă cu că sống,ănh ngălạiăkhơngădámăr iăchúngăđểăconăcáiăcóăcơăh iăcọăxátăthựcătế.ă Trongăkhiăđó,ăconăcáiăđ ătuổiănàyăcàngămongămuốnăđ ợcăthểăhi năcáiătơiă củaămình,ămuốnăđ ợcăbaămẹătinăt ng,ătơnătrọngăhơnălàăbịăkiểmăsốt,ăbịă kềmăcặp.ăMongămuốnăcủaătrẻărấtăchínhăđángăkhiămuốnăđ ợcăbốămẹăcơngă nh nă vàă đánhă giáă quyềnă đ că l pă củaă bảnă thân,ă choă phépă mìnhă đ ợcă làă “một ngư i lớn” Nh ngăkhơngăphảiăchaămẹănàoăcũngăhiểuăđ ợcănhuăcầuăcủaăcon Có trẻăbịăchaămẹăquảnăthúcăqăchặt,ăđiăđâu,ălàmăgìămẹăcũngăbámătheoăkhơngă r iănửaăb c,ăđếnăn iăbịăbạnăbèăchọcălàă“cơng tử bột, núp váy mẹ gi lớn?”ăX.ă15ătuổi,ămặcăcảmălàăbốămẹăkhơngăhiểuămìnhăvàălnătủiă thânăkhiăsoăsánhăv iăbạnăbè.ăHèăbạnăbèăđ ợcăđiăduălịch,ăh iătrạiăvuiăvẻ…ă cịnăX.ăxinăđiăđâuăcũngăbịăbốămẹătừăchối.ăTh măchíăX.ăđưăphảiălàmăm tă “cuộc cách mạng”ăkhiăhuyăđ ngănhómăbạnăđếnăxinăbốămẹăchoăX.ăvềăqă ng iăbạnătrongănhómăchơiăvàiăngày,ăv yămàăbốămẹăv nănh ăng iătheoă dõi xemă conă mìnhă trongă nhữngă ngàyă ă quêă đưă chơiă v iă ai,ă điă đâu,ă làmă ăVềăđếnănhàăthìăbốămẹălạiăm ăđi năthoạiăX.ăđểăxemăconăđưăliênălạcăv iă aiăvàătraăvấnătỉămỉănh ăthểăconămìnhălàăt iăphạm! Trẻăcàngă l nălênăthìăcảmăxúc,ănghĩă suyăcàngăthayăđổi,ătừăch ăthíchădựa hồnă tồnă vàoă bốă mẹă sangă thíchă m ă r ngă cácă quană h ă vàă nếuă chaă mẹă khơngănắmăđ ợcănhuăcầuănàyăđểăđápăứngăhợpălý,ătrẻăcóăxuăh ngătáchăr iă khỏiăchaămẹăvàăth măchíă ơngăb ng,ăchốngăđốiălại.ăNếuăsợăconăcáiăbịă cámă d ă hayă saă ngưă thìă chaă mẹă nênă địnhă h ngă giúpă conă cóă nhữngă trảiă nghi măbổăíchătrênăcơăs ălàăng iăcốăvấn,ăgópăýăcủaăconăvềăcácămốiăquană h ă Chaă mẹă nênă thảoă lu nă cùngă conă đểă đặtă raă cácă gi iă hạnă màă trẻă phảiă tuână thủ,ă vàă khiă đ ợcă tựă doă trongă cácă ranhă gi iă đóă trẻă sẽă cóă cơă h iă đểă đ ợcă làă ng iă chủă đ ngă đ c l p,ă quaă đóă tổngă hợpă đ ợcă nhiềuă kinhă nghi măqăbáuăchoăbảnăthân Khơngă nênă biếnă mìnhă thànhă nhữngă thámă tửă điă điềuă tra,ă lụcă lọi,ăsoiă móiă conăcái.ăKiểmăsốt,ăquảnăthúcăkhơngăgiúpăconăsốngătựătinăvàăđ căl pămàă ng ợcălạiăcàngălàmăchoătrẻăyếuăđuốiăvàăbấtăổnăvề mặtătâmălý,ăd ănảyăsinhă sựăđ ơngăđầuăchốngăđốiălạiăđểăthểăhi năbấtăbình Nếuăsợăconălaoăvàoăcámăd ,ăthìăchaă mẹăcầnă giúpătrẻănângăcaoănĕngălựcă nh năthứcăbảnăthân,ătĕngăsựă“mi nădịch”ăđểăchốngălạiănhữngăcámăd ăcóă hại,ăhơnălàăcứăbaoăbọcăhoặcăgiámăsátăchặtăchẽăconăcáiănh ngăkhơngălàmă choăconăcáiătr ngăthànhăhơn Gia đình có lối sống khơng lành mạnh, vơ đ ạo đức không làm h hỏng trẻ đạo đức mà làm h hỏng tinh thần thể xác trẻ B i vì, trẻ sống mơi tr ng gia đình trẻ bắt ch c hành vi phạm t i cha mẹ chúng Sự h hỏng đạo đức cha mẹ ảnh h ng t i tính cách trẻ tính cách chúng mâu thu n v i bạn bè l p, v i thầy, cô giáo Càng ngày chúng đ ối l p v i t p thể trẻ d rơi vào nhóm bạn tiêu cực để gây t i phạm Do v y, trẻ cần đ ợc giúp đỡ t n tình giáo viên bạn bè l p NHịM VÀ T P TH 5.1.Khái niệm v nhóm t p th 5.1.1.Nhóm Trong q trình hoạt đ ng sống thực hi n chức nĕng xã h i khác nhau, ng i tr thành thành viên nhiều nhóm xã h i Nhóm m t t p hợp ng i xã h i, có mối liên h quan h đối v i nhau, trực tiếp gián tiếp Các nhóm phân bi t v i nh dấu hi u sau đây: ▪ Số l ợng thành viên ▪ Mục đích n i dung hoạt đ ng ▪ Ph ơng thức t p hợp ▪ Hình thức tổ chức xuất hi n ▪ Tính chất mức đ tiếp xúc quan h thành viên 5.1.2.Dựa vào số lượng thành viên người ta phân làm hai loại nhóm sau ▪ Nhóm l n: Là nhóm xã h i mà thành viên chúng có điểm chung giống nh ng lại khơng có hoạt đ ng đồng th i khơng có tiếp xúc th ng xun, th m chí khơng có m t tiếp xúc trực tiếp v i Nhóm l n m t c ng đồng xã h i ng i đông đảo, thống theo m t số dấu hi u nh : giai cấp, dân t c, gi i tính, lứa tuổi, nghề nghi p, v.v M t giai cấp, m t dân t c, m t c ng đồng xã h i đó, m t đảng phái, m t phong trào xã h i, quan đơn vị, xí nghi p, tr ng học, v.v nhóm l n ▪ Nhóm nhỏ: Khác v i nhóm l n, nhóm nhỏ m t t p hợp ng quan h qua lại v i m t khoảng th i gian i có khơng gian định Ví dụ: gia đình, l păhọc, tổ sản xuất, v.v… những nhóm nhỏ So v i nhóm l n, nhóm nhỏ có đặc tr ng b t thành viên giao tiếp trực tiếp v i Chính giao tiếp s nảy sinh quan h tâm lý 5.1.3.Dựa vào nguyên tắc phương thức thành l p, có th chia nhóm làm hai loại sau: ▪ Nhóm thức nhóm đ ợc thành l p s vĕn thức nhà n c, qui chế quan, xí nghi p v.v Chẳng hạn, l p học, chi đồn, quan, xí nghi p, tổ sản xuất, v.v nhóm thức Các nhóm thức có m t kỷ lu t chặtăchẽ, địa vị,ăvai trị củaăcác nhómăviênăđ ợc qui định thành vĕn (nh điều l , n i qui ) Điều l nhóm s xác định thành phần nhóm ▪ Nhóm khơng thức nhóm đ ợc hình thành tồn s quan h tâm lý thành viên: giống m t s thích đó, đồng cảm, gần gũi quan điểm, niềm tin, v.v… Khi yếu tố tâm lý khơng cịn tồn nhóm khơng thức tan rã Trong m t nhóm thức có nhiều nhóm khơng thức M i cá nhân thành viên m t số nhóm thức khơng thức 5.2.T P TH Mọi t p thể nhóm, nh ng khơng phải nhóm t p thể T p thể m t nhóm đ c l p mặt pháp lý, có tổ chức chặt chẽ, hoạt đ ng theo m t mục đích định, phục vụ cho lợi ích xã h i tiến b xã h i Những dấu hi u đặc tr ng t p thể là: có mục đích hoạt đ ng phục vụ tiến b xã h i, có m t tổ chức chặt chẽ tồn m t địa bàn th i gian định, có quan quản lý hồn thành chức nĕng định xã h i qui định, đ c l p mặt pháp lý Ví dụ: M t quan, m t xíă nghi p, m t tr v.v… t p thể ng học, m t l p học, Nếu m t nhóm ng i có tổ chức chặt chẽ, nh ng hoạt đ ng lợi ích riêng khơng phải t p thể, mà gọi ph ng h i 5.2.1.Cơ cấu tâm lý - xã h i t p th Cơ cấu m t t p thể h thống mối quan h định hình thành vững thành viên t p thể Trong m t tổ chức bao gồm tồn hai dạng quan h : quan h thức quan h khơng thức Chính có hai loại cấu: cấu thức c cấu khơng thức 5.2.2.Cơ cấu thức Cơ cấu thức t p hợp tất mối quan h thức đơn vị, tạo nên cấu tổ chức m t đơn vị ảnh h ng trực tiếp t i hi u hoạt đ ng đơn vị Cơ cấu thức đ ợc biểu hi n ch : ▪ H thống tổ chức đơn vị, chẳng hạn, cơng ty có phịng ban, b ph n, chứcănĕng chúng đ ợc qui định ▪ B máy quản lý, tức cán b trung gian ▪ Chức nĕng, quyền hạn, trách nhi m thành viên ▪ N i qui, qui chế đơn vị, kế hoạch hoạt đ ng đơn vị Nh v y cấu thức m t h thống mối quan h đ ợc thiết l p b i qui chế, m nh l nh, thị t ơng ứng quan quản lý Cơ cấu thức yếu tố định tồn phát triển t p thể Do vi c xây dựng cấu thức quan trọng, vi c phải thực hi n hoạt đ ng quản trị kinh doanh 5.2.3.Cơ cấu khơng thức Là h thống mối quan h cá nhân đ ợc hình thành m t cách tự phát s tình cảm, thiên h ng, lợi ích, thói quen nguy n vọng Những mối quan h khơng thể tìm thấy qui chế, thị, vĕn Ví dụ, Anh A thích chị B; chị C khơng chịu tính chị D, v.v Muốn lãnh đạo tốt m t t p thể, nhà lãnh đạo phải nắm vững cấu thức l n cấu khơng thức Chính cấu khơng thức th ng di n xung đ t cĕng thẳng, gây nên bầu khơng khí tâm lý nặng nề t p thể Cơ cấu khơng thức th sau: ng đ ợc thể hi n ba hi n t ợng Hi n t ợng hình thành nhóm nhỏ Cơ cấu khơng thức làm nảy sinh nhóm nhỏ khơng thức (nơm na nhóm cảm tình lẻ, chơi lẻ v i nhau) T p thể có nhóm nh v y, nhóm viên gắn bó keo sơn v i Phổ biến gồm 2, ng i, đơi có ng i v ợt ng i Mục đích nhóm nhỏ th ng v ợt ngồi mục đích t p thể Có ba loại nhóm nhỏ: ▪ Nhóm nhỏ m có mục đích tích cực, chẳng hạn, nhóm ng i thích cảiătiến kỹ thu t, nhóm ng i thích hoạt đ ng xã h i v.v Loại nhóm giúp cho t p thể thêm đa dạng, phong phú, th ng có lợi cho t p thể Nên khuyến khích đ ng viên nhóm ▪ Nhóm nhỏ kín có mụcă đích tiêu cực, phản lại t p thể, chẳng hạn, nhóm kẻ ĕn cắp tài sản t p thể, nhóm kẻ hay bỏ vi c uống r ợu, nhóm kẻ tìm cách nói xấu l t đổ cán b v.v Loại nhóm gây rắc rối, đồn kết d n t i phá vỡ t p thể ▪ Nhóm trung gian nhóm ng i đ ợc hình thành tình cảm riêng t , có tính chất sinh hoạt, chẳng hạn, nhóm bạn thân, nhóm ng i nghi n thuốc lào, nhóm ng i thích picnic Nhóm trung gian biến đổi thành nhóm m hay nhóm kín kỹ đ làm việc nhóm m t cách hiệu quả: củaăcácăthànhă viên nhóm o Lắng nghe: Đâyă làă m tă trongă nhữngă kỹă nĕngă quană trọngă nhất.ă Cácă thànhăviênătrongănhómăphảiăbiếtălắngăngheăýăkiếnăcủaănhau.ăKỹănĕngă nàyăphảnăánhăsựătơnătrọngă(hayăxâyădựng)ăýăkiếnăgiữaăcácăthànhăviên o Chất vấn: Quaă cáchă thứcă m iă ng iă đặtă câuă hỏi,ă chúngă taă cóă thểă nh năbiếtămứcăđ ătácăđ ngăl nănhau,ăkhảănĕngăthảoălu n,ăđ aăraăvấnă đềăchoăcácăthànhăviênăkhácăcủaăhọ o Thuyết phục: Cácăthànhăviênăphảiătraoăđổi,ăsuyăxétănhữngăýăt ngăđưă đ aă ra.ă Đồngă th iă họă cầnă biếtă tựă bảoă v ă vàă thuyếtă phụcă ng iă khácă đồngătìnhăv iăýăkiếnăcủaămình o Tơn tr ng: M iă thànhă viênă trongă nhómă phảiă tơnă trọngă ýă kiếnă củaă nhữngă ng iă khácă thểă hi nă quaă vi că đ ngă viên,ă h ă trợă nhau,ă n ă lựcă biếnăchúngăthànhăhi năthực o Trợ giúp: Cácăthànhăviênăphảiăbiếtăgiúpăđỡănhau o Sẻ chia: Cácăthànhăviênăđ aăraăýăkiếnăvàăt cho ngăthu tăcáchăhọănghĩăraă o Chung sức:ă M iă thànhă viênă phảiă đóngă gópă tríă lựcă cùngă nhauă thựcă hi năkếăhoạchăđưăđềăra Hiện tượng hình thành thủ lĩnh Thủ lĩnh ng i b t lên, có uy tín nhóm, có khả nĕng thuyết phục ảnh h ng t i thành viên khác không đ ng thức Khác v i thủ tr ng ng i đ ợc bầu hay bổ nhi m m t cách thức, có quyền hạn trách nhi m đ ợc ghi vĕn thức, thủ lĩnh lênăbằngăcon đ ng tự phát uy tín cá nhân Ng i ta chia thủ lĩnh thành: thủ lĩnh công vi c thủ lĩnh tinh thần, thủ lĩnh tích cực thủ lĩnh tiêu cực, thủ lĩnhăvạn nĕng thủ lĩnh tình huống, thủ lĩnh công khai thủ lĩnh ẩn tàng Hi n t ợng hình thành lực l ợng Trong t p thể lên bốn loại lực l ợng sau đây: ▪ Lực l ợng nòng cốt: t p hợp từ thủ lĩnh tích cực ▪ Lực l ợng chống đối: bao gồm thủ lĩnh tiêu cực ▪ Lực l ợng h i: bao gồm kẻ ranh mãnh, h i ▪ Lực l ợng an ph n: bao gồm ng i yếu đuối, ngại va chạm, ngại giao tiếp Họ th ng khó hịa nh p đ ợc v i t p thể, tách r i t p thể khơng có m t vai trị rõ r t Để phát hi n hi n t ợng khơng thức t p thể sử dụng ph ơng pháp trắc l ợng xã h i (các bạn tham khảo ph ơng pháp giáo trình) Tóm lại, hoạt đ ng quản trị, cần phải quan tâm t i cấu t p thể, cấu khơng thức, phải phối hợp hài hịa hai loại cấu thức khơng thức Quản trị gia cần tìm hiểu kỹ nhóm nhỏ khơng thức t p thể mình, nắm rõ n iă dung tính chấtăhoạtăđ ngăcủa chúng.ăPhải phát hi n thủ lĩnh nhóm, để thơng qua họ tác đ ng đến nhóm Cần nh n đ ợc thủ lĩnh tích cực, thủălĩnh vạn nĕng, có tay nghềăgiỏi để đào tạo, bồi d ỡng họ tr thành thủ tr ng Nhà quản trị cần phải phấn đấu, rèn luy n để tr thành thủ lĩnh, biết tác đ ng đến nhóm khơng thức làm cho hoạt đ ng chúng phục vụ mục đích chung t p thể ... tồn quan điểm khác nhà tâm lý học tr ng phái tâm lý học Có quan ñiểm cho đối t ợng nghiên cứu TLHXH nghiên cứu hi n t ợng tâm lý xã h i đ ợc hình thành phát triển nhóm xã h i Tâm lý h c xã h... ă ảnhăh ngăvàămối? ?quan? ?h ? ?của? ?cáănhânăđó v iănhữngăng iăkhác.ă Tâm điểm quan tâm ngành tâm lý học xã hội ngư i ta làm thể để hiểu tương tác với ngư i khác Cácă nhàă tâm? ? lý? ? học? ? xưă h iă nghiênăcứuăcáchăthứcăt... tâm lý nhóm xã hội, quy luật hình thành phát triển tượng tâm lý xã hội như: nhu cầu lợi ích tập thể, tình cảm cộng đồng, ý chí quần chúng, tâm trạng xã hội, tính cách dân tộc, bầu khơng khí tâm