BÁO cáo THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP 1 PHÂN TÍCH CHIẾN lược sản PHẨM của sản PHẨM CHĂM sóc tóc DOVE THUỘC tập đoàn UNILEVER tại THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING - � - Võ Đào Phương Mai MSSV: 2021001711 Lớp: CLC_20DMA01 BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA SẢN PHẨM CHĂM SÓC TÓC DOVE THUỘC TẬP ĐOÀN UNILEVER TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM Ngành: MARKETING Chuyên ngành: QUẢN TRỊ MARKETING Thành phố Hồ Chí Minh – 2021 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING - � - BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA SẢN PHẨM CHĂM SÓC TÓC DOVE THUỘC TẬP ĐOÀN UNILEVER TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM Ngành: MARKETING Chuyên ngành: QUẢN TRỊ MARKETING Sinh viên thực hiện: Võ Đào Phương Mai Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Hoàng Chi MSSV: 2021001711 Lớp: CLC_20DMA01 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Thành phố Hồ Chí Minh – 2021 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com CỘNG H>A X@ HỘI CHỦ NGHAA VIỆT NAM Đọ c lạ p – Tư – H 愃 nh ph 愃 Āc - NHẬN X 愃 ĀT CỦA Đ 愃 N VỊ THỰC TẬP H愃v t 愃 n sinh vi 愃 n: MSSV:…………………… Thơ i gian thư c hành nghP nghiẹ p Bọ phạ n thư c hành nghP nghiẹ p Nhạ n x 愃 Āt vP sinh vi 愃 n thơ i gian thư c tạ p nghP nghiẹ p đơn v 愃 Thực i qui, qui ch Ā t 愃 i doanh nghiệp Th 愃 Āi đọ đ Āi với c 愃 ng việc, n 愃 ng lực tự ch;, tự ch 愃 u tr 愃 Āch nhiệm K@ n 愃 ng chuyên m 愃 n, k@ n 愃 ng mBm Ki Ān thư c ngành, chuyên ngành Đ 愃 Ānh gi 愃 Ā bEng điFm s Ā theo thang điFm 10: Ngày th 愃 Āng n 愃 m Đơn v 愃 thư c tạ p (K 愃 Ā tên, ghi rõ h 愃 tên đ 愃 Āng d Āu) TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com NHẬN X 愃 ĀT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN H愃v t 愃 n sinh vi 愃 n: MSSV:…………………… Điểm số Chữ ký giảng vi 愃 n (Điểm chữ) (H 愃 t 愃 n gi ng vi 愃 n) KHOA MARKETING ThS Nguyễn Hoàng Chi i TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com LỜI CAM ĐOAN Đây thực hành nghB nghiệp em thực riêng lẻ, đ 愃 Ā em nhiBu h 愃 n ch Ā vB ki Ān thư c chuyên m 愃 n lập luận vB câu v 愃 n chưa logic tr 愃 i chảy, kính mong qu 愃 Ā thầy c 愃 lượng thư Dù vậy, em xin cam đoan thực hành nghB nghiệp mọ t đB tài em thực bEng thực lực khả n 愃 ng hướng dẫn từ Ths Nguyễn Hoàng Chi – Giảng viên hướng dẫn Ngoài ra, kh 愃 ng c 愃 Ā chép từ người kh 愃 Āc ĐB tài thành từ qu 愃 Ā trình h 愃 c tập, nghiên cư u nổ lực c;a em su Āt qu 愃 Ā trình C 愃 Āc s Ā liệu sử dụng trung thực hoàn toàn Tuy nhiên, em sử dụng mọ t s Ā nguồn tài liệu tham khảo em trích dẫn nguồn rõ ràng phần TÀI LIỆU THAM KHẢO Em xin phép ch 愃 u tr 愃 Āch nhiệm hoàn toàn vB lời cam đoan trước bọ m 愃 n, khoa nhà trường Ngày 24 th 愃 Āng 12 n 愃 m 2021 T 愃 Āc giả đB tài Võ Đào Phương Mai ii TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com LỜI CẢM 愃 N Bài THNN1 với đB tài “Phân tích chi Ān lược sản phẩm c;a sản phẩm ch 愃 m s 愃 Āc t 愃 Āc Dove thuọ c tập đoàn Unilever t 愃 i th 愃 trường Việt Nam” hoàn thành nhờ vào giúp đỡ lời bảo tận tình c;a b 愃 n bè qu 愃 Ā thầy c 愃 h 愃 c c 愃 ng t 愃 Āc t 愃 trường Đ 愃 i h 愃 c Tài Chính – Marketing Cảm ơn c 愃 Nguyễn Hoàng Chi – Giảng viên hướng dẫn m 愃 n thực hành nghB nghiệp nh 愃 Ām em hỗ trợ cho lời khuyên v 愃 qu 愃 Ā b 愃 Āu từ ngày đầu hình thành đB tài, c 愃 hướng dẫn chúng em chi ti Āt c 愃 Āch làm bài, nh Ān m 愃 nh i dung quan tr 愃 ng, đồng thời dành quan tâm đ Ān sinh viên mọ t Th Āu hiFu trước tận tâm c;a c 愃 , em xin gửi đ Ān c 愃 lời cảm ơn chân thành sâu sắc nh Āt đồng hành, tận tuỵ lời d 愃 y qu 愃 Ā b 愃 Āu c;a c 愃 tuần thực đB tài Lời cu Āi, em chúc c 愃 Nguyễn Hoàng Chi toàn thF qu 愃 Ā thầy c 愃 tập thF giảng viên hướng dẫn m 愃 n thực hành nghB nghiệp lu 愃 n dồi sư c khoẻ, h 愃 nh phúc thành c 愃 ng cuọ c s Āng Em xin chân thành cảm ơn iii TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH vii DANH MỤC BẢNG viii TÓM TẮT BÁO CÁO CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 1.1 LÍ DO CHỌN ĐỀ TÀI: 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU: .3 1.4 NỘI DUNG NGHIÊN CỨU: 1.5 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.6 ĐIỂM MỚI CỦA ĐỀ TÀI 1.7 BỐ CỤC ĐỀ TÀI CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM TRONG MARKETING 2.1 KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING 2.1.1 Mọ t s Ā kh 愃 Āi niệm: 2.1.2 Vai trò Marketing: 2.1.3 Chư c n 愃 ng Marketing: 2.1.4 Qu 愃 Ā trình Marketing: 2.2 KHÁI QUÁT VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING – MIX: 10 2.2.1 Kh 愃 Āi niệm Marketing – Mix 10 2.2.2 Vai trò Marketing – Mix 11 2.2.3 C 愃 Āc y Āu t Ā Marketing – Mix 11 2.3 KHÁI QUÁT VỀ MÔI TRƯỜNG MARKETING 12 2.3.1 M 愃 i trường vĩ m 愃 13 2.3.2 M 愃 i trường vi m 愃 18 2.4 KHÁI QUÁT VỀ CHIẾN LƯỢC STP 21 2.4.1 Phân khúc th 愃 trường 21 iv TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com 2.4.1.1 Kh 愃 Āi niệm phân khúc th 愃 trường: 22 2.4.1.2 Phương ph 愃 Āp phân khúc th 愃 trường: 22 2.4.1.3 C 愃 Āc tiêu thư c phân khúc th 愃 trường: 23 2.4.1.4 Yêu cầu c;a phân khúc th 愃 trường: 23 2.4.2 Th 愃 trường mục tiêu: 23 2.4.2.1 Kh 愃 Āi niệm vB th 愃 trường mục tiêu: 24 2.4.2.2 Đ 愃 Ānh gi 愃 Ā c 愃 Āc khúc th 愃 trường 2.4.2.3 Lựa ch 愃 n th 愃 trường mục tiêu 24 2.4.3 Đ 愃 nh v 愃 sản phẩm 25 2.4.3.1 Kh 愃 Āi niệm đ 愃 nh v 愃 sản phẩm: 25 2.4.3.2 Vai trò c;a đ 愃 nh v 愃 sản phẩm: 26 2.4.3.4 Quy trình đ 愃 nh v 愃 sản phẩm 26 2.5 TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM 27 2.5.1 Kh 愃 Āi niệm sản phẩm 27 2.5.2 Phân lo 愃 i sản phẩm 27 2.5.2.1 Theo mục đích sử dụng c;a người mua hàng: 27 2.5.2.2 Theo thời gian sử dụng 27 2.5.2.3 Theo đặc điFm c Āu t 愃 o: 28 2.5.2.4 Theo tính ch Āt phư c t 愃 p c;a c 愃 Āc lo 愃 i sản phẩm 28 2.5.3.1 Sản phẩm c Āt lõi 29 2.5.3.2 Sản phẩm cụ thF 29 2.5.3.3 Sản phẩm t 愃 ng thêm 29 2.5.4 C 愃 Āc quy Āt đ 愃 nh liên quan đ Ān chi Ān lược sản phẩm 30 2.5.4.1 Nhãn hiệu sản phẩm 30 2.5.4.2 Đặc tính sản phẩm 30 2.5.4.3 Bao bì sản phẩm 31 2.5.4.4 D 愃 ch vụ hỗ trợ sản phẩm 32 2.5.5 Chi Ān lược sản phẩm 32 v TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com 2.5.5.1 C 愃 Āc kh 愃 Āi niệm vB chi Ān lược sản phẩm 32 2.5.5.2 C 愃 Āc chi Ān lược sản phẩm 33 2.5.6 Chi Ān lược ph 愃 Āt triFn sản phẩm mới: 34 2.5.7 Chi Ān lược theo chu kì s Āng c;a sản phẩm 36 2.5.8 Vai trò c;a chi Ān lược l 愃 i Marketing - Mix ảnh hưởng tới chi Ān lược sản phẩm 37 2.5.8.1 Chi Ān lược gi 愃 Ā 37 2.5.8.2 Chi Ān lược phân ph Āi 37 2.5.8.3 Chi Ān lược truyBn th 愃 ng 37 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH THỰC TIỄN VỀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CHĂM SĨC TĨC DOVE CỦA CƠNG TY UNILEVER TRONG GIAI ĐOẠN NĂM 2017- NAY 39 3.1 PHÂN TÍCH TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG DẦU GỘI TẠI VIỆT NAM 39 3.1.1 Quy m 愃 th 愃 trường dầu gọ i 39 3.1.2 Xu hướng tiêu dùng c;a th 愃 trường dầu gọ i t 愃 i Việt Nam 42 3.2 GIỚI THIỆU VỀ TẬP ĐOÀN UNILEVER 43 3.2.1 L 愃 ch sử hình thành 43 3.2.2 Tầm nhìn sư mệnh c;a Unilver 44 3.3 GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ DOVE VÀ DỊNG SẢN PHẨM CHĂM SĨC TÓC DOVE 45 3.3.1 Sự đời ph 愃 Āt triFn c;a Dove 45 3.3.2 Tầm nhìn sư mệnh c;a Dove 46 3.3.3 Gi 愃 Ā tr 愃 thương hiệu thành tựu đ 愃 t 47 3.4 NHỮNG YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG TÁC ĐỘNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA DOVE 48 3.4.1 M 愃 i trường vi m 愃 48 3.4.1.1 M 愃 i trường dân s Ā: 48 3.4.1.2 M 愃 i trường tự nhiên 48 3.4.1.3 M 愃 i trường kinh t Ā 49 vi TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com - TruyBn th 愃 ng hiệu đưa đ 愃 Āng g 愃 Āp quan tr 愃 ng tronh c 愃 ng c;a chi Ān lược sản phẩm n 愃 Āi riêng mọ t chi Ān lược Marketi chung, chi Ān lược truyBn th 愃 ng t 愃 o nên đặc điFm kh 愃 Āc biệt cho sản dựa đ 愃 nh v 愃 hình ảnh sản phẩm xây dựng nhãn hiệu mắt ngư dùng, cung c Āp đặc trưng vB sản phẩm th 愃 ng qua c 愃 Āc th 愃 ng tin t th 愃 ng từ đ 愃 Ā thúc đẩy cho qu 愃 Ā trình tiêu thụ sản phẩm diễn trơn tru hơ TÓM TẮT CHƯ 愃 NG Chương tập trung phân tích vB sở l 愃 Ā thuy Āt liên quan đ Ān chi Ān lược phẩm Chi Ān lược sản phẩm mọ t phần quan tr 愃 ng chi Ān lược Marketing – Mix c 愃 Ā thF dẫn đ Ān thành c 愃 ng c;a mọ t Doanh nghiệp Do đ 愃 Ā đF hiFu rõ vB Chi Ān phẩm, trước tiên qua mọ t s Ā c 愃 Āc kh 愃 Āi niệm phần liên quan đ Ān Marketing cũ chi Ān lược Marketing – Mix ĐF x 愃 Āc đ 愃 nh x 愃 Āc sản phẩm mà doanh ngh nhắm đ Ān phân khúc th 愃 trường chi Ān lược STP tìm hiFu Ti Āp tìm hiFu phân lo 愃 i sản phẩm, tầng c Āu trúc c;a sản phẩm c 愃 Āc quy Āt đ 愃 quan đ Ān chi Ān lược sản phẩm: nhãn hiệu, đặc tính sản phẩm, thi Āt k Ā bao bì sản phẩ d 愃 ch vụ hỗ trợ sản phẩm K Ā đ Ān c 愃 Āc chi Ān lược ph 愃 Āt triFn sản phẩm mới, c sản phẩm cu Āi c 愃 Āc chi Ān lược sản phẩm doanh nghiệp sử dụng Sự ph tích nBn tảng đF c 愃 Ā thF phân tích x 愃 Āc thực tr 愃 ng mà doanh nghiệp Từ đ 愃 Ā, đưa đB xu Āt vB chi Ān lược Marketing phù hợp cho doanh ngh giúp ph 愃 Āt huy làm khắc phục chưa làm TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com 44 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com CHƯ 愃 NG 2: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH THỰC TIỄN VỀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CHĂM SĨC TĨC DOVE CỦA CƠNG TY UNILEVER TRONG GIAI ĐOẠN NĂM 2017- NAY 3.1 PHÂN TÍCH TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG DẦU GỘI TẠI VIỆT NAM 3.1.1 Quy mô th 愃 trươ ng dầu gọ i Việt Nam mọ t qu Āc gia đà c;a ph 愃 Āt triFn, dân s Ā ngày t 愃 n phần giúp th 愃 trường ngày mở rọ ng, t 愃 o nên mọ t “sân chơi” đầy tiBm n 愃 họ i cho nhiBu nh 愃 Ām ngành ph 愃 Āt triFn chư kh 愃 ng riêng th 愃 trườn c 愃 Āc sản phẩm ch 愃 m s 愃 Āc t 愃 Āc Do đ 愃 Ā, việc c 愃 Āch doanh nghiệp hay c 愃 ng tập trung vào việc đầu tư sản xu Āt v 愃 lớn Sự khai ph 愃 Ā th 愃 trường nhúng tay từ phía nhiBu doanh nghiệp v 愃 tình t 愃 o nhiBu trở ng 愃 i kích thích t c 愃 nh tranh th 愃 trường t 愃 ng cao Tuy nhiên dầu gọ i mọ t sản ph phổ bi Ān ngành hàng tiêu dùng nhanh, mọ t sản phẩm thi Āt y đời s Āng hEng ngày c;a người tiêu dùng, đ 愃 Ā quy m 愃 th 愃 trường c;a ngành v 愃 lớn lớn, ph; rọ ng khắp Việt Nam từ Nam chí Bắc, đa d 愃 ng từ đọ t đ Ān giới tính điBu kiện kinh t Ā kh 愃 Āc nhau, đ 愃 Ā th 愃 trường c 愃 Ā cân b lượng người sử dụng lo 愃 i hàng kh 愃 ng th Āp Hiện nay, th 愃 trường m@ phẩm n 愃 Āi chung th 愃 trường dầu gọ i n 愃 Āi riêng theo chiBu hướng v 愃 khả quan đa d 愃 ng với nhiBu sản phẩm nhãn hàng Nhữn nhân vật lớn Unilever P&G xu Āt thường trực th 愃 trường với nhiB dòng sản phẩm phong phú Unilever liBn với thương hiệu v 愃 quen thuọ c với người dùng th 愃 trường như: Clear, Dove, Sunsilk, Lifebuoy,… P&G kh 愃 n hB ch 愃 u thua, su 愃 Āt tranh giành với sản phẩm mang d Āu Ān: Pentene, Hea Shoulder, Rejoice,… Bên c 愃 nh đ 愃 Ā th 愃 trường c 愃 Ā g 愃 Āp mặt c;a c thương đọ c mã Enchanteur, Double Rich,… Đặc biệt, thời đ 愃 i vận chuyFn, th 愃 ng quan dần trở nên phổ bi Ān hợp thư c ho 愃 Ā mọ t c 愃 Āch trơn tru h ngày c 愃 Ā nhiBu xu Āt c;a nhãn hàng dầu gọ i nước c nhà b 愃 Ān hàng riêng lẻ x 愃 Āch tay vB g 愃 Āp phần làm s 愃 i th 愃 trường M mang tên th 愃 phần liên tục tranh chia nhỏ mọ t c 愃 Āch v 愃 gay gắt k trường tồn t 愃 i nhiBu nhãn hàng dầu gọ i kh 愃 Āc nhau, t 愃 o nên mọ t “gian hàng” lựa vớ lựa ch 愃 n bày trước mắt người tiêu dùng th 愃 trường Việt Nam, theo mọ t cuọ c khảo s 愃 Āt 1400 người Việt N 愃 m gồm 700 700 nữ c 愃 Ā đọ tuổi từ 16-59 c;a Q&Me vB c 愃 Āc nhãn hiệu dầu gọ i vào n 愃 m 2017-2 Ở 45 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Clear nhãn dùng phổ biFn nam nữ Cụ thF th 愃 trường dầu gọ i cho nam, Clear X-Men th Āng lĩnh với v 愃 trí dẫn đầu, chi Ām mọ t nửa th 愃 phần c 愃 Āch biệt với v 愃 trí dẫn kh 愃 Ā nhiBu (12%) Trong đ 愃 Ā, th 愃 trường dầu gọ i cho chễm chệ nEm v 愃 trí với nhãn hiệu tầm cỡ gồm Clear, Sunsilk Dove, theo sau đ 愃 Ā sản phẩm c;a P&G Pantene Head and Shoulders TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Hình 3.12 Các lo 愃 i dầu gọ i phổ biến Nguồn: Q&Me Th Ā nhưng, n Āu phân tích sâu vào vùng miBn Việt Nam c 愃 Ā thay đổi g c 愃 Āc miBn Nam, Trung Bắc Ở dầu gọ i nữ, c 愃 Āi tên quen thuọ c th Ā nhưn miBn l 愃 i c 愃 Ā x Āp h 愃 ng kh 愃 Āc Trong miBn Bắc Sunsilk đư ng dầu với lựa ch 愃 n ti Āp theo đ 愃 Ā diện c;a Clear đ Ān Dove miBn Nam Trung Clear vượt lên v 愃 trí đầu với 25% 26% lựa ch 愃 n, kh 愃 ng Dove cịn vược lên v 愃 trí thư bảng x Āp h 愃 ng thuọ c miBn Trung 46 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Hình 3.13 Xếp h 愃 ng đọ phổ biến hãng dầu gọ i nữ theo miPn Nguồn: Q&Me Với th 愃 trường dầu gọ i cho nam, X-Men nhãn hiệu bình ch 愃 n nhiBu nh Āt m Bắc với 29% miBn Trung với 33% Trong đ 愃 Ā, miBn Nam, Clear giữ v 愃 t với lượt bình ch 愃 n 36% TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Hình 3.14 Xếp h 愃 ng đọ phổ biến hãng dầu gọ i nam theo miPn 47 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Nguồn: Q&Me 3.1.2 Xu hướng ti 愃 u dùng th 愃 trươ ng dầu gọ i t 愃 i Viẹ t Nam Khi ch 愃 n sản phẩm dầu gọ i, kh 愃 Āch hàng c 愃 Ā c 愃 Āc tiêu chí kh 愃 Āc Theo c;a Q&Me (2015), nam giới gặp nhiBu v Ān đB vB gàu nữ giới gặp nhiBu v Ān đB vB rụng t 愃 Āc Vì vậy, da đầu s 愃 ch, t 愃 Āc khoẻ kh 愃 ng gây kích ng da ba y Āu t Ā đ dùng quan tâm nh Āt (Vinaresearch 2012) C 愃 Āc chuyên gia cho rEng, phụ nữ thường xuyên d 愃 n dẹp nhà cửa làm việc b Āp Ān h 愃 kh 愃 ng c 愃 Ā đ; thời gian sư c lực đF thường xuyên gọ i đầu Mọ t s Ā th th Āy việc gọ i đầu nam giới ngày mọ t lần nữ giới l 愃 i 2-4 ngày m lần Jessica Ragoschke, chuyên gia phân tích tiêu dùng Nielsen cho bi Āt: “Người tiêu dùng đơn giản ho 愃 Ā th 愃 Āi quen quyBn ch 愃 m s 愃 Āc t 愃 Āc c;a Phụ nữ lừa gọ i đầ l 愃 Ā Ān doanh thu b 愃 Ān dầu gọ i đầu toàn cầu c 愃 Ā sụt giảm.” Theo thang bậc nhu cầu c;a Maslow, người c 愃 Ā thF xu Āt nhu cầu cao hơ nhu cầu c 愃 Āc bậc thoả mãn hoàn toàn Do đ 愃 Ā, c 愃 Ā lượng cuọ c s Āng ngày mọ t nâng cao, nhu cầu cuọ c s Āng th mãn mọ t c 愃 Āch hoàn hảo t 愃 o nBn tảng cho hình thành c;a nhu cầu cao v đỉnh th 愃 Āp nhu cầu nhu cầu chư ng minh thân, c 愃 Ā thF n 愃 Āi nhu cầu hoàn thi thân Nhu cầu hoàn thiện thân bao gồm nhu cầu làm đẹp Tuy nhiên, thời buổi đ 愃 i bình đẳng ngày nay, làm đẹp kh 愃 ng nhu cầu c;a riêng nữ giới mà cịn nam giới Theo tâm lí h 愃 c, l Āi s Āng v 愃 n ho 愃 Ā c;a người dùng c 愃 Ā ảnh hưởng r việc ch 愃 n dầu gọ i Đ Āi với người Việt Nam, việc sử dụng sản phẩm truyBn th Āng, ma đậm d Āu Ān dân gian bồ k Āt, mật ong k Āt hợp với sản phẩm dầu gọ i mọ điFm đ 愃 Āo Ān tượng Nắm điBu này, Sunsilk nhanh ch 愃 Āng đ 愃 Ānh m 愃 nh ch nguyên liệu chí Marketing sản phẩm theo chiBu hướng dầu gọ i làm từ bồ k Āt, mang đ Ān cảm gi 愃 Āc gắn liBn với thiên nhiên đF dễ dàng ti Āp cận l Āy lòng tin người chuọ ng truyBn th Āng Bên c 愃 nh đ 愃 Ā sản phẩm dầu gọ i cho ph 愃 Āi nữ thường đ 愃 Ānh vào tâm thF thân, t 愃 n vinh c 愃 Āi đẹp c;a người người phụ nữ, nêu cao tinh thần ho thiện thân h 愃 Dove nhắm vào điBu đF c 愃 Ā thF c 愃 Ā chi Ā Marketing t 愃 n vinh vẻ đẹp sâu bên c;a c 愃 Ā nhân Thu hút người thích t TIEUhiệnLUANc 愃 ĀiđẹpMOIriêng vàdownloadtâmlíthíchthú: skknchat123@gmailkhibảntânđượct 愃 nvinhvì.comhínhnhững vẻ đ tu 愃 Ā c;a riêng 48 3.2 GIỚI THIỆU VỀ TẬP ĐỒN UNILEVER TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Hình 3.15 Logo tập đoàn Unilever Nguồn: Unilever.com 3.2.1 L 愃 ch sử hình thành Unilever tập đồn đa qu Āc gia c;a Anh Hà Lan, chuyên sản xu Āt c 愃 Āc mặt hà tiêu dùng ho 愃 Ā ch Āt tẩy rửa, m@ phẩm, kem đ 愃 Ānh r 愃 ng, dầu gọ i, sữa tắm, thực p Ra đời n 愃 m 1930 từ s 愃 Āt nhâp c;a c 愃 ng ty Lever Brothers (c 愃 ng ty sản xu phòng t 愃 i Anh) Magarine Unie (c 愃 ng ty sản xu Āt bơ thực vật Hà Lan) Unilever m tập đoàn đa qu Āc gia lâu đời nh Āt với sản phẩm phân ph Āi rọ ng rãi tr khoảng 190 qu Āc gia Tập đoàn c 愃 Ā gi 愃 Ā tr 愃 đư ng thư bảy châu Âu Hiện t 愃 i, Un cọ ng c 愃 Ā trụ sở đặt t 愃 i thành ph Ā lớn Luân Đ 愃 n (Anh) Rotterda Lan), cổ phi Āu niêm y Āt t 愃 i hai th 愃 trường chư ng kho 愃 Ān Dù ho 愃 mọ t m 愃 hình c 愃 Ā mọ t ban gi 愃 Ām đ Āc điBu hành, th Ā hai c 愃 hai tên kh 愃 Āc Hiện nay, Unilever đBu nhận nguồn doanh thu kh;ng 50 t¸ EUR hEng n 愃 m Kh 愃 ng dừng l 愃 i đ 愃 Ā, Unilever sở hữu v 愃 nhiBu c 愃 ng m 愃 lớn phục vụ cho việc sản xu Āt hàng đa d 愃 ng lĩnh vực như: tiêu dùng, thực phẩm, s phẩm giặt tẩy m@ phẩm c;a th Ā giới Với mặt hàng nêu Unilever c 愃 Ā 40 nhãn hàng, s Ā đ 愃 Ā bật nh Āt phải kF đ Ān OMO, Surf, Dove, Knorr, Com Hazeline, Clear, P/S, Close up, Vim, Pond’s, Cif, Sunsilk, Sunlight, Lipton, TRESemmé Lifebouy Unilever tổ chư c thành b Ān bọ phận - Thực phẩm, Giải kh 愃 Āt u Āng kem), Ch 愃 m s 愃 Āc t 愃 i nhà, Ch 愃 m s 愃 Āc sắc đẹp & C 愃 Ā nhân Unilever 49 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com sở nghiên cư u ph 愃 Āt triFn chuyên nghiệp t 愃 i Vương qu Āc Anh (hai sở), Hà Lan, T Qu Āc, Ấn Đọ Hoa Kỳ Tập đồn Unilever thư c đặt chân vào th 愃 trường Việt Nam vào n 愃 m 1995 với v đầu tư 300 triệu USD, khởi điFm hai nhà m 愃 Āy sản xu Āt sở hữu c 愃 ng nghệ to 愃 l 愃 c t 愃 i thành ph Ā Hồ Chí Minh t 愃 i tỉnh Bắc Ninh Việc nEm chi Ān rọ ng kinh doanh toàn cầu c;a Tập đoàn Unilever Vietnam thực ch Āt hình thành hợp nh Āt c;a c 愃 ng ty Việt Nam riêng biệt Liên doanh Lever Việt Nam, Elida P/S c 愃 ng ty Best Food Unilever Vietnam c 愃 Ā tổng cọ ng nhà m 愃 Āy t 愃 i C; Chi, khu c 愃 ng nghiệp Biên Hòa t 愃 i Th; Đư c, bên c 愃 nh đ 愃 Ā c 愃 Ā hệ th ph Āi b 愃 Ān hàng ph; rọ ng toàn qu Āc với 550 nhà phân ph Āi lớn 150.000 nhà lẻ Ở ngày nay, nhãn hàng OMO, P/S, Clear, Pond's, Knorr, Lifebuoy, Sunsilk, VIM, Lipton, Sunlight, VISO, Rexona trở thành c 愃 Āi tên kh 愃 ng xa l 愃 i g c 愃 Āc gia đình Việt Nam Theo ước tính, ngày c 愃 Ā khoảng ba mươi l 愃 m 1.000.00 phẩm c;a Unilever sử dụng người tiêu dùng toàn qu Āc, điBu giúp cải thiện điBu kiện s Āng, sư c khỏe điBu kiện vệ sinh cho m 愃 i người dân Việ Nam TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com 2 Tầ hì àứ ẹ h ủ U il 3.2.2 Tầm nhìn sứ mẹ nh Unilver Tầm nhìn c;a Unilever qu Āc gia riêng biệt, Unilever c 愃 Ā tầm nhìn kh 愃 Āc nhau, th Ā n Āu nhìn tầm nhìn c;a Unilever xây dựng dựa tầm nhìn tồn cầu c;a tập đồn Đ 愃 Ā làm làm cho cuọ c s Āng trở nên bBn vững N 愃 Āi c 愃 Āch kh 愃 Āc Unilever hướng đ Ān mọ t c 愃 Āch đồng thời cọ ng đồng doanh nghiệp th 愃 ng qua c 愃 Āc ho 愃 t đọ ng đ 愃 Ā làm giảm t 愃 Āc h 愃 i c;a việc sản xu Āt đ Āi với m 愃 i trường Unilever tin r nhiệm đ Āi với xã họ i c;a mọ t doanh nghiệp mọ t phần kh 愃 ng thF thi Āu kinh d chìa kho 愃 Ā cho bBn vững Tầm nhìn c;a Unilever t 愃 Ām g 愃 n mọ Ph 愃 Āt triFn doanh nghiệp đ 愃 i với t 愃 Āc đọ ng tích cực cho xã họ i h 愃 n ch Ā nhữ tiêu cực đ Ān m 愃 i trường Ở Kh 愃 ng dừng l 愃 i đ 愃 Ā, tập đoàn Unilever lu 愃 n c 愃 Ā mong mu Ān mang đ Ān nhữ đẹp đ Ān với cọ ng đồng Ở Unilever Vietnam, tầm nhìn ho 愃 ch đ 愃 nh cho cuọ c c;a người Việt trở nên dễ dàng t Āt đẹp Hướng đ Ān điBu đ 愃 Ā, Unilever thực h điBu bEng việc lu 愃 n cân nhắc sản xu Āt sản phẩm mang tính bảo vệ sư c khoẻ thẩm m@ cao đem l 愃 i tiện lợi qu 愃 Ā trình sử dụng đ Ān với người tiêu dùng V Bên c 愃 nh đ 愃 Ā liên tục ph 愃 Āt đọ ng chi Ān d 愃 ch khích lệ cọ ng đọ ng 50 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com trình mang tính xã họ i, g 愃 Āp phần to lớn cho việc cải thiện cuọ c s Āng người dân Việt N tự hào lu 愃 n đồng hành cuọ c s Āng c;a người dân Việt Nam Sư mệnh c;a Unilever Khi thành lập c 愃 ng ty, c 愃 Āc nhà lãnh đ 愃 o c 愃 ng ty đưa sư mệnh c;a Unilever add vitality to life” (t 愃 m d 愃 ch là: Ti Āp thêm sinh khí cho cuọ c s Āng) Từ ngày thành lậ đ Ān c 愃 ng ty liên tục ho 愃 t đọ ng ph 愃 Āt triFn đF c 愃 Ā thF thực tr 愃 n vẹn đB từ thuở ban đầu Minh chư ng cho điBu đ 愃 Ā, c 愃 Āc sản phẩm mà c 愃 ng ty tu th 愃 trường lu 愃 n hướng đ Ān mục tiêu trợ giúp cho c 愃 Āc ho 愃 t đọ ng thường ngày tr s Āng từ ch 愃 m s 愃 Āc sắc đẹp cho đ Ān ch 愃 m s 愃 Āc nhà cửa, cải thiện bửa 愃 n dinh dưỡng, giúp người tiêu dùng ch 愃 m s 愃 Āc cho thân lẫn gia đình mọ t c 愃 Āch t dễ dàng hơn, nhEm đ 愃 Āp ng t Āi ưu lợi ích cho người tiêu dùng sử dụng s phẩm từ c 愃 ng ty 3.3 GIỚI THIỆU S 愃 LƯỢC VỀ DOVE VÀ D>NG SẢN PHẨM CHĂM SĨC TĨC DOVE Hình 3.16 Logo công ty Dove TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Nguồn: dove.com 3.3.1 Sư i phát triển Dove Trên th 愃 trường qu Āc t Ā, Dove mọ t thương hiệu ch 愃 gi 愃 Ā 2.5 tỉ USD đượ 愃 Āt ch; c;a Unilever danh mục sản phẩm ch 愃 m s 愃 Āc c 愃 Ā nhân Dù mọ hiệu hàng đầu th Ā giới, th Ā đời c;a Dove r Āt kh 愃 Āc, Dove xu Āt tr 51 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com ... CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING - � - BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA SẢN PHẨM CHĂM SÓC TÓC DOVE THUỘC TẬP ĐOÀN UNILEVER TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM. .. trợ sản phẩm 70 3.7 CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI 70 3.8 CHIẾN LƯỢC THEO CHU KÌ SỐNG SẢN PHẨM 71 3.9 ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC CHIẾN LƯỢC 3P ĐỐI VỚI CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM... VỀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CHĂM SĨC TĨC DOVE CỦA CƠNG TY UNILEVER TRONG GIAI ĐOẠN NĂM 2 017 - NAY 39 3 .1 PHÂN TÍCH TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG DẦU GỘI TẠI VIỆT NAM 39 3 .1. 1 Quy m 愃 th 愃 trường dầu gọ i