KHẢO sát, ĐÁNH GIÁ VAI TRÒ của NHÀ QUẢN TRỊ văn PHÒNG TRONG CÔNG tác HOẠCH ĐỊNH NHÂN sự của cơ QUAN

Document - nnnnn Ngoại ngữ (TAN231) TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG TÊN ĐỀ TÀI : KHẢO SÁT, ĐÁNH GIÁ VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ VĂN PHỊNG TRONG CƠNG TÁC HOẠCH ĐỊNH NHÂN SỰ CỦA CƠ QUAN BÀI TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN HỌC PHẦN : KỸ NĂNG HOẠCH ĐỊNH TRONG QUẢN TRỊ GIẢNG VIÊN GIẢNG DẠY: TH.S ĐẶNG VĂN PHONG MÃ PHÁCH :………………………… HÀ NỘI : 2021 0 LỜI CẢM ƠN Trên thực tế khơng có thành công không gắn liền với hỗ trợ, giúp đỡ dù hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp người khác Trong suốt thời gian thực tế Ủy ban nhân dân quận Hai Bà Trưng Em nhận giúp đỡ nhiệt tình cán Văn phịng Hội đồng nhân dân - Ủy ban nhân dân quận cán nhân viên công tác Ủy ban nhân dân quận, em có hội hiểu chức năng, nhiệm vụ Ủy ban nhân dân quận tìm hiểu cơng tác văn phịng đặc biệt cơng tác hoạch định nhân để tự làm bước đệm cho kỹ chun mơn minh Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban lãnh đạo Ủy ban nhân dân quận Hai Bà Trưng, cán Văn Phòng Hội đồng nhân dân - Ủy ban nhân dân quận tạo điều kiện giúp tơi hịan thành tốt đề tài Em xin hứa khơng ngừng phấn đấu học hỏi, cố gắng nâng cao chuyên môn kỹ nghiệp vụ để sau trở thành cán văn phòng giỏi Em bày tỏ lòng biết ơn đến thầy giáo Khoa Quản Trị Văn Phịng , đặc biêt TH.S Đặng Văn Phong – người trực tiếp hướng dẫn bảo cho em đề hoan tốt đề tài Qua đây, cho em xin gửi lời cám ơn, lời chúc sức khỏe đến Văn phòng Hội đồng nhân dân - Ủy ban nhân dân quận Hai Bà Trưng thầy Khoa Quản Trị Văn Phịng hỗ trợ, giúp đỡ em tìm hiểu nghiên cứu cơng tác hoach định nhân thực tế Ủy ban nhân dân quận Hai Bà Trưng Do thời hạn hạn chế, đề tài cịn nhiều thiếu sót, em xin kính mong thầy bạn có ý kiến đóng góp , nhận xét đề đề tài hoan thiện 0 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan viết kết nghiên cứu độc lập riêng em Những nội dung, thông tin số liệu đề tài hồn tịan dựa vào thực tế có nguồn gốc rõ ràng Các kết nghiên cứu em tự tìm hiểu, phân tích khách quan phù họp với vấn đề nghiên cứu Nếu sai em xin chịu hòan tòan trách nhiệm MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN MỞ ĐẦU……………………………………………………………………… 1 Lý chọn đề tài……………………………………………………… Lịch sử nghiên cứu…………………………… Đối tượng, phạm vi nghiên cứu…………………………………………… Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu………………………………………… Cơ sở phương pháp luận phương pháp khác để nghiên cứu………… Ý nghĩa lý luận thực tiến đề tài……………………………………… Cấu trúc đề tài………………………………………………………… NỘI DUNG……………………………………………………………………… CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH VÀ VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ VĂN PHỊNG TRONG CƠNG TÁC HOẠCH ĐỊNH NHÂN SỰ CỦA ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN HAI BÀ TRƯNG 1.1 Cơ sở lý luận hoạch định………………………………………………… 1.1.1 Khái niệm hoạch định hoạch định nhân sự……………………………… 1.1.1.1 Khái niệm hoạch định…………………………………………………… 1.1.1.2 Khái niệm hoạch định nhân sự…………………………………………… 0 1.1.2 Vai trò hoạch định nhân sự…………………………………………… 1.2 Vai trị nhà quản trị văn phịng cơng tác hoạch định nhân sự………………………………………………………………………………… 1.2.1 Tổ chức thu thập thông tin làm hoạch định………………………… 1.2.2 Tổ chức thiết lập mục tiêu………………………………………………… 1.2.3 Tổ chức xây dựng thực giải pháp………………………………… 1.2.3.1 Tuyển dụng nhân sự…………………………………………………… 1.2.3.2 Đào tạo, bồi dưỡng, đãi ngộ nhân sự………………………………… 1.2.3.3 Sắp xếp, bố trí nhân ……………………………………………… 1.2.3.4 Kiểm tra, đánh giá nhân sự…………………………………………… TIỂU KẾT……………………………………………………………………… CHƯƠNG KHÁI QUÁT VỀ ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN HAI BÀ TRƯNG VÀ THỰC TRẠNG CƠNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CỦA VĂN PHỊNG TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN HAI BÀ TRƯNG 2.1 Lịch hình thành phát triển Ủy ban nhân dân dân quận Hai Bà Trưng ………….………………………………………………………………………… 2.2 Cơ cấu tổ chức Ủy ban nhân quận Hai Bà Trưng………………………… 2.3 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn Ủy ban nhân dân quận Hai Bà Trưng………………………………………………………………………… 2.4 Thực trạng công tác nhà quản trị văn phịng cơng tác hoạch định nhân Ủy ban nhân dân………………………………………………… TIỂU KẾT………………………………………………………………………… CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ VĂN PHỊNG DỐI VỚI CƠNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CỦA ỦY BAN NHÂN QUẬN HAI BÀ TRƯNG…………………………………………… 3.1 Đánh giá thực trạng công tác hoạch định nhân nhà quản trị văn phòng…………………………………………………………………………… 0 3.1.1 Ưu điểm…………………………………………………………………… 3.1.2 Hạn chế…………………………………………………………………… 3.1.3 Nguyên nhân hạn chế ………………………………………… 3.2 Giải pháp nằm nâng cao công tác hoạch định nhân nhà quản trị văn phòng…………………………………………………………………………… 3.2.1 Nâng cao nhận thức Lãnh đạo văn phịng cơng tác Hoạch định……………………………………………………………………………… 3.2.2 Hồn thiện lực, trình độ chun mơn đội ngũ cán văn phịng……………………………………………………………………………… 3.2.3 Chuẩn hóa quy trình xây dựng đội ngũ cán bộ……………………………… 3.3.4 Tăng cường đạo Lãnh đạo quan……………………………… TIỂU KẾT……………………………………………………………………… KẾT LUẬN…………………………………………………………………… TÀI LIỆU THAM KHẢO……………………………………………………… PHỤ LỤC……………………………………………………………………… 0 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Theo Lênin: "Những người nông dân khơng tổ chức giống củ khoai túi" Muốn phát huy sức mạnh cá nhân việc thực thắng lợi mục tiêu tổ chức cần phải xếp đặt phối hợp cá nhân theo trật tự đó, việc làm gọi cơng tác tổ chức nhân quan, đơn vị Cùng với phát triển hội nhập kinh tế Việt Nam năm gần Nhu cầu nguồn nhân lực, đặc biệt nguồn nhân lực có chuyên môn ngày căng gia tăng Các quan thuộc nhà nước hay tư nhân ngày phải để tâm đến vấn đề xây dựng nguồn nhân lực vững mạnh, tuyển chọn người, vị trí cho cơng ty, quan Và thực điều khơng đơn giản Vậy cách cải thiện tình trạng nhân quan xây dựng nguồn nhân lực vững mạnh ? Đó câu hỏi lớn đặt văn phòng quan cụ thể nhà quản trị Để cải thiện tình trạng nhân quan nhà quản trị cần phải đưa phương án, kế hoạch cho nguồn nhân ngắn hạn dài hạn Phải quan tâm đến công tác hoạch định quan tồn vong phát triển quan đanh giá thông qua kết hoạt động qua nhiều thời kì, mà khâu hoạch định bước tiền đề cho thành cơng Như biết, văn phòng máy giúp việc quan, tổ chức có trách nhiệm thu thập, xử lý tổng hợp thông tin phục vụ lãnh đạo Văn phịng có vai trị quan trọng quan, tổ chức Từ thấy vai trò nhà quản trị văn phòng quan trọng công tác hoạch định nhân Hoạch định chức giữ vai trò mở đường cho hoạt động văn phịng Cơng tác hoạch định nhân văn phòng quan trọng, giúp cho Nhà quản trị Văn phịng nắm bắt tinh hình thực tế nhân quan, từ rút điểm mạnh điểm yếu cá nhân để thấy khó khăn thuận lợi mà quan gặp phải Chính vậy, em chọn đề tài để nghiên cứu “ KHẢO SÁT, ĐÁNH GIÁ VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG TRONG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH NHÂN SỰ CỦA CƠ QUAN ” 0 Lịch sử nghiên cứu Trong lịch sử nghiên cứu đề tài này, có vấn đề liên quan số hướng tiếp cận sau: a) Vai trị Nhà quản trị văn phịng cơng tác hoạch định nhân nói chung; b) Thực trạng quản trị văn phịng cơng tác hoạch định nhân quan nhà nước doanh nghiệp; c) Vai trị nhà quản trị văn phịng cơng tác hoạch định nhân quan, doanh nghiệp; Để thực công tác hoạch định nhân quan doanh nghiệp cần xác định mục tiêu ( số lượng; trình độ; kỹ năng; ý thức; thai độl độ tuổi; giới tinh); phương án giải pháp hướng đến mục tiêu ( tuyển dụng nhân sự; xếp bố trí nhân sự; đào tạo, bồi dưỡng, đãi ngộ nhân sự; kiểm tra, đánh giá nhân sự) Đề tài có nhiều tiểu luận, luận văn, luận án nghiên cứu kỹ hoạch định nhân quản trị văn phòng: - Tập giảng Kỹ hoạch định quản trị văn phòng TH.S Đặng Văn Phong (9/2020); - Tổ chức hoạt động văn phòng bộ, quan ngang bộ, quan thuộc chinh phủ, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội TH.S Văn Tất Thu Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Đề tài nghiên cứu thực trạng hoạch định nhân Ủy ban nhân dân quận Hai Bà Trưng Phạm vi nghiên cứu : Ủy ban nhân dân quận Hai Bà Trưng Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu: Mục đích nghiên cứu: Đề tài nhằm khảo sát công tác hoạch định nhân văn phòng Ủy ban nhân dân quận Hai Bà Trưng để từ đánh giá tình hình thực cơng tác đưa giải pháp nhằm nâng cao vai trò Nhà quản trị văn phịng cơng tác hoạch định Nhiệm vụ nghiên cứu : - Nghiên cứu sở lý luận công tác hoạch định nhân sự; 0 - Khảo sát thực tế, đánh giá vai trò Nhà quản trị văn phịng cơng tác hoạch định nhân Ủy ban nhân dân quận Hai Bà Trưng; - Đề giải pháp nhằm nâng cao vai trò Nhà quản trị văn phịng cơng tác hoạch định nhân Ủy ban nhân dân quận Hai Bà Trung Cơ sở phương pháp luận phương pháp nghiên cứu sử dụng Căn vào tình hình thưc tiễn quan Trên sở công việc, nhiệm vụ cụ thể thực hiện, từ thu thập, phân tích, tổng hợp tài liệu dùng phương pháp luận để diễn giải gồm phương pháp sau : - Phương pháp nghiên tư liệu: Khai thác xử lý thông tin để biến thông tin cũ làm phục vụ đề tài ( nghiên cứu tài liệu sưu tầm mạng internet, sách, báo, tạp chí…); - Phương pháp thống kê; - Phương pháp phân tích tổng hợp: Là phương pháp sử dụng nhiều trinh nghiên cứu; - Phương pháp điều tra khảo sát thực tế; Khảo sát Ủy ban nhân dân quận Hai Bà Trưng; - Phương pháp so sánh đối chiếu, tổng hợp để làm bật vấn đề cần trọng đề tài Ý nghĩa lý luận thực tiễn đề tài Đề tài sở để nghiên cứu công tác hoạch định nhân Ủy ban nhân dân quận Hai Bà Trưng nói riêng quan hành nghiệp nói chung Đề tài phản ánh thực trạng công tác hoạch định nhân Ủy ban nhân dân quận Hai Bà Trưng vai trò Nhà quản trị văn phịng cơng tác hoạch định nhân Ủy ban nhân dân quận Đề tài thể mang tính thiết thực, dễ hiểu, gắn liền với thực tế Phù hợp cho việc tham khảo, nghiên cứu cán làm việc Ủy ban nhân dân quận Hai Bà Trưng sinh viên khóa sau chuyên ngành Quản trị văn phòng Cấu trúc đề tài Ngoài phần mở đầu phần kết luận Cơ cấu đề tài gồm ba chương chinh: Chương 1: Cơ sở lý luận hoạch định vai trò Nhà quan trị văn phịng cơng tác hoạch định nhân quan 0 Chương 2: Khái quát văn phòng Ủy ban nhân dân quận Hai Bà Trưng thực trạng công tác văn phòng Ủy ban nhân dân quận Hai Bà Trưng Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao vai trị Nhà quản trị văn phịng cơng tác hoạch định nhân quan NỘI DUNG CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH VÀ VAI TRỊ CỦA NHÀ VĂN PHỊNG TRONG CƠNG TÁC HOẠCH ĐỊNH NHÂN SỰ CỦA CƠ QUAN 1.1 Cơ sở lý luận hoạch định 1.1.1 Khái niệm hoạch định hoạch định nhân 1.1.1.1 Khái niệm hoạch định Con người khác lồi vật điểm làm việc tư duy, suy nghĩ hình dung, lựa chọn cách thức làm trước thực cho đạt kết cao Hoạt động người lập kế hoạch hay cịn gọi kế hoạch hố Hoạt động quản trị hoạt động đặc biệt người, vị vậy, hoạt động cần hoạch định Các - Mác nói câu tiếng “Điều khác biệt người kiến trúc sư tồi ong giỏi trước xây dựng lâu đài gạch, đá, người kiến trúc sư xây lâu đài trước tiên đầu óc rồi”, điều cho thấy cơng việc người ln có suy tính mang tính hoạch định khác với làm theo động vật Chính thế, khơng có thống với số lượng chức quản trị nhà nghiên cứu cho chức hoạch định chức quan trọng, khởi đầu cho chức quản trị khác Theo tác giả Lưu Đan Thọ tác phẩm “Quản trị học xu hội nhập, vấn 0 đề cốt yếu quản lý” đưa khái niệm hoạch định sau “hoạch định bao gồm việc xác định mục tiêu, hình thành chiến lược tổng thể nhằm đạt mục tiêu xây dựng kế hoạch hành động để phối hợp hoạt động tổ chức” , nói cách nơm na dễ hiểu hoạch định việc xác định nhiệm vụ mục tiêu xác định phương pháp tốt để thực nhiệm vụ mục tiêu Theo Harold Koontz, Cyril O’Donnel Heinz Weihrich hoạch định nghĩa lập kế hoạch, “quyết định trước xem phải làm gì, làm nào, làm làm đó” Theo tác giả Nguyễn Hải Sản tác phẩm “Quản trị học”, “hoạch định q trình chuẩn bị để đối phó với thay đổi tính khơng chắn việc trù liệu cách thức trù liệu tương lai” Theo tác giả James H Donnelly, JH; James L.Gibson Jonh M.Ivancevich tác phẩm “Quản trị học bản”, “hoạch định tập trung vào tương lai: cần phải hoàn thành hoàn thành Về chức hoạch định bao gồm hoạt động quản trị nhằm xác định mục tiêu tương lai phương tiện thích hợp để đạt tới mục tiêu Kết chức hoạch định kế hoạch, văn xác định phương hướng hành động mà công ty thực hiện” Từ khái niệm hoạch định trích dẫn trên, ta thấy tác giả khơng hồn tồn thống quan điểm ta dễ dàng nhận đại ý chung khái niệm hoạch định tác giả như: xác định mục tiêu, xác định phương pháp nhiệm vụ thực hiện, xác định nguồn lực liên quan việc thực Có phân biệt kế hoạch hoạch định “về phương diện khoa học, kế hoạch xem chương trình hành động cụ thể, cịn hoạch định trình tổ chức soạn thảo thực kế hoạch cụ thể đề ra” Từ cách hiểu hoạch định quản trị nói chung, xin đưa khái niệm “hoạch định quản trị văn phịng” “q trình xác định mục tiêu hoạt động văn phòng phương pháp, nguồn lực để thực mục tiêu khoảng thời gian xác định” Mục tiêu hoạt động văn phịng là: Duy trì mơi trường làm việc hiệu quả, ổn định phát triển cho quan, tổ chức Mơi trường hiểu môi trường xã hội môi tự nhiên tổ chức - Ổn định môi trường xã hội: Văn phịng trì đảm bảo nhân số lượng, chất lượng mối quan hệ làm việc tổ chức nhân cho nhân có gắn bó với cơng việc, tổ chức tính đồn kết cao - Ổn định mơi trường tự nhiên: Văn phịng đảm bảo yếu tổ sở 10 0 Tuyển dụng nhân lực tốt điều kiện trung tâm thắng lợi chung doanh nghiệp Tuyển dụng nhân lực tốt giúp cho tổ chức tránh thiệt hại rủi ro trình thực chức nhiệm vụ doanh nghiệp.Tuyển dụng nhân lực tốt điều kiện thực có hiệu hoạt động quản lý nhân lực khác Quy trình tuyển dụng nhân sự: - Dự báo nguồn nhân - Phân tích thực trạng nguồn nhân - Quyết định tăng giảm nhân - Lập kế hoạch thực - Thực tuyển dụng 1.2.3.2 Đào tạo, bồi dưỡng, đãi ngộ nhân Khái niệm: Đào tạo “Q trình truyền thụ, tiếp nhận có hệ thống tri thức, kỹ theo quy định cấp học, bậc học” Bồi dưỡng “Hoạt động trang bị, cập nhật, nâng cao kiến thức,kỹ làm việc” Đãi ngộ “Quá trình chăm lo đời sống vật chất, tinh thần người lao động để họ n tâm cống hiến góp phần hoàn thành mục tiêu tổ chức” - Tiến trình đào tạo, bồi dưỡng Bước 1: Xác định nhu cầu đào tạo: xác định đào tạo phận nào? Đào tạo đào tạo nội dung gì? Bước 2: Ấn định mục tiêu cụ thể: cần xác định định rõ thứ tự chương trình đào tạo cần ưu tiên mục tiêu đào tạo cần đạt Bước 3: Lựa chọn phương pháp đào tạo thích hợp: Mỗi đối tượng đầu vào, nội dung đào tạo cần có phương pháp đào tạo thích hợp, đơn vị đào tạo Ví dụ: 15 0 cách truyền đạt kiến thức lớp quy, lớp vừa học vừa làm khác Bước 4: Lựa chọn phương tiện thích hợp: cơng cụ hỗ trợ phù hợp với cácphương pháp đào tạo, giúp người học dễ hình dung, nắm bắt kiến thức, thực hành nội dung học tập Bước 5: Thực chương trình đào tạo: tổ chức đào tạo theo kế hoạch, giam sát trình đào tạo đảm báo nghiêm túc hiệu Bước 6: Đánh giá chương trình đào tạo: sau kết thúc trình đào tạo cần đánh giá kết đào tạo, nắm bắt thông tin phản hồi xem chương trình đào tạo có hiệu khơng, có đạt mục tiêu đặt ban đầu không 1.2.3.3 Sắp xếp, bố trí nhân Sắp xếp, bố trí nhân việc đưa nhân vào vị trí công tác cho phù hợp với kế hoạch tuyển dụng, lực, mong muốn nhân yêu cầu thực tế công việc nhằm phát huy tối đa hiệu suất làm việc 1.2.3.4 kiểm tra, đánh giá nhân Kiểm tra, đánh giá nhân “Q trình nghiên cứu, phân tích, so sánh tiêu chuẩn đề với kết công việc thực nhân viên khoảng thời gian định” Quy trình đánh giá: - Xác định tiêu chí đánh giá - Lựa chọn phương pháp đánh giá - Xác định huấn luyện đánh giá viên - Thông báo kết - Trao đổi với người đánh giá 16 0 CHƯƠNG KHÁI QUÁT VỀ ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN HAI BÀ TRƯNG VÀ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH NHÂN SỰ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN HAI BÀ TRƯNG A Khái quát Ủy ban nhân dân quận Hai Bà Trưng 2.1 Lịch sử hình thành phát triển ủy ban nhân dân quận Hai Bà Trưng thông tin chung Địa chỉ: số 33, đường Đại Cồ Việt, phường Lê Đại Hành, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội Đơn vị: Quận ủy - Hội đồng nhân dân - Ủy ban nhân dân quận Hai Bà Trưng Diện tích: 10,09km2 Dân số: 315.900 người Lịch sử hình thafnh phát triển Uyr ban nhân dân quận Hai Bà Trưng Quận Hà Bà Trưng thành lập ngày 31-5-1961 với tên gọi lúc Khu phố Hai Bà Trưng Đảng quận Hai Bà Trưng thành lập ngày 9-6-1961 theo Nghị số 123-NĐ/ĐBHN ngày 9-6-1961 Thành ủy Hà Nội Ban Chấp hành Đảng lâm thời khu phố Hai Bà Trưng gồm 19 đồng chí Tại phiên họp thứ nhất, đồng chí Nguyễn Cơng Nhân bầu Bí thư Quận ủy, đồng chí Lê Văn Ba đồng chí Đỗ Bích bầu làm Phó Bí thư Quận ùy Quận Hai Bà Trưng nằm phía Đơng Nam nội thành Hà Nội, địa bàn vinh dự mang tên hai vị Nữ anh hùng lịch sử chống ngoại xâm dân tộc: Trưng Trắc Trưng Nhị Quận Hai Bà Trưng phía Đơng giáp sơng Hồng, qua bờ sơng quận Long Biên; phía Tây giáp quận Đống Đa phần nhỏ giáp quận Thanh Xn; phía Nam giáp quận Hồng Mai; phía Bắc giáp quận Hồn Kiếm Diện tích tự nhiên Quận: 10,09km² với dân số là: 33,7 vạn người Ủy ban nhân dân quận Hai bà trưng quan chấp hành Hội đồng nhân dân đồng thời quan hành nhà nước địa phương, chịu trách nhiệm 17 0 trước Hiến pháp, luật văn quan Nhà nước cấp Nghị Hội đồng nhân dân thành phố Căn vào luật tổ chức hoạt động Hội đồng nhân dân Ủy ban nhân dân 2003, Ủy ban nhân dân có quyền hạn ban hành định, thị theo thẩm uyền đồng thời kiểm tra văn Các quan nhà nước có thẩm quyền chung nên định vấn đề quan trọng địa phương, Ủy ban nhân dân phải định theo đám đông 2.2 Cơ cấu tổ chức Ủy ban nhân dân quận Hai Bà Trưng Như biết, quan quản lý hành chinh Nhà nước thực quyền hạn, tổ chức tốt thiếu công tác tổ chức gây vấn đề khó khăn phức tạp cho cơng tác quản lý điều hanh Các hoạt động quan dựa vào chế hoạt động chương trình, kế hoạch quan, đơn vị Ủy ban nhân dân quận quan có quy mơ máy lớn, việc tổ chức cho quan vào hoạt động cách khoa học, hiệu điều quan trọng Ủy ban nhân dân quận hai bà trưng quan quản lý nhà nước, thực nhiệm vụ, quyền hạn tổ chức hoạt động theo quy định luật Tổ chức Hội đồng nhân dân Ủy ban nhân dân ngày 26/11/2003 Bộ máy Ủy ban nhân dân quận tòan thành viên, phòng ban tổ chức theo cấu tổ trực tiếp Mỗi thành viên Ủy ban nhân dân quận chịu trách nhiệm cá nhân phần công tác phân công trước Hội đồng nhân dân Ủy ban nhân dân chủ tịch Ủy ban nhân dân quận, thành viên khác chịu trách nhiệm tập thể hoạt động Ủy ban nhân dân quận trước Thành ủy, Hội đồng nhân dân Ủy ban nhân dân thành phố Quận ủy, Hội đồng nhân dân quận Hai bà trưng cấp - Ủy ban nhân dân quận gồm Chủ tịch, Phó Chủ tịch Ủy viên - Ủy viên Ủy ban nhân dân quận gồm Ủy viên người đứng đầu quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân quận, Ủy viên phụ trách quân sự, Ủy viên phụ trách công an 18 0 - Cơ quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân quận gồm có phịng quan tương đương phòng Chủ tịch Ủy ban nhân dân quận Đứng đầu Ủy ban nhân dân quận chủ tịch Ủy ban nhân dân, người lãnh đạo công tác Uỷ ban nhân dân, thực chức quản lí hành nhà nước địa phương Đôn đốc, kiểm tra công tác Ủy ban nhân dân, đạo điều hành hoạt động thành viên cấp phịng, ban chun mơn trực thuộc Ủy ban nhân dân quận, trừ vấn đề thuộc tập thể Ủy ban nhân dân quận Chủ tịch Uỷ ban nhân dân chịu trách nhiệm cá nhân việc thực nhiệm vụ, quyền hạn trước Hội đồng nhân dân cấp trước Uỷ ban nhân dân cấp trực tiếp, trước Chính phủ Uỷ ban nhân dân cấp tỉnh Là chủ tịch hội đồng : Hội Thi Đua – Khen Thưởng, Hội đồng nghĩa vụ quân sự, Hội đồng công tác phổ biến, giáo dục pháp luật quận , Trưởng ban đạo hành án quận, trưởng ban đạo chống tham nhũng quận Trực tiếp đạo lĩnh vực sau : Nội chính, an ninh – quốc phịng, kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội, kế hoạch đầu tư, đối ngoại, quy hoạch đô thị, địa giới hành chinh, cơng tác cán bộ, chương trình cơng tác Ủy ban nhân dân quận Trực tiếp phụ trách đơn vị: Thanh tra, tư pháp, tổ chức quyền kế hoạch kinh tế, ban quản lý dự án xây dựng, Hộ thường trú xung quanh quận Hai Bà Trưng Ủy ban nhân dân phường Xử lý cơng việc liên quan đến ngành: cơng an, tịa án nhân dân, viện kiểm soát nhân dân, quan thi hành án, ban huy quân phòng thống kê quận Đảm bảo giữ mối quan hệ thường xuyên Ủy ban nhân dân quận Ủy ban nhân dân Thành phố, Quận ủy, Hội đồng nhân dân quận, quan thi hành án, ban huy quân phịng thống kê quận Phó chủ tịch ủy ban nhân dân quận Các phó chủ tịch chủ tịch phân công đạo số lĩch vực công tác; đạo điều hành hoạt động số phịng, ban hành chun mơn Ủy ban nhân dân quận Các phịng ban chun mơn 19 0 Giúp việc cho chủ tịch phó chủ tịch bao gồm phịng ban chun mơn trực thuộc Ủy ban nhân dân quận, hoạt động theo chức nhiệm vụ phịng Có 13 phịng ban trực thuộc tất + Thanh tra Quận + Phòng Văn hóa + Phịng Nội vụ + Phịng Tư pháp + Phòng Lao động Thương binh xã hội + Phòng Tài + Phịng Kinh tế + Phịng Quản lý thị + Phịng Giáo dục + Phịng Tài ngun Mơi trường + Văn phịng Hội đồng nhân danh & Ủy ban nhân dân Ngồi cịn có : Liên đòan lao động, Quận đòan niên, Hội cựu chiến binh, Hội liên hiệp phụ nữ, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc, Trung tâm Y tế, Ban huy quân sự, Trung tâm giáo dục nghề- Giáo dục thường xuyên quận Hai Bà Trưng, Trung tâm dân số kế hoạch gia đinh, Ban quản lý đầu tư xây dựng, Ban quản lý chợ Hịa Bình, Ban quản lý chợ đồng tâm, Ban quản lý chợ Hôm Đức Viên 2.3 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn Ủy ban nhân dân Quận Hai Bà Trưng Bất kể quan, tổ chức thành lập có chức năng, nhiệm vụ riêng sở để quan tồn hoạt động a) Chức Ủy ban nhân dân quận Hai Bà Trưng 20 0 Bước 4: kiểm tra đanh giá chương trinh  - Yêu cầu thu thập thông tin Chính xác Chi tiết Bảo mật 1.2.2 Tổ chức thiết lập mục tiêu a) Mục tiêu số lượng nhân Về nội dung số lượng nhân sự, văn phòng cần có kế hoạch nhân sự, kế hoạch nhân đáp ứng nhu cầu nhân cho hoạt động văn phòng mà xác định nhu cầu nhân cho tương lại phù hợp với định hướng phát triển quan, tổ chức b) Mục tiêu trình độ nhân Việc xác định mục tiêu trình độ nhằm mục đích xác định trình độ chuyên ngành người lao động phù hợp với u cầu tính chất cơng việc 0 Trình độ nhân liên quan mật thiết đến lương phụ cấp nghề Chính cần xác định xác trình độ để tránh lãnh phí nguồn nhân lực bất cơng với người lao động c) Mục tiêu chất lượng, trình độ nhân văn phịng: - Mục tiêu trình độ chun mơn nhân viên văn phịng - Mục tiêu trình độ học vấn - Mục tiêu kỹ nghề nghiệp - Mục tiêu kinh nghiệm làm việc - Mục tiêu thái độ, phong cách làm việc… Trình độ nhân văn phịng hiểu bao gồm trình độ học vấn trình độ chun mơn người lao động Trình độ phụ thuộc vào yêu cầu Mục tiêu: Văn phòng phải đảm bảo trình độ nhân đáp ứng tốt u cầu cơng việc vị trí cơng tác văn phòng., mang tới hiệu cao hoạt động văn phòng 13 0 d) Mục tiêu kỹ nghề nghiệp Kỹ nhân văn phòng kinh nghiệm thực tế, khả nhân thực công việc cách thục, nhanh chóng hiệu Kỹ nhân bao gồm kỹ chuyên môn kỹ mềm Mục tiêu: Văn phòng đảm bảo nhân sở hữu đầy đủ nhóm kỹ cứng, mềm cần thiết phụ hợp với vị trí đảm nhiệm Mục tiêu kỹ nghề nghiệp đỏi hỏi người lao động có kinh nghiệm thực tế tốt phù hợp với vị trị công tác – đáp ứng tốt yêu cầu mang lại hiệu qủa cao công việc – nâng cao khả hồn thành tốt cơng việc việc – nâng cao khả hồn thành tốt cơng việc e) Mục tiêu thái độ, ý thức nghề nghiệp Thái độ nghề nghiệp hiểu cách mà bạn suy nghĩ, cảm nhận ứng xử với công việc Thái độ nghề nghiệp bao hàm đạo đức nghề nghiệp chất người lao động Mục tiêu: Văn phịng sàng lọc tìm kiếm nhân có “đức” ln có thái độ tích cực, cầu thị, cầu tiến, trung thành, nghiêm túc với công việc quan, tổ chức f) Mục tiêu độ tuổi, giới tính Mục tiêu: Văn phịng hướng tới đội ngũ nhân hiệu quả, động, giàu kinh nghiệm, nhiệt huyết khả cống hiến lâu dài cho tổ chức 1.2.3 Tổ chức xây dựng thực giải pháp 1.2.3.1 Tuyển dụng nhân Khái niệm: Tuyển dụng trình lựa chọn chấp nhận số người tự nguyện gia nhập vào quan, đơn vị sau xác0 nhận người có đủ điều kiện tiêu chuẩn đáp ứng yêu cầu thực tế vị trí việc làm cần bổ sung lao động Vai trò: 14 0 Tuyển dụng nhân lực tốt điều kiện trung tâm thắng lợi chung doanh nghiệp Tuyển dụng nhân lực tốt giúp cho tổ chức tránh thiệt hại rủi ro trình thực chức nhiệm vụ doanh nghiệp.Tuyển dụng nhân lực tốt điều kiện thực có hiệu hoạt động quản lý nhân lực khác Quy trình tuyển dụng nhân sự: - Dự báo nguồn nhân - Phân tích thực trạng nguồn nhân - Quyết định tăng giảm nhân - Lập kế hoạch thực - Thực tuyển dụng 1.2.3.2 Đào tạo, bồi dưỡng, đãi ngộ nhân Khái niệm: Đào tạo “Quá trình truyền thụ, tiếp nhận có hệ thống tri thức, kỹ theo quy định cấp học, bậc học” Bồi dưỡng “Hoạt động trang bị, cập nhật, nâng cao kiến thức,kỹ làm việc” Đãi ngộ “Quá trình chăm lo đời sống vật chất, tinh thần người lao động để họ yên tâm cống hiến góp phần hồn thành mục tiêu tổ chức” - Tiến trình đào tạo, bồi dưỡng Bước 1: Xác định nhu cầu đào tạo: xác định đào tạo phận nào? Đào tạo đào tạo nội dung gì? Bước 2: Ấn định mục tiêu cụ thể: cần xác định định rõ thứ tự chương trình đào tạo cần ưu tiên mục tiêu đào tạo cần đạt Bước 3: Lựa chọn phương pháp đào tạo thích hợp: Mỗi đối tượng đầu vào, nội dung đào tạo cần có phương pháp đào tạo thích hợp, đơn vị đào tạo Ví dụ: 15 0 cách truyền đạt kiến thức lớp quy, lớp vừa học vừa làm khác Bước 4: Lựa chọn phương tiện thích hợp: công cụ hỗ trợ phù hợp với cácphương pháp đào tạo, giúp người học dễ hình dung, nắm bắt kiến thức, thực hành nội dung học tập Bước 5: Thực chương trình đào tạo: tổ chức đào tạo theo kế hoạch, giam sát trình đào tạo đảm báo nghiêm túc hiệu Bước 6: Đánh giá chương trình đào tạo: sau kết thúc trình đào tạo cần đánh giá kết đào tạo, nắm bắt thơng tin phản hồi xem chương trình đào tạo có hiệu khơng, có đạt mục tiêu đặt ban đầu không 1.2.3.3 Sắp xếp, bố trí nhân Sắp xếp, bố trí nhân việc đưa nhân vào vị trí cơng tác cho phù hợp với kế hoạch tuyển dụng, lực, mong muốn nhân yêu cầu thực tế công việc nhằm phát huy tối đa hiệu suất làm việc 1.2.3.4 kiểm tra, đánh giá nhân Kiểm tra, đánh giá nhân “Quá trình nghiên cứu, phân tích, so sánh tiêu chuẩn đề với kết công việc thực nhân viên khoảng thời gian định” Quy trình đánh giá: - Xác định tiêu chí đánh giá - Lựa chọn phương pháp đánh giá - Xác định huấn luyện đánh giá viên - Thông báo kết - Trao đổi với người đánh giá 16 0 CHƯƠNG KHÁI QUÁT VỀ ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN HAI BÀ TRƯNG VÀ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH NHÂN SỰ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN HAI BÀ TRƯNG A Khái quát Ủy ban nhân dân quận Hai Bà Trưng 2.1 Lịch sử hình thành phát triển ủy ban nhân dân quận Hai Bà Trưng thông tin chung Địa chỉ: số 33, đường Đại Cồ Việt, phường Lê Đại Hành, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội Đơn vị: Quận ủy - Hội đồng nhân dân - Ủy ban nhân dân quận Hai Bà Trưng Diện tích: 10,09km2 Dân số: 315.900 người Lịch sử hình thafnh phát triển Uyr ban nhân dân quận Hai Bà Trưng Quận Hà Bà Trưng thành lập ngày 31-5-1961 với tên gọi lúc Khu phố Hai Bà Trưng Đảng quận Hai Bà Trưng thành lập ngày 9-6-1961 theo Nghị số 123-NĐ/ĐBHN ngày 9-6-1961 Thành ủy Hà Nội Ban Chấp hành Đảng lâm thời khu phố Hai Bà Trưng gồm 19 đồng chí Tại phiên họp thứ nhất, đồng chí Nguyễn Cơng Nhân bầu Bí thư Quận ủy, đồng chí Lê Văn Ba đồng chí Đỗ Bích bầu làm Phó Bí thư Quận ùy Quận Hai Bà Trưng nằm phía0 Đơng Nam nội thành Hà Nội, địa bàn vinh dự mang tên hai vị Nữ anh hùng lịch sử chống ngoại xâm dân tộc: Trưng Trắc Trưng Nhị Quận Hai Bà Trưng phía Đơng giáp sơng Hồng, qua bờ sơng quận Long Biên; phía Tây giáp quận Đống Đa phần nhỏ giáp quận Thanh Xn; phía Nam giáp quận Hồng Mai; phía Bắc giáp quận Hồn Kiếm Diện tích tự nhiên Quận: 10,09km² với dân số là: 33,7 vạn người Ủy ban nhân dân quận Hai bà trưng quan chấp hành Hội đồng nhân dân đồng thời quan hành nhà nước địa phương, chịu trách nhiệm 17 0 ... quản trị văn phịng cơng tác hoạch định nhân quan NỘI DUNG CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH VÀ VAI TRÒ CỦA NHÀ VĂN PHỊNG TRONG CƠNG TÁC HOẠCH ĐỊNH NHÂN SỰ CỦA CƠ QUAN 1.1 Cơ sở lý luận hoạch định. .. trị Nhà quản trị văn phịng cơng tác hoạch định nhân nói chung; b) Thực trạng quản trị văn phịng cơng tác hoạch định nhân quan nhà nước doanh nghiệp; c) Vai trị nhà quản trị văn phịng cơng tác hoạch. .. thấy vai trị nhà quản trị văn phòng quan trọng công tác hoạch định nhân Hoạch định chức giữ vai trò mở đường cho hoạt động văn phịng Cơng tác hoạch định nhân văn phòng quan trọng, giúp cho Nhà quản