TIỂU LU n ậ QUẢN TR NGU n NHÂN l c ị ồ ự đề ả ủ tài QUY TRÌNH QU n TRỊ NGUỒN NHÂN lực c a CÔNG TY NG hà

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TR Ị KINH DOANH TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ĐỀ TÀI: QUY TRÌNH QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CƠNG TY TNHH MTV ĐĨNG TÀU HỒNG HÀ Họ tên : Nguyễn Diệu Thương MSSV : 050606180403 Lớp học phần : L01 GVHD : Trương Đình Thái TP Hồ Chí Minh, tháng năm 2021 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com MỤC LỤC Đặt vấn đề Cơ sở lý thuyết quản trị nguồn nhân lực 2.1 Tổng quát 2.1.1 Khái niệm 2.1.2 Vai trò nguồn nhân lực 2.1.3 Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực 2.1.4 Tầm quan trọng quản trị nguồn nhân lực 2.2 Nội dung hoạt động quản trị nguồn nhân lực 2.2.1 Hoạch định nguồn nhân lực 2.2.2 Tuyển dụng nguồn nhân lực 2.2.3 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 2.2.4 Đánh giá thành tích nguồn nhân lực 10 2.2.5 Lương bổng đãi ngộ nguồn nhân lực 13 Thực trạng quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH MTV đóng tàu Hồng Hà 17 3.1 Giới thiệu chung cơng ty TNHH MTV đóng tàu Hồng Hà 17 3.1.1 Đơi nét cơng ty đóng tàu Hồng Hà 17 3.1.2 Sơ đồ máy tổ chức cơng ty đóng tàu Hồng Hà 18 3.2 Hoạt động quản trị nguồn nhân lực cơng ty TNHH MTV đóng tàu Hồng Hà 18 3.2.1 Hoạch định nguồn nhân lực cơng ty đóng tàu Hồng Hà 19 3.2.2 Tuyển dụng nguồn nhân lực cơng ty đóng tàu Hồng Hà 20 3.2.3 Đào tạo & phát triển nguồn nhân lực cơng ty đóng tàu Hồng Hà 23 3.2.4 Đánh giá thành tích nguồn nhân lực cơng ty đóng tàu Hồng Hà 25 3.2.5 Lương bổng & đãi ngộ nguồn nhân lực cơng ty đóng tàu Hồng Hà 26 Kết luận 29 4.1 Bài học rút 29 4.2 Kết luận 30 PHỤ LỤC 32 TÀI LIỆU THAM KHẢO 32 Page | 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Đặt vấn đề Với chế thị trường cạnh tranh vấn đề liên quan đến nguồn nhân lực nhận nhiều quan tâm máy doanh nghiệp Vì thực tế khơng có máy tổ chức vận hành cách sn sẻ, thuận lợi mà khơng nhờ đến vai trị quản trị nhân lực Nhất kinh tế - xã hội thời kỳ phát triển hội nhập đa quốc gia Việc quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp điều cần thiết quan trọng - phận trực tiếp đóng góp, xây dựng máy hoạt động bền vững, thuận lợi phát triển tồn diện, chí định đến tồn máy hoạt động kinh doanh Quản trị nhân lực tất hoạt động, sách định quản lý liên quan việc khai thác, sử dụng nguồn nhân lực cách hiệu nhằm hướng đến mục tiêu chung: ổn định phát triển tổ chức Quản trị nguồn nhân lực địi hỏi phải có tầm nhìn chiến lược gắn bó với chiến lược hoạt động công ty, bao gồm nhiều công việc khác như: hoạch định, tuyển dụng, lương bổng phúc lợi, đào tạo phát triển Sự tồn phát triển doanh nghiệp phụ thuộc lớn vào việc khai thác sử dụng có hiệu nguồn lực: vốn, sở vật chất, tiến khoa học kỹ thuật, người lao động, yếu tố có mối quan hệ mật thiết với tác động lại với Những yếu tố như: máy móc thiết bị, cải vật chất, công nghệ kỹ thuật mua được, học hỏi được, chép được, người khơng thể Chính cảm nhận thấy tầm quan trọng cần thiết phải có cơng tác quản trị nhân lực doanh nghiệp lựa chọn Cơng ty TNHH MTV đóng tàu Hồng Hà - Tổng cục CNQP để nêu lên thực trạng quản trị nguồn nhân lực Qua việc nghiên cứu hoạt động quản trị nhân lực Công ty cho thấy công tác Công ty thực tương đối tốt Tuy nhiên có vài khó khăn Cơng ty số điểm hạn chế định việc quản trị nhân lực Công ty Cơ sở lý thuyết quản trị nguồn nhân lực 2.1 Tổng quát 2.1.1 Khái niệm Page | 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Quản trị nguồn nhân lực nghiên cứu vấn đề quản trị người theo hai mục tiêu bản: − Sử dụng có hiệu nguồn nhân lực nhằm tăng suất lao động nâng cao hiệu tổ chức − Tạo điều kiện cho cá nhân phát huy tối đa lực, tạo động lực động viên nhiều nơi làm việc, làm cho nhân viên trung thành, tận tâm với doanh nghiệp Quản lý nguồn nhân lực (HRM): trình sử dụng người, đào tạo, bồi thường cho họ, phát triển sách liên quan đến họ phát triển chiến lược để giữ chân họ Là lĩnh vực, HRM trải qua nhiều thay đổi hai mươi năm qua, mang lại cho vai trị quan trọng tổ chức ngày Trước đây, HRM có nghĩa xử lý bảng lương, gửi quà sinh nhật cho nhân viên, xếp chuyến chơi công ty đảm bảo biểu mẫu điền xác — nói cách khác, đóng vai trị quản trị vai trò chiến lược quan trọng thành công tổ chức Nguồn nhân lực: Vốn nhân lực biểu thơng qua tồn khả thể lực trí lực người sử dụng trình lao động, cụ thể lực, kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm động lực làm việc người Nguồn nhân lực tập hợp người làm việc tổ chức nguồn lực quan trọng tổ chức 2.1.2 Vai trò nguồn nhân lực • Nguồn lực yếu tố chủ đạo doanh nghiệp Con người nguồn lực quan trọng người vận hành trang thiết bị, tài sản, nguồn tài doanh nghiệp Con người làm việc ln có tính sáng tạo, cải tiến nguồn lực chủ yếu giúp doanh nghiệp phát triển, tăng doanh thu, lợi nhuận Nếu nguồn nhân lực doanh nghiệp không điều hành, phối hợp cách có hiệu doanh nghiệp khơng thể đạt mục tiêu • Nguồn nhân lực nguồn lực mang tính chiến lược Page | 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com − Nguồn vốn tri thức quan trọng, nguồn lực đầu vào không bị giới hạn yếu tố cho thành công kinh doanh − Các yếu tố công nghệ, vốn, nguyên vật liệu giảm dần vai trị • Nguồn nhân lực khơng có giới hạn phát triển − Các nguồn lực khác tổ chức có giới hạn phát triển định Tuy nhiên, có nguồn lực người có khả phát triển vơ hạn − Với trí thơng minh, động người ngày tạo nhiều cải vật chất có giá trị cao với nguồn lực vật chất đầu vào ngày 2.1.3 Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực • Mục tiêu kinh tế: Hoạt động quản lý nguồn nhân lực thiết kế nhằm giúp công ty sử dụng hiệu nguồn nhân lực, từ nâng cao suất chất lượng cơng việc Từ đó, tăng lợi nhuận tạo thặng dư cho cơng ty • Mục tiêu xã hội: Quản lý nguồn nhân lực tạo hội việc làm cho người lao động Ngoài ra, quản lý nhân đưa giải pháp đào tạo, giáo dục khuyến khích người lao động thích ứng phù hợp với tiến xã hội làm môi trường xã hội • Mục tiêu việc củng cố phát triển tổ chức: Quản lý nguồn nhân lực lĩnh vực quản trị doanh nghiệp coi phương pháp phát triển tổ chức Dễ dàng phát triển sử dụng hiệu nguồn nội lực đáp ứng nhu cầu kinh doanh • Mục tiêu cá nhân: Các nguồn lực đượ c sử dụng để hỗ trợ mục tiêu cá nhân nhân viên Điều bao gồm việc cung cấp hội học tập đào tạo thêm trì hài lòng nhân viên 2.1.4 Tầm quan trọng quản trị nguồn nhân lực Có thể nói, quản trị nguồn nhân lực nguyên nhân dẫn đến thất bại hay thành cơng cơng ty Khơng có hoạt động hiệu khơng có quản lý nguồn nhân lực Quản lý nhân liên quan đến tổ chức việc xếp, tổ chức nhân thích hợp cho vị trí khác tổ chức Page | 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com công ty Trong môi trường kinh tế ngày nay, tầm quan trọng quản lý giá trị doanh nghiệp thể rõ − Sự phát triển mạnh mẽ kinh tế thị trường dẫn đến cạnh tranh gay gắt công ty buộc công ty phải khơng ngừng hồn thiện phát triển tổ chức Nguồn nhân lực có tầm ảnh hưởng quan trọng việc kinh doanh thành công tổ chức − Sự phát triển nhanh chóng cơng nghệ đại với phát triển hội nhập kinh tế quốc tế buộc cơng ty phải nhanh chóng thích ứng với thay đổi Vì vậy, việc tuyển chọn, quản lý đào tạo nguồn nhân lực vấn đề mà công ty phải coi trọng để vượt qua đối thủ cạnh tranh − Nghiên cứu quản trị nguồn nhân lực giúp nhà quản lý học hỏi kiến thức, kinh nghiệm hiểu rõ nhân viên, đội ngũ nhân viên có chất lượng cao tạo lợi cạnh tranh so với đối thủ tạo giá trị cao cho khách hàng 2.2 Nội dung hoạt động quản trị nguồn nhân lực 2.2.1 Hoạch định nguồn nhân lực Hoạch định nguồn nhân lực trình đánh giá, xác định yêu cầu nguồn nhân lực, tổ chức phát triển kế hoạch làm việc nhằm đáp ứng mục tiêu nhu cầu công việc tương lai Thực chất cạnh tranh hoạch định nguồn lực trình nghiên cứu, xác định nhu cầu nguồn nhân lực nhằm đảm bảo tổ chức có đủ nguồn nhân lực với phẩm chất kỹ phù hợp để thực công việc với suất, chất lượng hiệu cao Vì vậy, hoạch định nhân khâu quan trọng quản lý nhân cơng ty • Vai trị hoạch định nhân lực − Đóng vai trị trung tâm Quản lý nhân chiến lược dựa mối liên hệ lực tổ chức trọng tâm Hoạch định nhân thiết lập mối liên hệ vấn đề ảnh hưởng đến nhân viên: đào tạo nhiều hơn; trả lương cao hơn; Phúc lợi tăng lên Page | 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com − Lập kế hoạch lực lượng lao động có tác động lớn đến hiệu kinh doanh cách liên kết hành động với kết Kế hoạch tổng thể giúp công ty hướng lập kế hoạch nhân hoạt động hiệu − Hoạch định nhân giúp công ty thấy rõ định hướng quản lý nguồn nhân lực đảm bảo cơng ty có người cho nhiệm vụ vào thời điểm phản ứng linh hoạt với thay đổi thị trường − Hoạch định nguồn nhân lực có vai trị điều phối hoạt động nguồn nhân lực Quá trình lập kế hoạch cho thấy tất phận phù hợp với Xác định xem HR có nằm chiến lược hay khơng? Lợi cạnh tranh có đảm bảo không? − Hoạch định nguồn nhân lực sở hoạt động hoạch định, đào tạo phát triển nhân • Các bước hoạch định nguồn nhân lực − Đánh giá nguồn nhân lực − Thiết lập hệ thống thông tin − Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực − Đề sách thực − Thực kế hoạch − Kiểm tra, đánh giá việc thực 2.2.2 Tuyển dụng nguồn nhân lực Tuyển dụng lao động trình thu hút, nghiên cứu, lựa chọn định tiếp nhận cá nhân vào vị trí tổ chức nhằm mục đích doanh nghiệp chọn người phù hợp với tiêu chí chuẩn u cầu vị trí cần tuyển • Yêu cầu việc tuyển dụng nhân lực là: − Thực mục tiêu, nhiệm vụ doanh nghiệp − Tuyển chọn người có trình độ chun mơn phù hợp với yêu cầu công việc Page | 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com − Tuyển chọn người thông minh, sáng tạo, động nhiệt tình với cơng việc − Tuyển chọn người có kỷ luật, trung thực, gắn bó với cơng việc với tổ chức − Có sức khỏe tốt, có khả làm việc lâu dài • Tuyển dụng nhân lực gồm trình: − Tuyển mộ: trình doanh nghiệp thu hút động viên cách ứng cử viên tham gia dự tuyển cho vị trí cơng việc − Tuyển chọn: trình đánh giá ứng cử viên theo nhiều khía cạnh khác dựa vào u cầu cơng việc để tìm người phù hợp với yêu cầu đặc số người thu hút q trình tuyển mộ • Giai đoạn thức tuyển dụng: − Xét hồ sơ xin việc − Trắc nghiệm − Phỏng vấn sơ − Phỏng vấn sâu − Sưu tra lý lịch − Khám sức khỏe định • Ý nghĩa tuyển dụng: − Tuyển dụng nhân viên yếu tố chủ yếu sách quản trị nguồn nhân lực ảnh hưởng định đến tình trạng nhân lực tổ chức − Qua tuyển dụng nhân viên mới, mặt lực lượng lao động tổ chức trẻ hóa, mặt khác, trình độ trung bình doanh nghiệp nâng lên Vì vậy, tuyển dụng nhân viên đầu tư người, xem nguồn giá trị tạo tài sản phi vật chất − Một sách tuyển dụng nhân viên đắn, chuẩn bị chu đáo, tiến hành nghiên cứu tiêu chuẩn xác đáng theo quy trình khoa học bảo Page | 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com đảm cho doanh nghiệp chọn người tài giỏi chắn góp phần mang lại thành cơng cho doanh nghiệp • Quy trình tuyển dụng nhân lực: Table Quy trình tuyển dụng 2.2.3 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đào tạo hoạt động học tập để cao trình độ, kỹ người lao động để thực có hiệu chức nhiệm vụ Phát triển hoạt động vượt khỏi phạm vi công việc trước mắt người lao động, nhằm mở cho họ công việc dựa sở định hướng phát triển tương lai tổ chức Giáo dục gồm hoạt động nhằm cải tiển, nâng cao thục khéo léo cá nhân toàn diện theo hướng định vượt ngồi cơng việc hành Các khóa hội thảo nhằm phát triển kỹ lãnh đạo chẳng hạn nằm lĩnh vực giáo dục • Mục tiêu đào tạo & phát triển nhân lực Page | 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Mục tiêu chung việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhằm sử dụng tối đa nguồn lực có nâng cao tính hiệu doanh nghiệp, thông qua việc giúp người lao động hiểu rõ công việc, nắm vững công việc thực chức năng, nhiệm vụ cách tự giác hơn, động làm việc tốt hơn, nâng cao khả thích ứng tương lai − Đối với doanh nghiệp: + Giúp công ty nâng cao suất hoạt động hiệu sản xuất Duy trì nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, tạo lợi cạnh tranh cho công ty + Tránh tình trạng quản lý lỗi thời + Giúp nhà quản trị giải vấn đề mâu thuẫn, xung đột + Hướng dẫn công việc cho nhân viên + Chuẩn bị đội ngũ cán bộ, đào tạo phát triển kỹ cần thiết − Đối với người lao động + Tạo tính chuyên nghiệp, gắn bó + Giúp người lao động thực công việc cách tốt + Cập nhập kỹ năng, kiến thức cho người lao động + Đáp ứng nhu cầu nguyện vọng phát triển nhân viên + Giúp nhân viên có cách nhìn, cách tư duy, sở phát huy tính sáng tạo • Nguyên tắc đào tạo & phát triển nhân lực − Kích thích: cho thấy lợi ích khóa học việc thực mục tiêu cá nhân doanh nghiệp, tạo hội thăng tiến − Cung cấp thông tin phản hồi: nâng cao kết học tập − Tổ chức: ảnh hưởng đến chất lượng hiệu đào tạo − Nhắc lại: khuyến khích ôn tập củng cố kiến thức học − Ứng dụng: giảm khoảng cách lý thuyết thực tế cơng việc − Tham dự: cần tham dự tích cực, chủ động 2.2.4 Đánh giá thành tích nguồn nhân lực Đánh giá hiệu công việc nhân viên hoạt động quan trọng quản lý nguồn nhân lực Mục đích việc đánh giá đánh giá công nhận kỹ Page | 10 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com bị cho ngành đóng tàu, đồng thời xây dựng dây chuyền cơng nghệ đóng sửa chữa tàu thủy Bộ Quốc phịng ước tính 1500 Cơng ty có nhiều thành tích bật, từ xưởng sản xuất nhỏ, trang thiết bị lạc hậu, chủ yếu sửa chữa ca nô, sà lan, tàu sông Công ty đào tạo đội ngũ kỹ sư chun ngành, cơng nhân trình độ cao, cơng nghệ đổi nhanh chóng, đại hóa máy móc chuyên dùng đóng tàu, đồng thời xây dựng số quy trình cơng nghệ phục vụ đóng sửa chữa tàu 1.500 Trong năm qua, cơng ty đóng nhiều loại tàu tàu tuần tra, tàu kiểm soát, tàu cao tốc, tàu vận tải phục vụ xây dựng bảo vệ Tổ quốc Công ty đạt mức lợi nhuận cao sản xuất kinh doanh, doanh thu năm sau cao năm trước 3.1.2 Sơ đồ máy tổ chức cơng ty đóng tàu Hồng Hà Cơng ty đóng tàu Hồng Hà doanh nghiệp Nhà nước hạch toán kinh doanh độc lập, có đầy đủ tư cách pháp nhân Ban giám đốc gồm người, đứng đầu giám đốc chịu trách nhiệm quản lý, đạo toàn hoạt động Cơng ty Phó giám đốc có 11 phịng ban chức 05 xí nghiệp, phân xưởng Cơng ty đóng tàu Hồng Hà tổ chức theo mơ hình trực tuyến Table Sơ đồ máy cơng ty đóng tàu Hồng Hà 3.2 Hoạt động quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH MTV đóng tàu Hồng Hà Page | 18 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com 3.2.1 Hoạch định nguồn nhân lực cơng ty đóng tàu Hồng Hà Cơng ty đóng tàu Hồng Hà ln quan tâm đến việc lập hoạch định nhân lực ngắn hạn, trung hạn dài hạn với mục đích cung cấp đủ nguồn nhân lực để hồn thành cơng việc giao đáp ứng nhu cầu nhân lực theo định hướng phát triển Vào quý IV năm, công ty lập kế hoạch kinh doanh cho năm bảo vệ kế hoạch trước quan chức Trong việc hoạch định nhân lực, công ty cần xác định rõ yêu cầu nhân kế hoạch hàng năm, số lượng dự kiến thay đổi nhân (chủ yếu nghỉ việc) phương án thuê nhân viên Table Hoạch định nguồn nhân lực năm 2013 - 2017 Từ bảng số liệu trên, thấy công tác hoạch định nguồn lực lao động công ty trọng nhiều Tuy nhiên, cơng tác quy hoạch nhân cịn nhiều bất cập, tỷ lệ hoàn thành hoạch định nhân thấp khơng có nhu cầu thừa Trên thực tế, chất lượng công tác hoạch định nhân phụ thuộc phần lớn vào việc xác định định hướng chiến lược phát triển Giai đoạn 2010 trở trước, tình hình sản xuất kinh doanh khó khăn, khơng ổn định nên tình hình kinh tế cơng ty gặp nhiều khó khăn việc xác định phương hướng phát triển ảnh hưởng không nhỏ đến việc phát triển nguồn vốn dài hạn hoạch định nguồn nhân lực Trong công tác xây dựng hoạch định nhân sự, Công ty xác định rõ cấu nhân chung ngắn hạn dài hạn nhằm tránh biến động phải phân tích xây dựng mục tiêu, nhiệm vụ Nó phân định thị trường cho việc sản xuất chế tạo hàng hóa quốc phịng tiêu thụ hàng hóa kinh tế, xác định nhu cầu nhân lực, tuyển dụng đào tạo Khi xây dựng hoạch định, công ty đảm bảo lập kế hoạch triển khai giám đốc điều hành quản lý cấp xem xét kế hoạch lực lượng Page | 19 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com lao động để thực điều chỉnh bổ sung cho nhu cầu thực tế kiểm soát kế hoạch Công ty tạo, bồi dưỡng cán cho năm Hầu hết hoạch định nhân công ty xây dựng sở phân tích tình hình nguồn nhân lực nhu cầu sản xuất, kinh doanh, đầu tư phát triển nên khơng có nhiều vướng mắc khó khăn trình thực Bên cạnh kết đạt được, việc hoạch định lao động công ty số hạn chế như: Chất lượng kế hoạch dự báo, quy hoạch lực lượng lao động chưa chuyên sâu, thơng tin cịn hạn chế, thiếu xác so với nhu cầu hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng tác quy hoạch lực lượng lao động cịn chưa hồn thiện, quy trình hoạch định lực lượng lao động có chương trình đơi chưa hợp lý Cơ cấu tổ chức máy cồng kềnh, tỷ lệ lao động gián tiếp cao, thừa số ngành, nghề thiếu, đào tạo tốn kém, quy hoạch cán chưa sát với sản xuất Có phận nhập thiết bị nhập thiếu cán chậm đào tạo nên phải thuê chuyên gia dẫn đến chi phí cao Trong năm gần đây, với phát triển ổn định kinh tế, ngành đóng tàu có bước tiến đáng kể Mặc dù số lượng lao độn tăng lên không theo hoạch định nhân lực công ty nên công ty đề biện pháp như: − Lập kế hoạch nhân lực: Công ty phải xác định mục tiên nhân lực − Hoạt động dự báo cầu nhân lực: Việc đề dự báo nhu cầu phải sở phân tích trạng nhân lực Công ty kế hoạch công tác Công ty năm tới − Hoạt động dự báo cung nhân lực: Dự báo cung bên bên công ty − Điều chỉnh cung cầu nhân lực sở thực biện pháp 3.2.2 Tuyển dụng nguồn nhân lực cơng ty đóng tàu Hồng Hà Các năm trở lại đây, công ty mở rộng quy mô sản xuất phương thức hoạt động, cần quan tâm nhiều đến nguồn nhân lực, từ tuyển dụng đến đào tạo, nhằm nâng cao trình độ chun mơn cán cơng nhân viên Công ty nhận thấy Page | 20 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com yếu tố tuyển dụng quan trọng Nó dịnh bước đầu xây dựng đội ngũ lao động đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trị, sản xuất kinh doanh tình hình Công ty xây dựng tiêu chuẩn tuyển dụng dựa nguyên tắc: Lao động tuyển chọn phải người đáp ứng yêu cầu công việc yêu cầu lĩnh vực cụ thể; Tuyển dụng lao động phải tuân thủ quy định Nhà nước, Quân đội Tổng cục Công nghiệp quốc phịng; Tuyển dụng phải đảm bảo dân chủ, cơng khai, minh bạch thông 50 qua Hội đồng xét tuyển Công ty Hiện nay, nhân viên sản xuất cơng ty trực tiếp tổ chức tuyển dụng Cịn lao động gián tiếp hầu hết điều từ trường Quân đội sĩ quan Qn đội • Quy trình tuyển dụng công ty Thông báo tuyển dụng Tiếp nhận hồ sơ Thẩm định hồ sơ Hội đồng tuyển dụng xét Tổ chức kiểm tra sức khỏe Ký hợp đồng thử việc Ký hợp đồng thức Bước 1: Xác định nhu cầu sử dụng lao động, sau gửi đơn đề nghị tuyển dụng nhân cho phòng Tổ chức lao động từ tìm người, việc Đảm bào cho ứng viên công ty nhận biết rõ vị trí cần tuyển Với vị trí ứng tuyển có tiêu chí khác Bước 2: Phân tích đối chiếu tiêu chuẩn yêu cầu tuyển dụng Đồng thời, kiểm tra tính minh bạch thơng tin ứng viên Sau đó, lập danh sách ứng viên trứng tuyển đưa hội đồng tuyển dụng Bước 3: Hội đồng xem xét vấn ứng viên Kết trúng tuyển hội đồng tuyển dụng công bố Bước 4: Các ứng viên đậu vấn thẩm định hồ sơ sức khỏe phải chịu trách nhiệm tờ khai Bước 5: Ký hợp đồng thử việc, thời hạn 12 tháng Page | 21 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Bước 6: Căn vào yêu cầu kết phấn đấu cá nhân, cơng ty làm thủ tục kí kết hợp đồng dài hạn thông qua Tổng cục Công nghiệp quốc phịng Các bước quy trình tuyển dụng chúng có liên kết chặt chẽ với nhau, kết bước trước dẫn đến bước sau Chất lượng tuyển dụng bước thực nghiêm túc trọng Viếc xác định nhu cầu tuyển dụng nhân viên Hồng Hà dựa cứ: − Căn vào số lượng, chất lượng cấu lao động theo ngành nghề − Căn kế hoạch sản xuất kinh doanh qua tiêu doanh thu, lợi nhuận Căn khả đảm bảo quỹ lương thu nhập cho lao động tuyển thêm − Căn mở rộng sản xuất kinh doanh, tổ chức lại biên chế − Căn nhu cầu tuyển dụng lao động để bù đắp số thiếu hụt Hoạt động tuyển dụng cơng ty cịn số hạn chế như: − Quy trình tuyển dụng mang tính dập khn, máy móc, khoa học, sáng tạo − Q trình tuyển dụng nhiều thiếu thực tế thiết bị − Chưa xây dựng chi tiết bảng mô tả cơng việc đầy đủ, xác − Thời gian thơng báo tuyển dụng ngắn, chưa thông tin đại chúng − Cán làm cơng tác tuyển dụng cịn hạn chế kinh nghiệm • Cơng ty thực vịng sơ tuyển kết hợp với vấn trực tiếp − Vòng 1: Sơ duyệt hồ sơ, cấp, chứng liên quan − Vịng 2: Kiểm tra chun mơn nghiệp vụ, trình độ ngoại ngữ, tin học Đối với lao động trực tiếp cần có kiểm tra thực tế máy móc đánh giá trưởng phận có nhu cầu tuyển dụng − Vịng 3: Phỏng vấn TT Tiêu chí đánh giá Điểm Ghi Sơ duyệt hồ sơ Bằng cấp chứng loại Giỏi 10đ Bằng cấp chứng loại Khá 7đ Bằng cấp chứng loại Trung bình 5đ Tối đa 10đ Page | 22 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Bằng cấp chứng chưa phù hợp 2đ Trình độ chun mơn Trình độ cao yêu cầu 40đ Trình độ phù hợp với yêu cầu 30đ Trình độ thấp yêu cầu 10đ Tối đa 40đ Kinh nghiệm thực tế Từ tháng – năm 5đ Từ – năm 10đ Từ – năm 20đ Trên năm 30đ Tối đa 30đ Kinh nghiệm làm việc Dưới năm 1đ Từ – năm 3đ Trên năm 5đ Tối đa 5đ Mức lương yêu cầu Phù hợp với bình quân yêu cầu 10đ Cao bình quân yêu cầu 5đ Đánh giá khác: Hiểu biết, hoạt ngôn, Tối đa 10đ Tối đa 5đ nhanh nhẹn, 100đ Tổng cộng Table Tiêu chí tuyển dụng cơng ty đóng tàu Hồng Hà 3.2.3 Đào tạo & phát triển nguồn nhân lực cơng ty đóng tàu Hồng Hà Đặc thù ngành nghề kinh doanh sản xuất công ty nên ảnh hưởng nhiều đến số lượng chất lượng nhân viên Vì thế, vấn đề đào tạo nhân viên trọng hàng đầu Công ty đưa nghị quy định cụ thể đối tượng, Page | 23 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com tiêu chuẩn, chi phí, chế độ nhân viên đào tạo Nhờ thống hình thức, quyền lợi trách nhiệm nhân viên • Về hình thức đào tạo: − Đào tạo bên + Nguồn nhân lực trực tiếp: Trưởng phận nhận nguồn lực phân cơng có trách nhiệm hướng dẫn, giúp đỡ để họ hịa nhập thành thạo với mơi trường công việc Đồng thời giảm rủi ro trình làm việc + Nguồn nhân lực gián tiếp: Các nhân viên cũ có kinh nghiệm giúp đỡ, hướng dẫn nhân viên − Đào tạo bên ngồi + Chương trình tập huấn giúp nhân viên cải thiện kiến thức bản, nâng cao tay nghề làm việc + Mời chuyên gia giảng dạy kiến thức cho nhân viên + Tạo điều kiện cho nhân viên tham gia chương trình đại học sau đại học • Về chương trình đào tạo Cơng ty cung cấp chương trình đào tạo nhân viên dài hạn ngắn hạn • Kết đào tạo Năm 2013 2014 2015 2016 Kỹ sư kỹ thuật Cử nhân kinh tế, tài chính, quản lý 1 Trung cấp lý luận trị 0 Cao cấp lý luận trị Table Kết đào tạo dài hạn cơng ty đóng tàu Hồng Hà 2017 Năm 2013 2014 2015 2016 Kỹ thuật 30 15 10 12 Ngoại ngữ Quản trị doanh nghiệp 45 10 Nghiệp vụ đấu thầu Nghiệp vụ thống kế 2 Bồi dưỡng cơng tác Đảng, Chính trị Table Kết đào tạo ngắn hạn cơng ty đóng tàu Hồng Hà 2017 18 0 Ngành nghề Ngành nghề Page | 24 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Công ty Hồng Hà tập trung đào tạo nâng cao chuyên ngành kỹ thuật để cải thiên tình hình kỹ thuật cơng ty cách cho nhân viên đào tạo dài hạn trường ĐH Bách Khoa, HV Kỹ thuật Quân sự, ĐH Kinh Tế, ĐH Hàng Hải Cịn khóa đào tạo ngắn hạn cơng ty dựa vào thành tích, mục tiêu phấn đấu cá nhân để xây dựng Tập trung vào kỹ chuyên môn, kỹ tay nghề cho nhân viên Để đẩy mạnh tình hình phát triển cơng ty, năm qua cơng ty trọng hàng đầu đề cao tính quan trọng công tác đào tạo nhân viên Nhưng tránh khỏi hạn chế cơng ty cịn gặp phải như: công tác đào tạo chưa đáp ứng so với trình độ cơng nghệ Đối với cơng ty, việc đóng tàu cho quân phải đề cao nâng cao chất lượng, tiếp nhận cơng nghệ địi hỏi nhân viên phải thcihs nghi Bên cạnh đó, đội ngủ quản lý thiếu nhiều kiến thức thực tế nên tầm nhìn cịn nhiều thiếu sót Năm Đào tạo nước Số lượng (người) Số tiền (triệu đồng) 2013 93 210 2014 32 130 2015 45 175 2016 33 190 2017 40 350 Tổng 997 1.140 Table 10 Số lao động chi phí đào tạo 3.2.4 Đánh giá thành tích nguồn nhân lực cơng ty đóng tàu Hồng Hà Hoạt động đánh giá kết thực nhiệm vụ nhân viên quan trọng khó khăn phức tạp Cơng ty ln tìm hiểu học tập biện pháp tối ưu, đơn giản, hiệu để thực Công ty thực việc đánh giá tháng, từ phân loại nhân viên, trả lương đồng thới đánh giá thi đua phong trào để khen thưởng cuối năm Vì thế, có cách đánh giá cho đội ngũ nhân viên khác nhau: Page | 25 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com − Đối với nhân viên gián tiếp: Đánh giá dựa việc hoàn thành nhiệm vụ mang tính phức tạp, số lượng cơng việc hồn thành, cơng việc mang tính sáng tạo, phối hợp, tinh thần trách nhiệm với công việc cao Việc đánh giá nhằm xếp loại nhân viên, đồng thời phân loại chất lượng lao động cho công ty − Đối với nhân viên trực tiếp: Đánh giá dựa ngày làm việc, kết hoàn thành nhiệm vụ, suất hoạt động, ý thức kỷ thuật hoạt động tham gia phong trào Việc đánh giá bới tổ phản sản xuất phân xưởng nhân viên thực đánh giá cách minh bạch xác Kết đánh giá yếu tố quan trọng nhằm nâng lương, nân bậc, kí kết họp đồng cho nhân viên Để điều dược diễn ra, nhân viên phải hồn thành nhiệm vụ, có suất làm việc, có ý thức tốt 3.2.5 Lương bổng & đãi ngộ nguồn nhân lực công ty đóng tàu Hồng Hà • Thực trạng sách tiền lương Trong Tổng cục Cơng nghiệp quốc phịng hoạch tốn tiền lương dựa vào suất hoạt động giá thành sản phẩm Vì tiền lương nguồn thu nhập nhân viên Hồng Hà nên việc cơng ty xây dựng thực sách lương hợp lý gắn với kết làm việc hiệu sản xuất có ý nghĩa nhân viên Quy chế tiền lương thưởng công ty trọng sửa đổi, bổ sung phù hợp với tình hình thực tế Dưới quy chế quản lý tiền lương: − Đảm bảo cơng với mục đích động viên nhân viên nâng cao tinh thần làm việc trách nhiệm công việc − Phân phối theo lao động kết sản xuất; không vượt quỹ lương duyệt; tốc độ tăng lương thấp tốc độ tăng suất lao động − Quỹ lương phân phối cho nhân viên không vượt quy lương cấp phê duyệt − Quỹ lương công nhân sản xuất dựa theo chế khốn sản phẩm có xác nhân số lượng, chất lượng quan Tính dựa tổng doanh thu trừ tổng chi phí chưa có lương Page | 26 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com − Quy lương nhà quản lý, kỹ thuật, huy đơn vị nhận theo tăng giảm quỹ lương cơng nhân với mục đích đảm bảo cân đối tiền lương hai quỹ phụ thuộc vào doanh thu Đồng thời, liên kết trách nhiệm nguồn lực lao động với để tăng hiệu công việc, ổn định thu nhập phù hợp doanh thu Công ty xây dựng hệ thống chức danh nhân viên thành hạng mục, dựa vào trình độ nhân viên, lực hồn thành công việc: năm, từ năm đến năm, từ năm đến 11 năm, từ 11 năm đến 15 năm 15 năm Công ty phân hạng mục dựa vào mức độ phức tạp công việc, Việc xét nâng hệ số lương chức danh quy định theo thời gian cịn trần hồn thành nhiệm vụ thời gian giữ hệ số lương Các trường hợp nhân viên đảm nhận nhiều vị trí làm việc họ hưởng phụ cấp chức vụ Quy định trả lương công tý thúc đẩy kích thích nhân viên phấn đấu nhằm tăng suất lao động, tiết kiệm chi phí dể nâng cao hiệu làm việc, tạo quỹ lương dồi để tăng thêm thu nhập • Chính sách khen thưởng Cơng tác thi đua, khen thưởng công ty chia thành hai giai đoạn: tháng đầu năm tổng kết cuối năm Ngồi ra, Cơng ty tổ chức phong trào thi đua đột kích vào nhiệm vụ trọng yếu phong trào thi đua nhân kỷ niệm ngày trọng đại nhằm khen thưởng động viên khích lệ người lao động phấn đấu hoàn thành tốt nhiệm vụ giao Trong công tác thi đua khen thưởng cơng tác khen thưởng sáng kiến, cải tiến kỹ thuật thực theo chế độ riêng Tỷ lệ khen thưởng sáng kiến xác định khoảng từ 5- 20% giá trị làm lợi sáng kiến, cải tiến kỹ thuật Quỹ khen thưởng Cơng ty trích lập từ kết SXKD tiền lương tiền thưởng người lao động Công ty Nhà nước làm chủ sở hữu Chia thưởng thực theo quy chế thi đua, khen thưởng Công ty Quỹ khen thưởng Công ty chia thành ba phần năm công ty dành khoảng 500-700 triệu cho công tác khen thưởng : Page | 27 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com − 30% dùng để chi thưởng danh hiệu thi đua theo quy định chung Nhà nước − 10% dùng để chi thưở ng cho tập thể, cá nhân ngồi đơn vị có nhiều đóng góp cho kết sản xuất kinh doanh Cơng ty − 60% cịn lại dùng để chi thưởng vào tháng đầu năm tổng kết cuối năm Việc bình xét danh hiệu thi đua tập thể, cá nhân thực theo phương thức chấm điểm tỷ lệ khen thưởng Sau đợt thi đua, đơn vị bình xét chấm điểm, bình xét theo tỷ lệ chuyển cho thường trực Hội đồng thi đua khen thưởng tổng hợp báo cáo Hội đồng thi đua xem xét Chủ tịch hội đồng thi đua phê duyệt Công tác thi đua khen thưởng tạo động lực quan trọng việc hoàn thành nhiệm vụ tốt nhiệm vụ trị Cơng ty nhiều năm Chính việc làm tốt cơng tác thi đua khen thưởng tạo tiền đề quan trọng để Công ty đón nhân danh hiệu danh hiệu anh hiệu Anh hùng Lao động thời kỳ đổi (năm 2010) Anh hùng lực lượng vũ trang nhân dân (năm 2015) • Chính sách phúc lợi xã hội Cơng ty quan tâm đến chế độ phúc lợi cho CBCNV, ban hành quy chế hiếu hỷ, quy chế quản lý nhà công vụ, quy định trợ cấp khó khăn thường xuyên, đột xuất, quy chế an dưỡng Các quy chế thường đưa bàn bạc để sửa đổi, bổ sung Hội nghị Người lao động hàng năm với mục đích khơng ngừng nâng cao chất lượng đời sống vật chất tinh thần cho CBCNV Công ty quan tâm làm tốt công tác sách xã hội nhân ngày lễ năm Cơng ty tổ chức thăm hỏi tặng q Ngồi ra, Cơng ty cịn làm tốt sách hậu phương quân đội, quan tâm đến gia đình thương bệnh binh, gia đình liệt sỹ địa bàn đơn vị đóng quân, tặng quà, xây dựng, sữa chữa nhà Đồng đội, nhà Tình nghĩa, nhận phụng dưỡng Bà mẹ Việt Nam Anh hùng, nhận con, cháu gia đình khó khăn vào dạy nghề làm việc Công ty Các hoạt động hình thành tình cảm tốt đẹp nhân dân địa bàn Cơng ty đóng quân nhận ủng hộ quyền địa phượng hoạt động Công ty Người lao động vào làm việc Công ty, sau thời gian thử việc ký hợp đồng tham gia bảo hiểm xã hội, hưởng đầy đủ chế độ ăn ca, tham Page | 28 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com quan nghỉ mát, bảo hộ lao động, tham gia sinh hoạt tổ chức quần chúng (cơng đồn, niên, phụ nữ) tổ chức quần chúng quan tâm bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp, đáng, đào tạo nâng cao tay nghề Việc thực tốt sách phúc lợi gia tăng gắn kết tình cảm CBCNV với Cơng ty góp phần tạo nên mơi trường làm việc lành mạnh có ảnh hưởng tốt đến việc giữ gìn, thu hút nhân lực Công ty thời gian qua, nguồn nhân lực có chất lượng cao • Chính sách đãi ngộ phi vật chất Chính sách đãi ngộ phi vật chất Công ty quan tâm, đảm bảo đầy đủ trang thiết bị bảo hộ lao động, phương tiện, điều kiện làm việc, đời sống văn hóa tinh thần cho người lao động Môi trường lao động cải thiện khang trang, đẹp, an toàn Nhiều năm nay, Công ty khen thưởng công tác an tồn vệ sinh lao động, phịng chống cháy nổ Mặc dù môi trường quân đội, người lao động sỹ quan, quân nhân phải chấp hành nghiêm điều lệnh kỷ luật quân đội, Công ty tạo mơi trường dân chủ, thân thiện, hài hồ, đồn kết, gắn bó, hỗ trợ có tính mềm mỏng hoạt động nói chung Lãnh đạo, huy cấp thường xuyên quan tâm đến đời sống người lao động như: Tổ chức hoạt động văn hóa, thể thao, giao lưu, thăm quan, học tập nước nước Ngoài việc xây dựng triển khai thực, người lao động bàn bạc, thảo luận đóng góp ý kiến vào kế hoạch SXKD, quy chế, quy định, biểu thông qua kế hoạch phân phối quỹ hoạt động Cơng ty Ngồi người lao động có quyền đóng góp ý kiến trực tiếp với Cơng ty thơng qua phịng Tổ chức lao động Do làm tốt công tác dân chủ nhiều năm Cơng ty khơng có khiếu kiện xảy Kết luận 4.1 Bài học rút Thông qua thông tin ta thấy thành công doanh nghiệp trước hết phụ thuộc vào nguồn lực mà doanh nghiệp có, nguồn nhân lực nguồn lực đóng vai trị quan trọng Chất lượng Page | 29 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com nguồn nhân lực định lực cạnh tranh bền vững doanh nghiệp Trên thương trường đầy sóng gió đổi thay cơng ty thành cơng hay thất bại, ln có hướng chiến lược hay chịu kẻ theo sau phần lớn phụ thuộc vào đội ngũ nhân viên Điều kiện tiên để có đượ c đội ngũ nhân có chất lượng, đáp ứng yêu cầu mục tiêu chiến lược doanh nghiệp cần phải làm tốt công tác tuyển dụng nhân chế độ đãi ngộ nhân tài nhằm giữ chân họ, tạo cho họ có mơi trường làm việc cơng bằng, phát triển Từ đó, gia tăng lòng trung thành nhân viên, giúp có thêm động lực để họ cống hiến cho doanh nghiệp, khiến cho họ cảm nhận họ xây dựng cho ngơi nhà mình, phát triển họ phần phát triển doanh nghiệp Muốn phát triển lớn mạnh cơng ty phải dựa vào tiềm lực vốn có mình, so cơng nghệ, máy móc hay nguồn lực tài Nhưng nguồn lực người khơng hẳn thế, quốc gia ta có nhiều nhân tài, chất xám người không giới hạn, cơng ty biết tận dụng tốt, trọng dụng họ cách giữ chân nhân tài chắn tạo sức bật không tưởng cho doanh nghiệp Điều minh chứng qua Cơng ty TNHH MTV đóng tàu Hồng Hà công ty đạt danh hiệu và không ngừng tạo điều kiện phát triển nhân viên họ phát triển vượt bậc công ty, vươn tầm giới chứng tỏ đóng tàu Hồng Hà có đội ngũ nhân viên tài làm việc hiệu Như vậy, thấy sách thu hút, tuyển dụng, trọng dụng đãi ngộ đào tạo phát triển nguồn nhân tài quan trọng trở thành yếu tố mang tầm chiến lược tạo lợi cạnh tranh nhiều giá trị hữu hình lẫn vơ hình khác doanh nghiệp, đặc biệt thời kỳ hội nhập quốc tế 4.2 Kết luận Chúng ta giai đoạn phát triển quan trọng, đẩy mạnh cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước Để thực nhiệm vụ này, Đảng ta tâm “phát huy nguồn lực người yếu tố để phát triển nhanh bền vững” Tuy nhiên, để yếu tố người thực trở thành động lực tích cực thúc đẩy q trình cơng Page | 30 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com nghiệp hóa đại Nguồn nhân lực cần đào tạo, tổ chức hợp lý có sách xác định, đào tạo, đề bạt, tuyển dụng đãi ngộ đắn Cơng ty TNHH MTV Hồng Hà có đội ngũ cơng nhân viên có lực trình độ cao Hiện tỷ lệ người có trình độ đại học cao Đội ngũ nhân viên kỹ thuật đơng đảo, trình độ chun mơn cao, có bề dày truyền thống Đội ngũ nhân viên hành có trình độ chun mơn cao động Ngồi ra, trình độ lực đội ngũ nhân viên nâng cao, nhiên q trình đại hóa hợp lý hóa sản xuất, đội ngũ nhân viên cơng ty bị dư thừa thiếu cán đào tạo giỏi số lĩnh vực Mặc dù hầu hết nhân viên làm tốt nhiều cách để nâng cao động lực làm việc số nhân viên chưa thực nhiệt tình, chủ động sáng tạo cơng việc Một nguyên nhân việc công ty nhiều sử dụng phương thức quản lý nhân truyền thống công ty nhà nước Gần đây, cơng ty có thay đổi quan trọng công tác quản lý nhân sự, chẳng hạn tuyển dụng Quảng cáo, tăng cường đào tạo, trả thưởng dựa kết công việc để tạo động lực cho nhân viên Các giải pháp động lực vật chất trí tuệ người lao động mà công ty phải thực thông qua việc thực nhiều giải pháp khác nhằm nâng cao hiệu đầu vào công việc như: tăng cường phân công lao động, hợp tác lao động, cải thiện điều kiện lao động, hồn thiện hệ thống đánh giá hiệu cơng việc, v.v Các giải pháp triển khai đồng góp phần đáng kể vào việc tăng hiệu quản lý nhân Công ty TNHH MTV Hồng Hà Page | 31 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com PHỤ LỤC Table Quy trình tuyển dụng Table Quy trình đánh giá 13 Table Yếu tố ảnh hưởng tiền lương 14 Table Quy trình phân tích cơng việc 16 Table Sơ đồ máy cơng ty đóng tàu Hồng Hà 18 Table Hoạch định nguồn nhân lực năm 2013 - 2017 19 Table Tiêu chí tuyển dụng cơng ty đóng tàu Hồng Hà 23 Table Kết đào tạo dài hạn cơng ty đóng tàu Hồng Hà 24 Table Kết đào tạo ngắn hạn cơng ty đóng tàu Hồng Hà 24 Table 10 Số lao động chi phí đào tạo 25 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trương Đình Thái, Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, Đại Học Ngân Hàng Công ty TNHH MTV đóng tàu Hồng Hà (2013), Báo cáo kết kinh doanh 2013 Cơng ty TNHH MTV đóng tàu Hồng Hà (2014), Báo cáo kết kinh doanh 2014 Công ty TNHH MTV đóng tàu Hồng Hà (2015), Báo cáo kết kinh doanh 2015 Cơng ty TNHH MTV đóng tàu Hồng Hà (2016), Báo cáo kết kinh doanh 2016 Cơng ty TNHH MTV đóng tàu Hồng Hà (2017), Báo cáo kết kinh doanh 2017 Công ty TNHH MTV đóng tàu Hồng Hà (2013), Báo cáo tổng kết cuối năm Phịng Tổ chức lao động năm 2013 Cơng ty TNHH MTV đóng tàu Hồng Hà (2014), Báo cáo tổng kết cuối năm Phòng Tổ chức lao động năm 2014 Cơng ty TNHH MTV đóng tàu Hồng Hà (2015), Báo cáo tổng kết cuối năm Phòng Tổ chức lao động năm 2015 Cơng ty TNHH MTV đóng tàu Hồng Hà (2016), Báo cáo tổng kết cuối năm Phòng Tổ chức lao động năm 2016 Cơng ty TNHH MTV đóng tàu Hồng Hà (2017), Báo cáo tổng kết cuối năm Phòng Tổ chức lao động năm 2017 Công ty TNHH MTV đóng tàu Hồng Hà (2010), Điều lệ cơng ty Page | 32 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com ... Ngu? ? ?n nh? ?n l? ? ?c tập hợp ng? ?ời l? ?m vi? ?c tổ ch? ?c ngu? ? ?n l? ? ?c quan tr? ? ?ng tổ ch? ?c 2.1.2 Vai tr? ?? ngu? ? ?n nh? ?n l? ? ?c • Ngu? ? ?n l? ? ?c yếu tố chủ đạo doanh nghiệp Con ng? ?ời ngu? ? ?n l? ? ?c quan tr? ? ?ng người v? ?n hành trang... thu? ?c vào ngu? ? ?n l? ? ?c mà doanh nghiệp c? ?, ngu? ? ?n nh? ?n l? ? ?c ngu? ? ?n l? ? ?c đ? ?ng vai tr? ?? quan tr? ? ?ng Chất l? ?? ?ng Page | 29 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com ngu? ? ?n nh? ?n l? ? ?c định l? ? ?c cạnh tranh... tiêu qu? ? ?n tr? ?? ngu? ? ?n nh? ?n l? ? ?c 2.1.4 Tầm quan tr? ? ?ng qu? ? ?n tr? ?? ngu? ? ?n nh? ?n l? ? ?c 2.2 N? ??i dung hoạt đ? ?ng qu? ? ?n tr? ?? ngu? ? ?n nh? ?n l? ? ?c 2.2.1 Hoạch định ngu? ? ?n nh? ?n l? ? ?c 2.2.2 Tuyển