(LUẬN văn THẠC sĩ) CÔNG tác QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN lực của TỔNG CÔNG TY 36 SAU cổ PHẦN hóa THỰC TRẠNG và GIẢI PHÁP

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA TỔNG CÔNG TY 36 SAU CỔ PHẦN HÓA: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh NGUYỄN THỊ MAI PHƯƠNG Hà Nội - 2018 download by : skknchat@gmail.com BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ Công tác quản trị nguồn nhân lực Tổng công ty 36 sau cổ phần hóa: Thực trạng giải pháp Ngành: Kinh doanh Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 Họ tên học viên: NGUYỄN THỊ MAI PHƯƠNG Người hướng dẫn: PGS TS PHẠM DUY LIÊN Hà Nội - 2018 download by : skknchat@gmail.com i L I CAM OAN T ủ , ủ P S TS P P Tổ , ố L ứ ,P L C ủ số s , Tổ 36, , , ổ ố n t n Người ca n m oan Nguyễn Thị Mai Phư ng download by : skknchat@gmail.com ii L I CẢM ƠN E Đ N T s ,e ầ e ữ ,e C ố s ủ e ầ P L ã N ữ ù ,e ầ ứ ứ ủ ố e , s ã ứ Đặ s ứ ầ ú ýT ầ ,C sứ ý! download by : skknchat@gmail.com ỏe M ầ iii TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN T “C 36 s ổ ầ ứ , ổ ị :T ủ Tổ ”, số ã ý ị , ã ị Tổ 36 ị V ã ù ã ủ Tổ ị ỉ ố ữ ằ ng ty nói ủ Tổ 36, số , ặ ụ sử ụ s P ầ , ố ổ ý ố, ỏ 36 ị ; , ,… ữ Tổ ụ ã ng, ổ ứ ủ Tổ Tổ download by : skknchat@gmail.com ; iv MỤC LỤC L I CAM OAN i L I CẢM ƠN ii TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC ẢNG IỂU .vii DANH MỤC H NH V ix MỞ ẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tổ ị 111 K ồ 112 K 113V ủ 12 N ị ị ị 121 K 122 T ụ 123 ố 10 s 17 124 Đ 18 125 Đ 126 C s ã 22 25 13 C ị 14K ị ồ 28 ủ V N m 29 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY 36 33 Tổ Tổ 36 33 211Q ủ Tổ 212N Cơ 22 K s ổ 36 33 ủ Tổ ứ ý ủ Tổ s 36 34 36 35 ủ Tổ 36 41 download by : skknchat@gmail.com v 221 ủ Tổ 222 C s 36 41 ủ Tổ 23 T 36 42 ị Cơ ồ ủ Tổ ủ Tổ 2.3.2 C 24 Đ ị ị 36 43 36 43 ủ Tổ 36 49 ủ Tổ 36 s Cổ ầ 71 241 N ữ 71 242 N ữ 243 N ữ ổs s ổ ầ 72 73 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HO N THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CƠNG TY 36 SAU CỔ PHẦN HĨA 76 Đị ủ Tổ 1 Mụ ủ Tổ 312 C ủ Tổ 313 C ĩ 314 C 36 76 36 77 ủ Tổ ĩ 315 C 36 76 s 36 78 ủ Tổ ĩ ủ Tổ 316 C s 36 79 ủ Tổ 32 Đ Q ị 36 78 36 79 ủ Tổ ty 36 80 3.2.1 H ổ ứ 322 C 3.2 N ủ Tổ ụ 36 80 Tổ ứ , 36 83 Tổ công ty 36 85 324 C , Tổ 36 88 KẾT LUẬN 92 T I LIỆU THAM KHẢO 93 PHỤ LỤC 95 download by : skknchat@gmail.com vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ATVSLĐ&PCCN : A CTCP :C DNXD : ĐT&XL : Đầ LĐPT :L NNL :N TCT : Tổ TCLĐ : Tổ SXKD :S s ố ổ ầ ổ ứ download by : skknchat@gmail.com ổ vii DANH MỤC ẢNG IỂU 1: Đ 19 2: Đ s 3: C ứ 1: 20 24 s ủ Tổ 2: Cơ 36 39 ủ Tổ 3: Cơ 4: Tổ 36 ủ Tổ 36 ủ 2015 - 2017 41 2015 - 2017 42 ẹ - công ty 2017 44 5: Cơ ủ Tổ 6: Cơ 36 e 2017 45 ủ Tổ e 36 2017 46 7: Cơ ủ Tổ e 36 2017 47 8: Cơ ủ Tổ 36 e 2017 47 9: Cơ ủ Tổ 36 e 2017 48 10: K 11: ụ số 12: N 13: 36 TCT 36 ụ ỏ số 2012-2017 49 số 18 52 số ị ụ ứ TCT 36 53 ầ ụ TCT 2015 - 2017 54 14: số s ụ TCT 36 55 2.15: Tổ 16: T ố C VC 2017 57 ủ Tổ 36 2017 65 download by : skknchat@gmail.com viii 17: K s ủ 2017 66 18: K s ủ C VC 2017 68 19: K s ủ C VC download by : skknchat@gmail.com ú 70 91 H ứ ở ú ằ ứ … Lã ầ ụ ằ s ằ , , e số ỉ ủ ủ ú T ù ố ã ố N ố s s , ụ sử ụ Đ ố ý , ã ụ ầ ữ ý ỏ ứ , ồ ý V ị ị ữ , Tổ ý ù T , Tổ s ủ ố Tổ ố ù ố ầ Tổ Tổ 36, ú , ằ Tổ download by : skknchat@gmail.com 92 KẾT LUẬN T “C 36 s ổ ầ ứ , ổ ị :T ủ Tổ ”, số ã ý ị , ã ị Tổ 36 ị V ã ù ã ữ ủ Tổ ị ỉ ố ằ nói ủ Tổ 36, số , ặ ụ sử ụ s P ầ , ố ổ ý ố, ị ổ ứ ủ ổ ; ; công Tổng công ty , , T ụ ầ , , ,… 36 T ỏ ữ Tổ ụ ã , ù ữ , ý , ứ download by : skknchat@gmail.com ủ ý ủ 93 T I LIỆU THAM KHẢO [1] L A C ,N T ịL H ý [2] TS T ầ K [3] TS T ầ K ,N T ị M , 2005 , P s ,N 1992 , Q LĐXH ị 2005 , Q ị s ,Đ K ,N , TPHCM T ố ,H N e [4] eM J e ,Q ị , 2005 , NX T ố [5] N ị ị 204 2004 NĐ-CP ố , ứ , 204 2004 NĐ-CP ố , ứ , ứ [6] N ị ị ứ [7] N ị ị [8] N ị ị 29 2012 NĐ-CP số 41 2012 NĐ-CP [9] N , sử ụ ý 08 05 2012 ị ứ ị ịs ị ị 56 2015 NĐ-CP [10] N ị ị , số 41 2012 NĐ-CP 08 05 2012 ứ ị ị ịs ị [11] Qu ụ 148 QĐ- TC , ỡ 2013 , Q ứ , Hữ T ,Q ị ,N [13] N T , 2011 , Q Đ sử ụ ứ [12] N T ị ý ố 2005 ý , ,H N [14] T số 08 2013 TT- NV ứ 31 2013 ờ N ố ụ download by : skknchat@gmail.com , , 94 [15] L T V , 2018 , Q ị ,Đ K TP HCM [16] Tổ 36, C , , , DANH MỤC WE SITE THAM KHẢO [1] https://www.google.com [2] http://g36.com.vn/ download by : skknchat@gmail.com ị , ị 95 PHỤ LỤC Phụ ục 01: Mẫu phiếu ánh giá ph n oại Tổ 36 CỘNG HÕA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM PHÕNG…… ộc ập - Tự - Hạnh ph c - - PHIẾU ÁNH GIÁ V PHÂN LOẠI N 20 H : C ứ : Đơ ị công tác: H ứ : ………… : ……………… H số : I TỰ ÁNH GIÁ KẾT QUẢ CÔNG TÁC TU DƯỠNG RÈN LUYỆN : K ặ ụ e ã ý : V ị ứ : T ầ , ụ ụ , ầ ứ ử: V ĩ ụ : PHẦN D NH RIÊNG CHO QUẢN LÝ N ã , ý, ổ ứ ụ: K ủ ị ý, ụ : II TỰ ÁNH GIÁ PHÂN LOẠI Đ , : P (P ân lo đ n t eo tron mức sau; o n t n uất s c n ệm v ; o n t tốt n ệm v ; o n t n n ệm v ; k ôn o n t n n ệm v ) t n n m Tự ánh giá (ký tên rõ ọ tên) download by : skknchat@gmail.com nh 96 III Ý KIẾN CỦA TẬP THỂ ƠN VỊ V LÃNH ẠO TRỰC TIẾP QUẢN LÝ Ý ủ ị ứ : N ủ ã ý: t n n m Thủ trưởng trực tiếp ánh giá (ký tên rõ ọ tên) IV KẾT QUẢ ÁNH GIÁ PHÂN LOẠI CỦA CẤP CÓ THẨM QUYỀN N , : K (P ân lo , đ n tốt n ệm v ; o n t ứ : t eo tron mức sau n n ệm v ; k ôn o nt o nt n uất s c n ệm v ; o n t n n ệm v ) t n n m Thủ trưởng (ký tên n vị rõ ọ tên đón dấu download by : skknchat@gmail.com n 97 Phụ ục 02: Mẫu phiếu iều tra nhu cầu tạo dành cho ao ộng gián tiếp TCT 36 PHIẾU IỀU TRA NHU CẦU O TẠO (Dành cho lao ng gián tiếp) Nhằ n ng cao h n n a c ng tác tạo nguồn nh n ực Tổng c ng ty 36, ược tr ộ tư ệnh inh ồn phịng Tổ chức ao ộng Tổng c ng ty 36 tiến hành iều tra nghiên cứu th dò nhu cầu tạo C CNV toàn TCT Mong anh ( chị ) vui òng iền th ng tin vào phiếu này: H tên: T h c v n: Nam ( nữ): T chuyên môn: Đơ ị công tác: Kinh nghi m công tác: 1: Anh ( chị ã o ki n thức, k ? Chuyên ngành: Khoa: Tốt nghi p tr ờng: Niên khóa: 2: Hi n t i, anh ( chị) c m th y công vi nào? + R t hài lòng +Hài lòng + ờng + Khơng hài lịng 3: Anh (chị) th o t i TCT 36 nào? + R t tốt + Tốt + ờng +C ốt 4: Anh ( chị ã o l p h ? + Ki n thức trị + TVGS thi công +Qu n lý doanh nghi p + Th ịnh giá CTXD +Nghi p vụ k toán +Tổ LĐ, + ATVSLĐ & PCCN 5: Anh ( chị) th y khóa h c nghi p vụ TCT tổ chức có giúp ích q trình cơng tác khơng? + R t có ích + Có ích + ờng + Vơ ích 6: Anh chị có muố o thêm ki n thức k ? +R t muốn + Muốn + ờng + Không muốn 7: Anh chị muố TCT o thêm v ngành ngh gì? 8: Anh ( chị) muố o nhi u k n thứ làm gì? + Đ m b o hồn thành tố c hi n t i +T n thức k n thân +Đ n +Lý khác: Xin chân thành n hợp tác anh ( chị) ! download by : skknchat@gmail.com 98 Phụ ục 03: Mẫu phiếu iều tra nhu cầu tạo dành cho ao ộng trực tiếp Tổng c ng ty 36 PHIẾU IỀU TRA NHU CẦU O TẠO (Dành cho lao ng trực tiếp) Nhằ n ng cao h n n a c ng tác tạo nguồn nh n ực Tổng c ng ty 36, ược tr ộ tư ệnh inh ồn phịng Tổ chức ao ộng Tổng c ng ty 36 tiến hành iều tra nghiên cứu th dò nhu cầu tạo C CNV toàn TCT Mong anh ( chị ) vui òng iền th ng tin vào phiếu này: H tên: B c: Nam ( nữ): Chứng ngh : Đơ ị công tác: 1: Anh ( chị ã c o chuyên ngành gì? C : N Đơ ị gi ng d y: Chứng c p: 2: Hi n t i, anh ( chị) c m th y công vi nào? + R t hài lịng +Hài lịng + ờng + Khơng hài lịng 3: Anh (chị) th o t i TCT xây d ng 36 nào? + R t tốt + Tốt + ờng +C ốt 4: Anh ( chị ã o l p h ? + K thu t xây d ng + Rà phá bom mìn + ATVSLĐ & PCCN 5: Anh ( chị) th y khóa h c nghi p vụ TCT tổ chức có giúp ích q trình thi cơng khơng? + R t có ích + Có ích + ờng + Vơ ích 6: Anh chị có muố o thêm ki n thức khơng? +R t muốn + Muốn + ờng + Không muốn 7: Anh chị muố TCT o thêm v ngành ngh gì? 8: Anh ( chị) muố o nhi u k n thứ làm gì? + Đ m b o hoàn thành tố c hi n t i +T n thức k n thân +Đ ĩ i nhữ c hi u qu +Lý khác: Xin chân thành n hợp tác anh (chị)! download by : skknchat@gmail.com 99 Phụ ục 04: Phiếu khảo sát ý kiến cán ộ c ng nh n viên TỔNG CÔNG TY 36 Số 141 Hồ Đ ,N Đ Đồ , Đố Đ ,H N : (+84)(4) 62964162 PH ẾU KHẢO SÁT Ý K ẾN C CNV Xin chào Anh/ Chị! Tổng công ty 36 ang tiến hành khảo sát mức tiền lương, chế tiền thưởng, chế hài lòng CBCNV chế phúc lợi , mong Anh/ Chị dành chút thời gian ể trả lời m t số câu hỏi sau: A THÔNG TIN CÁN Ộ G tín An / C l  Nữ  Nam Đ tuổ An / C  T 18 - l 25  T 25 ền  T 35 35  T 50 ệp An / C ý  Cán N l N ứ ứ  Khác T u n ập bìn quân  50 T 3- n t n An / C T 55 l 10  T 10 ồ ánh giá ng thưởng chế ộ ph c ợi Tổng c ng ty C ứ ứ s : Hoàn toàn phản ối Phản ối Trung lập Đồng ý Hoàn toàn ồng ý download by : skknchat@gmail.com 100 STT Yếu tố I Quan iể C C Mứ P ố II Quan iể C ố C Mứ ánh giá Anh Chị Anh chị tiền ng số ủ ổ ứ ứ ằ Anh Chị tiền thưởng ủ s e e ằ III Quan iể 1 2 3 4 5 1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 4 4 4 4 5 5 5 5 1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 4 4 4 4 5 5 5 5 1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 4 4 4 4 5 5 5 5 Anh Chị chế ộ ph c ợi C ú C ú C s Xin chân thành c ú s ủ A C ị! download by : skknchat@gmail.com 101 Phụ ục 05: ảng toán tiền ng khối c quan tháng 09 2016 download by : skknchat@gmail.com 102 download by : skknchat@gmail.com 103 download by : skknchat@gmail.com 104 download by : skknchat@gmail.com 105 download by : skknchat@gmail.com ... TỐN VĂN PHỊNG P ĐẦU TƯ Cơng ty 36. 30 Công ty 36. 66 Công ty 36. 32 Công ty 36. 67 Công ty 36. 97 Công ty 36. 55 Công ty 36. 68 Trung tâm bom mìn 20 Cơng ty 36. 62 C Cơng ty 36. 63 Công ty TNHH BOT 36. 71... skknchat@gmail.com 40 STT Tên n vị Công ty 36. 64 Công ty 36. 65 Công ty 36. 66 10 Công ty 36. 67 11 Công ty 36. 68 12 Công ty 36. 69 13 Công ty 36. 72 14 Công ty 36. 72 15 Công ty 36. 97 16 17 Số 1075 H kinh... GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ Công tác quản trị nguồn nhân lực Tổng công ty 36 sau cổ phần hóa: Thực trạng giải pháp Ngành: Kinh doanh Chuyên ngành: Quản trị kinh