Đang tải... (xem toàn văn)
TRƯỜNG KHOA TIỂU LUẬN TÍNH HẠN CHẾ TRONG VIỆC THỰC HIỆN VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP CỦA NHÂN VIÊN PGD TRỰC THUỘC VIETINBANK CHI NHÁNH TRÀ VINH HIỆN NAY QUA PHÂN TÍCH QUAN ĐIỂM LỊCH SỬ CỤ THỂ Họ tên học viên.
TRƯỜNG… KHOA … TIỂU LUẬN TÍNH HẠN CHẾ TRONG VIỆC THỰC HIỆN VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP CỦA NHÂN VIÊN PGD TRỰC THUỘC VIETINBANK CHI NHÁNH TRÀ VINH HIỆN NAY QUA PHÂN TÍCH QUAN ĐIỂM LỊCH SỬ CỤ THỂ Họ tên học viên:…………………… Lớp:……………., Trà Vinh - 2021 MỤC LỤC Trang MỞ ĐẦU NỘI DUNG QUAN ĐIỂM LỊCH SỬ CỤ THỂ CỦA CHỦ NGHĨA I MÁC - LÊNIN 1.1 1.2 1.3 Cơ sở lý luận quan điểm lịch sử cụ thể Nội dung quan điểm lịch sử cụ thể Yêu cầu quan điểm lịch sử cụ thể Tác dụng việc vận dụng quan điểm lịch sử cụ thể 1.4 hoạt động nhận thức hoạt động thực tiễn người TÍNH HẠN CHẾ TRONG VIỆC THỰC HIỆN VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP CỦA NHÂN VIÊN PGD II TRỰC THUỘC VIETINBANK CHI NHÁNH TRÀ VINH HIỆN NAY QUA PHÂN TÍCH QUAN ĐIỂM LỊCH SỬ CỤ THỂ 2.1 Văn hoá doanh nghiệp 2.2 Ngân hàng Vietinbank chi nhánh Trà Vinh Tính hạn chế việc thực văn hoá doanh nghiệp 2.3 nhân viên PGD trực thuộc Vietinbank chi nhánh Trà Vinh qua phân tích quan điểm lịch sử cụ thể KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO 2 10 11 13 13 21 23 28 29 MỞ ĐẦU Trong số nhiều yếu tố ảnh hưởng đến khả đổi mới, cạnh tranh, thu hút nhân viên khách hàng tổ chức văn hóa doanh nghiệp yếu tố quan trọng Văn hóa doanh nghiệp pha trộn giá trị, tầm nhìn, sứ mệnh khía cạnh hàng ngày giao tiếp, tương tác, tạo văn hóa lan tỏa đến cách người làm việc Theo thống kê Science Daily nghiên cứu từ Đại học Nam California Đại học Minnesota văn hóa doanh nghiệp yếu tố cần thiết quan trọng việc “chèo lái thuyền” doanh nghiệp hướng Văn hóa doanh nghiệp coi cơng cụ quản lý hữu hiệu doanh nghiệp nay, phát triển hoàn thiện khái niệm, cách thức đo lường Với đặc trưng định ngành Ngân hàng, ngân hàng thương mại cổ phần vận dụng nhiều mơ hình văn hóa q trình hoạt động quản lý Tuy nhiên, bên cạnh kết đạt văn hóa doanh nghiệp ngân hàng bộc lộ nhiều hạn chế, đặc biệt hạn chế đến từ đội ngũ nhân viên Vì nghiên cứu thực trạng văn hóa doanh nghiệp nhân viên ngân hàng có ý nghĩa quan trọng để lãnh đạo ngân hàng có giải pháp quản trị phù hợp Vì vậy, nghiên cứu vấn đề “Tính hạn chế việc thực văn hoá doanh nghiệp nhân viên PGD trực thuộc Vietinbank chi nhánh Trà Vinh qua phân tích quan điểm lịch sử cụ thể” làm đề tài tiểu luận có ý nghĩa lý luận thực tiễn sâu sắc NỘI DUNG I QUAN ĐIỂM LỊCH SỬ CỤ THỂ CỦA CHỦ NGHĨA MÁC LÊNIN 1.1 Cơ sở lý luận quan điểm lịch sử cụ thể Quan điểm lịch sử, cụ thể triết học thời cổ đại: Triết học Ấn Độ đời sớm, đồ sộ quy mô số lượng tác phẩm, đa dạng trường phái, phong phú cách thể hiện, sâu rộng nội dung phản ánh Trong trình vận động phát triển, triết học Ấn Độ cổ, trung đại chịu ảnh hưởng lớn tư tưởng tôn giáo, nên triết học tơn giáo khó phân biệt Vấn đề người sống người, vấn đề triết học Ấn Độ cổ trung đại quan tâm Nhưng ảnh hưởng tư tưởng luân hồi kinh Upanisad, hạn chế lịch sử, nhà tư tưởng khơng tìm thấy ngun nhân đau khổ người đời sống kinh tế - xã hội mà nhận thức, “Vơ minh” Vì thế, hầu hết trường phái triết học tập trung giải vấn đề nhân sinh đường “giải thoát” mang màu sắc tâm Tuy nhiên giới quan tâm phương pháp tư siêu hình khơng thể giúp cho nhà triết học Trung hoa giải vấn đề đời sống, người quan điểm lịch sử, cụ Chúng ta khảo sát quan điểm họ để khẳng định nhận định Nho giáo xuất vào khoảng kỷ VI trước công nguyên, thời xuân thu, người sáng lập Khổng Tử (551-479 trước CN) Đến thời Chiến Quốc, Nho giáo Mạnh Tử Tuân Tử hoàn thiện phát triển theo hai xu hướng khác nhau: vật tâm, dịng Nho giáo Khổng - Mạnh có ảnh hưởng rộng lâu dài lịch sử Trung Hoa số nước lân cận “Trời có nói đâu, bốn mùa thay đổi, trăm vật sinh trưởng”, “ dòng nước chảy, vật trôi đi, ngày đêm không ngừng, không nghỉ” Trong học thuyết Nho giáo kế thừa tư tưởng thời Chu, khái niệm “trời” có ý nghĩa bậc Nhưng giảng giải đạo lý mình, Khổng Tử lại khơng nói rõ ràng có hệ thống Thế giới quan triết học ơng có lập trường dao động chủ nghĩa vật Đêmôcrit chủ nghĩa tâm Platon Ở số nội dung triết học ông thể lập trường vật, số nội dung khác lại thể lập trường tâm Trong lý luận nhận thức ông phê phán học thuyết ý niệm Platon phê phán điều qua thể quan niệm nhận thức là: Qua phê phán cho thấy lập trường vật có phần biện chứng vận đề nhận thức Quan điểm lịch sử, cụ thể triết học trung đại: Đặc điểm triết học thời kỳ khuynh hướng phát triển chủ nghĩa kinh viện Vấn đề quan hệ niềm tin tôn giáo trí tuệ lý trí, chung riêng (giữa khái niệm đơn lẻ) vấn đề trung tâm triết học Trong lĩnh vực triết học Tơmát Đacanh có mưu đồ làm cho học thuyết Arixtốt thích hợp với giáo lý đạo Thiên Chúa, biến triết học thành sở giáo lý nhà thờ Trong việc giải vấn đề lịng tin lý trí, Tơmát Đacanh đứng lập trường chủ nghĩa thực ơn hồ Ơng phân tích rõ ranh giới khơng đối lập Theo ông, đối tượng triết học “chân lý lý trí”, đối tượng thần học “lịng tin tơn giáo” Cịn Thượng đế khách thể cuối triết học thần học, nguồn gốc chân lý; khơng có đối lập triết học thần học Nhưng nhà thần học, Tômát Đacanh hạ thấp vai trò triết học, coi triết học kẻ tớ thần học, phụ thuộc vào thần học Lý luận nhận thức ông áp dụng học thuyết Arixtốt “hình dạng” Theo ơng, nhận thức người không tiếp thu thân vật vật chất, mà tiếp thu hình ảnh vật (cái giống với chủ thể nhận thức) Quan điểm lịch sử cụ thể triết học cận đại: Thế kỷ XV - XVI Tây Âu gọi thời kỳ Phục hưng với ý nghĩa thời kỳ có khơi phục lại văn hố cổ đại Về mặt hình thái kinh tế - xã hội thời kỳ độ từ xã hội phong kiến sang xã hội tư Sự phát triển khoa học tự nhiên địi hỏi có khái qt triết học, rút kết luận có tính chất vật từ tri thức khoa học cụ thể Thời kỳ có nhà khoa học triết học tiêu biểu như: Nicơlai, Cơpécních, Brunơ, Galilê, Nicơlai Kuzan, Tơmát Morơ, v.v Brunô (1548 - 1600, nhà triết học Italia, người kế tục phát triển học thuyết Cơpécních Khi tán đồng quan niệm củ Cơpécních “mặt trời trung tâm”, Brunơ bổ sung thêm rằng, có vơ số giới, xung quanh trái đất có bầu khơng xoay với trái đất mặt trời đổi chỗ với Ơng chứng minh tính thống vật chất giới (vũ trụ Teo ơng có vơ vàn giới giống thái dương hệ Với học thuyết dó, Brunơ bác bỏ quan điểm tôn giáo tồn giới bên kia, giới thần linh Ơng cịn cho rằng, giới vật chất vận động không ngừng Triết học Bêcơn đặt móng cho phát triển chủ nghĩa vật siêu hình, máy móc kỷ XVII XVIII Tây Âu Đặc biệt, triết học cổ điển Đức, Hêghen nhà triết học có cơng việc phê phán tư siêu hình ơng người trình bày tồn giới tự nhiên, lịch sử tư dạng trình, nghĩa vận động, biến đổi phát triển không ngừng Đồng thời khuôn khổ hệ thống triế học tâm Hêghen khơng trình bày phạm trù chất, lượng, phủ định, mâu thuẫn mà nối đến quy luật “lượng đổi dẫn đến chất đổi ngược lại”, “phủ định phủ định”, quy luật mâu thuẫn Nhưng tất quy luật vận động phát triển thân tư duy, ý niệm tuyệt đối Trong hệ thống triết học Hêghen, ý thức, tư tưởng phát triển phụ thuộc vào phát triển tự nhiên xã hội, mà ngược lại, tự nhiên, xã hội phát triển phụ vào phát triển ý niệm tuyệt đối ý niệm tuyệt đối, tinh thần giới tính thứ nhất, giới tự nhiên tính thứ hai, ý niệm tuyệt đối tinh thần giới sinh định, “tồn khác” tinh thần sau trải qua giai đoạn “tồn khác” ấy, ý niệm tuyệt đối hay tinh thần giới trở lại “bản thân mình” giai đoạn cao nhất, giai đoạn cùng, Hêghen gọi 'tinh thần tuyệt đối” Quan điểm lịch sử cụ thể Chủ nghĩa Mác - Lênin: Quan điểm lịch sử - cụ thể quan điểm, nguyên tắc quan trọng chủ nghĩa Mác - Lênin nói chung chủ nghĩa vật biện chứng nói riêng nhằm đạo người trình hoạt động nhận thức hoạt động thực tiễn cải tạo giới vật chất Quan điểm lịch sử - cụ thể rút từ sở lý luận triết học Mác - Lênin hình thành trình người khám phá nhằm mục đích giải thích cải tạo giới vật chất Quan điểm rút từ sở lý luận triết học sau đây: Thứ nhất, triết học Mác - Lênin khẳng định: giới vật chất ln tồn khách quan, vốn có, khơng sinh không tự đi, mà chuyển hố từ vật, tượng sang vật, tượng khác Mọi vật, tượng giới vật chất luôn vận động, chuyển hố phát triển khơng ngừng, chúng ln tồn không gian thời gian cụ thể, xác định điều có nghĩa vật, tượng giới vật chất bất di bất dịch,và có sẵn, mà chúng có trình đời, phát triển tự tiêu vong để chuyển hoá sang vật, tượng khác Khơng có vật, tượng lại tồn cách hư vô, chung chung trừu tượng Như vậy, vật, tượng giới vật chất dù vật, tượng vô cơ, đến vật, tượng hữu cơ, từ giới vi mô giới vĩ mô, từ giới thực vây., động vật người xã hội tồn không gian thời giai cụ thể, xác định, có lịch sử tồn vận động, biến đổi phát triển không ngừng Do vậy, xem xét vật, tượng giới vật chất quán triệt quan điểm lịch sử cụ thể Thứ hai, vật, tượng giới vật chất tồn mối quan hệ, tác động ràng buộc lẫn nhau, liên hệ, tác động, ràng buộc lẫn vật, tượng sở để vật, tượng giới vật chất tồn tại, vận động phát triển không ngừng Các mối liên hệ vật, tượng giới vật chất biểu nhiều hình thức phong phú, đa dạng Trong hồn cảnh lịch sử khắc nhau, không gian thời gian khác vị trí, vai trị mối liên hệ vật, tượng khác nhau, có mối liên hệ giai đoạn mối liên hệ chủ yếu, có vai trò định vận động phát triển vật, tượng chuyển sang giai đoạn khác lại thứ yếu, khơng có vai trị định tồn phát triển vật, tượng Do vậy, hoạt động nhận thức hoạt động thực tiễn phải quán triệt quan điểm lịch sử - cụ thể, phải nhận thức vật, tượng tồn khách quan vốn có nó, phải xem xét vật, tượng mối liên hệ phải đánh giá đầy đủ, đắn vị trí, vai trị mối liên hệ mối vật, tượng giới vật chất Hơn nữa, vật, tượng giới vật chất có nhiều mối liên hệ khác nhau, phong phú nhiều vẻ: có mối liên hệ bên mối liên hệ bên ngồi, mối liên hệ khơng bản, mối liên hệ chủ yếu thứ yếu… phân biệt mối liên hệ lại mạng tính tương đối, tuỳ thuộc vào hoàn cảnh lịch sử - cụ thể định để xem xét Có nhiều trường hợp, hồn cảnh lịch sử này, mối liên hệ bên trong, chủ yếu định, chuyển sang hoàn cảnh lịch sử khác, vào thời điểm khác, không gian thời gian khác mối liên hệ lại trở thành thứ yếu, bên ngồi khơng khơng định nữa… Thứ ba, vật, tượng giới vật chất ln ln có q trình vận động, biến đổi khơng ngừng, vận động, biến đổi phát triển xuất nguyên nhân khác nhau, nảy sinh mâu thuẫn khác nhau, có tích luỹ lượng biến đổi, nhảy vọt chất khác nhau, đó, hồn cảnh lịch sử khác nhau, phủ định phủ định vật, tượng diễn không giống Trong điều kiện hoàn cảnh lịch sử cụ thể xuất nguyên nhân xác định, cụ thể, nảy sinh mâu thuẫn cụ thể Do vậy, muốn nhận thức chất vật, tượng, tìm phương hướng giải pháp cho hoạt động thực tiễn phải nhận thức nguyên nhân mâu thuẫn cụ thể vật, phải đặt vật, tượng hoàn cảnh lịch sử xác định để tìm mặt mối liên hệ, tác động qua lại lẫn chúng không gian thời gian cụ thể Thấy rõ trình phát triển mâu thuẫn, xem xét vai trò mối quan hệ mâu thuẫn, điều kiện chuyển hoá chúng, tạo điều kiện thúc đẩy mâu thuẫn chín muồi tìm phương thức phù hợp để giải quyết, khơng điều hồ mâu thuẫn Phải tìm hình thức giải mâu thuẫn linh hoạt phù hợp với loại mâu thuẫn điều kiện cụ thể Trong nhận thức hoạt động thực tiễn phải tìm hiểu nguyên nhân, điều kiện cụ thể sinh vật; muốn xố bỏ tượng tiêu cực, khơng có lợi cần xố bỏ ngun nhân cụ thể sinh Nhận thức vật tượng cần phân tích nguyên nhân, phân loại nguyên nhân mối quan hệ nguyên nhân, chiều hướng tác động nguyên nhân để có biện pháp thích hợp thúc đẩy nguyên nhân dẫn đến kết có lợi, hạn chế, triệt tiêu nguyên nhân bất lợi Bên cạnh đó, q trình nhận thức hoạt động thực tiễn cải tạo vật phải xem xét nội dung cụ thể hình thức cụ thể, để cải tạo vật phải từ nội dung, tác động vào nội dung hình thức vật, tượng Cần tạo hình thức cụ thể phù hợp với nội dung biến đổi để thúc đẩy vật theo nhu cầu nhiệm vụ thực tiễn Muốn hiểu biết đắn vật, nhận thức không dừng tượng mà phải từ tượng để tìm chất Phải xác định tượng điển hình hồn cảnh cụ thể để có kết luận xác chất vật thời điểm xác đinh không gian thời gian cụ thể Chống chủ nghĩa hình thức coi nhẹ, khơng thấy hết vai trị quan trọng nội dung Trong nhận thức hoạt động thực tiễn, cần dựa vào thực, không dựa vào khả năng, cần tính đến khả để đề chủ trương, kế hoạch hành động cụ thể sát Sau xác định khả phát triển vật, cần kiên thực khả lựa chọn, tạo điều kiện cụ thể để thực hố Khi qn triệt phương pháp xem xét lịch sử cụ thể chủ nghĩa Mác, V.I.Lênin khẳng định: “Bản chất linh hồn sống chủ nghĩa Mác phân tích cụ thể tình hình cụ thể” [7, tr.190] Thứ tư, quan điểm lịch sử - cụ thể đòi hỏi phải tránh khuynh hướng xem xét vật, tượng cách giáo điều, chung chung trừu tượng, xem xét cách đại khái, qua loa, không cụ thể, không đặt vật, tượng không gian thời giai cụ thể, khơng thấy q trình vận động biến đổi phát triển vật, tượng giới vật chất Mặt khác, cần đề phịng khuynh hướng tuyệt đối hố tính Trong nhận thức hoạt động thực tiễn phải vừa thấy tính lịch sử cụ thể vừa thấy trình phát triển vật Mọi biểu xem xét vật, tượng mà không quán triệt đắn quan điểm lịch sử cụ thể trái với phương pháp xem xét chủ nghĩa Mác - Lênin 1.2 Nội dung quan điểm lịch sử cụ thể Quan điểm lịch sử cụ thể phương pháp xem xét khoa học rút từ sở lý luận triết học Mác - Lênin Nội dung quan điểm lịch sử - cụ thể rằng: xem xét vật, tượng cần phải đặt vật, tượng khơng gian thời giai xác định, phải xuất phát từ thực khách quan, từ tồn cụ thể, hoàn cảnh lịch sử địng để quan nhiều brand lớn Bí mật cách mạng văn hóa doanh nghiệp [1, tr.97] Nếu sở vật chất trang thiết bị “phần xác” doanh nghiệp, cịn văn hóa doanh nghiệp “phần hồn” doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp tài sản vơ hình doanh nghiệp, góp phần tạo nên sức mạnh lớn lao doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp ăn sâu vào niềm tin nên có vai trò quan trọng việc thực mục tiêu, nhiệm vụ tổ chức hóa doanh nghiệp Cũng giống teambuilding, tầm quan trọng văn hóa doanh nghiệp tạo nên sức mạnh từ bên tập thể, bên cá nhân Văn hóa cơng cụ quan trọng thiếu quản lý điều hành, quản lý điều hành quốc gia, xã hội, doanh nghiệp hay quan… Người ta quản lý điều hành tốt mà khơng sử dụng cơng cụ văn hóa Về mặt khoa học quản trị, việc quản trị doanh nghiệp hay quản trị quốc gia có nét tương đồng Người ta thường sử dụng “pháp luật” “văn hóa xã hội” hai cơng cụ quan trọng để quản lý quốc gia Và tương tự, người ta dùng “quy chế” “văn hóa doanh nghiệp” để quản lý doanh nghiệp” Vậy quản lý công ty quy chế quản lý cơng ty văn hóa khác nào? Hai cách quản lý hỗ trợ kết hợp sao? Dùng quy chế để tạo văn hóa, dùng văn hóa để thực thi quy chế, quản lý công ty quy chế => người phải tuân theo thế, mang tính bắt buộc, quản lý cơng ty văn hóa => người tin theo thế, mang tính tự nguyện Một cơng ty có văn hóa mạnh phù hợp với mục tiêu chiến lược dài hạn mà doanh nghiệp đề tạo niềm tự hào nhân viên doanh nghiệp, từ người ln sống, phấn đấu chiến đấu mục tiêu chung doanh nghiệp cách tự nguyện, giúp cho Lãnh đạo dễ dàng công việc quản lý công ty, giúp cho nhân viên thoải mái chủ động việc định hướng cách nghĩ cách làm mình, tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Lợi cạnh tranh doanh nghiệp 15 xem xét khía cạnh như: chất lượng sản phẩm, chi phí, linh hoạt (trước phản ứng thị trường), thời gian giao hàng… Để có lợi doanh nghiệp phải có nguồn lực nhân lực, tài chính, cơng nghệ, máy móc, nguyên vật liệu, phương pháp làm việc (phương pháp M: man, money, material, machine, method) Nguồn lực tài chính, máy móc, ngun vật liệu đóng vai trị lợi so sánh với đối thủ cạnh tranh trước khách hàng Nguồn nhân lực đóng vai trị tham gia tồn q trình chuyển hố nguồn lực khác thành sản phẩm đầu [4, tr.153] Vì có ý nghĩa quan trọng việc định tạo lợi cạnh tranh chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng, tác động đến hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, doanh nghiệp phụ thuộc lớn vào yếu tố văn hoá doanh nghiệp Nó ảnh hưởng trực tiếp to lớn đến việc hình thành mục tiêu, chiến lược sách, tạo tính định hướng có tính chất chiến lược cho thân doanh nghiệp, đồng thời tạo thuận lợi cho việc thực thành công chiến lược lựa chọn doanh nghiệp Mơi trường văn hố doanh nghiệp cịn có ý nghĩa tác động định đến tinh thần, thái độ, động lao động thành viên việc sử dụng đội ngũ lao động yếu tố khác, giúp cho doanh nghiệp trở thành cộng đồng làm việc tinh thần hợp tác, tin cậy, gắn bó, thân thiện tiến thủ Trên sở hình thành tâm lý chung lịng tin vào thành cơng doanh nghiệp Do xây dựng nề nếp văn hoá lành mạnh tiến tổ chức, đảm bảo phát triển cá nhân doanh nghiệp, thu hút nhân tài, tăng cường gắn bó người lao động, tạo khả phát triển bền vững, văn hoa sdoanh nghiệp tài sản tinh thần doanh nghiệp phân biệt doanh nghiệp với doanh nghiệp khác tạo nên sắc (phong thái, sắc thái, nề nếp, tập tục) doanh nghiệp 16 Văn hoá doanh nghiệp di truyền, bảo tồn sắc doanh nghiệp qua nhiều hệ thành viên, tạo khả phát triển bền vững doanh nghiệp, truyền tải ý thức, giá trị tổ chức tới thành viên tổ chức đó,văn hố tạo nên cam kết chung mục tiêu giá trị tổ chức, lớn lợi ích cá nhân tổ chức đó, văn hố tạo nên ổn định tổ chức Chính nói văn hố chất keo kết dính thành viên tổ chức, để giúp việc quản lý tổ chức cách đưa chuẩn mực để hướng thành viên nên nói làm gì, văn hố tạo chế khẳng định mục tiêu tổ chức, hướng dẫn uốn nắn hành vi ứng xử thành viên tổ chức Như nhà nghiên cứu văn hố tổ chức có nói “văn hố xác định luật chơi” [5, tr.131] Các yếu tố tạo nên văn hóa doanh nghiệp: Lợi ích văn hóa doanh nghiệp vững mạnh mang tính trực quan hỗ trợ khoa học xã hội Theo Giáo sư James L Heskett (giáo sư Kinh doanh Logistics) nói rằng: “Văn hóa doanh nghiệp chiếm 20-30% hiệu hoạt động doanh nghiệp” Nhưng câu hỏi điều tạo nên văn hóa doanh nghiệp? Mỗi văn hóa sở hữu nét độc đáo yếu tố đan cài bao quanh Theo nhà báo John Coleman quan sát nhận định có yếu tố tạo nên văn hóa doanh nghiệp vĩ đại Việc tích hợp yếu tố bước để xây dựng văn hóa khác biệt tổ chức lâu dài phát triển trường tồn Tầm nhìn Peter Senge nói rằng: “Tầm nhìn tranh tương lai mà bạn muốn tạo ra” Một văn hóa vĩ đại ln bắt đầu với tầm nhìn đa diện Từ tầm nhìn bao qt mục tiêu xa hơn, từ mục tiêu lại giúp định hướng bước rõ ràng Một doanh nghiệp xác định hướng đi, họ tiến hành thực bước 17 Điều dễ dàng nhận thấy tổ chức phi lợi nhuận, đa phần tầm nhìn họ đơn giản đầy nhân văn nên trội doanh nghiệp kinh doanh Đơn cử Hiệp hội Alzheimer có tầm nhìn “vì giới khơng có bệnh Alzheimer” hay Oxfam lại có tầm nhìn “vì giới khơng có đói nghèo” Một tun bố tầm nhìn yếu tố đơn giản lại tảng văn hóa Tầm nhìn kim nam cho định hành động Giá trị Cốt lõi văn hóa giá trị doanh nghiệp Mặc dù tầm nhìn cho thấy mục tiêu doanh nghiệp nhờ giá trị làm thước đo, làm tiêu chuẩn để cân chỉnh hành vi, quan điểm cần thiết để đạt tầm nhìn Và nhiều doanh nghiệp tìm thấy giá trị họ xoay quanh vài chủ đề đơn giản như: nhân viên, khách hàng, tính chuyên nghiệp,… độc đáo giá trị góp phần làm nên văn hóa doanh nghiệp McKinsey & Company minh chứng, nơi có hẳn giá trị rõ ràng dành cho tất nhân viên công ty liên quan đến cách cơng ty hết lịng phục vụ khách hàng, đối xử tốt với đồng nghiệp chuyên nghiệp Hoặc thấy cơng ty lớn Google, giá trị họ đơn giản câu slogan quy tắc tiếng “Đừng trở thành ác - Don't be evil”, dĩ nhiên ngồi họ có giá trị riêng mang tên “10 điều biết đúng” điều luật lưu hành nội doanh nghiệp họ [6, tr.60] Thực tiễn Một thật cho thấy, giá trị trở nên quan trọng trừ chúng tôn trọng thực tiễn doanh nghiệp Nếu tổ chức tuyên bố “con người tài sản lớn chúng tơi” tổ chức nên trực tiếp đầu tư vào người theo cách thức mà họ tuyên bố Công ty Wegman’s (New York) đưa giá trị thực tương lai “quan tâm” “tôn trọng”, vẽ viễn cảnh “một 18 công việc mơ” Và sau kết thúc q trình tiến hành ấy, trở thành cơng ty đứng thứ công ty tốt theo bảng xếp hạng tạp chí Fortune bình chọn Tương tự vậy, tổ chức có giá trị “khá thấp” buộc doanh nghiệp phải khuyến khích từ nhân viên quản lý thảo luận đưa ý kiến “giá trị chung”, tránh thụ động bị ảnh hưởng tiêu cực Và giá trị tổ chức, phải cân nhắc dựa tiêu chí đánh giá sách hoạt động doanh nghiệp, từ chuyển hóa “giá trị tinh thần” thành thực Con người Người đưa tầm nhìn? chia sẻ giá trị cốt lõi ấy? nhân sẵn sàng đủ khả để thực giá trị đó? Nhân tố quan trọng để góp phần xây dựng văn hóa mạch lạc doanh nghiệp người Đó lý công ty lớn giới có số sách tuyển dụng nghiêm ngặt nhằm tìm nhân tố sáng giá cho doanh nghiệp Theo Charles Ellis (tác giả sách What it Takes: Seven Secrets of Success from the World's Greatest Professional Firms) chia sẻ: “Một cơng ty tốt ln có kế hoạch tuyển dụng nhân không giỏi mà cịn phù hợp với cơng ty, họ góp phần tạo dựng nên văn hóa doanh nghiệp” Với ông công ty nên vấn từ tới 20 người cho ví trí tuyển dụng nhằm tránh bỏ sót nhân tài Tiến sĩ Steven Hunt (thuộc cơng ty Monster) nói rằng: “Một nghiên cứu cho thấy người ứng tuyển mà phù hợp với văn hóa cơng ty chấp nhận mức lương thấp 7% Một người mà sống văn hóa họ u thích họ gắng bó lâu dài góp phần củng cố văn hóa mà tổ chức sẳn có” Sức mạnh câu chuyện Marshall Ganz phần quan trọng phong trào lao động nông nghiệp Caesar Chavez ông giúp xây dựng tảng tổ chức cho chiến dịch tranh cử tổng thống Barack Obama năm 2008 Hiện ông giáo sư đại học Harvard, 19 lĩnh vực nghiên cứu giảng dạy ông “sức mạnh câu chuyện” Bất kỳ tổ chức có lịch sử riêng biệt câu chuyện độc đáo Và khả chuyển đưa lịch tái biến thành câu chuyện lịch sử yếu tố cốt lõi sáng tạo văn hóa Như Coca-Cola, họ truyền lại cho hệ sau từ học lịch sử đáng giá, để trở thành kỷ niệm di sản doanh nghiệp Hay câu chuyện đầy thú vị Steve Jobs tạo dựng nên Apple trở thành thương hiệu thành công giới Bài học lịch sử thông qua câu chuyện “sức mạnh vơ hình” giúp cá thể doanh nghiệp hiểu tiếp bước thành công, thành tựu trước mà doanh nghiệp gầy dựng Môi trường làm việc “mở” Xây dựng môi trường làm việc hiệu xây dựng văn hóa doanh nghiệp thành cơng Trong mơi trường làm việc động chuyên nghiệp nay, bên cạnh việc sáng tạo để tìm cách riêng giúp làm việc nhanh đạt hiệu cao có cách tốt để xây dựng giá trị thân hình thành thói quen, lề lối làm việc, phương cách ứng xử hành vi văn minh, lịch Tại Pixar lại mở rộng không gian làm việc nơi mà thành viên cơng ty gặp gỡ tương tác với không giống công ty truyền thống? Tại Thị trưởng Michael Bloomberg lại thích để nhân viên ơng ngồi mơi trường “thống”, khơng phải văn phịng riêng biệt với cửa vào cách âm? Và công ty công nghệ phần lớn lại tập trung Thung lũng Silicon? Cũng cơng ty tài lại ln tọa lạc London New York? Có nhiều câu trả lời cho câu hỏi, câu trả lời rõ ràng nơi cấu hình nên nét văn hóa 20 Kiến trúc mở mang lại nhiều thuận lợi làm việc văn phịng, điển hợp tác Một số thành phố quốc gia có văn hóa khác khơng tán thành với yếu tố Bởi văn hóa doanh nghiệp nơi quốc gia, đa dạng phong phú Nếu Mỹ doanh nghiệp có đặc trưng tính tự do, phóng khống cịn Nhật doanh nghiệp có tính kỷ luật, tận tụy Nếu Hàn Quốc doanh nghiệp có nét đặc trưng trung thành, trách nhiệm, tính cam kết cộng đồng cao Đức doanh nghiệp thể tính xác, thận trọng, kỷ luật thực tế Chính yếu tố góp phần làm nên nét độc đáo riêng cho văn hóa doanh nghiệp nơi 2.2 Ngân hàng Vietinbank chi nhánh Trà Vinh Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam (tên giao dịch quốc tế: Vietnam Joint Stock Commercial Bank For Industry And Trade) tên viết tắt: “VietinBank”, ngân hàng thương mại lớn Việt Nam Được thành lập từ năm 1988 sau tách từ Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Tên giao dịch ban đầu IncomBank Năm 2008, IncomBank đổi tên thành Vietinbank VietinBank có Sở giao dịch, 150 Chi nhánh 1000 Phòng giao dịch/ Quỹ tiết kiệm trải rộng toàn quốc Theo trang chủ ngân hàng này: Có quan hệ đại lý với 900 ngân hàng, định chế tài 90 quốc gia vùng lãnh thổ toàn giới Là ngân hàng Việt Nam cấp chứng ISO 9001:2000 Là thành viên Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam, Hiệp hội ngân hàng châu Á, Hiệp hội Tài viễn thơng Liên ngân hàng toàn cầu (SWIFT), Tổ chức Phát hành Thanh toán thẻ VISA, MASTERCARD quốc tế Là ngân hàng Việt Nam mở chi nhánh châu Âu, đánh dấu bước phát triển vượt bậc tài Việt Nam thị trường khu vực giới Ngân hàng Cơng Thương Việt Nam có tổng cộng chi nhánh phòng giao dịch đặt quận huyện Tỉnh Trà Vinh Các chi nhánh 21 phòng giao dịch tập trung chủ yếu Thị Xã Trà Vinh địa điểm, Huyện Cầu Ngang địa điểm, Huyện Càng Long địa điểm, Huyện Tiểu Cần địa điểm Văn hóa doanh nghiệp Vietinbank chi nhánh Trà Vinh xây dựng sở sau: Tầm nhìn: Ngân hàng đa năng, đại, hiệu hàng đầu Việt Nam, đến năm 2030 thuộc Top 20 ngân hàng mạnh Khu vực Châu Á - Thái Bình Dương; Đến năm 2045 ngân hàng mạnh uy tín Việt Nam, hàng đầu Khu vực Châu Á - Thái Bình Dương uy tín cao giới Sứ mệnh: Là ngân hàng tiên phong phát triển đất nước sở mang lại giá trị tối ưu cho khách hàng, cổ đông người lao động Giá trị cốt lõi, khách hàng trung tâm: Lấy nhu cầu khách hàng mục tiêu phục vụ Ngân hàng Lắng nghe tiếng nói khách hàng chia sẻ với bên liên quan để đưa giải pháp/ tư vấn, đáp ứng nhu cầu khách hàng Đồng thời, đảm bảo an toàn cho khách hàng nội bộ, khách hàng bên ngồi Đổi sáng tạo: Ln thể sáng tạo hoạt động; liên tục đổi có kế thừa để tạo giá trị tốt cho hệ thống, khách hàng đóng góp vào phát triển đất nước Chính trực: VietinBank quán suy nghĩ hành động đảm bảo tuân thủ, kỷ luật, kỷ cương, trung thực, minh bạch giữ vững đạo đức nghề nghiệp Tôn trọng: Thể thái độ hành động lắng nghe, chia sẻ, quan tâm, ghi nhận khách hàng, đối tác, cổ đông, lãnh đạo, đồng nghiệp tôn trọng thân Trách nhiệm: Thể tinh thần, thái độ hành động toàn hệ thống, phận, cán VietinBank có trách nhiệm cao khách hàng, đối tác, cổ đông, lãnh đạo, đồng nghiệp cho thương hiệu VietinBank Thực tốt trách nhiệm VietinBank với cộng đồng, xã hội trách nhiệm, vai trò, vinh dự, tự hào VietinBank 22 Triết lý kinh doanh: An toàn, hiệu bền vững; Trung thành, tận tụy, đồn kết, đổi mới, trí tuệ, kỷ cương; Sự thành công khách hàng thành công VietinBank 2.3 Tính hạn chế việc thực văn hố doanh nghiệp nhân viên PGD trực thuộc Vietinbank chi nhánh Trà Vinh qua phân tích quan điểm lịch sử cụ thể Xác định phát triển người tảng phát triển văn hóa, Vietinbank chi nhánh Trà Vinh không ngừng trọng xây dựng, phát triển nguồn nhân lực thông qua công tác đào tạo Đặc biệt cơng tác khảo thí hồn thành tốt mục tiêu giúp cán hệ thống hóa lại kiến thức chuyên ngành, tăng cường trao đổi giải đáp vướng mắc, chủ động học tập nâng cao trình độ chuyên môn phát cá nhân xuất sắc, cán tiềm để có kế hoạch bồi dưỡng, phát triển cho tương lai Bên cạnh đó, công tác nghiên cứu khoa học Vietinbank chi nhánh Trà Vinh năm gần đổi chuyển biến chất lượng Những đổi công tác nghiên cứu khoa học góp phần kiến tạo mơi trường sáng tạo, phát huy tính tích cực, chủ động đơn vị hệ thống, khuyến khích người lao động say mê, tìm tịi, nghiên cứu, góp phần vào hoạt động đổi quản trị điều hành hiệu kinh doanh Vietinbank chi nhánh Trà Vinh Những nỗ lực Vietinbank chi nhánh Trà Vinh việc đẩy mạnh phát huy văn hóa doanh nghiệp đem lại kết tốt đẹp Vietinbank chi nhánh Trà Vinh trì vị dẫn đầu năm liên tiếp ngân hàng có mơi trường làm việc tốt tỉnh Với việc lan tỏa văn hóa Vietinbank chi nhánh Trà Vinh xuyên suốt, cán nhân viên Vietinbank chi nhánh Trà Vinh đại sứ thương hiệu, người không ngừng ca ngợi văn hóa tuyệt vời Vietinbank chi nhánh Trà Vinh đặc biệt cá nhân cảm thấy phần tầm nhìn phát triển chung Điều thể rõ kết khảo sát mức độ gắn kết nhân viên (EES) năm 2019 Theo đó, kết EES Vietinbank chi 23 nhánh Trà Vinh tăng toàn hàng mức gần 95% Top nơi làm việc tốt Việt Nam, có điểm đánh giá mức độ hài lòng nhân viên mức 88% đến 97% năm 2020 Trong nhiều năm qua, phong cách, tác phong giao dịch đạo đức nhân viên ngân hàng Vietinbank chi nhánh Trà Vinh khách hàng ghi nhận Khách hàng đến gắn bó với Vietinbank chi nhánh Trà Vinh sản phẩm dịch vụ chất lượng tốt phù hợp mà từ phẩm chất cán Vietinbank chi nhánh Trà Vinh, người Vietinbank chi nhánh Trà Vinh với giá trị văn hoá ngấm biến thành hành động thực tế ngày Rõ ràng, chiến lược hay cần văn hóa tốt, điều trở thành xu mà doanh nghiệp cần thực trọng cho chiến lược đầu tư Và lúc hết, doanh nghiệp nói chung ngân hàng nói riêng cần nhận thức văn hóa doanh nghiệp yếu tố vơ quan trọng quản trị công ty, tinh thần cốt lõi, dẫn dắt doanh nghiệp phát triển bền vững thời Cách mạng công nghiệp 4.0 Tuy nhiên, bên cạnh kết đạt được, thực tế cịn hạn chế định q trình thực văn hóa doanh nghiệp Vietinbank chi nhánh Trà Vinh Đội ngũ cán bộ, nhân viên phòng giao dịch trực thuộc Vietinbank chi nhánh Trà Vinh nhiều điểm thiếu yếu phẩm chất, tinh thần trách nhiệm, lực chun mơn, kỹ hành chính; phong cách làm việc chậm đổi Tình trạng nhân viên phịng giao dịch làm muộn, trang phục không phù hợp đến công sở, tác phong làm việc thiếu chuyên nghiệp, thiếu ý thức trách nhiệm công việc giao diễn Tinh thần tự quản, tự giác số nhân viên phòng giao dịch trực thuộc Vietinbank chi nhánh Trà Vinh cịn thấp, tính ỷ lại, đùn đẩy trách nhiệm công tác, thiếu nhiệt tình, nhiệt huyết cơng việc Tệ quan liêu, tham nhũng, sách nhiễu nhân dân diễn phận cán bộ, nhân viên phòng giao dịch trực thuộc Vietinbank chi nhánh Trà Vinh làm 24 giảm niềm tin nhân dân với ngân hàng, giảm hiệu công việc, cản trở phát triển ngân hàng Những hạn chế có nhiều nguyên nhân, dựa vào quan điểm lịch sử cụ thể Triết học Mác - Lênnin thấy rằng: Khi phân tích xem xét vật, tượng phải đặt điều kiện không gian thời gian cụ thể Do hạn chế nhân viên phịng giao dịch trực thuộc Vietinbank chi nhánh Trà Vinh tượng đơn lẻ, diễn thời điểm định ngân hàng Bên cạnh đó, hạn chế diễn số nhân viên chử khơng phải tất nhân viên phịng giao dịch trực thuộc Vietinbank chi nhánh Trà Vinh Khi tiến hành biện pháp khắc phục cần xác định đối tượng, tránh tượng cào bằng, đánh đồng tất Quan điểm lịch sử cụ thể Triết học Mác - Lênnin nghiên cứu lý luận, luận điểm khoa học cần phải phân tích nguồn gốc xuất xứ, hồn cảnh làm nảy sinh Do vậy, tìm hiểu nguyên nhân dẫn đến hạn chế thực văn hóa doanh nghiệp nhân viên phòng giao dịch trực thuộc Vietinbank chi nhánh Trà Vinh phải tìm hiểu rõ nguồn gốc dẫn đến hạn chế Nguyên nhân khách quan tác động tiêu cực mặt trái kinh tế thị trường tác động, bên cạnh yếu cơng tác lãnh đạo, quản lý, xây dựng văn hóa doanh nghiệp phòng giao dịch trực thuộc Vietinbank chi nhánh Trà Vinh Sự hạn chế ý thức tự tu dưỡng, rèn luyện đội ngũ nhân viên phòng giao dịch… Việc tìm nguyên nhân hạn chế sở để lãnh đạo ngân hàng Vietinbank chi nhánh Trà Vinh có biện pháp khắc phục thời gian tới Trong tập trung làm tốt số giải pháp sau: Thứ nhất, tăng cường công tác tuyên truyền, phổ biến nội dung văn hóa doanh nghiệp nhằm nâng cao nhận thức, tạo chuyển biến mạnh mẽ cho nhân viên phòng giao dịch trực thuộc Vietinbank chi nhánh Trà Vinh tinh thần, thái độ làm việc, chuẩn mực giao tiếp, ứng xử, đạo đức, lối 25 sống, nhằm tiếp tục xây dựng đội ngũ cán bộ, cơng chức, viên chức có kỷ cương, trách nhiệm, tận tụy, chuyên nghiệp Thứ hai, nghiên cứu, đề xuất hồn thiện quy định văn hóa doanh nghiệp, văn hóa cơng vụ Luật Cán bộ, cơng chức, Luật Viên chức văn hướng dẫn thi hành Nghiên cứu, sửa đổi quy định, nội quy, quy chế làm việc quan, tổ chức nhằm tạo sở pháp lý ngăn ngừa cách vi phạm văn hóa cơng vụ Tham mưu, đề xuất sáng kiến, nỗ lực cải cách hành chính, xây dựng tác phong, lề lối cơng tác, rèn luyện đạo đức cơng vụ, góp phần xây dựng hành phục vụ, xây dựng Chính phủ kỷ cương, liêm chính, hành động, sáng tạo, bứt phá, hiệu quả, xây dựng Nhà nước nhân dân, nhân dân nhân dân Thứ ba, đẩy mạnh việc thực Chỉ thị số 05-CT/TW, ngày 15-52016, Bộ Chính trị, “Đẩy mạnh học tập làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh”; Nghị số 04-NQ/TW, ngày 30-10-2016, Hội nghị lần thứ tư Ban Chấp hành Trung ương Đảng khóa XII, “Tăng cường xây dựng, chỉnh đốn Đảng; ngăn chặn, đẩy lùi suy thối tư tưởng trị, đạo đức, lối sống, biểu “tự diễn biến”, “tự chuyển hóa” nội bộ”; Quy định số 08-QĐi/TW, ngày 25-10-2018, Ban Chấp hành Trung ương, “Trách nhiệm nêu gương cán bộ, đảng viên, trước hết Ủy viên Bộ Chính trị, Ủy viên Ban Bí thư, Ủy viên Ban Chấp hành Trung ương”; Quy định số 205-QĐ/TW, ngày 23- 9-2019, Bộ Chính trị khóa XII, “Việc kiểm sốt quyền lực cơng tác cán chống chạy chức, chạy quyền” quan hành nhà nước Tích cực thực Đề án văn hóa cơng vụ Đẩy mạnh phong trào thi đua Cán bộ, công chức, viên chức thi đua thực văn hóa cơng sở; nhân rộng mơ hình tiêu biểu cách làm hay thực thi cơng vụ xây dựng văn hóa cơng vụ; tạo môi trường điều kiện thuận lợi để cán bộ, công chức, viên chức giao lưu, chia sẻ giải pháp, cách làm hiệu triển khai nhiệm vụ 26 Thứ tư, triển khai đồng quy định văn hóa doanh nghiệp tất ngành lĩnh vực, quan hành nhà nước, đơn vị Ứng dụng rộng rãi công nghệ thông tin hoạt động nội quan, tổ chức, hướng tới nâng cao suất lao động, giảm hội họp, giấy tờ hành chế độ báo cáo, tạo tảng phát triển Chính phủ điện tử Cung cấp thông tin, dịch vụ công trực tuyến mức độ cao, diện rộng cho người dân doanh nghiệp; niêm yết đầy đủ thủ tục hành trụ sở nhằm làm cho hoạt động quan, tổ chức minh bạch hơn, phục vụ người dân doanh nghiệp tốt Tăng cường tra, kiểm tra việc thực văn hóa doanh nghiệp theo chương trình, kế hoạch năm xử lý vi phạm theo quy định pháp luật Kịp thời biểu dương, khen thưởng cán bộ, công chức, viên chức có thành tích, gương mẫu thực văn hóa cơng vụ Thứ năm, tăng cường cơng tác đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn, kĩ nghề nghiệp cho nhân viên phòng giao dịch trực thuộc Vietinbank chi nhánh Trà Vinh; đề cao đạo đức công vụ, trách nhiệm xã hội, siết chặt kỷ luật, kỷ cương đạo thực thi công vụ, nhằm xây dựng đội ngũ nhân viên phòng giao dịch trực thuộc Vietinbank chi nhánh Trà Vinh có uy tín, có chun mơn giỏi, thơng thạo nghiệp vụ, có phẩm chất đạo đức tốt, gần dân, biết lắng nghe, thấu hiểu tâm tư, nguyện vọng nhân dân, tôn trọng bảo vệ quyền lợi đáng nhân dân phục vụ nhân dân ngày tốt Xây dựng thực tốt quy chế dân chủ hoạt động quan, tạo đoàn kết, thống nhất, phát huy cao độ nguồn lực, sức mạnh đội ngũ cán bộ, nhân viên phòng giao dịch trực thuộc Vietinbank chi nhánh Trà Vinh 27 KẾT LUẬN Văn hố doanh nghiệp có vị trí vai trị quan trọng phát triển doanh nghiệp Trong khuynh hướng xã hội ngày nguồn lực quan trọng doanh nghiệp người Trong văn hố doanh nghiệp chất keo gắn kết cá nhân tổ chức với nhau, tổ chức có văn hóa doanh nghiệp tốt tăng động lực làm việc cá nhân hướng sức mạnh cá nhân vào mục tiêu chung tổ chức, điều giúp tăng hiệu tổ chức lên gấp nhiều lần Do vậy, khẳng định văn hố doanh nghiệp tài sản vơ hình doanh nghiệp Xét riêng đến yếu tố đặc thù ngành ngân hàng ngành kinh doanh dịch vụ, gắn liền với yếu tố người Trong đó, dịch vụ ngân hàng thuộc loại hình dịch vụ cao cấp, phức tạp, yêu cầu đòi hỏi yếu tố người phải mức độ cao Vì việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp ngân hàng thương mại cần thiết có khơng khó khăn Việc xây dựng tảng văn hóa doanh nghiệp cho đội ngũ nhân viên vững mạnh yếu tố then chốt yêu cầu đặt cấp thiết giúp cho Vietinbank chi nhánh Trà Vinh thực chiến lược kinh doanh thành công 28 TÀI LIỆU THAM KHẢO Đỗ Minh Cương, 2010 Văn hóa kinh doanh Triết lý kinh doanh Hà Nội: NXB Chính trị Quốc gia 2, Edgar H.Schein (2014) Organizational Culture and Leadership.3rd de San Francisco: Wiley Publishing K Cameron, R Quinn (2011) Diagnosing and changing organizational culture: based on competing value framework, Third edition USA: Jossey Bass Hồ Thị Hồng Liên (2016), Nhận dạng yếu tố hình thành văn hóa doanh nghiệp Ngân hàng TMCP Xuất nhập Việt Nam - CN Cần Thơ Tạp chí Khoa học Trường ĐH Cần Thơ, số 42/2016 Nguyễn Hải Minh (2015) Văn hóa doanh nghiệp ngân hàng thương mại Việt Nam tiến trình hội nhập quốc tế - Phân tích trường hợp Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam Luận án Tiến sĩ Trường ĐH Kinh tế - ĐH Quốc gia Hà Nội Nguyễn Văn Vui, 2010 Mạn đàm thước đo văn hóa doanh nghiệp ngân hàng thương mại Tạp chí Ngân hàng số 22, tháng 11/2010 V.I.Lênin, tồn tập, tập 35, Nxb Tiến Mátxcơva, 1976 29 ... HIỆN NAY QUA PHÂN TÍCH QUAN ĐIỂM LỊCH SỬ CỤ THỂ 2.1 Văn hoá doanh nghiệp 2.2 Ngân hàng Vietinbank chi nhánh Trà Vinh Tính hạn chế việc thực văn hoá doanh nghiệp 2.3 nhân viên PGD trực thuộc Vietinbank. .. DUNG QUAN ĐIỂM LỊCH SỬ CỤ THỂ CỦA CHỦ NGHĨA I MÁC - LÊNIN 1.1 1.2 1.3 Cơ sở lý luận quan điểm lịch sử cụ thể Nội dung quan điểm lịch sử cụ thể Yêu cầu quan điểm lịch sử cụ thể Tác dụng việc vận... dụng quan điểm lịch sử cụ thể 1.4 hoạt động nhận thức hoạt động thực tiễn người TÍNH HẠN CHẾ TRONG VIỆC THỰC HIỆN VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP CỦA NHÂN VIÊN PGD II TRỰC THUỘC VIETINBANK CHI NHÁNH TRÀ VINH