Bài giảng QUẢN LÝ HỌC ĐẠI CƯƠNG Học phần QUẢN LÝ HỌC ĐẠI CƯƠNG Nội dung học phần Chương 1 Những vấn đề cơ bản về quản lý và nhà quản lý Chương 2 Tổng quan các tư tưởng và lý thuyết quản lý Chương 3 Cá.
Học phần QUẢN LÝ HỌC ĐẠI CƯƠNG Nội dung học phần Chương Những vấn đề quản lý nhà quản lý Chương Tổng quan tư tưởng lý thuyết quản lý Chương Các chức quản lý Chương Quyết định quản lý Chương Thông tin quản lý Chương 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ QUẢN LÝ VÀ NHÀ QUẢN LÝ (Tổng số 09: 06 lí thuyết; 03 thảo luận, tập; thực hành) 1.1 Khái niệm, đặc điểm, vai trò chức quản lý 1.2 Các yếu tố ảnh hưởng tới quản lý 1.3 Nguyên tắc phương pháp quản lý 1.4 Những vấn đề nhà quản lý 1.1 Khái niệm, đặc điểm, vai trò chức quản lý 1.1.1 Khái niệm quản lý 1.1.2 Đặc điểm quản lý 1.1.3 Vai trò quản lý 1.1.4 Các chức quản lý 1.1.1 Khái niệm quản lý “Quản lý nghiệp xưa nghề nhất” (Laurence Lowell) “Quản lý biết xác điều mà bạn muốn người khác làm sau biết họ hồn thành cơng việc cách tốt rẻ nhất” (F.W Taylor) Henry Fayol: Quản lý trình lập kế hoạch, tổ chức, huy, phối hợp, kiểm tra sử dụng cách hợp lý nguồn lực tổ chức để đạt mục tiêu đề “Quản lý nghệ thuật đạt mục tiêu thông qua người” (M.P Follett) - Quản lý vừa khoa học,vừa nghệ thuật, vừa nghề… Công cụ quản lý Khái niệm Yếu tố cấu thành Có định hướng Đối tượng quản lý Chủ thể quản lý Có tổ chức Phương pháp quản lý Mục tiêu quản lý 1.1.2 Đặc điểm quản lý Quản lý Có chủ thể quản lý đối tượng có đặc quản lý điểm: Có quyền lực Diễn tổ chức mang tính tổ chức Cần thông tin Gắn với mục tiêu xác định 1.1.3 Vai trò quản lý - Tạo động lực thúc đẩy cá nhân phận hoạt động tích cực để đạt mục tiêu - Tạo mơi trường cho cá nhân hoạt động, phát triển - Xác định rõ nhiệm vụ, quyền hạn, chức phận, cá nhân - Phân công lao động, phân bổ nguồn lực hợp lý - Phối hợp, điều hòa hoạt động - Củng cố vai trò, vị tổ chức môi trường - … 1.1.4 Chức quản lý Chức quản lý gì? chức quản lý nhiệm vụ chung mà nhà quản lý phải thực loại hình tổ chức 4.1.1 Khái niệm định quản lý Quyết định quản lý lựa chọn phương án giải pháp chủ thể quản lý truyền xuống cho đối tượng quản lý nhằm huy động tổ chức cho đối tượng quản lý chấp hành để thực mục tiêu giải vấn đề cụ thể quản lý ? Vai trò định quản lý Quyết định quản lý biến ý chí nhà quản lý mục tiêu, sách, quy tắc quản lý, thủ tục, kế hoạch… trở thành mệnh lệnh thức, có tính quy phạm, bắt buộc thực thành viên phận, đơn vị tổ chức - Quyết định quản lý công cụ quản lý để nhà quản lý tác động lên đối tượng quản lý nhằm thực nhiệm vụ, giải vấn đề đặt tổ chức nhằm hoàn thành mục tiêu định - Quyết định quản lý phản ánh chất lượng hoạt động quản lý, phản ánh lực nhà quản lý Bởi vì, định quản lý sản phẩm trí tuệ nhà quản lý 4.2 Phân loại định quản lý 4.2.1 Phân loại theo cấp quản lý - Quyết định quản lý cấp cao - Quyết định quản lý cấp trung gian - Quyết định quản lý cấp sở 4.2.2 Phân loại theo lĩnh vực điều chỉnh - Quyết định tổ chức, nhân - Quyết định đầu tư - Quyết định thị trường - Quyết định công nghệ - Quyết định tài 4.2.3 Phân loại theo thời gian có hiệu lực - Quyết định có hiệu lực lâu dài - Quyết định có hiệu lực khoảng thời gian định - Quyết định có hiệu lực lần 4.2.4 Phân loại theo nội dung định 4.2.5 Phân loại theo mức độ tiêu chuẩn hóa Quyết định (chủ đạo) Quyết định thơng thường 4.3 Ra định quản lý 4.3.1 Những yếu Yếu tố khách quan tố ảnh hưởng tới việc Yếu tố chủ quan định quản lý 4.3.2 Quy trình định quản lý 4.3.3 Các mơ hình định quản lý Mơ hình định cá nhân Mơ hình định theo nhóm Quy trình định quản lý Bước 1: Xác định vấn đề Bước 2: Xác định tiêu chí định mục tiêu định Bước 3: Xác định trọng số cho tiêu chí Bước 4: Xây dựng phươn g án Bước 5: Phân tích phươn g án Bước 6: Lựa chọn phươn g án tối ưu Bước 7: Tổ chức thực định Bước 8: Đánh giá hiệu lực định Chương THÔNG TIN QUẢN LÝ (Tổng số 06: 04 lí thuyết; 02 thảo luận, tập, thực hành) 5.1 Khái niệm vai trị thơng tin quản lý 5.2 Yêu cầu thông tin quản lý 5.3 Xây dựng hệ thống thông tin tổ chức 5.4 Phương pháp thu thập, xử lý phổ biến thông tin tổ chức 5.1 Khái niệm vai trị thơng tin quản lý 5.1.1 Khái niệm thơng tin quản lý 5.1.2 Vai trị thơng tin quản lý 5.1.1 Khái niệm thông tin quản lý Thông tin quản lý tập hợp tất liệu xử lý, mã hóa, xếp nhằm giúp cho nhà quản lý đưa định tốt môi trường cụ thể 5.1.2 Vai trị thơng tin quản lý Thơng tin đối tượng lao động nhà quản lý Trong trình điều hành tổ chức, nhà quản lý thường xuyên làm việc với loại thông tin bản: thông tin kế hoạch (chỉ đạo hoạt động sản xuất); thông tin môi trường (là sở, đề định quản lý); thông tin thực (phản ánh thực trạng hoạt động tổ chức) - Thông tin công cụ nhà quản lý (là sở cơng tác kế hoạch hóa, phương tiện đạo hoạt động tổ chức) - Thông tin yếu tố bảo đảm cho người thực hoàn thành tốt nhiệm vụ giao 5.2 Yêu cầu thông tin quản lý 5.2.1 Tính khách quan 5.2.2 Tính xác 5.2.3 Tính phù hợp 5.2.4 Tính tồn diện 5.2.5 Tính kịp thời 5.3 Xây dựng hệ thống thông tin tổ chức 5.3.1 Khái niệm hệ thống thông tin tổ chức 5.3.2 Thiết lập hệ thống thông tin tổ chức 5.3.1 Khái niệm hệ thống thông tin tổ chức Hệ thống thông tin quản lý tập hợp phương tiện, phương pháp quan có liên hệ chặt chẽ với nhau, nhằm đảm bảo cho việc thu thập, lưu trữ, tìm kiếm, xử lý cung cấp thông tin cần thiết cho quản lý Nếu coi tổ chức thể sống thông tin máu hệ thống đảm bảo thông tin hai chiều hệ thần kinh nó.Với trợ giúp hệ thống thông tin, người quản lý truy tìm thơng tin cần thiết khoảng thời gian chi phí hợp lý Mục tiêu xây dựng hệ thống TT QL: Mở rộng khả thu thập thông tin quan quản lý người lãnh đạo để nhanh chóng đưa định đắn Bảo đảm cho nhà quản lý nhanh chóng nắm thơng tin xác tình hình hoạt động thị trường đối tượng quản lý; để tăng cường tính linh hoạt quản lý Tạo điều kiện để thực nguyên tắc hệ thống quản lý: tiết kiệm thời gian chi phí thu thập, xử lý thơng tin Chức hệ thống thông tin quản lý + Thu thập thông tin + Xử lý thông tin + Lưu trữ thơng tin + Cung cấp thơng tin + Kiểm sốt đánh giá hoạt động quản lý + Làm sở cho việc định quản lý Nguyên tắc xây dựng hệ thống thông tin quản lý + Căn vào nhu cầu thông tin quan quản lý cấp để xác định cấu trúc hệ thống thông tin + Thuận tiện cho việc sử dụng, hệ thống thông tin cần gọn nhẹ, phù hợp với trình độ cán quản lý, dịch vụ thông tin cần tổ chức cho phù hợp với quy chế quyền hạn, trách nhiệm phận quản lý với tác phong người lãnh đạo + Đưa tin vào lần sử dụng nhiều lần.Thông tin đưa vào lần phải thường xuyên + Đảm bảo trao đổi qua lại hệ thống + Mơ hình hố q trình thơng tin + Kết hợp xử lý thơng tin: + Đảm bảo phát triển liên tục, không ngừng hệ thống thơng tin Hiện đại hóa CNTT + Nhà quản lý phải trực tiếp tham gia vào việc thiết kế xây dựng hệ thống thông tin + Bảo đảm tính hiệu hệ thống thơng tin 5.4 Phương pháp thu thập, xử lý phổ biến thông tin tổ chức 5.4.1 Phương pháp thu thập 5.4.2 Phương pháp xử lý 5.4.3 Phương pháp phổ biến thông tin ... Có định hướng Đối tượng quản lý Chủ thể quản lý Có tổ chức Phương pháp quản lý Mục tiêu quản lý 1.1.2 Đặc điểm quản lý Quản lý Có chủ thể quản lý đối tượng có đặc quản lý điểm: Có quyền lực Diễn... quản lý 1.4 Những vấn đề nhà quản lý 1.1 Khái niệm, đặc điểm, vai trò chức quản lý 1.1.1 Khái niệm quản lý 1.1.2 Đặc điểm quản lý 1.1.3 Vai trò quản lý 1.1.4 Các chức quản lý 1.1.1 Khái niệm quản. .. Nội dung học phần Chương Những vấn đề quản lý nhà quản lý Chương Tổng quan tư tưởng lý thuyết quản lý Chương Các chức quản lý Chương Quyết định quản lý Chương Thông tin quản lý Chương 1: