NGHIÊN cứu PHONG CÁCH LÃNH đạo của NHÀ QUẢN TRỊ LIÊN hệ THỰC tế tại cơ QUAN tổ CHỨC cụ THỂ

BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI TÊN ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA NHÀ QUẢN TRỊ LIÊN HỆ THỰC TẾ TẠI CƠ QUAN TỔ CHỨC CỤ THỂ BÀI TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN Học phần: Quản trị học Mã phách: ……………… Quảng Nam – 2021 0 BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI TÊN ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA NHÀ QUẢN TRỊ LIÊN HỆ THỰC TẾ TẠI CƠ QUAN, TỔ CHỨC CỤ THỂ BÀI TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN Học phần: Quản trị học Mã phách: ……………… 0 LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, xin chân thành cảm ơn Trường Đại học Nội vụ Phân hiệu Quảng Nam đưa môn học Quản trị học vào chương trình giảng dạy Đặc biệt, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên mơn-Thầy Trần Đình Chín truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm quý báu cho suốt trình học tập Trong thời gian tham gia lớp học thầy, tơi tiếp thêm cho nhiều kiến thức giúp ích cho tơi sau này, có tinh thần học tập hiệu nghiêm túc Đó chắn kiến thức đắt giá cần mang theo trường làm việc sau Bộ môn Quản trị học môn học thú vị, bổ ích thiết thực Đảm bảo cung cấp đủ kiến thức, gắn liền với nhu cầu học tập sinh viên Tuy nhiên, vốn kiến thức vô hạn tiếp nhận kiến thức người tồn nhiều mặt hạn chế Mặc dù cố gắng chắn tiểu luận tránh khỏi trường hợp thiếu sót có vài chỗ khơng xác, kính mong q thầy xem xét đóng góp ý kiến để tiểu luận tơi hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn! Đà Nẵng, ngày 01 tháng 04 năm 2022 Tác giả 0 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “Nghiên cứu phong cách lãnh đạo nhà quản trị Liên hệ thực tế quan, tổ chức cụ thể.” cơng trình nghiên cứu thời gian qua Tôi xin chịu hồn tồn trách nhiệm có khơng trung thực thơng tin sử dụng cơng trình nghiên cứu Đà Nẵng, ngày 01 tháng 04 năm 2022 Tác giả 0 MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu chọn đề tài Phương pháp nghiên cứu Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Cấu trúc đề tài NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO 1.1 Khái niệm phong cách lãnh đạo .3 1.1.1 Phong cách gì? .3 1.1.2 Lãnh đạo gì? 1.1.3 Phong cách lãnh đạo gì? .4 1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến phong cách lãnh đạo CHƯƠNG 2: CÁC PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO 2.1 Các phong cách lãnh đạo dựa việc sử dụng quyền lực 2.1.1 Phong cách lãnh đạo độc đoán .6 0 2.1.2 Phong cách lãnh đạo dân chủ 2.1.3 Phong cách lãnh đạo tự 2.2 Phong cách tiếp cận theo hệ thống Likert CHƯƠNG 3: PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA CEO MAI KIỀU LIÊN .10 3.1 Khái quát Vinamilk 10 3.1.1 Giới thiệu công ty 10 3.1.2 Sơ lược tiểu sử Mai Kiều Liên 11 3.2 Phong cách lãnh đạo Mai Kiều Liên 12 KẾT LUẬN 14 TÀI LIỆU THAM KHẢO 15 0 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Một tập thể, tổ chức, quốc gia mà khơng có người lãnh đạo, quản lý khơng thể tồn phát triển lên Chính thể nói đến thành cơng nhóm, tổ chức, ngồi đóng góp thành viên trình làm việc phải kể đến nỗ lực to lớn nhà lãnh đạo Người quản lý, lãnh đạo giỏi người có nhìn thực tế giá trị họ tổ chức mà họ quản lý Họ phải khai thác hết tài nguyên người trí tuệ, tính cách Để đạt vậy, người lãnh đạo phải có tay vũ khí bí mật phong cách lãnh đạo Phong cách lãnh đạo hợp lý phong cách mà người lãnh đạo vừa đáp ứng nhu cầu khác người lao động, vừa phát huy sức mạnh cá nhân tập thể tổ chức Phong cách lãnh đạo khơng tự nhiên mà có, khơng phải cố định mà phải cần xem xét tồn q trình ln biến đổi, tác động điều kiện khách quan chủ quan Sự hình thành phong cácg lãnh đạo địi hỏi người quản lý phải tự rèn luyện, bồi dưỡng áp dụng vào thực tiễn cách linh động, hoạt bát Chính em chọn đề tài Mục tiêu chọn đề tài Nghiên cứu phong cách lãnh đạo nhà quản trị tìm phong cách chuẩn mực phù hợp với tốc độ phát triển quốc gia Đồng thời rút học cho hệ trẻ nói chung thân tơi nói riêng Phương pháp nghiên cứu Thu thập thông tin qua mạng Internet, sách, báo Sử dụng phương pháp nghiên cứu: phân tích, tổng hợp, kết hợp lý luận thực tiễn Đối tượng nghiên cứu 0 Đối tượng: Nghiên cứu phong cách lãnh đạo nhà quản trị Liên hệ thực tế quan, tổ chức cụ thể Phạm vi nghiên cứu: Việt Nam Cấu trúc đề tài Ngoài phần mở đầu kết luận, danh mục tài liệu tham khảo đề tài có kết cấu chương sau: Chương 1: Cơ sở lý luận phong cách lãnh đạo Chương 2: Các phong cách lãnh đạo Chương 3: Phong cách lãnh đạo CEO Mai Kiều Liên 0 NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO 5.1 Khái niệm phong cách lãnh đạo 5.1.1 Phong cách gì? Phong cách hiểu vẻ bề ngồi, thể lên chất, cá tính đạo đạo đức người Phong cách thể qua lối sống, cách làm việc, cử chỉ, hành động, xử đắn tạo nên nét riêng cho người, phân biệt họ với người khác Phong cách bao gồm nhiều loại khác phong cách thời trang, phong cách lãnh đạo, phong cách nghệ sĩ, phong cách làm việc Và người tạo cho phong cách riêng từ cách họ làm việc, cách ăn mặc, giao tiếp, cách nhìn nhận giải vấn đề tất hành động thể nét đặc trưng riêng người Phong cách thể lẽ sống, lối sống, phương thức để thực để thực mục đích sống người Đây đường dẫn đến thành công sống Tuy nhiên, mang phong cách riêng biệt, có số người có phong cách giống họ tạo thành nhóm hay lớp đối tượng có quan điểm, suy nghĩ, sở thích lối sống Hợp phong cách tiêu chí quan trọng để người hợp tác làm việc hiệu hơn, tạo dựng mối quan hệ xã hội tốt đẹp 5.1.2 Lãnh đạo gì? Lãnh đạo hiểu q trình cá nhân đóng vai trị lãnh đạo, cung cấp tầm nhìn định hướng cho tổ chức hay cá nhân tập thể với mục đích đổi theo cách giúp ích cho tổ chức lâu dài Các 0 nhà lãnh đạo hướng dẫn người hướng, làm điều đắn, xây dựng tập thể gắn kết cách hỗ trợ, truyền cảm hứng động viên trình làm việc Trong suốt chặn đường đó, nhà lãnh đạo ln đảm bảo người liên kết với hướng, phát triển để đạt mục tiêu chung 5.1.3 Phong cách lãnh đạo gì? Phong cách lãnh đạo yếu tố quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến hình thành phát triển tổ chức, doanh nghiệp Phong cách lãnh đạo người dẫn đầu tác động mạnh mẽ đến suất làm việc nhân viên Phong cách lãnh đạo phương thức cách tiếp cận nhà quản trị, nhà lãnh đạo để đề kế hoạch công việc, phương hướng đặt mục tiêu thực Đồng thời tạo động lực cho nhân viên qua giai đoạn khác Dựa tính cách phương pháp mà tạo nhiều phong cách khác Theo tác giả Trần Ngọc Khuê: “Phong cách lãnh đạo nói đến hệ thống hành vi cá nhân nhà lãnh đạo, quản lý việc sử dụng quyền hạn, quyền lực, tri thức trách nhiệm giao.” 5.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến phong cách lãnh đạo Phong cách lãnh đạo không tự nhiên mà có, nhiều yếu tố hình thành nên phong cách lãnh đạo đặc trưng tổ chức cá nhân Dưới vài yếu tố mà nhà lãnh đạo cần ý: Hoàn cảnh lịch sử môi trường công tác: người ta thường nói tính truyền thống quốc gia, dân tộc gắn liền với trình hình thành phát triển Đối với nhà lãnh đạo họ áp dụng phong cách làm việc trước vào mơi trường làm việc Môi trường làm việc cũ tạo cho nhà quản lý thói quen nghề nghiệp khó thay đổi phải điều chỉnh để phù hợp để thích ứng với hồn cảnh phát triển 0 Môi trường đào tạo: yếu tố có ảnh hưởng lớn đến phong cách đào tạo nhà lãnh đạo Nếu làm việc mơi trường tốt, có tính kỷ luật cao việc lại mang tính dân chủ, độc đốn hay tự người lãnh đạo bị ảnh hưởng môi trường mang theo phong cách Tâm lý nhà lãnh đạo: nhà lãnh đạo đảm nhận chức vụ khó phát huy, thể hết phong cách lãnh đạo cịn kiêng nể, rụt rè Điều gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến thái độ chất lượng làm việc nhân viên Có thể nhà quản lý chưa có đủ thời gian để thích nghi với môi trường cần thêm điều kiện, tiếp xúc, tìm hiểu văn hóa doanh nghiệp, tổ chức để định hướng phong cách mà áp dụng Trình độ lực nhà lãnh đạo: vào trình độ lực thân nhà lãnh đạo chọn phong cách cho riêng để áp dụng Nếu nhà lãnh đạo có trình độ chun mơn giỏi, hiểu biết nhiều thường chọn phong cách lãnh đạo độc đoán nhằm mang tới hiệu cơng việc nhanh chóng Cịn nhà lãnh đạo có chun mơn vừa phải khơng tự đưa định, họ cần tới nhiều góp ý kiến từ nhân viên, huy động nguồn lực ý tưởng hay Do đó, nhà lãnh đạo thường mang phong cách lãnh đạo tự hay dân chủ 0 CHƯƠNG 2: CÁC PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO 2.1 Các phong cách lãnh đạo dựa việc sử dụng quyền lực 2.1.1 Phong cách lãnh đạo độc đoán “Phong cách lãnh đạo độc đoán kiểu quản lý theo mệnh lệnh độc đoán biểu đặc trưng việc quyền lực tổ chức tập trung vào tay người quản lý, người lãnh đạo Họ quản lý tổ chức, doanh nghiệp ý chí mình, trấn áp, bác bỏ ý chí sáng kiến thành viên tập thể.” Ưu nhược điểm phong cách lãnh đạo độc đoán: Ưu điểm: - Các định đưa cách nhanh chóng dứt khốt nhà quản trị - Giúp thành viên tổ chức phải thường xuyên trau dồi kiến thức, kỹ để thực nhiệm vụ cách hiệu quả, suất - Các nhà lãnh đạo độc đốn có sức ảnh hưởng lớn khiến cho cá nhân phải thực nhiệm vụ thời hạn giao Nhược điểm: 0 - Người lạm dụng phong cách lãnh đạo độc đoán thường bị gắn với mác bảo thủ, độc tài - Các nhà lãnh đạo thường không quan tâm đến ý kiến người khác khiến cho cấp bị nản chí cảm thấy khơng tơn trọng - Phong cách lãnh đạo độc đoán thường bỏ qua sáng kiến ý tưởng hay, không tiếp thu khiến cho doanh nghiệp, tổ chức ngày tụt hậu 2.1.2 Phong cách lãnh đạo dân chủ Đây phong cách lãnh đạo gián tiếp, nhà lãnh đạo thường tham khảo ý kiến cấp hành động định đề xuất khuyến khích tham gia họ Tuy nhiên, người lãnh đạo người đưa định cuối thành viên có hội đóng góp ý kiến, trao đổi tự thảo luận Người quản trị có nhiệm vụ lắng nghe lựa chọn ý kiến tối ưu để áp dụng Ưu nhược điểm phong cách lãnh đạo dân chủ: Ưu điểm: - Khuyến khích thành viên tham gia vào cơng việc chung Mọi người hòa nhập, gắn kết hiểu để tạo kết công việc tốt sẵn sàng cống hiến cho quan, tổ chức - Giúp nhà quản lý mở rộng tầm nhìn quan điểm cho thân Thông qua phong cách lãnh đạo dân chủ, họ tiếp nhận nhiều ý kiến kinh nghiệm - Giải vấn đề hiệu quả, nhiều người góp ý kiến đồng nghĩa số lượng giải pháp tiềm nhiều Quyết định cuối đưa kiểm tra, đánh giá nghiêm ngặt hơn, nhờ nhà lãnh đạo hạn chế rủi ro tiềm ẩn sớm có cách điều chỉnh hợp lý - Đa dạng môi trường làm việc Nhược điểm: 0 - Khiến nhà lãnh đạo trì hoãn việc đưa định Nhà lãnh đạo bị ảnh hưởng ý kiến thành viên nên cần có thời gian suy nghĩ việc đưa định kéo dài dẫn đến tình trạng trì trệ - Mang đến giải pháp chất lượng với đơn vị khơng đủ trình độ chuyên môn Trong trường hợp cần đào tạo trang bị kiến thức cần thiết cho nhân viên, không khiến quan, tổ chức “chết” - Khi có nhiều người tham gia vào vấn đề không tránh khỏi việc bất đồng quan điểm dẫn đến xung đột 2.1.3 Phong cách lãnh đạo tự Phong cách lãnh đạo tự cách quản lý nhân mà nhà lãnh đạo cho phép nhân viên quyền định, phải chịu trách nhiệm đưa Phong cách thường áp dụng với trường hợp nhà quản lý có nhiều vấn đề cần giải họ tin vào khả nhân viên Ưu nhược điểm phong cách lãnh đạo tư do: Ưu điểm: - Tạo môi trường làm việc cởi mở quan, tổ chức Mỗi thành viên có khuynh hướng trở thành chủ thể đưa ý kiến, quan điểm để giải vấn đề quan trọng thực tiễn đặt - Khơng khí tổ chức, doanh nghiệp thân thiện, định hướng nhóm phát triển nhanh chóng, bền vững - Ý thức trách nhiệm cá nhân nâng cao để hồn thành cơng việc cách tự giác khơng có cưỡng ép, bắt buộc Nhược điểm: - Người lãnh đạo theo phong cách tự nhân viên dễ dàng buông thả, không theo nề nếp, kỉ luật Điều dẫn đến công việc hiệu - Khơng kiểm sốt dẫn đến xung đột tập thể 2.2 Phong cách tiếp cận theo hệ thống Likert 0 Likert dành nhiều năm để nghiên cứu kiểu mẫu phong cách nhà lãnh đạo quản trị, ông đưa ý tưởng cách tiếp cận quan trọng việc hiểu biết hành vi lãnh đạo Ông tin nhà quản trị hiệu người định hướng mạnh mẽ vào cấp dưới, dựa vào liên lạc để giữ cho tất phận hoạt động đơn vị Tất thành viên nhóm bao gồm nhà lãnh đạo, chọn thái độ hỗ trợ, chia sẻ nhu cầu, giá trị, nguyện vọng, mục tiêu Likert tập trung vào động người lý Likert coi cách tiếp cận hiệu để lãnh đạo nhóm Giáo sư Likert đồng nghiệp ông nghiên cứu kiểu mẫu phong cách nhà quản trị sơ đồ hệ thống sau: - Hệ thống 1: Kiểu lãnh đạo “Quyết đoán – áp chế”: nhà quản trị thể chuyên quyền cao, thúc đẩy đối tượng việc đe dọa trừng phạt, phần thưởng hoi, tiến hành thông tin từ xuống, định tập trung người quản trị cấp cao - Hệ thống 2: Kiểu lãnh đạo “Quyết đoán – nhân từ”: Kiểu lãnh đạo lịng tin cấp dưới, thúc đẩy đối tượng chủ yếu kích thích, khen thưởng, chấp nhận số thông tin từ cấp dưới, cho phép cấp định - Hệ thống 3: Kiểu lãnh đạo “Tham vấn”: thể tin tưởng hy vọng lớn vào cấp dưới, trước định vấn đề thường tham khảo cấp - Hệ thống 4: Kiểu lãnh đạo: “Tham gia theo nhóm” thể lịng tin tưởng, hy vọng hồn tồn vào cấp dưới, tổ chức cho đối tượng tham gia ý kiến theo nhóm 0 CHƯƠNG 3: PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA CEO MAI KIỀU LIÊN 3.1 Khái quát Vinamilk 3.1.1 Giới thiệu công ty Vinamilk tên gọi tắt Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vietnam Dairy Products Joint Stock Company) công ty sản xuất, kinh doanh sữa sản phẩm làm từ sữa Được thành lập vào ngày 20 tháng năm 1967, thời điểm Vinamilk phát triển thành công ty hàng đầu Việt Nam chuyên chế biến cung cấp sản phẩm làm từ sữa, đứng top 10 thương hiệu mạnh Việt Nam Ngoài việc phân phối mạnh nước với mạng lưới 183 nhà phân phối gần 220.000 điểm bán hàng phủ 64/64 tỉnh, sản phẩm Vinamilk xuất sang 43 quốc gia giới, bao gồm khu vực Đông Nam Á, Trung Đông, Châu Phi nước khác 10 0 Sau 40 năm mắt người tiêu dùng, đến Vinamilk xây dựng 14 nhà máy sản xuất, xí nghiệp kho vận, chi nhánh văn phịng bán hàng, nhà máy sữa Campuchia văn phòng đại diện Thái Lan Doanh số bán hàng Vinamilk hàng năm đạt 6.000 tỷ đồng/năm, nộp ngân sách nhà nước năm 500 tỉ đồng Công ty Vinamilk cung cấp 250 chủng loại sản phẩm sữa sản phẩm làm từ sữa: sữa nước, sữa đóng hộp, sữa chua uống, sữa bột trẻ em người lớn, sữa đặc, sữa đậu nành, nước giải khát, kem phô mai Tất sản phẩm phải đạt chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế Theo Nielen Việt Nam, Vinamilk liên tục giữ vị trí số ngành hàng sữa nước nhiều năm liên tiếp, đồng thời giữ phong độ dẫn đầu ngành hàng lớn khác sữa bột trẻ em, sữa chua uống, sữa đặc có đường Cam kết chất lượng quốc tế, chất lượng Vinamilk khẳng định mục tiêu chinh phục người không phân biệt biên giới quốc gia thương hiệu Vinamilk Chủ động hội nhập, Vinamilk chuẩn bị sẵn sàng tự nhân lực đến sở vật chất, khả kinh doanh để bước vào thị trường nước WTO cách vững vàng với dấu ấn mang thương hiệu Việt Nam 3.1.2 Sơ lược tiểu sử Mai Kiều Liên Bà Mai Kiều Liên – Chủ tịch HĐQT kiêm Giám đốc Công ty cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk), người phụ nữ Việt Nam lọt vào danh sách 50 nữ doanh nhân quyền lực Châu Á, Forbes Asia bình chọn bốn năm liên tiếp từ năm 2012 Mai Kiều Liên sinh ngày 01/09/1953 Paris, Pháp Sinh nước nguyên quán bà thành phố Vị Thanh, tỉnh Hậu Giang Năm 1976, sau tốt nghiệp kỹ sư chế biến thịt sữa đại học Moscow (Nga), bà Mai Kiều Liên trở Việt Nam trở thành kỹ sư phụ trách khối sản xuất sữa đặc sữa chua nhà máy Trường Thọ, Công ty Sữa Cà phê Miền Nam, tiền thân Vinamilk Với chất thông minh, ham học 11 0 hỏi, bà áp dụng hiệu kiến thức học sáng tạo thân vào cơng việc Bà hồn tồn lên nỗ lực thân, khởi nghiệp từ vị trí kỹ sư bà phân cơng làm Trưởng ca, Phó Giám đốc kỹ thuật, Phó Tổng Giám đốc Chủ tịch Hội đồng quản trị sau doanh nghiệp nhà nước cổ phần hóa Trong nhiều năm cơng tác công ty, bà mạnh dạn áp dụng cơng nghệ đại nước phát triển Chính nhờ thông thái chiến lược phát triển mà nữ tướng Mai Kiều Liên dẫn dắt Vinamilk đến thành công ngày hôm Sự thành công Vinamilk nói riêng Mai Kiều Liên cịn góp phần tạo việc làm cho hàng triệu công nhân Việt nam Ở vai trò lãnh đạo, bà Liên chia sẻ : “Quyết đoán – Dân chủ - Tuân thủ”, nêu cao tinh thần trách nhiệm tập trung cao độ vào công việc, không ngừng sáng tạo, dám nghĩ, dám làm Không vậy, bà đề cao tính nhân văn kinh doanh, bà khơng muốn đuổi nhân viên trình độ mà ln sẵn sàng đạo tạo họ lành nghề Quan điểm bà “Khơng có khơng thể làm Mỗi thời điểm có khó khác đồng tâm hợp lực, biết cách khơi dậy sức sáng tạo người vượt trở ngại” Có thể thấy thành công Mai Kiều Liên ngày nhờ tâm tinh thần đổi mới, không ngừng học tập tiếp thu thêm nhiều kiến thức công nghệ nước ngoại Trong tương lai, hồng thép ngành sữa Việt Mai Kiều Liên hứa hẹn tiếp tục làm điều lớn lao 3.2 Phong cách lãnh đạo Mai Kiều Liên Một câu chuyện làm nên thành công Vinamilk suốt q trình phát triển công ty may mắn sở hữu người lãnh đạo có tâm, có tầm có kỹ lãnh đạo xuất sắc Điển hình số bà Mai Kiều Liên - CEO công ty từ năm 1992 - người bổ nhiệm kiến trúc sư trưởng cho thành tựu Vinamilk đạt kể từ 12 0 thời kì đổi Bản thân bà vốn chuyên gia ngành sữa, thực phẩm, nước giải khát với phong cách lãnh đạo sáng tạo, ln tìm kiếm đổi mới, cải tiến quản lý kiên định, táo bạo, có đạo đức quan trọng khiêm tốn Với đốn bà đưa Vinamilk thoát khỏi khủng hoảng kinh tế giới Việt Nam Trong giai đoạn khó khăn khơng doanh nghiệp, thương hiệu biến thị trường Ở cương vị nhà lãnh đạo tài năng, bà không đốn mà cịn có tính dân chủ thiết thực Khi làm việc bàn bạc, lắng nghe ý kiến nhau, định khơng bàn tán vào mà theo kế hoạch mà làm Nếu gặp khó khăn, họ đến gặp trực tiếp bà để trình bày tháo gỡ Theo bà văn hóa Vinamilk sẵn sàng lắng nghe tồn thể người lao động, họ gửi mail lúc cơng ty có hộp thư riêng để tất người phản ánh xúc khó nói có phận giải đáp vấn đề Với tư cách nhà lãnh đạo đứng đầu thương hiệu lớn bà tuân thủ nguyên tắc làm việc mang lại tin cậy không người tiêu dùng, khách hành mà cịn tất nhân cơng lao động công ty bà Bà minh bạch, công khai hoạt động, với ý kiến trái chiều cá nhân kể người nặc danh bà cho xem xét, kiểm tra kỹ lưỡng thông tin để xác thực việc, sau cơng khai xử lí nhắc nhở điều chưa đạt hay điều cần phải cải thiện Ngoài ra, kinh doanh mặt hàng mang nhiều đặc tính, ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe người tiêu dùng cách thức làm việc họ thể rõ ràng Từng nguyên vật liệu, dây chuyền sản xuất, đóng gói, thiết bị chuyên dụng hay bao bì sản phẩm bà công khai minh bạch với người để đảm bảo trung thực trình sản xuất sản phẩm Hầu hết công việc bà Mai Kiều Liên thực qua email, khuyến khích tư phản biện khơng thích họp hành Nếu nhân viên cơng ty có vấn đề khẩn cấp hay xức cần gửi email cho bà bà xử lý Bà tạo hòm thư riêng để nhân viên lãnh đạo tiếp 13 0 nhận ý kiến người cách khách quan Cách làm bà tạo công khai đồng thời tạo dân chủ bày tỏ ý kiến Việc tránh họp hành không tiết kiệm thời gian mà giảm nhiều chi phí tạo hiệu cơng việc tốt KẾT LUẬN Suy cho khơng có phong cách lãnh đạo tồn điểm mạnh, khơng có phong cách lãnh đạo tồn nhược điểm Đối với việc hiểu rõ cấp nhà quản lý cần nắm bắt để đưa lựa chọn phong cách phù hợp trường hợp Thực tiễn vận động phát triển ngừng, nhà lãnh đạo khơn ngoan người biết linh hoạt thay đổi phong 14 0 - Người lạm dụng phong cách lãnh đạo độc đoán thường bị gắn với mác bảo thủ, độc tài - Các nhà lãnh đạo thường không quan tâm đến ý kiến người khác khiến cho cấp bị nản chí cảm thấy khơng tơn trọng - Phong cách lãnh đạo độc đoán thường bỏ qua sáng kiến ý tưởng hay, không tiếp thu khiến cho doanh nghiệp, tổ chức ngày tụt hậu 0 2.1.2 Phong cách lãnh đạo dân chủ Đây phong cách lãnh đạo gián tiếp, nhà lãnh đạo thường tham khảo ý kiến cấp hành động định đề xuất khuyến khích tham gia họ Tuy nhiên, người lãnh đạo người đưa định cuối thành viên có hội đóng góp ý kiến, trao đổi tự thảo luận Người quản trị có nhiệm vụ lắng nghe lựa chọn ý kiến tối ưu để áp dụng Ưu nhược điểm phong cách lãnh đạo dân chủ: Ưu điểm: - Khuyến khích thành viên tham gia vào cơng việc chung Mọi người hịa nhập, gắn kết hiểu để tạo kết công việc tốt sẵn sàng cống hiến cho quan, tổ chức - Giúp nhà quản lý mở rộng tầm nhìn quan điểm cho thân Thông qua phong cách lãnh đạo dân chủ, họ tiếp nhận nhiều ý kiến kinh nghiệm - Giải vấn đề hiệu quả, nhiều người góp ý kiến đồng nghĩa số lượng giải pháp tiềm nhiều Quyết định cuối đưa kiểm tra, đánh giá nghiêm ngặt hơn, nhờ nhà lãnh đạo hạn chế rủi ro tiềm ẩn sớm có cách điều chỉnh hợp lý - Đa dạng môi trường làm việc Nhược điểm: 0 ... pháp nghiên cứu: phân tích, tổng hợp, kết hợp lý luận thực tiễn Đối tượng nghiên cứu 0 Đối tượng: Nghiên cứu phong cách lãnh đạo nhà quản trị Liên hệ thực tế quan, tổ chức cụ thể Phạm vi nghiên cứu: ... đoan đề tài ? ?Nghiên cứu phong cách lãnh đạo nhà quản trị Liên hệ thực tế quan, tổ chức cụ thể. ” cơng trình nghiên cứu tơi thời gian qua Tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm có khơng trung thực thơng... HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI TÊN ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA NHÀ QUẢN TRỊ LIÊN HỆ THỰC TẾ TẠI CƠ QUAN, TỔ CHỨC CỤ THỂ BÀI TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN Học phần: Quản trị học Mã phách: ………………