quản trị marketing chiến lược phân phối

QUẢN TRỊ MARKETING CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI Đ I H C CỌNG NGH TP.HCM - HUTECH NGUY N T NG HUY, MBA huygiangvien@gmail.com Skype: huygiangvien www.huygiangvien.wordpress.com www.facebook.com/huygiangvien MỤC TIÊU CHƯƠNG Làm rõ chất phân phối, kênh phân phối, chiến lược phân phối; Nắm quy trình thiết kế quản trị kênh phân phối; Nắm hoạt động phân phối hàng hóa vật chất NỘI DUNG CHƯƠNG Khái quát chiến lược phân phối Thiết kế kênh phân phối Quản trị kênh phân phối Phân phối vật chất Các hình thức bán lẻ KHÁI QUÁT 1) Phân phối kênh phân phối (KPP) 2) Chiến lược phân phối 3) Các dòng vân động chức KPP 4) Các cấu trúc KPP Làm bán lược cho sư? Tại hệ thống Apple Store, bình quân foot vuông (0,3048m2) kiếm 5.600USD/năm 20.000 khách hàng ghé thăm cửa hàng tuần Khôi phục đường tơ lụa? NHỮNG VẤN ĐỀ CỦA PP Th i gian Đ a m S l ợng Hậu Tập hợp Dự trữ Phân ph i Bán Chuyên chở Đóng gói 1.1 PHÂN PHỐI & KPP • Phân ph i hệ thống hoạt động nhằm chuyển sản phẩm/dịch vụ từ nhà sản xuất đến tay người tiêu dùng vào thời điểm địa điểm định với cách thức trung gian hay người tiêu dùng mong muốn KÊNH PHÂN PHỐI (KPP) • Kênh phân ph i: tập hợp doanh nghiệp hay cá nhân phụ thuộc lẫn tham gia vào trình đưa sản phẩm/dịch vụ đến người tiêu dùng thời điểm, địa điểm định TUYỂN CHỌN THÀNH VIÊN      Thâm niên nghề Mặt hàng đã, bán Mức lợi nhuận phát triển Khả trả nợ Khả hợp tác uy tín ĐỘNG VIÊN Phần thưởng tài (finacial rewards) Phần thưởng tinh thần (psychological rewards) Truyền thông giao tiếp (communications) Sự ủng hộ công ty (company support) Hợp tác hữu hảo (corporate rapport) ĐÁNH GIÁ  Phải định kỳ đánh giá hoạt động người trung gian theo tiêu chuẩn  Phải xác định mức chiết khấu chức theo mà toán cho dịch vụ thỏa thuận mà kênh phân phối thực BÀI TẬP Làm ngăn ngừa, phòng chống giải xung đột kênh phân phối truyền thống với nhau; kênh phân phối truyền thống với kênh phân phối đại doanh nghiệp? Những vấn đề Công ty bán hàng vào siêu thị VN giải pháp? HẬU CẦN PHÂN PHỐI Bản chất phân phối vật chất Mục tiêu PP hàng hóa vật chất Các QĐ PP hàng hoá vật chất BẢN CHẤT CỦA PP VẬT CHẤT  Phân phối vật chất bao gồm việc lập kế hoạch, thực kiểm tra dòng vật chất vật tư thành phẩm từ điểm xuất xứ đến điểm sử dụng nhằm đáp ứng yêu cầu khách hàng có lợi nhuận BẢN CHẤT CỦA PP VẬT CHẤT  Mục đích phân phối vật chất quản lý mạng lưới cung ứng, tức dòng gia tăng giá trị từ người cung ứng đến người sử dụng cuối Nhà cung ứng Nhà sản xuất Kênh phân ph i Khách hàng Dòng gia tăng giá trị phân phối vật chất MỤC TIÊU CỦA PP VẬT CHẤT  Mục tiêu phân phối vật chất tối thiểu hóa chi phí tịan hệ thống để thực mục tiêu phân phối  Để đảm bảo dung hoà hoạt động phân phối vật chất, định phải cân nhắc sở chung toàn hệ thống CÁC QĐ TRONG PP VẬT CHẤT   Quyết đ nh xử lý đơn hàng:  Khả xử lý đơn hàng liên quan tới mức độ, tính chắn linh hoạt hoạt động hoàn thành đơn hàng doanh nghiệp Quyết đ nh kho bãi dự trữ hàng: • Quyết định bố trí kho bãi dự trữ hàng • Bao nhiêu điểm lưu kho mà Cty cần phải có? • Mặt hàng nhóm hàng nên giữ lại địa điểm? CÁC QĐ TRONG PP VẬT CHẤT   Quyết đ nh l ợng hàng dự trữ kho: • Dựa vào lượng hàng nhập kho lượng hàng xuất kho thời điểm định • Tỷ lệ hồn thành đơn hàng • Để chi phí lưu kho thấp cần sản lượng hàng hố tốc độ quay vịng hợp lý Quyết đ nh vận tải hàng hóa: • Quy mô lô hàng vận tải • Chiều dài quảng đường vận tải • Loại phương tiện vận tải CÁC HÌNH THỨC BÁN LẺ Bán lẻ phân theo quyền sở hữu Bán lẻ không qua cửa hàng Bán lẻ t i cửa hàng BÁN LẺ THEO QUYỀN SỞ HỮU        Cửa hàng độc lập DN bán lẻ gồm nhiều cửa hàng Cửa hàng bán lẻ người SX Cửa hàng bán lẻ phủ Cửa hàng bán lẻ tổ chức xã hội DN bán lẻ cổ phần DN bán lẻ liên doanh BÁN LẺ TẠI CỬA HÀNG       Cửa hàng chuyên doanh Cửa hàng tổng hợp/Trung tâm TM Siêu thị tự chọn Cửa hàng bán lẻ giá thấp Cửa hàng bán lẻ hạ giá Phịng trưng bày catalogue BÁN LẺ KHƠNG CỬA HÀNG     Bán lẻ trực tiếp đến NTD Bán lẻ qua mạng viễn thông bưu điện Bán lẻ qua máy bán hàng tự động Bán lẻ qua internet BÀI TẬP Anh/chị cho biết ý nghĩa chiến lược phân phối sản phẩm chiến lược khác marketing mix? Khi định lựa chọn cấu trúc cho hệ thống kênh PP, cần xem xét đến yếu tố nào? Tại cần sử dụng trung gian phân phối ? Hãy giải thích ví dụ cụ thể? ... chất phân phối, kênh phân phối, chiến lược phân phối; Nắm quy trình thiết kế quản trị kênh phân phối; Nắm hoạt động phân phối hàng hóa vật chất NỘI DUNG CHƯƠNG Khái quát chiến lược phân phối. .. lược phân phối Thiết kế kênh phân phối Quản trị kênh phân phối Phân phối vật chất Các hình thức bán lẻ KHÁI QUÁT 1) Phân phối kênh phân phối (KPP) 2) Chiến lược phân phối 3) Các dòng vân động chức... thức phân phối chọn lọc BÀI TẬP Trong điều kiện lựa chọn chiến lược phân phối sau:  Phân phối đại trà?  Phân phối độc quyền?  Phân phối chọn lọc? Trong trường hợp lựa chọn phối hợp chiến lược