THỰC TRẠNG và NHỮNG GIẢI PHÁP KÍCH cầu DU LỊCH THỦ đô hà nội hậu COVID 19

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA DU LỊCH BÁO CÁO TIỂU LUẬN THI KẾT THÚC HỌC PHẦN TÊN HỌC PHẦN: KINH TẾ DU LỊCH LỚP HỌC PHẦN: 2111111010803 SINH VIÊN THỰC HIỆN : TRƯƠNG NGỌC MY LỚP : 20DLH2 MSSV: 2021010393 BẬC: Đại Học CHUYÊN NGÀNH: Du Lịch Lữ Hành ĐỀ TÀI THỰC TRẠNG VÀ NHỮNG GIẢI PHÁP KÍCH CẦU DU LỊCH THỦ ĐƠ HÀ NỘI HẬU COVID 19 GIẢNG VIÊN MƠN HỌC: HỒNG THANH PHƯƠNG HỌC KỲ ĐẦU - NĂM HỌC 2021 – 2022 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING 0 KHOA DU LỊCH BÁO CÁO TIỂU LUẬN THI KẾT THÚC HỌC PHẦN ĐỀ TÀI THỰC TRẠNG VÀ NHỮNG GIẢI PHÁP KÍCH CẦU DU LỊCH THỦ ĐƠ HÀ NỘI HẬU COVID 19 GIẢNG VIÊN MƠN HỌC: HỒNG THANH PHƯƠNG 0 PHIẾU NHÂEN X䔃ĀT VÀ CH฀ĀM ĐIỂM CỦA GIẢNG VIÊN ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………… Điểm chấm: …………… Điểm làm tròn: Điểmchữ: ……… ……… Ngày tháng năm GIẢNG VIÊN XÁC NHẬN …… ……………….………………… 0 LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường Đại học Tài Chính – Marketing đưa môn học Kinh Tế Du Lịch vào trương trình giảng dạy Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên môn – Thầy Nguyễn Hoàng Phương dạy dỗ, truyền đạt kiến thức quý báu cho em suốt thời gian học tập vừa qua Trong thời gian tham gia lớp học Kinh Tế Du Lịch thầy, em có thêm cho nhiều kiến thức bổ ích, tinh thần học tập hiệu quả, nghiêm túc Đây chắn kiến thức quý báu, hành trang để em vững bước sau Bộ mơn Kinh Tế Du Lịch môn học thú vị, vô bổ ích có tính thực tế cao Đảm bảo cung cấp đủ kiến thức, gắn liền với nhu cầu thực tiễn sinh viên Tuy nhiên, vốn kiến thức nhiều hạn chế khả tiếp thu thực tế nhiều bỡ ngỡ Mặc dù em cố gắng chắn tiểu luận khó tránh khỏi thiếu sót nhiều chỗ cịn chưa xác, kính mong thầy xem xét góp ý để tiểu luận em hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! 0 MỤC LỤC 0 [1] Wikipedia- Từ điển bách khoa toàn thư [2] BÁO TUỔI TRẺ- 11 ĐẠI DỊCH LÀM THAY ĐỔI THẾ GIỚI VÀ CÁCH LOÀI NGƯỜI VƯỢT QUA CHÚNG [3] - https://vnvc.vn/virus-corona-2019/ [4]- Tổng cục thống kê chủ đề Thương mại dịch vụ [5]- Wiki-travel- du lịch hà nội với nhìn tổng quan- Ths Mai Tiến Dũng [6] BÁO ĐIỆN TỬ ĐẢNG CỘNG SẢN VIỆT NAM- Du lịch Thủ vượt khó trước đại dịch COVID-19 [7]- Báo Vietnamplus- Đinh Thuận- Du lịch Hà Nội thích ứng với tình hình [8] Hồng Qun- Báo Hà Nội mới- Du lịch Hà Nội chuyển động từ covid 19 [9] Báo tin tức - Đinh Thuận- du lịch hà nội- tiềm chưa hấp dẫn 0 TÓM TẮT “Một đầu tàu du lịch Việt Nam không kể đến Thủ đô Hà Nội, với vai trò trung tâm phát triển du lịch Việt Nam, đầu mối phân phối khách cho tỉnh khu vực phía Bắc Nếu Thành phố Hồ Chí Minh biết đến với động, đại Thủ Hà Nội lại mang cho vẻ đẹp cổ kính, nhuốm màu thời gian mang đậm dấu ấn lịch sử Du lịch Hà Nội đóng góp khơng nhỏ vào kinh tế chung đất nước, đưa ngành du lịch đất nước ta ngày phát triển Du lịch Hà Nội khơng giúp đa dạng hóa sản phẩm du lịch Việt Nam, mà giúp bảo tồn phát triển văn hóa xã hội Thế với tác động mạnh mẽ đại dịch COVID 19 tác động đến ngành du lịch Việt Nam nói chung du lịch Hà Nội nói riêng Bài viết đề cập thực trạng, tác động tiêu cực, thách thức đại dịch ngành du lịch Hà Nội đề xuất nhằm kích cầu du lịch Hà Nội hậu COVID 19.” [1]  Từ khóa: Du lịch Hà Nội, du lịch Việt Nam, tác động, COVID19, kích cầu du lịch I> ĐẶT V฀ĀN ĐỀ 1.1 Ngành du lịch Thủ đô Hà Nội “ Hà Nội nghìn năm Văn Hiến “- bề dày lịch sử lâu đời thủ đô 1000 năm tuổi, Hà Nội biểu trưng cho Việt Nam với truyền thống văn hóa đa dạng, đậm đà sắc Khơng phải bàn cãi Hà Nội điểm đến du khách nội địa quốc tế lựa chọn ghé thăm Thủ Hà Nội có số di tích 3840 di tích tổng nước 40.000 di tích, đứng đầu số lượng di tích Việt Nam Những danh lam thắng cảnh, di tích lịch sử UNESCO công nhận tập trung mảnh đất Đây nguồn tài nguyên du lịch sẵn có để Hà Nội phát triển nhiều loại hình du lịch: du lịch tâm linh, du lịch văn hóa hay hội thảo,… Trung tâm du lịch Hà Nội có vai trị hội tụ giao thơng, nằm trọng tâm tam giác du lịch Ninh Bình - Quảng Ninh - Lào Cai, có vai trị phân phối khách du lịch cho vùng du lịch trọng điểm tồn miền Bắc Việt Nam.”[1] 1.2 Tình hình dịch bệnh ngành du lịch toàn cầu 0 “ Cũng tình hình chung với quốc gia giới, kinh tế Việt Nam chịu khơng tác dộng đại dịch COVID 19 phát năm 2020 “ Nội bất xuất, ngoại bất nhập “, hạn chế thấp chuyến bay qua lại nước để đảm bảo an toàn hay nguyên nhân xuất phát từ tâm lí lo sợ lây truyền dịch bệnh COVID du khách làm cho doanh thu du lịch sụt giảm mạnh, nhiều nhà hàng, khách sạn, resort, trung tâm giải trí vắng vẻ hết Đại dịch diễn tác động đến hầu hết ngành nghề kinh tế, song du lịch ngành chịu ảnh hưởng Chúng ta trải qua đại dịch trước dịch Ebola ( 20142016) Châu Phi, cúm H1N1 (2010) xuất Mexico gần đại dịch COVID 19.” [2] “ Dịch bệnh bắt nguồn Vũ Hán, miền trung Trung Quốc, bùng phát vào cuối tháng 12/2019, virus SARS-CoV-2 ban đầu xác nhận loại bệnh “viêm phổi lạ” “viêm phổi không rõ nguyên nhân” Tốc độ lây lan chóng mặt, đại dịch viêm đường hơ hấp cấp virus SARS-CoV-2 nhanh chóng tác động tới lĩnh vực kinh tế, xã hội, thị trường tài chao đảo, kinh tế toàn cầu rơi vào suy thối với tỷ lệ thất nghiệp nghèo đói chưa có lịch sử Cho đến nay, có 215 quốc gia, vùng lãnh thổ (trong có tàu du lịch) ghi nhận ca mắc COVID-19 “[3] - https://vnvc.vn/virus-corona-2019/ “ Ngày nay, toán lớn làm cách để đẩy lùi dịch bệnh chủ đề bàn luận nhiều quốc gia, nhiều biện pháp khác nhau: tạm dừng khai thác hàng không, phong tỏa đất nước, không hoạt động nơi công cộng đông người Dịch bệnh nổ bất ngờ, quốc gia bị ảnh hưởng nhiều biện pháp chuẩn bị phịng chống đại dịch Tốc độ lây lan đại dịch nhanh, chủ quan, cần phải có biện pháp để ứng phó kịp thời, hạn chế thấp người tài sản tương lai Quan tâm đại dịch để có thêm thơng tin ứng phó, khơng có nghĩa lo lắng, hoảng loạn, dù dịch bệnh có diễn biến phức tạp phủ ta với nhân dân đẩy lùi dịch bệnh Niềm tin ngày có sở người dân có ý thức cao cơng tác phịng bệnh, đặt lợi ích quốc gia lên hàng đầu.” [2]- BÁO TUỔI TRẺ- 11 ĐẠI DỊCH LÀM THAY ĐỔI THẾ GIỚI VÀ CÁCH LOÀI NGƯỜI VƯỢT QUA CHÚNG 0 Các thành viên quân đội Hàn Quốc khử trùng đường phố Seoul Covid 19 lây lan mạnh nước này- Báo tuổi trẻ Có nhiều doanh nghiệp phải tạm đóng cửa tác động đại dịch lớn: nguồn doanh thu bị đóng băng, sách xuất- nhập khách du lịch bị hạn chế tối đa quốc gia để đảm bảo dịch không bị bùng phát mạnh nữa, doanh nghiệp phải cắt giảm bớt nhân lực ngành,…Tâm lí khách du lịch chắn hoang mang, lo lắng du lịch sau dịch, họ băn khoăn liệu dịch bệnh thực ổn chưa du lịch họ bị lây bệnh hay khơng Mn vàn khó khăn trước mắt, thực toán căng não buộc nhà doanh nghiệp du lịch phải có sách nhằm hạn chế tối đa ảnh hưởng mà dịch bệnh gây nên để trụ vững “ bão” qua đi, đưa du lịch trở lại thời kì đỉnh cao vốn có “ Việt Nam ta q trình “ cơng nghiệp hóa- đại hóa”, du lịch đóng góp phần khơng nhỏ vào phát triển kinh tế nước nhà Ngành du lịch 0 xem ngành kinh tế mũi nhọn, trọng đầu tư, khơng ngừng phát triển có đóng góp tích cực vào tăng trưởng tồn kinh tế Để ngành du lịch hoạt động bình thường hóa trở lại địi hỏi phải có máy chuẩn chỉnh hơn, sáng suốt hơn, doanh nghiệp ngành Khi dịch bệnh xảy doanh nghiệp cần có biện pháp thích ứng kịp thời, có chế chuyển đổi linh hoạt, hiệu kể hoạt động du lịch nước hay quốc tế để kiểm sốt, khơng làm cho dịch bệnh có hội lây lan rộng Để có hịa bình ngày nay, 54 anh em dân tộc ta đồng lịng đồn kết đánh giặc, giữ n bờ cõi Tiếp bước truyền thống đồn kết mà cha ơng ta lưu truyền lại, đại dịch hoành hành, tinh thần đoàn kết toàn dân tộc lại cần thiết hết Nhât doanh nghiệp du lịch cần phải liên kết lại, tạo hoạt động du lịch nhằm trì ngành trụ vững trước “ bão” COVID 19 đổ Bên cạnh đó, Chính phủ cần phải ban hành sách nhằm hỗ trợ cho doanh nghiệp nói chung nhân viên ngành du lịch nói riêng, tạo điều kiện làm việc tốt Dịch bệnh kéo theo kinh tế gặp khó khăn, cần có sách giảm giá điểm tham quan từ 30% - 50%, trợ giá cho du khách để ngành du lịch sớm phục hồi sau đại dịch, giới thiệu sản phẩm du lịch, quảng bá rộng rãi nhiều hình thức tới người dân : in ấn poster, quảng bá truyền thông, mạng xã hội, …” - Tổng cục thống kê chủ đề Thương mại dịch vụ II>THỰC TRẠNG NGÀNH DU LỊCH TẠI HÀ NỘI TRONG BỐI CẢNH ĐẠI DỊCH COVID 19 2.1 Tổng quan ngành du lịch Hà Nội “ Nhắc đến Pháp, chắn nhắc đến Paris, Paris thủ hình ảnh biểu trưng quốc gia này, nhắc đến Việt Nam, người ta nghĩ đến Hà Nội Hà Nội vị trí đắc địa, thiên nhiên ưu ái, Thủ đô quốc gia, nơi tập trung não trị, đầu tàu điều hành hoạt động từ kinh tế, văn hóa, khoa học tụ điểm giao thông quan trọng nước Hà Nội hai trung tâm du lịch lớn nước, thủ Hà Nội góp phần làm đa dạng thêm hoạt động du lịch, phát triển du lịch nước nói chung Bắc Bộ nói riêng Với nhiều khách quốc tế, đến Việt Nam, họ thường chọn Hà Nội điểm tham quan sức hấp dẫn nó, điểm đến Hà Nội thu hút khoảng 30% lượng khách 0 Việc cập nhật ứng dụng 3D đổi hình thức giới thiệu mang lại cho cơng chúng tương tác, trải nghiệm khác biệt, lạ sâu sắc (Nguồn: bvhttdl.gov.vn) “ Có lẽ khơng hình dung, Hà Nội - hai thị trường du lịch lớn nước, thành phố sôi động ngày lẫn đêm, thành phố đâu bắt gặp du khách nước đường phố - năm đầu Covid-19 bùng phát 70% lượng du khách tháng qua, chưa đạt số triệu lượt người Khu phố Tạ Hiện - điểm đến coi “hàn thử biểu” giúp quan sát tương đối rõ tính sơi động du lịch Thủ đô suốt chục tháng dài im ắng lạ thường… Nói du lịch Hà Nội “lao đao”, hay “ngấm địn” Covid-19, khơng sai, chưa thật đầy đủ Trong năm rưỡi đó, qua nhiều thăng trầm theo bùng phát dịch, du lịch Hà Nội “học” nhiều điều hơn, nhận diện rõ điểm mạnh - yếu, lỗ hổng, để từ đó, có điểm sáng đáng để “khoe”, để háo hức đón chờ hội sau đại dịch Đáng mừng hơn, sản phẩm du lịch sản phẩm du lịch văn hoá, du lịch di sản ghi dấu sắc riêng, tự tin tạo hiệu kế hoạch kích cầu du lịch nội địa trước mắt, 0 hướng tới mục tiêu đón khách quốc tế đủ điều kiện Đó chuẩn bị cần thiết để du lịch Hà Nội tiếp tục khẳng định vị trí dẫn đầu chiến lược phát triển cơng nghiệp văn hoá mà Hà Nội khởi động Những ngày tháng 7-2021, trời nắng nóng đổ lửa, diễn biến dịch Covid-19 toàn thành phố chuyển biến phức tạp, u cầu tồn hệ thống quyền cấp tập trung cho cơng tác phịng, chống dịch Chủ tịch UBND huyện Quốc Oai Nguyễn Trường Sơn vừa tất bật điều hành nhiều cơng việc phịng, chống dịch Covid-19 cho địa phương, vừa tranh thủ thời gian giới thiệu tiềm du lịch địa bàn Với hai “báu vật” Di tích quốc gia đặc biệt chùa Thầy đình So có niên đại hàng trăm năm với kiến trúc gỗ “có khơng hai”, với Trung tâm vui chơi giải trí Baara Land Tập đồn Tuần Châu đầu tư, bật diễn thực cảnh “Tinh hoa Bắc Bộ” bãi biển nước mặn nhân tạo, huyện Quốc Oai ln coi phát triển du lịch văn hố bước để thúc đẩy kinh tế - xã hội huyện Mặc dù có nhiều tiềm năng, lợi thế, vừa có hệ thống di sản đặc biệt, vừa có khu quần thể giải trí đầu tư xây dựng đại thuộc top đầu Đông Nam Á Quốc Oai nhiều năm chưa thu hút lượng lớn du khách mong muốn Từ năm 2019 trở trước, chưa chịu tác động dịch Covid-19, khách du lịch đến Quốc Oai đạt khoảng 200 nghìn lượt khách, đến năm 2020 ảnh hưởng dịch, lượng khách cịn khoảng 50 nghìn lượt Số lượng khách chủ yếu tập trung tháng đầu năm khách trẩy hội chùa Thầy, lại khách đến trải nghiệm Trung tâm vui chơi giải trí Baara Land vài nghìn lượt khách Nhìn sang huyện Mỹ Đức - nơi có Khu di tích thắng cảnh chùa Hương nức tiếng nước, có thời điểm cịn bị truyền thơng nêu q tải – việc phát triển du lịch chưa thật tương xứng, thu hút khách lưu trú Phó Chủ tịch UBND huyện Mỹ Đức Đặng Văn Cảnh cho biết, không bị ảnh hưởng dịch Covid-19, năm, Khu di tích thắng cảnh chùa Hương đón hàng vạn khách Phố cổ Hà Nội - nơi mệnh danh “phố vàng” du lịch Hà Nội, tấp nập khách từ năm 2019 trở trước, im lìm, lặng lẽ Hơn 95% khách sạn vừa nhỏ đóng cửa từ đợt dịch thứ nhất, đến chưa thể mở cửa trở lại Anh 0 Nguyễn Tất Thành, chủ khách sạn Sunlight (18 Báo Khánh, quận Hồn Kiếm) khơng giấu nỗi buồn tổn thất dịch Covid-19: “Trước dịch, tuần tơi đón 200-300 khách Bây giờ, ba khách sạn dừng hoạt động Chưa lâm vào khủng hoảng lớn vậy” Theo Sở Du lịch Hà Nội, tính đến tháng 3-2021, có 95% doanh nghiệp du lịch tạm dừng hoạt động, 90% nhân lực lao động nghỉ việc chuyển sang làm công việc khác Hoạt động khách sạn tính đến hết tháng 7-2021, cơng suất sử dụng phịng trung bình ước đạt khoảng 24%, giảm 8,2 % so với kỳ năm 2020 1/3 so với năm 2019 Phố cổ Hà Nội Trước khó khăn chồng chất, du lịch Hà Nội phải nỗ lực chuyển động để tạo tươi mới, khác biệt, tăng sức hấp dẫn sức cạnh tranh cho sản phẩm du lịch nhằm thu hút khách nước, trước mắt thực mục tiêu phục hồi thị trường nội địa Đại dịch COVID 19 lần gây nhiều ảnh hưởng không nhỏ kinh tế nước nhà, song phép thử du lịch Đây quảng thời gian mà cần phải nhìn nhận lại điểm mạnh, điểm yếu sở du lịch gì, 0 cần có giải pháp để tái tạo, làm lại nguồn du lịch Theo chuyên gia, có nhiều lý khiến cho Hà Nội dù coi trung tâm du lịch lớn nước so với nhiều địa phương, khả thu hút khách lưu trú lâu dài Hà Nội chưa cao, Hà Nội thiếu sản phẩm du lịch chuyên biệt khai thác tối đa lợi du lịch văn hoá, đặc biệt du lịch di sản, tâm linh; thiếu sản phẩm trải nghiệm mới, hấp dẫn cho du khách; thiếu sở lưu trú, nghỉ dưỡng chất lượng cao, resort cao cấp khu vực nội thành ngoại thành… Bên cạnh đó, Hà Nội thiếu trung tâm mua sắm lớn cho du khách, kết nối sở mua sắm đạt chuẩn có với cơng ty du lịch việc xây dựng thành tour du lịch cịn Một lý khác, sản phẩm hàng hoá, quà tặng đặc trưng Hà Nội từ làng nghề nghèo nàn, chưa hấp dẫn du khách Đây điểm yếu chung không riêng Hà Nội, mà điểm yếu du lịch Việt Nam vấn đề đặt cho Hà Nội cần giải thời gian tới.”- Hoàng Quyên Báo Hà Nội mới- Du lịch Hà Nội chuyển động từ covid 19 III>GIẢI PHÁP KÍCH CẦU DU LỊCH HÀ NỘI HẬU COVID 19 “ Được coi điểm đến nhiều tiềm năng, Hà Nội lựa chọn ưu tiên hàng đầu khách du lịch nước Hàng năm, mức tăng trưởng khách du lịch Hà Nội đạt 10%, đạt ngưỡng triệu khách du lịch quốc tế, 15,5 triệu lượt khách du lịch nội địa Thế nhưng, thực tế, du lịch Hà Nội chưa khai thác hết tiềm năng, chưa tạo nhiều sản phẩm đặc trưng để thu hút khách Vì vậy, ngành du lịch Thủ loay hoay tìm giải pháp nâng cao sức hấp dẫn sản phẩm du lịch  Điểm yếu : Chủ yếu dựa vào yếu tố tự nhiên Có thể nói tài ngun du lịch yếu tố định giá trị điểm đến, Hà Nội có lợi tài nguyên du lịch lớn, điểm mạnh nơi Tuy nhiên, thấy hệ thống tài nguyên chưa khai thác, quản lí đầu tư hợp lí Cụ thể, ngành du lịch Hà Nội tập trung dựa vào yếu tố tự nhiên, khai thác sẵn có mà chưa đầu tư trở lại nhiều Nói đến du lịch Hà Nội nói đến Văn Miếu – Quốc Tử Giám, Hoàng thành Thăng Long, chùa Một 0 Cột, phố cổ Hà Nội, hồ Hoàn Kiếm đền Ngọc Sơn, làng gốm Bát Tràng, lụa Vạn Phúc… Đó thứ hình thành hàng trăm, hàng nghìn năm qua, giữ gìn khai thác Việc đầu tư sản phẩm nâng cấp, tu bổ, tơn tạo hạ tầng di tích, hạ tầng sở với nguồn vốn cịn khiêm tốn Các cơng ty lữ hành xây dựng tour tuyến thông qua việc kết nối di tích lại với Cịn việc xây dựng sản phẩm du lịch khác, ví điểm vui chơi, mua sắm, ẩm thực có quy mơ lớn chưa có, hay việc khai thác giá trị nhân văn để phục vụ khách nhiều hạn chế Việc làm cho du khách đến Hà Nội cảm thấy nhàm chán Hà Nội thiếu sở vui chơi giải trí, mức chi tiêu khách du lịch chưa cao, sở lưu trú dài ngày chưa đảm bảo Nhìn chung, chất lượng sản phẩm du lịch Hà Nội chưa cao, phát triển manh mún, tự phát, chưa quy hoạch, đầu tư tơn tạo mức Vì vậy, du lịch Hà Nội chưa khai thác tiềm năng, mạnh Đánh giá vấn đề này, ơng Trương Minh Tiến, Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch Hà Nội khẳng định: “Trong thời gian qua, sản phẩm du lịch Hà Nội bước nâng cấp, tạo sức hấp dẫn cho du lịch Tuy nhiên, so với yêu cầu phát triển thời kỳ mới, sản phẩm du lịch nhìn chung cịn đơn điệu, sản phẩm đặc trưng Thủ nghìn năm văn hiến cịn chưa rõ, tính chun nghiệp điểm đến cần phải nâng cao nữa”  Thứ nhất: Cần xây dựng sản phẩm du lịch đặc trưng Hà Nội nơi dồi tài nguyên du lịch với mạnh du lịch văn hóa lịch sử gắn với chiều dài nghìn năm văn hiến Vì vậy, nhiều năm qua, Thủ đô quan tâm khai thác loại hình du lịch chính, cịn sản phẩm du lịch khác chưa phát huy tốt hiệu Vấn đề đặt cho nhà quản lý du lịch Hà Nội, làm vừa đa dạng sản phẩm du lịch vừa tạo sản phẩm du lịch đặc thù Thời gian qua, nhiều họp bàn tìm giải pháp nâng cao sức hấp dẫn sản phẩm du lịch Hà Nội vấn đề người quan tâm xây dựng sản phẩm du lịch đặc trưng 0 “ Ngồi ứng dụng cơng nghệ phát triển du lịch thông minh, nhiều khu, điểm du lịch địa phương đẩy mạnh xây dựng sản phẩm du lịch phù hợp với thị hiếu khách nội địa, trước mắt tập trung cho khách Hà Nội Điển quận Tây Hồ tận dụng mạnh có nhiều vườn hoa truyền thống, có kế hoạch hình thành sản phẩm “Hà Nội 12 mùa hoa”; quận Hoàn Kiếm triển khai thức Khơng gian khu vực hồ Hồn Kiếm phụ cận, đồng thời mở rộng khơng gian phía Nam khu phố cổ kết nối phía Bắc khu vực hồ Hồn Kiếm nhằm tạo thêm khơng gian văn hố sáng tạo cho người dân du khách…”- Hà Nội Theo ông Lưu Đức Kế, Giám đốc Công ty lữ hành Hanoitourist: Với lợi tài nguyên văn hóa vật thể phi vật thể phong phú, Hà Nội điểm đến hấp dẫn cho du khách muốn tìm hiểu nghiên cứu văn hóa lịch sử Từ Hà Nội dễ dàng kết nối đến địa phương có di sản văn hóa đặc sắc Việt Nam khu vực Chính vậy, việc quan tâm đầu tư cho sản phẩm du lịch cần thiết Một mặt, Thủ trung tâm văn hóa, trị, kinh tế nước, có hệ thống giao thơng hạ tầng sở vật chất du lịch đại nên Hà Nội có nhiều điều kiện để phát triển sản phẩm du lịch Mice (du lịch hội nghị, hội thảo) tour mua sắm Ngoài ra, Hà Nội làm đầu mối tổ chức loại hình tour khác như: Du lịch nghỉ dưỡng, sinh thái biển đảo, vùng núi, thăm danh lam thắng cảnh đến tỉnh thành nước Ngoài thời gian tham quan, khám phá Hà Nội ngày, nhu cầu vui chơi giải trí đêm cần du khách Điểm lại, có chương trình múa rối nước Nhà hát múa rối Thăng Long, chợ đêm Hàng Đào – Đồng Xuân gần có số điểm trình diễn nghệ thuật nhỏ lẻ phục vụ du khách đêm Cịn lại, Hà Nội chưa có thêm sản phẩm du lịch đêm phục vụ du khách Rất nhiều doanh nghiệp lữ hành Hà Nội du khách đề cập đến vấn đề đến thành phố chưa cải thiện nhiều Tiến sĩ Đỗ Thanh Hoa, Phó Viện trưởng Viện nghiên cứu phát triển du lịch cho rằng: “Sức hấp dẫn điểm đến yếu tố định thành công điểm đến Cùng với xây dựng sở hạ tầng phục vụ khách, giữ gìn cảnh quan mơi trường, ứng xử văn minh Hà Nội cần xây dựng sản phẩm tạo thương hiệu đa dạng hóa số sản phẩm du lịch xây dựng thêm hoạt động vui chơi giải trí đêm nhằm thu hút du khách” 0 Việc xây dựng sản phẩm đa dạng, đặc trưng nhằm tăng sức hấp dẫn du lịch Hà Nội buộc nhà quản lý du lịch phải thực đồng giải pháp khác thời gian lâu dài Tuy nhiên, để Thủ đô lựa chọn du khách để không để tụt hậu so với trọng điểm du lịch nước khu vực, ngành du lịch thành phố Hà Nội cần ưu tiên đầu tư, phát triển du lịch nhằm tạo sức hấp dẫn cho điểm đến vốn ưa chuộng này.”- Báo tin tức - Đinh Thuận- du lịch hà nội- tiềm chưa hấp dẫn  Thứ hai: Tổ chức chương trình, kiên kích cầu du lịch Giữa đợt dịch Covid-19 thứ 4, Giám đốc Sở Du lịch Hà Nội Đặng Hương Giang bận rộn với nhiều cơng việc chưa có tiền lệ ngành Du lịch, vừa phịng, chống dịch hoạt động du lịch, vừa lên phương án để thực “mục tiêu kép” phục hồi, phát triển du lịch “tình hình mới” Người đứng đầu Sở Du lịch cho biết, từ năm 2020, đợt dịch, Sở có nhiều gặp gỡ, trao đổi với đơn vị kinh doanh lữ hành, lưu trú, điểm đến, hãng hàng không để thống nhiều giải pháp, cách làm nhằm “gỡ khó” cho du lịch Thủ đơ, tạo thêm sản phẩm hấp dẫn du khách “Diễn biến dịch có chiều hướng ngày phức tạp, khó lường Du lịch nội địa cứu cánh lúc này, đó, Hà Nội đẩy mạnh chương trình “Người Hà Nội du lịch Hà Nội”, thu hút 60.000 khách, kích cầu người Hà Nội khám phá, trải nghiệm sẵn sàng chi tiêu sản phẩm du lịch Thủ đô”, bà Đặng Hương Giang chia sẻ Bên cạnh Sản phẩm du lịch đêm di tích Nhà tù Hoả Lị buổi đầu mắt gây bất ngờ lần đầu tiên, câu chuyện lịch sử quen thuộc kể lại theo cách mới, kết hợp công nghệ ánh sáng 3D âm Các doanh nghiệp du lịch sau nhanh chóng đưa tour vào khai thác đợt kích cầu du lịch Hà Nội Theo Giám đốc Công ty lữ hành Hanoitourist Phùng Quang Thắng, tháng đầu thử nghiệm, Ban tổ chức nhận hàng trăm gọi điện đặt vé, không khách Hà Nội, mà nhiều vị khách từ miền Trung, miền Nam 0 Đầu năm 2021, Ban quản lý di tích nhà tù Hoả Lị xây dựng thêm phiên thứ có tên “Sống hoa” với câu chuyện nữ chiến sĩ cách mạng ngục tù Thời gian tạm dừng hoạt động để phòng, chống đợt dịch thứ 4, đơn vị tiếp tục chuẩn bị phiên thứ 3, hướng tới phiên tiếng Anh để phục vụ khách quốc tế thích hợp “Đây sản phẩm chủ lực di tích Nhà tù Hoả Lị để thu hút khách nội địa, tiến tới phục vụ khách quốc tế thành phố cho phép Chúng tơi hy vọng, sản phẩm đón đầu xu hướng khách tương lai”, bà Nguyễn Thị Bích Thuỷ thông tin thêm Sau thành công từ tour đêm di tích Nhà tù Hoả Lị, tối 23-4-2021, Cơng ty lữ hành Hanoitourist tiếp tục phối hợp với Trung tâm bảo tồn Khu di sản Thăng Long mắt sản phẩm “Giải mã Hoàng thành Thăng Long”, khám phá di sản đêm với nhiều hoạt động “độc lạ” như: Trình chiếu lazer, trị chơi giải mã, tham dự lễ dâng hương, lấy nước từ giếng cổ thời Trần… Là đơn vị lữ hành tham gia khảo sát tour, Giám đốc Công ty lữ hành Asia Sun Lê Thanh Thảo đánh giá: “Đây tiếp tục sản phẩm du lịch khác biệt Hà Nội, góp phần để Hà Nội xây dựng chuỗi sản phẩm du lịch chất lượng cho phát triển kinh tế đêm tương lai” Cùng với việc xây dựng trung tâm mua sắm đạt chuẩn, khu ẩm thực, việc cho mắt sản phẩm du lịch đêm Hà Nội bước khởi đầu để tạo nên sắc màu cho kinh tế đêm Thủ đơ, bước góp phần hình thành nên “Cơng nghiệp văn hố” Hà Nội  Thứ ba: Ứng dụng công nghệ thực tế ảo vào du lịch Trước yêu cầu mới, nhiều khu, điểm du lịch Hà Nội đẩy mạnh ứng dụng công nghệ để nâng cao chất lượng phục vụ du khách Di tích Văn Miếu - Quốc Tử Giám, Hồng thành Thăng Long, Nhà tù Hoả Lị đưa cơng nghệ hướng dẫn tự động (audio guide) để phục vụ khách tham quan với nhiều thứ tiếng Trong đó, di tích Văn Miếu – Quốc Tử Giám cịn có ứng dụng 360 độ, giúp du khách dễ dàng trải nghiệm di tích từ xa thực tế ảo 0 Giám đốc Trung tâm Hoạt động Văn hoá khoa học Văn Miếu - Quốc Tử Giám Lê Xuân Kiêu cho biết, sau gần năm lên kế hoạch triển khai, cuối năm 2020, đơn vị hoàn thành việc số hoá số tư liệu bia Tiến sĩ, giúp du khách sử dụng mã quét QR để tìm kiếm thơng tin Cịn theo Chủ tịch UBND xã Bát Tràng (huyện Gia Lâm) Phạm Huy Khôi, địa phương xây dựng Trung tâm thông tin du lịch phục vụ du khách, triển khai xe đạp thông minh với hệ thống thuyết minh tự động để du khách nước quốc tế tự trải nghiệm, khám phá làng Bát Tràng xe đạp  Thứ tư: Thành lập câu lạc du lịch Nửa cuối năm 2020 tháng 4-2021, dịch Covid-19 kiểm sốt tốt, du lịch Việt Nam nói chung du lịch Hà Nội nói riêng có nhiều lần kích cầu du lịch nội địa thành cơng Sự chủ động, tích cực nỗ lực sáng tạo đơn vị việc thử nghiệm, mắt sản phẩm du lịch “tình hình mới” mang đến sức sống cho du lịch Ngày 23-1-2021, Hiệp hội Du lịch Hà Nội thành lập Câu lạc du lịch bền vững VGreen với tham gia 30 doanh nghiệp du lịch Hà Nội, mục đích để huy động sức mạnh tập thể đơn vị du lịch, xây dựng sản phẩm đặc thù cho Thủ đô, kết nối mạnh với địa phương Tiêu chí hoạt động Câu lạc du lịch bền vững VGreen lấy văn hoá làm tảng để xây dựng sản phẩm du lịch bền vững, chuyên biệt cho Hà Nội Chỉ tháng sau thành lập, Câu lạc với góp mặt nhiều đơn vị du lịch uy tín như: Hanoitourist, VietFoot Travel, Pattour Travel, Asia Sun Travel, Công ty cổ phần du lịch dịch vụ Hy Vọng… cho mắt sản phẩm du lịch – du lịch caravan (tự lái xe) với hành trình khởi hành từ Hà Nội tỉnh Tây Bắc Hơn 150 người gồm doanh nghiệp lữ hành du khách có hành trình nhiều cảm xúc lần trải nghiệm sản phẩm du lịch với cách thức tổ chức khác biệt mà bảo đảm tuân thủ nghiêm quy định phòng, chống dịch Du khách tự lái xe theo cung 0 đường lập trình sẵn, tham gia nhiều hoạt động khám phá sắc văn hoá địa phương… Sản phẩm caravan Câu lạc VGreen khởi động từ Hà Nội Tây Bắc, đền Hùng (Phú Thọ), Nam Định… Du khách trải nghiệm nhiều hoạt động mới, lạ Niềm vui người làm du lịch nhen lên, nhiều sản phẩm du lịch caravan hình thành, khởi động từ Hà Nội đến điểm di sản đền Hùng (Phú Thọ), tham quan điểm di tích trải nghiệm du lịch Nam Định… du khách thích thú, đánh giá cao Câu lạc VGreen liên kết với Bảo tàng Lịch sử Quốc gia địa phương khác để kết cấu lại sản phẩm du lịch, tăng cảm xúc trải nghiệm cho du khách tạo liên kết khách hai chiều  Thứ năm: Đào tạo nguồn nhân lực chất lượng, sẵn sàng đón khách quốc tế Để thực tốt kế hoạch ngắn hạn dài hạn, bên cạnh việc quảng bá, xây dựng sản phẩm phù hợp yếu tố nhân lực, người quan trọng Sau ảnh hưởng dịch Covid-19, nguồn nhân lực lao động lĩnh vực lao động bị sụt giảm mạnh Số lượng lớn người lao động lĩnh vực du lịch bỏ việc chuyển sang làm cơng việc khác, thế, Hà Nội cần có sách khuyến khích, hỗ trợ đào tạo, nâng cao 0 chất lượng nguồn nhân lực lĩnh vực du lịch để giữ chân nhân để tránh việc thiếu lao động du lịch phục hồi trở lại Đào tạo nhân lực chất lượng cao, sẵn sàng đón du khách nước ngồi Việc đào tạo khơng đầu nguồn trường có khoa du lịch học sinh, sinh viên theo ngành Du lịch mà cần tập trung vào việc nâng cao trình độ nguồn nhân lực sẵn có đơn vị kinh doanh du lịch Ví dụ đơn vị cần có sách đào tạo thêm kỹ mềm cho đội ngũ quản lý, marketing, bán hàng, hướng dẫn viên du lịch… để họ tự chuyển đổi hoạt động sang nhiều lĩnh vực tổ chức kiện, toạ đàm, hội thảo… Đây bước chuẩn bị để hết dịch Hà Nội đẩy mạnh phát triển loại hình du lịch văn hoá kết hợp hợp du lịch MICE (du lịch kết hợp hội nghị, hội thảo, tổ chức kiện, triển lãm), loại hình kéo lượng khách chuyên gia, khách doanh nhân có khả chi trả cao, lưu trú lâu dài đến Hà Nội  Thứ sáu: Cởi mở hoạt động liên kết du lịch: 0 Một giải pháp tăng lượng khách đến Thủ níu giữ chân khách lại lâu Hà Nội cần đẩy mạnh hoạt động liên kết du lịch Hà Nội với tỉnh, thành bạn; liên kết tour, tuyến, điểm du lịch khu vực nội thành ngoại thành; liên kết điểm đến với công ty lữ hành Để tăng hiệu hoạt động liên kết, địa phương Hà Nội nên có sách cởi mở hơn, thơng tin thường xuyên, tăng tính tương tác kết nối với doanh nghiệp du lịch để đưa khách đến điểm tham quan Việc liên kết không chia sẻ lợi ích khai thác điểm đến mà cịn chung tay tham gia hỗ trợ tình phát sinh liên quan đến du khách Bên cạnh đó, Hà Nội cần có liên kết, chế phối hợp cụ thể với tỉnh, thành bạn để tạo liên thông việc đưa khách từ tỉnh, thành phố Hà Nội, mang lại hiệu việc đưa, đón khách hai chiều  Thứ bảy : Đưa giáo dục di sản vào trường học Giải pháp cần thiết để vừa tăng tính thực tế tiết học lịch sử, di sản cho học sinh, vừa kích cầu du lịch nội địa, làm giàu có thêm nguồn khách cho điểm đến Hà Nội Ngành Du lịch nên có phối kết hợp, liên kết với ngành Giáo dục Đào tạo để đưa tiết học văn hóa, lịch sử, địa lý vào hoạt động trải nghiệm thực tế điểm di tích, di sản Thủ 0 KẾT LUẬN Dịch Covid-19 tạo khủng hoảng lớn toàn cầu, tác động mạnh mẽ đến nhiều lĩnh vực, gây thiệt hại nặng nề tới kinh tế, có du lịch Nhưng nhìn góc độ tích cực, đại dịch tạo “cuộc cách mạng” lớn, buộc đơn vị phải tích cực chuyển đổi, sáng tạo Du lịch Hà Nội có vận động mạnh mẽ, chứng minh chuyển địa phương, đơn vị kinh doanh du lịch với nhiều mơ hình du lịch hình thành mùa dịch Điều góp phần tơ đậm sắc du lịch Hà Nội, định vị rõ ràng thương hiệu: Du lịch Hà Nội – Du lịch văn hoá di sản Hà Nội có nguồn tài nguyên di sản, thiên nhiên dồi dào, lợi lớn Hà Nội so với địa phương khác Để phát triển du lịch, Hà Nội cần xác đinh rõ mạnh mình, tập trung cho du lịch văn hố kết hợp trải nghiệm Trong đợt dịch vừa qua, Hà Nội có số mơ hình sản phẩm xây dựng từ di sản sẵn có, tạo ý mùa dịch Đó cách làm đúng, cần nhân rộng, để trước mắt thu hút người dân Hà Nội, sau mở rộng cho khách du lịch nội địa từ địa phương tiến tới đón khách quốc tế Sau đại dịch Covid-19, xu hướng, thói quen du lịch du khách ngồi nước có nhiều thay đổi Trước mắt, du lịch ngắn ngày, theo nhóm nhỏ lựa chọn nhiều hơn, thế, bên cạnh khai thác di sản, Hà Nội cần tập trung đầu tư thêm nhiều sản phẩm bảo đảm an tồn phịng, chống dịch, ví dụ hoạt động tham quan di tích phạm vi nhỏ để khách yên tâm du lịch Bên cạnh đó, Hà Nội nên đẩy mạnh thêm sản phẩm du lịch trải nghiệm khu vực ngoại thành, tạo thêm khu vực du lịch an toàn để người dân, du khách kết hợp nghỉ dưỡng, khám phá văn hoá làng quê, ví dụ như: Du lịch nơng thơn, du lịch cộng 0 đồng… Đó cách để phân bổ hài hoà lượng khách khu vực nội thành ngoại thành Bên cạnh đó, Hà Nội cần đẩy mạnh việc số hoá quản lý du lịch xây dựng sản phẩm du lịch thông minh Các điểm đến thiết kế thêm hình thức du lịch trực tuyến, du lịch thực tế ảo Đây xu hướng, cách làm mà nhiều quốc gia thực đạt hiệu cao đợt dịch Covid-19 Hình thức quảng bá kích thích nhu cầu tham quan, du lịch du khách nước để hết dịch, họ lựa chọn Hà Nội điểm muốn đến để trải nghiệm 0 0 ... nhằm kích cầu du lịch Hà Nội hậu COVID 19. ” [1]  Từ khóa: Du lịch Hà Nội, du lịch Việt Nam, tác động, COVID1 9, kích cầu du lịch I> ĐẶT V฀ĀN ĐỀ 1.1 Ngành du lịch Thủ Hà Nội “ Hà Nội nghìn năm Văn... Quyên Báo Hà Nội mới- Du lịch Hà Nội chuyển động từ covid 19 III>GIẢI PHÁP KÍCH CẦU DU LỊCH HÀ NỘI HẬU COVID 19 “ Được coi điểm đến nhiều tiềm năng, Hà Nội lựa chọn ưu tiên hàng đầu khách du lịch. ..KHOA DU LỊCH BÁO CÁO TIỂU LUẬN THI KẾT THÚC HỌC PHẦN ĐỀ TÀI THỰC TRẠNG VÀ NHỮNG GIẢI PHÁP KÍCH CẦU DU LỊCH THỦ ĐƠ HÀ NỘI HẬU COVID 19 GIẢNG VIÊN MƠN HỌC: HỒNG THANH PHƯƠNG 0 PHIẾU NHÂEN X䔃ĀT VÀ