A intercontinental danang sun penisula resort

InterContinental Danang Sun Peninsula Resort https://youtu.be/YslkOp1hqjw THÀNH VIÊN Khúc Ngọc Hùng Nguyễn Bảo Ngọc Lưu Thị Kim Linh Trần Nhật Linh Huỳnh Thị Ngọc Linh Võ Ngọc Kiều Oanh Lưu Hoàng Oanh Tchang Quân Phát • GV: Th.S Mai Thị Thương • Lớp : MKT 253 A Mục lục : I Giới thiệu chung doanh nghiệp InterContinental Danang Sun Penisula Resort Thọ Quang, Sơn Trà, Đà Điện thoại: 0236 3938 888 Fax:  +84 236 393 8887 Email: reservations.icdanang@ihg.com 1.1 Chủ đầu tư: • Cơng Ty Cổ Phần tập đoàn Mặt Trời (Tập ĐoànSun Group) • Được thành lập Việt Nam từ năm 2007 nhóm nhà doanh nghiệp trẻ thành danh nước ngồi, vốn điều lệ 1.300.000.000.000 Tập đồn có dự án đầu tư Quần thể Khu du lịch sinh thái Bà Nà Hills, Novotel Da Nang Premier, Primier Village Danang Resort, Euro Village, Khu đô thị sinh thái Hòa Xuân, Intercontinental Da Nang Sun Penisula Resort,… 1.2 Cơng ty quản lí: Tập đồn Intercontinental Hotels Group (IHG) • Tại Việt Nam, tập đoàn IHG quản lý khách sạn, khu resort cao cấp khu vực đắc địa thành phố lớn Hà Nội, Đà Nẵng Thành phố Hồ Chí Minh Thương hiệu InterContinental có 6 khách sạn Thương hiệu Crowne Plaza với số khách sạn Phú Quốc resort Hanoi 72 Landmark Asiana Saigon Residences Danang Sun Peninsula Resort 1.8 Yếu tố nhân học Dân số nước 2017 (Theo Tổng cục Thống kê) -Theo thống kê dân số Đà Nẵng khoảng 1.064.070 người (2017) Trong dân số thành thị chiếm khồng 87,6%, 12,4% cịn lại dân nông thôn với mật độ khoảng 945 người/km2 Dân tộc kinh 99,4% lại dân tộc khác (Cục thống kê Đà Nẵng) Cơ hội  Lượng khách du lịch đông, tạo doanh thu lớn (19.403 tỷ đồng )  Xâm nhập thị trường mới, hội nhập thị trường quốc tế  Đưa thương hiệu du lịch Đà Nẵng đến thị trường quốc tế  Khai thác loại hình du lịch Mice  Điều kiện kinh tế đời sống vật chất, sở vật chất hạ tầng ngày hoàn thiện  Nguồn nhân lực lĩnh vực du lịch trọng kiến thức, nghiệp vụ trình độ ngoại ngữ Thách thức  Sự cạnh tranh gay gắt từ đối thủ cạnh tranh làm cho lợi nhuận giảm xuống  Hạn chế ngoại ngữ  Thời tiết khơng ổn định, hình thành nên tính mùa vụ lượng khách khơng ổn định  Sự biến động kinh tế giới, suy thoái kinh tế hạn chế cho việc du lịch nghỉ dưỡng II PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH Phân tích mơi trường vi mơ  2.1 Doanh nghiệp:InterContinental Danang Sun Penisula Resort Tài Thuộc tập đoàn InterContinental Hotel Group – IHG Tập Đoàn Sun Group đầu tư: 2.000 tỷ đồng Nhân lực Đội ngũ nhân viên với 650 người, tất đội ngũ nhân viên đào tạo tiêu chuẩn quốc tế mà IHG áp dụng tất hệ thống Nhân viên có khả ngoại ngữ, kiến thức nghiệp vụ chuyên môn Thường xuyên tổ chức chương trình bồi dưỡng đạo tạo kĩ cho nhân viên Vật lực  197 phòng lưu trú  22 phịng suits  Phịng Premium sang trọng có tủ rượu riêng biệt  Trang thiết bị đại, tiện nghi 2.2 Khách hàng +Độ tuổi 25 – 35: đối tượng phần lớn người có gia đình, vấn đề tài họ dần ổn định +Độ tuổi từ 35 – 50: Khi tầm tuổi này, sống gia đình nghiệp, tài ổn định 2.3 Nhà cung ứng Công ty: Bensley Design Studios InterContinental thiết kế ơng hồng resort Bill Bensley thiên tài kiến trúc giới, ông thiết kế 120 khách sạn & khu nghỉ dưỡng cao cấp 26 quốc gia Tập đồn AA Corporation AA Co thi cơng trang trí nội thất cung cấp sản phẩm đồ gỗ nội thất InterContinental Là công ty tiếng có uy tín ngành Khách hàng tập đoàn điều hành khách sạn nghỉ dưỡng cao cấp thương hiệu khách sạn đa quốc gia thể giới Starwood, Accor, IHG, Marriott, Hilton, Hyatt Fairmont Nhà cung ứng Goldsunvina Là nhà cung cấp Intercontinental tin tưởng đặt riêng toàn rèm cửa Hiện nay, thị trường sản phẩm Goldsunvina người tiêu dùng lựa chọn nhiều Còn đối tác nhiều resort tin tưởng Furama Resort Đà Nẵng, Four Seasons The Nam Hai, Unicons Unicons thành lập vào năm 2006 công ty thành viên trực thuộc Coteccons Group – Tập đoàn xây dựng hàng đầu Việt Nam Đây nhà thầu Intercontinental Đà Nẵng Sun Peninsula.  2.4 Trung gian marketing  Trung gian du lịch: + Doanh nghiệp lữ hành nội địa: Vietravel, Saigontouris, Fiditour, Vitours, Hanoitourist, Du lịch Sự kiện Việt, + Doanh lữ hành quốc tế: Exotissimo Việt Nam, Apex Việt Nam, H.I.S Sông Hàn Việt Nam,  Saigontourist, Vietravel, Fiditour, + Công ty vận chuyển: Công ty CP Vận tải & Dịch vụ Du lịch Thuận thành, Công ty TNHH Vận Tải Du Lịch Thuận Tiến, Công ty Lữ hành Vận tải Du lịch Vitraco, Trung gian tài chính: InterContinental Danang Sun Peninsula Residences đã liên kết với ngân hàng Vietcombank, ViettinBank, lắp đặt máy cà thẻ (POS) nhằm phục vụ nhu cầu khách du lịch tr nước quốc tế Các hình thức toán gồm Visa, MasterCard, American Express, Dinner's Club, JCB, UnionPay - Trung gian dịch vụ + Công ty TNHH Mặt Trời Vàng Goldsun + Chicilon Media   + Công ty Cổ Phần Công Nghệ Quang Điện Tử Ánh Sáng Thời Đại (TIMESLIGHT) + Các trang mạng xã hội Facebook, Youtube, Instagram, Twitter, + Các trang như: Tripadvisor, Mytour, Agoda, Airbnb, Booking, Ivivu, Traveloka,  Nhân viên thân thiện, chuyên nghiệp sẵn sàng hỗ trợ khách hàng cần thiết  Khả Anh lưu lốt liên lạc với khách hiểu nhu cầu khách hàng Thường xuyên diễn kiện, khuyến thu hút khách Đánh giá  hàng tiềm điểm mạnh  Tổ chức máy có cấu trúc chặt chẽ, tất nhân viên làm việc hiệu hiệu điểm yếu  Quảng bá sản phẩm hình ảnh InterContinental Điểm mạnh Danang thông qua quảng cáo internet sử dụng phương tiện truyền thơng  Xây dựng lịng trung thành, lịng tin, uy tín với khách hàng  Sử dụng chiến lược quảng cáo đặt giá hiệu để tăng doanh thu  Nguồn vốn dồi dào, trang thiết bị, sở hạ tầng đại, tiện nghi  Khơng gian n tĩnh, thống đãng, hịa thiên nhiên phù hợp nghỉ dưỡng  Đạt nhiều giải thưởng lớn nhiều năm liền, biết Đánh giá điểm mạnh điểm yếu Điểm yếu:  Các chiến lược định giá khơng đáp ứng với khách có thu nhập tầm trung  Các chiến lược tiếp thị công ty đổi làm hiệu không cao so với trước  InterContinental Danang thiếu đa dạng tiếp thị sẵn có vị trí tiếp thị rõ ràng  Đội ngũ nhân viên có số lượng cố định dẫn đến phục vụ cịn nhiều thiếu sót mùa cao điểm  Chưa đáp ứng khả ngoại ngữ nhóm khách tiềm Thank you for listening ... DOANH Phân tích mơi trường vĩ mơ 1.1 Đối thủ cạnh tranh a Cạnh tranh Điểm mạnh Điểm yếu Furama Da Nang Resort Novotel Premier Han River Hotel Pullman Danang Beach Resort Hyatt Regency Danang Resort. .. Ngọc Kiều Oanh Lưu Hồng Oanh Tchang Qn Phát • GV: Th.S Mai Thị Thương • Lớp : MKT 253 A Mục lục : I Giới thiệu chung doanh nghiệp InterContinental Danang Sun Penisula Resort Thọ Quang, Sơn Trà,... Asiana Saigon Residences Danang Sun Peninsula Resort 1.3 Khu nghỉ dưỡng InterContinental Danang Sun Peninsula Resort  Tổng giá trị đầu tư: 2.000 tỷ đồng  Quy mô: 115  T? ?a lạc Bãi Bắc, bán đảo