Chương II Phân tích tổ chức Nội dung Quan niệm phân tích phân tích tổ chức Mục đích, vị trí, tầm quan trọng phân tích tổ chức Phân tích yếu tố (mơi trường) bên tổ chức Phân tích yếu tố mơi trường bên ngồi tổ chức Quan niệm phân tích phân tích tổ chức Phân tích ? Phân tích tổ chức ? Khái niệm phân tích Một phương pháp khám phá, trạng thái chia thành nhiều phần nhỏ, phần nghiên cứu kỹ để hiểu cách chúng tác động lẫn Phân tích q trình phân chia chủ đề phức tạp vật thành nhiều phần nhỏ dễ hiểu Phân tích tổ chức hoạt động mang tính thường xuyên tổ chức Phân tích tổ chức hoạt động cần thiết nhằm làm cho tổ chức ln thích ứng với địi hỏi phát triển tổ chức mơi trường mà tổ chức tồn Phân tích tổ chức thực chất nhận biết cách chi tiết yếu tố cấu thành nên tổ chức yếu tố tác động đến tồn tại, vận động phát triển tổ chức Phân tích tổ chức theo tiếp cận khoa học quản lý: - Đó tập hợp nhiều người liên kết lại nguyên tắc người; - Thực mục tiêu, mục đích cụ thể có giới hạn (tổ chức sinh để làm gì?); - Những người sáng lập tổ chức mong muốn khơng hồn thành cơng việc đơn giản mà tập hoạt động Tiếp cận theo quan điểm hệ thống, phân tích tổ chức là: - Phân tích cá nhân riêng lẻ tạo nên tổ chức; - Phân tích tổ chức hệ thống - Phân tích tổ chức nhằm xác định loại chủ thể khác quản lý tổ chức - Phân tích tổ chức nhằm vấn đề liên quan đến quản lý hoạt động tổ chức Phân tích tổ chức q trình xem xét cụ thể thực trạng tổ chức khuôn khổ hoạt động tổ chức theo: - Năng suất; - Hiệu quả; - Nhóm làm việc; - Giao tiếp tổ chức Ph©n tÝch tỉ chức: hoạt động tỡm kiếm/ nhận biết tổ chức để xác định nhng loại dịch vụ gỡ mà tổ chức cung cấp Phân tích tổ chức: -Phân tích cấu -Vn hoá tổ chức -Mô hỡnh lÃnh đạo, quản lý; -Vai trò, trách nhiệm vị trí/ phân tích công việc - Nng lực ng-ời đủ để thực thi công việc; - Hài lòng khách hàng, bạn hàng, nhng ng-ời có liên quan (cổ đông,v.v) GS Bïi ThÕ VÜnh •Sø mƯnh tỉ chøc •Chøc năng, nhiệm vụ, thẩm quyền, trách nhiệm/ quyền hạn ãCơ cấu ã Thủ tục, lề lối làm việc ãịnh biên ãTrỡnh độ hợp tác, điều hoà, phối hợp 10 Cỏc dng văn hóa tổ chức Daft • • • • Văn Văn Văn Văn hóa thích ứng hóa sứ mệnh hóa hịa nhập hóa qn 59 Các dạng văn hóa tổ chức Sethia Klinow • • • • Văn Văn Văn Văn hóa thờ hóa chu ỏo húa th thỏch húa hip lc 60 Văn hóa tổ chức mô tả đặc tính chung ổn định cho phép phân biệt đ-ợc tổ chức với tổ chức khác Sự khác văn hóa tổ chức dẫn đến khác việc lựa chọn biện pháp quản lý thích hợp => ảnh h-ởng không nhỏ tới hiệu tổ chức ph-ơng thøc tån t¹i cđa nã 61 Phân tích yếu tố mơi trường bên ngồi tổ chức Nhóm Nhóm Nhóm Nhóm Nhóm Nhóm yếu yếu yếu yếu yếu yếu tố tố tố tố tố tố trị - pháp luật kinh tế kỹ thuật – công nghệ văn hóa – xã hội thị trường mơi trường 62 Môi trường tổ chức tất yếu tố nằm bên ranh giới tổ chức có ảnh hưởng đến hoạt động mục tiêu, mục đích tổ chức theo nhiều cách thức khác 63 Quan hệ sản xuất khác Luật quy tắc Công nghệ Tồn cầu Tổ chức Khách hàng Tài Nhân học Người lao động Nguyên Vật liệu 64 Những yếu tố môi trường tổ chức Pháp luật Kinh tế Kỹ thuật Con người Đầu vào Môi trường Thị trường Tổ chức Khách hàng Văn hóa Đầu Tổ chức Chính trị 65 Phân tích trị - pháp luật • • • • • • Sự ổn định trị Mơi trường sách Bảo mật sở hữu trí tuệ Hỗ trợ giáo dục Mức thuế khuyến khích Sự tơn nghiêm pháp luật 66 Phân tích kinh tế • • • • • • • • • Tốc độ tăng trưởng kinh tế Trình độ tay nghề lực lao động Chất lượng sở hạ tầng Tỷ lệ thất nghiệp Tỷ lệ học sinh bỏ học Chi phí nhân cơng Những thay đổi hệ thống kinh tế Các sách kinh tế nhà nước Các điều kiện nhóm tổ chức khác 67 Phân tích xã hội • • • • • • • • • • • Nhân học Cấu trúc phân tầng Giáo dục Văn hố ( vai trị giới ) Tinh thần tự kinh doanh Thái độ (sức khoẻ, môi trường tinh thần) Thay đổi mức sống chung Thay đổi văn hóa xã hội Quy mơ dân số Đơ thị hóa Vấn đề dân tộc 68 Phân tích cơng nghệ • • • • Cấp độ công nghệ Tốc độ thay đổi công nghệ Những phát triển gần công nghệ Sự ảnh hưởng cơng nghệ tới chương trình đào tạo dịch vụ • Ảnh hưởng tới chi phí • Mức độ truyền tải công nghệ • Tốc độ áp dụng cơng nghệ 69 Phân tích thị trường • Phân tích thị trường để nhận biết thị trường tổ chức tồn tại, vận động phát triển – Sức mạnh thị trường – Khả ảnh hưởng đến đối thủ cạnh tranh, – Xác lập thị phần – Phân khúc thị trường tổ chức – Phát triển thị trường 70 Phân tích mơi trường tác động từ bên đến tổ chức ra: • • • • • • • • Sự không chắn môi trường Độ phức tạp môi trường Sự ổn định môi trường Nhận biết môi trường Liên kết, tư vấn bên ngồi Thích ứng với mơi trường bên ngồi Dự báo mơi trường Kiểm sốt mơi trường bên ngồi 71 72 73 ... kiểm sốt Phong cách lãnh đạo Văn hóa tổ chức Mơi trường bên tổ chức 21 Mục tiêu, sứ mệnh tổ chức Mục tiêu tổ chức Sứ mệnh tổ chức 22 Mục tiêu, sứ mệnh tổ chức Tầm nhìn Triển vọng lơi tương lai tổ... thời gian ngắn 25 Hệ thống mục tiêu tổ chức Định tính Phương hướng Tổng quát Giai đoạn Chương trình hành động Mục tiêu Kế hoạch Ngắn hạn Chức Định lượng Cụ thể Nhiệm vụ Tác nghiệp 26 Mục tiêu tổ... phận tổ chức • Các mục tiêu nhóm; • Các mục tiêu cá nhân 28 Phân tích mục tiêu mục tiêu Phân tích chức năng, nhiệm vụ Phân tích công việc 29 Chức năng, Nhiệm vụ tổ chức • Để thực mục tiêu tổ chức