Thị trường nước ngoài luôn là mục tiêu của hầu hết các doanh nghiệp trên thế giới. Tham gia vào hoạt động kinh doanh trên thị trường quốc tế sẽ đem lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, mở ra nhiều cơ hội phát triển và thu về được lợi nhuận cao hơn. Để thâm nhập thị trường quốc tế thành công điều quan trọng là doanh nghiệp phải lựa chọn được phương thức thâm nhập phù hợp với mục tiêu và chiến lược của doanh nghiệp. Chính phương thức thâm nhập sẽ tác động đến việc triển khai các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp đó trên thị trường quốc tế. Qua tìm hiểu, em biết Coca Cola là thương hiệu nổi tiếng trên toàn thế giới, có mặt tại hơn 200 quốc gia với trên 3500 nhãn hiệu khác nhau. Với mạng lưới phủ khắp toàn cầu, tập đoàn nước giải khát này ngày càng định vị được chỗ đứng của mình trên toàn thế giới. Để có thể thành công trên thị trường quốc tế nói chung, cũng như thị trường Việt Nam nói riêng, hẳn CoCa Cola đã chọn được cho mình phương thức thâm nhập phù hợp. Để hiểu rõ hơn chiến lược cạnh tranh Coca Cola em quyết định lựa chọn chủ đề “Chiến lược cạnh tranh KFC”. Bố cục bài gồm 3 phần: Phần 1: Cơ sở lý luận Phần 2: Chiến lược cạnh tranh CocaCola tại thị trường Việt Nam Phần 3: Một số giải pháp và đề xuất Trong quá trình làm, do kiến thức còn hạn hẹp, cũng như kinh nghiệm thực tiễn còn nhiều hạn chế nên không thể tránh khỏi những thiếu sót, chúng em rất mong nhận được những ý kiến, góp ý của Cô để nhóm học hỏi, có thêm nhiều kinh nghiệm để giúp bài hoàn thiện hơn ạ. Em xin chân thành cảm ơn
TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG - XÃ HỘI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TIỂU LUẬN HỌC PHẦN CÔNG TY ĐA QUỐC GIA VÀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TOÀN CẦU CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CỦA COCACOLA TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM Họ tên sinh viên : Lớp : Mã sinh viên : Hà Nội, Tháng 5/2022 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Thị trường nước ngồi ln mục tiêu hầu hết doanh nghiệp giới Tham gia vào hoạt động kinh doanh thị trường quốc tế đem lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, mở nhiều hội phát triển thu lợi nhuận cao Để thâm nhập thị trường quốc tế thành công điều quan trọng doanh nghiệp phải lựa chọn phương thức thâm nhập phù hợp với mục tiêu chiến lược doanh nghiệp Chính phương thức thâm nhập tác động đến việc triển khai hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thị trường quốc tế Qua tìm hiểu, em biết Coca Cola thương hiệu tiếng toàn giới, có mặt 200 quốc gia với 3500 nhãn hiệu khác Với mạng lưới phủ khắp toàn cầu, tập đoàn nước giải khát ngày định vị chỗ đứng tồn giới Để thành cơng thị trường quốc tế nói chung, thị trường Việt Nam nói riêng, hẳn CoCa Cola chọn cho phương thức thâm nhập phù hợp Để hiểu rõ chiến lược cạnh tranh Coca Cola em định lựa chọn chủ đề “Chiến lược cạnh tranh KFC” Bố cục gồm phần: Phần 1: Cơ sở lý luận Phần 2: Chiến lược cạnh tranh Coca-Cola thị trường Việt Nam Phần 3: Một số giải pháp đề xuất Trong q trình làm, kiến thức cịn hạn hẹp, kinh nghiệm thực tiễn nhiều hạn chế nên khơng thể tránh khỏi thiếu sót, chúng em mong nhận ý kiến, góp ý Cơ để nhóm học hỏi, có thêm nhiều kinh nghiệm để giúp hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! CHƯƠNG I : CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Tổng quan công ty đa quốc gia 1.1.1: Khái niệm Công ty đa quốc gia –Multinational Corporations (MNC) Multinational Enterprises (MNE) cơng ty có hoạt động sản xuất kinh doanh cung cấp dịch vụ khơng nằm gói gọn lãnh thổ quốc gia mà hoạt động sản xuất kinh doanh cung cấp dịch vụ trải dài hai quốc gia có cơng ty có mặt lên đến trăm quốc gia khác Công ty đa quốc gia bao gồm công ty mẹ nước, thực đầu tư FDI nước để hình thành cơng ty Các cơng ty mẹ ảnh hưởng lẫn chia sẻ kiến thức, nguồn lực trách nhiệm lẫn 1.1.2: Vai trị cơng ty đa quốc gia Thúc đẩy thương mại quốc tế Một vai trò bật tnc thúc đẩy thương mại quốc tế, tổng giá trị thương mại chi nhánh tnc nước ngồi tăng 8% bình qn hàng năm giai đoạn 1982-1994 Sản phẩm phần lớn tập trung vào hàng chế tạo hướng xuất Vào thập kỷ 90 giá trị thương mại chi nhánh tnc nước lớn giá trị nhập khu vực nam, đông đông nam Thúc đẩy đầu tư nước Thực tế hầu hết hoạt dộng đầu tư nước thực qua kênh TNC Với lợi nhiều vốn kỹ thuật đại quản lý tiên tiến mạng lưới thị trường rộng lớn tnc ln tích cực đầu tư nước ngồi nhằm tối đa hố lợi nhuận phạm vi toàn cầu Phát triển nguồn nhân lực tạo việc làm TNC tác động lớn đến phát triển nguồn lực lao động theo hai cách trực tiếp gián tiếp Cách trực tiếp thông qua dự án đầu tư,TNC đào tạo lực lượng lao động địa phương để phục vụ cho nhu cầu hoạt động dự án.Trong cách gián tiếp tạo hội động lực cho phát triển lực lượng lao động theo đuổi mục tiêu thu nhập cao.Ở nước phát triển tác động có vai trị lớn phát triển nguồn lực lao động đặc biệt đội ngũ lao động có trình độ chun mơn kỹ thuật quản lý Đây tiền đề quan trọng để nâng cao suất lao động nước này.Các TNC vừa nhỏ có vai trị quan trọng đào tạo việc làm Ở việt nam vốn đầu tư nước chủ yếu tnc thực nguồn vốn quan trọng để tiến hành cơng nghiệp hố đất nước.Với nước phát triển việc thu hút FDI quan trọng, muốn cần phải có sách xây dựng thu hút FDI TNC tác động thúc đẩy tích cực dịng FDI vào nước phát triển phụ thuộc quan trọng vào sách mơi trường nước Các TNC thường có hoạt động trợ giúp tài cho chương trình nghiên cứu đào tạo nghề,quản lý, cung cấp thiết bị khoa học cho trường đại học viện nghiên cứu xây dựng trung tâm đào tạo quản lý đồng thời phát triển hình thức đào tạo từ xa.TNC tạo khoảng 45 triệu lao động vào năm 1970 10 năm sau đạt gần 65 triệu lao động số tăng lên đến 70 triệu vào năm thập kỷ 90 Nhưng nhìn chung TNC thường tạo việc làm ngành công nghiệp dịch vụ ngành nông nghiệp ngành khác Phạm vi hoạt động trải rộng nhiều quốc gia Dù theo đuổi chiến lược thâm nhập nước hay mở rộng toàn cầu, đặc trưng công ty đa quốc gia quy mô phạm vi phân bổ tài sản Sự tồn thực công ty đa quốc gia dựa vào khả dễ di chuyển số nhân tố sản xuất định nước Thay phải giới hạn việc tìm kiếm địa điểm xây dựng nhà máy nước, công ty đa quốc gia đặt vấn đề: đâu giới nơi mà nên đặt nhà máy? Tương tự vậy, phận quản lý cạnh tranh tìm kiếm thị trường quốc tế khơng phải nước để thâm nhập phận quản lý tài khơng giới hạn việc tìm kiếm vốn hội đầu tư thị trường tài quốc gia Vì nhân tố quan trọng để phân biệt cơng ty đa quốc gia hoạt động tìm kiếm bên ngồi, thực hợp tác sản xuất, cạnh tranh, R&D hội tài trợ sở tồn cầu khơng phải nước Các công ty đa quốc gia khác có động lực phát triển khác Bởi lợi chi phí thực từ việc sản xuất nước hội thu nhập có từ nhu cầu thị trường nước ngoài, tiềm phát triển trở nên lớn công ty quan tâm đến hoạt động kinh doanh quốc tế Những đầu tư quốc tế phát triển mạnh mẽ qua thời gian, chúng thúc đẩy tổng hợp nhân tố: Sự dỡ bỏ giảm bớt rào cản đầu tư nước ngồi; Các chi phí vận tải thông tin giảm mạnh; Các thị trường vốn quốc tế nội địa hoạt động tự hơn, cơng ty huy động khoản vốn khổng lồ, rủi ro tiền tệ rủi ro khác bảo hiểm 1.1.4 Cơ cấu tổ chức công ty đa quốc gia Các công ty quốc gia thành lập chi nhánh công ty quốc gia khác trở thành công ty đa quốc gia Các công ty đa quốc gia với hoạt động sản xuất kinh doanh ngày phát triển chúng sản xuất ngày nhiều hàng hóa cải, khai thác thị trường cách hiệu tìm kiếm thị trường Mục tiêu MNC cịn bao hàm việc tìm kiếm nguồn nguyên liệu, nhân công với giá so sánh, tìm kiếm ưu đãi thuế, ưu đãi kinh tế nhằm phục vụ cho mục tiêu to lớn công ty tối đa hóa lợi nhuận tối đa hóa giá trị tài sản cơng ty Các MNC xếp vào ba nhóm lớn theo cấu trúc phương tiện sản xuất sau: Công ty đa quốc gia "theo chiều ngang" cơng ty đa quốc gia mà có hoạt động sản xuất kinh doanh sản phẩm loại tương tự quốc gia mà công ty có mặt Một cơng ty điển hình với cấu trúc công ty Mc Donalds Công ty đa quốc gia "theo chiều dọc" cơng ty có sở sản xuất hay chi nhánh, công ty số quốc gia sản xuất sản phẩm mà sản phẩm lại đầu vào để sản xuất sản phẩm công ty hay chi nhánh quôc gia khác Một ví dụ điển hình cho loại hình cấu trúc công ty Adidas Công ty đa quốc gia "nhiều chiều" cơng ty có nhiều chi nhánh hay công ty nhiều quốc gia khác mà công ty phát triển hợp tác với chiều ngang lẫn chiều dọc Một ví dụ điển hình cho loại hình cơng ty đa quốc gia có cấu trúc Microsoft 1.2 Nội dung chiến lược cạnh tranh 1.2.1 Phân tích SWOT Phương pháp phân tích mặt mạnh (S - Strengths), mặt yếu (W - Weaknesses), hội (O - Opportuníties) nguy (TThreats), cách phối hợp mặt để xác định, lựa chọn chiến lược kinh doanh phù hợp cho doanh nghiệp Thực chất phân tích SWOT để soạn thảo chiến lược, cần ý đến dự báo thay đổi ngoại cảnh thay đổi bên doanh nghiệp SWOT Những hội(O) Những Nguy (T) O1 T1 O2 Liệt kê T2 Liệt kê hội chủ yếu nguy chủ yếu 03 T3 Những mặt mạnh Phối hợp Phối hợp S/T (S) Sử dụng điểm Sử dụng điểm S1 Liệt kê mạnh để tận dụng hội mạnh để vượt qua mặt mạnh nguy đe dọa S2 Những mặt yếu (W) Phối hợp W/O Phối hợp W/T W1 Liệt kê Tận dụng hội để Giảm thiểu điểm mặt khắc phục điểm yếu tìm cách tránh, W2 yếu hạn chế nguy 1.2.2 Chiến lược cạnh tranh dẫn đầu chi phí Đối với chiến lược cạnh tranh dẫn đầu chi phí (cost leadership strategy) , mục tiêu công ty trở thành nhà sản xuất có chi phí thấp nhấp ngành Để làm điều này, công ty cần sản xuất sản phẩm quy mô lớn Hiệu chiến lược phụ thuộc vào quy mơ Vì vậy, cơng ty có quy mơ nhỏ khó để thực theo đuổi chiến lược liên quan đến hợp đồng cung cấp sản phẩm với số lượng lớn giá thấp thị trường Bên cạnh đó, chiến lược dẫn đầu chi phí khơng áp dụng cho cơng ty sản xuất mà cho nhà phân phối Bởi điểm cốt lõi chiến lược cung cấp sản phẩm với giá thấp ngành Những yếu tố giúp công ty thực chiến lược sản xuất quy mô lớn, nguồn cung nguyên liệu giá thấp, hoạt động quản lý, phân phối hiệu qủa 1.2.3 Chiến lược cạnh tranh khác biệt hóa Theo chiến lược này, doanh nghiệp trì tính độc đáo sản phẩm thị trường để tạo khác biệt Theo đó, sản phẩm cần tạo khác biệt – USP với sản phẩm tương tự thị trường thông qua chất lượng vượt trội, tính gia tăng, dịch vụ kèm,…và tính giá cao Các cơng ty sử dụng chiến lược khác biệt hóa để trở thành người dẫn đầu thị trường 1.2.4 Chiến lược cạnh tranh tập trung chi phí Chiến lược cạnh tranh tập trung chi phí (Concentration strategy) chiến lược có tương đồng với chiến lược dẫn đầu chi phí, chiến lược này, doanh nghiệp tập trung vào phân khúc thị trường cụ thể giữ chi phí thấp phân khúc thị trường để cung cấp sản phẩm với mức giá thấp Loại chiến lược phù hợp doanh nghiệp muốn thỏa mãn người tiêu dùng gia tăng nhận thức thương hiệu 1.2.5 Chiến lược cạnh tranh tập trung phân biệt Chiến lược tập trung phân biệt loại chiến lược cạnh tranh mà doanh nghiệp cân nhắc áp dụng cho kế hoạch Mục tiêu chiến lược hiểu giúp doanh nghiệp tạo khác biệt đánh vào phân khúc thị trường định 10 Thành phố có dịp chứng kiến hai hình ảnh trái ngược Trong xe tải nhỏ mang hình ảnh thương hiệu Pepsi ung dung chở hàng tới bỏ cho đại lý quán cà-phê người ta lại thấy xe bánh “nhỏ xíu” Coca-cola đẩy bán dạo hè phố hẻm Ðây có lẽ chiêu thức “độc đáo” việc chiếm thị phần Coca, đẩy xe bán dạo hình ảnh “thân quen”trong sống thị người Việt Hai hình ảnh trái ngược nói lên cạnh tranh bền bỉ, dai dẳng, kiên nhẫn vàcũng vô khốc liệt hai “đế quốc nước ngọt” trận chiến “thư hùng” vềkinh tế Và ngày dân chúng Việt Nam chứng kiến cuộc“lật đổ” đầy ngoạn mục Coca-cola việc tranh giành thị phần với Pepsi Việt Nam 2.3 Phân tích lực cốt lõi Coca-Cola 2.3.1 Sự thành công định vị thương hiệu Coca-Cola Coca-Cola thương hiệu hàng đầu giới lĩnh vực nước giải khát Nói Coca-Cola thành công chiến lược định vị thương hiệu xác gần khơng khơng biết đến tên nhắc đến loại nước Coca cola không thành công việc định vị thương hiệu mà cịn thành cơng việc định vị thương hiệu đối thủ Đó lý mà dù trải qua năm, cãi tên không mở nhạt mặt người tiêu dùng Sự thành công chiến lược định vị thương hiệu khiến Coca-Cola trở thành gương cho hệ xây dựng thương hiệu sau học tập Nhìn vào niềm tự hào mà tên tạo để rút kinh nghiệm quý bầu cho 2.3.2 Hệ thống phân phối 19 Kênh phân phối trực tiếp Kênh phân phối trực tiếp chiến lược nhà Coke sử dụng từ thời điểm bắt đầu kinh doanh Ưu điểm hình thức giúp thương hiệu bán hàng trực tiếp, chủ động phân phối, nắm bắt nguồn hàng kịp thời Ngồi ra, việc phân phối khơng qua trung gian giúp nhãn hàng nhanh chóng tiếp thu ý kiến khách hàng Từ đó, mang đến giải pháp khắc phục kịp thời cho sản phẩm Kênh phân phối bán lẻ Chiến lược kênh phân phối bán lẻ Coca cola tiếp cận tạp hóa nhỏ lẻ xuất phát từ nhu cầu người tiêu dùng Tại khu vực nơng thơn, thói quen mua sắm thông qua kênh bán lẻ lớn nhiều so với siêu thị, kênh thương mại điện tử Lúc này, việc mang lon coca cola đến cửa hàng tạp hóa, bách hóa giúp tăng doanh thu đáng kể Cách thức phân phối Coca Cola thiết lập mức chiết khấu ưu đãi cho nhà bán lẻ hỗ trợ biển quảng cáo khu vực buôn bán Khi sản phẩm đơn vị nhỏ lẻ đem lên kệ nhanh chóng thu hút tiếp cận khách hàng sinh sống Kênh phân phối siêu thị, đại lý Ưu điểm kênh phân phối siêu thị, đại lý khơng phải di chuyển nhiều, quản lý đơn giản Vì thế, đặt lon coca cola lên kệ siêu thị, đại lý với vị trí đẹp mắt, chúng thu hút khách hàng nhanh chóng Ngồi ra, Coca Cola cịn mang đến chương trình khuyến hấp dẫn Từ đó, khách hàng ghé đến siêu thị kích thích nhu cầu mua sản phẩm người tiêu dùng Kênh phân phối nhà hàng khách sạn Cuối cùng, Coca Cola trọng vào kênh phân phối nhà hàng, khách sạn Nhiều nhà hàng, khách sạn đưa combo ăn kết hợp với nước uống Coca Cola để thúc đẩy lượt mua khách hàng 20 Ngoài ra, khách hàng đến nhà hàng, khách sạn thường có xu hướng tìm kiếm nước giải khát Nắm bắt tâm lý này, nước Coca Cola đặt vị trí ưu tiên nên việc tăng doanh thu yếu tố tất yếu 2.3.3 Xây dựng mối quan hệ với cơng chúng Coca Cola có nhiềuhoạt động xây dựng mối quan hệ với công chúng sau : Coca Cola mở mạng Intranet website chương trình học tập Coca Cola nhằm giúp học sinh thiếu niên có hội tiếp cận bổ sungkiến thức với loại hình học tập tiên tiến thơng qua mạng Internet Ngồi việc cungcấp thơng tin, trang web trực tuyến cịn có hệ thống email diễn đàn đểtrao đổi, trò chuyện mạng Ngồi ra, cơng ty Coca Cola cịn hưởng ứng nhiệt tình tham gia vào phong trào xây dựng nhà tình thương, trao quà giúp đỡ nhữngcon người neo đơn phong trào Về Nguồn Ban niên tổng cục cảnh sátkhởi xướng xã Vĩnh Bình Bắc, xã vùng sâu thuộc tỉnh Kiên Giang nằm bán đảo Cà Mau Mục tiêu : nhằm thiết lập hình ảnh tạo nhận thức cơngchúng có mặt cơng ty Coca Cola Khi khách hàng có ấn tượng tốtvề cơng ty chắn có ưu tiên lựa chọn với sản phẩm loại 2.4 Chiến lược cạnh tranh Coca- Cola trường Việt Nam 2.4.1 Mô hinh SWOT Coca-Cola S W Coca-Cola công ty hàng đầu Cạnh tranh từ đối thủ thị trường nước giải khát không Pepsi nhãn hiệu riêng cồn nhiều khách hàng ưa chuộng Thuế đường Việt Nam có Coca-Cola thương hiệu tác động đến chiến lược giá Coca – cơng nhận tồn cầu, có mặt Cola 21 200 quốc gia Theo statista.com Coca-Cola có thị phần 48,6% năm 2015 Sở hữu 80 đồ uống 20 thương hiệu bao gồm đồ uống có ga, nước, trà thảo dược, nước trái đồ uống thể thao, ví dụ Smart Water, Honest Kids Minute Maid .Một thương hiệu công nhận giới thương hiệu đứng top đầu ngành hàng Coca -Cola tập trung vào sản xuất đồ uống không chuyển sang sản phẩm phi thực phẩm Phụ thuộc nhiều vào thị trường đồ uống giải khác đối thủ Pepsi mở rộng qua thị trường khác đồ ăn nhẹ O Để phân tán rủi ro họ, có hội cho Coca – Cola đa dạng hóa sang lĩnh vực khác thực phẩm Coca-Cola giới thiệu loạt sản phẩm lành mạnh để tận dụng mối quan tâm ngày tăng sức khỏe T Đường kẻ thù công khai số nhiều phủ Thuế đường giới thiệu Anh đồ uống có đường thực thi phủ khác Các đối thủ cạnh tranh tránh xa đồ uống có ga chuyển sang lựa chọn thay lành mạnh lấy doanh số từ màu sắc 2.4.2 Xác định chiến lược cạnh tranh công ty Coca-Cola áp dụng Để phân tích chiến lược cạnh tranh Coca Cola bạn cần có cách nhìn tổng quan phương diện, điều tính đa niệm hoạt động tiếp thị họ Vì địi hỏi tư linh hoạt cách thức phân tích, đánh giá chun sâu Theo đó, tiến hành phân tích chiến lược cạnh tranh Coca Cola chiến lược tồn cầu nói chung theo khu vực nói riêng có điểm bật sau: Thứ – Cách phân đoạn thị trường: Coca Cola dùng kỹ thuật phân đoạn thị trường dựa khối lượng khả người mua Cùng với sử 22 dụng phương pháp để tối đa hóa doanh thu Kỹ thuật áp dụng thị trường Coca Cola hướng đến – phát triển – phát triển Thứ hai – Thị trường mục tiêu: Một điều thú vị thị trường mục tiêu Coca Cola khơng có nhóm khách hàng rộng lớn bạn thường nghĩ Theo đó, thị trường mục tiêu thương hiệu tập trung vào nhóm khách hàng có độ tuổi từ 15 – 35 Ngay có nhiều khách hàng độ tuổi trung niên yêu thích hương vị sản phẩm đến từ thương hiệu Thứ ba – Định vị thị trường: Không giống doanh nghiệp khác, chiến lược định vị thị trường Coca Cola áp dụng định vị cạnh tranh lại để “vượt mặt” đối thủ thị trường đồ uống không chứa cồn Ở thời điểm họ tập trung vào chiến lược xây dựng thương toàn cầu thay đẩy mạnh thương hiệu cho dịng sản phẩm Những chương trình khuyến Coca-Cola Khuyến hình thức khuyếch trương danh tiếng công ty.Tại thị trường Việt Nam, công ty Coca-Cola trọng xây dựng nhữngchương trình khuyến qui mơ lớn, nhanh chóng thu hút quan tâm ngườitiêu dùng từ thời kì đầu thâm nhập vào thị trường Việt Nam,bất chấp số tiền chi cho quảng cáo khuyến lớn gấp nhiều lần so với lợi nhuận thu vào thời gian Có nhiều hình thức khuyến mà cơng ty Coca Cola áp dụng : • • Giải thưởng in trực tiếp nắp chai, khoen lon Những đại lý bán số lượng lớn tặng tủ lạnh để sản phẩmtrưng bày, dù che, bàn ghế in logo Coca-Cola Quyết định bao bì đóng gói gói dịch vụ Coca cola khơng ngừng cải tiến mẫu bao bì thiết kế đẹp sáng tạo Bên cạnh tính tiện dụng nhằm đem đến cho khách hàn cảm giác mẻ, độc đáo Mang tính vui vẻ, lạc quan, thuận tiện trình sử dụng Chứng minh rõ Coca cola đạt nhiều giải thưởng thiết kế bao 23 bì sản phẩm Đây cách hãng khẳng định ln đứng đầu việc thiết kế kiểu dáng bao bì đồ uống ngon Bao bì Coca cola làm tốt nhiệm vụ là: • Bảo vệ tốt nước coca thời gian dài Sẽ khó để tìm lon coca người dùng bật lon mà khơng có gas; • Giá trị tiện lợi sử dụng; • Hấp dẫn kích thích tiêu thụ; • Phù hợp với vùng thị trường Cụ thể là: Hình dáng lon Coca Cola Việt Nam khơng khác biệt Nhưng họa tiết độc đáo, mang đậm văn hóa người Việt; • Phù hợp với quy định tiêu chuẩn việt nam ; • Dễ dàng tái chế lại Chính sách phân phối Hiện nay, Coca-Cola có ba nhà máy Tp HCM, Hà Nội Đà Nẵng với đội ngũ nhân viên 1.600 người Năm 2001, Chính phủ Việt Nam đồng ý cho phép nhà máy đóng chai sát nhập theo chế quản lý tập trung Theo nhà máy đóng chai Coca cola Tp Hồ Chí Minh giữ vai trị quản lý Hai nhà máy đóng chai Hà Nội Đà Nẵng hoạt động hai chi nhánh công ty coca cola Việt Nam khu vực miền Bắc miền Trung Tính đến năm 2010, Coca-Cola có 50 nhà phân phối lớn Có 1.500 nhân viên 300.000 đại lý Việt Nam Coca cola tiếp tục mở rộng mạng lưới phân phối tạiL đại lý, quán cà phê, nước giải khát, nhà hàng Coca thường xuyên hỗ trợ đại lý với hoạt động tặng ô Hỗ trợ trang trí cửa hàng, hỗ trợ tài Chiến lược quảng cáo Mục tiêu quảng cáo: • Thông báo cho thị trường biết sản phẩm Ví dụ quảng cáo nước tăng lực samurai • Duy trì mức độ biết đến sản phẩm mức cao Coca cola hay quảng cáo vào dịp tết Khi mà nhu cầu đồ uống giải khát tăng 24 Quyết định ngân sách quảng cáo: • Giai đoạn tạo chu kỳ sống coca việt nam Coca cola tìm hiểu thị trường Việt Nam từ năm 60 Sau Việt Nam đổi mới, Coca cola trở lại vào đầu thập kỷ 90 Và sau 20 năm, nói thị trường giải khát Việt Nam bão hịa sản phẩm giải khát có gas Coca cola không ngoại lệ Điều chứng minh thị phần nước giải khát có gas ngày giảm • Tính cạnh tranh: ngành sản xuất nước giải khát có gas Coca cola phải cạnh tranh gay gắt với pepsi Mức độ cạnh tranh tăng lên thị trường Việt Nam ngày hướng tới sản phẩm mang tính thiên nhiên sữa, trà xanh nước trái • Mức độ trung thành với thương hiệu: Người Việt Nam thường trung thành với nhãn hiệu Mà thường quan tâm đến giá Quyết định thơng điệp quảng cáo: • • Thỏa mãn tình cảm:sự sảng khóa mát lạnh sử dụng Về xã hội: đồ uống cho giới trẻ; cho gia đình Loại hình quảng cáo: truyền hình, báo chí Kích thích tiêu thụ Hãng Coca cola dùng biện pháp như: mở rộng hệ thống đại lý Ràng buộc đại lý thơng qua chương trình đào tạo nhà bán lẻ, cung cấp cho 360.000hộ kinh doanh nhỏ lẻ toàn quốc Đa số quản lý phụ nữ Họ trang bị kỹ kinh doanh giúp cải thiện sống Từ đó, tạo hội phát triển kinh tế tăng thu nhập Coca cola áp dụng sách chiết khấu thương mại Giảm giá hàng bán cho đại lý toán tiền hạn mua khối lượng lớn Coca cola áp dụng sách thi đua khen thưởng cho đại lý bán nhiều hàng thời gian đăng ký Quan hệ công chúng 25 Hãng Cocacola Việt Nam thường xuyên tổ chức hoạt động bổ ích, đầy ý nghĩa với khách hàng Đặc biệt chương trình dành cho giới trẻ Các hoạt động tạo cho Coca Cola hình ảnh đổi mới, sáng tạo đầy động Mang theo tinh thần lạc quan, hạnh phúc hút Các hoạt động tạo thân thuộc , gần gũi Coca Cola người tiêu dùng Ví dụ ấn tượng hoạt động đầy bất ngờ sáng tạo năm 2012 Coca cola mở đại nhạc hội Soundfest Với việc mời nhóm nhạc Hàn Bigbang đến Việt Nam kèm theo triệu chai nước miễn phí Hoạt động đánh trúng vào tâm lý thiếu niên Việt Nam có tỷ lệ lớn fan nhóm nhạc Hàn Quốc CHƯƠNG III : MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT 3.1.Thành công hạn chế 3.1.1 Thành công 26 Mặc dù Coca-Cola cơng ty tồn cầu, sản phẩm khơng phải q xa để tiếp cận với người tiêu dùng cuối cùng, Coca Cola biến thành cơng ty địa phương thị trường mà hoạt động "Cơng ty chúng tơi doanh nghiệp địa phương," Buffington, Phó Chủ tịch Phát triển Chuỗi cung ứng Giám đốc Chuỗi cung ứng, Tập đồn Đầu tư Đóng chai Cơng ty Coca-Cola, đề cập "Chúng thường không giao Coca-Cola phạm vi vài trăm dặm, tất để đáp ứng nhu cầu khách hàng thị hiếu người tiêu dùng địa phương thị trường." Áp dụng chiến lược xuyên quốc gia, công ty liên tục cải tiến chiến lược quảng cáo, sản xuất, tài chính… để thích nghi tồn với chuyển biến xã hội yêu cầu khác địa phương Bằng chiến lược chiêu thị nhắm tới đối tượng khách hàng, danh tiếng CocaCola biết đến ngõ ngách Những biển quảng cáo bật màu đỏ tươi với dòng chữ Coca-Cola xuất khắp nơi, từ sân bóng đến siêu thị, tiệm tạp hóa … Cũng lẽ mà tên CocaCola trở nên quen thuộc với người Kết luận rằng, Coca Cola có thành cơng to lớn ngày hơm thực q trình dài khơng ngừng đổi sáng tạo, tìm tịi Giá phải đáp ứng nhu cầu cộng đồng Mang lại cho công ty lợi nhuận cao Giá không thấp hay cao so với đối thủ cạnh tranh Có thể nói cơng ty chủ yếu tăng lợi nhuận nhờ doanh số giảm chi phí qua cải tiến kỹ thuật Các sản phẩm xa để tiếp cận với người tiêu dùng cuối cùng, Coca Cola biến thành công ty địa phương thị trường mà hoạtđộng Áp dụng chiến lược xuyên quốc gia, công ty liên tục cải tiến chiến lược quảng cáo, sản xuất, tài chính… để thích nghi tồn với chuyển biến xã hội yêu cầu khác địa phương 27 Bằng chiến lược chiêu thị nhắm tới đối tượng khách hàng, danh tiếng CocaCola biết đến ngõ ngách Những biển quảng cáo bật màu đỏ tươi với dòng chữ Coca-Cola xuất khắp nơi, từ sân bóng đến siêu thị, tiệm tạp hóa … 3.1.2 Hạn chế Nếu trước đây, Coca-cola gần chiếm lĩnh thị trường nước giải khát ngày nay, phần thị phần Coca-cola rơi vào tay đối thủ cạnh tranh Trong bối cảnh cạnh tranh thương hiệu thị trường nước giải khát hiệnnay, đặc biệt phát triển giành thị phần đối thủ đáng gờm Pepsico, Coca-cola hiểu rõ, áp lực giảm chi phí cao để giữ vững doanh số thị phần Về hoạt động phân phối: Các sản phẩm thay ngành nước giải khát tương đối nhiều nên việc người tiêu dùng chuyển sang sử dụng sản phẩm khác họ cảm thấy tiện dụng Thêm vào đó, đối thủ cạnh tranh mạnh hệ thống phân phối Do đó, mạng lưới phân phối phải đảm bảo đưa sản phẩm đến tay khách hàng cách dễ dàng Về chiêu thị: Khách hàng có xu hướng lựa chọn sản phẩm gây cho họ nhiều ấn tượng nên việc đầu tư cho hoạt động chiêu thị giúp tạo hình ảnh tốt tâm trí khách hàng Do vậy, chi phí dành cho marketing sản phẩm tiêu dùng lớn Kết luận: Từ tất yếu tố nêu trên, ta thấy áp lực giảm chi phí cơng ty Coca-cola cao yếu tố quan trọng mà Coca-Cola phải đáp ứng để tồn thị trường 3.2 Các giải pháp đề xuất Nâng cao chất lượng đội ngũ lao động qua việc đào tạo huấn luyện tập huấn đặc biệt nhân viên tiếp xúc để giao tiếp tốt với khách hàng Xây dựng 28 văn hóa làm việc cho nhân viên, trì chế độ lương thưởng hợp lý tạo động lực để nhân viên hồn thành tốt cơng việc Nâng cao sở vật chất đảm bảo máy móc bảo dưỡng, cơng vụ chế biến thực phẩm tình trạng tốt Việc đầu tư trí hệ thống nhận diện thương hiệu có tính chất chun nghiệp, gây hấp dẫn khách hàng Hãy nhìn vào năm “khơng thay đổi” giá Coca-Cola, công ty lớn mạnh mà từ ngày đầu khởi nghiệp khó khăn, coi chiến lược liều lĩnh dù hiệu lớn Hiện bạn học theo chiến lược biết cách mở rộng quy mơ để tối ưu hố chi phí sản xuất, nên nhớ, cạnh tranh giá tốt phương thức tốt KẾT LUẬN Với phát triển nhanh chóng mạnh mẽ loại hình kinh doanh giải khát nay, thấy cầu giải khát Việt Nam tiếp tục tăng, mở triển vọng lớn cho Coca-Cola Với sản phẩm kinh doanh chất lượng cao có uy tín, Coca-Cola ngày chiếm tin cậy khách hàng kể nhữn khách hàng khó tính Vấn đè Coca-Cola cần phải lỗ lực nâng cao chất lượng sản phẩm, giảm chi phí, giá thành, tăng khả cạnh tranh sản phẩm so với đối thủ khác Sau nhiều năm hoạt động thị trường Việt Nam, the Coca-Cola ty đạt thành công định Coca-Cola giữ vị trí doanh nghiệp kinh doanh giải khát có uy tín nhiều người biết đến Coca-Cola đề chiến lược cạnh tranh hợp lí để có thành cơng Thương hiệu Coca Cola Mỹ đại diện cho sản phẩm thành công lịch sử thương mại người xuất sắc làm nên sản phẩm tuyệt vời 29 Qua kỉ với nhiều thay đổi thời đại mở đổi thay không ngừng, Coca-Cola giữ vững biểu tượng tin cậy, độc đáo vốn có sảng khoái tuyệt vời TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Trung Vãn (2008), Giáo trình Marketing quốc tế, Nhà xuất lao động - xã hội Nguyễn Xuân Vinh (1999), Marketing quốc tế, chiến lược, kế hoạch, thâm nhập thực thị trường, Nhà xuất bưu điện Http://www.mofa.gov.vn/vi/nr040807104143/nr040807105039/ns 90223092237 Http://vietnamnet.vn/kinhte/thitruong/2006/02/540161/ Http://vietbao.vn/The-gioi/Coca-Cola-no-luc-tang-doanh-so-oNhatBan/10832305/168/ Http://www.coca-cola.com.vn/about.asp Http://www.coca-cola.com.vn/operations.asp Http://www.thecoca-colacompany.com 30 ... nhánh công ty quốc gia khác trở thành công ty đa quốc gia Các công ty đa quốc gia với hoạt động sản xuất kinh doanh ngày phát triển chúng sản xuất ngày nhiều hàng hóa cải, khai thác thị trường. .. tiêu chiến lược hiểu giúp doanh nghiệp tạo khác biệt đánh vào phân khúc thị trường định 10 CHƯƠNG II : CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH COCA-COLA TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM 2.1 Giới thiệu công ty Coca- Cola Việt. .. tối đa hóa giá trị tài sản cơng ty Các MNC xếp vào ba nhóm lớn theo cấu trúc phương tiện sản xuất sau: Công ty đa quốc gia "theo chiều ngang" công ty đa quốc gia mà có hoạt động sản xuất kinh doanh