Phân tích chiến lược Marketingmix đối với sản phẩm nước ngọt có gas CocaCola của công ty TNHH CocaCola Việt Nam

Tìm hiểu thực trạng hoạt động kinh doanh, tình hình thực tiễn của công ty, từ đó phân tích chiến lược marketingmix của công ty CocaCola đối với sản phẩm nước ngọt có gas CocaCola trên thị trường Việt Nam.Đánh giá việc thực hiện chính sách marketingmix của công ty, những thành tựu mà công ty đạt được cũng như những hạn chế của công ty. Từ đó đưa ra các giải pháp giúp công ty hoàn thiện chiến lược marketingmix của mình.

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING Họ tên sinh viên: Nguyễn Trần Trang Anh MSSV: 1921003024 BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX DỊNG SẢN PHẨM NƯỚC NGỌT CĨ GAS COCA-COLA CỦA CÔNG TY TNHH COCA-COLA VIỆT NAM Ngành: MARKETING Chuyên ngành: QUẢN TRỊ MARKETING TP Hồ Chí Minh, năm 2021 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX DỊNG SẢN PHẨM NƯỚC NGỌT CĨ GAS COCA-COLA CỦA CƠNG TY TNHH COCA-COLA VIỆT NAM Ngành: MARKETING Chuyên ngành: QUẢN TRỊ MARKETING Sinh viên thực hiện: Nguyễn Trần Trang Anh Giảng viên hướng dẫn: Thạc sĩ Nguyễn Hồng Chi TP.Hồ Chí Minh, năm 2021 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan báo cáo thực hành nghề nghiệp với đề tài “Phân tích chiến lược Marketing-mix dịng sản phẩm nước có gas Coca-Cola cơng ty TNHH Coca-Cola Việt Nam” cơng trình nghiên cứu riêng thân em, hướng dẫn Thạc sĩ Nguyễn Hoàng Chi Những nội dung báo cáo hoàn toàn trung thực chưa cơng bố hình thức trước Trong bài, em có sử dụng số liệu, biểu đồ để phục vụ cho việc phân tích, đánh giá thu thập từ nguồn khác nhau, hợp pháp có ghi nguồn gốc rõ ràng Nếu phát có gian dối nào, em xin chịu trách nhiệm hoàn toàn hành vi Tác giả đề tài Nguyễn Trần Trang Anh i LỜI CẢM ƠN Bài báo cáo thực hành nghề nghiệp hoàn thành cách chỉnh chu tốt không dựa vào khả em, mà cịn có giúp đỡ, hướng dẫn, tạo điều kiện từ thầy khoa nói riêng nhà trường nói chung Qua đây, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Ban Giám Hiệu nhà trường, phòng ban, Khoa thuộc trường, đặc biệt khoa Marketing làm việc, đạo, hướng dẫn chi tiết cho cho chúng em trình giảng dạy, học tập nghiên cứu để hoàn thành thực hành nghề nghiệp Đặc biệt, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Nguyễn Hồng Chi, giảng viên hướng dẫn trực tiếp em Cơ tận tình, quan tâm, hướng dẫn cho em cách thức làm bài, điểm thiếu sót cần khắc phục Nhờ mà em hồn thành làm cách tốt Mặc dù cố gắng hết sức, nhiên lực thân cịn hạn chế, nên chắn khơng tránh khỏi sai sót báo cáo Em mong nhận đánh giá, đóng góp ý kiến từ thầy cơ, để em rút kinh nghiệm báo cáo Em xin trân trọng cảm ơn! Tác giả đề tài Nguyễn Trần Trang Anh ii MỤC LỤC CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI 1.3 NỘI DUNG NGHIÊN CỨU 1.4 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.5 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.6 ĐIỂM MỚI CỦA ĐỀ TÀI 1.7 BỐ CỤC CỦA ĐỀ TÀI CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING VÀ CÁC CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX 2.1 TỔNG QUÁT VỀ MARKETING 2.1.1 Khái niệm Marketing 2.1.2 Vai trò Marketing kinh doanh 2.1.3 Chức Marketing 2.1.4 Quy trình Marketing 10 2.2 CHIẾN LƯỢC S-T-P 11 2.2.1 Phân khúc thị trường 11 2.2.2 Thị trường mục tiêu 11 2.2.3 Định vị sản phẩm 12 2.3 TỔNG QUAN VỀ MARKETING-MIX 13 2.3.1 Khái niệm Marketing-mix 13 2.3.2 Các công cụ Marketing-mix 13 2.3.3 Vai trò Marketing-mix 15 2.4 CÁC CHIẾN LƯỢC MARKETING-MIX 16 2.4.1 Chiến lược sản phẩm 16 2.4.2 Chiến lược giá 19 2.4.3 Chiến lược phân phối 20 2.4.4 Chiến lược chiêu thị 22 2.4.5 Phối thức Marketing-mix 25 iii 2.4.6 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing-mix 26 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TIỄN CHIẾN LƯỢC MARKETING-MIX DÒNG SẢN PHẨM NƯỚC NGỌT CĨ GAS COCA-COLA CỦA CƠNG TY TNHH COCACOLA VIỆT NAM 29 3.1 TỔNG QUAN VỀ NGÀNH NƯỚC GIẢI KHÁT TRONG NƯỚC 29 3.1.1 Đặc điểm ngành nước giải khát Việt Nam 29 3.1.2 Thị phần ngành nước giải khát Việt Nam 29 3.1.3 Xu hướng phát triển ngành nước giải khát Việt Nam thời gian tới 31 3.2 GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC CÔNG TY TNHH COCA-COLA VIỆT NAM 32 3.2.1 Lịch sử hình thành phát triển 32 3.2.2 Tầm nhìn sứ mệnh 33 3.2.3 Cơ cấu tổ chức 35 3.2.4 Thành tựu đạt 35 3.3 MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA CÔNG TY 37 3.3.1 Môi trường vĩ mô 37 3.3.2 Môi trường vi mô 40 3.4 PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG 41 3.5 KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU 42 3.6 PHÂN TÍCH PHỐI THỨC MARKETING MIX DỊNG SẢN PHẨM NƯỚC NGỌT CĨ GAS COCA-COLA CỦA CÔNG TY TNHH COCA-COLA VIỆT NAM 42 3.6.1 Phối thức Marketing-mix theo khách hàng mục tiêu 42 3.6.2 Phối thức Marketing-mix vào dịp tết 56 CHƯƠNG 4: MỘT SỐ ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX DỊNG SẢN PHẨM NƯỚC NGỌT CĨ GAS COCA-COLA CỦA CƠNG TY TNHH COCA-COLA VIỆT NAM 70 4.1 ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC MARKETING-MIX CỦA CÔNG TY 70 4.1.1 Phân tích SWOT cơng ty Coca-Cola ViệtNam 70 4.1.2 Đánh giá ưu nhược điểm phối thức Marketing-mix công ty Coca-Cola 71 4.2 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN TRONG TƯƠNG LAI CỦA CÔNG TY COCA-COLA 73 4.2.1 Mục tiêu ngắn hạn 73 4.2.2 Mục tiêu dài hạn 74 iv 4.2.3 Định hướng chiến lược cho công ty thời gian tới 74 4.3 ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CHO HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX DỊNG SẢN PHẨM NƯỚC NGỌT CĨ GAS COCA-COLA CỦA CÔNG TY TNHH COCA-COLA VIỆT NAM 75 4.3.1 Giải pháp hoàn thiện chiến lược sản phẩm 75 4.3.2 Giải pháp hoàn thiện chiến lược giá 77 4.3.3 Giải pháp hoàn thiện chiến lược phân phối 78 4.3.4 Giải pháp hoàn thiện chiến lược chiêu thị 79 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN 81 5.1 NHỮNG THUẬN LỢI VÀ KHÓ KHĂN TRONG QUÁ TRÌNH VIẾT BÀI 81 5.1.1 Thuận lợi 81 5.1.2 Khó khăn 81 5.2 KẾT LUẬN 82 v DANH MỤC HÌNH, BIỂU ĐỒ Hình 3.1: Sơ đồ cấu tổ chức công ty 35 Hình 3.2: Bộ lon phiên đặc biệt “Việt Nam tơi u, Coca-Cola tơi u” 44 Hình 3.3: Bộ 16 lon Coca-Cola phiên “Trao giai điệu hứng khởi” 44 Hình 3.4: Thiết kế lon Coca-Cola in tên khách hàng 45 Hình 3.5: Sản phẩm Coca-Cola thêm cà phê nguyên chất 45 Hình 3.6: Hình ảnh chiến dịch “Trao Coca-Cola – Kết nối bạn bè” 52 Hình 3.7: Coca-Cola hợp tác Zalo cho mắt sticker đặc biệt 53 Hình 3.8: Bảng quảng cáo Emoti-Screen đặt cột đèn giao thơng 53 Hình 3.9: Lễ hội ẩm thực Coca-Cola 54 Hình 3.10: Thiết kế lon Coca-Cola dip tết 2015 56 Hình 3.11: Thiết kế lon Coca-Cola dịp tết 2016 57 Hình 3.12: Thiết kế lon Coca-Cola dịp tết 2017 57 Hình 3.13: Thiết kế lon Coca-Cola dịp tết 2018 58 Hình 3.14: Thiết kế lon Coca-Cola dịp tết 2020 59 Hình 3.15: Ứng dụng chụp hình cách xa trăm mét Megafie Coca-Cola 61 Hình 3.16: Bảng xếp hạng 10 chiến dịch tết 2017 62 Hình 3.17: Lễ trao quà “Vui Tết Coca-Cola” 64 Hình 3.18: Hình ảnh ảnh “Tết vẹn yêu thương khoảnh khắc” 65 Hình 3.19: Chuyến xe chở yêu thương Coca-Cola 66 Hình 3.20: Top 10 quảng cáo truyền hình mùa tết 2020 67 Hình 3.21: Bàn tiệc dài Châu Á Coca-Cola 67 Hình 3.22: Top 10 chiến dịch bật mạng xã hội tết 2020 68 Biểu đồ 3.1: Thị phần nước giải khát Việt Nam năm 2018 30 Biểu đồ 3.2: Doanh thu thương hiệu đồ uống lớn Việt Nam 31 Biểu đồ 3.3: Tốc độ tăng GDP giai đoạn 2010-2020 37 Biểu đồ 3.4: Top 10 chiến dịch bật mạng xã hội tết 2020 68 vi DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1: So sánh giá Coca-Cola Coca-Cola Zero 49 vii TÓM TẮT BÁO CÁO Công ty TNHH Coca-Cola Việt Nam công ty nước giải khát hàng đầu Việt Nam, cung cấp đa dạng loại nước giải khát, nước có gas, nước trái với thương hiệu quen thuộc thị trường như: Coca-Cola, Nutriboost, Sprite, Fanta…Trong bật thương hiệu chủ chốt cơng ty dịng sản phẩm nước có gas Coca-Cola, có mặt từ lâu đời, mang lại thức uống sản khoái, ngon miệng cho người tiêu dùng, phù hợp với vị nhiều người đặc biệt giới trẻ Báo cáo tìm hiểu, phân tích cụ thể chiến lược Marketing-mix dịng sản phẩm nước có gas Coca-Cola cơng ty TNHH Coca-Cola Việt Nam, để tìm hiểu rõ ràng, sâu sắc hoạt động hoạch định chiến lược marketing công ty, cách công ty đưa sản phẩm trở thành thương hiệu nước yêu thích số Việt Nam Bên cạnh đó, phân tích ưu, nhược điểm, thành tựu công ty đạt điểm công ty cần khắc phục để ngày hồn thiện chiến lược Marketingmix sản phẩm Đưa sản phẩm ngày lớn mạnh thị trường CHƯƠNG MỘT SỐ ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX DỊNG SẢN PHẨM NƯỚC NGỌT CĨ GAS COCA-COLA CỦA CÔNG TY TNHH COCA-COLA VIỆT NAM 4.1 ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC MARKETING-MIX CỦA CƠNG TY 4.1.1 Phân tích SWOT cơng ty Coca-Cola Việt Nam ❖ Điểm mạnh • Coca-Cola thương hiệu nước giải khát tiếng hàng đầu giới, sản phẩm cơng ty ln người tiêu dùng tin tưởng • Cơng ty Coca-Cola có cơng nghệ sản xuất đại, đảm bảo chất lượng sản phẩm số lượng để cung cấp cho nhà phân phối • Mẫu mã bao bì thân thiện với mơi trường, dễ dàng phân biệt với nhãn hiệu nước giải khát thị trường • Được hỗ trợ tài mạnh mẽ từ cơng ty mẹ Hoa Kỳ • Mạnh truyền thơng, chiêu thị: Có nhiều chương trình quảng cáo, chiến dịch hấp dẫn, ý nghĩa thu hút người tiêu dùng ❖ Điểm yếu • Quá tập trung vào sản phẩm nước có gas Coca-Cola khiến cho sản phẩm khác không khách hàng biết đến rộng rãi • Gặp vấn đề khan nguồn nước, nguyên liệu thô quan trọng để tạo sản phẩm • Quá phụ thuộc vào thị trường đồ uống giải khát đối thủ nặng ký Pepsi mở rộng thị trường đồ ăn nhẹ, ngũ cốc, khoai tây chiên, mì ống • Đội ngũ cơng nhân lao động quản lý Việt Nam tay nghề kém, cần phải đào tạo, huấn luyện chuyên môn nhiều ❖ Cơ hội • Việt Nam quốc gia có khí hậu nhiệt đới gió mùa nên nhu cầu tiêu thụ nước giải khát cao, từ cơng ty mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh • Ngồi đồ uống, cơng ty đa dạng hóa sản phẩm sang thị trường khác đồ ăn nhẹ, thị trường hứa hẹn đầy tiềm • Các sản phẩm bảo vệ mơi trường nhà nước Việt Nam tạo moi điều kiện khuyến khích người tiêu dùng sử dụng hẳn Vì vậy, việc Coca-Cola tung sản 70 phẩm thân thiện với môi trường Dasani nhà nước ủng hộ đồng thời người tiêu dùng dễ dàng quan tâm chấp nhận • Những sản phẩm có thương hiệu mang tầm cỡ quốc tế Coca-Cola chương trình giải trí buổi tiệc sang trọng lựa chọn Không vậy, thương hiệu lớn Coca-Cola nhà tài trợ mà nhà tổ chức tìm đến Vì vậy, Coca-Cola ln có hội lớn để quảng bá sản phẩm ❖ Thách thức • Mối đe dọa cạnh tranh từ đối thủ ngành cao • Các quy định phủ hàm lượng đường để chống béo phì trẻ em thiếu niên nước • Hệ thống hành nặng nề làm tăng chi phí cho doanh nghiệp • Cạnh tranh từ cơng ty đồ uống khơng có gas có lợi cho sức khỏe người tiêu dùng ngày quan tâm tới vấn đề sức khỏe • Đại dịch Covid-19, kinh tế suy thoái, thu nhập người tiêu dùng giảm, nên họ có xu hướng thắt chặt chi tiêu 4.1.2 Đánh giá ưu nhược điểm phối thức Marketing-mix công ty Coca-Cola 4.1.2.1 Phối thức Marketing-mix theo khách hàng mục tiêu ✻ Ưu điểm: • Kết hợp nhuần nhuyễn chiến lược, bổ sung, hỗ trợ cho nhằm hướng đến khách hàng mục tiêu giới trẻ • Chiến lược sản phẩm rõ ràng, mạch lạc, đánh vào giới trẻ ✧ Công ty tỉ mỉ việc tìm hiểu vị người trẻ Việt, từ điều chỉnh hương vị thiên độ làm hài lòng bạn trẻ ✧ Chú trọng đầu tư bao bì thiết kế sản phẩm bắt mắt thu hút giới trẻ, thường xuyên đưa phiên lon Coca-Cola độc lạ khiến giới trẻ thích thú săn đón ✧ Đặc biệt Coca-Cola đầu tư phát triển sản phẩm đáp ứng nhu cầu ngày đa dạng giới trẻ • Chiến lược giá hợp lý, khơn khéo, làm hài lịng bạn trẻ, mang lại lợi ích, giá trị cho giới trẻ ✧ Coca-Cola định giá sản phẩm thấp phù hợp với túi tiền bạn trẻ ✧ Coca-Cola đặt giá trị khách hàng lên hàng đầu, thể qua chiến lược giá 3P 3A mang lại hiệu cho công ty từ ngày đầu thành lập 71 ✧ Thực giá bám sát đối thủ cách không ngoan, có đối thủ mạnh Pepsi hướng đến khách hàng bạn trẻ việc thực giá bám sát đối thủ giúp Coca-Cola không bị khách hàng vào tay Pepsi, đủ sức cạnh tranh với Pepsi ✧ Thực chiến lược giá chiết khấu với kênh phân phối giúp thu hút kênh phân phối, tăng lòng tin kênh phân phối trung thành cơng ty • Chiến lược phân phối đắn, nhờ sản phẩm Coca-Cola phủ sóng cách rộng rãi, tăng khả mua hàng giới trẻ ✧ Bán hàng trực tuyến trang thương mại điện tử Shopee, Lazada, Tiki…là chiến thuật thông minh, bắt kịp xu hướng giới trẻ thích mua hàng trang thương mại điện tử ✧ Việc phân phối cho Key Acount chuỗi cửa hàng KFC, Lotte, rạp chiếu phim,…đã giúp sản phẩm Coca-Cola tiếp cận gần với bạn trẻ, tăng doanh thu cách vượt bậc • Phải nói Coca-Cola mạnh chiến lược chiêu thị, chiến lược chiêu thị Coca-Cola hay, tinh tế, mang thông điệp, ý nghĩa đặc biệt đến bạn trẻ ✧ Coca-Cola đặc biệt thành công việc nắm bắt Insight bạn trẻ từ đưa chiến dịch đánh trúng tâm lý bạn, khiến bạn trẻ bị thuyết phục cách hoàn toàn ✧ Từ chiến dịch Share a Coke đến Lễ hội ẩm thực chứng tỏ Coca-Cola đầu tư vào chiến lược chiêu thị thực tế vậy, số tiền Coca-Cola Việt Nam nói riêng Coca-Cola giới nói chung đầu tư cho truyền thơng, chiêu thi cịn cao chi phí sản xuất sản phẩm ✻ Nhược điểm: ✧ Vẫn theo công thức cũ, chưa tạo hương vị Coke lạ để gây đột phá môt thương hiệu tồn hàng trăm năm ✧ Chưa giải vấn đề ô nhiễm môi trường rác thải nhựa từ chai Coca-Cola thải mơi trường ✧ Vì đối tượng mục tiêu Coca-Cola giới trẻ nên định mức giá thấp khó để nâng giá sản phẩm lên Các bạn trẻ khó lịng chấp nhận thay đổi vậy, mặc khác giá cao không phù hợp với thu nhập bạn trẻ ✧ Vì hệ thống phân phối Coca-Cola rộng lớn nên khó để kiểm sốt chặt chẽ, kênh phân phối trung gian đại lý hay siêu thị, khó để giám sát hiệu bán hàng họ, lỗi lầm họ gây ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu 72 ✧ Tốn lượng lớn kinh phí đầu tư vào chiêu thị, hoạt động quảng cáo, PR, khuyến mại,…để thu hút, lôi kéo quan tâm, ý giới trẻ 4.1.2.2 Phối thức Marketing-mix vào dịp tết ✻ Ưu điểm: ✧ Thiết kế bao bì tết mang nét riêng Coca-Cola, vừa đẹp mắt vừa truyền tải thông điệp ý nghĩa ngày tết ✧ Chiến lược giá dịp tết Coca-Cola cho khách hàng thấy CocaCola quan tâm đến cảm nhận khách hàng, đặt lợi ích khách hàng lên hết Coca-Cola định không tăng giá sản phẩm ✧ Chiến lược phân phối khôn khéo đánh vào chủ yếu tạp hóa, đại lý, Coca-Cola nắm bắt tâm lý mua sắm tết người tiêu dùng tốt ✧ Chiến lược chiêu thị Coca-Cola vào dịp tết riêng, đặc sắc, thông qua chiến dịch tết hàng năm, Coca-Cola thổi vào tâm trí người Việt nhận thức mẻ, sâu sắc ngày tết, tầm quan trọng gia đình, thơi thúc, khích lệ người tiêu dùng đón tết theo cách khác biệt, mẻ, đầy ý nghĩa ✧ Sự đầu tư, tâm huyết Coca-Cola chiến dịch tết năm chối bỏ, muôn vàn chiến dịch tết từ nhãn hàng khác nhau, chiến dịch tết Coca-Cola ghi dấu ấn định lòng khách hàng, khiến họ chờ đón, mong mỏi chiến dịch Coca-Cola vào dịp tết đến xuân ✻ Nhược điểm: ✧ Chiến lược sản phẩm vào dịp tết trọng vào thiết kế bao bì sản phẩm, ngồi vấn đề khác sản phẩm khơng có trội ✧ Chiến lược giá vào dịp tết khơng có khác biệt so với thương hiệu khác ✧ Chiến lược phân phối siêu thị gặp vấn đề trở ngại việc quản lý trưng bày sản phẩm để thu hút khách hàng ✧ Chiến lược chiêu thị dịp tết Coca-Cola thông qua chiến dịch lớn hoành tráng đồng thời tiêu tốn lượng lớn kinh phí công ty 4.2 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN TRONG TƯƠNG LAI CỦA CÔNG TY COCA-COLA 4.2.1 Mục tiêu ngắn hạn Mục tiêu ngắn hạn Coca-Cola nhắm đến lợi ích kinh tế lợi nhuận Cơng ty nhận thấy tầm quan trọng việc đề mục tiêu hoạch định chiến lược để hoàn thành mục tiêu Về mục tiêu phi lợi nhuận, trước tiên, cơng ty hướng đến việc xây dựng hình ảnh hồn thiện lành mạnh Cơng ty mong muốn sửa đổi hồn thiện hình ảnh mắt người tiêu dùng khỏi suy nghĩ tiêu cực nước có gas khơng tốt cho sức khỏe Coca-Cola có sản phẩm có lợi cho sức khỏe công ty lên kế hoạch quảng bá cách rộng rãi sản phẩm thị trường Bên cạnh đó, Coca-Cola đặt 73 mục tiêu chứng minh lớn mạnh vượt qua tập đồn PepsiCo để khách hàng tin tưởng sản phẩm Về mục tiêu kinh tế, Coca-Cola đặt mục tiêu tăng 100% doanh thu sản phẩm phổ biến vịng năm tới Mục tiêu phần nằm kế hoạch mong muốn tăng lợi nhuận tập đoàn Coca-Cola 4.2.2 Mục tiêu dài hạn Mục tiêu dài hạn Coca-Cola phát triển bền vững Càng tồn lâu dài Coca-Cola quan tâm đến lợi ích cộng đồng Các chiến lược hành động Coca-Cola hướng đến tương lai chung bền vững tốt đẹp hơn, góp phần thay đổi sống người, cộng đồng hành tinh việc kinh doanh có trách nhiệm Mục tiêu đến năm 2030 công ty thu nhập tái chế 100% lon chai nhựa cho sản phẩm bán thị trường, hướng đến mục tiêu giới khơng rác thải Cơng ty nỗ lực hoàn trả 100% lượng nước sử dụng cho sản phẩm Coca-Cola Công ty cho họ cần phải cân lượng nước sử dụng thải hoạt động để cải thiện khả tiếp cận nguồn nước uống an toàn cho cộng đồng khu vực thiếu nước, có nguồn nước uống hạn hẹp Coca-Cola hành động hướng đến mục tiêu cắt giảm lượng khí thải carbon Cơng ty đặt mục tiêu cắt giảm 45% lượng khí thải môi trường đến năm 2023 Trên thực tế, Coca-Cola doanh nghiệp mới, non trẻ xuất thị trường nước giải khát, mà thương hiệu tồn thị trường nước giải khát 130 năm, để trì vị thương hiệu, đồng thời phải cạnh tranh với thương hiệu đầy sức trẻ, hăng hái tiềm năng, Coca-Cola chọn cho mục tiêu tăng trưởng bền vững trọng yếu tố kinh tế, lẫn phát triển người thông qua giáo dục, y tế, tái tạo nguồn tài nguyên lượng sạch, hết Coca-Cola hiểu rõ để phát triển lâu dài, lợi nhuận doanh thu không đủ, mà hết cần phải mang lại giá trị đích thực cho cộng đồng, cho mơi trường, cho giới tồn lâu bền ngày lớn mạnh Đó mục tiêu khôn ngoan đắn CocaCola, thể đẳng cấp thương hiệu nước hàng đầu giới 4.2.3 Định hướng chiến lược cho công ty thời gian tới Là thương hiệu nước hàng đầu Việt Nam giới, Coca-Cola gây dựng đế chế thương hiệu vững mạnh riêng cho mình, mà khó có thương hiệu thay Vì tương lai, Coca-Cola cần hoạch định chiến lược phát triển bền vững, giữ vững vị thế, lực có mình, đưa thương hiệu ngày lớn mạnh lịng người tiêu dùng Cũng thương hiệu tồn lâu đời, chiến lược đổi sản phẩm điều cần thiết với Coca-Cola tương lai Nhu cầu người tiêu dùng ngày đa dạng có tăng lên khơng giảm đi, địi hỏi Coca-Cola phải có cho chiến lược thay đổi, cải tiến, chuyển mạnh mẽ nữa, đổi sản phẩm hương 74 vị lẫn màu sắc, bao bì… để mang lại trải nghiệm mẻ cho người tiêu dùng, để người tiêu dùng không bị nhàm chán với thương hiệu quen thuộc từ lâu Đồng thời Coca-Cola cần trang bị cho chiến lược cạnh tranh hoàn hảo để đối đầu với đối thủ cạnh tranh lớn mạnh Pepsi, tương lai, Pepsi chắn cịn vươn mình, phát triển nữa, khơng có chiến lược cạnh tranh đắn, chắn Coca-Cola bị Pepsi đè bẹp Mặc khác, Pepsi mối lo ngại Coca-Cola, ngày có nhiều đối thủ cạnh tranh khác lớn mạnh dần thị trường Tân Hiệp Phát, Red Bull…, mối đe dọa nguy hiểm cho vị Coca-Cola 4.3 ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CHO HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX DỊNG SẢN PHẨM NƯỚC NGỌT CĨ GAS COCA-COLA CỦA CÔNG TY TNHH COCA-COLA VIỆT NAM 4.3.1 Giải pháp hoàn thiện chiến lược sản phẩm 4.3.1.1 Mục tiêu Hoàn thiện chiến lược sản phẩm, hương vị, bao bì, mẫu mã, chất lượng, mang đến cho khách hàng chất lượng sản phẩm tốt hơn, nâng cao uy tín, vị Coca-Cola lòng khách hàng Giữ chân khách hàng trung thành nỗ lực việc cải thiện chất lượng sản phẩm, để khách hàng trung thành Coca-Cola không cảm thấy thất vọng nhàm chán với hương vị, bao bì cũ Thu hút thêm lượng khách hàng mới, tin tưởng, gắn bó với Coca-Cola Giúp công ty mở rộng thị trường đến phân khúc khách hàng mới, chí khách hàng khơng thích uống nước ngọt, thuyết phục họ tin tưởng sử dụng nước Coca-Cola cải tiến khơng ngừng mùi vị, thành phần có lợi cho sức khỏe người tiêu dùng Chính sách sản phẩm ngày hồn thiện giúp cơng ty nâng cao an tồn, uy tín, lợi nhuận vị trí ngày cao thị trường nước giải khát 4.3.1.2 Nội dung giải pháp ➢ Chính sách chất lượng Đối với cơng ty thương mại nói chung cơng ty Coca-Cola Việt Nam nói riêng chất lượng sản phẩm vũ khí cạnh tranh quan trọng Duy trì nâng cao chất lượng sản phẩm yếu tố sống định thành bại công ty gian đoạn Để làm tốt việc này, công ty cần phải thực điều sau: nâng cao chất lượng nguyên vật liệu, công nghệ sản xuất, quản lý chặt chẽ trình sản xuất, đưa tiêu chất lượng sản phẩm để phấn đấu đạt được, áp dụng tự động hóa sản xuất nhằm nâng cao suất, cải tiến hệ thống quản lý chất lượng sản phẩm, thực tốt chất lượng theo thị trường, nhu cầu mong muốn khách hàng 75 Công ty cần nghiên cứu cắt giảm lượng đường Coca-Cola xu hướng người tiêu dùng quan tâm đến vấn đề sức khỏe, cân nặng, vóc dáng Họ quan ngại việc uống nhiều nước với lượng đường cao ngất ngưởng, họ cho ảnh hưởng đến sức khỏe, dễ gây bệnh tiểu đường, béo phì…Một thức uống lành mạnh lòng khách hàng hơn, họ tin tưởng sử dụng thời gian lâu dài Đổi hương vị điều cần thiết, Coca-Cola với hương vị Cola đặc trưng gắn bó lâu quen thuộc với người tiêu dùng Thay đổi chút hương vị, mang lại trải nghiệm mẻ thu hút ý người tiêu dùng, khiến họ thích thú khơng bị q nhàm chán mùi vị quen thuộc ➢ Chính sách sản phẩm Cơng ty có nỗ lực cho mắt sản phẩm Coca-Cola thêm vị cà phê hay Coca-Cola Plus so với dạng, phong phú thị trường nước không đủ Bằng chứng dễ dàng thấy riêng trà sữa, sản phẩm thay Coca-Cola có hàng chục mùi vị, chủng loại khác Thế nên để cạnh tranh với phong phú đối thủ thị trường, công ty cần trọng đầu tư cho sách phát triển sản phẩm Trong trình phát triển sản phẩm công ty cần nghiên cứu việc ứng dụng thành tựu khoa công nghệ đại, nâng cao giá trị sản phẩm, có kế hoạch đầu tư ngân sách nguồn lực rõ ràng cho sách sản phẩm Sản phẩm cần trọng đến tỷ lệ chất trình chế biến, tinh giảm lượng đường calo có sản phẩm để đảm bảo sức khỏe cho người tiêu dùng Cũng yếu tố hàng đầu giúp người tiêu dùng quan tâm, ưu tiên sử dụng sản phẩm lâu dài ➢ Chính sách bao bì sản phẩm Coca-Cola cố gắng đa dạng hóa bao bì sản phẩm cách tung sưu tập với thiết kế lạ, bắt mắt lon Tôi yêu Việt Nam, hay lon có biểu tượng cảm xúc dễ thương, bắt mắt…đi kèm thông điệp vui vẻ, ý nghĩa dành đến người yêu Coca-Cola Tuy nhiên nhìn vịng quanh thị trường nước điều mà Coca-Cola làm không khác biệt so với đối thủ cạnh tranh, Pepsi có thiết kế lon ấn tượng, điều mà Coca-Cola làm đối thủ làm Vì tương lai để khẳng định vị trí dẫn đầu vững Coca-Cola cần tâm, đầu tư vào thiết kế bao bì sản phẩm ấn tượng thu hút Bởi biết “Bao bì người bán hàng thầm lặng”, khơng thể phủ nhận vai trị to lớn mà chúng mang đến việc gia tăng số lượng bán hàng, doanh thu sản phẩm Không cần đa dạng thiết kế, màu sắc, kích cỡ, cơng ty ngày cần nghiên cứu để sản xuất loại bao bì khơng gây nhiễm mơi trường Đó xu hướng mà doanh nghiệp kinh doanh hướng đến, toán khó mà cơng ty F&B giải mang lại lợi nhuận khổng lồ cho cơng ty Vấn đề bảo vệ 76 mơi trường vấn đề quen thuộc chưa hết hot, đặc biệt bối cảnh dịch bệnh xảy ra, bảo vệ mơi trường trở thành vấn đề quan tâm hàng đầu 4.3.1.3 Cách thức thực ✧ Thành lập đội ngũ có trình độ, chun môn Marketing vững vàng am hiểu sâu sắc thị trường, sản phẩm ngành nước Việt Nam ✧ Chiêu mộ nhân tài, chuyên gia từ Mỹ nước tiên tiến công ty tham gia vào cơng tác hồn chỉnh, cải tiến nâng cấp quy trình quản lý chất lượng ✧ Tiến hành hoàn thiện kỹ lưỡng nhận diện thương hiệu cơng bố phương tiện truyền hình, thơng tin đại chúng ✧ Thành lập đội ngũ chuyên gia có trình độ tay nghề cao, kiến thức chun mơn vững để nghiên cứu sản phẩm có chất lượng đạt tiêu chuẩn đề vấn đề sức khỏe bảo vệ môi trường ✧ Cải tổ quy trình làm việc đội ngũ nhân viên tư vấn, chăm sóc khách hàng ✧ Đầu tư trang thiết bị, máy móc kỹ thuật tân tiến để nâng cao suất làm việc, chất lượng sản phẩm sản xuất ra, phục vụ hiệu quy trình đóng gói bao bì sản phẩm 4.3.2 Giải pháp hoàn thiện chiến lược giá 4.3.2.1 Mục tiêu Coca-Cola thực tốt chiến lược giá, nhiên giá yếu tố nhạy cảm quan tâm hết, công ty mong muốn có chiến lược giá hồn hảo, cân lợi nhuận cơng ty lợi ích khách hàng Giá bán phù hợp với thị trường khách hàng chấp nhận mua, sử dụng sản phẩm cơng ty Chính sách giá bán hợp lý giúp công ty thu lợi nhuận ổn định, đặc biệt đủ chi phí để thực sản xuất, vận chuyển, lưu thông… 4.3.2.2 Nội dung giải pháp Công ty định mức giá bán sản phẩm thấp, thực thi chiến lược giá cạnh tranh với đối thủ sát sao, để không đánh khách hàng vào tay đối thủ, đồng thời cơng ty cịn tích cực chiết khấu cho nhà phân phối Hơn không kể đến việc Coca-Cola chi kinh phí cho truyền thơng, PR lớn Thế nên để cơng ty chi khoản chi phí lớn mà đảm bảo lợi nhuận gia tăng thân nội cơng ty cần có sách giảm chi phí đầu vào như: tương lai nguồn nguyên liệu nước dồi đảm bảo chất lượng, cơng ty nên giảm nguồn nguyên liệu nhập từ nước ngoài, cịn quản lý, thắt chặt chi phí nhân cơng trực tiếp, kho bãi, chi phí bảo dưỡng…Đặc biệt chi phí nhân công, cần phải tối đa suất, giảm chết, phát động phong trào thi đua sản xuất phòng ban để nâng cao tinh thần làm việc nhân viên 77 Bên cạnh đó, Coca-Cola nên cân nhắc việc tập trung nguồn lực tạo dựng dịng sản phẩm có lợi cạnh tranh dài hạn để thực mục tiêu chấp nhận hạ giá tới mức đạt quy mơ thị trường lớn Thường xuyên tổ chức đợt giảm giá, tăng dung tích sản phẩm nhân ngày kỷ niệm để tri ân khách hàng thân thuộc Coca-Cola 4.3.2.3 Cách thức thực ✧ Cải tiến quy trình hoạch định chiến lược giá thông qua công tác đào tạo, nâng cao chuyên môn nghiệp vụ cho đội ngũ nhân viên phịng Kinh doanh ✧ Thực tốt cơng tác nghiên cứu thị trường nhằm nắm bắt xác nhanh chóng thay đổi giá nguyên vật liệu thị trường ✧ Liên tục đo lường biến động doanh số, sức mua, mức độ chi trả mức độ hài lòng khách hàng sau đợt điều chỉnh giá để có thay đổi thích hợp ✧ Công ty thành lập tổ chức chịu trách nhiệm kiểm tra chất lượng nước CocaCola công bố kết kiểm định chất lượng đến người tiêu dùng, chất lượng sản phẩm cơng khai sau cơng ty có tăng giá người tiêu dùng dễ dàng chấp nhận biết chất lượng sản phẩm tốt 4.3.3 Giải pháp hoàn thiện chiến lược phân phối 4.3.3.1 Mục tiêu Hoàn chỉnh chiến lược phân phối để đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng cách hiệu Nâng cao hiệu hoạt động kênh phân phối với kinh phí thấp Kiểm sốt tốt kênh tiêu thụ để thơng qua cơng ty nắm bắt tốt thơng tin thị trường, từ điều chỉnh kịp thời trước biến động bất thường Kích thích tiêu thụ ngày mạnh mẽ thơng qua việc hồn thiện sách phân phối 4.3.3.2 Nội dung giải pháp Các sản phẩm công ty đa phần phân phối hệ thống siêu thị, cửa hàng tiện lợi để thuận tiện cho việc mua hàng khách hàng đồng thời gây khó khăn cho cơng ty việc trưng bày hàng hóa để thu hút khách hàng Vì vậy, cơng ty cần đàm phán với hệ thống siêu thị việc thiết kế kệ hàng trưng bày riêng cho nhãn hiệu, đồng thời phải bố trí vị trí thuận lợi dễ nhìn thấy đảm bảo sản phẩm cơng ty bày trí cách đẹp đẽ, thu hút người mua hàng Xây dựng kênh bán hàng trực tuyến cách thơng qua website sẵn có, cơng ty thiết lập hệ thống bán hàng trực tuyến chuyên nghiệp Tạo nhiều lợi ích cho khách hàng mua sản phẩm trực tuyến từ khâu chọn sản phẩm, chọn kích cỡ, hình thức giao hàng, tốn đến quy trình khiếu nại, hồn trả hàng, ln nhân viên tư vấn giải đáp tận tình Các đơn hàng đặt gửi phận chăm sóc khách hàng, phận chăm sóc 78 khách hàng phản hồi trực tiếp đến khách hàng để xác nhận thông tin, thuận tiện cho việc giao hàng tránh trường hợp thất lạc, giao nhầm Đối với công ty việc thiết lập kênh phân phối trực tuyến tích hợp website mang lại nhiều lợi ích cho cơng ty, tiết kiệm nhiều chi phí tự quản lý mà khơng thơng qua trang thương mại điện tử Đồng thời tạo niềm tin, uy tín khách hàng công ty đứng chịu trách nhiệm việc phân phối sản phẩm website 4.3.3.3 Cách thức thực Thành lập tổ giám sát, có nhiệm vụ theo giỏi quản lý tình trạng bán hàng kênh phân phối trung gian, cách bày trí sản phẩm siêu thị Thành lập phòng ban chuyên trách quản lý việc phân phối sản phẩm website thức cơng ty, cụ thể số lượng nhân giao động từ 20-25 người, người đảm nhận công việc khác nhau, cụ thể 5-7 người trực web, trả lời, tư vấn khách hàng, người thống kê đơn đặt hàng, thông tin khách hàng, 6-8 người xử lý đơn hàng, đóng gói, ghi địa chỉ, người nhận nhiệm vụ giao hàng phương tiện xe tải xe máy công ty tùy vào số lượng đơn hàng, người xử lý đơn hàng bị hư hỏng, bị khách hàng trả 4.3.4 Giải pháp hoàn thiện chiến lược chiêu thị 4.3.4.1 Mục tiêu Hồn thiện chiến lược chiêu thị cơng ty cách tốt nhất, giảm bớt chi phí cho cơng ty bỏ cho chiến dịch chiêu thị, truyền thông, PR Giúp công ty tiếp cận khách hàng tốt hơn, gây dựng hình ảnh thương hiệu đẹp lịng khách hàng, để họ ngày tin tưởng yêu quý thương hiệu Coca-Cola 4.3.4.2 Nội dung giải pháp Để giảm bớt chi phí chi cho chiến dịch lớn, rầm rộ, công ty cần tăng cường tương tác với khách hàng mạng xã hội Facebook, Tiktok, Youtube…vì mạng xã hội xu hướng nay, hầu hết tất người sử dụng mạng xã hội, có quan tâm đặc biệt đến chúng, bỏ lượng lớn thời gian theo dõi chúng Vì cơng ty nên nắm bắt điều khai thác chúng thật hiệu đem lại thành cơng ngồi sức mong đợi Cơng ty tạo tương tác cách đăng tải mini game Facebook, video bắt trend thú vị, vui nhộn Tiktok, chắn nhận quan tâm, ủng hộ từ người, đặc biệt giới trẻ Đặc biệt việc làm tốn kinh phí mà đảm bảo mang lại hiệu cao, kết nối mối quan hệ khách hàng Coca-Cola Công ty cần tăng cường hoạt động quan hệ công chúng, tổ chức nhiều chiến dịch từ thiện như: xây nhà tình thương, ủng hộ đồng bào gặp thiên tai, giúp đỡ trẻ em khuyết tật, người già neo đơn… quan tâm đến đời sống nhân dân, tạo dấu ấn tốt đẹp 79 lòng khách hàng Càng quan tâm đến cộng đồng, cho họ thấy chân thành công ty, khách hàng yêu quý ủng hộ cơng ty nhiều Bên cạnh cơng ty cần tổ chức thêm nhiều chương trình khuyến mãi, tặng quà hấp dẫn nhằm phần tri ân khách hàng trung thành với Coca-Cola, vừa tạo sức hút thu hút thêm khách hàng Những mặt hàng thuộc ngành F&B mặt hàng mà người tiêu dùng săn đón trơng chờ vào đợt khuyến mãi, giảm giá Đồng thời cơng ty xuất ấn phẩm tạp chí nhằm tạo dựng hình ảnh công ty, đưa tin tức quan trọng, tiềm lực công ty khách hàng thấy được, từ gia tăng lịng tin vào sức mạnh cơng ty 4.3.4.3 Cách thức thực Thành lập đội ngũ từ 5-7 người chuyên trách quản lý fanpage công ty trang mạng xã hội, có nhiệm vụ cập nhật xu hướng, đăng tải video, viết tương tác với khách hàng, tổ chức minigame thú vị với quà tặng hấp dẫn Liên hệ với tổ chức từ thiện toàn quốc Ủy ban Chữ thập đỏ Quốc tế, Tổ chức cứu trợ phát triển quốc tế…để tổ chức chương trình từ thiện ý nghĩa, mặc khác làm việc với tổ chức từ thiện tiếng tạo danh tiếng tốt cho cơng ty TĨM TẮT CHƯƠNG Nội dung chương 4, nhận xét đánh giá hoạt động marketing-mix công ty Coca-Cola Việt Nam, từ đưa số giải pháp liên quan đến chiến lược: sản phẩm, giá, phân phối chiêu thị nhằm hồn thiện chúng cách tốt Cơng ty Coca-Cola Việt Nam có chỗ đứng vững ngành nước giải khát Việt Nam nói riêng kinh tế Việt Nam nói chung Cơng ty thực tốt nhiệm vụ doanh nghiệp kinh doanh đồ uống, mang lại giá trị tích cực cho cộng đồng, đóng góp vào tăng trưởng GDP nước nhà Tuy nhiên, công ty tồn số hạn chế, nhược điểm mà khắc phục công ty lớn mạnh Qua thời gian nghiên cứu, tìm hiểu, quan sát tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty, người thực đề tài nêu số giải pháp bám sát theo tình hình thực công ty Với giải pháp đưa trên, hy vọng hoạt động marketing-mix công ty ngày hoàn thiện phát triển tương lai 80 CHƯƠNG KẾT LUẬN 5.1 NHỮNG THUẬN LỢI VÀ KHĨ KHĂN TRONG Q TRÌNH VIẾT BÀI 5.1.1 Thuận lợi Coca-Cola thương hiệu tiếng không Việt Nam mà toàn giới, nên việc tìm hiểu cơng ty Coca-Cola nhờ mà thuận lợi, thông tin sản phẩm thông tin hoạt động công ty minh bạch, nhiều trang thông tin đưa tin, nhiều tờ báo, trang mạng viết thành công lẫn thất bại CocaCola chiến lược, bước đi, hành động công ty Thuận lợi thời đại ngày Internet phát triển mạnh mẽ, cần với phương tiện kết nối Internet laptop hay điện thoại dễ dàng truy cập lên mạng, vào trang thông tin, website công ty để tìm hiểu, lấy thơng tin, nghiên cứu để làm bài, không cần phải đến trực tiếp công ty, hay ngồi lấy thơng tin, nghiên cứu thị trường, hành vi khách hàng Thuận lợi cuối khơng kể đến hướng dẫn tận tình giảng viên Nguyễn Hồng Chi, hướng dẫn cách làm bài, hướng đắn để phân tích cách xác, q trình làm cô đưa nhận xét, đánh giá, điểm làm được, chưa làm bài, đồng thời góp ý điều cần bổ sung, chỗ sai sót cần chỉnh sửa Nhờ nhận xét, đánh giá quý báu giúp q trình viết thuận lợi, sn sẻ nhiều 5.1.2 Khó khăn Bên cạnh thuận lợi, lúc có khó khăn, gây trở ngại lớn trình làm bài, nhiên với mong muốn hồn thành làm cách tốt có thể, em cố gắng để khắc phục khó khăn Khó khăn thứ phải kể đến là lần em làm nghiên cứu, báo cáo có dạng luận văn Nên đầu em bỡ ngỡ, đâu, cách thức làm nào, lấy số liệu đâu, phân tích Tuy nhiên, qua trình nghiên cứu, đọc tài liệu tham khảo cách làm mạng, với hướng dẫn giảng viên, em khắc phục tình trạng này, hiểu rõ cách thức để viết hồn chỉnh Khó khăn thứ hai việc tìm kiếm thơng tin, bên cạnh thơng tin, số liệu công ty công khai, trang thống kê uy tín phân tích, có thơng tin số liệu cần thiết lại khơng thể tìm kiếm được, cơng ty khơng công khai, 81 trang báo không đưa tin, thân em chưa biết cách tìm kiếm thơng tin Tóm lại việc gây trở ngại lớn trình viết Khó khăn cuối khó khăn khách quan, không mong muốn khơng kiểm sốt tình hình dịch bệnh Covid-19 diễn căng thẳng Việt Nam Vì để phịng chống dịch bệnh lây lan, nên giai đoạn sau q trình làm khơng thể gặp trực tiếp giảng viên hướng dẫn để trình bày rõ thắc mắc làm bài, nghe cô hướng dẫn trực tiếp cách rõ ràng dễ hiểu hơn, thay vào thứ diễn gián tiếp thông qua email, tin nhắn Tuy nhiên nói, dịch bệnh bùng phát điều đáng tiếc lường trước Chúng ta cố gắng để khắc phục khó khăn Và nỗ lực, cố gắng từ trị phần giải trở ngại 5.2 KẾT LUẬN Trong kinh tế thị trường đặc biệt doanh nghiệp ngành F&B, ngành với nhiều cạnh tranh khốc liệt, gay gắt, Coca-Cola cần phải tạo cho lợi cạnh tranh, tận dụng hết nguồn lực mà doanh nghiệp có được, có định hướng đắn phát triển lâu dài, chiến lược thơng minh để tồn phát triển vững mạnh Để thực điều cơng ty cần trọng đầu tư vào hoạt động marketing, yếu tố quan trọng hàng đầu làm nên thành công công ty Qua trình nghiên cứu chiến lược Marketing-mix công ty, em nhận thấy công ty đầu tư vào chiến lược Marketing-mix, chiến lược sản phẩm, giá cả, phân phối hay chiêu thị mà công ty thực mang lại hiệu cao, chứng tỏ tiềm lực công ty hoạt động lâu năm, dày dặn kinh nghiệm chứng minh Coca-Cola lại cơng ty dẫn đầu thị trường nước giải khát nước Tuy nhiên, để phát triển lâu dài tương lai, giữ vững vị cơng ty dẫn đầu chưa đủ, công ty cần sáng tạo, đổi nhiều nữa, phải cho khách hàng thấy khác biệt, lạ qua giai đoạn, có ghi dấu ấn sâu đậm lòng khách hàng Như vậy, việc xây dựng hệ thống Marketing-mix cho hoạt động sản xuất kinh doanh công ty điều cần thiết phải củng cố, hoàn thiện liên tục Để làm điều địi hỏi máy tổ chức lãnh đạo công ty phải thực lớn mạnh Vậy nên công ty cần nỗ lực xây dựng máy tổ chức, đội ngũ nhân viên thật tài giỏi, động, nhạy cảm với thay đổi thị trường, để đưa giải pháp xuất sắc, chiến lược kịp thời mang lại thành công cho công ty 82 TÀI LIỆU THAM KHẢO Coca-Cola Việt Nam (2017-2020) Được truy lục từ Brands https://www.brandsvietnam.com/keyword/70-CocaCola-Viet-Nam Diệu Uyên (2020) Data Station https://www.brandsvietnam.com/ Được truy lục từ Brands Vietnam: Vietnam: Nguyễn Thị Thu (2011) Marketing NXB Lao động - Xã hội Nước ngọt, nước giải khát (2019) Được truy lục từ https://www.bachhoaxanh.com/nuoc-ngot-nuoc-tra-giai-khat Product Coca-Cola (2019) Được truy https://www.cocacolavietnam.com/ lục từ The Bách hóa xanh: Coca-Cola Company: Tổng cục thống kê (2019) Được truy lục từ https://www.gso.gov.vn/ Ứng dụng công nghệ đột phá marketing mùa tết (2018) Được truy lục từ Adtima Leader in mobile: https://adtima.vn/case-study/ung-dung-dot-pha-cong-nghe-thang-lontren-mat-tran-marketing-coca-cola-article53 83 a ... thức Marketing- mix ✧ Phối thức Marketing- mix giúp tạo nên chiến lược marketing hoàn thiện, phối thức marketing- mix có chiến lược phận, chiến lược sản phẩm, chiến lược giá cho sản phẩm, chiến lược. .. thế, chiến lược chiêu thị phải liền mạch với ba chiến lược tạo chiến lược marketing hiệu ✧ Mỗi chiến lược phận phối thức marketing mix ảnh hưởng sâu đến hoạt động marketing, thiếu chiến lược chiến. .. thiện chiến lược marketing- mix 1.3 NỘI DUNG NGHIÊN CỨU a) Cơ sở lý luận marketing chiến lược marketing- mix - Sơ lược marketing vai trò marketing hoạt động kinh doanh doanh nghiệp - Tổng quan Marketing- mix