BÁO CÁO CUỐI KÌ MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ĐỀ TÀI CỬA HÀNG BÁNH NGỌT “THE SWEETIE

TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO CUỐI KÌ MƠN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ĐỀ TÀI: CỬA HÀNG BÁNH NGỌT “THE SWEETIE” Giảng viên hướng dẫn: TRẦN THỊ ÁNH Nhóm sinh viên thực hiện: 13 (CA – CHỦ NHẬT) Danh sách sinh viên thực hiện: NGUYỄN TRÚC LY – 718H0931 HỒNG BÍCH LOAN – 718H0923 TRƯƠNG KIM PHỤNG – 718H0343 PHẠM THỊ NGỌC HUYỀN – 718H0898 VƯƠNG MỸ TRÚC THANH – 718H2012 THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, THÁNG 11 NĂM 2020 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN MỤC LỤC CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu đề tài CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC LẬP KẾ HOẠCH .8 2.1 Nghiên cứu thị trường 2.1.1 Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh: .8 2.1.2 Nghiên cứu thị trường khách hàng 12 2.2 Mơ hình kinh doanh thương mại điện tử 15 2.2.1 Định vị giá trị 15 2.2.3 Cơ hội cạnh tranh 15 2.2.4 Môi trường cạnh tranh 16 2.2.5 Lợi cạnh tranh 16 2.2.6 Chiến lược thị trường 16 2.2.7 Phát triển tổ chức 18 2.3 Đội ngũ quản lý 20 2.4 Phân tích tài .21 2.5 Phân tích rủi ro 23 CHƯƠNG 3: TRIỂN KHAI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TMĐT .25 3.1 Xác định phạm vi triển khai .25 3.2 Xác định kết cần đặt 26 3.2.1 Mục tiêu trước mắt .26 3.2.2 Mục tiêu lâu dài: 26 3.3 Lên danh sách công việc cần thực 26 3.3.1 Đăng kí giấy phép kinh doanh .26 3.3.2 Khởi tạo 27 3.3.3 Vận hành trì 28 3.4 Xác định nguồn lực triển khai 30 3.4.1 Chiến lược 30 3.4.2 Cơ cấu 32 3.4.3 Quy trình hoạt động .33 3.5 Kế hoạch thời gian triển khai .35 CHƯƠNG 4: QUẢN TRỊ HOẠT ĐỘNG TMĐT TRÊN WEBSITE .38 4.1 Front-end .38 4.1.1 Tạo lập website .38 4.1.2 Thiết kế sitemap 39 4.1.3 Thiết kế cấu hình 39 4.2 Quản trị các hoạt động vận hành bên website (Back-end) 44 4.2.1 Thiết kế chức .44 4.2.2 Phát triển website 46 4.2.3 Quản lý đơn hàng: 48 Quy trình xử lý đơn hàng 49 KẾT LUẬN .54 REFERENCES 55 MỤC LỤC HÌNH ẢNH Hình Bánh tươi Việt Nam Hình 2 Các đối thủ cạnh tranh 10 Hình Trang chủ website The Sweetie (1) .38 Hình Trang chủ website The Sweetie (2) .40 Hình Các sản phẩm bánh thể phần sản phẩm 41 Hình 4 Thông tin sản phẩm trước cho vào giỏ hàng 42 Hình Sản phẩm sau thêm vào giỏ hàng 42 Hình Giao diện đặt hàng sản phẩm .43 Hình Thông tin liên hệ The Sweetie .43 Hình Giao diện sản phẩm website 44 Hình Giao diện đặt hàng .45 Hình 10 Các đánh giá khách hàng 46 Hình 11 Các thơng tin cập nhật website 47 Hình 12 Các chương trình khuyến The Sweetie .48 Hình 13 Chọn mua phần mềm quản lý Nhanh.vn 49 Hình 14 Các đơn hàng cần xác nhận .50 Hình 15 In mã vận chuyển cho đơn hàng 50 Hình 16 Hóa đơn mua hàng 51 Hình 17 Các đơn vị vận chuyển hợp tác 52 Hình 18 Đơn hàng trạng thái chờ thu gom .52 Hình 19 Đơn hàng trang thái thành công .53 Hình 20 Kết doanh thu (1) 53 Hình 21 Kết doanh thu (2) 53 MỤC LỤC BẢNG Bảng Hành vi theo nhu cầu khách hàng 17 Bảng 2 Bảng ước tính chi phí trang thiết bị dự án .23 MỤC LỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ Cơ cấu điều hành công ty 21 Sơ đồ Sơ đồ cấu quản lý THE SWEETIE .33 Sơ đồ Business model canvas 35 Sơ đồ Bản vẽ sitemap The Sweetie 39 MỤC LỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2 Tỷ lệ tiêu thụ loại bánh mì năm 2019 việt nam 11 Biểu đồ Thời gian trung bình lưu lại khách hàng truy cập website TMĐT phiên di động ứng dụng bán hàng .14 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Lý chọn đề tài Trong sống đại ngày nay, thay đổi lối sống, mức thu nhập nhu cầu người tiêu dùng ngày tăng Một nhu cầu thiết yếu sống nhu cầu ăn uống ngày nâng lên mức độ cao đa đạng Ăn uống có vai trị quan trọng đời sống người Lợi ích mà ăn uống đem lại nhận thấy Ăn uống cách cung cấp lượng cho thể mà hao tổn vận động hay lao động Do sống gắn với lao động nên người quan tâm tới ăn uống Khi xã hội ngày phát triển, người không mong “ăn no mặc ấm” mà chuyển sang “ăn ngon mặc đẹp” Món ăn gia đình khơng phải đủ chất mà cịn phải hợp vị thành viên, phải nhìn “ngon mắt” Điều thể hình thức trang trí màu sắc, kiểu dáng ăn ý nghĩa trang trí Cũng mà người ngày tìm tịi, sáng tạo nhiều ăn ngon Và xét đến xu hướng chung tất người dù lao động hay không lao động hướng tới ăn ngon sung sướng Trong điều kiện nghèo đói, người sáng tạo ăn ngon từ ngun liệu bình thường Khi có điều kiện thuận lợi, người có thời gian nguyên liệu để làm ăn mà u thích Dù phức tạp, khó tìm, người muốn “ăn cho biết”, ăn để thưởng thức Nhận thấy vấn đề này, nhóm chúng tơi lên kế hoạch “Dự án đầu tư trang web bán bánh ngọt” việc đáp ứng nhu cầu ăn uống người tiêu dùng khu vực Thành phố Hồ Chí Minh Bánh kem bánh với nhiều hương vị khác nhu cầu thiếu tất người dân Một bữa tiệc sinh nhật khơng thể thiếu bánh kem, bánh nhiều làm đồ ăn nhẹ cho bữa sáng, buổi chiều nhẹ nói sản phẩm tiềm Các tiệm bánh đáp ứng đáp ứng nhu cầu cao khách hàng đặc biệt giới trẻ, bắt nhịp sống, mà cịn góp phần vào phát triển kinh tế xã hội Trong loại bánh chủ yếu đóng gói bán ăn sẵn cửa hàng cung cấp lượng dinh dưỡng thích hợp cho khách hàng, bao gồm sản phẩm dành cho khách hàng có nhu cầu giảm cân Xã hội ngày phát triển, người tham gia nhiều hoạt động, nhiều cơng việc để đáp ứng nhu cầu thân song người lại có thời gian để thư giãn nghỉ ngơi, thưởng thức bánh sau ngày mệt mỏi trang web bánh đáp ứng nhu cầu thư giãn hàng ngày bộn bề sống, vừa tiết kiệm thời gian phải tới tận nơi để mua hay phân vân lựa chọn loại bánh chúng tơi tạo website bánh giúp bạn làm điều Các quán bánh nhiều có số đáp ứng đa số nhu cầu ngày cao khách hàng qua trang web Tất điều cho thấy nhu cầu để thư giãn tăng, có tương lai phát triển mạnh mẽ 1.2 Mục tiêu đề tài Mục tiêu đề tài đặt trước tiên để khảo sát tình hình sơ thị trường cung cấp sản phẩm bánh cho khách hàng nói chung mức độ đáp ứng nhu cầu khách hàng tảng trực tuyến lĩnh vực Qua đó, tìm thị trường ngách chưa có nhiều doanh nghiệp tiếp cận đến, lên kế hoạch để chinh phục thị phần Và mục đích cuối cùng, để nghiên cứu tạo tảng dễ thao tác, thân thiện với khách hàng, cung cấp cho khách hàng thông tin xác bổ ích nguyên vật liệu, loại bánh khác nói chung thơng tin chi tiết sản phẩm nói riêng, ví dụ loại bánh nên thử, hương vị đặc biệt mà cửa hang khác khơng có, v.v Qua giúp doanh nghiệp tối đa hóa lợi nhuận CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC LẬP KẾ HOẠCH 2.1 Nghiên cứu thị trường 2.1.1 Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh: CÁC SẢN PHẨM ĐƯỢC CUNG CẤP CHO THỊ TRƯỜNG: Trong năm năm đây, ngành bánh biết đến ngành có tốc độ tăng trưởng nhanh chóng ổn định Đây ngành dự báo có nhiều tiềm phát triển thời gian tới Nhờ nhiều yếu tố hậu thuẫn, đặc biệt thay đổi xu hướng người tiêu dùng Đây xem mặt hàng có mức độ canh tranh mạnh mẽ nhóm hàng tiêu dùng Việt Nam Các sản phẩm bánh tươi vô phong phú nhà sản xuất lại phát triển dòng sản phẩm đặc trưng riêng, tạo đa dạng để phục vụ theo nhu cầu khách hàng Với loại bánh tiêu biểu như: bánh kem tươi, bánh gato, bánh mỳ tươi, bánh mỳ ngọt, bánh mỳ nhạt, bánh tráng miệng, bánh quy… Cung cấp cho khách hàng sản phẩm có giá trị dinh dưỡng, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm Hơn tất trưng bày với hình thức đẹp mắt, hấp dẫn Tất sức khoẻ ưa thích khách hàng BÁNH TƯƠI VIỆT NAM Hình Bánh tươi Việt Nam TIỀM LỰC CỦA ĐỐI THỦ CẠNH TRANH: Với ưu nước có dân số đơng trẻ, Việt Nam nước đánh giá thị trường bánh tươi tiềm khu vực Hơn nữa, sản phẩm tập trung tiêu thụ chủ yếu khu vực đô thị Nên phát triển thị hố nhanh chóng thị lớn yếu tố giúp thúc đẩy nhu cầu tiêu thụ bánh tươi phát triển Theo ông Kao Siêu Lực, Tổng giám đốc Công ty TNHH Bánh kẹo Á Châu (ABC Bakery) – thương hiệu bánh biết đến nhiều thị trường nước Ông cho thị trường bánh nước có mức tăng trưởng từ 20%-30% năm Với dân số 100 triệu dân Việt Nam xem thị trường lớn (Thị trường bánh tươi hấp dẫn doanh nghiệp ngoại, 2018) Song tại, theo kết nghiên cứu Công ty Khảo sát thị trường quốc tế Business Monitor International BMI, mức tiêu thụ bánh tươi Việt Nam khoảng 2kh/người/năm Thấp mức tiêu thụ trung bình giới 3kg/người/năm (Thị trường bánh - Cuộc cạnh tranh khốc liệt, 2018) Điều chứng minh thị phần bánh tươi cịn nhiều Vì thế, thị trường năm gần có nhiều thương hiệu tên tuổi tham gia vào Ngoài thương hiệu nước như: ABC Bakery, Givral, Brodard, Đức Phát, Sweet Home Bakery, Hỷ Lâm Mơn Cịn có thương hiệu ngoại như: Tous les Jours, BreadTalk, Paris … Hình 2 Các đối thủ cạnh tranh Theo thống kê Agrofood Research Report, EU- VietNam Business Network; Euromonitor International, VPBS research Cho biết tỷ trọng tiêu thụ sản phẩm nhóm bánh mì năm 2019 sau: 10 Hình 4 Thơng tin sản phẩm trước cho vào giỏ hàng Hình Sản phẩm sau thêm vào giỏ hàng 41 Hình Giao diện đặt hàng sản phẩm - Cuối mục “Liên hệ” Tại khách hàng thấy thơng tin liên lạc cơng ty chúng tơi Hình Thơng tin liên hệ The Sweetie 42 Trong trình thiết kế cấu hình, chúng tơi ưu tiên việc tốc độ tải trang cao để thuyết phục khách hàng tiềm lại Chúng cài đặt số lượng liệu, sản phẩm xuất trang gồm để vừa đủ thu hút người xem website 4.2 Quản trị các hoạt động vận hành bên website (Back-end) 4.2.1 Thiết kế chức Chức giới thiệu mặt hàng tìm kiếm sản phẩm Khi khách hàng tìm đến website mua bánh, nhu cầu họ đa dạng loại bánh khác được hết hình trang chủ website Chức tìm kiếm mặt hàng giúp khách hàng biết cịn có sản phẩm khác chờ tìm kiếm Qua chức tìm kiếm mặt hàng cịn cung cấp thơng tin chi tiết sản phẩm, để người mua hàng tham khảo Chức từ khóa gợi ý tìm kiếm Tính gợi ý cịn giúp cho cơng ty giới thiệu sản phẩm kinh doanh tiếp cận với khách hàng nhiều Hơn nữa, cịn hỗ trợ người mua hàng nhiều thời gian để tìm kiếm mặt hàng khơng liên quan, giúp việc chốt đơn hàng nhanh Hình Giao diện sản phẩm website Chức chọn hàng thêm vào giỏ hàng 43 Giỏ hàng website ví giỏ xe hàng siêu thị giúp cho khách hàng chứa sản phẩm mà họ ưng ý để chờ toán Giỏ hàng mang đến tiện nghi người sử dụng, giúp người mua kiểm sốt, theo dỗi số lượng hàng hóa mua từ thêm bớt cho phù hợp Chức đặt hàng Sau chọn hàng, tính đặt hàng giúp khách hàng xác nhận lại đơn hàng nhanh chóng Ở chúng tơi kết hợp đặt hàng với tính thơng báo đơn đặt hàng thành công thời gian nhận hàng dự kiến để khách hàng có trải nghiệm tốt Hình Giao diện đặt hàng Chức tốn Người mua lựa chọn tốn hình thức trả tiền mặt trả trước thông qua chuyển khoản ngân hàng Trong trình điền thơng tin để đặt hàng, người mua cấp ID đơn hàng Nếu khách hàng chọn phương thức chuyển khoản họ phải điền ID đơn hàng vào ghi ghi toán Đơn hàng không vận chuyển tiền chuyển vào tài khoản The Sweetie Chức cập nhật tình trạng đơn hàng 44 Một tính tưởng chừng nhỏ lại đóng vai trị vơ quan trọng Thường có website bán hàng online thể chức này, mà đa phần sàn thương mại điện tử lớn Shopee, Lazada hay Tiki Nhưng đây, muốn khách hàng chủ động theo dõi đơn hàng xếp thời gian để nhận hàng Đặc biệt trường hợp có cố bất ngờ, đơn hàng thông báo thay đổi cho người mua nắm bắt Chức phản hồi, đánh giá sản phẩm Giúp khách hàng đánh giá việc trải nghiệm sản phẩm nào, tạo cho khách hàng lòng tin để họ có cảm giác lắng nghe tơn trọng Đây nơi thu hút người dùng nhiều khách hàng tiềm Hình 10 Các đánh giá khách hàng Chức tư vấn, trị chuyện với khách hàng thơng qua Chatbot Giúp tăng cường khả tương tác khách hàng The Sweetie Chatbot cung cấp tính trả lời tự động với khách hàng tiềm năng, giúp chúng tơi tư vấn cho người mua cách nhanh chóng hiệu 4.2.2 Phát triển website Cập nhật thông tin/nội dung website 45 Đối với The Sweetie, website cổng kết nối chúng tơi với khách hàng Vì vậy, để giữ chân khách hàng cần cập nhật tin tức, nội dung liên quan đến sản phẩm thông tin liên quan đến hoạt động shop để giúp khách hàng tương tác với website nhiều hơn, tăng tỉ lệ chuyển đổi từ người truy cập web trở thành khách hàng Từ đảm bảo khách hàng quay lại website vào lần sau Hình 11 Các thông tin cập nhật website Tiến hành dịch vụ quảng bá, tiếp thị cho website Việc thực chiến dịch quảng bá, tiếp thị cho trang web không giúp cho website phát triển mà giúp thu hút số lượng khách hàng lớn Từ lượng người truy cập cao, khách hàng tiềm lớn khả chốt đơn hàng nhanh hơn, hiệu kinh doanh tốt Chạy quảng cáo Google Adwords cách nhanh hiệu quả, ngồi cịn đẩy mạnh quảng cáo platform khác, đặc biệt social media Facebook, Instagram, Twitter, … hay đặt banner quảng cáo 46 Triển khai chương trình khuyến Đây xem cách có khả lan truyền mạnh Xây dựng chương trình khuyến giảm giá, đồng giá, up to dòng sản phẩm bánh đến với khách hàng giúp lan truyền website danh tiếng trang web biết đến nhiều Hình 12 Các chương trình khuyến The Sweetie Xử lý yêu cầu khách hàng web Việc xử lý yêu cầu giải đáp thắc mắc khách nhanh chóng giúp khách hàng cảm thấy quan tâm tôn trọng Từ tạo nên gắn kết khách hàng website làm cho hiệu hoạt động web tăng lên Bảo trì, nâng cấp, sửa lỗi website Hầu website có lỗi liên quan đến lập trình, liệu thiết kế ban đầu, việc sửa lỗi giúp cho web vận hành tốt Cùng với với định hướng phát triển website lâu dài phải cập nhật xu hướng, tính mang đến trải nghiệm tốt đến với khách hàng Nâng cấp website điều cần thiết để điều hành, hoạt động website tốt 4.2.3 Quản lý đơn hàng: 47 Công ty lựa chọn sử dụng phần mềm quản lý quản lý bán hàng đa kênh Nhanh.vn để xử lí đơn hàng online nhanh nhóng Nhanh.vn cung cấp dịch vụ tiện ích như:  Quản lý sản phẩm  Theo dõi kho hàng  Kiểm sốt bán hàng  Xử lí đơn hàng Với dịch vụ cung cấp với mức chi phí tương đối rẻ (3.000.000 đồng/năm), Nhanh.vn lựa chọn đắn doanh nghiệp vừa startup The Sweetie Hình 13 Chọn mua phần mềm quản lý Nhanh.vn Quy trình xử lý đơn hàng Xác thực đơn hàng Sau khách hàng đặt hàng, hệ thống phần mềm Nhanh.vn tự động cập nhật đơn hàng cho The Sweetie, tiến hành kiểm tra thơng tin đơn hàng xác nhận 48 Hình 14 Các đơn hàng cần xác nhận Xử lý giao hàng Đơn hàng sau chuyển sang trạng trái “đã xác nhận”, chúng tơi tiến hành in đóng gói tạo hóa đơn cho lơ hàng Hình 15 In mã vận chuyển cho đơn hàng 49 Hình 16 Hóa đơn mua hàng 50 Lựa chọn đơn vị vận chuyển Hình 17 Các đơn vị vận chuyển hợp tác Theo dõi tình trạng đơn hàng Sau lựa chọn hãng vận chuyển cho đơn hàng, đơn hàng chuyển sang thái “chờ thu gom” kho The Sweetie Và chuyển sang trạng thái “thành công” giao cho khách hàng Hình 18 Đơn hàng trạng thái chờ thu gom 51 Hình 19 Đơn hàng trang thái thành công Thống kê hoạt động doanh thu Kết thúc q trình xử lý đơn hàng, chúng tơi xem báo cáo tổng quan doanh thu ngày The Sweetie Hình 20 Kết doanh thu (1) Hình 21 Kết doanh thu (2) 52 KẾT LUẬN Qua báo cáo nhóm phân tích đánh giá với nhiều góc độ khác nhau, từ đối thủ cạnh tranh, thị trường khách hàng đến tiềm lực bên doanh nghiệp Từ đó, đưa số kế hoạch nhằm triển khai hoạt động, tạo lập website số trang mạng xã hội hỗ trợ Facebook, Instagram,… Và kết đạt đội ngũ nhân viên trẻ nhiệt huyết cơng việc khơng thiếu phần trách nhiệm Ngoài ra, việc xác định cụ thể đối tượng khách hàng, sản phẩm phong phú đa dạng, yêu cầu thiết kế riêng cho sản phẩm đáp ứng nhu cầu nhiều đối tượng khách hàng khác Tuy nhiên, dự án kinh doanh nhóm nên quy mơ cịn nhỏ phục vụ kinh doanh online Bên cạnh đó, việc thiếu kinh nghiệm khả giải vấn đề khách hàng tránh khỏi với đội ngũ nhân viên kinh nghiệm trẻ dẫn đến khó khăn tiếp cận đến khách hàng Qua những khó khăn, thách thức giúp nhóm có nhiều động lực hơn để phát triển cũng như tìm kiếm những cơ hội mới, vì thế nhóm đề số yếu tố nhằm thúc đẩy hiệu quả kinh doanh tuơng lai như: tập trung vào chất lượng sản phẩm cũng như đa dạng mẫu mã, đáp ứng nhu cầu giới trẻ hiện Kế tiếp là xây dựng niềm tin, dịch vụ chăm sóc khách hàng từ đó tạo dựng mối quan hệ lâu dài, thân thiết với tất cả khách hàng Cuối cùng, đẩy mạnh hơn nữa vào chiến lược Marketing và quảng bá thương hiệu, chạy chương trình trên các nền tảng mạng xã hội giúp tăng khả năng nhận diện thương hiệu đối với khách hàng để từ đó góp phần tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp 53 REFERENCES đồ thay đổi sức khỏe năm, đừng coi thường hiệu ứng đường (2019, 07 30) Retrieved from CafeF: https://cafef.vn/1-mon-do-ngot-co-the-thay-doica-suc-khoe-trong-1-nam-dung-coi-thuong-hieu-ung-ve-duong20190729135719421.chn Báo cáo Chỉ số Thương mại điện tử Việt nam 2020 (2020, 06 25) Retrieved from VECOM: https://drive.google.com/file/d/1kQGoZGRWg4GRd75CY-TxKTNP3iaJBDTZ/view Kế hoạch kinh doanh cửa hàng bánh (2019, 13) Retrieved from Bota: https://bota.vn/ke-hoach-kinh-doanh-cua-hang-banh-ngot/? fbclid=IwAR0f4xW8fvRZTd0cUMVbG_xxaUSlaVs2T4vFRmQuQFLc9gLsoLljsdCt pZA Lập kế hoạch khởi nghiệp (2018, 6) Retrieved from Kenhhuongnghiep: https://kenhhuongnghiep.jimdofree.com/ke-hoach-kinh-doanh-banh-ngot/? fbclid=IwAR2YdeasbYPUgr7mYXcu5TNvnZiIRLPQUDkuZ9NsuY1pEDPMzr9rKWiK2A Ngành thực phẩm: Chia “miếng bánh” đầu tư (2018, 12 13) Retrieved from Tuoitre.vn: https://tuoitre.vn/nganh-thuc-pham-chia-nhau-mieng-banh-dau-tu20181213110702631.htm Những Rủi Ro Và Thuận Lợi Khi Kinh Doanh Online – Giải Pháp Bán Hàng Online Hiệu Quả (201, 11 8) Retrieved from trustsales: https://trustsales.vn/nhung-rui-ro-vathuan-loi-khi-kinh-doanh-online-%E2%80%93-giai-phap-ban-hang-online-hieu-qua Rủi ro chắn gặp khởi nghiệp kinh doanh online (2020, 9) Retrieved from bcasolutions: http://bcasolutions.vn/rui-ro-chac-chan-gap-khi-khoi-nghiep-kinh-doanhonline/ Thị trường bánh - Cuộc cạnh tranh khốc liệt (2018) Retrieved from Grand-Place Gpuratos: http://www.puratosgrandplace.com/vi-VN/thi-truong-banh-ngot-cuoc-canhtranh-khoc-liet Thị trường bánh tươi hấp dẫn doanh nghiệp ngoại (2018, 10 24) Retrieved from SG Giải Phóng Online: https://www.sggp.org.vn/thi-truong-banh-tuoi-hap-dan-doanh-nghiepngoai-624309.html Việt Nam – Thương mại điện tử tăng tốc sau đại dịch COVID-19 (2020) Retrieved from VECOM: https://www.vecom.vn/tai-lieu/tai-lieu-trong-nuoc/viet-nam-thuong-maidien-tu-tang-toc-sau-dai-dich-covid-19 54 55 ... cáo Chỉ số Thương mại điện tử Việt nam 2020, 2020) Tiềm trở thành đòn bẩy nhằm thúc đẩy Thương mại điện tử ngành bán lẻ Việt Nam phát triển mạnh mẽ Cơ hội phát triển Thương mại điện tử thời kỳ... vụ theo nhu cầu khách hàng Với loại bánh tiêu biểu như: bánh kem tươi, bánh gato, bánh mỳ tươi, bánh mỳ ngọt, bánh mỳ nhạt, bánh tráng miệng, bánh quy… Cung cấp cho khách hàng sản phẩm có giá... kết hợp bánh ngọt, quán cà phê có kinh doanh thêm bánh ngọt, lị bánh mì Food Service: nhà hàng, khách sạn, resort sao, siêu thị (có bếp bánh) , chuỗi cửa hàng thức ăn nhanh chuỗi cửa hàng tiện lợi