Bai 5 chien luoc gia

NHẮC LẠI BÀI CU Chiến lược sản phẩm dịch vụ ngân hàng gồm có nội dung nào? XÁC ĐỊNH DANH MỤC SẢN PHẨM VÀ THUỘC TÍNH CỦA SPDV HOÀN THIỆN SPDV ĐANG CUNG ỨNG PHÁT TRIỂN SPDV MỚI BÀI 5: CHIẾN LƯỢC GIÁ TÌNH HUỐNG DẪN NHẬP Ngân hàng: “Thay đổi chiến lược giá” chết Xu ngày phổ biến mơ hình giá linh hoạt gói dịch vụ phân loại theo phân khúc khách hàng làm thay đổi cách thức ngân hàng tính phí cung cấp sản phẩm tương lai • Khoảng 25% số ngân hàng sử dụng phương thức định giá tiêu chuẩn Nói cách khác, chiến lược “một giá cho tất người” • Nhưng nhiều ngân hàng dần nghiệm rằng, mơ hình định giá sáng tạo, động, mềm dẻo giúp họ tạo lợi so với đối thủ • Một ngân hàng triển khai thành cơng mơ hình giá linh hoạt, mà người dùng nhận “thoải mái vừa vặn”, điều giúp họ cảm thấy vui vẻ hài lòng nâng cao trung thành gắn bó với sản phẩm/dịch vụ (Nguồn: http://www.baomoi.com/Ngan-hang-Thay-doi-chien-luoc-ve-giahay-la-chet/126/5956347.epi) 1.Chiến lược giá sản phẩm dịch vụ ngân hàng gì? Tại định giá cho sản phẩm lại nhiệm vụ quan trọng marketing? MỤC TIÊU Hiểu khái niệm đặc điểm khác biệt định giá sản phẩm ngân hàng với sản phẩm thông thường khác; Nắm chủ yếu để xác định giá quy trình định giá sản phẩm ngân hàng; Nắm phương pháp để định giá xây dựng chiến lược giá cho sản phẩm ngân hàng v1.001210 6201 NỘI DUNG BÀI HỌC 5.1 5.2 5.3 KHÁI NIỆM VỀ GIÁ CẢ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN GIÁ CẢ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC GIÁ CỦA NGÂN HÀNG 5.1 KHÁI NIỆM VỀ GIÁ CẢ DVNH Khái niệm Số tiền người mua trả cho người bán để nhận lợi ích quyền sử dụng hay sở hữu hàng hóa, dịch vụ Hoạt động kinh doanh ngân hàng “mua” “bán” quyền sử dụng hàng hóa tiền tệ “Giá sản phẩm – dịch vụ NH có các vỏ bọc khác làm cho nhận thức giá KH trở nên khó khăn hơn” CÂU HỎI THẢO LUẬN Trong thực tế, giá SPDV ngân hàng biểu hình thức phổ biến nào? CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM Đâu KHƠNG phải hình thức thể hiện giá? • A Lãi • B Phí • C Hoa hồng • D Giá trị khoản vay 5.1 KHÁI NIỆM VỀ GIÁ CẢ DVNH Các hình thức thê ̉ hiện của giá DVNH Lãi Biểu Giá Phí Hoa hồng 5.1 KHÁI NIỆM VỀ GIÁ CẢ DVNH Các hình thức thể hiện của giá DVNH - Lãi: số tiền KH hay NH trả để quyền sử dụng số tiền định khoảng thời gian định Lãi NH trả: lãi tiền gửi Lãi KH trả: lãi tiền vay PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH GIÁ Các tiếp cận hiện đại • Định giá hiệu - Mục đích: thúc đẩy KH tìm kiếm giá tốt - KH quan tâm đến việc cung cấp dịch vụ tốt theo mức giá định MỘT SỐ CHÍNH SÁCH ĐỊNH GIÁ TIÊU BIỂU Nhóm sách giá vị cạnh tranh a) Chính sách giá xâm nhập thị trường b) Chính sách giá phịng thủ MỘT SỐ CHÍNH SÁCH ĐỊNH GIÁ TIÊU BIỂU a) Chính sách giá thâm nhập thị trường Khơng nhấn mạnh đến lợi nhuận ngân hàng Mục đích: chiếm lĩnh thị trường mục tiêu, gia tăng thị phần Ngân hàng xác định thị trường mục tiêu, đặc điểm thị trường cần xâm nhập để có mức giá hợp lý: + sách giá xâm nhập + sách giá hớt váng sữa  Câu hỏi: Chính sách giá hớt váng sữa áp dụng nào? Chính sách giá xâm nhập áp dụng nào? MỘT SỐ CHÍNH SÁCH ĐỊNH GIÁ TIÊU BIỂU b) Chính sách giá phịng thủ Mục tiêu : trì lượng khách hàng có Mức giá thấp đối thủ cạnh tranh MỘT SỐ CHÍNH SÁCH ĐỊNH GIÁ TIÊU BIỂU Nhóm sách giá cho danh mục dịch vụ a) Chính sách giá cho dịch vụ bổ sung b) Chính sách giá trọn gói MỘT SỐ CHÍNH SÁCH ĐỊNH GIÁ TIÊU BIỂU a) Chính sách giá cho dịch vụ bổ sung  ấn định mức giá khác cho dịch vụ dịch vụ bổ sung Mục tiêu: tăng cường hoạt động liên kết, bán chéo sản phẩm để gia tăng thu phí cho ngân hàng; đa dạng hóa nhu cầu dịch vụ khách hàng, mở rộng quan hệ với khách hàng việc hình thành giao dịch tài trọn gói MỘT SỐ CHÍNH SÁCH ĐỊNH GIÁ TIÊU BIỂU b) Chính sách giá trọn gói  Ngân hàng cung cấp gói dịch vụ ấn định trọn gói bao gồm dịch vụ dịch vụ phụ Giá trọn gói ấn định thấp dịch vụ riêng lẻ để kích thích khách hàng mua sản phẩm MỘT SỐ CHÍNH SÁCH ĐỊNH GIÁ TIÊU BIỂU • Nhóm sách giá phân biệt Phân biệt theo khách hàng Phân biệt theo sản phẩm Phân biệt theo địa điểm Phân biệt theo thời gian MỘT SỐ CHÍNH SÁCH ĐỊNH GIÁ TIÊU BIỂU a) Phân biệt theo khách hàng Cung cấp dịch vụ với mức giá khác cho khách hàng nhóm khách hàng ó mức độ nhạy cảm với giá khác Mục tiêu: khai thác hết nhu cầu khác thị trường, nâng cao hiệu kinh doanh  Câu hỏi: Chính sách khách hàng ngân hàng thương mại thị trường Việt Nam? Cho số ví dụ dịch vụ VIP ngân hàng VN MỘT SỐ CHÍNH SÁCH ĐỊNH GIÁ TIÊU BIỂU b) Phân biệt theo sản phẩm Tập trung vào đặc điểm sản phẩm khác để định giá :  Giá sản phẩm toán  Giá sản phẩm tiết kiệm  Giá sản phẩm tín dụng  Giá sản phẩm dịch vụ khác MỘT SỐ CHÍNH SÁCH ĐỊNH GIÁ TIÊU BIỂU c) Phân biệt theo địa điểm: Căn vào địa điểm cung cấp SPDV khác để định giá  Định giá khu vực, chi nhánh khác Định giá kênh phân phối khác MỘT SỐ CHÍNH SÁCH ĐỊNH GIÁ TIÊU BIỂU d) Phân biệt theo thời gian: Tùy thời điểm, ngân hàng có mức giá khác SPDV Các SPDV có thời gian giao dịch khác mức giá khác nhau: thời gian khoản vay hay tiền gửi BÀI TẬP Trả lời các câu hỏi sau Theo lý thuyết, giá sản phẩm dịch vụ ngân hàng tỷ lệ thuận với thời hạn (thời hạn dài, lãi suất cao Tuy vậy, hiện các NHTM VN áp dụng sách lãi suất với nhiều kỳ hạn, chí thời hạn dài lãi suất thấp Giải thích vấn đề bình luận anh/chị Hiện đa phần các ngân hàng có sách cho phép khách hàng rút tiền trước hạn tính lãi suất số ngày thực gửi Theo bạn sách gây bất lợi cho ngân hàng thuận lợi cho khách hàng BÀI TẬP Ngân hàng định trường hợp sau: a Tối đa hóa lợi nhuận hiện hành b Dẫn đầu thị trường c Dẫn đầu chất lượng d Đảm bảo sống sót e Ngăn khơng cho đối thủ tham gia thị trường f Tìm kiếm ủng hộ từ các lực lượng trung gian CÂU HỎI ÔN TẬP BÀI 1.Giá dịch vụ ngân hàng ? 2.Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến giá dịch NH 3.Trình bày cách xác định giá dịch vụ ngân hàng theo cách tiếp cận đại Nêu vai trò giá hoạt động marketing NH? Nhận định bạn tình hình lãi suất huy động tiền gửi NHTM VN? ... thành gắn bó với sản phẩm/dịch vụ (Nguồn: http://www.baomoi.com/Ngan-hang-Thay-doi -chien- luoc- ve-giahay-la-chet/126 /59 56347.epi) 1.Chiến lược giá sản phẩm dịch vụ ngân hàng gì? Tại định giá cho sản... v1.001210 6201 NỘI DUNG BÀI HỌC 5. 1 5. 2 5. 3 KHÁI NIỆM VỀ GIÁ CẢ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN GIÁ CẢ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC GIÁ CỦA NGÂN HÀNG 5. 1 KHÁI NIỆM VỀ GIÁ CẢ DVNH Khái... giá khác 5. 2 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN GIÁ CẢ 5. 2.1 Các nhân tố bên  Các mục tiêu Marketing của NH vài NH đặt mục tiêu tăng trưởng lợi nhuận 5. 2 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN GIÁ CẢ 5. 2.1 Các