Thực trạng chất lượng nhân lực của Công ty TNHH LeLong và hướng biện pháp nâng cao

Mục lục Mục lục ....... 1 Lời mở đầu 2 Phần 1. Cơ sở lý luận về chất lượng nhân lực của doanh nghiệp 3 1.1. Hoạt động của doanh nghiệp và nhân lực đối với hoạt động của DN trong kinh tế th

Mục lục

M c l cụ ụ 1

M c l cụ ụ 1

Lời nói đầu

Trong sự phát triển chung của toàn xã hội, các doanh nghiệp phải đối mặt với sự cạnh tranh mạnh mẽ, doanh nghiệp phải đứng vững trớc sự cạnh tranh của thị trờng nội địa và cả sự cạnh tranh trên thị trờng quốc tế Trong xu thế toàn cầu hoá nền kinh tế mạnh mẽ nh hiện nay không một doanh nghiệp nào có thể đứng ngoài cuộc Để đảm bảo sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố nhng vấn đề nâng cao chất lợng quản lý đặc biệt là chất lợng quản lý nhân lực của doanh nghiệp đóng một vai trò rất quan trọng, nó có ảnh hởng rất lớn đến sự phát triển của doanh nghiệp đảm bảo cho doanh nghiệp thực hiện thành công những kế hoạch những chiến lợc trớc mắt và cả lâu dài.

Trong nền kinh tế thị trờng, các doanh nghiệp hoạt động theo quy luật cạnh tranh Để tồn tại và phát triển các doanh nghiệp phải xây dựng cho mình một bộ máy quản lý hợp lý, có hiệu quả Công tác quản lý là công tác quan trọng đối với doanh nghiệp nó quyết định doanh nghiệp thực hiện kinh doanh có hiệu quả hay không, có tồn tại và phát huy đợc sức mạnh cạnh tranh của mình hay không Do đó doanh nghiệp cần phải coi trọng của mình.

Chất lợng của đội ngũ nhân lực của doanh nghiệp cả về tay nghề, kiến thức, kinh nghiệm có vai trò rất quan trọng ảnh hởng đến chất lợng kinh doanh của doanh nghiệp Doanh nghiệp phải xác định đợc cho mình quy mô hợp lý, yêu cầu đòi hỏi về trình độ, tay nghề của ngời lao động đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu quả.

Hiện nay các doanh nghiệp có rất nhiều thuận lợi trong việc tuyển chọn lao động vì hiện nay đội ngũ lao động đợc đào tạo chuyên môn lành nghề chiếm số lợng khá đông là nguồn cung cấp kịp thời cho nhu cầu nhân lực của các doanh nghiệp.

Chất lợng nhân lực là mức độ đáp ứng, phù hợp của cơ cấu nhân lực hiện có với cơ cấu nhân lực cần thiết (cần phải có cho hoạt động sản xuất đạt hiệu quả cao) Đây là lực lợng quyết định sức sáng tạo của doanh nghiệp, quyết định năng lực cạnh tranh của sản phẩm doanh nghiệp, quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp xây dựng cho mình một cơ cấu nhân lực quá cồng kềnh so với nhiệm vụ kinh doanh của doanh nghiệp thì hiệu lực quản lý kém, khi cần chuyển đổi hoạt động sẽ gặp rất nhiều khó khăn, chi phí quản lý cao dẫn đến hiệu quả kinh doanh thấp.

PHẦN I- CƠ SỞ Lí LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP.

1.1 Hoạt động của doanh nghiệp và nhõn lực đối với hoạt động của doanh nghiệp trong kinh tế thị trường.

1.1.1 Bản chất và mục đớch của hoạt động của doanh nghiệp trong kinh tế thị trường.Doanh nghiệp là đơn vị kinh doanh, là tổ chức làm kinh tế Doanh nghiệp cú thể kinh doanh sản xuất, kinh doanh thương mại, kinh doanh dịch vụ Doanh nghiệp kinh doanh sản xuất cú thể chế tạo, lắp rỏp một số sản phẩm hoàn chỉnh hoặc một số sản phẩm hoàn chỉnh; một hoặc một số cụm chi tiết, một hoặc một số cụng đoạn Trong kinh tế thị trường Doanh nghiệp hoạt động là vận dụng cỏc nguồn lực cạnh tranh với cỏc đối thủ, cỏc yếu tố đầu vào, phần nhu cầu thị trường, lợi nhuận, cỏc lợi ớch từ cỏc hoạt động kinh doanh nhằm thoả món nhu cầu tồn tại và phỏt triển nếu cạnh tranh thành cụng thỡ doanh nghiệp sẽ cú được chỗ

đứng vững chắc trờn thị trường để tồn tại và phỏt triển, ngược lại thỡ đổ vỡ phỏ sản bản chất hoạt động của doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường là quỏ trỡnh tỡm hiểu, biết cỏch đầu tư cỏc nguồn lực cạnh tranh với cỏc đối thủ nhằm thoả món nhu cầu của khỏch hàng Hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp cũng như hoạt động bất kỳ nào khỏc của con người cú mục đớch đạt được hiệu quả cao nhất Hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp là kết quả tương quan, so sỏnh những lợi ớch doanh ngiệp thu được từ hoạt động của mỡnh với phần cỏc nguồn lực huy động, sử dụng (chi phớ) để đạt được (cú

được) những lợi ích đó Hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp phải ở cả dạng tuyệt đối và tương đối, tức là phải lấy kết quả (lợi ích) trừ đi chi phí và lấy kết quả lợi ích chia cho chi phí Về mặt kinh tế hiệu quả tuyệt đối là lãi; hiệu quả về mặt tương đối là lãi trên tổng vốn kinh doanh (tổng tài sản), lãi trên chi phí Hiệu quả kinh doanh hàng năm phải được đánh giá kết hợp cả ba mặt: kinh tế, chính trị - xã hội và môi trường

trong kinh tế thị trường m ọi doanh nghiệp đều bình đăng được tự do kinh doanh trong khuôn khổ pháp luật, nó hoạt động chủ yếu theo quy luật cạnh tranh đáp ứng nhu cầu hàng hoá Các doanh nghiệp hoạt động trong nền kinh tế thị trường phải luôn chấp nhận

sự cạnh tranh đó chính là sự giành giật thị trường, khách hàng, đối tác trên cơ sở các ưu

thế về chất lượng hàng hoá, giá hàng hoá, thời hạn, sự thuận tiện và uy tín lâu dài Trong kinh tế thị trường phương pháp quản lý hiện đại và tiến bộ khoa học công nghệ là hai vũ khí cạnh tranh sắc bén Doanh nghiệp nào tụt hậu trong hai lĩnh vực đó là có nguy cơ thất bại trong cạnh tranh và điều tất yếu là dẫn đến phá sản Do vậy, trong kinh tế thị trường các doanh nghiệp thường chủ động trong việc đầu tư vào khoa học công nghệ, phương pháp quản lý hiện đại cũng như việc đầu tư cho nghiên cứu, triển khai để tạo ra các lợi thế cạnh tranh của sản phẩm, dịch vụ.

1.1.2 Bản chất, các loại và vị trí vai trò của nhân lực đối với hoạt động của doanh nghiệp trong kinh tế thị trường.

Nhân lực của doanh nghiệp là toàn bộ khả năng lao động mà doanh nghiệp cần huy động được cho việc thực hiện, hoàn thành những nhiệm vụ trước mắt và lâu dài của doanh nghiệp

Nhân lực của doanh nghiệp chính là sức mạnh của lực lượng lao động; sức mạnh của độ ngũ cán bộ công nhân viên chức của doanh nghiệp Sức mạnh đó là sức mạnh hợp thành của sức người và khả năng lao động của từng người lao động Khả năng lao động của một người là khả năng đảm nhiệm, thực hiện, hoàn thành công việc bao gồm các nhóm yếu tố: sức khỏe (nhân trắc, độ lớn và sức bền ), trình độ (kiến thức và kỹ năng kinh nghiệm), tâm lý, mức độ cố gắng Hay nói cách khác nhân lực của một con người gồm thể lực và trí lực Về mặt thể lực, nó phụ thuộc vào tình trạng sức khoẻ của con người, mức sống, thu nhập, chế độ ăn uống, chế độ làm việc và nghỉ ngơi, chế độ y tế chăm sóc sức khoẻ thể lực của con người còn phụ thuộc vào tuổi tác, thời gian công tác, giới tính ; Nguồn trí lực tăng nhanh cùng với sự phá của con người còn có mặt tiềm tàng to lớn đó là trí tuệ, tài năng, năng khiếu cũng như quan điểm, nhân cách, lòng tin ngày nay tiềm năng về trí lực của con người đã được chú ý khai thác nhưng vẫn đang ở một mức độ giới hạn.

Nhân lực của doanh nghiệp là yếu tố đầu vào độc lập, quyết định chất lượng, chi phí, thời hạn của các sản phẩm trung gian, sản phẩm bộ phận và sản phẩm đầu ra của doanh nghiệp Điều đó hoàn toàn được khẳng định bởi: tất cả các hoạt động của doanh nghiệp do con người thực hiện và quay trở lại phục vụ cho con người.Con ngươid phân tích, dự

bỏo nhu cầu thị trường, cỏc đối thủ cạnh tranh quyết định chiến lược, kế hoạch, phương ỏn kinh doanh: sản phẩm - khỏch hàng với chất lượng và số lượng xỏc định; con người sỏng tạo, chuyển giao cụng nghệ, vận hành mỏy múc, thiết bị và khụng ngừng cải tiến, hiện đại hoỏ mỏy múc thiết bị; con người xỏc định nhu cầu vốn, nhu cầu vật tư, nhu cầu lao động và đảm bảo cỏc đầu vào quan trọng đú.

Trong giai đoạn cụng nghiệp hoỏ- hiện đại hoỏ hiện nay của đất nước ta, việc nghiờn cứu đỏnh giỏ đầy đủ nguồn lực con người Việt Nam, nghiờn cứu cỏc yếu tố để tạo điều kiện để con nguời tớch cực đào luyện và thể hiện năng lực sỏng tạo là vấn đề cú ý nghĩa quyết định chiến lược nhân lực đóng vai trò quan trọng ảnh hởng trực tiếp đến các kế hoạch trớc mắt và các nhiệm vụ lâu dài của doanh nghiệp.

Theo tớnh chất của lao động, hoạt động của doanh nghiệp được tỏnh lập, phõn định thành: loại lao động trực tiếp kinh doanh (sản xuất hoặc mua bỏn hàng hoỏ), quản lý kinh doanh và phục vụ cho những người quản lý và cho những người trực tiếp kinh doanh Khả năng lao động của doanh nghiệp theo cỏch phõn loại này phải cú lượng và chất đỏp ứng, phự hợp với yờu cầu thực tế hiện tại, tương lai Ba loại người này phải cú quan hệ tỷ lệ (cơ cấu) hợp lý,cú sức mạnh hợp thành lớn nhất.

Theo giai đoạn của quỏ trỡnh hoạt động của doanh nghiệp được tỏch lập, phõn định thành: loại nghiờn cứu đưa ra cỏc ý tưởng, thiết kế và thi cụng Khả năng lao động của doanh nghiệp theo cỏch phõn loại này phải cú lượng và chất đỏp ứng, phự hợp với yờu cầu thực tế hiện tại, tương lai Ba loại người này phải cú quan hệ tỷ lệ (cơ cấu) hợp lý,cú sức mạnh hợp thành lớn nhất.

bờn cạnh cỏch phõn loại như trờn người ta cũn phõn loại khả năng lao động của doanh nghiệp theo giới tớnh, độ tuổi, trỡnh độ chuyờn mụn

Trong nền kinh tế thị trường doanh nghiệp cần chỳ trọng đặc biệt vào cỏc chớnh sỏch nhằm thu hỳt nhõn lực đồng thời cú hướng sử dụng nguồn nhõn lực một cỏch hiệu quả và hấp dẫn hơn cỏc đối thủ cạnh tranh Hiện nay các doanh nghiệp có rất nhiều thuận lợi trong việc tuyển chọn lao động vì hiện nay đội ngũ lao động đợc đào tạo chuyên môn lành nghề chiếm số lợng khá đông là nguồn cung cấp kịp thời cho nhu cầu nhân lực của các doanh nghiệp.

Qua những phõn tớch trờn ta thấy nhõn lực cú vị trớ và vai trũ quan trọng đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Thực tế hoạt động sản xuất kinh doanh của cụng ty TNHH Tõn Sinh trong những năm vừa qua cho thấy người lao động trong doanh nghiệp được coi là tài nguyờn nhõn sự, là yếu tố quan trọng nhất, là động lực của mọi

quá trình sản xuất kinh doanh Do vậy, công tác hoạch định giúp doanh nghiệp thấy được nhu cầu nguồn nhân lực phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, từ đó bảo đảm sắp xếp đúng người cho đúng việc, vào đúng thời điểm cần thiết và linh hoạt đối phó với những thay đổi trên thị trường Thừa nhân viên sẽ làm tăng chi phí, thiếu nhân viên hoặc chất lượng nhân viên không đáp ứng yêu cầu sẽ ảnh hưởng đến chất lượng thực hiện công việc và bỏ lỡ cơ hội kinh doanh Có thể kể ra các nguyên nhân đòi hỏi doanh nghiệp phải tiến hành công tác để đảm bảo nguồn nhân lực:

Thứ nhất, lập kế hoạch gắn nguồn nhân lực và tổ chức lại với nhau Trong điều kiện kinh doanh cạnh tranh gay gắt như hiện nay, các doanh nghiệp sản xuất hàng may mặc phải đưa ra những quyết định cạnh tranh theo những cách khác nhau như: giảm giá hàng hoá và dịch vụ, nâng cao chất lượng phục vụ, tăng cường khuyến mãi Tuy nhiên lợi thế cạnh tranh mà doanh nghiệp giành được ở đây hoàn toàn phụ thuộc vào con người trong tổ chức đó Doanh nghiệp cần phải tin rằng con người là chìa khoá dẫn đến mọi thành công Việc lập kế hoạch chính là tạo ra sự liên kết giữa việc tuyển chọn kỹ hơn, đào tạo nhiều hơn cho người lao động, trả lương cao hơn để họ có thu nhập ổn định hơn từ đó, giúp doanh nghiệp đạt được năng suất lao động cao hơn bằng cách làm cho mọi người đều tham gia và hứng thú với các công việc của mình.

Thứ hai, lập kế hoạch để liên kết các hành động với các kết quả của nhân lực Nếu không có kế hoạch, doanh nghiệp sẽ không thể biết được có đi đúng hướng hay không Các hoạt động về lập kế hoạch nhân sự có thể được đánh giá bằng việc sử dụng chính các mô hình như các trường hợp đầu tư vào các cơ sở sản xuất mới, những chiến dịch marketing hay những công cụ tài chính Cũng giống như những trường hợp đầu tư này, các hoạt động nhân sự tiêu hao đầu vào như thời gian, tiền bạc, vật tư và sự tham gia của người lao động Các chi phí của những hoạt động nhân sự là nguồn tài nguyên cần thiết để tiến hành hạot động đó Những chi phí này có thể là chi phí đào tạo, chi phí điều hành và quản lý

Thứ ba, lập kế hoạch nhân lực cho phép nhìn nhận rõ các bộ phận hoạt động có ăn khớp với nhau không, đồng thời giải đáp cho doanh nghiệp những vấn đề như: nguồn nhân lực có phù hợp với chiến lược không, nguồn nhân lực có đảm bảo lợi thế cạnh tranh và duy trì được lâu dài lợi thế cạnh tranh đó hay không

Nhìn chung, các doanh nghiệp nên quan tâm vào các nội dung chủ yếu như tuyển dụng, đào tạo và trả lương cho người lao động sao cho họ có thể sáng tạo ra những sản phẩm hoàn hảo nhất, cạnh tranh được với các sản phẩm của đối thủ, bất kể các điều kiện

tương lai như thế nào Để làm được như vậy doanh nghiệp cần phải chỳ trọng tới cỏc đặc điểm chung của con người như khả năng sỏng tạo, trớ thụng thụng minh, tớnh ham hiểu biết, cú thể tin cậy được và tận tuỵ với tổ chức Điều này sẽ dẫn đến những chiến lược sỏng suốt và hiện thực trong tương lai Mặt khỏc, việc tỡm ra cỏch thức tốt nhất để đỏnh giỏ đỳng năng lực hoàn thành cụng việc của nhõn viờn để thực hiện trả cụng và đói ngộ xứng đỏng, để nhõn viờn gắn bú lõu dài với doanh nghiệp, tớch cực tớch luỹ kinh nghiệm, phỏt huy sỏng kiến trong cụng việc để cống hiến cho doanh nghiệp và cũng chớnh là để nõng cao lợi ớch của chớnh bản thõn họ.

1.2 Chất lượng nhõn lực của doanh nghiệp

1.2.1 Bản chất, cần thiết phải đảm bảo và phương phỏp nhận biết đỏnh giỏ chất lượng nhõn lực của doanh nghiệp.

Chất lượng nhõn lực của doanh nghiệp là mức độ đỏp ứng, phự hợp về chất lượng nhõn lực theo cỏc loại cơ cấu mà doanh nghiệp thu hỳt, huy động được với chất lượng nhõn lực theo cỏc cơ cấu nhõn lực đú mà hoạt động của doanh nghiệp yờu cầu Như vậy cần làm rừ chất lượng nhõn lực theo cỏc cơ cấu mà hoạt động của doanh nghiệp yờu cầu cũng như chất lượng nhõn lực theo cỏc cơ cấu mà doanh nghiệp thu hỳt, huy động được và chỉ ra mức độ chờnh lệch giữa chỳng

Thực tế luụn chỉ rừ rằng, chất lượng nhõn lực của doanh nghiệp cao đến đõu thỡ hoạt động của doanh nghiệp trụi chảy đến đú; năng lực cạnh tranh của sản phẩm cao đến đú

Doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển phải tiến hành một loạt các hoạt động một cách khoa học nhất Công việc nào cũng do con ngời đảm nhiệm, hoạt động nào của doanh nghiệp cũng do con ngời tiến hành Sản phẩm đầu ra của doanh nghiệp do một đội ngũ ngời lao động lo liệu tạo ra Đa số ngời lao động ở doanh nghiệp chỉ thực hiện nhiệm vụ đợc giao một cách say mê, sáng tạo khi họ có trình độ cao và đợc tạo động cơ, tức là khi có cơ chế, chính sách sử dụng hấp dẫn, đảm bảo hài hoà lợi ích Khi đông đảo ngời lao động làm việc say mê, sáng tạo sản phẩm của doanh nghiệp mới có vị thế cạnh tranh tốt về chất lợng, giá, thời hạn, thuận tiện so với các đối thủ cạnh tranh Khi sản phẩm đầu ra có vị thế cạnh tranh tốt doanh nghiệp có doanh thu bằng các đối thủ nhng có tổng chi phí của doanh thu đó thấp hơn hoặc với cùng chi phí doanh nghiệp có doanh thu cao hơn, tức là hiệu quả kinh tế cao hơn Trong kinh tế thị trờng tập thể doanh nghiệp cần có hiệu quả kinh tế cao bền vững, nghĩa là doanh nghiệp phải đầu t thoả đáng cho việc đảm bảo môi trờng và mặt chính trị - xã hội Chỉ khi có môi trờng chính trị - xã hội , môi trờng tự nhiên, môi trờng lao động ổn định tốt lành doanh nghiệp mới duy trì, phát triển đợc hoạt động kinh doanh, đạt hiệu quả kinh tế cao, bền

vững Để đạt hiệu quả kinh tế cao bền lâu doanh nghiệp lại càng phải có đội ngũ cán bộ công nhân viên mạnh đồng bộ Nh vậy, chất lợng nhân lực của doanh nghiệp quyết định chất lợng của các yếu tố đầu vào, chất lợng của sản phẩm trung gian, chất lợng của sản phẩm đầu ra, khả năng cạnh tranh của sản phẩm đầu ra và hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp Càng chuyển sang kinh tế thị trờng cạnh tranh giành giật ngời tài: chuyên gia quản lý gồm quản lý chiến lợc và quản lý điều hành; chuyên gia công nghệ, thợ lành nghề càng quyết liệt.

Chất lợng nhân lực của doanh nghiệp phải xem xét, đánh giá bằng cách xem xét phối hợp kết quả đánh giá từ ba phía: mức độ đạt chuẩn, chất lợng công việc và hiệu quả hoạt động của cả tập thể:

- Đánh giá chất lợng nhân lực của doanh nghiệp bằng cách đo lờng theo các tiêu chuẩn và so với mức chuẩn của từng tiêu chuẩn;

- Đánh giá chất lợng nhân lực của doanh nghiệp bằng cách điều tra, phân tích chất lợng các công việc đợc phân công đảm nhiệm;

- Đánh giá chất lợng nhân lực của doanh nghiệp dựa vào hiệu quả hoạt động của cả tập thể.

Đánh giá mức độ đạt chuẩn chất lợng bằng nhiều cách tiếp cận sau:- Chất lợng nhân lực theo cơ cấu giới tính;

- Chất lợng nhân lực theo cơ cấu khoảng tuổi;

- Chất lợng nhân lực theo cơ cấu trực tiếp - quản lý - phục vụ;

- Chất lợng nhân lực theo cơ cấu ba lực lợng chủ chốt: nghiên cứu đa ra ý tởng - thiết kế - thi công;

- Chất lợng nhân lực theo cơ cấu trình độ chuyên môn trong từng ngành nghề

Để có dữ liệu cho việc tính toán các chỉ tiêu phân tích, so sánh đánh giá chất ợng nhân lực của doanh nghiệp cần thống kê toàn bộ nhân lực, tức là tập hợp từng ngời của doanh nghiệp về: họ và tên - năm sinh - giới tính - quá trình đào tạo, bồi dỡng - Quá trình đảm nhiệm từng công việc chuyên môn và thành tích đáng kể - công việc chuyên môn chính, chức vụ hiện nay

l-1.2.2 Cỏc yếu tố tạo nờn, ảnh hưởng (nhõn tố) đến chất lượng nhõn lực của doanh nghiệp.

- Một là :Chính sách thu hút và sử dụng nguồn nhân lực của doanh nghiệp Thực chất chính sách này là phương án phân chia lợi ích giữa sử dụng lao động, người lao động và các bên có liên quan nhằm có đủ nhân lực đảm bảo chất lượng để sử dụng và sử dụng tốt nhất, góp phần quan trọng vào việc thực hiện các mục tiêu, chủ trương hoạt động của cả doanh nghiệp.

- Hai là :Chính sách và tổ chức trả công cho những người có công với doanh nghiệp Thực tế ở tất cả các doanh nghiệp người ta chỉ làm việc (lao động) tích cực sáng tạo khi được đảm bảo đồng thời: công việc có nội dung phù hợp và thu nhập (đem lại lợi ích) hấp dẫn Đồng thời việc tổ chức chi trả cho những người có công với doanh nghiệp phải đảm bảo tương đối công bằng, hài hoà lợi ích, theo tỷ lệ tham gia đóng góp Khi doanh nghiệp đáp ứng các yêu cầu nêu trên có sức thu phục người lao động to lớn, làm cho họ tích cực sáng tạo, thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, góp phần quan trọng tạo nên ưu thế cạnh tranh của sản phẩm đầu ra, tăng hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp, phòng ngừa các xung đột người lao động sẽ yên tâm công tác và cống hiến cho doanh nghiệp.

- Ba là: Chính sách và tổ chức đào tạo nâng cao trình độ cho người lao động ở doanh nghiệp Doanh nghiệp muốn có chất lượng nhân lực cao cần phải đầu tư cho để nâng cao chất lượng đào tạo Đào tạo một cách bài bản, khoa học, theo cơ cấu kiến thức và cách thức thích hợp Cần lựa chọn đào tạo nâng cao trình độ cho cán bộ, nhân viên quản lý một cách đồng bộ về cả số lượng và chất lượng Hơn thế nữa, đào tạo nâng cao trình độ cho công nhân trong điều kiện sản xuất công nghệp phát triển là một việc làm vô cùng quan trọng và phức tạp người công nhân có trình độ cao là người lao động theo phương pháp tiên tiến; giỏi nghề chính, biết thêm nhiều nghề khác; thâm nhập nhanh để vận hành được máy mới; tích cực tham gia cải tiến, sáng kiến kỹ thuật, phương pháp công tác; không làm hỏng máy móc; không gây ra hỏng hóc máy móc, sản phẩm, chất lượng lao động đạt được cao, tiết kiệm chi phí vật tư.

- Bèn là:Môi trường lao động là một trong những yếu tố quan trọng tạo nên chất lượng lao động Môi trường lao động gồm các nhiều nhóm yếu tố hợp thành như: vi khí hậu, vệ sinh – y tế, thẩm mỹ, không khí tập thể Trong qá trình lao động, khi bị tác động bởi những yếu tố không thuận lợi, con người phải chịu những tổn thất sinh lực to lớn, bị mệt mỏi nhiều dẫn đến khả năng lao động và kết quả lao động giảm và ngược lại một môi trường lao động thoải mái sẽ mang lại hứng khởi cho người lao động, dẫn đến kết quả kinh tế của công việc cao

- Năm là :Sự phân công lao động một cách khoa học phù hợp cũng sẽ làm chất lượng nhân lực của doanh nghiệp tăng Ngày nay, trong sản xuất kinh doanh điều rất trọng yếu là phải xác định được yêu cầu về sự tham gia của con người vào từng công việc cụ thể và trong toàn bộ Giải quyết tốt vấn đề đó không chỉ cung cấp dữ kiện quan trọng cho việc chuẩn bị và sử dụng lực lượng lao động, mà còn góp phần quan trọng vào việc hoàn thành từng công việc và toàn bộ công việc với chi phí ít nhất, để đảm bảo chất lượng sản phẩm và thời hạn giao hàng.

- Sỏu là:Tổ chức luõn đổi lao động với nghỉ ngơi nhằm ngăn ngừa mệt mỏi quỏ mức, đảm bảo cho người lao động đạt kết quả cao bền lõu Trong thực tế cú trường hợp người lao động nhằm cú cỏi để sống, nhưng lại huỷ hoại sự sống ngay khi lao động Lao động khụng hợp lý, khụng cú sự luõn đổi nghỉ ngơi một cỏch khoa học đem lại hiệu quả lao động và chất lượng lao động thấp Nghỉ ngơi nờn được xen kẽ hợp lý với lao động là sự cần thiết khỏch quan Do vậy doanh nghiệp cần xõy dựng và ỏp dụng chế độ luõn đổi giữa lao động và nghỉ ngơi hợp lý, khoa học gúp phần nõng cao chất lượng nhõn lực của toàn doanh nghiệp ngoài ra ảnh hưởng đến chất lượng nhõn lực của doanh nghiệp gồm cả những nguyờn nhõn chủ quan và khỏch quan khỏc như:

- Do thiếu kiến thức, kinh nghiệm về kinh tế thị trường; chậm tổ chức đào tạo, đào tạo lại về chuyờn mụn, kiến thức kinh tế và quản lý cả về nội dung, chương trỡnh, thời gian.- Cơ chế, chớnh sỏch về nguồn nhõn lực cũn thiếu đồng bộ chưa tạo động lực mạnh mẽ để chuyển biến, cải thiện chất lượng nhõn lực của doanh nghiệp.

- Nguồn nhõn lực mới bổ sung, phần lớn từ nụng thụn bị sự chi phối, tỏc động của tõm lý sản xuất nhỏ, của thúi quen tiểu nụng.

- í thức chớnh trị của đội ngũ cỏn bộ cụng nhõn viờn cú nhiều mặt mạnh, nhưng đồng thời cũn khụng ớt những mặt yếu kộm Nhiều doanh nghiệp sản xuất cụng nghiệp khụng cú tổ chức cơ sở Đảng, Cụng đoàn, nhận thức chớnh trị của một số lao động sản xuất cụng nghiệp yếu.

- Thiếu vốn và sử dụng vốn đầu tư cho giỏo dục, đào tạo.

- Nhiều doanh nghiệp chưa cú chế độ đói ngộ đối với cỏn bộ, cụng nhõn thực sự giỏi, thu hỳt nhõn tài.

- Điều kiện làm việc của người lao động mặc dầu được cải thiện, tuy nhiờn đa phần tập trung ở khu vực doanh nghiệp Nhà nước.

- Nhiều địa phương, việc phỏt triển cụng nghiệp nhanh nhưng thiếu đồng bộ dẫn tới thiếu nhõn lực, nhất là cỏn bộ quản lý giỏi và cụng nhõn lành nghề.

Nh trên đã phân tích, nguồn nhân lực có vai trò rất lớn đối với sự phát triển của nền kinh tế - xã hội Việt Nam nói chung và của các doanh nghiệp Việt Nam nói riêng Tuy nhiên, nguồn nhân lực hiện nay của Việt Nam vẫn đang có những tồn tại đáng quan tâm nh: tỷ lệ lao động đợc đào tạo còn ít, trình độ chuyên môn của ngời lao động cha cao, cha đáp ứng đợc yêu cầu thực tế và không cân đối Tức là, thách thức lớn nhất gắn liền với chất lợng nguồn nhân lực không chỉ trong tơng lai mà ngay cả hiện tại chính là chất lợng lao động Trong năm 2002, chỉ có khoảng 15% dân số từ 15 tuổi trở lên có trình độ chuyên môn, kỹ thuật- một con số quá thấp so với yêu cầu của sự nghiệp công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nớc Tình trạng này còn trầm trọng hơn ở khu vực nông thôn, với trên 90% dân số không có bất kỳ trình độ chuyên môn kỹ thuật nào

Tính đến hết năm 2004, tỷ lệ lao động qua đào tạo của nớc ta mới đạt trên 22,5% (tăng 1,5% so với năm 2003), trong đó tỷ lệ qua đào tạo nghề đạt 13,3% Tính theo thang điểm quốc tế, trình độ chuyên môn của ngời lao động Việt Nam chỉ đạt 17,86/60 điểm Vì thế, dù đó đây xuất hiện tình trạng “thừa thầy” nhng phần lớn ngời sử dụng lao động phải đào tạo lại khi sử dụng Chủ trơng của Nhà nớc là phấn đấu mỗi năm đào tạo trên 1 triệu lao động, trong đó có 200.000 lao động đào tạo có chất lợng cao và đến năm 2010 sẽ có 40% lao động đã qua đào tạo nghề Ước tính, trong vòng 10 năm tới, chúng ta cần tạo công ăn việc làm cho gần 18 triệu ngời bớc vào tuổi lao động, đa số xuất phát từ các vùng nông thôn, nơi vẫn duy trì mức sinh cao hơn so với vùng thành thị Nhng sẽ chỉ một phần nhỏ trong số này có thể tìm đợc việc làm bằng hình thức thế chỗ những ngời đã đến tuổi nghỉ hu và thôi lao động Riêng năm 2005, nớc ta có 43 triệu ngời trong độ tuổi lao động, trong đó có 32 triệu lao động nông thôn, 2,5 triệu ng-ời có nhu cầu giải quyết việc làm Trong khi đó, số ngời thất nghiệp ở nớc ta dù đã giảm, nhng vẫn còn rất đáng lo ngại ở vùng đô thị: năm 2001 là 6,28%; năm 2002 là 6,01%; năm 2003 là 5,78%; năm 2004 là 5,53% Mặt khác công tác đào tạo nghề của chúng ta hiện nay vẫn còn tồn tại không ít bất cập Chẳng hạn nh việc quy hoạch hệ thống các trờng, các cơ sở dạy nghề còn cha phù hợp với sự phát triển của nền kinh tế - xã hội; quy mô, năng lực đào tạo còn quá nhỏ bé so với nhu cầu của thị trờng và nhiệm vụ đợc giao; cơ cấu và chất lợng đào tạo cha phù hợp, cha đáp ứng đợc so với cơ cấu và nhu cầu lao động kỹ thuật của thị trờng lao động, của các ngành, các lĩnh vực và vùng kinh tế Hơn nữa, tâm lý tiểu nông, sản xuất nhỏ, ý thức tổ chức cha cao của một bộ phận ngời lao động cũng đã ảnh hởng đáng kể đến chất lợng nguồn nhân lực Ngoài thực trạng về trình độ chuyên môn chúng ta còn phải kể đến thực trạng về tâm sinh lý của con ngời Việt Nam cũng ảnh hởng rất lớn đến chất lợng nguồn nhân lực ở Việt Nam nh: Sức khoẻ của ngời Việt Nam còn hạn chế, nhất là độ bền dai; Nhu cầu sống và phát triển của nhiều ngời còn đơn giản, thấp, dẫn đến động cơ hoạt động không đủ mạnh; Ngời Việt Nam có tâm lý hay tiếc tiền, không quen, ít dám mạo hiểm, trình độ hiểu biết cha đủ sâu rộng, tác phong công nghiệp còn ít và cha đợc định hớng bền chặt; Nhiều ngời còn thiếu nghiêm túc, thiếu suy nghĩ mỗi khi tiến hành hành động dẫn đến còn thụ động và bị động trong công việc.

Để sự nghiệp cụng nghiệp hoỏ, hiện đại hoỏ thành cụng đũi hỏi Đảng và nhà nước ta phải cú chiến lược và chớnh sỏch kinh tế-xó hội phự hợp theo từng giai đoạn nhằm huy động sức mạnh tổng hợp, phỏt huy mọi nguồn lực và tiềm năng; cả nhõn lực và vật lực, cả nội lực và ngoại lực, cả sức mạnh vật chất và sức mạnh tinh thần, truyền thống và hiện đại Tựu trung lại chớnh là phỏt huy tối đa nhõn tố con người, nguồn lực cho doanh nghiệp

Theo thèng kª 2005 mức tăng trưởng giá trị sản xuất công nghiệp đạt 17,2%, mức cao nhất trong nhiều năm qua, ngành công nghiệp được xác định là vai trò quan trọng nhất, tạo động lực tăng trưởng cho cả nền kinh tế Theo Bộ Công nghiệp, để cơ bản trở thành nước công nghiệp vào năm 2020, trong kế hoạch 5 năm tới (2006-2010), công nghiệp phải đạt tốc độ tăng trưởng bình quân 15,2-15,5%, tăng trưởng GDP công nghiệp và xây dựng bình quân 9,5-10,2% Định hướng phát triển công nghiệp phải theo 1 cơ cấu mới, đó là hình thành 1 mạng lưới công nghiệp trong cả nước trên cơ sở đa dạng hoá về quy mô và chế độ sở hữu, tập trung mọi nguồn lực và trí tuệ trong nước gắn với hợp tác quốc tế sản xuất các sản phẩm công nghiệp có hàm lượng tri thức ngày càng lớn, nhằm tạo cho công nghiệp sức cạnh tranh và đạt hiệu quả ngày càng cao Để đạt được mục tiêu tăng trưởng nói trên, năm 2006, Bộ Công nghiệp đã đề nghị tập trung thực hiện 7 nhóm giải pháp quan trọng, trong đó có tới 6 giải pháp đối với các doanh nghiệp.

Hoạt động của các doanh nghiệp đều hướng tới mục tiêu thu được hiệu quả cao nhất, đó là những kết quả mà doanh nghiệp thu được so với những chi phí mà doanh nghiệp đã bỏ ra để thu được kết quả đó Bước vào thời kỳ hội nhập trong kinh tế thị trường, doanh nghiệp sản xuất công nghiệp Việt Nam cần phải tăng khả năng cạnh tranh của sản phẩm sản xuất và hiệu quả kinh doanh Trong khi đó khả năng cạnh tranh của sản phẩm công nghiệp Việt Nam phụ thuộc vào nhiều yếu tố, gồm cạnh tranh mua (yếu tố đầu vào) và cạnh tranh bán (sản phẩm đầu ra) Thực tế năng lực cạnh tranh của nhiều sản phẩm công nghiệp còn rất thấp, giá thành sản phẩm còn cao, chưa có khả năng cạnh tranh với các nước trong khu vực và thế giới.

hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp công nghiệp, năm 2004, cả nước có 23.203 doanh nghiệp, đã tạo ra gần 70.000 tỷ đồng lợi nhuận, nhưng chỉ có 65,9% doanh nghiệp sản xuất có lãi và 26,6% tổng số doanh nghiệp lỗ Nếu phân tích toàn ngành công nghiệp những năm gần đây cho thấy hiệu quả sản xuất của nhiều doanh nghiệp nước ta thấp hơn so với lãi suất ngân hàng và các doanh nghiệp cùng loại trên thế giới.

Khả năng cạnh tranh của sản phẩm đầu ra của doanh nghiệp phụ thuộc chủ yếu vào chất lượng và giá thành sản phẩm, nó là sản phẩm của trình độ khoa học công nghệ, trình độ và động cơ làm việc của người lao động, là kết quả phản ánh trình độ lãnh đạo, quản lý vĩ mô và vi mô Cùng với sự phát triển của khoa học kỹ thuật, nhiều máy móc thiết bị hiện đại đã được ứng dụng trong nhiều lĩnh vực và cả ở trong các doanh nghiệp sản xuất công nghiệp Tuy nhiên nhân lực quyết định toàn bộ các vấn đề liên quan đến quá trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, quyết định sự tồn tại và phát triển của

doanh nghiệp Năm 2004, trong ngành công nghiệp nước ta, cơ cấu lao động chiếm 12,7% tổng số lao động nhưng tạo ra được 34% giá trị tổng sản phẩm trong nước.

Nhân lực của doanh nghiệp là những khả năng lao động (về thể lực và trí lực) mà doanh nghiệp cần và có được và là yếu tố đầu vào của hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Nhân lực của doanh nghiệp bao gồm các đội ngũ chủ yếu: cán bộ lãnh đạo quản lý; chuyên viên (cán bộ chuyên môn nghiệp vụ) và công nhân Chất lượng nhân lực của doanh nghiệp phản ánh mức độ đáp ứng giữa nguồn nhân lực mà doanh nghiệp hiện có với nhu cầu mà các công việc trong doanh nghiệp đòi hỏi Sử dụng tốt nhân lực, biểu hiện trên các mặt số lượng và thời gian lao động, tận dụng hết khả năng lao động kỹ thuật của nhân lực là yếu tố hết sức quan trọng làm tăng khối lượng sản phẩm, giảm chi phí sản xuất, hạ giá thành sản phẩm, tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp.

Doanh nghiệp trong kinh tế thị trường có tính cạnh tranh, các hoạt động của doanh nghiệp đều do con người điều phối, từ việc nghiên cứu, dự báo nhu cầu thị trường, đối thủ cạnh tranh, xây dựng các loại kế hoạch doanh nghiệp đến triển khai thực hiện kế hoạch để đạt được các mục tiêu của doanh nghiệp trong từng giai đoạn Do đó việc tìm đúng người để giao việc hay nói cách khác, chất lượng cơ cấu nhân lực có tác động rất lớn đến hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp sản xuất công nghiệp.

Như vậy, cả trong lý luận và thực tế quản lý nhà nước và quản lý doanh nghiệp phải đánh giá định lượng được quan hệ giữa chất lượng nhân lực với hiệu quả kinh doanh để có sự quan tâm, đầu tư thoả đáng cho việc nâng cao chất lượng nhân lực của từng doanh nghiệp sản xuất công nghiệp nhằm đạt được mục tiêu phát triển chung của xã hội, của ngành cũng như của mỗi doanh nghiệp

Hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp công nghiệp

1 Số DN có đến 31/12 15.858 18.198 23.2032 Số lao động có đến 31/12 (người) 2.445.252 2.806.979 3.057.6083 Nguồn vốn (tỷ đồng) 493.248 588.887 739.4254 TSCĐ và đầu tư dài hạn (tỷ đồng) 272.073 330.592 400.4585 Doanh thu thuần (tỷ đồng) 457.643 571.716 742.511

6 Lợi nhuận trước thuế (tỷ đồng) 41.584,1 51.182,3 69.884,47 Tỷ suất lợi nhuận/nguồn vốn (%) 8,43 8,69 9,458 Tỷ suất lợi nhuận/doanh thu (%) 9,09 8,95 9,41

Tổ chức của Cụng ty gồm:1 Giỏm đốc và cỏc Phú Giỏm đốc2 Kế toỏn trưởng

3 Cỏc phũng, ban chuyờn mụn nghiệp vụ4; cac phõn xưởng

A Cỏc thụng tin về tỡnh hỡnh nhõn lực của Cụng ty được nờu trong Phụ lục 1.

Giám đốc

Phú Giỏm đốc phụ trỏch sản phẩmPhú Giỏm đốc phụ

trỏch kinh doanh

KCSPhũng Thị trường