(LUẬN văn THẠC sĩ) phát triển hoạt động kinh doanh lĩnh vực truyền thông kỹ thuật số tại công ty cổ phần đầu tư hải yến

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH PHAN KIM YẾN PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH LĨNH VỰC TRUYỀN THÔNG KỸ THUẬT SỐ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ HẢI YẾN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2018 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH PHAN KIM YẾN PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH LĨNH VỰC TRUYỀN THÔNG KỸ THUẬT SỐ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ HẢI YẾN Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh (Hệ điều hành cao cấp) Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: P.GS TS BÙI THANH TRÁNG TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2018 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài nghiên cứu “Phát triển hoạt động kinh doanh lĩnh vực truyền thông kỹ thuật số Công ty Cổ phần Đầu tư Hải Yến” nghiên cứu riêng hướng dẫn P.GS TS Bùi Thanh Tráng Các số liệu nghiên cứu trung thực chưa công bố công trình nghiên cứu Tài liệu tham khảo tơi trích dẫn rõ ràng tác giả, tên đề tài nghiên cứu Kết nghiên cứu luận văn tơi thực Tác giả Phan Kim Yến TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài .1 Mục tiêu nghiên cứu 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa khoa học thực tiễn luận văn .6 Cấu trúc luận văn CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÍ THUYẾT 1.1 Khái niệm Marketing Digital Marketing .7 1.1.1 Khái niệm Marketing 1.1.2 Khái niệm Digital Marketing .7 1.3 Ưu điểm Digital Marketing 1.4 Nhược điểm Digital Marketing .10 1.5 Đặc điểm phương tiện truyền thông Digital Marketing 10 1.6 Các công cụ Digital Marketing 11 1.6.1 Quảng cáo trực tuyến (Online Advertising): Google Adwords 11 1.6.1.1 Khái niệm .11 1.6.1.2 Ưu điểm 12 1.6.1.3 Nhược điểm 12 1.6.2 Tiếp thị qua Email (Email Marketing) 12 1.6.2.1 Khái niệm .12 1.6.2.2 Ưu điểm 12 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 1.6.2.3.Nhược điểm .13 1.6.3 SEO .13 1.6.3.1.Khái niệm 13 1.6.3.2 Ưu điểm 14 1.6.3.3.Nhược điểm .14 1.6.4 SEM 14 1.6.4.1 Khái niệm .14 1.6.4.2 Ưu điểm 14 1.6.4.3 Nhược điểm 15 1.6.5 PR trực tuyến (Online PR) 15 1.6.5.1.Khái niệm 15 1.6.5.2.Ưu điểm 15 1.6.5.3 Nhược điểm 15 1.6.6 Tiếp thị qua điện thoại di động (Mobile Marketing) 16 1.6.6.1 Khái niệm .16 1.6.6.2.Ưu điểm 16 1.6.6.3 Nhược điểm 16 1.6.7 Truyền thông xã hội (Social Media): Facebook Marketing, Blog Marketing, forum seeding… 16 1.6.7.1 Khái niệm .16 1.6.7.2 Ưu điểm 16 1.6.7.3 Nhược điểm 17 1.7.1 Sự phát triển internet ảnh hưởng đến chiến lược phát triển truyền thông kỹ thuật số 17 1.7.2 Sự phát triển Truyền thông xã hội ảnh hưởng đến chiến lược phát triển truyền thông kỹ thuật số 18 1.8 Các nhân tố tác động đến công cụ truyền thông kỹ thuật số 18 1.8.1 Nguồn nhân lực: 18 1.8.2 Cơ sở vật chất kỹ thuật 19 1.8.3.Sản phẩm: .19 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 1.8.3.1.Các yếu tố tác động đến Quảng cáo hiển thị (Google Adwords): 20 1.8.3.2.Các yếu tố tác động đến Tiếp thị qua Email (Email Marketing) .21 1.8.3.3 Các yếu tố tác động đến Tối ưu hóa trang web cơng cụ tìm kiếm (SEO) 21 1.8.3.4 Các yếu tố tác động đến Tiếp thị cơng cụ tìm kiếm (SEM) 22 1.8.3.5 Các yếu tố tác động đến PR trực tuyến (Online PR) 22 1.8.3.6 Các yếu tố tác động đến Tiếp thị qua điện thoại di động (Mobile Marketing) 22 1.8.3.7 Các yếu tố tác động đến Truyền thông xã hội (Social Media): Facebook Marketing, Blog Marketing, forum seeding,… 23 1.8.4 Khách hàng 23 1.8.5 Đối thủ cạnh tranh 23 1.8.6 Nhà cung cấp 24 1.9 Sự tích hợp công cụ TTKTS công cụ truyền thống 24 1.10 Cách thức đo lường hiệu truyền thông kỹ thuật số 25 1.10.1.Đo lường hiệu công tác SEO 25 1.10.2 Đo lường hiệu chiến dịch truyền thông mạng xã hội 26 1.10.3 Đối với mạng xã hội Google +: 26 1.10.4 Đối với mạng xã hội Facebook 26 1.10.5 Đối với mạng xã hội YouTube 26 1.10.6 Đo lường hiệu chiến dịch Email Marketing 27 1.10.7 Đo lường hiệu chiến dịch Quảng cáo Google Adword 27 1.10.8.Đo lường hiệu chiến dịch Quảng cáo Facebook 27 1.10.9.Đo lường hiệu chiến dịch Mobile Marketing 27 1.10.10.Đo lường hiệu chiến dịch Quảng cáo hiển thị/quảng cáo banner 28 1.10.11.Đo lường hiệu quảng cáo báo điện tử: 28 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH29 LĨNH VỰC TRUYỀN THÔNG KỸ THUẬT SỐ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ HẢI YẾN 29 2.1 Giới thiệu công ty cổ phần đầu tư Hải Yến: 29 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 2.1.1 Lịch sử hình thành: .29 2.1.2 Cơ cấu tổ chức: .29 2.2 Các lĩnh vực kinh doanh 31 2.2.1 Tổ chức phát triển chuỗi hội thảo 31 2.2.2 Tư vấn, định hướng chiến lược truyền thông 360 độ cho doanh nghiệp, xử lý khủng hoảng truyền thông Quảng cáo báo giấy, tạp chí 32 2.2.3.2.Quảng cáo từ khóa (Google Adwords): 33 2.2.3.3.Tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm (SEO): 34 2.2.3.4.Email Marketing: .34 2.2.3.5 Quảng cáo báo điện tử (PR Online): .34 2.2.3.6 Tiếp thị cơng cụ tìm kiếm (SEM): 34 2.2.3.7 Tiếp thị di động (Mobile Marketing): .34 2.2.4 Đơn vị tổ chức chuyên trang du lịch, văn hóa tiêu dùng báo Thể thao văn hóa: 35 2.2.5 Khai thác quảng cáo nhà chờ xe bus thân xe bus, taxi billboard trời, radio, truyền hình… .35 2.2.6 Hợp tác phát triển nội dung quảng cáo tạp chí hàng khơng ONE FLY 36 2.2.7 Hợp tác phát triển nội dung quảng cáo tạp chí hàng khơng HERITAGE HERITAGE FASHION: .36 2.3 Tình hình phát triển kinh doanh cơng ty: 37 2.4 Phân tích thực trạng phát triển kinh doanh: 37 2.4.1 Nhận xét đánh giá tổng quan hoạt động kinh doanh giai đoạn 2013-2017 37 2.4.1.1.Tổng Doanh thu: 37 2.4.1.3.Doanh thu theo khách hàng: 43 2.4.2 Biểu đồ doanh thu lợi nhuận qua năm từ 2013-2017 48 2.4.3 Các hoạt động truyền thông kỹ thuật số 52 2.4.4 Quá trình phát triển hoạt động TTKTS: 58 2.4.5 Khách hàng sử dụng TTKTS Hải Yến: 58 2.5 Phân tích đối thủ cạnh tranh: 59 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 2.6 Kết khảo sát khách hàng sử dụng dịch vụ TTKTS: 60 2.6.2 Nhận định chung khách hàng thuộc nhóm ngành thương mại, gia dụng (Midea, Thế Giới Di Động, Điện Máy Xanh, Bách Hóa Xanh, Vuivui, Skyworth) sản phẩm dịch vụ Hải Yến 61 2.6.3 Nhận định chung hai nhóm khách hàng nguồn nhân lực sở vật chất Hải Yến .62 2.6.3.1 Nguồn nhân lực Hải Yến: 62 2.6.3.2 Cơ sở vật chất: 63 2.7 Đánh giá chung hoạt động kinh doanh mảng TTKTS: 63 2.7.1.Điểm mạnh Hải Yến: .63 2.7.1.1 Văn hóa Cơng ty: 63 2.7.1.2.Trình độ chuyên môn: .63 2.7.1.3.Chính sách lương thưởng: 65 2.7.1.4.Chính sách đào tạo: 66 2.7.1.5.Chính sách tuyển dụng: 67 2.7.1.6.Chính sách thăng tiến: .67 2.7.1.7.Giá dịch vụ: 67 2.7.2.Điểm yếu Hải Yến 68 Tóm tắt chương 2: 68 CHƯƠNG III: KẾT LUẬN VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN KINH DOANH LĨNH VỰC TTKTS TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ HẢI YẾN 70 3.1 Dự báo 70 3.2 Các giải pháp để phát triển kinh doanh lĩnh vực TTKTS Công ty Cổ phần Đầu tư Hải Yến 70 3.2.1 Giải pháp Sản phẩm/dịch vụ 70 3.2.1.1 Giải pháp công cụ Quảng cáo báo điện tử (PR Online): .71 3.2.1.2 Giải pháp công cụ Truyền thông xã hội (Social Media): 71 3.2.1.3 Giải pháp công cụ Tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm (SEO): 71 3.2.1.4 Giải pháp công cụ Tiếp thị cơng cụ tìm kiếm (SEM): 72 3.2.1.5 Giải pháp công cụ Email Marketing 72 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 3.2.1.6 Giải pháp cơng cụ Quảng cáo từ khóa (Google Adwords): .73 3.2.1.7 Giải pháp công cụ Tiếp thị di động (Mobile Marketing): 73 3.2.2 Giải pháp Nguồn nhân lực 74 3.2.3 Chính sách tuyển dụng: 78 3.2.4 Chính sách đào tạo 78 3.2.5 Chính sách lương thưởng 79 3.2.6 Chính sách thăng tiến .79 3.2.7 Văn hóa Công ty .80 3.2.8 Cơ sở vật chất kỹ thuật .80 3.2.9 Khách hàng .81 3.2.10 Nhà cung cấp 81 Tóm tắt chương .82 KẾT LUẬN 83 TÀI LIỆU THAM KHẢO 85 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CPC : Cost Per Click CPM : Cost Per 1000 impressions Hải Yến : Công ty Cổ phần Đầu tư Hải Yến PPC : Pay Per Click PR : Public Relations SEA : Search Engine Advertising SEO : Search Engine Optimization SMA : Social Media Ads SMM : Social Media Marketing SMO : Social Media Optimization TTKTS : Truyền thông kỹ thuật số TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Anh/ chị đánh giá cam kết cung cấp dịch vụ Hải Yến (có vào thời điểm thơng báo xác mà cơng ty hứa thực hồn thành) Đáng tin cậy Anh/Chị có yên tâm tin tưởng chất dịch vụ Hải Yến Yên tâm II SỰ ĐÁP ỨNG Anh/chị đánh giá thái độ phục vụ nhân viên Hải Yến (có tiếp nhận dịch vụ thực nhanh chóng) Nhiệt tình Anh/ chị cảm nhận Nhân viên Hải Yến (có nhiệt tình, ln ln sẳn sàng giúp đỡ khách hàng) Nhiệt tình Anh/chị cho biết nhận xét anh chị Nhân viên Hải Yến (có tỏ bận rộn để không đáp ứng yêu cầu khách hàng kịp thời) Nhiệt tình đối có trể deadline III SỰ ĐẢM BẢO Anh/chị có hồn tồn tin tưởng vào nhân viên H Hải Yến (Thái độ phục vụ nhân viên Hải Yến ln nhiệt tình, vui vẻ, lịch sự, nhã nhặn, niềm nở, trả lời thỏa đáng thắc mắc khách hàng) Chưa hoàn toàn tin tưởng thật (đối chậm trể) Anh/chị cảm thấy an toàn giao dịch với nhân viên Hải Yến (có báo giá xác, triển khai kế hoạch, linh hoạt, nghiệm thu rõ ràng) An toàn Anh/ chị đánh giá kỹ làm việc, trang thiết bị Hải Yến Trang thiết bị chưa thật tốt IV SỰ THẤU HIỂU TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Anh/chị cảm nhận thấu hiểu mong muốn khách hàng Hải Yến (có sẳn sàng tiếp nhận thơng tin, góp ý khách hàng, ln học hỏi nổ lực để hồn thành kế hoạch tốt có thể, thể tận tâm, quan tâm đến mong muốn, kỳ vọng Anh/chị) Có đối chưa tiếp thu tốt Anh/chị đánh giá việc thể quan tâm đến yêu cầu hiểu rõ cách làm việc Anh/chị nhân viên Hải Yến Chưa hiểu rõ nhân Hải Yến Anh/ chị có nhận thấy Nhân viên Hải Yến hiểu biết nhu cầu đặc biệt Anh/chị không? Chưa hiểu rõ Anh/chị đánh giá Hải Yến có quan tâm đến hiệu dịch vụ mà Anh/chị mong đợi khơng? Có Cơ sở vật chất: STT Câu hỏi vấn Trả lời vấn I TÍNH HỮU HÌNH Anh/chị đánh giá sở vật chất Hải Yến ( có trang bị hệ thống máy tính đại, phần mềm thiết kế, phần mềm triển khai dịch vụ truyền thông kỹ thuật số đại, nơi làm việc) Chưa đại Anh/chị cảm nhận nơi làm việc Hải Yến nào? (Cơ sở vật chất Hải Yến hấp dẫn, sạch, đẹp, tiện nghi) Tiện nghi chưa đại Anh/chị đánh giá ngoại hình, trang phục Nhân viên Hải Yến (có mặc trang phục gọn gàng, đẹp, thời trang, phù hợp với yêu cầu cơng việc) Trang phục thỗi mái, phù hợp ngành nghề TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Anh/chị nhận xét Cơ sở vật chất Hải Yến có phù hợp với loại hình dịch vụ cung cấp hay không? Anh/chị nhận xét giấc hoạt động, làm việc Hải Yến (có thuận tiện cho tất khách hàng cần) Tương đối đầy đủ Thuận tiện TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Phụ lục 3: Thuyết minh danh sách khách hàng Hải Yến Tập đoàn Thế Giới Di Động (cùng hệ thống thuộc Tập đoàn Điện máy Xanh, Bách Hóa Xanh, Vuivui.com) Thời gian đầu Thế Giới Di Động biết đến qua mảng kinh doanh bán lẻ điện thoại, laptop, thiết bị số Về sau Thế Giới Di Động mở rộng phát triển mảng mẻ mang lại thành công không lĩnh vực điện máy, gia dụng (Điện máy Xanh), rau củ, thực phẩm (Bách Hóa Xanh) gần trang thương mại điện tử Vuivui.com Theo số liệu báo cáo thường niên 2016 CTCP Đầu tư Thế Giới Di Động chiếm 30% thị phần điện thoại di động hãng nước Trên thị trường điện máy hãng, thương hiệu Điện máy xanh Thế Giới Di Động chiếm 8% thị phần, đứng sau đối thủ Nguyễn Kim (12%) nhiều Điện máy Chợ Lớn (7,5%) Với Bách Hóa Xanh, cơng ty thức xác định "lĩnh vực cốt lõi năm 2018" thông qua việc tăng vốn cho chuỗi nhằm mục tiêu cuối tháng 6/2018 cán mốc 500 cửa hàng Trang thương mại điện tử Vuivui.com đời muộn so với hệ thống lại Thế Giới Di Động đẩy mạnh phát triển, tăng phạm vi hoạt động ngoại thành mở rộng hợp tác với nhà cung cấp nước để đa dạng mặt hàng, đặc biệt mỹ phẩm Để mở rộng lĩnh vực hoạt động, Thế Giới Di Động triển khai hoạt động M&A (mua bán, sáp nhập) điện máy Trần Anh nhà thuốc An Khang Với hoạt động M&A này, Thế Giới Di Động củng cố thị trường khu vực phía Bắc mở rộng lĩnh vực kinh doanh sang ngành dược Hiện nay, công ty Hải Yến thực mảng PR online, PR báo giấy, radio cho tất thành viên tập đồn https://www.thegioididong.com/ Yokohama Cơng ty lốp Yokohama Việt Nam thành lập từ năm 1997 thức trở thành thành viên tập đoàn YOKOHAMA RUBBER (Cao su Yokohama) Yokohama Việt Nam chuyên sản xuất kinh doanh loại lốp dành cho xe gắn máy, xe tải nhẹ, scooter, lốp dự phòng Các sản phẩm chủ yếu xuất sang nước lốp xe cơng nghiệp lốp xe dự phịng Yokohama thương hiệu lốp chất lượng, uy tín nước Việt Nam đà phát triển mạnh http://www.yokohama.com.vn/vi/n Midea Lĩnh vực kinh doanh Midea sản phẩm điện gia dụng quạt điện, lò sưởi điện, nồi lẩu điện, bếp từ, nước nóng lạnh sản phẩm động điện hãng TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com khách hàng tin dùng Những chủng loại sản phẩm Midea điều hòa, quạt điện, nồi cơm điện, lị vi sóng, bình nóng lạnh, ấm siêu tốc, điện công suất thấp xếp vào danh sách thương hiệu tin tưởng thị trường Việt Nam giới Là tập đồn lớn có trụ sở Hong Kong, Midea liên doanh với thương hiệu tiếng Carrie, Toshiba… Từ thành lập đến nay, Midea phát triển cách vững đạt tốc độ tăng trưởng cao Ở thập kỷ 80 kỷ 20, tốc độ phát triển hàng năm Midea đạt 80%, thập kỷ 90 đạt 50% Sang kỷ 21 tốc độ phát triển hàng năm Midea đạt 30% http://www.midea.com.vn/vn/ Skyworth Được thành lập vào năm 1988 với ưu khả nghiên cứu sản xuất vượt trội kết hợp với việc tiếp xúc với nhân loại tồn giới thơng qua sản phẩm kỹ thuật số công nghệ cao, SkyWorth khẳng định vị tập đồn đa quốc gia mạnh nghiên cứu phát triển sản xuất thiết bị kỹ thuật số điện tử tiêu dùng, thiết bị hiển thị, đầu thu kỹ thuật số (digital set top box), thiết bị giám sát an ninh, thiết bị mạng, chất bán dẫn, tủ lạnh, máy giặt, điện thoại, thiết bị chiếu sáng LED… Hiện SkyWorth đứng Top 10 thương hiệu TV tiếng có giá trị giới Năm 2011, giá trị thương hiệu SkyWorth đạt mức 4,47 tỷ USD Chính thức bước chân vào thị trường Việt Nam tháng năm 2013, với hệ thống phân phối hình thành phạm vi nước, Skyworth đem đến cho người tiêu dùng trải nghiệm sản phẩm kỹ thuật số đặc biệt thành công với sản phẩm TV LED cao cấp Năm 2016, giá trị thương hiệu Skyworth đạt 9,73 tỷ USD trở thành tập đồn đa quốc gia có mức tăng trưởng nhanh so với đối thủ ngành công nghiệp sản xuất TV Đến hết năm 2016, Skyworth đạt TOP 05 thương hiệu TV có giá trị giới https://skyworthvn.com.vn/ Công ty TNHH Phát triển Phú Mỹ Hưng Sau 20 năm hoạt động, Công ty TNHH phát triển Phú Mỹ Hưng đầu tư 242 triệu USD để xây dựng thành công khu đô thị kiểu mẫu công nhận đô thị kiểu mẫu nước Hiện khu thị hình thành với cụm thị diện tích 750 Tồn cơng trình sở hạ tầng kỹ thuật như: hệ thống giao thông, điện, nước, viễn thông… xây dựng hoàn chỉnh; 84 dự án xây dựng nhà với gần 12.000 đơn vị nhà loại, tổng điện tích gần 2,5 triệu m2; gần 20 sở y tế 30 sở giáo dục hồn thiện Khơng thế, Phú Mỹ Hưng thu hút hàng chục nhà đầu tư: 16 ngân hàng, 46 dự án thương mại - dịch vụ, hàng trăm doanh nghiệp đầu tư vào khu đô thị http://phumyhung.com.vn/vn/ Hưng Lộc Phát Năm 2001, công ty Hưng Lộc Phát thành lập trở thành doanh nghiệp tiên phong lĩnh vực khai thác, mua bán vật liệu xây dựng, đá ốp lát cao cấp TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Marble Granite… Việt Nam Năm 2010, cơng ty thức tham gia vào thị trường bất động sản với dự án cao ốc Hưng Phát (Nhà Bè) Những năm tiếp theo, công ty tiếp tục phát huy mạnh lĩnh vực khai thác mỏ đá, thủy điện tiếp tục khẳng định mạnh lĩnh vực bất động sản với dự án hợp tác với đơn vị uy tín hàng đầu lĩnh vực tư vấn thiết kế tập đoàn Ong & Ong (Singapore) Artelia (Pháp) Với đối tác này, công ty Hải Yến đảm nhận vai trị đối tác truyền thơng cho lĩnh vực bất động sản Hưng Lộc Phát https://www.hunglocphat.vn/ INAMED Công ty TNHH Thiết bị y tế INAMED thành lập năm 2014, nhà phân phối công nghệ thẩm mỹ, mô cấy ngực thiết bị dụng cụ y tế từ thương hiệu uy tín hàng đầu lĩnh vực thẩm mỹ chăm sóc sức khỏe Cynosure , Solta Medical,Cymedics… INAMED nhà phân phối uy tín bác sĩ phẫu thuật thẩm mỹ, bác sĩ da liễu chuyên gia thẩm mỹ hàng đầu Việt Nam http://inamed.com.vn/cms.html A La Carte Đà Nẵng A La Carte Đà Nẵng khách sạn 21 tầng, xây dựng theo tiêu chuẩn quốc tế tọa lạc đường Võ Nguyên Giáp, quận Sơn Trà, thành phố Đà Nẵng Với ý tưởng kinh doanh “cá nhân, linh hoạt đáng giá tiền” A La Carte Đà Nẵng khách sạn hộ với phòng nghỉ tiện nghi, đẳng cấp, khu spa nhiều du khách ưa chuộng Ngoải A La Carte Đà Nẵng, Cơng ty Hải Yến cịn đối tác truyền thông nhiều khách sạn, resort lớn khác, điển hình Sealink Resort Phan Thiết, Green Bay Resort https://alacartedanang.wordpress.com/2016/03/28/gioi-thieu-khach-san-a-la-carte-danang/ Toshiba Việt Nam Toshiba thương hiệu hàng đầu giới lĩnh vực kinh doanh sản phẩm điện điện tử gia dụng với lịch sử 145 năm (từ 1873) hình thành phát triển Tại thị trường Việt Nam, Toshiba có mặt vào năm 1990, đến tháng 10/1996, Toshiba thành lập công ty trực thuộc Việt Nam với tên gọi Công ty Sản phẩm Tiêu dùng Toshiba Việt Nam (TVCP) Hiện tại, TVCP thành lập văn phòng giao dịch thành phố lớn: thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ, Nha Trang, Vinh Trong 20 năm hoạt động, Toshiba trở thành thương hiệu người tiêu dùng Việt Nam tin tưởng với dòng sản phẩm: TV LCD, TV LED, tủ lạnh công nghệ khử mùi diệt khuẩn, máy giặt công nghệ truyền động trực tiếp… https://www.toshiba.com.vn/ 10 Sagota Beer Tổng Công ty CP Bia – Rượu - Nước giải khát Sài Gòn (Sabeco) ủng hộ công ty TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com trực thuộc nghiên cứu cho đời sản phẩm riêng thương hiệu Sagota Beer đời Điểm nhấn Sagota kiện Hiệp hội Du lịch Việt Nam chọn dòng sản phẩm bia Sagota Bia Du lịch Việt Nam, giới thiệu để phục vụ cho khách du lịch Để triển khai xây dựng thương hiệu đồ uống Việt Nam, phục vụ cho khách du lịch, Hiệp hội Du lịch Việt Nam có văn đề nghị Hiệp hội Du lịch tỉnh, thành phố, triển khai việc sử dụng bia Sagota hoạt động đối ngoại, kiện du lịch địa phương sử dụng logo Sagota ấn phẩm quảng bá du lịch mình, bước đưa bia Sagota trở thành thương hiệu đồ uống tiêu biểu du lịch Việt Nam Bên cạnh đó, Hiệp hội Du lịch Việt Nam phối hợp với Công ty CP bia Sài Gịn - Bình Tây triển khai chiến dịch tuyên truyền giới thiệu rộng rãi đồ uống cho du khách du lịch quốc tế nội địa với Slogan “SAGOTA - Bia Du lịch Việt Nam” Hiện Bia Sagota có mặt tỉnh, thành nước như: Hà Nội, Hà Nam, Quảng Bình, Nghệ An, Quảng Trị, Quảng Nam, Bình Định, Gia Lai, Đăk Nông, Đăk Lắc, Lâm Đồng, Ninh Thuận, Đồng Nai, Bà Rịa - Vũng Tàu, Thành phố Hồ Chí Minh, Tiền Giang, Bến Tre, Sóc Trăng, Trà Vinh, Đồng Tháp, Cần Thơ, An Giang, Kiên Giang, Cà Mau… 11 Novaland Novaland Group cơng ty có uy tín lĩnh vực Đầu tư Phát triển Bất động sản với tổng số vốn điều lệ 6.297 tỷ đồng Hiện tại, Novaland nhà Nhà Đầu tư - Phát triển bất động sản uy tín với danh mục sản phẩm đa dạng bao gồm hộ, biệt thự, nhà phố, trung tâm thương mại, văn phòng, bất động sản nghỉ dưỡng vị trí chiến lược trọng điểm TP HCM tỉnh thành khác https://www.novaland.com.vn 12 Anh Ngữ AMA (American Academy) Anh Ngữ AMA cơng ty thành viên Tập đồn đầu tư quốc tế Vietnam Investment Group (VI Group) Anh ngữ AMA hệ thống trung tâm đào tạo tiếng Anh lớn Việt Nam Trong trình hoạt động, cơng ty nhận danh hiệu “Top 10 thương hiệu dẫn đầu Việt Nam” Liên hiệp Khoa học Phát triển Doanh nghiệp Việt Nam (2015); Trở thành trung tâm khảo thí chương trình thi lấy chứng ĐH CamBridge; Danh hiệu Trusted Brand – Thương hiệu uy tín Vietnam Enterprise Institute tổ chức Global GTA bình chọn Hiện nay, AMA Việt Nam có mặt nhiều tỉnh, thành phố với 20,000 học viên khắp nước http://ama.edu.vn/ 13 Công ty Cổ phần gỗ An Cường Công ty Cổ phần Gỗ An Cường nhà cung cấp nguyên vật liệu trang trí nội thất hàng đầu Việt Nam khu vực từ năm 1994 Công ty nhà sản xuất xuất sản phẩm TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com nhiều thương hiệu nội thất tiếng Nhật Bản, Đông Nam Á, Mỹ châu Âu Các dịng vật liệu từ gỗ cơng nghiệp An Cường phụ phẩm khác ứng dụng rộng rãi thiết kế trang trí nội thất đại cho nhà ở, chung cư, trường học, bệnh viện, siêu thị, nội thất văn phòng, trần, vách toilet, cửa, ván sàn… Hiện nay, An Cường có khoảng 3.000 nhân viên 10 showroom toàn quốc với hệ thống đại diện Malaysia, Nhật Bản, Campuchia, Canada, Mỹ, Úc… http://www.ancuong.com/company/gioi-thieu.html 14 Tập đoàn sơn TOA Đây nhãn hiệu sơn số Thái Lan nhà sản xuất sơn công nghệ hàng đầu Đơng Nam Á Tập đồn sơn TOA kinh doanh sản xuất lĩnh vực: sơn chất liệu phủ, hố chất, hố dầu, cơng nghệ sơn xe hơi… Sơn TOA Việt Nam thương hiệu mạnh với nhiều thành công ghi nhận qua giải thưởng lớn như: Top 10 thương hiệu mạnh phát triển bền vững Asian 2015, Top 500 doanh nghiệp tăng trưởng mạnh Việt Nam vào năm 2010 Hiện tại, kênh phân phối công ty rộng khắp nước với 1000 cửa hàng 63 tỉnh thành https://www.toagroup.com.vn 15 Công ty TNHH Orion Food Vina Vào thập niên 1990, Tập đoàn bánh kẹo hàng đầu Hàn Quốc – Orion thành lập văn phòng đại diện TP HCM bắt đầu đưa sản phẩm vào thị trường Việt Nam Đến năm 2005, Orion thức mở chi nhánh Việt Nam, thành lập công ty TNHH Orion Food Vina với 100% vốn từ tập đoàn mẹ Orion Với sức phát triển mạnh mẽ, công ty chiếm tới 58% thị phần bánh chế biến công nghiệp Việt Nam Trong đó, sản phẩm cơng ty phân phối khắp nước Việt Nam số sản phẩm xuất sang nước https://www.bachhoaxanh.com 16 Viện Thẩm mỹ Quốc tế Dencos Luxury Dencos Luxury Viện thẩm mỹ uy tín hàng đầu nước, đầu tư, chuyển giao công nghệ theo bệnh viện thẩm mỹ Keimyung-Hàn Quốc Đội ngũ bác sĩ đào tạo theo tiêu chuẩn quốc tế tất sản phẩm toàn hệ thống Dencos đạt kiểm định khắt khe giới, FDA, CE, KFDA… Dencos Luxury có hệ thống chi nhánh đặt TP HCM, Vũng Tàu, Cần Thơ, Hà Nội… https://dencosluxury.com 17 Innomed Innomed Pte Ltd công ty đa quốc gia thành lập năm 1984, nhà phân phối hàng đầu khu vực công nghệ thẩm mỹ y khoa, sản phẩm dược mỹ phẩm Innomed cung cấp cho khách hàng sản phẩm mô cấy ngực nhiều hệ thống laser kỹ thuật cao, công nghệ ánh sáng xung, sóng tần số vơ tuyến, sóng âm, hệ thống phân tích da mơ TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com hình ảnh nhiều sản phẩm chăm sóc da chuyên nghiệp Kể từ tháng 2/2010, công ty Innomed đạt chứng nhận ISO 9001: 2008 Hệ thống kiểm soát chất lượng hiệu chứng nhận HAS TS-01 Hoạt động phân phối hiệu công nghệ thẩm mỹ Singapore Hiện tại, Innomed có trụ sở đặt Singapore mở rộng hoạt động kinh doanh nhiều nước khác như: Malaysia, Indonesia Việt Nam TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 18 Khu công nghiệp Long Hậu Khu công nghiệp Long Hậu quy hoạch theo định số 1107/QĐ-TTg ngày 21/8/2006 Thủ tướng Chính phủ, quy hoạch phát triển khu công nghiệp Việt Nam đến năm 2015, định hướng đến năm 2020 Đây khu công nghiệp với nhiều ngành nghề, trọng bảo vệ mơi trường mang lại lợi ích cho cộng đồng Với giá trị cốt lõi tận tâm, chuyên nghiệp hợp tác, trách nhiệm, khu công nghiệp Long Hậu vinh dự nhận giải thưởng Cúp Vàng Doanh Nghiệp Xuất Sắc Nhất tỉnh Long An (UBND tỉnh Long An), Cờ thi đua "Doanh nghiệp tiêu biểu xuất sắc năm 2016" | (UBND tỉnh Long An), Giải Vàng Chất lượng Quốc gia 2016 (Thủ tướng Chính phủ), Giải thưởng Chất lượng Quốc tế Châu Á - Thái Bình Dương - Quest for Excellence Award (Asia Pacific Quality Organization) http://www.longhau.com.vn Ngoài ra, khách hàng Hải Yến cịn cơng ty hoạt động lĩnh vực khác thời trang, phụ kiện, mỹ phẩm… (Carlo Rino, dược mỹ phẩm BIFA, phụ kiện ABS, thiết bị thẩm mỹ LIPOcel…) Chính tính đa ngành nghề, lĩnh vực khách hàng mà người điều hành đội ngũ nhân viên công ty phải liên tục tìm hiểu, nghiên cứu nhiều lĩnh vực khác để đưa tư vấn giải pháp truyền thơng phù hợp, hiệu Qua cho thấy Hải Yến công ty đa năng, tiến hành hiệu hầu hết hoạt động truyền thông, lợi booking báo chí, bất động sản, du lịch TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Phụ lục 4: Bảng báo cáo tài Báo cáo tài năm 2013: BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH Từ ngày 01/01/13 đến ngày 31/12/13 ĐVT : Đồng CHỈ TIÊU 1 Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Mã số Thuyết minh Số năm Số năm trước 01 VI.25 8,957,373,687 5,741,703,843 8,957,373,687 5,741,703,843 Các khoản giảm trừ Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ (10=01-03) 02 Giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ (20=10-11) 11 Doanh thu hoạt động tài 21 VI.26 Chi phí hoạt động tài 22 VI.28 10 VI.27 20 7,753,944,953 1,203,428,734 5,741,703,843 6,002,835 3,597,663 - Trong lãi vay 23 Chi phí bán hàng 24 65,277,000 5,720,181,832 Chi phí quản lý doanh nghiệp 10 Lợi nhuận từ họat động kinh doanh {30=20+(21-22)(24+25)} 25 203,329,944 271,660,773 30 940,824,625 (246,541,099) 11 Thu nhập khác 31 12 Chi phí khác 32 293,997 3,112,569 13 Lợi nhuận khác (40=31-32) 14 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế (50=30+40) 40 (293,997) (3,112,569) 50 940,530,628 (249,653,668) 15 Chi phí thuế TNDN hành 51 VI.30 16 Chi phí thuế TNDN hoãn lại 17 Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp (60=50-51) 52 VI.30 18.Lãi cổ phiếu 70 60 189,167,395 751,363,233 (249,653,668) TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Báo cáo tài năm 2014: BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH Từ ngày 01/01/14 đến ngày 31/12/14 ĐVT : Đồng CHỈ TIÊU 1 Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Mã số Thuyết minh Số năm Số năm trước 01 VI.25 5,804,960,798 8,957,373,687 5,804,960,798 8,957,373,687 4,370,974,040 7,753,944,953 1,433,986,758 1,203,428,734 6,002,835 Các khoản giảm trừ Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ (10=01-03) 02 Giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ (20=10-11) 11 Doanh thu hoạt động tài 21 VI.26 981,629 Chi phí hoạt động tài 22 VI.28 25,000 10 VI.27 20 - Trong lãi vay 23 Chi phí bán hàng 24 181,029,961 65,277,000 Chi phí quản lý doanh nghiệp 10 Lợi nhuận từ họat động kinh doanh {30=20+(21-22)-(24+25)} 25 378,966,474 203,329,944 30 874,946,952 940,824,625 11 Thu nhập khác 31 12 Chi phí khác 32 293,997 13 Lợi nhuận khác (40=31-32) 14 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế (50=30+40) 40 (293,997) 15 Chi phí thuế TNDN hành 51 VI.30 16 Chi phí thuế TNDN hoãn lại 17 Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp (60=50-51) 52 VI.30 18.Lãi cổ phiếu 70 50 60 874,946,952 940,530,628 174,989,390 189,167,395 699,957,562 751,363,233 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Báo cáo tài năm 2015: BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH Từ ngày 01/01/15 đến ngày 31/12/15 ĐVT : Đồng CHỈ TIÊU 1 Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Mã số Thuyết minh Số năm Số năm trước 01 VI.25 6,467,859,594 1,659,029,268 6,467,859,594 1,659,029,268 Các khoản giảm trừ Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ (10=01-03) 02 Giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ (20=10-11) Doanh thu hoạt động tài 11 21 Chi phí hoạt động tài 22 10 VI.27 20 4,758,290,657 1,709,568,937 1,659,029,268 VI.26 559,597 2,729,249 VI.28 5,471,250 - Trong lãi vay 23 Chi phí bán hàng 24 449,715,000 1,376,473,806 Chi phí quản lý doanh nghiệp 10 Lợi nhuận từ họat động kinh doanh {30=20+(2122)-(24+25)} 25 514,819,205 232,953,053 30 740,123,079 52,331,658 11 Thu nhập khác 31 12 Chi phí khác 32 13 Lợi nhuận khác (40=31-32) 14 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế (50=30+40) 15 Chi phí thuế TNDN hành 40 740,123,079 52,331,658 51 VI.30 16 Chi phí thuế TNDN hỗn lại 17 Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp (60=50-51) 52 VI.30 18.Lãi cổ phiếu 70 50 60 92,094,079 648,029,000 52,331,658 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Báo cáo tài năm 2016: TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Báo cáo tài năm 2017: BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH Từ ngày 01/01/17 đến ngày 31/12/17 ĐVT : Đồng CHỈ TIÊU 1 Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Mã số Thuyết minh Số năm Số năm trước 01 VI.25 28,111,431,964 11,612,875,119 28,111,431,964 11,612,875,119 22,013,519,681 7,972,154,236 6,097,912,283 3,640,720,883 Các khoản giảm trừ Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ (10=01-03) 02 Giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ (20=10-11) Doanh thu hoạt động tài 11 21 VI.26 1,282,041 787,788 Chi phí hoạt động tài 22 VI.28 15,631,898 23,151,954 10 VI.27 20 - Trong lãi vay 23 Chi phí bán hàng 24 274,785,640 514,075,615 Chi phí quản lý doanh nghiệp 10 Lợi nhuận từ họat động kinh doanh {30=20+(2122)-(24+25)} 25 1,431,469,062 1,238,481,949 30 4,377,307,724 1,865,799,153 11 Thu nhập khác 31 12 Chi phí khác 32 29,720 65,591 13 Lợi nhuận khác (40=31-32) 14 Tổng lợi nhuận kế tốn trước thuế (50=30+40) 15 Chi phí thuế TNDN hành 40 (29,720) (65,591) 50 4,377,278,004 1,865,733,562 51 VI.30 893,385,894 373,146,712 16 Chi phí thuế TNDN hỗn lại 17 Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp (60=50-51) 52 VI.30 3,483,892,110 1,492,586,850 18.Lãi cổ phiếu 70 60 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ... phát triển kinh doanh công ty Cổ phần Đầu tư Hải Yến Mục tiêu nghiên cứu Trên sở lý thuyết thực tiễn Phát triển hoạt động kinh doanh lĩnh vực truyền thông kỹ thuật số Công ty Cổ phần Đầu tư Hải. .. II: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH2 9 LĨNH VỰC TRUYỀN THÔNG KỸ THUẬT SỐ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ HẢI YẾN 29 2.1 Giới thiệu công ty cổ phần đầu tư Hải Yến: 29 TIEU... TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH PHAN KIM YẾN PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH LĨNH VỰC TRUYỀN THÔNG KỸ THUẬT SỐ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ HẢI YẾN Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh (Hệ điều