PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU TRONG KINH DOANH 2021 Ph.D. Đào Duy Tùng Khoa Quản trị kinh doanh Đại học Tây Đô, Cần Thơ

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU TRONG KINH DOANH Ph.D Đào Duy Tùng Khoa Quản trị kinh doanh Đại học Tây Đô, Cần Thơ 2021 NỘI DUNG HỌC PHẦN Chương 1: Tổng quan phương pháp nghiên cứu kinh doanh Chương 2: Các loại hình nghiên cứu khoa học Chương 3: Các phương pháp nghiên cứu khoa học Chương 4: Quy trình nghiên cứu khoa học Chương 5: Xác định mô tả vấn đề nghiên cứu Chương 6: Tổng quan tài liệu có liên quan đến nghiên cứu, xây dựng mơ hình nghiên cứu Chương 7: Lập bảng hỏi, thang đo đo lường, xác định cỡ mẫu phương pháp chọn mẫu Chương 8: Trình bày nội dung luận văn, đề tài nghiên cứu khoa học Ph.D Đào Duy Tùng, TayDo Uni Chương CÁC PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CẤU TRÚC CHƯƠNG 3.1 Quan sát - khảo sát 3.2 Phán đoán 3.3 Khái niệm 3.4 Các phương pháp tư 3.5 Các phương pháp phân tích Ph.D Đào Duy Tùng, Tây Đơ Uni MỤC TIÊU CHƯƠNG Trình bày cốt lõi phương pháp nghiên cứu tính khoa học để sinh viên nắm vận dụng nghiên cứu kinh doanh Ph.D Đào Duy Tùng, Tây Đô Uni 3.1 Quan sát Theo Saunders et al (2009), quan sát trình mắt thấy, tai nghe ghi chép, mơ tả, phân tích, giải thích có liên quan đến hành vi đối tượng khảo sát, phù hợp với mục tiêu nghiên cứu nhằm mơ tả, phân tích, nhận định, đánh giá Quan sát phương pháp cụ thể cho việc thu thập thông tin cá biệt đối tượng định Quan sát đánh giá chủ quan người quan sát đối tượng Ph.D Đào Duy Tùng, Tây Đơ Uni 3.1 Quan sát 3.1.1 Mục đích quan sát  Quan sát cung cấp liệu bổ sung cho nghiên cứu định lượng định tính tăng tính khoa học cho nghiên cứu VD:  Quan sát hành vi khách hàng để hiểu nhu cầu phản ứng họ SP, dịch vụ DN bán thị trường  Quan sát hành vi sinh viên để đánh giá, hiểu rõ kỹ học tập họ Ph.D Đào Duy Tùng, Tây Đô Uni 3.1 Quan sát 3.1.3 Bản chất quan sát  Quan sát kết hợp với kiến thức có trước nhà nghiên cứu sở cho việc hình thành câu hỏi đặt giả thuyết để nghiên cứu VD1: Quan sát hành vi nhân viên công ty A Đặt câu hỏi giả thuyết để nghiên cứu Câu hỏi NC: Hành vi nhân viên có ảnh hưởng đến HĐKD cơng ty A? Giả thuyết : Cơng ty kinh doanh tốt có nhân viên giỏi VD2: Nghiên cứu hài lòng người mua siêu thị, để có giải pháp cải tiến Ph.D Đào Duy Tùng, Tây Đô Uni 3.1 Quan sát 3.1.4 Phân loại quan sát Quan sát tham gia Nhấn mạnh việc khám phá ý nghĩa hành động người Quan sát gián tiếp: Thu thập dấu vết hành vi cịn sót lại VD: lịch hoạt động công ty để biết cơng ty làm Quan sát có cấu trúc Quan tâm đến tần số hành động Ph.D Đào Duy Tùng, Tây Đô Uni 3.1 Quan sát 10 3.1.4 Lợi ích quan sát Lợi ích Nhanh, đỡ tốn thời gian, kịp thời Tiết kiệm chi phí Hạn chế Cảm tính Có thể bị sai lệch Thơng tin thường rời rạc, thiếu tính hệ thống Khắc phục Quan sát có tham gia (tham dự) Nâng cao trình độ quan sát để giảm cảm tính Ph.D Đào Duy Tùng, Tây Đô Uni Ph.D Đào Duy Tùng, Tây Đô Uni 34 3.4 Các phương pháp tư 3.4.1 Tư diễn dịch Các bước thực tư diễn dịch Phát biểu giả thuyết (dựa lý thuyết hay tổng quan nghiên cứu) Thu thập liệu để kiểm định giả thuyết Ra định chấp nhận hay bác bỏ giả thuyết Ph.D Đào Duy Tùng, Tây Đô Uni 35 3.4 Các phương pháp tư 3.4.2 Tư quy nạp Là liên kết, qui mối nghiên cứu Ph.D Đào Duy Tùng, Tây Đô Uni 36 3.4 Các phương pháp tư 3.4.2 Tư quy nạp Đặc điểm tư quy nạp  Trong quy nạp, khơng có mối quan hệ chặt chẽ lý kết  Trong quy nạp, ta rút kết luận từ chứng cụ thể  Các kết luận giải thích thực tế, thực tế ủng hộ kết luận VD: Các DN ngành, lĩnh vực kinh doanh tốt GDP tăng lên Ph.D Đào Duy Tùng, Tây Đô Uni 37 3.4 Các phương pháp tư 3.4.2 Tư quy nạp Vai trò tư quy nạp Để tìm hiểu, nhận định, đánh giá tổng quát vấn đề, đối tượng nghiên cứu, dựa tìm hiểu nhiều yếu tố riêng rẽ, thành phần, phận VD: Phân tích nhu cầu khách hàng Phân tích hội thách thức DNVN tham gia TPP Ph.D Đào Duy Tùng, Tây Đô Uni 38 3.4 Các phương pháp tư 3.4.2 Tư quy nạp Các hình thức tư quy nạp  Quy nạp hoàn toàn Quy nạp kết luận chung lớp đối tượng rút sở nghiên cứu tất đối tượng lớp  Qui nạp khơng hồn tồn Lối suy luận từ tiền đề bao quát trường hợp tượng để rút kết luận chung VD: DN quản lý yếu kém, máy cồng kềnh, nhân viên yếu ……… 3.4 Các phương pháp tư Ph.D Đào Duy Tùng, Tây Đô Uni 39 3.4.2 Tư quy nạp Các bước thực tư quy nạp Thí dụ: Cơng ty A tăng tiền cho khuyến doanh thu không tăng (thực tế) Quan sát giới thực ( ) Tìm kiếm mẫu hình để quan sát- ( ) Tổng quát hóa vấn đề xảy ra- ( _) Các giải thích là: – Các nhà bán lẻ khơng có đủ kho trữ hàng – Sai lầm khuyến Nguyên nhân khác – khuyến hiệu Suy diễn qui nạp: vịng Wallace 40 Ph.D Đào Duy Tùng, Tây Đơ Uni (Nguồn: Internet, 2021) 3.5 Thế nghiên cứu tốt? 42 Mục đích, mục tiêu xác định rõ ràng Quá trình nghiên cứu chi tiết hóa Thiết kế nghiên cứu hoạch định cẩn thận Đáp ứng tốt tiêu chuẩn đạo đức NCKH Những giới hạn nghiên cứu trình bày rõ ràng Các phân tích phù hợp với nhu cầu người định Các kết nghiên cứu phải trình bày cách rõ ràng, không mơ hồ, lập lờ Các kết luận có sở vững minh chứng từ liệu Những kinh nghiệm nhà nghiên cứu phản ánh Ph.D Đào Duy Tùng, Tây Đô Uni 3.5 Các phương pháp phân tích 49 3.5.1 Thống kê – mô tả Sử dụng để mô tả đặc tính liệu thu thập từ nghiên cứu qua cách thức khác Nhờ thống kê mô tả tạo tảng phân tích định lượng số liệu Nhờ thống kê mơ tả định hợp lý Ph.D Đào Duy Tùng, Tây Đơ Uni 3.5 Các phương pháp phân tích 50 3.5.1 Thống kê – mô tả Các kỹ thuật phân loại  Biểu diễn liệu đồ họa đồ thị mơ tả liệu giúp so sánh liệu;  Biểu diễn liệu thành bảng số liệu tóm tắt liệu;  Thống kê tóm tắt (dưới dạng giá trị thống kê đơn nhất) mô tả liệu Ph.D Đào Duy Tùng, Tây Đô Uni 3.5 Các phương pháp phân tích 51 3.5.2 Kế thừa – phê phán  Cho phép người NC đề xuất giải pháp phát triển kinh doanh tối ưu  Phát ảo tưởng bề mặt không phù hợp với chất bên VD: GDP tăng nhanh bề mặt Bí ẩn GDP tăng nhanh tăng đầu tư công- tăng nợ…… Ph.D Đào Duy Tùng, Tây Đô Uni 3.5 Các phương pháp phân tích 52 3.5.3 Đối chiếu Mục tiêu để so sánh vật với vật khác, tượng với tượng khác để tìm giống khác nhau, tìm nguyên nhân đê xuất giải pháp Trong kinh doanh phương pháp sử dụng nhiều nhằm giúp tìm kiếm giải pháp tối ưu Ph.D Đào Duy Tùng, Tây Đô Uni 3.5 Các phương pháp phân tích 53 3.5.3 Đối chiếu Các bước thực phương pháp hiệu quả: Thiết lập tiêu chí vấn đề nghiên cứu Định lượng / Định tính Lấy kết so sánh đối chiếu Phát vấn đề Ph.D Đào Duy Tùng, Tây Đơ Uni 3.5 Các phương pháp phân tích 54 3.5.3 Đối chiếu VD:  Đối chiếu lực cạnh tranh hàng dệt may Trung quốc với Việt Nam  Hiệu sử dụng vốn doanh nghiệp NN với DN TN  Giữa gạo Việt Nam với Thái lan Ph.D Đào Duy Tùng, Tây Đô Uni 55 KẾT THÚC CHƯƠNG Ph.D Đào Duy Tùng, Tây Đô Uni ... Chương 1: Tổng quan phương pháp nghiên cứu kinh doanh Chương 2: Các loại hình nghiên cứu khoa học Chương 3: Các phương pháp nghiên cứu khoa học Chương 4: Quy trình nghiên cứu khoa học Chương... văn, đề tài nghiên cứu khoa học Ph.D Đào Duy Tùng, TayDo Uni Chương CÁC PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CẤU TRÚC CHƯƠNG 3.1 Quan sát - khảo sát 3.2 Phán đoán 3.3 Khái niệm 3.4 Các phương pháp tư... định mô tả vấn đề nghiên cứu Chương 6: Tổng quan tài liệu có liên quan đến nghiên cứu, xây dựng mơ hình nghiên cứu Chương 7: Lập bảng hỏi, thang đo đo lường, xác định cỡ mẫu phương pháp chọn mẫu