SỔ TAY KHÁCH THUÊ CAPITAL PLACE

THÔNG ĐIỆP TỪ CAPITAL PLACE Thưa Quý Khách hàng, Xin chào mừng cám ơn Quý Khách lựa chọn dự án Capital Place Để đảm bảo hiệu thuận tiện cho việc hoạt động Quý Khách, cố gắng cung cấp dịch vụ cao cấp hỗ trợ việc kinh doanh Quý Khách thời gian thuê Capital Place Cuốn Sổ Tay Khách Thuê hỗ trợ cung cấp thông tin, hướng dẫn giải thích quy tắc quy định hoạt động Tòa Nhà Capital Place theo cách dễ hiểu tới Quý Khách Các quy tắc quy định lập nhằm bảo vệ trang thiết bị, hệ thống sở vật chất Tòa Nhà để đảm bảo quyền lợi tương ứng tất bên liên quan hoạt động Tòa Nhà bao gồm Chủ Đầu Tư, Ban Quản Lý Tòa Nhà Bên Th Để tìm hiểu thêm thơng tin Tịa Nhà, Quý Khách tham khảo trang web www.capitalplace.com.vn Chúng xin chân thành cảm ơn thấu hiểu, hợp tác ủng hộ Quý Khách để tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện Capital Place Trân Trọng, Ban Quản Lý Tòa Nhà Capital Place Page of 37 TENANT HANDBOOK | CAPITAL PLACE MỤC LỤC SỐ ĐIỆN THOẠI CẦN THIẾT I ĐỊNH NGHĨA VÀ GIẢI THÍCH II GIỚI THIỆU VỀ TÒA NHÀ VÀ BAN QUẢN LÝ TÒA NHÀ Giới thiệu chung Tòa Nhà: Ban quản lý Tòa Nhà (“BQLTN”): III THÔNG TIN CHUNG Giờ làm việc Tòa Nhà Làm việc Đăng ký nhân viên Việc tiếp nhận hoàn trả Khu vực thuê 10 IV 4.1 Việc tiếp nhận Khu vực thuê 10 4.2 Hoàn trả lại Khu vực thuê 10 Dịch vụ khách hàng 10 TIẾP CẬN TÒA NHÀ 11 Địa bưu Tịa Nhà 11 Lối ra/vào 11 Quầy lễ tân 11 Hệ thống kiểm sốt ra/vào Tịa Nhà 11 Khách viếng thăm Tòa Nhà 12 Lối giao nhận vận chuyển hàng hoá 12 Bốc dỡ hàng hóa 12 Giao nhận thư 13 V THANH TOÁN 13 Tiền đặt cọc 13 Tiền thuê phí dịch vụ 13 Phí tiện ích 13 Phương thức toán 14 VI CÁC DỊCH VỤ VÀ BẢO DƯỠNG CHUNG 14 Vệ sinh 15 Đổ rác 15 Diệt côn trùng sâu bọ 15 Nhà vệ sinh 16 Khu vực bồn rửa (pantry) 16 Page of 37 TENANT HANDBOOK | CAPITAL PLACE Bảng hiệu trang trí 16 Quản lý cúng lễ 17 Trường Hợp Mất & Tìm Được Vật Bị Thất Lạc 17 Bảo hiểm 17 AN NINH - AN TOÀN 17 Khu vực thuê 17 Khu vực chung 18 Phòng cháy chữa cháy 18 HỆ THỐNG CƠ ĐIỆN 19 Điện 19 Nguồn điện dự phòng 19 Hệ thống thơng gió điều hịa nhiệt độ 19 Thang máy & Thang tự động 19 Hệ thống chiếu sáng 20 Hệ thống viễn thông 20 Giảm tiếng ồn 20 ĐỖ XE 20 TRƯỜNG HỢP KHẨN CẤP 21 Cháy 21 Nhân viên phòng cháy chữa cháy 21 Mất điện 22 Ngập lụt 22 Tai nạn, trộm, cắp 22 NỘI QUY, QUY ĐỊNH CHUNG 23 NỘI QUY BÃI ĐỖ XE TẠI CAPITAL PLACE 25 PHỤ LỤC: CÁC BIỂU MẪU CỦA TÒA NHÀ 26 Page of 37 TENANT HANDBOOK | CAPITAL PLACE SỐ ĐIỆN THOẠI CẦN THIẾT BAN QUẢN LÝ TÒA NHÀ: Hotline Dịch vụ: 0363.928.988/ Hotline Kỹ thuật: 0339.658.988 Email: Cap-bqlvh@visaho.vn BỘ PHẬN HỌ TÊN EMAIL Giám đốc quản lý Nguyễn Việt Hoàng Hoang-nguyenviet@visaho.vn Kỹ sư trưởng Trần Duy Minh Minh-tran@visaho.vn BP Kỹ thuật Dat-bui@visaho.vn Bộ phận dịch vụ Bùi Tiến Đạt Vũ Thị Kim Cương Vũ Thị Thu Hồng Hong-vu@visaho.vn Kế toán Lễ tân Cuong-vu@visaho.vn Trưởng BP An Ninh LIÊN HỆ KHẨN CẤP Page of 37 KHẨN CẤP SĐT CỨU HỎA 114 CẤP CỨU 115 CẢNH SÁT 113 TENANT HANDBOOK | CAPITAL PLACE I ĐỊNH NGHĨA VÀ GIẢI THÍCH “Chủ đầu tư” Cơng ty Cổ phần Twin-Peaks; “Capital Place” “Tịa Nhà” diện tích đất, phần hầm cá c Tịa Nhà đó , bao gò m diện tích chung riêng, tất cơng trình xây dựng, thiết bị tiện ích đó xung quanh phục vụ Tịa Nhà nằm lơ đất thuộc quyền sử dụng Chủ đầu tư; “Khách Thuê” tất đối tượng bao gồm Khách Thuê nhân viên, người làm việc thi công, đại lý, nhà thầu, nhà cung cấp khách hàng Khách Th Tồ nhà; “Cơng ty Quản Lý” Cơng ty Cổ phần VISAHO – The Sankei Building Group Chủ đầu tư định, bao gồm không giới hạn nhân viên, đại diện, công nhân, nhà thầu Công ty Quản Lý bổ nhiệm, thuê định phận an ninh, Vệ sinh, Lễ tân Kỹ thuật; “Ban quản lý Tòa Nhà” “BQLTN” đội ngũ quản lý Công ty Quản Lý thiết lạ p để thực việc quản lý vạ n hành Tòa Nhà sau Tòa Nhà được xây xong đưa vào hoạt động; “Hợp đồng Thuê” thỏa thuận bao gồm không giới hạn Phụ lục, Bảng tham chiếu, Biên thỏa thuận ký kết Chủ đầu tư Khách Thuê đưa quyền lợi nghĩa vụ bên liên quan đến việc thuê, hoạt động Tòa Nhà; “Khu vực thuê” diện tích thuê nêu Hợp đồng Thuê ký Chủ đầu tư Khách Thuê “Khu Vực Chung” nghĩa cá c khu vực Tòa Nhà thuộc quyền kiể m soát Chủ đầu tư và/hoặc Ban quản lý Tòa Nhà, mà Chủ đầu tư và/hoặc Ban quản lý Tịa Nhà theo tồn quyền định mình, xá c định định rõ khu vực được dùng cho việc sử dụng nói chung lợi ích Khách Th những người chiếm hữu được phép Khách Thuê với những người thuê, người chiếm hữu người sử dụng khác Tịa Nhà (bao gò m khơng giới hạn lối đi, hành lang, cầu thang, không gian sân thượng vườn treo không (nếu áp dụng), nhà vệ sinh khu vực được sử dụng để đặt bảo trì máy móc, thiết bị hệ thống lắp đặt cần thiết cho việc cung cấp Tiện Ích Cơng Cộng (nếu có); “Tiện Ích Cơng Cộng” có nghĩa cá c dịch vụ điện dịch vụ, tiện ích tiện nghi khác (nếu có) Chủ đầu tư và/hoặc Ban quản lý Tịa Nhà cung cấp để phục vụ Khu Vực Thuê phần lại Tòa Nhà cho việc sử dụng nói chung lợi ích Khách Thuê những người chiếm hữu được phép Khách Thuê với những người thuê, người chiếm hữu những người sử dụng khác Tòa Nhà; Page of 37 TENANT HANDBOOK | CAPITAL PLACE II GIỚI THIỆU VỀ TÒA NHÀ VÀ BAN QUẢN LÝ TÒA NHÀ Giới thiệu chung Tòa Nhà: Capital Place bao gồm hai tòa tháp văn phòng cao 37 tầng tầng hầm thương mại Thiết kế Tòa Nhà truyền cảm hứng từ hình tượng Rồng Thăng Long Khi mắt thị trường bất động sản, Capital Place bật với nhiều đặc điểm đáng ý như: ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ Diện tích mặt sàn “không cột” lớn Thang máy tốc độ cao Hệ thống ra/vào sử dụng mã QR Sàn nâng tiêu chuẩn, thuận tiện cho thi công nội thất thẩm mỹ văn phịng Hệ thống lọc khơng khí siêu bụi mịn Hệ thống camera thông minh nhận diện khuôn mặt hành vi khả nghi Xây dựng theo tiêu chuẩn chứng LEED Gold (chứng quốc tế cho cơng trình kiến trúc xanh) Quản lý vận hành chuyên nghiệp Capital Place hứa hẹn mang lại không gian làm việc đại, thân thiện hiệu cho Khách Th Ban quản lý Tịa Nhà (“BQLTN”): Cơng ty cổ phần VISAHO – The Sankei Building Group, công ty quản lý bất động sản hàng đầu giới, định làm tư vấn quản lý bất động sản cho Tòa Nhà Capital Place nhằm đảm bảo đáp ứng yêu cầu Khách Thuê cách hiệu chuyên nghiệp Văn phòng BQLTN đặt tầng 11 - Tháp Tịa Nhà, bao gồm phận sau: • Ban quản lý • Hành Chính Kế tốn • Bộ phận Lễ tân • Bộ phận Kỹ thuật Bảo trì • Bộ phận Bảo vệ • Bộ phận Vệ Sinh, cảnh quan môi trường, côn trùng, thu gom rác thải … Giờ làm việc BQLTN: Văn phòng BQLTN Bộ phận lễ tân Bộ phận Kỹ thuật & An ninh Page of 37 Thứ đến Thứ 6: Thứ 7: Thứ đến Thứ 6: Thứ 7: Trực 24/24 8:00 – 18:00 8:00 – 12:00 7:30 – 19:00 7:30 – 12:00 TENANT HANDBOOK | CAPITAL PLACE Trong hành chính, Khách Th có u cầu xin liên lạc trực tiếp với Văn phòng BQLTN BQLTN chịu trách nhiệm phối hợp với phận có liên quan để giải yêu cầu Khách Thuê Thông tin liên hệ nêu Số điện thoại cần thiết bên Khách Thuê liên lạc trường hợp khẩn cấp vấn đề an ninh phát sinh: Điện thoại 24/7: 0363.928.988/ 0339.658.988 KHIẾU NẠI VÀ ĐỀ XUẤT Với nỗ lực không ngừng việc đáp ứng yêu cầu Khách Thuê, khiếu nại yêu cầu Khách Th xin vui lịng thơng báo cho BQLTN theo số điện thoại 0363.928.988 điền vào mẫu đơn đính kèm Phụ lục Sổ tay Khách Thuê gửi thư điện tử vào địa cap-bqlvh@visaho.vn trực tiếp chuyển tới Văn phòng BQLTN/Bộ phận Lễ tân tồ nhà III THƠNG TIN CHUNG Giờ làm việc Tòa Nhà Khối Văn phòng: 8h00 - 18h00 8h00 - 12h00 Khối Thương mại: 8h00 – 21h30 Từ Thứ Hai đến Thứ Sáu Thứ Bảy Từ Thứ Hai đến Chủ Nhật Tòa Nhà cho phép Khách Thuê ra/vào 24 giờ/ngày, ngày/tuần Tuy nhiên, Khách Th có nhu cầu làm việc ngồi làm việc qua đêm phải có thơng báo văn trước cho BQLTN nhân viên làm việc phải xuất trình thẻ nhân viên cịn giá trị hiệu lực đăng ký vào sổ theo dõi vào ngồi Tịa Nhà Vì lý an tồn, Khách Th có nhu cầu lại Khu vực thuê sau 18:00 tối, Khách Thuê phải thông báo cho BQLTN phận Lễ tân tiền sảnh Tòa Nhà trước 16:30 chiều ngày Làm việc Giờ làm việc xác định tất thời gian nằm khoảng thời gian làm việc bình thường nêu Nếu khơng có thơng báo thức gửi tới BQLTN vấn đề làm việc giờ, hệ thống điều hịa, điện cơng cộng… tự động tắt vào cuối làm việc đề cập khởi động trở lại vào đầu làm việc bình thường ngày làm việc (đối với khu văn phòng, thứ Bảy khởi động lại vào thứ Hai) Điều hoà nhiệt độ – Hệ thống điều hoà nhiệt độ khu văn phòng ngừng hoạt động vào lúc 18:15 tối (từ thứ Hai đến thứ Sáu) 12:15 trưa (thứ Bảy) trừ BQLTN phận Lễ tân nhà nhận mẫu đăng ký hoàn chỉnh vấn đề làm việc trước 16:30 Page of 37 TENANT HANDBOOK | CAPITAL PLACE chiều (từ thứ Hai đến thứ Sáu) 11:00 trưa (thứ Bảy) ngày Giá dịch vụ điều hoà 1.320VNĐ/m2/giờ (đã bao gồm VAT) Nếu Khách Thuê có nhu cầu cung cấp dịch vụ điều hoà vào ngày Chủ Nhật Quốc lễ, Tết, xin vui lòng điền vào mẫu đăng ký gửi cho chậm 02 ngày trước đó, làm việc hành chính, nêu cụ thể thời gian đến (nếu có thể) với chữ ký xác nhận theo ủy quyền Khách Thuê Dịch vụ điều hoà khởi động 01 trước Khách Thuê đến ngừng hoạt động thời điểm kết thúc mà Khách Thuê đăng ký Khách Thuê ký xác nhận khỏi văn phòng vào sổ theo dõi nhà Xin lưu ý: - BQLTN bật điều hịa ngồi nhận đăng ký sử dụng điều hịa ngồi Khách Th Giá dịch vụ điều hịa ngồi thay đổi theo thời điểm theo thông báo BQLTN Hệ thống điện khu vực chung – Hệ thống điện cơng cộng tồ nhà tắt sau làm việc bình thường trừ Khách Thuê đăng ký làm việc ngồi Chúng tơi khơng tính phí thêm cho dịch vụ Đăng ký nhân viên Trước chuyển vào Tòa Nhà, Khách Thuê yêu cầu đăng ký với BQLTN sau: • • Đăng ký nhân viên Khách Thuê: Tất nhân viên làm việc thường xuyên Tòa Nhà Capital Place, kể người Việt Nam người nước ngoài, phải đăng ký với BQLTN BQLTN có quyền từ chối cho vào hay mời khỏi Toà nhà cá nhân khơng có đăng ký cụ thể với BQLTN Khách Th Tồ nhà có nghĩa vụ xuất trình Chứng minh thư nhân dân giấy tờ tùy thân tương đương BQLTN/ Bảo vệ Tòa Nhà yêu cầu Việc đăng ký nhân viên cần thiết để BQLTN cấp mã QR và/hoặc thẻ ra/vào cho Khách Thuê ra/vào Tịa Nhà Người đại diện liên hệ: Mỗi cơng ty Khách Thuê cử người làm đại diện liên lạc Khách Thuê BQLTN; người đại diện thay để đảm bảo việc liên lạc liên tục trường hợp người đại diện liên hệ vắng mặt Người đại diện liên lạc uỷ quyền đưa yêu cầu/đề xuất tới văn phòng BQLTN người mà BQLTN liên lạc trường hợp khẩn cấp Vui lòng điền theo biểu mẫu Phụ lục đính kèm gửi tới văn phòng BQLTN trước Khách Thuê bắt đầu vào hoạt động Tòa Nhà Page of 37 TENANT HANDBOOK | CAPITAL PLACE Khách Thuê có trách nhiệm thông báo cho BQLTN thay đổi đăng ký nhân viên nêu chịu trách nhiệm nhân viên chưa có đăng ký với BQLTN Việc tiếp nhận hoàn trả Khu vực thuê 4.1 Việc tiếp nhận Khu vực thuê Sau ký Hợp đồng thuê, Khách Thuê yêu cầu tuân theo thủ tục sau đây: Thanh toán tất khoản phí thêo quy định Hợp đồng thuê BQLTN Khảo sát Khu vực thuê với BQLTN để kiểm tra kịp thời phát hư hỏng có, ghi lại tình trạng tất sở vật chất vv… Ký biên giao nhận mặt Nộp hồ sơ xin thi cơng hồn thiện nội thất để BQLTN phê duyệt (vui lòng xem thêm yêu cầu Hướng dẫn lắp đặt nội thất) Thông báo cho BQLTN kế hoạch cụ thể việc sử dụng thang máy để chuyển nguyên vật liệu thiết bị vào Tòa Nhà Sắp xếp việc đăng ký để ô tô/xe máy vá thẻ gửi xe tháng tới Văn Phòng BQLTN tốn tất lệ phí (nếu u cầu) Dọn văn phịng vào Tịa Nhà 4.2 Hồn trả lại Khu vực thuê BQLTN phải thông báo văn định việc Khách Thuê chuyển trả lại Khu vực thuê thêo điều khoản điều kiện liên quan Hợp đồng th Nếu khơng có quy định thời gian cụ thể Hợp đồng th, phải có thơng báo cho BQLTN trước 60 ngày Nếu không thực việc tiến hành trả lại Khu vực th theo thời gian thích hợp, Khách Th bị phạt phần tất khoản tiền đặt cọc Khách Thuê liên lạc với BQLTN trả lại tất vé giữ xê trước trả lại Khu vực thuê trước thời điểm hết hạn tuần Hợp đồng thuê BQLTN xếp thang máy (ngoài làm việc) để khách hàng vận chuyển đồ đạc trang thiết bị bên Khu vực thuê trống giao lại cho Chủ đầu tư và/hoặc BQLTN thêo phương cách quy định Hợp đồng thuê Khách Thuê BQLTN kiểm tra để xác định khiếm khuyết/ tổn hại cần sửa chữa Khách Thuê trước thức bàn giao trả lại chìa khóa cho BQLTN Nếu có đồ đạc, trang thiết bị hay nột thất Chủ đầu tư Khu vực thuê bị phát hư hỏng trình kiểm tra mà khơng phải hao mịn hợp lý thơng thường, Khách Thuê phải có trách nhiệm sửa chữa phục hồi chi phí phải đáp ứng yêu cầu Chủ đầu tư và/ Ban quản lý Khoản tiền đặt cọc hoàn trả cho Khách Thuê sau khấu trừ cho việc đền bù Dịch vụ khách hàng BQLTN sẵn lòng giới thiệu cho Khách Thuê dịch vụ mà Khách Thuê có nhu cầu như: Page 10 of 37 TENANT HANDBOOK | CAPITAL PLACE NỘI QUY, QUY ĐỊNH CHUNG 10 11 12 13 14 15 16 17 18 Tòa Nhà Capital Place Tịa Nhà KHƠNG HÚT THUỐC Khơng phép mặc quần áo jêan, áo hai dây, quần lửng, quần short trang phục hở hang đến Tịa Nhà Khơng phép đun nước, nấu ăn mang đồ ăn, uống gây mùi Tịa Nhà Khơng phép mang chất dễ gây cháy, lưu trữ loại hàng hóa, vật liệu nguy hiểm, dễ cháy nổ vũ khí vào Tịa Nhà Không phép sản xuất, phân phối, sở hữu sử dụng chất kích thích, ma túy, rượu bia phạm vi Tòa Nhà đến Tòa Nhà làm việc tác động rượu bia thuốc kích thích bị pháp luật nghiêm cấm Khơng phép làm thay đối cấu trúc Tòa Nhà phần Tịa Nhà, khơng phép thay đổi bề mặt ngồi Tịa Nhà Khơng lắp đặt cục điều hồ, máy móc trang thiết bị qua cửa sổ tường bên ngồi Tịa Nhà khơng có chấp thuận văn Ban quản lý Không trêo, gắn, đặt ăngtên radio, thiết bị gây ảnh hưởng đến việc tiếp nhận sóng ti vi, radio hệ thống điện gần Khơng chơi hay sử dụng nhạc cụ, loa công suất lớn máy ghi âm, máy hát, mạng không dây, ti vi thiết bị khác gây tiếng ồn lớn Khu vực th mà nghê thấy từ bên ngồi trừ Ban quản lý chấp thuận trước Khơng sử dụng máy móc thiết bị gây tiếng ồn, rung động, dịng điện sóng từ trường mà nghê thấy cảm thấy từ bên ngồi Khu vực th Khơng lưu giữ vật nặng khu vực văn phòng trừ phê duyệt Ban quản lý Không để tải, làm hư hỏng sàn nhà cấu trúc Khu vực th Khơng sử dụng máy móc, thiết bị làm tải hệ thống điện Khu vực thuê Các hệ thống ống nước sử dụng với mục đích thực tế Không để mảnh vụn vương vãi, rác chất thải tồn đọng hay vắt giẻ lau, khăn lau lên đường ống nước Tất chi phí sửa chữa phục hồi trường hợp hệ thống đường ống nước bị tổn hại việc sử dụng không cách Khách Thuê Khách Thuê chi trả Không sử dụng (trừ trường hợp có hoả hoạn hay trường hợp khẩn cấp khác) cản trở lối thoát hiểm Yêu cầu thực quy định sử dụng quan phịng cháy chữa cháy có thẩm quyền quy định Không phép thực hành động dẫn đến hư hại vượt giới hạn phạm vi bảo hiểm nhà Khách Thuê phải chịu trách nhiệm khoản tiền bảo hiểm bổ sung mà nguyên nhân hành động hay sại phạm Khách Thuê gây Trong trường hợp, không sử dụng Khu vực thuê vào mục đích khác ngoại trừ mục đích mơ tả Hợp đồng th Khách Thuê không phép sử dụng Khu vực thuê vào mục đích bất hợp pháp thiếu đạo đức, không phép tiến hành hoạt động kinh doanh thương mại mang tính cơng kích hay độc hại Không phép trưng bày quảng cáo, bảng hiệu, khắc chữ kể bên bên ngồi Khu vực th mà nhìn thấy từ phía ngồi tồ nhà, khu vực bên ngồi mặt Page 23 of 37 TENANT HANDBOOK | CAPITAL PLACE 19 20 21 22 23 24 25 26 tiền khu vực nào; trình bày Khu vực chung Tòa Nhà, Ban quản lý cho phép văn Không trêo quần áo, đồ giặt bên ngồi Tịa Nhà Khu vực chung Không vứt , bỏ rác thải cửa vào, cầu thang, hành lang, lối lại sử dụng chung Tịa Nhà Khơng gây cản trở hay làm vệ sinh thang máy Khu vực chung khác Không lại qua đêm, lưu trữ hàng hoá tiến hành hoạt động không liên quan bị nghiêm cấm Khu vực thuê Không tổ chức việc diễn tập sân khấu Tịa Nhà Khơng giữ vật ni sinh vật cảnh Khu vực thuê Không chuyển nhượng, cho thuê lại, cho mượn chia sẻ Khu vực thuê chưa Ban quản lý Tòa Nhà chấp thuận văn Ngoài nội quy, quy định chung nêu đây, Khách thuê cần phải tuân thủ nội quy quy định Hợp đồng thuê ký Chủ đầu tư Khách Thuê Page 24 of 37 TENANT HANDBOOK | CAPITAL PLACE NỘI QUY BÃI ĐỖ XE TẠI CAPITAL PLACE Các phương tiện giao thông như: xê máy, ô tô, xê đạp,… phải để nơi quy định theo bảng dẫn hướng dẫn nhân viên bãi xe nhân viên bảo vệ BQLTN không chịu trách nhiệm trường hợp mát phát sinh bãi xe mà khơng có thẻ xê Trường hợp cho người khác mượn xê gửi bãi xe lấy xe phải có mặt chủ xe nhân viên Tịa Nhà giải cho lấy Chủ xe phải chịu trách nhiệm bồi thường hư hại Tòa Nhà bất cẩn sơ suất tài xế gây Nhân viên bãi xe có quyền từ chối tiếp nhận phương tiện trường hợp bãi xe hết chỗ, xe khơng có biển số, xe bị hư Nghiêm cấm: hút thuốc lá, xả rác bừa bãi, cờ bạc, uống rượu, chen lấn gây trật tự bãi xe Khi đậu xê tầng hầm, tài xế khơng la hét, nói chuyện lớn tiếng, mở nhạc xe với âm lượng lớn Không rửa xe bãi xe Tịa nhà Phải điều khiển tốc độ khơng q 5km/h quan sát biển cảnh báo bãi đậu xê Điều khiển xe theo vạch hướng dẫn lối vào – Tòa Nhà Quá hai lần nhắc nhở không cho phép người vi phạm để xe tòa nhà Mọi thay đổi biển số xe khác không phép vào bãi đậu xe không thông báo văn với BQLTN 10 Chủ/người điều khiển phương tiện tự chịu trách nhiệm tài sản xê Đối với xe ơtơ Chủ/người điều khiển phương tiện phải khóa cửa xê trước rời khỏi bãi đậu xe 11 Mọi vật dụng phương tiện xe khách tự bảo quản Nhân viên bãi xe và/hoặc BQLTN không chịu trách nhiệm 12 Trường hợp thẻ xe, chủ phương tiện phải báo cho nhân viên bãi xe và/hoặc BQLTN Chủ phương tiện xuất trình giấy đăng ký xê CMTND để nhân viên lập “biên thẻ xê” làm lại thẻ Chi phí làm lại thẻ chủ phương tiện chịu trách nhiệm 13 Chỉ giải trường hợp thẻ xê người gửi xe xuất trình đầy đủ giấy tờ liên quan (giấy đăng ký xê, CMTND) 14 Đối với tài xế: không ngủ qua đêm tòa nhà tuyệt đối tuân thủ Nội quy Tòa Nhà Page 25 of 37 TENANT HANDBOOK | CAPITAL PLACE PHỤ LỤC: CÁC BIỂU MẪU CỦA TỊA NHÀ Đính kèm Biểu mẫu áp dụng cho Khách Thuê Tòa Nhà Khách Thuê tham khảo sử dụng q trình hoạt động làm việc Tòa Nhà Các biểu mẫu thay đổi BQLTN theo thời điểm để phù hợp với thực tế công tác quản lý vận hành Tịa Nhà Để có thơng tin Biểu mẫu cập nhật nhất, vui lịng liên hệ với BQLTN SỐ BIỂU MẪU BM-KH-01 ĐĂNG KÝ KHÁCH THUÊ BM-KH-02 BM-KH-03 BM-KH-04 BM-KH-05 BM-KH-06 BM-KH-07 BM-KH-08 BM-KH-09 BM-KH-10 BM-KH-11 ĐẠI DIỆN LIÊN HỆ CỦA KHÁCH THUÊ ĐĂNG KÝ NHÂN VIÊN CỨU HỎA CỦA KHÁCH THUÊ ĐỀ NGHỊ CẤP LẠI VÉ XE YÊU CẦU CUNG CẤP DỊCH VỤ ĐĂNG KÝ CHỮ KÝ UỶ QUYỀN ĐƯA TÀI SẢN RA NGỒI TỒ NHÀ THƠNG BÁO SỰ CỐ CỦA KHÁCH TH ĐĂNG KÝ VẬN CHUYỂN HÀNG VÀO TÒA NHÀ ĐĂNG KÝ VẬN CHUYỂN HÀNG RA TÒA NHÀ ĐĂNG KÝ LÀM VIỆC NGOÀI GIỜ ĐĂNG KÝ CẤP QUYỀN MÃ QR DÀNH KHÁCH MỜI CỦA KHÁCH THUÊ Lưu ý: Nhận mẫu đơn miễn phí từ Văn Phịng Ban Quản Lý Page 26 of 37 TENANT HANDBOOK | CAPITAL PLACE BM-KH-01 ĐĂNG KÝ KHÁCH THUÊ/TENANT’S REGISTRATION Khách Thuê/ Tenant : _ Số phòng/tầng/Unit/Floor : Số giấy phép kinh doanh/ : Business License No Có giá trị đến ngày/Due Date: Trưởng đại diện / Tổng giám đốc : _ HOD/General Director Giờ làm việc/ Working hours : Thứ - thứ 6/ Mon - Fri: _ Thứ 7/Sat: _ Số điện thoại khẩn cấp 24/24h/ : Người nước ngoài/ Foreigner: _Tel: Emergency Telephone No STT /No Tên đầy đủ Name Người Việt Nam/Vietnamese: Tel: _ Quốc tịch Nationality Số CMTNN / Số hộ chiếu ID No./Passport No Chức danh Title 10 Nếu có nhân viên tàn tật nào, xin nêu rõ tình trạng cụ thể./ Please state clearly the condition of the disable person, if any Đại diện có thẩm quyền/Representative: Chữ ký/Signature: _Ngày/Date: _ Page 27 of 37 TENANT HANDBOOK | CAPITAL PLACE BM-KH-02 ĐẠI DIỆN LIÊN HỆ CỦA KHÁCH THUÊ TENANT’S CONTACT REPRESENTATIVE Khách Thuê / Tenant : _Số phòng/Unit: _ Đại diện liên hệ/ Tenant’s representative: Tên/ Name : _ Chức danh/Title : _ Số điện thoại văn phòng/ : _Số máy lẻ/Extention: _ Số điện thoại khẩn cấp/ : _ Office Telephone No Emergency Telephone No Đại diện liên hệ (lựa chọn 2)/ Tenant’s Representative (2nd choice) Tên/ Name : _ Chức danh/ Title : _ Số điện thoại văn phòng/ : _Số máy lẻ/Extention: _ Số điện thoại khẩn cấp/ : _ Office Telephone No Emergency Telephone No Vui lòng cập nhật với Ban quản lý tồ nhà có thay đổi so với thông tin trên./ Please inform us, if there are any changes to the above information Đại diện có thẩm quyền/Representative: Chữ ký/Signature: _Ngày/Date: _ Page 28 of 37 TENANT HANDBOOK | CAPITAL PLACE BM-KH-03 ĐĂNG KÝ NHÂN VIÊN CỨU HỎA CỦA KHÁCH THUÊ TENANT’S FIRE OFFICER REGISTRATION Khách Thuê/Tenant : _ Tầng/Floor: Số phòng/Unit: _ Điện thoại/Office Tel: _Số fax/Fax No.: _ Ngày/Date: _ Nhân viên cứu hỏa Chức danh/ Title Ban/Department Tenant’s Fire Officer Nhân viên cứu hỏa Tenant’s Fire Officer Số ĐT liên hệ Tel Number Chức danh/ Title Ban/Department Số ĐT liên hệ Tel Number Chữ ký/Signature (Đầy đủ tên/Full name): Page 29 of 37 TENANT HANDBOOK | CAPITAL PLACE BM-KH-04 ĐỀ NGHỊ CẤP LẠI VÉ XE RENEW VEHICLE TICKET REQUEST Công ty Khách Thuê/ Tenant’s Company : _ Tầng: _Số phòng/Unit: Người đề nghị/Requested : _ by Bộ phận/Department : _ Biển số xe/Plate number : Hãng xe/Brand type: Ngày đề nghị/Request date : _ Ngày cấp/ Date of issued: Người yêu cầu Đại diện Khách Thuê Đại diện Ban quản lý Requested by Tenant’s Representative Building Management Representative Page 30 of 37 _ _ TENANT HANDBOOK | CAPITAL PLACE BM-KH-05 YÊU CẦU CUNG CẤP DỊCH VỤ TENANT’S SERVICE REQUEST Khách Thuê/Tenant : Tầng/Floor : Phòng/Unit: _ Ban/Department _ : Người yêu cầu/Requested by: _ SĐT liên hệ/Contact No : _ Ngày yêu cầu/Request Date : _ Nội dung yêu cầu/ : Service request DÀNH CHO VĂN PHÒNG QUẢN LÝ/MANAGEMENT OFFICE USE ONLY Tiếp nhận yêu cầu Khách Thuê: Giờ: _ Ngày: _ Tenant’s Request Attended by: Time: Date: Ý kiến Văn phòng quản lý: Building Management Office Comments: _ PHẢN HỒI CỦA KHÁCH THUÊ / TENANTS’ CONFIRMATION: Giờ/ Time: Ngày/ Date: _ Người liên hệ/ Contact person: Xác nhận hồn thành cơng việc : Work completed confirmation Nhận xét Khách Thuê (nếu : có) Tenant’s comments (if any) Page 31 of 37 TENANT HANDBOOK | CAPITAL PLACE BM-KH-06 ĐĂNG KÝ CHỮ KÝ UỶ QUYỀN ĐƯA TÀI SẢN RA NGOÀI TOÀ NHÀ AUTHORISED SIGNATURE FOR PROPERTY PASS GATE Khách Thuê/Tenant : _ Tầng/Floor: Số phòng/Unit: _ Điện thoại/Office Tel: _Số fax/Fax No.: _ Ngày/Date: STT Đại diện có thẩm quyền Chức danh Chữ ký No Authorized person Position Signature • Khách Thuê phải nộp mẫu cho Ban quản lý chuyển vào Tồ nhà Vui lịng thơng báo cho Ban quản lý thời gian sớm có thay đổi • Bộ phận an ninh của Tồ nhà kiểm tra chữ ký trước cho phép mang / vận chuyển đồ nội thất hay trang thiết bị văn phòng nào khỏi toà nhà Trong trường hợp khơng có chữ ký có thẩm quyền (như đăng ký) phải có dấu xác nhận việc vận chuyển của Khách Thuê • Tenant shall immediately send this form to the Building Management right after moving in Please inform to the Management as soon as possible in case of any changes The Building’s Security team will check the signature before allowing any office furniture or equipment to be moved out of the Building Where the authorized signatory is not available, the Company seal may be applied to the Gate Pass to prove that the removal of the item(s) is officially allowed by the Tenant concerned Người phê duyệt: Chữ ký: Ngày: Approved by: Page 32 of 37 Signature: Date: TENANT HANDBOOK | CAPITAL PLACE BM-KH-07 THÔNG BÁO SỰ CỐ CỦA KHÁCH THUÊ TENANT’S INCIDENT REPORT Khách Thuê/ Tenant Người báo cáo/ Reported by Số tầng / Khu vực (Floor/Premise) Ngày thông báo (Date of report) Sự cố/ Incident: STT (No.) Hạng mục (Items) : : Phòng ban/Department: _ : : Khu vực/Tầng (Area/Floor) Người thông báo/Đại diện Khách Thuê Reported by Tenant Page 33 of 37 Tình trạng (Status) Ghi (Notes) Xác nhận Ban quản lý nhà Received by the Building Management TENANT HANDBOOK | CAPITAL PLACE BM-KH-08 ĐĂNG KÝ VẬN CHUYỂN HÀNG VÀO TÒA NHÀ GATE PASS REGISTRATION (IN) : ……………………………………………………… Khách Thuê/Tenant Nhà thầu/ Contractor Đăng ký thang máy/Request lift : ……………………………………………………… : Có/Yes Khơng/No Thời gian vận chuyển/ Từ/ From:………….Đến/ To:……………………… Transportation time : Ngày/Date………………………………… Danh sách hàng hoá & tài sản vận chuyển / List of transported goods & assets STT/ Hàng hoá / Tài sản/ Số lượng/ Ghi / Lưu ý/ No Goods/Assets Volume Notes/Comments Người yêu cầu (Đại diện Nhà thầu) Requested by Contractor Người yêu cầu (Đại diện Khách Thuê) Requested by Tenant’s representative Người phê duyệt (Đại diện Ban quản lý) Approved by Building Management’s representative Ngày/ Date: Ngày/ Date: Ngày/ Date: Tên/ Name: Tên/ Name: Tên / Name: Page 34 of 37 TENANT HANDBOOK | CAPITAL PLACE BM-KH-09 ĐĂNG KÝ VẬN CHUYỂN HÀNG RA TÒA NHÀ GATE PASS REGISTRATION (OUT) : ……………………………………………………… Khách Thuê/Tenant Nhà thầu/ Contractor Đăng ký thang máy/Request lift Thời gian vận chuyển/ Transportation time : ……………………………………………………… : Có/Yes Khơng/No Từ/ From:………….Đến/ To:……………………… : Ngày/Date………………………………… Danh sách hàng hoá & tài sản vận chuyển / List of transported goods & assets STT/ No Hàng hoá / Tài sản/ Goods/Assets Người yêu cầu (Đại diện Nhà thầu) Requested by Contractor Ngày/ Date: Tên/ Name: Page 35 of 37 Số lượng/ Volume Người yêu cầu (Đại diện Khách Thuê) Requested by Tenant’s representative Ngày/ Date: Tên/ Name: Ghi / Lưu ý/ Notes/Comments Người phê duyệt (Đại diện Ban quản lý) Approved by Building Management’s representative Ngày/ Date: Tên / Name: TENANT HANDBOOK | CAPITAL PLACE BM-KH-10 ĐĂNG KÝ LÀM VIỆC NGOÀI GIỜ OVERTIME REGISTRATION FORM Khách Thuê/ Tenant : SĐT liên hệ/ : Contact number Số lượng người/ Number of people : Giờ làm thêm/Overtime Hours : Từ/From: _Đến/To: Ngày/Date : Đăng ký sử dụng điều hịa/ : Có/Yes Khơng/No Registered Air – conditioning Ghi chú/Remark: Tổng chi phí nhân theo tổng số đăng ký Chi phí điều hịa ngồi thêo bảng phí đính kèm The charges will be assessed in hourly increments The overtime air-conditioning fee as per the attached fee scale Xác nhận đại diện Khách Thuê Confirmed by Tenant Xác nhận đại diện Ban quản lý/ Approved by Building Management Tên/ Name: Tên/ Name: Ngày/ Date: Ngày/ Date: Page 36 of 37 TENANT HANDBOOK | CAPITAL PLACE BM-KH-011 ĐĂNG KÝ NHÂN VIÊN CẤP QUYỀN MÃ QR DÀNH KHÁCH MỜI CỦA KHÁCH THUÊ TENANT’S QR CODE REGISTRATION Khách Thuê/Tenant : _ Tầng/Floor: Số phòng/Unit: _ Điện thoại/Office Tel: _Số fax/Fax No.: _ Ngày/Date: _ Nhân viên Tenant Chức danh/ Title Ban/Department Số ĐT liên hệ Tel Number Nhân viên Tenant Chức danh/ Title Ban/Department Số ĐT liên hệ Tel Number Chữ ký/Signature (Đầy đủ tên/Full name): Page 37 of 37 TENANT HANDBOOK | CAPITAL PLACE