Khởi sự kinh doanh- Dịch vụ cung cấp gói thuyết trình

Khởi sự kinh doanh- Dịch vụ cung cấp gói thuyết trình

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐÀ NẴNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  KHỞI SỰ KINH DOANH: DỊCH VỤ CUNG CẤP GÓI THUYẾT TRÌNH GVHD: TS Lê Thị Minh Hằng Thành viên nhóm: 1. Tôn Nữ Thụy Diễm 36k02.2 2. Lê Hữu Nhân 36k02.2 3. An Trọng Tiến 36k02.2 Khởi sự kinh doanh Nhóm NDT Đà Nẵng – 2013 GVHD: TS. Lê Thị Minh Hằng Page 2 Khởi sự kinh doanh Nhóm NDT MỤC LỤC GVHD: TS. Lê Thị Minh Hằng Page 3 Khởi sự kinh doanh Nhóm NDT I. TÓM TẮT: Trong cuộc sống học tập và làm việc, chắc hẳn ai cũng đã từng tham giam vào một số bài thuyết trình khi làm dự án nhóm hoặc giới thiệu ra mắt sản phẩm mới cho công ty. Và nếu nói về việc thành công trong một bài thuyết trình thì không phải ai cũng đạt được điều nó, một bài thuyết trình hội đủ nhiều yếu tố: nội dung, slide, phong cách người thuyết trình, những thiết bị kèm theo. Thông qua những dịch vụ mà công ty chúng tôi P&P (Presentation Pack) giới thiệu, khách hàng có thể tự tin thực hiện một bài thuyết trình thành công. Thị trường Đà Nẵng thì có 75.794 sinh viên đang theo học ở các trường đại học, cao đẳng, số học sinh THCN, CNKT là 60.076. 1 Đồng thời đây là thành phố cấp Trung ương của Việt Nam và đang trong giai đoạn phát triển mạnh, thu hút được nhiều nhà đầu tư nước ngoài, số lượng công ty ở trên thành phố khá nhiều, tất nhiên đi kèm theo đó là số lượng nhân viên văn phòng, công nhân viên chức tại thành phố cũng tăng lên. Và trong công việc hay học tập thì đều cần thiết phải thuyết trình vào một lúc nào đó, dịch vụ của công ty sẵn sàng cá nhân hóa để đáp ứng từng nhu cầu chuyên biệt vào thời điểm đó. P&P có khả năng sống sót tại thị trường này. 1 Cục xúc tiến thương mại, http://www.vietrade.gov.vn/vung-kinh-te-trong-diem-mien-trung/2414-da- nang-tiem-nang-va-phat-trien-phan-3.html GVHD: TS. Lê Thị Minh Hằng Page 4 Khởi sự kinh doanh Nhóm NDT Khi những khách hàng tiềm năng của công ty nhận ra rằng so với dịch vụ được đưa ra bởi công ty, bài thuyết trình họ tự làm thật sự không đáp ứng được tiêu chuẩn, lúc đó họ biết rằng chúng tôi đã sẵn sàng. P&P là tên viết tắt của Presentation Pack. Cái tên này bao hàm hoạt động của công ty, khiến cho khách hàng dễ nhớ hơn đến những dịch vụ của công ty cung cấp. *Địa chỉ: P&P 560 đường 2 tháng 9, Phường Hòa Cường Nam, quận Hải Châu TP. Đà Nẵng Fax: (0511)-3-847077 Website: www.ppinc.com Email: ppinc@gmail.com GVHD: TS. Lê Thị Minh Hằng Page 5 Khởi sự kinh doanh Nhóm NDT *Chủ sở hữu: Tôn Nữ Thụy Diễm P&P 165 Ngũ Hành Sơn TP. Đà Nẵng 01214621629 Email: tonnuthuydiem@gmail.com *Tư cách pháp lý: P&P sẽ đăng kí là một công ty có trách nhiệm hữu hạn một thành viên, với 3 thành viên cùng góp vốn là Tôn Nữ Thụy Diễm, Lê Hữu Nhân và An Trọng Tiến. *Mục đích: P&P cung cấp dịch vụ thuyết trình cho khách hàng cá nhân hoặc tổ chức. *Tình trạng: P&P sẽ bắt đầu hoạt động vào tháng 1 năm 2014. *Loại kinh doanh: P&P là một tổ chức dịch vụ. *Sứ mệnh: “Tạo ra thành công cho khách hàng dựa trên những chuyên môn, sự hiểu biết và nỗ lực của tất cả các cá nhân trong công ty” *Viễn cảnh: “Trở thành công ty dẫn đầu về cung cấp các gói thuyết trình trên toàn quốc” GVHD: TS. Lê Thị Minh Hằng Page 6 Khởi sự kinh doanh Nhóm NDT II. DỊCH VỤ CỦA P&P: 1. Hình thức cung cấp dịch vụ: C&C cung cấp ba loại hình dịch vụ: - Cung cấp bản thuyết trình cho cá nhân, tổ chức. - Cung cấp dịch vụ huấn luyện kĩ năng thuyết trình cấp tốc. - Cung cấp các thiết bị bài thuyết trình. Những dịch vụ này cung cấp cho các cá nhân hay tổ chức có nhu cầu trình bày những dự án nhóm, bài phát biểu, …. 2. Giải thích: Dịch vụ cung cấp gói thuyết trình của công ty có nhu cầu trong thị trường mà những cá nhân hay tổ chức muốn thực hiện một bài thuyết trình mang phong cách chuyên nghiệp, cuốn hút người nghe, tạo được thành công GVHD: TS. Lê Thị Minh Hằng Page 7 Khởi sự kinh doanh Nhóm NDT bước đầu cho dự án của mình. Vì đa số những bài thuyết trình thông thường mắc các lỗi khác nhau: từ slide cho đến phong cách người thuyết trình rồi đến thiết bị hỏng, … nên việc sử dụng dịch vụ này có thể tạo ra sự yên tâm hơn cho khách hàng khi họ đứng trước đám đông và thuyết trình. Do đó P&P nhận thấy mình có thể cung cấp được nhiều lợi ích hơn trong bài thuyết trình của khách hàng so với việc họ tự chủ động trong việc thuyết trình. 3. Khách hàng mục tiêu: Học sinh trung học, sinh viên, nhân viên văn phòng, công nhân viên chức sống và làm việc, học tập ở thành phố Đà Nẵng. 4. Thị trường hoạt động: Thành phố Đà Nẵng 5. Mục tiêu: 5.1. Mục tiêu hoạt động: - Lượng khách hàng sử dụng dịch vụ theo hình thức đặt hàng tăng bình quân 15% mỗi tháng trong 2 năm đầu. - Tạo được hợp đồng thường xuyên cung cấp dịch vụ cho các tổ chức. - Có được 40% khách hàng thường xuyên sử dụng dịch vụ thuê thiết bị thuyết trình từ các đối thủ. 5.2. Mục tiêu tài chính: Nội dung Ngắn hạn (Năm hoạt động đầu tiên) Mục tiêu doanh số 600.000.000 (đồng) Mục tiêu thị phần 60% Mục tiêu tăng trưởng 40% Độ nhận biết thương hiệu 70% *Các thông số về tài chính: Doanh thu năm đầu tiên 647.500.000 (đồng) Tỷ suất thu hồi nội bộ (IRR) 649,73% Hiện giá thuần (NPV) 189.063.347 Thời gian hoàn vốn 438 ngày Vốn đầu tư ban đầu 350.000.000 (đồng) GVHD: TS. Lê Thị Minh Hằng Page 8 Khởi sự kinh doanh Nhóm NDT 6. Yếu tố thành công: - Hình thức cung cấp trọn gói một bài thuyết trình đầu tiên tại Đà Nẵng, bao gồm hướng dẫn thuyết trình, tạo slide, cho thuê thiết bị. - Con người: nhân viên sẽ được đào tạo để luôn làm hài lòng khách hàng, đáp ứng tốt các yêu cầu từ phía khách hàng. III. TỔNG QUAN NGÀNH DỊCH VỤ: 1. Tổng quan: Dịch vụ ngày càng chiếm vị trí trọng yếu trong từng nền kinh tế quốc dân và là yếu tố đóng góp quan trọng cho tăng trưởng kinh tế thế giới. Năm 2001 ngành dịch vụ đã tạo nên 72% GDP của các nước phát triển và xấp xỉ 52% ở các nước đang phát triển… Ở Việt Nam, giai đoạn từ năm 1991-1995 ngành dịch vụ tăng trưởng khá nhanh, đạt 8,6%, nhưng sang giai đoạn 1996-2000 tốc độ tăng chậm lại, chỉ đạt 5,7% và đang có xu hướng hồi phục trong những năm gần đây (năm 2001 đạt 6,1% năm 2002 đạt 6,54% và 2003 đạt 6,57%). Ngoài ra Thủ tướng chính phủ cũng đưa ra chỉ thị yêu cầu cụ thể cho các Bộ/ngành/địa phương về công tác xây dựng chiến lược, quy hoạch phát triển dịch vụ cũng như các công tác liên quan khác nhằm hỗ trợ việc hoạch định chính sách ngành dịch vụ. 2 2 Tạp chí Thương mại số 9, tháng 3/2005, Bản tin kinh tế của Vụ THKT-Bộ ngoại giao ngày 15/03/2005 GVHD: TS. Lê Thị Minh Hằng Page 9 Khởi sự kinh doanh Nhóm NDT Việc học hay đi làm của những đối tượng này thường xuyên phải thực hiện những kế hoạch nhóm, bài luận, bài thuyết trình riêng, và trong thời buổi mang tính chất cạnh tranh từ trường học cho đến nơi làm việc như hiện nay, chuẩn bị một bài thuyết trình tốt không phải là một điều dễ dàng và thể hiện nó tốt còn khó hơn. Hiện tại lĩnh vực này ở nước ngoài đã được phát triển một thời gian dài và được đông đảo khách hàng chấp nhận, nhưng riêng với thị trường Đà Nẵng vẫn chưa xuất hiện hình thức kinh doanh này và điều đó mang lại lợi thế cho công ty khi trở thành người đầu tiên cung cấp dịch vụ vào thị trường. 2. Cung – cầu thị trường: Trên toàn quốc, số lượng học sinh cấp 3 là 2.675.320 học sinh 3 và có 412 trường đại học, cao đẳng 4 ; riêng tại thị trường Đà Nẵng thì có 75.794 sinh viên đang theo học ở các trường đại học, cao đẳng, số học sinh THCN, CNKT là 60.076. 5 Đây là đối tượng chính mà công ty hướng đến phục vụ, ngoài ra còn bao gồm những người ở độ tuổi lớn hơn đang đi làm việc tại các cơ quan, văn phòng. 3. Đối thủ cạnh tranh: Dịch vụ này đang mới mẻ tại thị trường nên công ty chưa có đối thủ cạnh tranh trực tiếp, chỉ tồn tại một số đối thủ tiềm tàng đến từ các công ty/cá nhân chuyên cho thuê máy chiếu (có thể bao gồm một số thiết bị khác nhưng không bao gồm dịch vụ hỗ trợ khách hàng trong việc làm slide hay cách thức thể hiện) ví dụ như: Gia Tín Computer, công ty TNHH AN GIA THẾ, Công ty TNHH MTV TM & DV Bảo Linh, … 3 Số liệu thống kê năm 2013 của Bộ giáo dục đào tạo Việt Nam 4 TBKT Sài Gòn, http://giaoduc.net.vn/Giao-duc-24h/Viet-Nam-co-412-Dai-hoc-Cao-dang-la-qua- nhieu/255803.gd 5 Cục xúc tiến thương mại, http://www.vietrade.gov.vn/vung-kinh-te-trong-diem-mien-trung/2414-da- nang-tiem-nang-va-phat-trien-phan-3.html GVHD: TS. Lê Thị Minh Hằng Page 10 [...]... lòng sau khi sử dụng dịch vụ lần đầu GVHD: TS Lê Thị Minh Hằng >90% Page 18 Khởi sự kinh doanh Nhóm NDT Sử dụng chiến lược Marketing 4P: 1 Chiến lược sản phẩm: Áp dụng chiến lược kinh doanh đa dạng hóa 1.1 Lợi ích: Thông qua việc cung cấp slide thuyết trình và cho thuê thiết bị thuyết trình, công ty tạo ra thành công và sự tiện lợi cho khách hàng Hoạt động huấn luyện kỹ năng thuyết trình tạo cho khách... họ phải được trình bày một cách khoa học, gây được sự chú ý và phải thật sự khác biệt so với các cách mà hầu hết các công ty khác hay dung Đó là một khó khăn bởi lẽ nếu tập trung vào làm một bài thuyết trình như thế họ sẽ mất nhiều nguồn lực và công sức của nhiều người Do đó dịch vụ cung cấp bản thuyết trình sẽ là một lựa chọn đúng đắn với họ GVHD: TS Lê Thị Minh Hằng Page 11 Khởi sự kinh doanh Nhóm.. .Khởi sự kinh doanh Nhóm NDT Tuy nhiên, trong tương lai nếu mở rộng thị trường sang các tỉnh khác có thể gặp phải sự cạnh tranh đến từ một số công ty cung cấp hình thức dịch vụ tương tự như: AZ24.VN tại Hà Nội chuyên hoạt động online IV ĐỐI THỦ CẠNH TRANH – LỢI THẾ CẠNH TRANH: 1 Phân tích cạnh tranh trong lĩnh vực này: Các bạn sinh viên, học sinh và các tổ chức cần các dịch vụ cho một bài thuyết trình. .. giá dựa trên sự phức tạp của bài thuyết trình nên không có mức giá cụ thể mà tùy vào trường hợp sẽ thông báo cho khách hàng Tuy nhiên trong trường hợp bài thuyết trình khá đơn giản (mức giá thấp nhất) thì sẽ có bảng giá như sau: Dịch vụ Bảng giá (đồng) Slide 20.000 Thuê thiết bị hỗ trợ thuyết trình (máy chiếu, loa, máy ảnh, ) 150.000 Luyện kỹ năng thuyết trình 50.000 Thực hiện chương trình tích lũy... khả năng của khách hàng trong việc thực hiện bài thuyết trình về dự án của mình GVHD: TS Lê Thị Minh Hằng Page 25 Khởi sự kinh doanh Nhóm NDT 2 Hoạch định: Lên kế hoạch cho mức độ thường xuyên sử dụng dịch vụ từ khách hàng 3 Kiểm soát dịch vụ: Kiểm soát liên tục chất lượng dịch vụ đồng thời tham khảo ý kiến cá nhân của khách hàng về sản phẩm, gia tăng sự hài lòng của khách hàng lên mức tối đa có thể... Luật để được cung cấp dịch vụ tư vấn thành lập công ty TNHH trọn gói tốt nhất Dịch vụ tư vấn Thành lập công ty TNHH của Công Ty Luật sẽ đại diện khách hàng soạn hồ sơ và nộp hồ sơ cho cơ quan Nhà nước vì thế khách hàng sẽ không phải mất thời gian làm thủ tục hành chính Công Ty Luật luôn mang lại lợi ích kinh tế cao nhất cho khách hàng.8 8Wikipedia, GVHD: TS Lê Thị Minh Hằng Page 29 Khởi sự kinh doanh... Hằng Page 12 Khởi sự kinh doanh Nhóm NDT - Có sẵn hình ảnh trên thị trường về lĩnh vực cho thuê dụng cụ thuyết trình Điểm mạnh - Hình thức đặt hàng đơn giản và dễ dàng - Gia Tín Computer - Công ty TNHH AN GIA THẾ - Công ty TNHH MTV TM & DV Bảo Linh - Chưa có sự đầu tư mạnh vào quảng cáo (chỉ có đăng một vài quảng cáo nhỏ trên internet) Điểm yếu - Giá thành khá cao - Chỉ cung cấp dịch vụ cho thuế thiết... hiểm tài sản kinh doanh VIII RỦI RO – VẤN ĐỀ - GIẢ THUYẾT CHỦ YẾU: - Rủi ro về kinh tế, đặc biệt trong giai đoạn hiện nay đang khủng hoảng, thu nhập giảm xuống, nhiều người mất việc làm dẫn đến việc tâm lý tiết kiệm xuất hiện, dịch vụ sẽ khó tiếp cận được với khách hàng hơn Thay vì bỏ tiền ra sử dụng dịch vụ, khách hàng sẽ tự làm ra một bài thuyết trình của riêng mình cho dù nó không thật sự tốt  Quảng... hay công việc Bên cạnh đó, công ty còn cung cấp cho họ những kiến thức và kỹ năng cơ bản về việc thuyết trình, tạo sự tự tin cho khách hàng khi phát biểu trước đông người, giúp họ cảm thấy thoải mái hơn trong cuộc sống của chính mình Công ty sẽ giúp đỡ khách hàng để họ có thể nhận ra được sự tác động đến cuộc sống của mình khi sử dụng dịch vụ này, tạo ra một tiến trình thiết lập mối quan hệ với khách... thuê những bài thuyết trình cho người khác, thường quảng cáo thông qua các trang mạng xã hội như facebook nhưng đối thủ cạnh tranh này thực sự rất ít và không chuyên nghiệp nên công ty không chú trọng phân tích nhóm này 2.2 Những công ty/cá nhân cung cấp thiết bị hỗ trợ thuyết trình: Hầu hết những trung tâm này có đầy đủ các yếu tố kĩ thuật để có thể đáp ứng yêu cầu của một bài thuyết trình Nhưng đây . cung cấp dịch vụ: C&C cung cấp ba loại hình dịch vụ: - Cung cấp bản thuyết trình cho cá nhân, tổ chức. - Cung cấp dịch vụ huấn luyện kĩ năng thuyết trình. TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐÀ NẴNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  KHỞI SỰ KINH DOANH: DỊCH VỤ CUNG CẤP GÓI THUYẾT TRÌNH GVHD: TS Lê Thị Minh Hằng Thành