ĐAI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI TIỂU LUẬN KHOA HỌC QUẢN LÝ CHỦ ĐỀ 01 Thuyết quản lý hành chính của Max Weber và H Fayol? Vận dụng ở nước ta hiện nay? HỌ VÀ TÊN PHẠM THỊ PHƯƠNG THẢO LỚP TC25 02 MSV 2520215360 MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU 1 NỘI DUNG 2 I LÝ LUẬN CHUNG VỀ THUYẾT QUẢN LÝ CỦA MAX WEBER 2 1 Thể chế quản lý hành chính lý tưởng thể chế quan liêu 2 2 Quản lý gắn với quyền lực 3 II LÝ LUẬN CHUNG VỀ THUYẾT QUẢN LÝ CỦA H FAYOL 5 III VIỆC ÁP DỤNG THUYẾT QUẢN LÝ TRONG CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM H.
ĐAI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI TIỂU LUẬN KHOA HỌC QUẢN LÝ CHỦ ĐỀ 01: Thuyết quản lý hành Max Weber H Fayol? Vận dụng nước ta nay? HỌ VÀ TÊN : PHẠM THỊ PHƯƠNG THẢO LỚP : TC25.02 MSV : 2520215360 MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU NỘI DUNG I LÝ LUẬN CHUNG VỀ THUYẾT QUẢN LÝ CỦA MAX WEBER .2 Thể chế quản lý hành lý tưởng - thể chế quan liêu 2 Quản lý gắn với quyền lực .3 II LÝ LUẬN CHUNG VỀ THUYẾT QUẢN LÝ CỦA H FAYOL III VIỆC ÁP DỤNG THUYẾT QUẢN LÝ TRONG CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM HIỆN NAY KẾT LUẬN 10 TÀI LIỆU THAM KHẢO .11 LỜI NÓI ĐẦU Quản lý cơng việc khó khăn, phức tạp lĩnh vực hoạt động người Các Mác coi việc xuất hoạt động quản lý dạng hoạt động đặc thù người gắn với phân công hợp tác lao động Quản lý nhằm đạt tới mục tiêu chung tương lai mà tương lai mục tiêu biến động hàng loạt yếu tố khách quan chủ quan Do quản lý diễn trình biến động mà chủ thể quản lý không đủ tiềm lĩnh khó thích ứng tất yếu dẫn tới thất bại Học thuyết quản lý hành Max Weber H Fayol khơng có ý nghĩa q khứ mà đến ngày phát huy tác dụng trở thành tảng cho thể chế quản lý doanh nghiệp nước giới Với lý nêu đề tài số “Thuyết quản lý hành Max Weber H Fayol? Vận dụng nước ta nay” giúp em hiểu rõ học thuyết NỘI DUNG I LÝ LUẬN CHUNG VỀ THUYẾT QUẢN LÝ CỦA MAX WEBER Thể chế quản lý hành lý tưởng - thể chế quan liêu Trong sách “ lý luận tổ chức kinh tế xã hội”, Weber đưa mộ thể chế quản lý hành lý tưởng, tức thể chế quan liêu KháI niệm “thể chế quan liêu” khơng phải khía niệm quan liêu theo nghĩa xắu kinh tế trị quan liêu, chủ nghĩa quan liêu, khơng có nghĩa ly thực tế, chủ nghĩa giấy tờ, hiệu suất thấp… mà có nghĩa tổ chức tiến hành công việc quản lý thông qua chức vụ chức vị Thể ché quản lí hành lý tưởng nói khơng phảI thể chế quản lý tốt phù hợp với nhu cầu mà hình tháI tổ chức t, khơng có ví dụ thực tế thực, dùng để phân biệt với tổ chức mang hình tháI đặc thù khác tồn thực tế, Weber từ tổ chức mang hình tháI đặc thù khác tồn thực tế để rút mộ hình thái tổ chức tuý nhằm thuận tiện cho phân tích mặt lý luận Weber cho rằng, thể chế quan liêu tổ chức xã hội chặt chẽ, hợp lý, giống cỗ máy Nó có hoạt động chuyên nghiệp thành thạo, có quy định rõ ràng quyền hạn, trách nhiệm, có quy chế thực nghiêm khắc quan hệ phục tùng theo cấp bậc, trở thành hệ thống kỹ thuật quản lý Weber vạch rõ, thể chế quan liêu dù quan sát theo góc độ kỹ thuật tuý có thể chế quản lý khác trước Điều thể đặc trưng sau đây: Tính chuẩn xác Tính nhạy bén Tính rõ ràng Tinh thơng văn Tính liên tục Tính nghiêm túc Tính thống Quan hệ phục tùng nghiêm chỉnh Phòng ngừa va chạm 10.Tiết kiệm nhân lực vật lực Do thể chế quan liêu có ưu điểm kể nên vận hành linh hoạt cỗ máy Thể chế quan liêu xuất với phát triển chủ nghĩa tư sản xuất xã hội hóa, theo yêu cầu kinh tế thị trường tư chủ nghĩa phải không ngừng tiến hành quản lý cách tỉ mỉ cần phải nhanh chóng làm việc Weber cho rằng, quốc gia đại trị quan liêu người cai trị thực tế Đó điều tất nhiên tránh Trong tất lĩnh vực như: nhà nước, quân đội, doanh nghiệp, trường học, bệnh viện phát triển hình thái xã hội trí với phát triển lớn mạnh việc quản lý theo thể chế quan liêu Do đó, ý nghĩa ấy, nói q trình phát triển xã hội tư chủ nghĩa trình phát triển phổ cập thể chế quan liêu Ngày nay, hể phủ nhận hoạt động trị, văn hoá, giáo dục tất lĩnh vực xã hội, rời xa thể chế quan liêu đêu lâm vào cảnh hỗn loạn tiến hành cách bình thường Quản lý gắn với quyền lực Theo Weber tổ chức xã hội phải lấy quyền lực hình thức làm sở tồn Xã hội phận hợp thành nó, phần lớn quy tụ với thông qua quan hệ khế ước trí đạo đức, mà thông qua việc thực quyền lực Nếu khơng có quyền lực hình thức tất tổ chức xã hội khơng thể hoạt động bình thường được, khơng đạt mục tiêu đề Xét mặt quản lý, quyền lực mệnh lệnh nhà quản lý tác động đến hành vi người bị quản lý Người bị quản lý, có ràng buộc định, chấp nhận phục tùng mệnh lệnh người quản lý, lấy mệnh lệnh nhà quản lý làm chuẩn mực cho hành vi họ Có loại quyền lực lịch sử: - Quyền lực kiểu truyền thống: dựa vào truyền thống cổ xưa địa vị thống người sử dụng quyền lực Ơng cho chế độ thủ lĩnh, trưởng tộc biểu quan trọng quyền lực kiểu truyền thống Ngồi cịn có hình thức cha truyền nối Sự phục tùng quyền lực truyền thống dựa vào chỗ người cai trị chiếm giữ địa vị cai trị việc người cai trị sử dụng quyền lực ràng buộc truyền thống Nếu số họ có người thường xuyên vi phạm quy định truyền thống đặt họ có nguy đánh tính hợp pháp cai trị - Quyền lực dựa vào sùng bái lãnh tụ siêu phàm: Loại hình dựa vào sùng bái yêu quý anh hùng có đạo đức gương mẫu Sự phục tùng loại hình dựa vào lịng tin cấp thiêng liêng lãnh tụ, sức mạnh cưỡng chế Weber cho loại hình quyền lực khơng thể sở cho cai trị vững Vì cơng việc hàng ngày quốc gia khơng thể dựa vào ngưỡng mộ công dân nhân vật vĩ đại đó, phục tùng cai trị nhân vật - Quyền lực pháp lý: loại hình dựa vào tính hợp lý, hợp pháp quyền lực người cử làm huy Nếu nói tất lọai hình quyền lực khác quy vào cá nhân quyền lực pháp lý quy vào quy định pháp luật, không quy vào cá nhân Theo việc thi hành theo quy định pháp luật Những người sử dụng quyền lực người thực thi quy định pháp luật, nguồn quy định pháp luật Weber cho quan lại quốc gia đại nô bộc quyền lực trị cao Ví dụ, phủ bầu cử hình thành trưởng Nhưng điều Weber lo lắng quan lại nhân dân bầu khơng phải đặt chỗ Trên thực tế, quan lại lúc làm việc tuân theo phương thức họ phải tuân theo mà thường tìm cách mở rộng quyền lực, mở rộng lợi ích riêng họ Họ không làm việc với tư cách nô bộc trung thành mà họ muốn trở thành ông chủ phận thuộc quyền II LÝ LUẬN CHUNG VỀ THUYẾT QUẢN LÝ CỦA H FAYOL Henry Fayol sinh năm 1841 – kỹ sư công ty khai thác mỏ lớn Pháp trước trở thành giám đốc công ty Năm 1916, trước rời vị trí Giám đốc, ơng giới thiệu "14 nguyên tắc quản lý” sách “Administratinon Industriell et Générale” Bên cạnh ơng tạo danh sách gồm chức chủ yếu quản lý, có quan hệ chặt chẽ với 14 nguyên tắc Chun mơn hóa/phân cơng hóa lao động: Sự phân bổ cơng việc chun mơn hóa bước làm chu trình kéo theo chuyên mơn hóa kỹ năng, thúc đẩy tính tập trung hiệu công việc Khi nhân viên chuyên mơn hóa, sản lượng tăng lên Lãnh đạo kèm trách nhiệm tương ứng: Nhà quản lý có quyền lệnh, họ phải ghi nhớ quyền trách nhiệm Bất kỳ ai, đảm nhận cương vị hay chức danh nhà lãnh đạo qua hành động mình" Kỷ luật: Kỷ luật phải tôn trọng tổ chức, phương pháp để áp dụng khác “Sự đồng thuận cơng ty nhân viên chất thể qua tuân thủ, tính áp dụng, hành vi thể tôn trọng.” Thống lệnh: Từ lâu, phương châm quản lý cho nhân viên nên nghe lệnh từ lãnh đạo Ngày nay, với hàng loạt phương pháp mơ hình quản lý kiểu ma trận đan xen nhau, nhiều công việc nhân viên phải báo cáo với nhiều cấp lãnh đạo hay bên khách hàng Vấn đề đặt là, lãnh đạo đưa yêu cầu trái ngược nhau, người nhân viên rơi vào tình tiến thối lưỡng nan Thống đạo: Đội ngũ nhân viên với mục tiêu cần phải làm việc đạo người quản lý, tuân theo kế hoạch Điều đảm bảo hoạt động phối hợp cách Lợi ích chung cần đặt lên hết: Fayol cho lợi ích nhân viên hay nhóm khơng đặt cao lợi ích chung tổ chức Ý tưởng dấy lên tranh cãi rằng, người định xem lợi ích chung tổ chức gì? Và ta nên hiểu rằng, nguyên tắc Fayol xây dựng với giả định lợi ích định tổ chức trung lập có lý Thù lao: Sự hài lòng nhân viên phụ thuộc vào thù lao công cho tất người Tập trung hóa: Đây nguyên tắc thiết yếu tổ chức hệ tất yếu trình cấu Ngay tổ chức có cấu trúc phẳng quyền lực phân hóa, quyền hành nói chung tập trung vào tay số người mà Trong tổ chức kiểu này, việc cá nhân tự đến đâu hệ lụy từ việc phân tán quyền hành lớn đến mức chưa bỏ khỏi bàn tranh luận ”Xích lãnh đạo”: Mối quan hệ lãnh đạo nhân viên mệnh lệnh từ xuống cần đảm bảo nguyên tắc rõ ràng, hợp lý, hai bên hiểu Nhân viên cần phải nhận thức nơi họ đứng hệ phân cấp tổ chức chuỗi mệnh lệnh 10 Trật tự: Nói đơn giản, tổ chức nên nhân viên có chỗ đứng riêng, có bổn phận phù hợp với tổ chức, cảm thấy tự tin an tồn mơi trường cơng ty Mọi ngun tắc, luật lệ, hướng dẫn hành động cần thể cách dễ hiểu Một tổ chức có trật tự phát triển ổn định 11 Công bằng: Nhà quản lý cần công với nhân viên nguyên tắc lẫn hành động Hãy đánh giá ý kiến dựa vào giá trị thực chúng dựa mối quan hệ, địa vị hay thành tích người đề đạt chúng khuyến khích người trình bày ý kiến trực tiếp cho lãnh đạo cấp cao 12 Tính ổn định thời gian đảm nhận vị trí: Các nhân viên cần có thời gian để thích ứng thực cơng việc cách hiệu Sự ổn định nhiệm vụ thúc đẩy lịng trung thành với mục đích giá trị tổ chức 13 Sáng kiến: Ở cấp bậc cấu tổ chức, nhiệt huyết, nhiệt tình lực đến từ người có hội thể sáng kiến cá nhân 14 Tinh thần đoàn kết: Fayol nhấn mạnh rằng, việc xây dựng trì hịa hợp mối quan hệ công việc vô cần thiết Có câu danh ngơn rằng: "Sự khác biệt đội bóng xồng đội bóng có tầm cỡ cảm thông đồng đội với Nhiều người gọi tinh thần đồng đội Khi thấm nhuần tinh thần đội bóng trở nên vững mạnh" Tư tưởng chủ yếu thuyết Fayol nhìn vấn đề quản lý tổng thể tổ chức quản lý, xem xét hoạt động quản lý từ xuống, tập trung vào máy lãnh đạo cao vớicác chức nhà quản lý Ơng cho thành cơng quản lý không nhờ phẩm chất nhà quản lý, mà chủ yếu nhờ nguyên tắc đạo hành động họ phương pháp mà họ sử dụng Quản trị doanh nghiệp nhìn từ hướng người lãnh đạo đầu tiên, sau mối liên kết lãnh đạo, nhân viên, công việc vấn đề liên quan Những quy tắc Henry Fayol cho thấy vai trò người lãnh đạo “chuỗi” mắt xích Người lãnh đạo cần kèm với trách nhiệm tương ứng, cần công với nhân viên, mệnh lệnh cần rõ ràng, thống nhất… III VIỆC ÁP DỤNG THUYẾT QUẢN LÝ TRONG CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM HIỆN NAY Đồng thời với phát kinh tế - xã hội tư chủ nghĩa, quy mơ xí nghiệp tổ chức xã hội mở rộng, nên người ta ngày nhận rõ giá trị thể chế quản lý hành lý tưởng Weber nêu Ngày nay, thể chế quản lý trở thành cấu điển hình tổ chức thức, hình thức tổ chức chủ yếu, ứng dụng rộng rãi thiết kế tổ chức phát huy tác dụng đạo cách hữu hiệu Những quan điểm sắc sảo ông ảnh hưởng rộng rãi sâu sắc đến phát triển lý luận quản lý Phương tây sau Cống hiến Weber phát triển lý luận quản lý nhà khoa học quản lý Phương Tây thừa nhận cách rộng rãi ý kiến bổ ích ơng khơng ngừng gợi mở nhiều vấn đề cho nhà quản lý Việc áp dụng tư tưởng ông vào doang nghiệp Việt Nam chưa triệt để Như việc phân công lao lao động chưa theo chun mơn, tình trạng sinh viên trường làm trái với ngành nghề nan giải Sinh viên tốt nghiệp chuyên ngành kinh tế lại làm hướng dẫn viên du lịch hay cử nhân Anh văn lại làm nhân viên kế toán mà đáng họ phải đảm nhiệm công việc mà ghế nhà trường họ đuợc trang bị cách Tình trạng dẫn đến tính chun mơn hố khơng cao, hiểu biết hạn chế lĩnh vực làm, thiếu tinh thông nghề nghiệp dẫn đến hiệu công việc không đạt tối ưu Như nói, tổ chức xã hội phải lấy quản lý quyền lực làm sở tồn Xã hội phận hợp thành phần lớn khơng phảI quy tụ với thông qua quan hệ khế ước trí đạo đức mà thơng qua quyền lực Ngay nơI mà hoà thuận chiếm ưu thế, việc vận dụng quyền lực chưa hẳn Có thể nói, lĩnh vực hnàh vi người chịu tác động quyền lực Nếu khơng có quyền lực hìmh thức hoạt động tất tổ chức xã hội tiến hành bình thường Và doanh nghiệp Việt Nam Chỉ có quyền lực làm cho máy tổ chức doanh nghiệp Việt Nam đI theo mục tiêu mà doanh nghiệp đề Sự xếp vị trí tổ chức theo hệ thống quyền lực, có tuyến huy rõ ràng mang lại kết tốt, tác phong cơng nghiệp cao song bên cạnh mang tính hình thức, lạm dụng chức quyền dẫn đến tính áp đặt khơng dân chủ nhân viên chịu nhiều áp lực làm cho đề xuất, ý kiến hay họ khơng đựơc chấp nhận cịn tồn nhiều xúc Cấp làm việc máy họ không coi công ty nhà chung, không quan tâm đến lên hay tụt hậu, sống doanh nghiệp Có hệ thống nội quy thủ tục thức chi phối định hành động, đảm bảo phối hợp tốt, định hướng cho họ phát triển, đề bạt theo thành tích thâm niên Về cơng tác doanh nghiệp áp dụng đạt kết tốt Những người có đóng góp lâu năm cộng với làm việc có kết cao tinh thần trách nhiệm, cống hiến công ty qua số năm công tác định đề bạt thăng chức Công tác động lực lớn thúc đẩy nhân viên làm việc tốt, tìm tịi nghiên cứu hồn thành cơng việc cách nhanh nhất, tốt Họ tận tâm làm việc Điều có lợi cho công ty việc nâng cao khả lãnh đạo, tổ chức doanh nghiệp thời đại với xu hội nhập phát triển Cùng với kết đáng mừng không khỏi quan tâm đến thực tế mà đơi lại khơng hồn tồn lý thuyết, có tình trạng nhân viên làm việc thiếu tinh thần trách nhiệm, lực làm việc đến đề bạt họ lại người giữ chức vị cao, hồn tồn khơng tương xứng Chúng ta cần bước xây qui chế áp dụng hệ thống quản lý cách bao quát hơn, toàn diện nhằm đạt mục tiêu to Các nhà lãnh đạo cần có định mang tính khoa học tính chun mơn nghề nghiệp, việc cần phải có xem xét chặt chẽ phương diện Họ cần đưa sách hữu hiệu, có tính chiến lược liên quan tới thành bại, thịnh suy tổ chức Hơn nhà lãnh đạo cần phảI người lãnh đạo dân chủ, biết lắng nghe đề xuất nguyện vọng cấp dưới, khuyến khích họ tham gia nhiệt tình vào việc đóng góp ý kiến để xây dựng cơng ty ngày tốt Tổ chức doanh nghiệp cách hệ thống phải áp dụng tốt hơn, chặt chẽ hơn, nghiêm chỉnh Tất điều cần phải áp dụng thuyết vào doanh nghiệp tốt nhịp nhàng vấn đề đòi hỏi khả nhà lãnh đạo KẾT LUẬN Trong xu phát triển hội nhập doanh nghiệp cac daonh nghiệp Việt Nam phấn đấu đạt mục tiêu mới, mang lại lợi ich cho đất nước cho riêng doanh nghiệp Các doanh nghiệp Việt Nam đứng trước thời co thách thức Để nắm lấy thời vượt qua thử thách đòi hỏi doanh nghiệp Việt Nam phảI phát huy tinh thần chủ động sáng tạo, tâm đổi tổ chức hoạt động, khơng ngừng vươn lên làm trịn sứ mệnh lịch sử mình, góp phần xứng đáng vào nghiệp cơng nghiệp hố đại hố đất nước 10 TÀI LIỆU THAM KHẢO - Giáo trình Khoa học Quản lý – ĐH Kinh doanh Công nghệ Hà Nội; http://www.isovietnam.com.vn/tu-van-quan-ly-doanh-nghiep/tin-tuc-va-su-kien/tintuc-quan-ly-doanh-nghiep/68-14-nguyen-tac-quan-tri-cua-henry-fayol.html 11 ... CHUNG VỀ THUYẾT QUẢN LÝ CỦA MAX WEBER Thể chế quản lý h? ?nh lý tưởng - thể chế quan liêu Trong sách “ lý luận tổ chức kinh tế xã h? ??i”, Weber đưa mộ thể chế quản lý h? ?nh lý tưởng, tức thể chế quan... tổ chức tiến h? ?nh công việc quản lý thông qua chức vụ chức vị Thể ché quản lí h? ?nh lý tưởng nói khơng phảI thể chế quản lý tốt phù h? ??p với nhu cầu mà h? ?nh tháI tổ chức t, khơng có ví dụ thực... I LÝ LUẬN CHUNG VỀ THUYẾT QUẢN LÝ CỦA MAX WEBER .2 Thể chế quản lý h? ?nh lý tưởng - thể chế quan liêu 2 Quản lý gắn với quyền lực .3 II LÝ LUẬN CHUNG VỀ THUYẾT QUẢN LÝ CỦA H FAYOL