Tài liệu Tiểu luận:Tìm hiểu thực trạng và xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm nước xả vải mới pdf

“Tìm hiểu thực trạng xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm nước xả vải mới” TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HCM MARKERTING CƠ BẢN LỚP: MK001-1-111-T01 ĐỀ TÀI “TÌM HIỂU THỰC TRẠNG VÀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CHO SẢN PHẨM NƯỚC XẢ VẢI MỚI” NHÓM GỒM: - Nguyễn Thị Vân Anh - 030326100009 - Phạm Thúy Anh – 030326100012 - Bùi Thị Ngọc Ánh – 030326100324 - Trần Thị Thu Trang – 030326100252 - Nguyễn Thị Cẩm Tú - 030326100293 Giảng viên: Trần Thị Ngọc Quỳnh “Tìm hiểu thực trạng xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm nước xả vải mới” Mục lục Trang Lời mở đầu: A - Khái quát đề tài: Cơ sở hình thành: Mục tiêu - phạm vi - phương pháp nghiên cứu: a Mục tiêu: b Phạm vi: c Phương pháp: Ý nghĩa đề tài: B - Tổng quan khả thành công chủa sản phẩm: I phân tích yếu tố tạo nên thành công nước xả vải: Phân tích điểm mạnh ddier yếu đối thỉ:… 1.1 Thương hiệu tạo nên giá trị sản phẩm: a Hai đối thủ lớn Downy Comfort: ….7 b phân tích yếu tố tạo nên thành công hai thướng hiệu: …7 1.2 Thương hiệu lòng người tiêu dùng: 10 a Đánh giá sơ lược đối thủ: 10 b Tiến hành nghiên cứu đối thủ dựa tiêu chí: 11 Bảng khảo sát: … 13 Hành vi người tiêu dùng: …13 a Quá trình định mua hàng khách hàng:… 13 b, Những nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng: ….14 c Quá trình đến định mua sắm: …15 Phân khúc thị trường – Lựa chọn thị trường mục tiêu – Định vị sản phẩm: …15 4.1.Khái quát thị trường: 16 a Khái niêm thị trường: 16 b Phân loại thị trường: .…16 4.2 Phân khúc thị trường: 16 a Khái niệm phân khúc thị trường: 16 b Tiêu thức phân khúc thị trường… .16 4.3 Lựa chọn thị trường mục tiêu:… 18 a, Đánh giá khúc thị trường:… .18 b, Lựa chọn thị trường mục tiêu:… 20 c, Định vị thị trường: ….20 II Phân tích S.W.O.T: 21 Ma trận S.W.O.T: …21 “Tìm hiểu thực trạng xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm nước xả vải mới” Phân tích nhóm chiến lược: …22 a Nhóm chiến lược S-O: 22 b Nhóm chiến lược:S-T:… 23 c Nhóm chiến lược W-O: …23 d Nhóm chiến lược W-T: 24 III Chiến lược Marketing Mix: …24 Mục Tiêu: .24 2,Chiến lược Marketing Mix:… 25 a, Địa điểm phân phối : 25 b, Sản phẩm: 26 c Chính giá cả:… 28 d,Quảng bá: 31 Kết Luận: 34 TÀI LIỆU THAM KHẢO: 35 “Tìm hiểu thực trạng xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm nước xả vải mới” Lời mở đầu Việt Nam gia nhập WTO thời gian dài Những bỡ ngỡ ban đầu từ ngày đầu, nhập sân chơi chung giới khơng cịn Bên cạnh hội tốt tiếp cận thị trường, xuất hàng hóa, thu hút vốn đầu tư nước ngồi, doanh nghiệp nước dần nhận thách thức to lớn nhiều, từ phía doanh nghiệp nước ngồi, đa quốc gia Đó khả cạnh tranh tốc độ phát triển doanh nghiệp nước ta thực cam kết mở cửa Trong thời kì kinh tế mở cửa hội nhập này, với phát triển vũ bão thị trường Việt Nam, theo dòng chảy chung nên kinh tế giới, cơng ạt cơng nghiệp hàng hóa ngồi nước Nhằm công vào thị trường đầy tiềm Việt Nam, đáp ứng nhu cầu đa dạng người tiêu dùng Và đây, diễn chiến khốc liệt khơng nhân nhượng hàng hóa nước hàng hóa nước ngồi, đặc biệt sản phẩm có xuất xứ từ cơng ty đa quốc gia có mặt thống lĩnh thị trường Việt Nam Một ví dụ điển hình, khơng thể khơng kể đến hai đại gia lớn thị trường hàng tiêu dùng Unilever P&G, hai công ty đứng top đầu doanh thu bán hàng, hàng năm cung cấp lượng lớn hàng tiêu dùng thiết yếu cho sinh hoạt hàng ngày người tiêu dùng giới nói chung Việt Nam nói riêng Xét riêng thị trường nước xả vải, thấy mức độ chiếm lĩnh thị trường hai nhãn hiệu: Comfort Unilever Downy P&G này, tham gia vào thị trường Việt Nam chưa lâu Điều làm nên thành cơng vượt trội hai nhãn hàng thị trường tiêu dùng, người Việt Nam? Đó hoạt động marketing Marketing chìa khóa cho thành cơng doanh nghiệp Bởi phương thức gây dựng niềm tin lịng cơng chúng, giúp cơng ty có chỗ đứng vững vàng trái tim người tiều dùng, giúp doanh nghiệp trụ vững thị trường khơng ngừng phát triển Đó điều kiện kiên sống doanh nghiêp cạnh tranh thị trường hướng tới Điều giải thích cho số khổng lồ hàng tỷ đô la hàng năm, chi cho chiến dịch chiếm lĩnh thị trường công ty Chúng thực khảo sát thị hiếu người tiêu dùng sản phẩm nước xả vải nhằm đánh giá mức độ hài lòng xu hướng tiêu dùng thị trường nước xả vải Việt Nam Với mục đích tạo loại nước xả vải mang đặc tính trội thành phần đưa đến xu hướng người tiêu dùng Trên sở đánh giá sức cạnh tranh nước xả vải với loại khác thị trường Là công ty thành lập, việc tạo nhãn hiệu sản phẩm nước xả vải thành công xuất dường bất khả thi thị trường gần bão hòa, với tham gia nhiều nhãn hiệu xả vải tiếng từ công ty đa quốc gia Là doanh nghiệp sau nên cơng ty có nhìn khái quát thị trường nước xả vải nay, với việc rút kinh nghiệm từ nhãn hiệu trước đồng thời kết hợp với sáng tạo lợi ích thiết thực người tiêu dùng Cơng ty định hướng tới thị trường nước xả vải Và bắt đầu với việc: “tìm hiểu thực trạng xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm nước xả vải mới” “Tìm hiểu thực trạng xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm nước xả vải mới” Lời nhắn từ người viết: Đây đề tài giả định nhóm cơng ty thành lập muốn tung thị trường loại nước xả vải Do nhiều yếu tố khách quan thời gian, kiến thức người viết nhiều hạn chế, nên luận nhiều sai sót, mong nhận ủng hộ ý kiến đóng góp bạn cho nhóm Chúng tơi xin chân thành cảm ơn! “Tìm hiểu thực trạng xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm nước xả vải mới” A KHÁI QUÁT ĐỀ TÀI Cơ sở hình thành: Trong gia đình Việt Nam từ xưa người vợ ln người giữ lửa gia đình Tuy nhiên sống đại thời gian chăm lo cho sống gia đình người vợ, người mẹ bị rút ngắn Vì mà sản phẩm tiện dụng, tiết kiệm thời gian đảm bảo chất lượng tốt cho sức khỏe bà nội trợ tin dùng Nước xả vải mặt hàng hóa mĩ phẩm hay bà nội trợ sử dụng Không thể không nhắc tới hai nhãn hiệu lớn nước xả vải lớn, thành công thị trường Việt Nam, Comfort Unilever Downy P&G Trong suốt khoảng thời gian qua, hai nhãn hiệu cho hàng loạt dòng sản phẩm nước xả vải, kết hợp với hoạt động marketing quảng cáo,….cùng chiến lược chăm sóc khách hàng đa dạng rầm rộ, giúp cho hai nhãn hiệu có vị trí vững tin dùng người tiêu dùng, có tay thị phần nước xả vải lớn Nhưng xu hướng người tiêu dùng thay đổi, hiểu biết sản phẩm họ ngày nâng cao, sống cơng nghiệp hóa chất, khiến họ bắt đầu có xu hướng sử dụng sản phẩm có nguồn gốc từ tự nhiên, bảo vệ sức khỏe môi trường Nhu cầu mong muốn người tiêu dùng dần có biến chuyển, hội cho dịng sản phẩm từ thiên nhiên có khả phát triển, sở tiêu chí vốn có sản phẩm khác, chất lượng tốt, giá phù hợp, tốt cho sức khỏe yêu tiên hàng đầu khách hàng Công ty doanh nghiệp tư nhân thành lập nước, với tiềm lực nguồn nhân lực trẻ, cở sở vật chất cao, hướng kinh doanh chủ yếu giai đoạn đầu sản xuất mặt hàng tiêu dùng thiết yếu Công ty bước vào hoạt động, nhận thấy tiềm lớn, từ sản phẩm nước xả vải, nên thời gian này, công ty mạnh dạn nghiên cứu thị trường nhằm tạo dòng sản phẩm nước xả vải mới, với kỳ vọng tạo nhu cầu sản phẩm người tiêu dùng Mặc dù vậy, khơng thể khơng thừa nhận việc tham gia vào thị trường nước xả vải thị trường vào thời điểm mạo hiểm, sân chơi cạnh tranh khốc liệt không nhân nhượng nhãn hiệu Vậy làm để cơng ty trẻ phát triển sản phẩm sản phẩm cách thành công, tình hình thị trường biến động, sản phẩm thị trường đa dạng, cạnh tranh gay gắt nhãn hiệu nước xả vải khác,….? Đối với công ty, sản phẩm nước xả vải sản phẩm mới, người tiêu dùng sản phẩm trở nên thiết yếu, nhiều doanh nghiệp khai thác, có mặt thị trường Để có thành cơng thị trường nước xả vải vấn đề quan trọng yêu tiên hàng đầu công ty họ cần thiết phải tiến hành tìm hiểu, nghiên cứu thực trạng xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm Điều cần thiết trình tung sản phẩm nước xả vải phù hợp với thị hiếu cảu người tiêu dùng Xác định đề tài cần nghiên cứu nên đề tài: “tìm hiểu thực trạng xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm nước xả vải mới” công ty, hình thành Mục tiêu, phạm vi phương pháp nghiên cứu: “Tìm hiểu thực trạng xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm nước xả vải mới” a Mục tiêu nghiên cứu: Như đề cập, việc phát triển thành công lĩnh vực kinh doanh nước xả vải thị trường có tầm quan trọng lớn cơng ty Vì vậy, nghiên cứu thị trường thực sở đáng tin cậy cho cơng ty q trình xây dựng mối quan hệ tương tác sản phẩm với người tiêu dùng, đồng thời định hướng phát triển cho sản phẩm thị trường nhằm sản xuất dòng sản phẩm nước xả vải phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng, đề tài nghiên cứu phải xây dựng dựa mục tiêu cụ thể sau:  Phân tích yếu tố tác động đến thành cơng sản phẩm  Tìm hiểu nhu cầu mức độ hài lòng người tiêu dùng sử dụng nước ả vải  Phân tích S.W.O.T để từ phối hợp hợp lý khả thực tế cơng ty tình hình thị trường phân nước xả vải thị trường đề xuất chiến lược công ty cần ưu tiên thực trước  Xây dựng chiến lược marketing mix cho sản phẩm nước xả thị trường b Phạm vi nghiên cứu:  Về khơng gian: hoạt động kinh doanh chủ yếu công ty phân phối mặt hàng tiêu dùng, thời gian thực nghiên cứu có hạn, nên đề tài tập trung nghiên cứu sản phẩm hai đô thị lớn: thành phố hà nội thành phố hồ chí minh Làm đại diện cho hai miền Nam, Bắc Tập trung vào hai đối tượng sinh viên hộ gia đinh  Về thời gian: thời gian thực đề tài tháng c Phương pháp nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu sản phẩm nước xả vải nghiên cứu qua hai phương pháp: nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng  Phương pháp nghiên cứu định tính: sử dụng tài liệu, nghiên cứu trước đấy, trang thảo luận, báo, vấn trên web tin cậy, đối thủ cạnh tranh người tiêu dùng Sử dụng phương pháp nguồn thông tin thu nhập phong phú, cần chọn lọc để dùng nghiên cứu, đơi có thơng tin cần tốn nhiều thời gian để tìm kiếm thật khơng khó khăn nhiều thu thập liệu liệu thứ cấp và liệu sơ cấp phương pháp này:sử dụng phương pháp phân tích tổng hợp, so sánh kết thu thập cho nghiên cứu thông qua cơng cụ ma trận S.W.O.T với phương pháp phân tích S.W.O.T nhằm xác định nhu cầu, biến động thị trường, xác định phẩm chất nhãn hiệu sản phẩm có ảnh hưởng đến lựa chọn cảu khách hàng, từ tìm hiểu thói quen sử dụng sản phẩm, để nhận dạng đặc điểm khách hàng mục tiêu,…  Phương pháp nghiên cứu định lượng: sử dụng bảng câu hỏi có sẵn điều tra trực tiếp đối tượng nghiên cứu Sử dụng excel để xử lí số liệu Ý nghĩa đề tài: Đề tài nghiên cứu mang lại cho công ty ý nghĩa thực tiễn thơng qua việc kết hợp tình hình thực tế kết hợp với lý thuyết Makerting, chiến lược kinh doanh, cụ thể:  Thứ nhất: xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm nước xả vải tảng lý thuyết vững marketing, vận dụng kết hợp chặt chẽ lý thuyết “Tìm hiểu thực trạng xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm nước xả vải mới” thực tế đề chiến lược phù hợp nhất, khả thi giúp công ty thành công lĩnh vực phân phối sản phẩm nước xả vải thị trường  Thứ hai: góp phần vào việc mở rộng nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh, phát triển mô kinh doanh tạo nguồn lợi nhuận cho công ty B - TỔNG QUAN KHẢ NĂNG THÀNH CƠNG CỦA “NƯỚC XẢ VẢI MỚI” I Phân tích yếu tố tạo nên thành công nước xả vải: Phân tích điểm mạnh, điểm yếu đối thu cạnh tranh: 1.1 Thương hiệu tạo nên giá trị sản phẩm: a Hai đối thủ lớn downy comfort Năm 1995, Unilever vào Việt Nam định tạo hệ thống tiếp thị phân phối tồn quốc, bao qt 100.000 địa điểm Cơng ty Unilever công ty liên doanh, công ty có tổng số vốn từ nước ngồi lớn nước ta Trong đó, Comfort sản phẩm công ty liên doanh Unilever việt nam Đây loại nước xả vải có tính chất lưu hương thơm lâu cho loại vải Là sản phẩm thành công công ty Unilever Việt Nam Uniliver thành cơng việc mở cho lối riêng thị trường Việt Nam, thành công việc nâng cao giá trị thương hiệu sản phẩm thuộc hàng tiêu dùng thiết yếu Trải qua thời gian dài , gần 200 năm tồn kể từ lúc thành lập, Proter and Gamble (P&G) trở thành công ty hàng đầu nhãn hiệu, đứng thứ top công ty tốt giới Và P&G người tiêu dùng khắp năm châu đón nhận thị trường Việt Nam Song hành Comfort Uniliver Downy P&G, khẳng định vị trí khơng cạnh thị trường nước xã vải Việt Nam mùi hương độc đáo, sáng tạo tính vượt trội Comfort Downy thương hiệu nước xả vải có mặt thị trường Việt Nam tỏ rõ ưu kẻ đứng đầu b Phân tích yếu tố tạo nên thành công thương hiệu:  Sự phù hợp Thương hiệu: Unilever áp đặt với phong cách lối sống người Việt Nam P&G cịn mang tính khu vực nhiều Tuy nhiên, ngày với việc hiểu rõ tầm quan trọng tâm lý khách hàng, hai thương hiệu tiến đến gần với văn hóa phong mỹ tục người Việt Nam với đội ngũ nhân viên địa  Đánh giá dạng, kiểu dáng, màu sắc, logo, bao bì cho thương hiệu: Với mẫu mã đa dạng, sáng tạo đủ dung lượng, thể tích, bao bì phù hợp với nhu cầu tiêu dùng Logo đơn giản, dễ nhớ, dễ đọc => thích hợp gần gũi với bà nội trợ “Tìm hiểu thực trạng xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm nước xả vải mới” Một số sản phẩm Comfort Downy  Các thuộc tính quan trọng thương hiệu Các công ty vận dụng tiêu chuẩn quốc tế cho sản phẩm thích nghi với nhu cầu người Việt Nam nhờ việc sử dụng công nghệ toàn cầu áp dụng Việt Nam  Với công nghệ lưu hương Comfort, phần chất thơm lưu giữ dạng bọc, hạt nhỏ lưu lại gọi hạt lưu hương Nhờ hạt lưu hương kỳ diệu này, chất thơm lưu lại lâu áo quần "Comfort lần xả" nước xả quần áo sản xuất theo chuẩn quốc tế, hương liệu Hiệp hội Hương liệu quốc tế (IFRA) kiểm nghiệm theo quy trình khắt khe, sản phẩm Trung tâm Nghiên cứu an tồn Sức khỏe Mơi trường (SEAC) thử nghiệm chứng nhận tính an tồn cho người sản xuất, người sử dụng mơi trường  Dịng sản phẩm Downy "Đam mê sức hút" áp dụng phương pháp tinh chế nước hoa vào công thức sản xuất nước xả vải Downy "Đam mê sức hút" sản xuất theo công nghệ PMC (Perfume Micro Capsules - hạt nước hoa siêu nhỏ) tiên tiến Các hạt nước hoa siêu nhỏ Downy len lỏi thấm sâu vào sợi vải, lưu lại lâu quần áo sau sấy khô Hương thơm tỏa thoang thoảng cử động phảng phất suốt ngày  Đặc trưng để nhận biết thương hiệu Định vị thương hiệu Uniliver quần chúng, định vị P&G trước cao cấp bảo vệ người tiêu dùng  Comfort lúc ban đầu xuất với thiên thần hương dễ thương, đáng yêu sau việc tạo nhân cách cho vải, so sánh việc vải cần comfor người cần nước hoa để tăng sức thu hút cho Uniliver tập trung đặc tính hương thơm sản phẩm,thổi hồn vào thớ vải bình dị khéo léo  Downy chủ yếu quan tâm đến mùi hương, khơng giúp vải vóc mềm mịn, sáng đẹp hơn, hương thơm tươi mát, dễ chịu từ nước xả vải mà “Tận hưởng mùi nước hoa quần áo ngày!” Với mong muốn người bạn đồng hành chia sẻ áp lực sống, giúp người phụ nữ thư giãn thoải mái  Đánh giá khúc thị trường chọn thị trường cho thương hiệu  P&G theo hướng cherry-picking, chọn phân khúc, khu vực có lợi (premium & urban U), vậy, P&G thường quan tâm đến phân khúc thành thị Tuy nhiên, với sản phẩm tiêu dùng thiết yếu, P&G mở rộng thị trường “Tìm hiểu thực trạng xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm nước xả vải mới”  Uniliver cẩn thận bước chân nẻo đường Việt Nam từ đầu, Uniliver trọng đến nhu cầu nên họ chọn chiến lược trải đều, rộng tập trung nông thôn lẫn thành thị Theo công ty nghiên cứu thị trường TNS, 80% định mua mặt hàng tiêu dùng nhanh nằm tay phụ nữ Việt Nam Tuy phụ nữ họ khơng hồn tồn giống Chân dung người tiêu dùng mục tiêu nước xả vải Downy người phụ nữ bận rộn, có phần vất vả, với hai cơng việc nội trợ, chăm sóc mưu sinh Downy đáp ứng nhu cầu họ cách giúp họ tiết kiệm thời gian bên cạnh việc lưu lại hương thơm áo quần Tính cách người phụ nữ Downy dường chân chất, mộc mạc so với người phụ nữ Comfort, đối thủ cạnh tranh số ngành hàng Người ta thấy tình u lứa đơi khát vọng chân dung người tiêu dùng Comfort Hình ảnh khăng khít, lãng mạn, tình tứ đơi tình nhân vải, bên chia xa, lúc hương thơm sản phẩm lưu lại quần áo nhắc nhớ đến mùi hương người u Những lời u thương “có cánh” chắn khát vọng cần đáp ứng tất người phụ nữ yêu Comfort: “Yêu thương lời hẹn ưóc, hương thơm dịu dàng bên anh khoảnh khắc, hay âm thầm quyến luyến bước anh Hương thơm nói hộ tình u, lặng thầm mà đơi lúc ta không nhận tất bật ngày thường”  Quảng cáo, quảng bá thương hiệu sp, phân phối sp: U phân phối bao trùm Hệ thống nhận diện sản phẩm U tốt P&G Cả hai công ty đầu tư cho việc tiếp thị sản phẩm, giới thiệu sản phẩm quà tặng, khuyến tốt cho Comfort Downy Quảng bá trực tiếp: hoạt động quảng bá sản phẩm truyền hình, báo chí, phương tiện thơng tin đại chúng, tổ chức event,… Quảng bá gián tiếp: giảm giá, coupon, tặng kèm nhiều hình thức, tặng mẫu dùng thử cho khách hàng, tài trợ cho thi chuyên mục truyền hình… 1.2 Thương hiệu lòng người tiêu dùng: Bằng việc nghiên cứu cụ thể hóa số liệu thực tế trình điều tra nhu cầu người dân việc sử dụng nước xả vải, tiến hành công việc: a Đưa đánh giá sơ lược từ đối thủ cạnh tranh: “Tìm hiểu thực trạng xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm nước xả vải mới”  Mọi thành viên gia đình sử dụng, kể người già hay mẫn cảm với hương thơm loại nước xả vải.Trên thực tế số lượng người già sử dụng nước xả vải ít, lí chủ yếu mùi hương nước xả vải khơng thích hợp, sản phẩm mang hương vị thiên nhiên đáp ứng phần nhu cầu khách hàng  Kết luận: - Trên sở phân tích khả thành cơng sản phẩm, chọn lựa khúc thị trường mục tiêu, khâu quan trọng khơng thể thiếu cơng ty việc sử dụng công cụ ma trận S.W.O.T để đề xuất chiến lược cho công ty nhằm làm sở để xây dựng chiến lược marketing mix cho sản phẩm nước xả II Phân Tích S.W.O.T: Ma trận S.W.O.T: phần phân tích yếu tố bên cơng ty bên ngồi thị trường sản phẩm nước xả vải qua điểm mạnh, điểm yếu, hội đe dọa dần xác định Từ ma trận S.W.O.T hình thành sau: Cơ hội - O Đe dọa - T O1 Cơ cấu dân số trẻ, tri T1 Áp lực cạnh tranh cao thức ngày cao nên dễ có nhiều đối thủ mạnh tiếp nhận T2 Hành vi tiêu dùng O2 Xu hướng phát triển người Việt theo xu hướng: quy mô ngành “xính ngoại” S.W.O.T nước T3 Thị phần khơng cịn O3 Có sách ưu nhiều, bị nhãn hiệu lớn đãi vốn nhà nước nắm phần đa O4 Sự phát triển sở T4 Các kênh phân phối hạ tầng, khoa học kĩ thuật hàng thị trường bị bị đối thủ khai thác triệt để Điểm mạnh - S S-O S-T S1 Công ty sau nên rút S2+O4,O2: S1,S3+T2,T1: nhiều kinh nghiệm từ - Đẩy mạnh hoạt động - Khai thác điểm mạnh để thành công, thất bại marketing để tăng thị phần thâm nhập thị trường người doanh nghiệp trước => Thâm nhập thị trường tiêu dùng S2 Đội ngũ nhân viên trẻ, sáng nước xả vải => Thâm nhập thị trường tạo động, tiếp thu công S1+O3,S3+O1,S4,S2: phân phối sản phẩm theo nghệ nhanh - Mở rộng phạm vi thị đối tượng xác định S3 Hệ thống thông tin hiệu trường theo nhu cầu đối vùng nhiều tiềm trượng khách hàng xác định khai thác S4 Cơ sở vật chất tiến tiến => vạch chiến lược: “người S4,T3,T4+S2 : thời Việt dùng hàng Việt”, phát - Tạo dòng sản phẩm triển thị trường mang đặc tính trội => phát triển mạnh 21 “Tìm hiểu thực trạng xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm nước xả vải mới” Điểm yếu - W W1 Tài cơng ty cịn hạn hẹp, đặc biệt nguồn vốn, W2 Đội ngũ nhân viên trẻ thiếu kinh nghiệm thực tế W3 Chưa thiết lập nhiều mối quan hệ tốt với nhà cung ứng, tổ chức bên ngồi W4 Ra sau, nên khó khăn việc xác định thị trường đối tượng khách hàng mục tiêu, xây dựng thương hiệu W5 Các hoạt động marketing công ty chưa tạo ảnh hưởng lớn W6 Hệ thống phân phối chưa hoàn thiện lực nội lực W-T T1+W4,T4+W6,W5+T2: - Tiến hành hợp tác dài hạn với công ty mạnh lĩnh vực kinh doanh thị trường => Thực chiến sách “cộng sinh” W-O W1+O3,W3+O2,W6+O4: - Tận dụng điểm mạnh để xây dựng nguồn cung ổn định, dựa vào sách hỗ trợ để khai thác tiềm thị trường khắc phục điểm yếu =>“Hình ảnh cơng ty”, xây dựng mối quan hệ tương tác đa chiều từ thị trường bên W2+O1+W5,W4: - Dựa vào nhu cầu tiêu thụ tiềm nguồn nhân lực tre công ty để mở rộng phân phối sang nhiều thị trường, khắc phục điểm yếu => Tạo nên xu hướng nhu cầu cho khách hàng, phát triển thị trường Phân tích nhóm chiến lược: a Nhóm Chiến Lược S – O:  Thâm nhập thị trường nước xả vải Như biết, thị trường nước xả vải thời gian bắt đầu bước vào giai đoạn bão hòa, qua khảo sát đo lường kiểm định mức độ hài lòng Mặc dù, kết cho thấy có khả nhảy vào tham gia thị trường Nhưng với số 60%, đối tượng, miền, làm cho kỳ vọng công ty sản phẩm thấp nhiều song, mạnh đội ngũ nhân viên trẻ, tiềm khả sáng tạo tiếp ứng với hội bên sở hạ tầng, kĩ thuật tiến tiến thẻ lượng ATP giúp ta tiếp cận thị trường nhanh Ngồi ra, cơng ty cần tiến hành thiết lập thiết lập nhiều mối quan hệ tốt với nhà đối tác nước lĩnh vực cung ứng nguyền nguyên liệu, sản phẩm điều bỏ qua mối quan hệ tốt với quan ban ngành nhà nước, công ty chủ trương xây dựng nên thương hiệu mang : “hồn Việt” vậy, thâm nhập thị trường nước xả vải việc đẩy mạnh hươn hoạt động Marketing cho sản phẩm nước xả vải mục tiêu mà công ty cần thực bước vào thị trường  Chiến lược: “người Việt dùng hàng Việt”, phát triển thị trường Với mạnh công ty cơng ty sau, có đội ngũ nhân viên trẻ, tiềm có khả tiếp nhận thông tin nhanh nhậy từ biến động từ thị trường, hội tạo dịng sản phẩm “việt” thỏa mãn nhu cầu người Việt cao Trên tảng 22 “Tìm hiểu thực trạng xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm nước xả vải mới” cơng ty có hệ thống thơng tin hiệu quả, tiên tiến tương lai, cơng ty có vững người tin dùng lớn, điều giúp mở rộng thị trường sản phẩm nước xả vải khắp nước, khơng đơn tập trung nơi có mức độ dân tập trung cao đô thị b Nhóm Chiến Lược S – T:  Thâm nhập thị trường phân phối sản phẩm theo đối tượng xác định vùng nhiều tiềm khai thác phát triển mạnh lực nội lực: Do công ty bước vào ngành xuất lâu thị trường, nên khả cạnh tranh ta với đối thủ khác đe dọa nhiều đến việc phát triển sản phẩm nhiên, không điều doanh nghiệp ngành trước gặp phải là: vấn đề nhu cầu, giá, đối tượng,…vì sau nên cơng ty khơng tốn chi phí lớn điều tra thị trường, rút nhiều học thất bại rời ngành doanh nghiệp trước Và điều cho công ty đánh giá tổng quan nhất, kết hợp nguồn nhân lực tiềm người địa nên nắm tâm lý mua hàng trội người Việt, giúp có sách liên kết hợp tác có lợi với nhãn hiệu nước ngồi có uy tín khác ngành có chung lợi ích chung để xây dựng thương hiệu tốt đến người tiêu dùng Mặt khác, giúp phát thêm thị trường tiềm khác mà đối thủ chưa nhắm đến c Nhóm Chiến Lược W – O:  Xây dựng “Hình ảnh cơng ty” mối quan hệ tương tác đa chiều từ thị trường bên ngồi: Bởi cơng ty doanh nghiệp mối thành lập nên việc thiết lập tốt từ ban đầu với nhà cung ứng, phân phối khó thực được, điều gây cho ta khó khăn hệ thống phân phối hàng Một mối quan hệ với nhà đầu tư cao, khiến vấn đề vốn, tài cơng ty khơng đủ mạnh, tạo nguy tiến hành chiến dịch Marketing cho sản phẩm, hay cho kênh phan phối Tuy vậy, đất nước thời kỳ mở cửa, nhà nước có nhiều sách hỗ trợ doanh nghiệp nước, nên cơng ty tận dụng tốt để lấy làm chìa khó mở cửa cho mối quan hệ hợp tác Việc cho họ thấy lợi ích đem lại tạo nên mối quan hệ hợp tác lâu dài hai bên mà tạo nên một: “ hình ảnh cơng ty tốt” với người tiêu dùng Một mối quan hệ tương chiều từ thị trường bên ngồi hồn tồn có kỳ vọng  Tạo nên xu hướng nhu cầu cho khách hàng, phát triển thị trường: Với cấu dân số trẻ đa dạng nhu cầu, công ty mắc điểm yếu nguồn nhân viên thiếu kinh nghiệm, đặc biệt việc xây dựng chiến lược, hoạch định marketing Nhưng họ lại nhạy bén với nhu cầu theo xu hướng phận người tiêu dùng trẻ tuổi, kết hợp động, khả sáng tạo, tìm kiếm cao nên họ tạo nhu cầu sản phẩm, trước nhu cầu người tiêu dùng thị trường lúc Đây điều mà cơng ty nhập ngành cần có hết để tạo nên dịng sản phẩm khác biệt 23 “Tìm hiểu thực trạng xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm nước xả vải mới” d Nhóm Chiến Lược W – T: Với khó khăn thấy rõ từ phía bên về: nguồn vốn, nhân lực, chiến lược, từ phía bên ngồi là: mơi trường cạnh tranh khốc liệt, đối thủ, yếu tố từ người tiêu dùng, lâu dài dẫn đến việc công ty phải rời ngành Trong trường hợp xấu vậy, muốn lại ngành bắt buộc công ty phải sát nhập với công ty khác ngành Với lý yếu vốn, nhân lực, song với việc nắm tay sản phẩm có tiềm tương lai, chiến lược “cộng sinh”, đơi bên có lợi hồn tồn xảy III Chiến lược Marketing Mix: Trên sở điểm mạnh - điểm yếu, hội - thách thức, công ty thực chiến lược Marketing vào thị trường Việt Nam theo Marketing Mix 4P chiến lược chi tiết điều cần có cơng ty mới, bộn phận cịn chưa có nhiều kinh nghiệm Mục tiêu việc xây dựng chiến lược: Mục tiêu việc xây dựng chiến lược Marketing Mix nhằm để góp phần nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty thâm nhập thị trường từ việc phân tích tác động chọn ch khúc thị trường phù hợp, cơng ty sẵn sàng tiến hành chiến lược mạnh từ nguồn sản phẩm, giá cả, phân phối phương thức bán hàng để áp dụng vào thực tế, giảm thiểu rủi ro phát sinh trình kinh doanh Nhưng điều quan trọng chiến lược mục tiêu kinh doanh cơng ty Việc tối đa hóa lợi nhuận nhập ngành dường tiêu sức cho công ty, việc hoạch địch tiêu doanh số, tạo nên hệ không mong muốn Thứ từ phía nhân viên hệ thống phân phối sản phẩm, họ chịu áp lực doanh số đè nén, làm cho chiến lược bán hàng công ty bị bán phá vỡ, không tránh khỏi biện pháp bán cứng, lâu dài khiến cho thượng hiệu bị uy tín, khơng co chỗ đứng thị trường Thứ hai từ phía người tiêu dùng phản ứng tiêu cực, việc bán hàng theo doanh số, tạo tâm lí hàng rẻ kèm chất lượng kém, nhãn hiệu lạ nhãn hiệu ma, kể nhân viên bán hàng cố thuyết phục có giấy phép hoạt động tổ chức có liên quan “Hãy biết chấp nhận”, điều doanh nghiệp trước châm nghiệm bước vào ngành, “hịa” thắng lợi lớn cho cơng ty, lúc ,mục tiêu cao giai đoạn đầu đưa nhãn hiệu đến với người tiêu dùng đạt Đem đến kỳ vọng, giai đoạn cao sản phẩm, nguồn lợi nhuận tăng đều, giữ ổn định thị trường, mở rộn phạm vi hoạt động kinh doanh, nâng cao uy tín cơng ty thị trường, mục tiêu marketing 24 “Tìm hiểu thực trạng xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm nước xả vải mới” Chiến lược Marketing Mix: a Địa điểm phân phối (Place): Học hỏi kinh nghiệm từ nhãn hiệu Unilever P&G, công ty đưa chiến lược phân phối cho nhãn hiệu Sản phẩm công ty sản phẩm hàng tiêu dùng, công ty tung sản phẩm thị trường, khách hàng sản phẩm phân tán địa lí; khách hàng thường xuyên mua lượng nhỏ, mức độ sử dụng thường xuyên nên cần sử dụng nhiều kênh phân phối để đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng hiệu Vì cơng ty định sử dụng kênh phân phối dài ( kênh phân phối có trung gian) Cấu trúc sau: NHÀ SẢN XUẤT BB ĐL BL NGƯỜI TIÊU DÙNG  Những ưu điểm nhược điểm phương thức sử dụng kênh phân phối dài:  Ưu điểm : Do có quan hệ mua bán theo khâu nên tổ chức kênh tương đối chặt chẽ Mặt khác, người sản xuất, người trung gian, chun mơn hóa nên có điều kiện nâng cao suất lao động Khả thỏa mãn nhu cầu thị trường lớn  Nhược điểm: mà cơng ty mắc phải cần khắc phục là: Việc điều hành kênh phân phối khó khăn đội ngũ cơng nhân viên cịn thiếu trình độ kinh nghiệm Thời gian lưu thơng hàng hóa từ nơi sản xuất đến nơi sử dụng cuối dài, chi phí kênh phân phối lớn Nhằm mục đích vừa có thị phần, vừa bước đầu xây dựng uy tín cho nhãn hiệu, cơng ty chúng tơi sử dụng chiến lược phân phối có chọn lọc Cơng ty chọn số trung gian số nơi định, vùng giàu tiềm kiểm nghiệm qua điều tra thực tế thị trường rút mà công ty nhắm tới nhằm giành thị phần cần thiết, thâm nhập thị trường dễ dàng, len lỏi vào thị phần hai nhãn hiệu nước xả vải chiếm thị phần đông đảo người tiêu dùng, với kiểm soát chặt chẽ, nhằm tăng doanh thu bán hàng khu vực cầu co dãn Mặt khác, tiết kiệm chi phí, xây dựng thương hiệu sản phẩm lòng người tiêu dùng, kiểm sốt đồng thời chăm sóc khách hàng tốt Việc xác định tiềm thị trường công ty trọng, với hệ thống thông tin tiến tiến ln cập nhật tình hình biến động thị trường nhanh nhất, qua nắm phần doanh số chi tiết cửa hàng khu vực công ty tiếp cận Bước đầu, Công ty đưa sản phẩm đến với đại lý, tổ chức đội ngũ nhân viên trực tiếp đại lý, giới thiệu sản phẩm, thương hiệu chất lượng mà sản phẩm đem lại Phân phối số đại lý có uy tín Bên cạnh đó, cơng ty sử dụng nhân viên bán hàng đến cửa hàng bán lẻ theo tuyến, nhân viên có nhiệm vụ chào đơn hàng mới, giao hàng cấp tín dụng cho đơn hàng tiếp theo, điều đem lại mối quan hệ tốt công ty đại lý phân phối Và để sản phẩm đến với người tiêu dùng cách tốt nhất, công ty có sách hỗ 25 “Tìm hiểu thực trạng xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm nước xả vải mới” trợ nhằm chia sẻ phần khó khăn cho cửa hàng bán lẻ Bởi sản phẩm thị trường vậy, cơng ty nên cử đội ngũ nhân viên trực tiếp từ công ty xuống trí sản phẩm nhằm đưa thơng điệp sản phẩm ,cũng thiện cảm khách hàng từ lần tiếp xúc với hệ thống phân phối hàng hóa cơng ty Mọi đơn đặt hàng công ty chuyển tận tay, qua đại lý cửa hàng bán lẻ phương tiện phù hợp với khu vực địa lí Khi thương hiệu công ty bước đầu người tiêu dùng chấp nhận, công ty triển khai việc giao hàng tận nơi thông qua việc đặt hàng qua mạng qua điện thoại, từ tạo thuận lợi cho người tiêu dùng, hay cửa hàng, đại lý b Sản phẩm (Product) Sản phẩm “linh hồn” nhà sản xuất, chiến lược sản phẩm chiến lược Marketing quan trọng Sản phẩm nước xả vải công ty sản phẩm thị trường, mà chiến lược sản phẩm quan trọng  Địa điểm phân phối Vì cơng ty tung sản phẩm thị trường nên việc đưa sản phẩm tiếp cận người tiêu dùng cần phải trải qua nhiều kênh phân phối Đó đại lý: người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, họ nắm bắt thái độ, nhận xét khách hàng sản phẩm, mức độ hài lòng khách hàng mùi hương, bao bì, chất lượng Tuy nhiên, việc kiểm sốt tất đại lý khơng thể Vì mà chiến lược phân phối có chọn lọc giải pháp tối ưu Chiến lược giúp cho nước xả vải A thâm nhập thị trường cách nhanh chóng , dễ dàng định vị thương hiệu lịng người tiêu dùng, cơng ty kiểm sốt đại lý  Sản phẩm: Thị tường Việt Nam chiếm lĩnh hai nhãn hàng lớm Downy Comfort, nhãn hiệu tập trung chủ yếu vào việc lưu giữ mùi hương lâu xả xà phòng mà chưa tập trung vào sản phẩm nước xả vải nhiều việc bảo vệ da môi trường Nắm bắt nhu cầu khách hàng, công ty đưa thị trường dòng nước xả vải A với tính bật như: bảo vệ mơi trường, an toàn cho da, thành phần tự nhiên… - Với tính bật sản phẩm:  Bảo vệ môi trường: ô nhiễm môi trường vấn đề “nóng” Cơng ty đưa loại bao bì giấy, in mẫu mã trực tiếp lên chai nhằm hạn chế việc sử dụng nilon  An toàn cho da: Nước xả vải A chiết xuất từ thành phần thiên nhiên nên dịu nhẹ khơng gây kích ứng cho da  Hương thơm: dịng nước xả vải A gồm có sản phẩm mang mùi hương: lúa- cỏ may, hương biển, socola- vani sữa - Phân thành:  Sản phẩm cụ thể: 26 “Tìm hiểu thực trạng xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm nước xả vải mới”  Theo kết nghiên cứu sản phẩm dạng chai u thích, nên cơng ty tập trung vào việc sản xuất sản phẩm dạng chai với mức dung tích 800ml, sản phẩm dạng gói giấy 24ml  Kiểu dáng chai: Kiểu dáng chai thết kế cho dễ cầm, nắm, tiện dụng Tay cầm hình thang có gạch vần làm điểm tựa, dáng chai dạng bầu, có thắt eo nhỏ phần chai để dễ cầm, nắm Màu sắc chai chọn theo màu nước xả vải bên trong, loại nhựa trực tiếp nhìn thấy mực nước  Bao bì chai: loại nước xả vải dạng chai mẫu mã in trực tiếp vỏ, không cần qua lớp nilon bảo vệ Để tiết kiệm chi phí bảo vệ mơi trường  Gói giấy: dạng sản phẩm sử dụng việc xả quần áo lần Đặc biệt chất liệu làm bao bì kiểm tra nghiêm ngặt thông qua thiết bị tiến tiến để đảm bảo khơng có chất độc hại , ảnh hưởng đến môi trường, sức khỏe người  Mẫu mã xây dựng hình ảnh đại gia đình với hệ: ơng bà, cha mẹ Đối tượng hướng tới trẻ em nên màu sắc tươi tắn, hình ảnh ngộ nghĩnh Tên nhãn hiệu in để định vị tâm trí khách hàng tên sản phẩm  Sản phẩm gia tăng: mục tiêu thõa mãn tốt nhu cầu khách hàng, việc đưa sản phẩm, dịch vụ hậu mãi, chăm sóc khách hàng, tư vấn miễm phí cơng ty trọng  Sản phẩm tiềm năng: hình ảnh chủ đạo đại gia đình hệ Điều mà cơng ty muốn truyền tải tình yêu thương, gắn kết thành viên, hướng tới xây dựng gia đình truyền thống: “nơi có niềm vui cha mẹ bên cái, nơi tận hiếu với cha mẹ hiên nhà”  Sản phẩm ngắn hạn: ngắn hạn, sản phẩm tập trung vào kiểu dáng tính Vì sản phẩm cụ thể, đơn giản tiện dụng nên phải đổi cải tiến chức nhằm nâng cao khả cạnh tranh thị trường  Các chiến lược sản phẩm:  Chiến lược sản phẩm tập hợp: dòng sản phẩm A có nhiều mẫu mã, mùi hương khác nên tạo đa dạng kích cỡ, màu sắc, mùi hương… Làm cho người tiêu dùng có nhiều lựa chọn sản phẩm  Chiến lược dòng sản phẩm: Tiến hành cải tiến dòng sản phẩm giai đoạn đầu sản phẩm Hai nhãn hiệu lớn Downy Comfort chiếm thị phần lớn Việt Nam, nên việc không ngừng cải tiến, phát triển sản phẩm cần thiết để chiếm lĩnh thị trường cạnh tranh với đối thủ  Chiến lược cho sản phẩm cụ thể: Công ty thâm nhập thị trường nên chiến lược bắt chước giúp ta “núp gió” khó khăn mà cơng ty 27 “Tìm hiểu thực trạng xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm nước xả vải mới” trước gặp phải Tuy nhiên điều nghĩa bắt chước tồn sản phẩm đối thủ, mà tập hợp hầu hết ưu điểm sản phẩm đó, có tính bật  Chiến lược nhãn hiệu: Mỗi loại sản phẩm gắn với nhãn hiệu khác nhau, như: A hương biển, A hương socola vani sữa, A hương lúa- cỏ may Đây chiến dịch mở rộng nhãn hiệu, đánh vào tâm lý khách hàng muốn có nhiều sản phẩm thõa mãn nhu cầu  Chiến lược bao bì: Bao bì sản phẩm in logo công ty, giấy chứng nhận y tế hiệp hội bảo vệ nguòi tiêu dung, giúp người tiêu dùng an tâm chất lượng - Mỗi loại sản phẩm A có mùi hương khác nhau, nên mẫu mã phải tạo khác  Với mùi hương biển: hình ảnh chủ đạo gia đình chơi biển mùa hè Ngồi việc nói lên hạnh phúc, yêu thương gia đình, cịn khiến cho bạn cảm nhận mùi mặn gió biển  Với hương lúa cỏ may: gọi nhớ địng q, q hương, nhắc ta trở với tuổi thơ hình ảnh cha mẹ, thăm ông bà thể nét hiếu thảo, coi trọng nề nếp, gia phong gia đình  Hương socola vani sữa: Hình ảnh gia đình tắm cho bé, với tâm điểm đứa trẻ Đây sản phẩm nước xả vải dành riêng cho trẻ em c Chính sách giá (Price):  Định nghĩa khái quát:  Giá số lượng đơn vị tiền tệ cần thiết mà khách hàng phải bỏ để có sản phẩm với chất lượng định, vào thời điểm định, nơi định  Chiến lược giá định hướng dài hạn giá nhằm đạt mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp  Là yếu tố Marketing mix để tạo thu nhập  Là yếu tố định lựa chọn sản phẩm người mua  Là yếu tố quan trọng định thị phần doanh nghiệp khả sinh lời  Là công cụ hữu hiệu để thâm nhập thị trường, thu hút giữ khách hàng  Là yếu tố quan trọng, định nhất, có ảnh hưởng đến 3P lại (product, place and promotion) Xây dựng chiến lược giá điều kiện quan trọng đảm bảo cơng ty thâm nhập, chiếm lĩnh thị trường hoạt động kinh doanh có hiệu cao Vậy nên, phải tích hợp với P cịn lại Marketing Mix để đạt kết cao chiến lược chiến thuật định giá  Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến việc định giá 28 “Tìm hiểu thực trạng xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm nước xả vải mới” Giá công ty định nằm khoảng trung bình bên giá q thấp khơng mang lại lợi nhuận bên giá cao khơng có số cầu Vì việc định giá phụ thuộc vào nhiều yếu tố  Yếu tố bên trong: - Mục tiêu marketing: nhanh chóng thâm nhập thị trường, thu hút khách hàng, tăng thị phần cho công ty - Chiến lược Marketing: Liên kết chặt chẽ với phận khác công ty nhằm hình thành chương trình marketing mix hiệu Bộ phận Marketing phối hợp với phận sản xuất nhằm tạo sản phẩm tối ưu nhất, đáp ứng nhu cầu thị trường; kết hợp với phận thương mại, phận tài nhằm đưa sách giá tốt - Đặc tính sản phẩm: sản phẩm công ty nước xả vải _ mặt hàng tiêu dùng thông thường, nên dễ dàng chấp nhận  Yếu tố bên ngoài: - Thị trường tham gia vào thị trường cạnh tranh không hồn hảo, có nhiều hội tiềm ẩn nhiều rủi ro Rất khó để xác định mức giá phù hợp với nhu cầu thị trường - Đối thủ cạnh tranh: mức gia đối thủ thị trường ảnh hưởng nhiều đến việc định giá, đặc biệt môi trường cạnh tranh - Chính sách giá nhà nước: sách thuế xuất nhập nguyên liệu, sản phẩm, máy móc thiết bị hóa đơn, sách hỗ trợ giá,… giúp cho giá trung bình có khả cạnh tranh thị trường, với đối thủ khác - Số cầu: co giãn cầu Là mặt hàng có cầu co giãn nên việc thay đổi điều chỉnh giá phải thận trọng  Phương pháp định giá Kết hợp phương pháp định giá nhằm đem lại lợi nhuận cho công ty đồng thời thu hút giữ chân khách hàng: phí tổn sản phẩm tạo thành cho giá cả, cảm nhận khách hàng giá trị sản phẩm lập thành độ cao, đòng thời phải dựa vào mức giá đối thủ cạnh tranh để đưa mức giá có ưu việc cạnh tranh thị trường  Định giá theo chi phí sản xuất: phương pháp định giá bán cách cộng thêm vào chi phí mức lợi nhuận mong muốn xem xét mức giá khác ước đốn sản lượng hịa vốn, khả lượng cầu mức lời đơn vị sản phẩm để xác định tính khả thi lợi nhuận mục tiêu - Dựa vào phương pháp trên, đưa kế hoạch dự giá tạm thời cho sản phẩm mẫu 800ml, sau: Với giả định: + Chi phí cố định: FC = 10 tỉ đồng + Trung phí: AVC = 33 000 đồng + N = năm Lợi nhuận 20% giá bán Năm Sản lượng 1000000 1500000 2500000 2000000 1500000 Tổng 8500000 29 “Tìm hiểu thực trạng xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm nước xả vải mới” Để lợi nhuận 20% giá bán thì:  0.8*P =  P = 42.720,58824 42.800 đồng => Kết luận: với điều kiện giả đinh điều kiện lợi nhuận giá 20% giá kỳ vọng bán thị trường công ty 42800đồng/chai  Định giá theo đối thủ cạnh tranh: Công ty định giá theo mức cạnh tranh tại, chủ yếu vào giá thị trường hai đối tủ cạnh tranh mạnh Downy Comfort, trọng đến phí tổn hay sức cầu Ta giữ mức giá nằm khoảng trung bình đối thủ, sản phẩm ta nên cần thăm dò ý kiến thị trường, điều phải dựa vào mức độ khác biệt sản phẩm ta so với Comfort Downy Xong giai đoạn định giá sau nên chấp nhận thụ động so với đối thủ  Định giá theo cảm nhận khách hàng: ngày có nhiều cơng ty định giá bán dựa giá trị cảm nhận sản phẩm Chúng ta phải thiết lập tâm trí người mua mặt hàng an toàn cho da, đặc biệt cho da nhạy cảm da em bé xây dựng hình ảnh thân thiện với mơi trường, khơng phải hàng hóa sang trọng hay cao cấp nên mức giá ngưỡng trung bình, ngang hàng với đối thủ cạnh tranh  Các chiến lược giá  Chiến lược giá cho sản phẩm giới thiệu: Mục tiêu giai đoạn tăng nhanh sản lượng, thu hút khách hàng nhanh chóng đạt thị phần cho cơng ty Vì định giá thâm nhập thị trường + Thị trường thích hợp cho việc định giá thẩm thấu: Sản phẩm có nhu cầu thuộc loại co giản nhiều, khách hàng trung thành với sản phẩm, thị trường dễ dàng thâm nhập, tiềm thị trường hứa hẹn Theo kết khảo sát thị trường, mức độ hài lòng sản phẩm có thị trường, đại diện Downy Comfort chưa thật cao: - Miền Bắc: Sinh viên: 69.66% + Hộ gia đình: 69.11% - Miềm Nam: Sinh viên 69.36%+ Hộ gia đình: 69.59% - Đồng thời doanh nghiệp nước nên cơng ty có sách hỗ trợ giá lúc ban đầu  Chiến lược điều chỉnh giá: - Giá chiết khấu: + Theo số lượng mua: khuyến mại mua tặng lúc giới thiệu sản phẩm thị trường, hay mua nhiều tặng phẩm kèm theo đối tượng nhắm tới trẻ em nên tặng phẩm kèm theo đồ chơi trẻ em Có thể giảm giá mua số lượng sản phẩm nhiều + Theo điều tra thị trường nhu cầu mua nước xả vãi bị tác động theo mùa Vào mùa mưa, sợ quần áo ẩm mốc, để lại mùi lạ nên khách hàng sử dụng Chúng ta tạo sản 30 “Tìm hiểu thực trạng xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm nước xả vải mới” phẩm mang mùi hương nhẹ nhàng đồng thời giảm giá để thu hút đồng thời giữ khách hàng - Giá phân biệt: cần điều chỉnh để thích ứng với khác biệt đối tượng khách hàng, hình thức sản phẩm, khu vực, thời gian - Định giá tâm lí: So với sản phẩm đối thủ thấp khoảng vài trăm đồng để đánh vào tâm lí thích rẻ khách hàng Ví dụ mặt hàng nước xả vải 800ml, nước xả đối thủ thị trường 43.000 VNĐ 42.800 VNĐ, nước xã vải loại 1l thị trường 55.200 VNĐ định giá khoảng 54.900 VNĐ - Giá chiêu thị: bán giá thấp so với giá ghi sản phẩm đợt phát động người Việt Nam dùng hàng Việt Nam đợt bình ổn giá thị trường Ngoài cần chủ động điều chỉnh giá sản phẩm, tăng giá giảm giá sản phẩm có điều kiện phải điều chỉnh giá sản phẩm để đáp ứng lại thay đổi giá đối thủ cạnh tranh d Quảng bá (Promotion): Xúc tiến yếu tố trọng yếu Marketing mix; hỗn hợp xúc tiến hiệu có đóng góp quan trọng cho thành công chiến lược Marketing Tạo khác biệt cho sản phẩm, phân khúc thị trường, thúc đẩy tiêu thụ, xây dựng nhãn hiệu,…tất cần hoạt động xúc tiến Từ kinh nghiệm học tập từ thành công UNIVER đồng thời kết hợp với phân tích điểm mạnh, điểm yếu nội công ty, hội, đe dọa từ mơi trường bên ngồi; nghiên cứu khảo sát trực tiếp từ nhu cầu người tiêu dùng,…chúng ta cần phải đưa chiến lược xúc tiến phù hợp với mìn việc xác định hệ thống chiến lược quảng cáo Chia khâu quảng bá sản phẩm thành loại:  “Above-the-Line”(quảng bá trực tiếp) : hoạt động quảng bá sản phẩm truyền hình, tạp chí, báo, ấn phẩm thương mại, truyền thanh, internet… nhằm đạt hay số mục đích định thơng báo cho người tiêu dùng biết sản phẩm mới, thiết lập nhu cầu lựa chọn sản phẩm mình, hướng dẫn sử dụng sản phẩm, Chúng ta tiến hành thực quảng bá trực tiếp sau:  Trên TV: xây dựng clip nêu bật ý nghĩa nhãn hiệu: “ Kết nối yêu thương” Những clip quảng cáo phải đàm bảo phù hợp với hình ảnh bao bì sản phẩm Hay nói cách rõ ràng hơn, chiến lược quảng cáo công ty nhằm làm cho người tiêu dùng nhận thức rõ hình ảnh, ý nghĩa thơng điệp mà muốn truyền tải đến người tiêu dùng, để họ hiểu biết rõ định dạng mà hình ảnh bao bì sản phẩm thiết kế Để nhìn thấy sản phẩm họ nghĩ đến quảng cáo mà công ty thực hiện, để khơi dậy họ tin tưởng, hài lòng  Trên internet:tiến hành việc đưa clip logo, nhãn hiệu sản phẩm trang web mạng xã hội thông dụng Ngày nay, với phát triển vũ bão mình, internet ngày chứng tỏ sức mạnh nhóm phương tiện điện tử Theo điều tra có 43% số người tham gia khảo sát Việt Nam cho biết bị tác động mạnh quảng cáo trực tuyến, 52% bị tác động 5% khơng bị 31 “Tìm hiểu thực trạng xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm nước xả vải mới” tác động.Vì mà việc khai thác ưu điểm điều mà khơng thể thiếu q trình thực quảng cáo sản phẩm Một quảng cáo mạng truyền tải 24/24 ngày, tuần, năm Hơn nữa, chiến dịch quảng cáo bắt đầu cập nhật huỷ bỏ lúc Nhà quảng cáo theo dõi tiến độ quảng cáo hàng ngày, xem xét hiệu quảng cáo tuần thay quảng cáo tuần thứ hai cần thiết Điều khác hẳn kiểu quảng cáo báo chí, thay đổi quảng cáo có đợt xuất mới, hay quảng cáo tivi với mức chi phí cao cho việc thay đổi quảng cáo thường  Trên radio: Chúng ta tiến hành sử dụng chiến lược storytelling marketing theo hỏi hỏi kinh nghiệm từ Univer Xây dựng câu chuyện nhằm đưa nhãn hiệu đến với khách hàng Lựa chọn tần số FM nhận yêu thích quan tâm nhiều thính giả nghe đài Những câu chuyện sáng tạo với nội dung lạ mang đến cảm giác ấm áp, bình yên cho người giúp cho việc đưa thông điệp “ kết nối yêu thương” nhãn hiệu nước xả vải đến gần với người hơn…  “Below-the-Line” (quảng bá gián tiếp): tất hoạt động quảng bá không qua phương tiện truyền thông” (theo M.Christopher, Marketing Below-the-Lines, George Allen & Urwin, London); hay nói cách khác “hoạt động bán hàng phụ, kết hợp bán hàng trực tiếp (personal selling) quảng cáo thành nguồn lực mang tính thuyết phục hiệu quả” (theo J.F Engel, H.G Wales M.R Warshaw, Promotional Strategy, R.D Irwin, Homewood, Illinois) Song thực tế, chương trình Below-the-Line Promotion phải dựa vào quảng cáo phương tiện đại chúng phải dựa vào mục tiêu nhắm đến, vào chất sản phẩm, loại kênh phân phối sử dụng khách hàng mục tiêu Cụ thể, bên cạnh hình thức phổ biến thường thấy giảm giá, coupon, tặng kèm nhiều hình thức, đổi vỏ sản phẩm tặng sản phẩm khác, tặng mẫu dùng thử cho khách hàng, chương trình khuyến rút thăm cào trúng thưởng phần quà có giá trị, tài trợ cho thi chun mục truyền hình,….thì cơng ty chúng ta, với vị trí cơng ty xâm nhập vào thị trường nước xả vải Việt Nam nên chủ động đưa nhãn hàng đến với khách hàng mục tiêu thông qua việc liên kết với hoạt động mang tính cộng đồng cao như:  Liên kết với trường mẫu giáo tổ chức ngày chủ nhật, thứ “Bố mẹ bé” trường , hay nơi công cộng (các khu vui chơi, giải trí, cơng viên,…- địa điểm mà hộ gia đình lựa chọn để đưa em đến vui chơi ngày cuối tuấn) Chúng ta tổ chức chương trình thu hút quan tâm đơng đảo người có mặt điểm diễn chương trình Độc đáo , hấp dẫn với gian hàng thiết kế vừa nhằm mục đích quảng bá sản phẩm đến với người tiêu dùng đồng thời tạo trò chơi vui nhộn lơi kéo tham gia nhiệt tình bố mẹ bé, trị chơi để tình cảm gia đình thêm đầm ấm, người xích lại gần Từ đó, nêu bật thơng điệp “ Kết nối yêu thương” mà sản phẩm nước xả vải muốn truyền tải Với hoạt động bổ ích cơng ty đưa ra, khách hàng thấy tin yêu sản phẩm, tìm đến nhãn hiệu nước xả vải tìm đến cảm giác ấm áp, thân thương gia 32 “Tìm hiểu thực trạng xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm nước xả vải mới” đình…đồng thời chứng tỏ mức độ phủ rộng thị phần thị trường sản phẩm, đưa nhãn hiệu tính sản phẩm lại gần khách hàng,…  Các hoạt động tổ chức khai thác với việc sử dụng hiệu “Người Việt dùng hàng Việt” siêu thị, trung tâm thương mại, địa điểm mua sắm lớn đợt bình ổn giá vào dịp đặc biệt (ngày lễ, ngày kỉ niệm,….) để sản phẩm đến gần với người tiêu dùng Việt Nam Đồng thời việc tài trợ cho cơng tác tình nguyện “ Đưa sản phẩm Việt đến với người Việt” đến địa phương cần thực hiện; điều có tầm quan trọng to lớn việc khẳng định thương hiệu Việt chúng ta, khẳng định công ty đặc biệt quan tâm trọng tới việc phát triển hoạt động nhằm quảng bá sản phẩm “Made in Vietnam”, đưa nhãn hàng tiêu dùng Việt Nam đến gần với người tiêu dùng nước 33 “Tìm hiểu thực trạng xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm nước xả vải mới” KẾT LUẬN Công ty doanh nghiệp trẻ có nhiều tiềm phát triển tương lai, với mạnh đội ngũ nhân viên trẻ, động, sáng tạo dễ nắm bắt xu hướng thị trường, nhanh nhạy tiếp thu công nghệ kỹ thuật cao, tạo hệ thống thơng tin tốt giúp tối đa hóa cơng dụng sở vật chất tiến tiến đại cảu công ty Đang dần bước xây dựng mối quan hệ lâu dài với nàh cung ứng, tổ chức bên ngồi sách hậu đãi, chăm sóc Bên cạnh đó, cơng ty thành lập không tránh khỏi hạn chế khả lớn mạnh nguồn vốn, hay nguồn nhân lực trẻ xong, khơng có kinh nghiệm thực tế, hoạt động marketing chưa hoàn chỉnh, xây dựng chủ yếu lý thuyết, điều ảnh hưởng không nhỏ đến việc tạo hệ thống phân phối tốt nhất, dẫn đến tầm ảnh hưởng đến khách hàng cịn Mặc dù, thị trường nước xả vải khơng hẳn cịn giàu tiềm năng, xong với sản phẩm tạo xu hướng nhu cầu khách hàng, ta hồn tồn có kỳ vọng vào tương lai thành cơng sản phẩm thị trường, có hội khẳng định tên tuổi, xây dựng hình ảnh cơng ty uy tín, mang đậm “hồn Việt” Thơng qua ma trận S.W.O.T, với chiến lược xây dựng sở phân tích điểm mạnh, điểm yếu, thách thức, hội từ tác nhân bên bên ngồi cơng ty, ta tiến hành xây dựng chiến lược Marketing Mix, giai đoạn đầu phát triển sản phẩm công ty thực chiến lược cách đồng bộ, hợp lý khả thành công đạt mục tiêu kinh doanh cơng ty Hay nói cách khác: “chiến lược Marketing kim nam”cho công ty thâm nhập thị trường Tóm lại, dựa vào kết nghiên cứu phân tích, cơng ty hướng tới sản phẩm nước xả vải hoàn toàn hợp lý Quá ta thấy tầm quan trọng việc xây dựng chiến lược Marketing Mix 34 “Tìm hiểu thực trạng xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm nước xả vải mới” TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Marketing NXB thống kê, Trường Đại Học Kinh Tế TP.HCM Slide giảng Giảng Viên: Trần Thị Ngọc Quỳnh Thông tin trang web: - www.baomoi.com › Kinh tế - www.vietbao.vn - www.vnecon.vn vnn.vietnamnet.vn - www.vatgia.com - thucphamvabachhoa.com - www.sieuthi360.vn - vnexpress.net khodetai.com/Thong-diep-quang-cao-nhanhieu-nuoc-xa-vai-Comfo - www.biethet.com/ - thegioitailieu.net - bookluanvan.vn - www.kilobooks.com Các khóa luận, nhiều viết đề tài marketing lấy từ nguồn trang web tin cậy như: www.tailieu.com.vn/ 35 ... với việc: “tìm hiểu thực trạng xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm nước xả vải mới? ?? “Tìm hiểu thực trạng xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm nước xả vải mới? ?? Lời nhắn từ... nhất: xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm nước xả vải tảng lý thuyết vững marketing, vận dụng kết hợp chặt chẽ lý thuyết “Tìm hiểu thực trạng xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm. .. tung sản phẩm nước xả vải phù hợp với thị hiếu cảu người tiêu dùng Xác định đề tài cần nghiên cứu nên đề tài: “tìm hiểu thực trạng xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm nước xả vải mới? ??