File word Quản lý dự án CNTT Web Bán Laptop

khảo sát dự án, chủ đầu tư dự án, tên dự án, thời gia thực hiện dự án ,mục đích đầu tư dự án, giới thiệu nhóm dự án ,quản lý phạm vi dư án, quản lý truyền thông dự án, quản lý rủi ro dự án ,quản lý chi phí dự án.....

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM BÁO CÁO QUẢN LÝ DỰ ÁN THÔNG TIN ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG VÀ THIẾT KẾ WEBSITE BÁN LAPTOP Công Nghệ Thông Tin Ngành: Chuyên ngành: Công Nghệ Phần Mềm Giảng viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: Lớp TP Hồ Chí Minh, ngày 15 tháng năm 2022 MSSV Mục Lục Mục Lục LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: KHẢO SÁT 1.1.Khảo sát giới thiệu 1.1.1.Tên dự án: 1.1.2.Chủ đầu tư kiêm khách hàng 1.1.3.Tổng mức đầu tư 1.1.4.Thời gian thực dự án: 1.2.Mục đích đầu tư dự án 1.3 Mục tiêu cần thực dự án 1.4.Giới Thiệu Nhóm CHƯƠNG 2: QUẢN LÝ PHẠM VI DỰ ÁN 2.1 Phát biểu toán – Statement of Work 2.1.1 Thời gian vật liệu – Time and materials 2.1.2 Lịch biểu phí – Schedule of rates 2.1.3 Chính sách tốn – Payment terms 2.2 Tôn dự án – Project Charter 11 2.3 Phát biểu phạm vi – Scope Statement 14 2.4 Cấu trúc phân rã công việc – WBS 16 CHƯƠNG 3: QUẢN LÝ THỜI GIAN DỰ ÁN 16 3.1 Ước lượng thời gian công việc sơ đồ WBS 16 CHƯƠNG QUẢN LÝ CHI PHÍ DỰ ÁN 19 4.1 Tiến hành ước lượng chi phí cơng việc sơ đồ WBS 19 4.2 Tính tốn số mơ hình COCOMO 22 CHƯƠNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỰ ÁN 22 5.1 Liệt kê tiêu chuẩn chung để đánh giá mức độ thành công dự án 22 5.2 Liệt kê tiêu chuẩn đánh giá mức độ cột mốc Milestone 23 5.3 Các vấn đề phát sinh trình làm dự án, phân tích Pareto giải theo phương án 80-20 24 5.3.1 Các vấn đề phát sinh 24 5.3.2 Tiến hành phân tích Pareto 25 5.3.3 Các vấn đề tập trung cần phải giải theo phương án 80-20 25 CHƯƠNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ DỰ ÁN 26 6.1 Giả định số lượng nhân cho dự án 26 6.2 Ma trận kỹ nhân viên 26 6.3 Gán công việc sơ đồ WBS cho nhân 26 6.4 Ma trận công việc, nhật đồ tài nguyên, resource loading Microsoft Project 29 6.5 Bảng thu nhập cho nhân viên 31 CHƯƠNG QUẢN LÝ TRUYỀN THÔNG DỰ ÁN 31 7.1.Thu thập thông tin dự án: 31 7.2 Phân phối thông tin: 32 7.3.Giám sát điều chỉnh thông tin: 32 7.4.Cách giải xung đột xảy nhóm: 32 CHƯƠNG 8: QUẢN LÝ RỦI RO DỰ ÁN 33 8.1.Lĩnh vực xảy rủi ro: 33 8.2.Xác định rủi ro: 33 8.2.1.Lĩnh vực xảy rủi ro 33 8.2.2 Xác định rủi ro 34 8.2.3Phân tích mức độ rủi ro: 34 8.3.Kế hoạch phòng ngừa rủi ro: 37 CHƯƠNG 9: QUẢN LÍ MUA SẮM DỰ ÁN 40 9.1.Lập kế hoạch mua sắm 40 9.2.Lập tiến độ mua sắm 41 9.3.Lập kế hoạch đấu thầu 41 9.4.Quản lý hợp đồng 43 9.4.1.Nội dung 43 9.4.2.Đảm bảo thực hợp đồng 43 9.4.3.Bảo hành 43 CHƯƠNG 10: QUẢN LÝ TÍCH HỢP DỰ ÁN 44 10.1.Check list 44 10.2.Tài liệu hướng dẫn cài đặt, sử dụng 44 10.3.Hướng dẫn người dùng sử dụng 45 10.4.Chuyển giao sản phẩm 45 10.5.Nghiệm thu 46 10.6.Tổng kết đánh giá 46 LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, với phát triển mạnh mẽ công nghệ thông tin ứng dụng đời sống Máy tính điện tử khơng thứ phương tiện lạ lẫm người mà dần trở thành cơng cụ làm việc giải trí thơng dụng hữu ích chúng ta, khơng cơng sở mà cịn gia đình Trên giới thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ Kỹ thuật số giúp tiết kiệm đáng kể chi phí nhờ chi phí vận chuyển trung gian, chi phí giao dịch Và đặc biệt giúp tiết kiệm thời gian để người đầu tư vào hoạt động khác Trong kinh tế nay, với xu tồn cầu hố kinh tế giới, mặt đời sống xã hội ngày nâng cao, đặc biệt nhu cầu trao đổi hàng hoá người ngày tăng số lượng chất lượng Hiện công ty tin học, kỹ thuật số hàng đầu giới không ngừng đầu tư cải thiện giải pháp sản phẩm nhằm cho phép tiến hành thương mại hoá Internet Thông qua sản phẩm công nghệ , dễ dàng nhận tầm quan trọng tính tất yêú thương mại điện tử Hơn thương mại điện tử cịn giúp người tìm kiếm tự động theo nhiều mục đích khác nhau, tự động cung cấp thông tin theo nhu cầu sở thích người Giờ đây, người ngồi nhà làm theo hướng dẫn website click! Để mua sắm thứ theo ý muốn nhà dịch vụ mang đến tận nhà cho bạn Giá thành rẻ hỗ trợ nhiều mạng giúp nhanh chóng xây dựng website bán hàng thân thiện dễ sử dụng với người dùng Chính nhóm em định xây dựng, quản lý dự án:”Xây dựng Website bán Laptop “ mong giúp ích phần cho cửa hàng hay doanh nghiệp nhỏ vừa dễ dàng việc xây dựng website CHƯƠNG 1: KHẢO SÁT 1.1.Khảo sát giới thiệu 1.1.1.Tên dự án: Quản lý dự án Website bán Laptop 1.1.2.Chủ đầu tư kiêm khách hàng Siêu Thị Điện Máy Hutech Computer Địa chỉ: Phường An Phú, Quận 9, TP Thủ Đức Số Điện Thoại: (03)1234567 Email: hutechcomputer11@gmail.com 1.1.3.Tổng mức đầu tư 300.000.000 VNĐ (Ba Trăm Triệu Đồng) 1.1.4.Thời gian thực dự án: 29/6/2022 – 27/12/2022 Tổng thời gian (6 Tháng) 1.2.Mục đích đầu tư dự án Xây dựng Website bán Laptop cho siêu thi điện máy Hutech Computer nhằm nâng cao hiệu quản bá, mua bán sản phẩm Laptop cảu siêu thị, nâng cao lực quản lý, tìm kiếm, lưu trữ báo cáo thống kê sản phẩm, khách hàng cách dễ dàng xác 1.3 Mục tiêu cần thực dự án Yêu cầu phía người dùng - Giao diện đẹp, thân thiện phù hợp với yêu cầu khách hàng - Dễ sử dụng với đối tượng người dùng, thuận tiện quản trị, dễ bảo trì - Thơng tin hiển thị chi tiết - Hồn thành sản phẩm thời gian quy định Yêu cầu chức - Dễ dàng tuỳ chỉnh, thay đổi module, có khả tích hợp nhiều thành phần - Có tính hiệu cao - Có tính bảo mật cao Các module yêu cầu cho Website - Module quản lý khách hàng - Module quản lý thông tin hợp đồng Yêu cầu công nghệ kỹ thuật - Website xây dựng tảng công nghệ mới, phổ biến Dễ nâng cấp sau - Đảm bảo công nghệ sử dụng có quyền, hoạt động ổn định, bảo mật tốt tốc độ đảm bảo Yêu cầu SEO (Search Engine Optimization): - Website phát triển phải theo tiêu chí thân thiện với chức tìm kiếm Google - Dễ dàng tối ưu hóa để đạt kết trang tìm kiếm Yêu cầu chức quản trị Website thiết kế động, dễ dàng quản trị, cập nhật thông tin Các trang quản trị dễ sử dụng giúp người quản trị website dễ dàng cập nhật thông tin mà không cần đến hỗ trợ lập trình viên chuyên nghiệp Phần quản trị gồm có trang: - Trang quản lý tài khoản người dùng - Trang quản lý Banner, Slider - Trang quản lý phân chân trang - Trang quản lý Giới thiệu - Trang quản lý sản phẩm - Trang quản lý hoạt động - Trang quản lý thông tin liên hệ - Trang quản lý thông tin kỹ thuật - Trang quản lý thông tin tuyển dụng - Trang quản lý thông tin đối tác khách hàng - Các trang quản lý khác Yêu cầu khả phát triển - Website thiết kế dễ dàng nâng cấp mở rộng chức sau theo nhu cầu phát triển công ty - Tài liệu kỹ thuật, sơ đồ phân tích thiết kế, rõ ràng 1.4.Giới Thiệu Nhóm Họ Tên STT MSSV Email SDT Ghi Chú Lê Nguyễn Thành Đặng Nguyễn Hữu Tín Phạm Phùng 1911061168 Dangthanhle206@gmail.com 0352056246 Công Thành Đỗ Đức Trung Kiên PM CHƯƠNG 2: QUẢN LÝ PHẠM VI DỰ ÁN 2.1 Phát biểu toán – Statement of Work 2.1.1 Thời gian vật liệu – Time and materials Tên đối tác Siêu Thị Computer Điện Máy Hutech Đại diện phía đối tác Mr.Nguyễn Ngọc Long-Giám Đốc Tên dự án Website Bán LapTop Thời gian thực tháng Ngày bắt đầu 29/6/2022 Ngày kết thúc 27/12/2022 2.1.2 Lịch biểu phí – Schedule of rates Mơ tả Thời Gian Số lượng Giá/Giờ Chi phí dự kiến (VND) PM 1000 60.000 60.000.000 BA 612 60.000 36.720.000 Designer 623 60.000 37.380.000 Developer 1500 60.000 90.000.000 Tester 400 60.000 24.000.000 Tổng Cộng 248.100.000 Biểu phí thiết bị hỗ trợ vận hành Mô tả Máy chủ CSDL Hosting Domain Tổng cộng Số lượng Đơn giá 1 25.000.000 130.000/tháng 770.000/tháng Chi phí dự kiến (VND) 25.000.000 1.560.000 770.000 27.330.000 2.1.3 Chính sách tốn – Payment terms Giai đoạn Ngày hồn thành Hạn tốn Thanh toán 30% 29/6/2022 1/7/2022 3/7/2022 6/7/2022 7/7/2022 10/7/2022 sau ký hợp đồng thực dự án Thanh toán 30% sau bàn giao 50% dự án Thanh tốn 40% cịn lại sau ký hợp đồng hoàn thành dự án 2.1.4 .Phát biểu toán – Statement of work 2.1.4.1 Các giả định – Assumptions • Nhóm dự án nhận đầy đủ tài nguyên (nhân lực, thiết bị, tài liệu chuyên môn…) cần thiết • Tất bên liên quan tham gia đầy đủ họp • Các thành viên nhóm dự án có đủ kỹ làm việc • Tất công cụ trang bị tốt • Nhà cung cấp cung cấp server, thiết bị, hosting, domain • Phía đối tác cung cấp đầy đủ yêu cầu chức phi chức dự án 2.1.4.2 Quy trình quản lý thay đổi Quy trình sau thực phát sinh thay đổi: Yêu cầu thay đổi dự án (Change Request – CR) phương tiện để truyền đạt thay đổi CR phải mô tả thay đổi, lý thay đổi ảnh hưởng dự án Người quản lý dự án xem xét thay đổi đề xuất xác định xem có nên gửi yêu cầu cho bên triển khai hay không Hai bên đồng ý khoản phí cho việc thay đổi có Người quản lý dự án ký CR, điều tạo thành chấp thuận cho chi phí điều tra Nhà triển khai gửi hóa đơn cho phía cơng ty cho khoản phí Cuộc điều tra xác định hiệu việc thực CR, lịch trình Sau hồn thành điều tra, hai bên xem xét tác động thay đổi đề xuất hai bên đồng ý, CR thực thi Một ủy quyền thay đổi (Change Authorization) văn CR phải hai bên ký kết phép thực thay đổi 2.1.4.3 Các chi phí liên quan (Engagement Related Expense) Chi phí phát sinh khác lại, cước điện thoại, chỗ phát sinh phía bên bên tự tốn 2.1.4.4 Thỏa thuận dịch vụ (Professional Service Agreement) • Sau hồn tất, công ty toan quyền cài đặt sử dụng phần mềm mà khơng phải trả thêm chi phí cho nhóm dự án triển khai • Nhóm dự án cung cấp thiết bị bảo hành 01 năm Sau ký hợp đồng bảo trì • Phần mềm bảo hành 01 năm Các lỗi (bugs) thời gian phải sửa (fix) miễn phí 10 • Xác định ảnh hưởng rủi ro tới mục tiêu dự án • Xác định độ nguy hiểm rủi ro 35 36 8.3.Kế hoạch phòng ngừa rủi ro: 37 38 39 CHƯƠNG 9: QUẢN LÍ MUA SẮM DỰ ÁN 9.1.Lập kế hoạch mua sắm Dựa danh muc mua sắm nguyên vật liệu sở vật chất liệt kê phần quản lý chi phí ta có bảng danh sách chi phí mua sắm sau: Quyết định Tên thiết Số STT Giá mua Giá thuê Tự làm mua bị lượng hay thuê Không Server 21.250.000 3.600.000/tháng Thuê thể Switch Không 480.000 Mua cổng thể Không Dây mạng 100m 10.000/m Mua thể Máy tính Khơng 30.000.000 Mua nhân thể Tổng cộng: 80.080.000 Ngồi cịn số nguyên vật giá không ảnh hưởng đến dự án ví dụ Thời gian sử dụng bút, giấy, 40 9.2.Lập tiến độ mua sắm • Nhóm phát triển dự án yêu cầu cung cấp hạng mục tùy theo tiến độ dự án Gồm có hạng mục cung cấp bắt đầu dự án, trongdự án gia đoạn bàn giao dự án • Nhóm phát triển dự án gửi yêu cầu cung cấp kèm theo danh sách hạng mục cần cung cấp cho nhà cung cấp trước thời điểm cung cấp ngày 9.3.Lập kế hoạch đấu thầu Tên gói thầu: Dự án Bn bán Laptop Giá gói thầu: 80.080.000 VNĐ Hình thức lựa chọn nhà Nhà thầu có giá đấu thầu thấp thầu: Thời gian lựa chọn nhà Từ ngày 29/6/2022 đến ngày 27/12/2022 thầu: Hình thức hợp đồng Hợp đồng trọn gói Thời gian thực hợp tháng đồng Hình thức rót vốn cho gói Cấp vốn theo hạng mục bàn giao thầu YÊU CẦU ĐỐI VỚI NHÀ THÂU: Có từ – năm hoạt động cung cấp trang thiết bị đấu thầu Đã thực dự án có quy mơ tương tự cao Có tổng vốn điều lệ tỷ đồng Khả đáp ứng thiết bị tốt, cung cấp thiết bị với chất lượng đảm bảo Sau tuần mời thầu, công ty cung cấp thiết bị uy tín tham gia đấu thầu gồm có: STT Tên nhà thầu Giá đấu thầu Công ty TNHH Quảng Tin 66.000.000 VNĐ Cửa hàng Laptop98.com 65.500.000 VNĐ Công ty TNHH TM DV Điện Máy Tin Học 65.000.000 VNĐ 41 Sáng Tạo Dựa vào danh sách nhà thầu đăng ký đấu thầu Nhóm phát triển dự án đánh giá đưa định chọn Nhà thầu Công ty TNHH TM DV Điện Máy Tin Học Sáng Tạo 42 9.4.Quản lý hợp đồng 9.4.1.Nội dung • Hai bên làm hợp đồng phải chịu trách nhiệm pháp lý việc lập hợp đồng với • Hai bên có trách nhiệm hồnh thành hợp đồng đưa • Nếu bên làm sai so với hợp đồng phải bồi thường với hợp đồng nêu trước 9.4.2.Đảm bảo thực hợp đồng • Giá trị đặt cọc đảm bảo thực hợp đồng 10% giá hợp đồng tức 8.000.000đ • Thời gian có hiệu lực kéo dài thiết bị phải bảo hành 9.4.3.Bảo hành Nhà thầu phải có trách nhiệm bảo hành theo thời gian bảo hành nhà sản xuất đề ra, tính từ ngày bàn giao sản phầm Nếu thời gian bảo hành thiết bị bị hỏng lỗi khơng nhóm nhóm thay miễn phí sản phẩm khác 43 CHƯƠNG 10: QUẢN LÝ TÍCH HỢP DỰ ÁN 10.1.Check list STT 10 11 12 13 14 Check list item Đã trao đổi, vấn người dùng tham gia sử dụng phần mềm? Đã lấy đủ yêu cầu người dùng chưa? Có đủ tài liệu phân tích chức yêu cầu người dùng? Đã hoàn tất tài liệu thiết kế kiến trúc tổng quát dự án chưa? Đã ký hợp đồng mua phần cứng chưa? Đã mua Server chưa? Đã hoàn thành development với chức mà người dùng yêu cầu chưa? Test chưa? Lỗi fix hết chưa? Có tài liệu hướng dẫn sử dụng cho người dùng chưa? Người dùng có biết sử dụng phần mềm chưa? Cấu hình phần mềm chạy ổn định chưa? Có bị chậm lag khơng? Dữ liệu phần mềm tham chiếu đầy đủ chưa? Ký kết bàn giao Tình trạng Hồn thành Hồn thành Hồn thành Hoàn thành Hoàn thành Hoàn thành Hoàn thành Hoàn thành 10.2.Tài liệu hướng dẫn cài đặt, sử dụng • Người chịu trách nhiệm: [chương 6] • Yêu cầu: Nội dung rõ ràng, chi tiết, dễ hiểu, ngôn ngữ Tiếng Việt tiếng Anh, có hình ảnh minh họa 44 10.3.Hướng dẫn người dùng sử dụng Kế hoạch hướng dẫn người dùng Buổi Đối tượng Địa điểm Ngày Phòng E1-06.05 Trung tâm Đào tạo Nhân lực Chất lượng cao Trường Đại học Cơng Nghệ TP.HCM 25/7/2022 Phịng A-08.10 Trường Đại học Công Nghệ TP.HCM Trụ sở 475A Điện Biên Phủ 15/8/2022 10.4.Chuyển giao sản phẩm Nhận chuyển giao sau sản phẩm test xong có xác nhận từ [PM]: • Với thành viên nhóm: yêu cầu đề fix hết lỗi Người nhận bàn giao: PM, IT 45 10.5.Nghiệm thu Nghiệm thu sau sản phầm chạy ổn định 15 ngày xác nhận: • Với thành viên nhóm: yêu cầu đề fix hết lỗi 10.6.Tổng kết đánh giá Dự án kế hoạch chi tiết đầy đủ Chi phí dự kiến Mô tả Thời gian Số lượng Giá/Ngày PM 180 500.000 36.000.000 BA 30 500.000 15.000.000 Designer 35 500.000 17.500.000 Developer 60 500.000 30.000.000 Tester 20 500.000 10.000.000 Tổng cộng (VNĐ) 108.500.000 46 STT Chức vụ Số lượng thành viên Trách nhiệm thành viên • • • • PM BA Design Đưa định Lập kế hoạc dự án Giám sát tiến độ dự án Kiểm soát tiến trình kết thúc dự án • Duyệt tài liệu kỹ thuật liên quan dự án trước đến đối tác • Gặp khách hàng • Lấy thông tin yêu cầu KH • Phân tích u cầu KH • Viết tài liệu yêu cầu người dùng • Thiết kế giao diện chức phần mềm UX/UI Developer • Lập trình frond-end, back-end • Tranning người dùng • Fix lỗi code Tester Kiểm thử chức web 47 TÀI LIỆU KHAM THẢO [1] https://winerp.com.vn/statement-of-work-la-gi-tai-sao-can-statement-ofwork/ [2] https://vietnambiz.vn/ban-mo-ta-pham-vi-du-an-project-scope-statement-lagi-noi-dung20200210101529348.htm#:~:text=B%E1%BA%A3n%20m%C3%B4%20t%E1 %BA%A3%20ph%E1%BA%A1m%20vi%20d%E1%BB%B1%20%C3%A1n %20trong%20ti%E1%BA%BFng%20Anh,t%E1%BA%A1o%20ra%20c%C3 %A1c%20%C4%91%E1%BA%A7u%20ra [3] https://www.atoha.com/blogs/kien-thuc/project-charter-la-gi-va-cach-vietprojectcharter#:~:text=Project%20Charter%20(c%C3%B3%20th%E1%BB%83%20d %E1%BB%8Bch,ch%E1%BB%A9c%20v%C3%A0o%20c%C3%A1c%20ho %E1%BA%A1t%20%C4%91%E1%BB%99ng [4] https://fptshop.com.vn/ [5] https://www.lucidchart.com/blog/how-to-make-a-project-charter [6] https://app.smartsheet.com/sheets/Gw4mwGxMMJx4X9q44PXvMJQXvm7JQ vw8pcvQ69G1?view=gantt 48 49 ... Trang quản lý Banner, Slider - Trang quản lý phân chân trang - Trang quản lý Giới thiệu - Trang quản lý sản phẩm - Trang quản lý hoạt động - Trang quản lý thông tin liên hệ - Trang quản lý thông... thực dự án: 29/6/2022 – 27/12/2022 Tổng thời gian (6 Tháng) 1.2.Mục đích đầu tư dự án Xây dựng Website bán Laptop cho siêu thi điện máy Hutech Computer nhằm nâng cao hiệu quản bá, mua bán sản... nghiệp Phần quản trị gồm có trang: Trang quản lý tài khoản người dùng Trang quản lý Banner, Slider Trang quản lý phân chân trang Trang quản lý Giới thiệu Trang quản lý sản phẩm Trang quản lý hoạt