7.1.Thu thập thông tin dự án:
- Biểu mẫu, định dạng: sử dụng biểu mẫu của công ty
- Phương pháp thu thập: Hẹn đối tác đi cà phê hoặc nghỉ dưỡng phỏng vấn, làm rõ yêu cầu người dùng, note các yêu cầu, sau đó về soạn các yêu cầu người dùng và làm việc với công ty.
- Người làm: BA
- Làm khi nào: 29/6/2022-7/7/2022
7.2. Phân phối thông tin:
+ Lưu trữ thông tin:
Tất cả thông tin của dự án đều được lưu trữ trên sever dữ liệu của công ty. Trên sever có folder DuanWebLaptop lưu trữ toàn bộ thông tin liên quan đến dự án.
PM phân công cho một vài người được quyền xem và chỉnh sửa folder này.
+ Tiếp cận thông tin:
+ Thời điểm là khi nào và ai:
Sau khi thu thập được dữ liệu, yêu cầu của khách hàng BA sẽ tổng hợp sau đó up dữ liệu lên sever dự án. Cứ vào mỗi milestone, giao cho (IT) tổng hợp các tài liệu liên quan đến dự án vào thư mục của dự án.
Sau milestone, nếu có update mới Thành Đặng sẽ upload lên sever vào mỗi thứ 2 hàng tuần
7.3.Giám sát và điều chỉnh thông tin:
+ Việc giám sát và điều chỉnh thông tin do PM và bộ phận QA (Quality Assurance) của công ty (…..) thực hiện.
+ Thời điểm thực hiện: tại từng thời điểm milestone trên WBS
7.4.Cách giải quyết xung đột khi xảy ra của nhóm:
+ Xung đột sẽ được giải quyết dựa trên sự tôn trọng ý kiến của mọi người. + PM sẽ gặp nói chuyện với từng bên xung đột để lắng nghe và tìm hiểu
nguyên nhân dẫn đến xung đột. Sau đó phân tích ý kiến mỗi bên nói ra ưu điểm, nhược điểm mỗi bên là gì và tạo một cuộc họp để nói lên ý kiến và biểu quyết
theo số đông. Tập trung vào công việc, tránh đề cập ai đúng ai sai, mục tiêu hướng đến là giải quyết được mâu thuẫn trong công việc.