Huy động vốn tiền gửi tại ngân hàng việt nam thịnh vượng chi nhánh kinh đô

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI PHAN THANH HẢI HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG - CHI NHÁNH KINH ĐÔ LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI, NĂM 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI PHAN THANH HẢI HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG - CHI NHÁNH KINH ĐƠ CHUN NGÀNH : TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG MÃ SỐ : 8340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN THANH PHƯƠNG HÀ NỘI, NĂM 2021 LỜI CAM ĐOAN Luận văn tác phẩm nghiên cứu cá nhân tác giả, công trình hồn thành dựa nghiên cứu lý thuyết, kiến thức chuyên ngành, khảo sát thực tế Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng- chi nhánh Kinh Đơdưới hướng dẫn tận tình TS Nguyễn Thanh Phương Các trích dẫn tài liệu đảm bảo tính xác Tơi xin khẳng định cam đoan tồn nội dung luận văn-thạc sĩ cơng trình nghiên cứu cá nhân tác giả Tơi xin chịu hồn toàn trách nhiệm trước nhà trường luận văn tốt nghiệp Hà Nội, ngày 15 tháng năm 2021 Tác giả luận văn Phan Thanh Hải LỜI CẢM ƠN Trước hết tác giả xin chân thành cảm ơn tới cô giáo hướng dẫn khoa học TS Nguyễn Thanh Phương, người nhiệt tình hướng dẫn, bảo đưa đóng góp quý báu để tác giả hồn thành cơng trình Tác giả xin gửi lời cảm ơn tới thầy giáo , giáo cơng tác Khoa Tài Chính – Ngân Hàng, Đại học Thương Mại, trang bị cho tác giả kiến thức suốt thời gian học tập Tác giả xin trân trọng cảm ơn Ban lãnh đạo anh, chị Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng- chi nhánh Kinh Đô, tạo điều kiện giúp đỡ tác giả trình thu thập tài liệu tham khảo, số liệu liên quan, dành thời gian trả lời vấn, trả lời bảng câu hỏi điều tra để giúp tác giả hoàn thiện luận văn Tuy tác giả cố gắng trình nghiên cứu song điều kiện hạn chế nên luận văn khơng tránh khỏi khiếm khuyết, tác giả mong nhận ý kiến đóng góp, phản hồi để tiếp tục hồn thiện Trân trọng cảm ơn! Tác giả luận văn Phan Thanh Hải MỤC LỤC DANH MỤC NHỮNG TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT NGUYÊN NGHĨA NHTM Ngân hàng thương mại NHTMCP Ngân hàng thương mại cổ phần TCTD Tổ chức tín dụng TGTK Tiền gửi tiết kiệm HĐVTG Huy động vốn tiền gửi NHNN Ngân hàng nhà nước VTG Vốn tiền gửi NH Ngân hàng TK Tiết kiệm DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Kết hoạt động huy động vốn Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượngchi nhánh Kinh Đô giai đoạn 2018-2020 Bảng 2.2: Dư nợ cho vay Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng- chi nhánh Kinh Đô giai đoạn 2018-2020 Bảng 2.3: Quy mô nguồn vốn tiền gửi Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng- chi nhánh Kinh Đôgiai đoạn 2018-2020 Bảng 2.4: Kết cấu nguồn vốn tiền gửi theo kỳ hạn Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng- chi nhánh Kinh Đôgiai đoạn 2018-2020 Bảng 2.5: Kết cấu nguồn vốn tiền gửi theo đối tượng khách hàng huy động Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng- chi nhánh Kinh Đô2018-2020 Bảng 2.6: Kết cấu nguồn vốn tiền gửi theo đồng tiền huy động Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng- chi nhánh Kinh Đô giai đoạn 2018-2020 Bảng 2.7: Chi phí trả lãi tiền gửi Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng- chi nhánh Kinh Đôgiai đoạn 2018-2020 Bảng 2.8: Tỷ lệ vốn tiền gửi/dư nợ Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng- chi nhánh Kinh Đô giai đoạn 2018-2020 DANH MỤC BIỂU DANH MỤC HÌNH Hình 2.1 Mơ hình hoạt động ngân hàng Việt Nam thịnh vượng – Chi Nhánh Kinh Đô PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nguồn vốn ln mạch máu xuyên suốt quan trọng cho doanh nghiệp muốn hoạt động tồn Đối với doanh nghiệp mà sản phẩm tiền tệ NHTM nguồn vốn tảng then chốt để hoạt động phát triển Ở Việt Nam, từ thực sách đổi mở cửa kinh tế, chuyển kinh tế hoạt động theo chế kế hoạch hoá tập trung bao cấp sang kinh tế thị trường có quản lý Nhà nước theo định hướng xã hội chủ nghĩa, hệ thống ngân hàng ngày đóng vai trị quan trọng q trình phát triển kinh tế đất nước, đặc biệt công cơng nghiệp hố - đại hố đất nước Với chức trung gian tài lớn kinh tế, NHTM tích cực đẩy mạnh hoạt động dịch vụ tiện ích, đa dạng hóa hình thức huy động để thu hút khách hàng người dân gửi tiền vào Tuy nhiên, với nhu cầu vốn khách hàng kinh tế ngày tăng, áp lực đòi hỏi NHTM phải có chiến lược huy động vốn, với kế hoạch triển khai cụ thể thời kỳ, với khả chủ động cao hoạt động kinh doanh, đáp ứng cao nhu cầu vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh khách hàng Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng- chi nhánh Kinh Đô ngân hàng lớn địa bàn quận Đống Đa, có ưu thương hiệu uy tín, mạng lưới rộng khắp công nghệ đại Tuy nhiên hoạt động huy động vốn tiền gửi Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng- chi nhánh Kinh Đô phải đối mặt với nhiều khó khăn như: tốc độ tăng trưởng huy động vốn tiền gửi năm 2018 2019 có chi phí huy động vốn tiền gửi tăng mạnh, nguồn vốn khơng kì hạn cấu huy động vốn có xu hướng giảm, danh mục sản phẩm tiền gửi chưa đa dạng linh hoạt, chương trình khuyến chăm sóc khách hàng cịn chưa thu hút khách hàng Đặc biệt canh tranh tổ chức tín dụng khác địa bàn lãi suất ngày tăng,… Trong năm vừa qua ban lãnh đạo Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng- chi nhánh Kinh Đô đưa nhiều giải pháp nhằm tăng cường huy động vốn tiền gửi Tuy đạt nhiều thành quan trọng việc huy động vốn tiền gửi bối cảnh kinh tế nay, dịch bệnh Covid diễn biến phức tạp ,tác động trực tiếp đến công tác huy động vốn tiền gửi chi nhánh Vì vậy, mục tiêu tăng cường huy động vốn tiền gửi Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng- chi nhánh Kinh Đô tập trung lên hàng đầu Nhận thức tầm quan trọng công tác huy động vốn hoạt động kinh doanh Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng- chi nhánh Kinh Đô em nghiên cứu định chọn đề tài: “Huy động vốn tiền gửi Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng Chi nhánh Kinh Đơ” Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Cho đến thời điểm lĩnh vực ngân hàng hình thành phát triển thời gian dài xu kinh tế hội nhập, nhiều ngân hàng cạnh tranh khốc liệt để tồn phát triển có nhiều cơng trình nghiên cứu lĩnh vực ngân hàng nói chung huy động vốn tiền gửi ngân hàng thương mại nói riêng cơng bố như: - Đề tài Luận văn thạc sĩ : “Huy động vốn ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam -chi nhánh Long Biên” tác giả Phạm Ngọc Anh ,Đại học Thương mại, Hà Nội( 2017) Đề tài khái quát lý luận huy động tiền gửi, phát triển hoạt động huy động tiền gửi ngân hàng thương mại, nghiên cứu thực trạng hoạt động huy động tiền gửi Agribank chi nhánh Long Biên từ năm 2014- 2016, sâu phân tích đánh giá biến động trình huy động tiền gửi Agribank chi nhánh Long Biên từ tìm hạn chế ngun nhân q trình Tác giả đề xuất nhóm giải pháp nhóm kiến nghị có tính khả thi nhằm tăng cường huy động tiền gửi khách hàng cá nhân Agribank -chi nhánh Long Biên 10 - Đề tài luận văn thạc sĩ: “Nâng cao hiệu huy động nguồn vốn tiền gửi ngân hàng TMCP Xuất Nhập Việt Nam” tác giả Lương Thị Quỳnh Nga, Trường Đại học Kinh Tế TP Hồ Chí Minh , Hồ Chí Minh (2011) Tác giả tổng hợp hệ thống hóa vấn đề lý luận huy động vốn tiền gửi ngân hàng thương mại, phân tích thực trạng huy động vốn tiền gửi ngân hàng TMCP Xuất Nhập Việt Nam Tác giả tìm hạn chế nguyên nhân hoạt động huy động vốn tiền gửi TMCP Xuất Nhập Việt Nam, vào đưa tám nhóm giải pháp hai nhóm kiến nghị nhằm nâng cao hiệu huy động nguồn vốn tiền gửi ngân hàng TMCP Xuất Nhập Việt Nam - Đề tài luận văn thạc sĩ: “Hiệu huy động vốn tiền gửi Ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thừa Thiên Huế” tác giả Đặng Nữ Hà My, Học viện Hành Chính Quốc Gia (2017) Tác giả tổng hợp hệ thống hóa vấn đề lý luận huy động vốn tiền gửi ngân hàng thương mại, phân tích thực trạng huy động vốn tiền gửi ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thừa Thiên Huế Tác giả tìm hạn chế nguyên nhân hoạt động huy động vốn tiền gửi TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thừa Thiên Huế, từ đưa ra nhóm giải pháp nhóm kiến nghị Tác giả có tám nhóm giải pháp hai nhóm kiến nghị nhằm nâng cao hiệu huy động nguồn vốn tiền gửi ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thừa Thiên Huế - Đề tài luận văn thạc sĩ: “Huy động vốn tiền gửi ngân hàng TMCP Đầu Tư Phát Triển Việt Nam-chi nhánh Hai Bà Trưng” tác giả Đàm Hải Yến, Trường Đại học Thương Mại, Hà Nội (2018) Đề tài khái quát lý luận huy động tiền gửi, phát triển hoạt động huy động tiền gửi ngân hàng thương mại, nghiên cứu thực trạng hoạt động huy động tiền gửi ngân hàng TMCP Đầu Tư Phát Triển Việt Nam-chi nhánh Hai Bà Trưng từ năm 20132017, sâu phân tích đánh giá biến động trình huy động tiền gửi ngân hàng TMCP Đầu Tư Phát Triển Việt Nam-chi nhánh Hai Bà Trưng từ 96 Hội sở nên đa dạng hóa sản phẩm theo hướng: - Đa dạng hóa sản phẩm theo số dư: với số dư khác hưởng lãi suất bậc thang khác Xu hướng việc tạo cho khách hàng nhiều lựa chọn, cịn giúp ngân hàng tiết kiệm chi phí Do lãi suất tăng lên theo số dư, nên khách hàng có khuynh hướng gộp khoản nhỏ lại để có số dư lớn hơn, ngân hàng tiết kiệm chi phí giao dịch, chi phí quản lý tài khoản - Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng Hội sở cần có sách lãi suất linh hoạt có tính cạnh tranh Cần phải tham khảo mặt lãi suất huy động ngân hàng bạn, kết hợp với mạnh Ngân hàng lĩnh vực huy động vốn để đề sách lãi suất hợp lý Đồng thời ngân hàng theo dõi diễn biến lãi suất thị trường, mức lạm phát để điều chỉnh lãi suất huy động cho phù hợp, đảm bảo lãi suất thực dương, có người dân gửi tiền vào ngân hàng thay cất trữ dạng vàng, ngoại tệ hay đầu tư vào hình thức khác Cịn đặc biệt lãi suất tiền gửi khơng kỳ hạn lãi suất huy động ngoại tệ khác EUR GBP Nếu so sánh với ngân hàng khác địa bàn mức lãi suất mà Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng đưa thiếu tính cạnh tranh Trong thời gian tới, Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng cần điều chỉnh mức lãi suất này.Hơn nữa, kỳ hạn dài, Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng cần đưa mức lãi suất hấp dẫn để người gửi tiền quan tâm với kỳ hạn dài Các mức lãi suất cần phải có khác biệt ngắn hạn, trung hạn dài hạn Mặt khác, ngân hàng cần thực đồng thời sách giá linh hoạt phù hợp tương ứng với sách lãi suất Giá ưu đãi áp dụng khách hàng lớn, khách hàng giao dịch thường xuyên Đối với khách hàng gửi số tiền lớn, thời gian dài có biện pháp khuyến khích khách hàng trì cách thưởng phần trăm lãi suất, giảm miễn phí dịch vụ có giao dịch mức độ cho phép - Trong tiến trình hội nhập với kinh tế quốc tế ngày mạnh mẽ Đất nước hội nhập phát triển người dân sử dụng dịch 97 vụ tốt nhất, an toàn Dịch vụ hầu hết kinh tế đại hướng đến hình thức tốn hàng hóa, dịch vụ khơng dùng tiền mặt Có nhiều phương tiện tốn khơng dùng tiền mặt séc, thẻ tốn loại giấy tờ tốn có giá… Nhưng thẻ tốn phương tiện biết đến nhiều Chính thời gian tới, Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng- chi nhánh Kinh Đôkiến nghị Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng Hội sở cần hỗ trợ trang thiết bị, sở vật chất kỹ thuật tốt phục vụ cho giao dịch để tiếp tục mở rộng mạng lưới toán thẻ,mở rộng phát triển dịch vụ rút tiền tự động (ATM) - Hỗ trợ công tác đào tạo cho Chi nhánh triển khai dịch vụ, tiện ích Đẩy mạnh hoạt động tuyên truyền quảng cáo, mở lớp đào tạo Marketing cho cán giao dịch với khách hàng, khuyến khích cán huy động vốn tìm tịi nghiên cứu sản phẩm có tính khả thi đáp ứng nhu cầu khách hàng nhằm nâng cao lực huy động vốn Hội sở nghiên cứu hướng dẫn triển khai chương trình khuyến mại cho người giới thiệu khách hàng gửi tiền để đẩy mạnh phát triển khách hàng - Chính sách xúc tiến bán hàng : + Về mơ hình bán hàng: Nghiên cứu đưa quy định việc phân giao kế hoạch, trách nhiệm cụ thể công tác bán sản phẩm huy động tiền gửi dân cư Chi nhánh cho phận tham gia công tác huy động tiền gửi dân cư Chi nhánh + Công cụ bán hàng: Bộ danh mục sản phẩm: Hội sở thường xuyên hệ thống danh mục sản phẩm theo dòng, đối tượng khách hàng phù hợp, định hướng bán hàng dòng sản phẩm để định hướng Chi nhánh công tác tiếp thị khách hàng Công cụ bán hàng: xây dựng phát triển công cụ bán hàng phù hợp với dòng sản phẩm cụ thể Hội sở hướng dẫn Chi nhánh cách thức sử dụng công cụ phù hợp với phân đoạn khách hàng - Xây dựng hệ thống thông tin dự báo xác kịp thời vấn đề liên 98 quan đến diến biến tình hình kinh tế vĩ mô, xu hướng thị trường tiền tệ, dự báo biến động tỷ giá, lãi suất… để có sách điều hành kịp thời với biến động thị trường Xác định lợi cạnh tranh địa bàn, đối tượng khách hàng, chi nhánh… để xây dựng chiến lược phát triển phù hợp, phát huy mạnh kinh doanh chi nhánh địa bàn - Xây dựng hồn thiện sách khách hàng giải pháp quan trọng thiếu hoạt động kinh doanh ngân hàng Một sách khách hàng hợp lý phải đem lại bình đẳng lợi ích cho khách hàng ngân hàng Muốn vậy, ngân hàng sau tìm kiếm khách hàng cần nghiên cứu đặc điểm, khả năng, nhu cầu sản phẩm ngân hàng họ Sau tiến hành phân loại khách hàng, lựa chọn đoạn thị trường mà ngân hàng có khả đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng, lựa chọn nhiều đoạn thị trường khác ngân hàng có tiềm lực mạnh + Thu hút khách hàng mới: Bên cạnh việc chăm sóc, trì mối quan hệ với khách hàng truyền thống, Chi nhánh cần đẩy mạnh việc tìm kiếm, giới thiệu tiện ích sản phẩm để thu hút khách hàng Cơng tác tìm kiếm khách hàng Chi nhánh thụ động Mặc dù trụ sở nằm địa bàn có nhiều trường đại học lớn đại học Bách khoa, xây dựng, kinh tế quốc dân chưa năm kỳ khai giảng mà Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng- chi nhánh Kinh Đôtổ chức giới thiệu mở thẻ rút tiền cho sinh viên Trong năm tới Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng- chi nhánh Kinh Đô cần ý đến điều + Thường xuyên lấy ý kiến khách hàng: Thường xuyên thu thập ý kiến, góp ý khách hàng qua “hộp thư góp ý” “hay qua lần tiếp xúc, hỏi thăm nhân viên ngân hàng với khách hàng, để tìm hiểu tâm tư, nguyện vọng khách hàng sản phẩm, dịch vụ mà ngân hàng cung ứng - Có thể tham khảo thêm số hình thức huy động vốn tiền gửi để tăng tổng nguồn vốn tiền gửi đặc biệt tiền gửi trung - dài hạn đồng thời cải thiện cấu vốn huy động tăng thêm cách hợp lý 99 ① Sản phẩm huy động vốn tiền gửi trung - dài hạn + Tiền gửi tích lũy: Đây hình thức tương tự bảo hiểm tuổi già, bảo hiểm nhân thọ công ty bảo hiểm Hình thức tiết kiệm tuổi già với bảo hiểm xã hội bảo hiểm nhân thọ đảm bảo cho người già có mức sống ổn định sống có ý nghĩa Khi cung cấp loại hình tiết kiệm này, ngân hàng khai thác ưu mặt tài loại sản phẩm bảo hiểm truyền thống: Ngân hàng thu nhận quản lý nguồn tiền ổn định, liên tục lâu dài, có quyền định sử dụng để đầu tư trung, dài hạn; Khách hàng tích lũy thêm tiền vào tài khoản tiền gửi tích lũy nhiều hình thức suốt kỳ hạn tham gia sản phẩm; Khách hàng tối đa hóa khả sinh lợi từ số vốn tích lũy; Sử dụng dịch vụ tiện ích như: Mobile Banking - thơng báo số dư tài khoản có biến động số dư, vấn tin số dư tài khoản hay in kê giao dịch gần nhất, Internet Banking -vấn tin số dư tài khoản, kê giao dịch + Tiết kiệm gửi lãi bậc thang theo thời gian gửi: Khách hàng trực tiếp đến giao dịch quầy giao dịch; Khách hàng rút gốc linh hoạt hưởng lãi suất theo thời gian thực gửi; Khách hàng sử dụng số dư tài khoản để vay cầm cố, bảo lãnh; xác nhận khả tài để thân nhân du lịch, học tập nước ngồi Ngồi loại hình tiết kiệm kể trên, Chi nhánh cần có sách, biện pháp hình thức khuyến khích gửi tiền khác như: mở loại hình dự thưởng với tiền gửi trung dài hạn, phát hành kỳ phiếu dự thưởng… nhằm làm tăng lượng vốn tiền gửi trung - dài hạn thực tế quy mô lẫn tỷ trọng để nâng cao tính ổn định, nhằm thúc đẩy khả huy động cho nguồn vốn ② Sản phẩm huy động vốn tiền gửi có kỳ hạn ngắn + Tiết kiệm xây dựng nhà ở, tiết kiệm "Làm quà" cho cháu tương lai: Đây hình thức tiết kiệm dành cho người có thu nhập ổn định, gửi góp hàng tháng, hàng quý… Với loại tiền gửi này, ngân hàng tạo điều kiện cho khách hàng rút vốn trước hạn, khách hàng chuyển quyền sở hữu 100 sổ tiết kiệm chưa đến hạn tốn để bảo tồn lãi Sổ tiết kiệm cón phép cầm cố, vay vốn bảo lãnh cho người thứ ba vay vốn Chi nhánh thuộc hệ thống ngân hàng Với hình thức huy động này, ngân hàng đưa hình thức khuyến mại, quay số trúng thưởng quy định mức gửi khách hàng + Tiết kiệm học đường (Tiết kiệm gửi góp hàng tháng): Ở hình thức tiết kiệm này, ngân hàng cho khách hàng rút vốn trước hạn Khách hàng hưởng sách như: Khách hàng chuyển quyền sở hữu sổ tiết kiệm chưa đến hạn tốn để bảo tồn lãi, sổ tiết kiệm cầm cố để vay vốn ngân hàng Vì hình thức tiết kiệm học đường, đối tượng khách hàng học sinh, sinh viên ngân hàng nên dùng hình thức để xác nhận khả tài cho khách hàng thân nhân du lịch, học tập nước ngồi - Cần gắn chặt cơng tác huy động vốn sử dụng vốn Điều nghĩa có phù hợp kỳ hạn huy động vốn sử dụng vốn mà địi hỏi có linh hoạt ngân hàng trường hợp cụ thể 3.3.2 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước quan chức có liên quan Ngân hàng nhà nước thực chức quản lý nhà nước lĩnh vực Tiền tệ - Tín dụng - Ngân hàng Ngân hàng nhà nước thực vai trị quản lý thơng qua NHTM từ tác động vào kinh tế Với vai trò Ngân hàng Ngân hàng, Ngân hàng nhà nước định hướng cho NHTM việc thực hoạt động Ngân hàng nói chung tới cơng tác huy động vốn nói riêng Do Ngân hàng nhà nước cần có sách mềm dẻo, linh hoạt theo hướng sau: - Ngân hàng Nhà nước cần nâng cao chức quản lý nhà nước thị trường tài chính, tiền tệ, thực thi sách tiền tệ có hiệu quả, chủ động với cơng cụ sách tiền tệ (lãi suất, tỷ giá) mang tính thị trường, bước tiến tới tự hóa thị trường tài Đổi phương thức nâng cao lực tra, giám sát giúp thị trường tài cạnh tranh ngày lành mạnh, tuân thủ quy định Nhà nước 101 Tiếp tục thực sâu rộng chủ trương tốn khơng dùng tiền mặt Chính phủ Mở rộng tốn khơng dùng tiền mặt giảm lượng cung ứng tiền mặt lưu thông Tiếp tục yêu cầu thành phần kinh tế thực mở tài khoản toán, chi lương, chi trả dịch vụ qua tài khoản cá nhân Đối với ngành dịch vụ, NHNN đề xuất với Chính phủ cần có biện pháp bắt buộc để hạn chế đến mức thấp việc tốn tiền mặt, có lượng tiền, vốn chảy vào ngân hàng ngày nhiều - Hệ thống tra, giám sát ngân hàng cần đổi hoàn thiện theo hướng hợp nhất, mở rộng hợp tác liên kết với quan tra giám sát khác kinh tế, khu vực quốc tế Trong lực tra giám sát không ngừng nâng cao đảm bảo ổn định an toàn hệ thống bối cảnh hội nhập hợp tác quốc tế ngày sâu rộng, quy định tra, giám sát thận trọng cần tuân thủ nguyên tắc chuẩn mực quốc tế phù hợp với điều kiện phát triển hệ thống, tra, giám sát sở dự báo định lượng rủi ro, ứng dụng mơ hình cảnh báo sớm để kịp thời ngăn chặn bất ổn xảy Song, cần thiết phải tạo môi trường thuận lợi cho phát triển hệ thống tài động hiệu - NHNN cần quan tâm đến sách tỷ giá để tránh tình trạng cân đối nguồn vốn nội tệ ngoại tệ hay giá cao đồng nội tệ so với đồng ngoại tệ mạnh - NHNN cần tăng cường mở rộng quan hệ với ngành quản lý quỹ đầu tư nước ngồi, quỹ viện trợ từ tổ chức Chính phủ phi phủ nước ngồi, nhằm động viên nguồn vốn nước ngồi đầu tư vào Việt Nam thơng qua “kênh” NHTM - NHNN cần quy định cụ thể thông tin, số liệu hoạt động mà Ngân hàng bắt buộc phải công khai cho công chúng biết theo hướng phù hợp với thông lệ quốc tế Đây cách tốt bảo vệ quyền lợi công chúng, tăng cường tin tưởng định gửi tiền hay giao dịch với Ngân hàng - Cần xử lý nghiêm khắc công khai trường hợp lừa đảo qua ngân 102 hàng tạo nên cho ngành ngân hàng Tăng cường hoạt động tra, chấn chỉnh xử lý kịp thời hành vi, biểu sai trái làm thất thoát vốn Nhà nước, nhân dân, đưa hoạt động NHTM vào nề nếp, lành mạnh hóa hệ thống ngân hàng, nâng cao uy tín hệ thống ngân hàng kinh tế - NHNN cần có giải pháp cần thiết để tạo điều kiện cho thị trường liên ngân hàng phát triển hoạt động có hiệu 103 KẾT LUẬN Đứng trước xu hội nhập kinh tế đất nước, ngành Ngân hàng giữ vị trí chủ chốt hệ thống tài đất nước Hệ thống ngân hàng có nhiều thay đổi phát triển mạng lưới, hệ thống tốn cơng nghệ phát triển đại hóa nhằm để thu hút nguồn tiền gửi nhàn rỗi từ dân cư khu vực kinh tế Là ngân hàng nằm hệ thống đó, Ngân hàng việt nam Thịnh Vượng nói chung Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng- chi nhánh Kinh Đơ nói riêng, vấn đề huy động tiền gửi đã, nhiệm vụ trọng tâm quan trọng có tính chất định đến hoạt động kinh doanh ngân hàng Tuy nhiên phát triển huy động tiền gửi lúc huy động nhiều tốt mà phải hoạch định chiến lược phù hợp với quy mô, cấu, chất lượng tài sản, mục tiêu an toàn sinh lời thân Ngân hàng Trước yêu cầu thực tế khách quan với việc áp dụng biện pháp nghiên cứu linh hoạt, luận văn hoàn thành mục tiêu nghiên cứu đề ra: Thứ nhất, khái quát lý luận huy động tiền gửi, phát triển hoạt động huy động tiền gửi ngân hàng thương mại Thứ hai, nghiên cứu thực trạng hoạt động huy động tiền gửi Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng- chi nhánh Kinh Đôtừ năm 2018 đến năm 2020; sâu phân tích đánh giá biến động trình huy động tiền gửi Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng- chi nhánh Kinh Đơ Từ tìm hạn chế nguyên nhân trình Thứ ba, đề xuất số giải pháp kiến nghị có tính khả thi nhằm phát triển hoạt động huy động tiền gửi Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng- chi nhánh Kinh Đô Để hoạt động huy động tiền gửi NHTM ngày phát triển cần phải có hệ thống phân tích, đánh giá phải lượng hố được, từ đưa giải pháp cụ thể để vừa phát triển vừa tránh tổn thất xảy cho ngân hàng Đây đề tài rộng, đề cập đến hầu hết mặt hoạt động ngân hàng, khuôn khổ 104 luận văn thạc sỹ không tránh khỏi hạn chế thiếu sót, tác giả mong nhận ý kiến đóng góp thầy người quan tâm để hồn thiện đề tài nghiên cứu Tác giả xin chân thành cảm ơn quan tâm Thầy, Cô giáo trường Đại học Thương mại, đặc biệt giúp đỡ tận tình TS Nguyễn Thanh Phương, gia đình đồng nghiệp tạo điều kiện thuận lợi để tác giả hoàn thành luận văn DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO David Cox (1997), Nghiệp vụ ngân hàng đại, Nhà xuất Chính trị Quốc gia, Hà Nội "Phan Thị Thu Hà (2002), Ngân hàng thương mại – Quản trị nghiệp vụ,Nhà xuất Thống kê, Hà Nội" "Peter S.Rose (2004), Quản trị ngân hàng thương mại, Nhà xuất Tài chính, Hà Nội " "Nguyễn Thị Minh Hiền (chủ biên) (2003), Giáo trình Marketing Ngân hàng, Nhà xuất Khoa học công nghệ, Hà Nội " "Nguyễn Văn Nam, Vương Trọng Nghĩa (2001), Quản trị ngân hàng thương mại, Nhà xuất tài chính, Hà Nội" Đề tài luận văn thạc sĩ: “Giải pháp huy động vốn Ngân hàng Thương mại cổ phần Bắc Á” tác giả Nguyễn Thị Minh Ngọc, Đại học Đà Nẵng (2012) Tác giả Nguyễn Thị Giang (2011 – Đại học Kinh doanh Công nghệ Hà Nội) – “Hiệu huy động vốn tiền gửi khách hàng cá nhân Ngân hàng ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Hà Nội” Lê Văn Tư (2005), Nghiệp vụ Ngân hàng thương mại, NXB Tài Ngân hàng Nhà nước (2010), Thông tư số 13/2010/TT-NHNN ngày 20/5/2010 10 Quốc hội nước cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2010), Luật tổ chức tín dụng 11 Ngân hàng Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng- chi nhánh Kinh Đô(20182020), Tổng kết hoạt động kinh doanh, Hà Nội 12 Ngân hàng Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng- chi nhánh Kinh Đô(20112015), Đánh giá tình hình thực kế hoạch nguồn vốn sử dụng vốn, Hà Nội 13 Ngân hàng việt nam Thịnh Vượng (2018- 2020), Báo cáo thường niên, Hà Nội 14 Ngân hàng việt nam Thịnh Vượng (2020), Chiến lược phát triển Ngân hàng việt nam Thịnh Vượng 15 Thông tư 22/2019/TT-NHNN 16 Thông tư 08/2020/TT-NHNN ... động chủ yếu Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng- chi nhánh Kinh Đô 2.1.3.1 Kết hoạt động huy động vốn Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng- chi nhánh Kinh Đô Bảng 2.1: Kết hoạt động huy động vốn Ngân hàng. .. GỬI NGÂN HÀNG NGÂN HÀNG VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG -CHI NHÁNH KINH ĐÔ 2.1 Giới thiệu Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng- chi nhánh Kinh Đơ 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng- ... nguồn vốn tiền gửi theo đối tượng khách hàng huy động Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng- chi nhánh Kinh Đô2 018-2020 Bảng 2.6: Kết cấu nguồn vốn tiền gửi theo đồng tiền huy động Ngân hàng Việt Nam Thịnh