Thực hiện văn hóa công sở tại đài truyền hình việt nam

BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI VŨ THÙY LINH VŨ THÙY LINH THỰC HIỆN VĂN HÓA CƠNG SỞ TẠI ĐÀI TRUYỀN HÌNH VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG CHUYÊN NGÀNH QUẢN LÝ CÔNG Hà Nội, 2022 ii BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI VŨ THÙY LINH THỰC HIỆN VĂN HĨA CƠNG SỞ TẠI ĐÀI TRUYỀN HÌNH VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG CHUYÊN NGÀNH QUẢN LÝ CÔNG MÃ SỐ: 83.40.403 Người hướng dẫn khoa học: TS ĐỖ THỊ THANH NGA Hà Nội, 2022 iii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn “Thực văn hóa cơng sở Đài Truyền hình Việt Nam” cơng trình nghiên cứu độc lập riêng Các kết nghiên cứu, liệu điều tra khảo sát trình bày luận văn hồn tồn trung thực khơng trùng lặp với cơng trình cơng bố Các tài liệu, thơng tin tham khảo trích dẫn quy định Hà Nội, tháng năm 2022 Tác giả Vũ Thùy Linh iv LỜI CẢM ƠN Để thực thành công luận văn này, xin bày tỏ lời cảm ơn tới: - TS Đỗ Thị Thanh Nga – giảng viên hướng dẫn tận tâm giúp đỡ, định hướng cho tơi suốt q trình thực đề tài; - Ban lãnh đạo Trường Đại học Nội vụ Hà Nội tập thể cán bộ, giảng viên, chuyên viên nhà trường tận tình giảng dạy hỗ trợ tơi q trình học tập hồn thành luận văn; - Ban lãnh đạo Đài Truyền hình Việt Nam công chức, viên chức Đài giúp đỡ thực khảo sát thu thập số liệu phục vụ đề tài luận văn; - Gia đình, bạn bè, đồng nghiệp động viên, tạo điều kiện giúp đỡ tơi q trình thực đề tài nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2022 Học viên Vũ Thùy Linh v MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN iii LỜI CẢM ƠN iv DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ .vii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Tình hình nghiên cứu tổng quan liên quan đến đề tài 3 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 5 Phương pháp luận phương pháp nghiên cứu Bố cục luận văn Chương NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ THỰC HIỆN VĂN HĨA CƠNG SỞ8 1.1 Khái qt cơng sở 1.2 Một số vấn đề chung văn hóa cơng sở 11 1.3 Thực văn hóa cơng sở 19 Tiểu kết Chương 28 Chương THỰC TRẠNG THỰC HIỆN VĂN HĨA CƠNG SỞ TẠI ĐÀI TRUYỀN HÌNH VIỆT NAM 29 2.1 Khái quát chung Đài Truyền hình Việt Nam 29 2.2 Việc thực văn hóa cơng sở Đài Truyền hình Việt Nam 33 2.3 Đánh giá việc thực văn hóa cơng sở Đài Truyền hình Việt Nam 43 Tiểu kết Chương 48 Chương PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM BẢO ĐẢM VIỆC THỰC HIỆN VĂN HĨA CƠNG SỞ TẠI ĐÀI TRUYỀN HÌNH VIỆT NAM 49 3.1 Phương hướng thực văn hóa cơng sở Đài Truyền hình Việt Nam 49 3.2 Một số giải pháp để bảo đảm việc thực văn hóa cơng sở Đài Truyền hình Việt Nam 50 KẾT LUẬN 57 TÀI LIỆU THAM KHẢO 58 PHỤ LỤC 62 vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CCVC : Công chức, viên chức THVN : Truyền hình Việt Nam VHCS : Văn hóa cơng sở vii DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ STT Sơ đồ Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức Đài Truyền hình Việt Nam Trang 30 DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ STT Biểu đồ Trang Biểu đồ 2.1 Ý kiến đánh giá mức độ ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động nội Đài Truyền hình Việt Nam 36 Biểu đồ 2.2 Đánh giá mức độ văn minh, đại, xanh, sạch, đẹp Đài Truyền hình Việt Nam 37 Biểu đồ 2.3 Ý kiến đánh giá việc chấp hành kỷ cương, kỷ luật đội ngũ CCVC, người lao động thực nhiệm vụ 39 Biểu đồ 2.4 Ý kiến đánh giá mức độ chuyên nghiệp CCVC, người lao động thực nhiệm vụ 40 Biểu đồ 2.5 Ý kiến đánh giá tinh thần, thái độ làm việc CCVC, người lao động thực nhiệm vụ 40 Biểu đồ 2.6 Ý kiến đánh giá việc thực chuẩn mực giao tiếp, ứng xử CCVC, người lao động 41 Biểu đồ 2.7 Ý kiến đánh giá đạo đức, lối sống CCVC, người lao động 42 Biểu đồ 2.8 Ý kiến đánh giá mức độ tích cực CCVC, người lao động việc tham gia phong trào thi đua yêu nước 43 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Văn hóa tảng, gốc để tạo nên thương hiệu quốc gia, dân tộc, tổ chức Thông qua tác động đến tư tưởng, tình cảm, văn hóa tác động điều chỉnh hành vi, phương thức làm việc tổ chức Bên tổ chức,văn hóa ví “nguồn lực mềm”, đóng góp quan trọng phát triển bền vững tổ chức Do đó, văn hố cần nhìn nhận yếu tố cốt lõi có ý nghĩa định đến thành cơng tổ chức, góp phần quan trọng vào việc nâng cao chất lượng, hiệu uy tín, hình ảnh tổ chức Đảng ta ln qn quan điểm vai trị quan trọng văn hóa phát triển toàn diện lâu bền xã hội Văn kiện Đại hội lần thứ XII Đảng khẳng định: “Xây dựng văn hóa người Việt Nam phát triển toàn diện, hướng đến chân – thiện – mỹ, thấm nhuần tinh thần dân tộc, nhân văn, dân chủ khoa học Văn hóa thực trở thành tảng tinh thần vững xã hội, sức mạnh nội sinh quan trọng bảo đảm phát triển bền vững bảo vệ vững Tổ quốc mục tiêu “dân giàu, nước mạnh, dân chủ, cơng bằng, văn minh” [9] Xây dựng phát triển văn hóa thực chất hướng tới xây dựng phát triển người Việt Nam “đẹp nhân cách, đạo đức, tâm hồn; cao trí tuệ, lực; kỹ sáng tạo; khoẻ thể chất; nâng cao trách nhiệm xã hội; nghĩa vụ công dân, ý thức tôn trọng, tuân thủ pháp luật” [9] Đảng khẳng định quan điểm phải chăm lo xây dựng phát triển yếu tố văn hóa hoạt động tổ chức Đảng, quan nhà nước tổ chức đoàn thể xem yếu tố quan trọng để đảm bảo xây dựng gìn giữ hệ thống trị Việt Nam sạch, vững mạnh Lần đầu tiên, định hướng cụ thể vể đạo đức cơng vụ, văn hố lãnh đạo, quản lý đặt Văn kiện Đại hội Đảng lần thứ XII: “xây dựng thực chuẩn mực văn hóa lãnh đạo, quản lý Chú trọng đạo đức cơng vụ, xây dựng mơi trường văn hóa cơng vụ sạch, dân chủ, đoàn kết, nhân văn” [9] Đến năm 2021, Văn kiện Đại hội Đảng lần thứ XIII, vấn đề xây dựng văn hoá lãnh đạo, quản lý tiếp tục đặt nội dung quan trọng để triển khai xây dựng hệ giá trị quốc gia Việt Nam thời kỳ Cụ thể hoá quan điểm, chủ trương Đảng, nhiều văn nhà nước ban hành như: Quyết định số 129/2007/QĐ-TTg Thủ tướng Chính phủ ngày 02/8/2007 việc ban hành quy chế VHCS quan hành nhà nước; Quyết định 1847/2018/QĐ-TTg Thủ tướng Chính phủ việc phê duyệt Đề án văn hóa cơng vụ; Quyết định số: 733/QĐ-TTg Thủ tướng Chính phủ ngày 14/6/2019 việc ban hành Kế hoạch tổ chức thực phong trào thi đua "Cán bộ, công chức, viên chức thi đua thực văn hóa cơng sở" giai đoạn 2019-2025 Sự ban hành văn thể quan tâm đặc biệt Chính phủ đến việc xây dựng phát triển văn hóa cơng sở quan, tổ chức nhà nước, góp phần quan trọng vào việc nâng cao hiệu lực, hiệu hoạt động quan nhà nước mục tiêu xây dựng đội ngũ CCVC chuyên nghiệp, đại, đáp ứng yêu cầu công cải cách hành nhà nước hội nhập quốc tế Đài THVN quan thuộc Chính phủ Những năm qua, tập thể CCVC Đài ln hồn thành tốt nhiệm vụ trị mà Đảng Nhà nước giao phó, quan tuyên truyền, định hướng tư tưởng trị cho xã hội, đồng thời thực tốt chức kinh doanh dịch vụ liên quan đến phát truyền hình Đài THVN ln thực tốt yêu cầu nhiệm vụ giao định hướng phát triển báo chí truyền hình Đảng Nhà nước, phù hợp với xu phát triển báo chí giới Xây dựng phát triển yếu tố văn hóa nói chung văn hóa báo chí nói riêng hoạt động Đài có vai trị quan trọng định thành công hoạt động phát truyền hình Đây đặc điểm mang tính đặc thù Đài THVN – quan báo chí truyền hình, đồng thời đặt địi hỏi phải xây dựng thực văn hóa báo chí tảng VHCS, đó, CCVC, viên chức, người lao động (cán bộ, phóng viên, biên tập viên, nhân viên Đài) vừa chủ thể, vừa hạt nhân quan trọng định đến uy tín, hình ảnh, thương hiệu tính cạnh tranh cho Đài bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0 cạnh tranh mạnh mẽ phương tiện truyền thông đa phương tiện Vì vậy, vấn đề thực VHCS quan tâm thực Đài THVN, góp phần quan trọng tạo nên thành tựu hoạt động Đài nhiều năm trở lại đây, nhiên, việc thực tồn bất cập, hạn chế cần khắc phục để văn hóa thực trở thành động lực nguồn lực quan trọng thúc đẩy phát triển Đài Để bảo đảm thực văn hóa cơng sở Đài THVN, đồng thời góp phần đưa văn hóa thực trở thành động lực nguồn lực cho phát triển bền vững Đài, tác giả lựa chọn đề tài: “Thực văn hóa cơng sở Đài Truyền hình Việt Nam” làm luận văn tốt nghiệp Tình hình nghiên cứu tổng quan liên quan đến đề tài Văn hố cơng sở vấn đề thu hút quan tâm nghiên cứu nhiều học giả Có thể kể đến số cơng trình tiêu biểu như: Tập thể tác giả Khoa Văn Công nghệ Hành chính, Học viện Hành Quốc gia với “Tập giảng Văn hóa hành chính” dùng cho hệ đào tạo cử nhân hành (2010) khái quát văn hóa hành chính, yếu tố cấu thành vấn đề liên quan tới văn hóa hành [26] Giáo trình “Kỹ thuật tổ chức cơng sở” Học viện Hành Quốc gia (2002) cung cấp kiến thức công sở, tổ chức hoạt động công sở vấn đề liên quan tới hoạt động tổ chức công sở quan, tổ chức [26] Tác giả Phạm Thị Diễm, Học viện Hành Quốc gia 2017 với báo “Ảnh hưởng yếu tố văn hóa truyền thống văn hóa hành Việt Nam” đăng Tạp chí Quản lý nhà nước , số 221 (6/2014), tr.39-42 nêu phân tích ảnh hưởng yếu tố văn hóa truyền thống văn hóa nói chung văn hóa hành nước ta nói riêng, từ thấy ảnh hưởng tích cực tiêu cực yếu tố [7] Các tác giả Nguyễn Thị Hà, Phạm Thị Diễm (2015 “Văn hóa hành nhìn từ hoạt động cung cấp dịch vụ hành cơng”, Tạp chí Văn thư lưu trữ Việt Nam, số 2/2015 khái quát vấn đề văn hóa hành với phương diện tiếp cận khác nhau, đặc biệt từ góc độ cung cấp dịch vụ hành cơng [22] Tác giả Chu Thị Khánh Ly (2016) bài: “Ảnh hưởng văn hóa vùng đến văn hóa hành chính”, Tạp chí Khoa học Chính trị phân tích đánh giá ảnh hưởng yếu tố văn hóa địa phương, văn hóa vùng miền văn hóa quan hành nhà nước [30] Các tác giả Ngơ Hồi Sơn, Đặng Thị Thu Phương “Xây dựng văn hóa cơng sở Anh: Bài học cho Việt Nam” sở kinh nghiệm xây dựng VHCS Anh để rút học kinh nghiệm như: xây dựng văn hóa cơng sở q trình lâu dài, gắn với việc định lượng hóa tiêu chí cụ thể, hướng đến hệ thống giá trị văn hóa hành vi đội ngũ cán bộ, cơng chức Xây dựng VHCS cần nhấn mạnh vai trị nhà lãnh đạo tận dụng phương tiện truyền thông [37] 52 tốt nhiệm vụ giao, chấp hành nghiêm chỉnh kỷ luật, kỷ cương tổ chức, khắc phục tồn để hoàn thành tốt nhiệm vụ giao Các hoạt động tun truyền thực thơng qua hình thức: (i) Đẩy mạnh tuyên truyền VHCS tổ chức buổi toạ đàm, sinh hoạt chuyên đề, thi liên quan đến VHCS, xây dựng phát động thi đua thực nếp sống văn minh công sở đơn vị, phận thuộc Đài, xây dựng trì tác phong làm việc (ii) Phổ biến để CCVC, người lao động hiểu trách nhiệm mình, từ nâng cao hành vi VHCS, thay đổi cung cách làm việc, thay đổi nhận thức, suy nghĩ thái độ, hành vi ứng xử với nhân dân, tiến dần đến chuẩn mực hành “chun nghiệp đại” Bên cạnh đó, cần nâng cao ý thức trách nhiệm CCVC với cơng việc, xác định rõ vai trị, trách nhiệm với người đứng đầu việc trì trật tự, kỷ cương thực hành dân chủ đơn vị Xác định vai trò, ý nghĩa, tầm quan trọng VHCS, CCVC, người lao động Đài cần nâng cao tinh thần tự quản, tính tự giác, thái độ trách nhiệm với cơng việc phải có tinh thần đồn kết, tương trợ, tin cậy lẫn nhau, tạo khơng khí cởi mở, thân thiện, tích cực phối hợp thực nhiệm vụ chung Mỗi CCVC cần phát huy trì tính tích cực, chủ động, sáng tạo tu dưỡng, học tập rèn luyện (iii) Nhắc nhở đơn vị phổ biến nội quy, quy chế đến tất cán nhân viên đơn vị người đến Đài phục vụ cho nhu cầu đơn vị (iv) Đăng tải vi phạm nguy hiểm thường gặp trang VTV.net hình quảng cáo Đài (v) Nhắc nhở vấn đề liên quan đến thực văn minh công sở hệ thống loa Đài 3.2.4 Phát hiện, biểu dương nhân rộng mô hình hay, điển hình tiên tiến thực văn hóa cơng sở Xử lý nghiêm các hành vi vi phạm văn hóa cơng sở Để thúc đẩy trì hiệu xây dựng thực VHCS, cần thường xuyên thực biện pháp kiểm tra, giám sát để kịp thời động viên, khuyến khích, khen thưởng tập thể cá nhân đạt nhiều suất, hiệu cao, đồng thời kiên xử lý cá nhân thường xuyên vi phạm kỷ luật lao động, vi phạm nội quy, quy chế công sở Các công sở cần tạo điều kiện cho việc xây dựng mơi trường 53 khuyến khích đổi sáng tạo; xây dựng đội ngũ lao động Đài có chun mơn cao, có lĩnh trị vững vàng, có phẩm chất đạo đức tốt, đáp ứng yêu cầu đề Khuyến khích, biểu dương cách làm mới, mơ hình hay, điển hình tiên tiến động viên, khích lệ tạo động lực quan trọng giúp CCVC Đài nỗ lực cố gắng Đài THVN đơn vị trực thuộc Đài cần có biện pháp mạnh mẽ, thiết thực tổ chức thực hiện; kịp thời biểu dương, khen thưởng, động viên điển hình tiên tiến đơi với việc nghiêm khắc xử lý trường hợp cố tình vi phạm nội dung quy chế VHCS Cần có hình thức biện pháp khen thưởng kịp thời tập thể cá nhân có thành tích thi đua thực quy định VHCS, đồng thời phải có chế tài đủ mạnh cụ thể để xử lý trường hợp vi phạm chuẩn mực VHCS 3.2.5 Tiếp tục xây dựng môi trường văn hóa cơng sở tích cực Mơi trường văn hóa cơng sở bao hàm hình thức thể qua nhiều yếu tố như: yếu tố bên công sở, khuôn viên trụ sở làm việc, cách thức bố trí xếp cơng sở, cách thức giải mối quan hệ công việc CCVC, người lao động với với khách hàng Xây dựng mơi trường văn hóa cơng sở Đài THVN hàm ý xây dựng mơi trường văn hóa lành mạnh, giáo dục cho CCVC, người lao động hướng đến giá trị tốt đẹp (chân – thiện – mỹ), tư tưởng, tình cảm tốt đẹp, hướng tới hoàn thiện mục tiêu sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi quan, tạo mơi trường để người phát huy lực, trí tuệ, phát triển nghiệp Xây dựng mơi trường văn hóa cơng sở tích cực Đài THVN cần hướng đến yêu cầu sau đây: Thứ nhất, cần tạo môi trường làm việc lành mạnh, tất CCVC, người lao động thực đoàn kết gắn bó, hướng tới đạt mục tiêu chung cơng sở Tạo bầu khơng khí làm việc thân thiện, tích cực, hồ hợp, thúc đẩy mối quan hệ tốt đẹp cá nhân nội công sở mối quan hệ với khách hàng Đài Thứ hai, cần quan tâm chăm lo đến đời sống vật chất tinh thần cho CCVC, quan tâm gắn bó với lợi ích thiết thực để họ yên tâm công tác, cống hiến lâu dài 54 Thứ ba, tạo môi trường, điều kiện làm việc thuận lợi, đáp ứng đầy đủ điều kiện vật chất, trang thiết bị làm việc để CCVC, người lao động thực tốt nhiệm vụ phân công Xây dựng môi trường văn hóa cơng sở tích cực cần qn triệt quan điểm lấy người làm gốc Muốn xây dựng VHCS tốt trước hết phải có người văn hoá, xây dựng người văn hoá Để làm điều cần: (i) thường xuyên quan tâm giáo dục, nâng cao tinh thần, thái độ, ý thức trách nhiệm CCVC, người lao động, phát huy tính tích cực, chủ động họ; (ii) tuyên truyền, bồi dưỡng nâng cao nhận thức giá trị tổ chức Đài THVN, trở thành động lực thúc đẩy CCVC, người lao động phấn đấu vươn lên công việc; (iii) có chế tài thưởng – phạt hợp lý, chế quản lý dân chủ giúp cho người cống hiến cho phát triển Đài tôn trọng hưởng lợi ích vật chất xứng đáng với công sức mà họ bỏ Xây dựng người văn hóa yếu tố then chốt định đến thành công hay không việc thực VHCS 3.2.6 Tăng cường sở vật chất, tài cho việc thực văn hóa cơng sở Các điều kiện sở vật chất, tài khơng phải yếu tố quan trọng định đến việc xây dựng thực quy định VHCS Tuy nhiên, yếu tố sở vật chất, tài chính, phương tiện thiết bị làm việc lại có ảnh ưởng khơng nhỏ đến hoạt động tồn cơng sở Các trang thiết bị làm việc giúp giảm chi phí thời gian, tiền bạc, công sức, đảm bảo điều kiện vật chất tinh thần cho CCVC, người lao động Tăng cường đầu tư vào yếu tố vật chất, trang thiết bị tiên tiến, đại yếu tố quan trọng góp phần nâng cao suất, hiệu lao động, đảm bảo đội ngũ CCVC đáp ứng tốt yêu cầu phát triển Đài giai đoạn tới Bên cạnh đó, việc bố trí, xếp sở vật chất ngăn ngắp, đại, gọn gàng, sẽ, quy định góp phần quan trọng làm nên nét đẹp văn hóa nơi cơng sở Xây dựng đảm bảo điều kiện sở vật chất kỹ thuật, đầu tư vào hạ tầng, trang thiết bị làm việc sở để xây dựng VHCS, tạo mơi trường làm việc tích cực cho tổ chức 3.2.7 Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát việc thực văn hóa cơng sở Kiểm tra giám sát nội dung thực VHCS yếu tố quan trọng để tạo nên thành công thực VHCS tổ chức 55 Nhằm tăng cường ý thức, trách nhiệm thực VHCS CCVC, người lao động, Đài THVN cần tăng cường thực Quy chế dân chủ sở cách đồng bộ, vào chiều sâu tất đơn vị, phận Đưa nhiệm vụ tra, kiểm tra, giám sát việc xây dựng thực VHCS vào chương trình làm việc lãnh đạo Đài Trong thời gian tới, Đài THVN cần tiếp tục tăng cường thực số nội dung công tác sau: (i) Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát người hàng hóa vào quan, đặc biệt vào nhà trung tâm (ii) Tăng tần suất kiểm tra hoạt động sinh hoạt quan đơn vị (iii) Thực nghiêm quy định quy trình sử dụng trường quay, kiên dừng chương trình khơng thực theo quy trình (iv) Tiến hành kiểm tra phát cấm hình thức mua bán hàng hóa quan (kể mua bán hàng online) dùng địa quan để nhận hàng (v) Tiến hành lắp đặt thêm hệ thống camera để theo dõi giám sát khu vực cần thiết nhằm phát vi phạm (vi) Lắp đặt thêm cửa từ cho số khu vực quan trọng; bố trí trang bị trang thiết bị cần thiết cho hoạt động kiểm soát 56 Tiểu kết Chương Thực VHCS yêu cầu quan trọng nỗ lực nâng cao chất lượng, hiệu quản lý, điều hành cơng sở Trong q trình thực VHCS Đài THVN cần đảm bảo định hướng kế thừa, phát huy giá trị văn hóa truyền thống tốt đẹp, đồng thời đảm bảo nguyên tắc hoạt động ứng xử CCVC, người lao động Trên sở nghiên cứu lý luận thực tiễn, ưu điểm, hạn chế, phân tích làm rõ nguyên nhân bất cập, hạn chế, tác giả luận văn mạnh dạn đề xuất biện pháp nhằm bảo đảm việc thực VHCS Đài THVN Nội dung giải pháp tập trung vào giải pháp như: (1) Tăng cường lãnh đạo lãnh đạo Đài THVN; (2) Hoàn thiện quy định quy chế VHCS; (3) Đẩy mạnh tuyên truyền, giáo dục để nâng cao nhận thức thực VHCS CCVC, người lao động; (4) Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát việc thực VHCS; (5) Phát hiện, biểu dương nhân rộng mô hình hay, cách làm mới, điển hình tiên tiến thực văn hóa cơng sở Xử lý nghiêm hành vi vi phạm văn hóa cơng sở; (6) Tiếp tục xây dựng mơi trường VHCS tích cực; (7) Tăng cường sở vật chất, tài cho việc thực VHCS 57 KẾT LUẬN Văn hóa cơng sở yếu tố đặc biệt quan trọng, có vai trò định đến hiệu lực, hiệu phát triển bền vững công sở Mặc dù nội dung cải cách hành nhà nước, song VHCS yếu tố quan trọng định đến hiệu lực, hiệu hoạt động cơng sở, góp phần quan trọng việc nâng cao suất, chất lượng lao động xây dựng khẳng định thương hiệu, hình ảnh tổ chức Nhận thức điều đó, năm qua, Đài THVN có nỗ lực lớn việc triển khai thực quy định VHCS, xây dựng nếp sống văn minh công sở Trên sở nghiên cứu lý luận thực tiễn thực VHCS Đài THVN, luận văn mô tả tranh khái qt tình hình thực văn hóa cơng sở Đài THVN giai đoạn từ 2019-nay Kết nghiên cứu, khảo sát Đài THVN cho thấy quan tâm đạo liệt lãnh đạo Đài THVN kết bật thực VHCS xây dựng quy chế, quy định thực VHCS, đẩy mạnh thực nhiệm vụ cải cách hành ứng dụng cơng nghệ thơng tin hoạt động nội bộ; quan tâm giữ gìn, xây dựng sở vật chất, cảnh quan mơi trường; tổ chức phong trào thi đua thiết thực, hiệu quả; xây dựng môi trường làm việc thân thiện, văn minh, đại; xây dựng chuẩn mực giao tiếp ứng xử CCVC, người lao động Tuy nhiên, bên cạnh thành tựu đáng ghi nhận, việc thực VHCS Đài tồn nhiều bất cập, hạn chế phía quan Đài THVN đội ngũ CCVC, người lao động Đài Xuất phát từ bất cập, hạn chế triển khai thực VHCS Đài THVN thời gian qua, luận văn xác định phương hướng đề xuất số biện pháp bảo đảm việc thực VHCS Đài THVN thời gian tới, tập trung vào giải pháp như: (1) Tăng cường lãnh đạo lãnh đạo Đài THVN; (2) Hoàn thiện quy định quy chế VHCS; (3) Đẩy mạnh tuyên truyền, giáo dục để nâng cao nhận thức thực VHCS CCVC, người lao động; (4) Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát việc thực VHCS; (5) Phát hiện, biểu dương nhân rộng mơ hình hay, cách làm mới, điển hình tiên tiến thực văn hóa cơng sở Xử lý nghiêm hành vi vi phạm VHCS; (6) Tiếp tục xây dựng mơi trường VHCS tích cực; (7) Tăng cường sở vật chất, tài cho việc thực VHCS 58 TÀI LIỆU THAM KHẢO Ban Thường vụ Thành ủy Hà Nội (2016) Thông báo số 496-TB/TU ngày 14/12/2016 Ban Thường vụ Thành ủy Thông báo kết luận Quy tắc ứng xử nơi công cộng Quy tắc ứng xử quan, đơn vị hành địa bàn thành phố Hà Nội Bộ Nội vụ (2018) Tài liệu bồi dưỡng ngạch chuyên viên Chính phủ (2014) Nghị định số 09/2017/NĐ-CP ngày 09/02/2017 Chính phủ quy định chi tiết việc phát ngôn cung cấp thông tin cho báo chí quan hành nhà nước Chính phủ (2014) Nghị định số 64/2014/NĐ-CP ngày 26/6/2014 Chính phủ hướng dẫn thi hành Luật tiếp cơng dân Chính phủ (2007) Quyết định số 03/2007/QĐ-BNV Bộ trưởng Bộ Nội vụ việc ban hành Quy tắc ứng xử cán bộ, công chức, viên chức làm việc máy hành địa phương Chính phủ (2007) Quyết định số 129/2007/QĐ-TTg ngày 02/8/2007 Thủ tướng Chính phủ việc ban hành Quy chế văn hóa cơng sở quan hành nhà nước Phạm Thị Diễm (2014) “Ảnh hưởng yếu tố văn hóa truyền thống văn hóa hành Việt Nam”, Tạp chí Quản lý nhà nước, số 221 (6/2014) Nguyễn Đăng Dung (2008) Văn hóa cơng sở Hà Nội - Thực trạng giải pháp, Đề tài khoa học cấp thành phố, Hà Nội Đảng Cộng sản Việt Nam (2016) Văn kiện Đại hội Đảng lần thứ XII 10 Đài Truyền hình Việt Nam (2015) Quyết định số 919/QĐ-THVN ngày 25/5/2015 ban hành Quy chế Văn hóa cơng sở Đài Truyền hình Việt Nam 11 Đài Truyền hình Việt Nam (2016) Quyết định số 688/QĐ-THVN ngày 24/5/2018 ban hành Quy chế làm việc Đài Truyền hình Việt Nam 12 Đài Truyền hình Việt Nam (2019) Báo cáo số 213/BC-VP ngày 24/6/2019 tăng cường công tác PCCC văn minh công sở trụ sở Đài Truyền hình Việt Nam 59 13 Đài Truyền hình Việt Nam (2019) Báo cáo cơng tác năm 2019 phương hướng nhiệm vụ năm 2020 Đài Truyền hình Việt Nam 14 Đài Truyền hình Việt Nam (2020) Báo cáo số 02/BC-BCHPCCC&CNCH ngày 21/01/2020 kết kiểm tra công tác PCCC nếp sống văn minh cơng sở trụ sở Đài Truyền hình Việt Nam, Hà Nội 15 Đài Truyền hình Việt Nam (2020) Kế hoạch số 01/KH-THVN ngày 31/01/2019 cải cách hành Đài Truyền hình Việt Nam năm 2019 16 Đài Truyền hình Việt Nam (2021) Báo cáo số 06/BC-THVN ngày 18/01/2021 tổng kết công tác năm 2020 phương hướng nhiệm vụ năm 2021 17 Nguyễn Đăng Dung (2008) Văn hóa cơng sở Hà Nội - Thực trạng giải pháp Hà Nội: Đề tài khoa học cấp thành phố 18 Bùi Xuân Đỉnh (2005) Nhà nước pháp luật thời phong kiến Việt Nam suy ngẫm Nxb Tư pháp, Hà Nội 19 Võ Bá Đức (2012) Cẩm nang văn hóa ứng xử giao tiếp nơi công sở, Nxb Lao Động, Hà Nội 20 Edgar H.Schein (2010) (Nguyễn Phúc Hồng dịch), Văn hóa doanh nghiệp lãnh đạo, Nxb Thời đại, Hà Nội 21 Trịnh Thanh Hà (2009) Xây dựng văn hóa ứng xử cơng vụ cán cơng chức quan hành nhà nước Việt nam nay, Luận án tiến sĩ Hành cơng, Học viện Hành Quốc gia, Hà Nội 22 Nguyễn Thị Hà, Phạm Thị Diễm (2015) “Văn hóa hành nhìn từ hoạt động cung cấp dịch vụ hành cơng”, Tạp chí Văn thư lưu trữ Việt Nam, số 2/2015 23 Hoàng Thị Thu Hiền (2012) Mơ hình văn hóa cơng sở Ban Quản lý Lăng Chủ tịch Hồ Chí Minh, Luận văn thạc sĩ Quản lý Hành cơng, Học viện Hành chính, Hà Nội 24 Võ Minh Hồng (2010) Xây dựng văn hóa cơng sở quan hành nhà nước địa bàn quận Thành phố Hồ Chí Minh, Luận văn thạc sĩ Hành cơng, Học viện Hành chính, Hà Nội 25 Học viện Chính trị - Hành quốc gia Hồ Chí Minh, V N (2009) Thuật ngữ hành Nxb Khoa học Xã hội, Hà Nội 60 26 Học viện Hành (2010) Văn hóa hành (tập giảng dành cho hệ cử nhân hành chính), Hà Nội 27 Học viện Hành Quốc gia (2002) Kỹ thuật tổ chức công sở, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội 28 Mai Hữu Khuê Bùi Văn Nhơn (2002) Từ điển giải thích thuật ngữ hành Nxb Lao động, Hà Nội 29 Nguyễn Lân (2002) Từ điển từ ngữ Hán Việt, Nxb Từ điển Bách khoa, Hà Nội 30 Chu Thị Khánh Ly (2016) Ảnh hưởng văn hóa vùng đến văn hóa hành chính, Tạp chí Khoa học Chính trị - Học viện Chính trị Quốc gia Hồ Chí Minh - Học viện Chính trị khu vực II 31 M.Amiel, F J (2000) Quản lý hành - Lý thuyết thực hành Chính trị Quốc gia, Hà Nội 32 Hồ Chí Minh (2000) Hồ Chí Minh tồn tập, tập Nxb Chính trị Quốc gia Hà Nội 33 Hoàng Phê (2000) Từ điển tiếng Việt Nxb Đà Nẵng 34 Vũ Thị Phụng (2010) Văn hóa cơng sở phản ánh trình độ nhận thức, tọa đàm Cơng đồn Đại học Xã hội Nhân văn tổ chức ngày 22/5/2010 35 Quốc hội nước CHXHCN Việt Nam (2008) Luật cán bộ, công chức số 22/2008/QH12 ngày 13/11/2008 36 Quốc hội nước CHXHCN Việt Nam (2010) Luật viên chức số 58/2010/QH12 ngày 15/11/2010 37 Ngơ Hồi Sơn, Đặng Thị Thu Phương (2014) Xây dựng văn hóa cơng sở Anh: Bài học cho Việt Nam, Tạp chí Kinh tế kỹ thuật 38 Nguyễn Văn Thâm (2004) Tổ chức điều hành hoạt động cơng sở, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội 39 Đào Thị Ái Thi (2008) Kỹ giao tiếp đội ngũ cán cơng chức hành tiến trình cải cách hành nhà nước Việt nam, Luận án tiến sĩ Hành cơng, Học viện Hành Quốc gia 40 Đào Thị Ái Thi (2008) Tập giảng văn hóa ứng xử cơng sở, Hà Nội 61 41 Thủ tướng Chính phủ (2007) Quyết định số 129/2007/QĐ-TTg ngày 02/8/2007 việc ban hành Quy chế văn hóa cơng sở quan hành nhà nước, Hà Nội 42 Thủ tướng Chính phủ (2018) Quyết định 1847/2018/QĐ-TTg Thủ tướng Chính phủ việc phê duyệt Đề án văn hóa cơng vụ, Hà Nội 43 Thủ tướng Chính phủ (2019) Quyết định 733/QĐ-TTg ngày 14 tháng năm 2019 Thủ tướng Chính phủ việc ban hành Kế hoạch tổ chức thực phong trào thi đua "Cán bộ, công chức, viên chức thi đua thực văn hóa cơng sở" giai đoạn 2019-2025, Hà Nội 44 Trần Thị Thanh Thuỷ (2006) Văn hóa tổ chức số giải pháp phát triển văn hóa cơng sở Tạp chí Tổ chức Nhà nước, số 9/2006, tr.12-16 45 Hoàng Xuân Tuyền (2002) “Yếu tố văn hóa việc nâng cao hiệu quản lý công sở”, Luận văn thạc sĩ Quản lý hành cơng, Học viện Hành Quốc gia 46 Uỷ ban nhân dân Thành phố Hà Nội (2014) Kế hoạch số 165/KH-UBND ngày 31/8/2016 Uỷ ban nhân dân Thành phố “Phát triển văn hóa - xã hội, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Thủ đô, xây dựng người Hà Nội lịch văn minh giai đoạn 2016-2020” 47 Nguyễn Thị Thu Vân (2008) Văn hóa cơng sở giải pháp xây dựng văn hóa cơng sở Tạp chí Quản lý Nhà nước, số 149, tháng 6/2008, tr.28 48 Viện Nghiên cứu Khoa học Hành (2009) Thuật ngữ Hành chính, Nxb Thống kê, Hà Nội 49 Trần Quốc Vượng (2001) Cơ sở văn hóa Việt Nam, Nxb Giáo dục, Hà Nội 50 Văn Thị Xuân (2013) Thực văn hóa cơng sở quan hành nhà nước giai đoạn 2011 – 2020, Luận văn thạc sĩ Quản lý hành cơng, Học viện Hành chính, Hà Nội 51 Nguyễn Như Ý (chủ biên) (1998) Đại từ điển tiếng Việt Nxb Văn hóa Thông tin, Hà Nội 52 Trang web: https://vtv.vn 62 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT (Dành cho cán bộ, công chức, viên chức, người lao động Đài Truyền hình Việt Nam) Để có khoa học phục vụ đề tài “Thực văn hóa cơng sở Đài Truyền hình Việt Nam”, mong nhận ý kiến chia sẻ ông/bà vấn đề Tôi xin cam kết ý kiến ông/bà phục vụ cho mục đích nghiên cứu Rất mong nhận giúp đỡ ơng/bà! Ơng, bà đánh dấu x vào phương án mà ông, bà thấy phù hợp: A VỚI ĐÀI TRUYỀN HÌNH VIỆT NAM Xin ông/bà vui lòng cho biết việc ứng dụng công nghệ thông tin thực hoạt động nội Đài Truyền hình Việt Nam? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ……… Ông/bà đánh giá mức độ ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động nội Đài nay? 1.Rất tốt Bình thường 2.Tốt Kém 3.Tương đối tốt Ơng/bà đánh giá mức độ văn minh, đại, xanh, sạch, đẹp Đài nay? Tiêu chí đánh giá Rất tốt Tốt Tương đối tốt Bình thường (1) (2) (3) (4) Kém Văn minh Hiện đại Xanh Sạch Đẹp Đánh giá ông/bà mức độ thiết thực, hiệu các phong trào thi đua thực nhiệm vụ trị Đài? 1.Rất tốt Bình thường 2.Tốt Kém 3.Tương đối tốt 63 B VỚI ĐỘI NGŨ CÁN BỘ, CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC 1.Ơng/bà có biết đến quy chế văn hóa cơng sở Đài? 1.Có 2.Khơng Đánh giá ơng/bà việc chấp hành kỷ cương, kỷ luật đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, người lao động Đài thực nhiệm vu? 1.Rất nghiêm túc Bình thường Nghiêm túc Khơng nghiêm túc 3.Tương đối nghiêm túc Đánh giá ông/bà mức độ chuyên nghiệp thực nhiệm vụ đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, người lao động Đài thực nhiệm vụ? 1.Rất chuyên nghiệp Bình thường Chun nghiệp Khơng chun nghiệp 3.Tương đối chuyên nghiệp Đánh giá ông/bà tinh thần, thái độ làm việc đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, người lao động Đài thực nhiệm vụ? 1.Rất tận tụy, nghiêm túc, trách nhiệm Tận tụy, nghiêm túc, trách nhiệm Bình thường Khơng tận tụy, nghiêm túc, trách nhiệm 3.Tương đối tận tụy, nghiêm túc, trách nhiệm Ông/bà đánh giá việc thực chuẩn mực giao tiếp, ứng xử cán bộ, công chức, viên chức, người lao động Đài? 1.Rất tốt Bình thường 2.Tốt Kém 3.Tương đối tốt Ông/bà đánh giá đạo đức, lối sống cán bộ, công chức, viên chức, người lao động Đài? 1.Rất hài lịng Bình thường 2.Hài lịng Khơng hài lịng 3.Tương đối hài lịng Ông/bà đánh giá trang phục công sở cán bộ, công chức, viên chức, người lao động Đài? 1.Phù hợp 2.Không phù hợp Đánh giá ơng/ bà mức độ tích cực cán bộ, công chức, viên chức, người lao động Đài việc tham gia các phong trào thi đua yêu nước Đài địa phương phát động? 1.Rất tích cực Bình thường 64 Tích cực Khơng tích cực 3.Tương đối tích cực Theo ơng/bà, cần có biện pháp để nâng cao văn hóa cơng sở đơn vị? (có thể chọn nhiều phương án) 1.Hoàn thiện hệ thống pháp lý văn hóa cơng sở 2.Nâng cao nhận thức văn hóa cơng sở 3.Nâng cao tinh thần trách nhiệm cán bộ, viên chức, người lao động 4.Nâng cao vai trò người lãnh đạo 5.Nâng cao hiệu hoạt động đội ngũ nhân viên 6.Hiện đại hóa trang thiết bị, sở vật chất kỹ thuật 7.Ý kiến khác (vui lịng nói rõ): …………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………… Xin ơng/bà vui lịng cho biết số thơng tin cá nhân: Tuổi: ……………………………… Giới tính: ……………………………………… Trình độ: …………………………… Chức danh: ……………………………………… Đơn vị: ……………………………………………………………………………………… Xin trân trọng cảm ơn ý kiến đóng góp ơng/bà! 65 TỔNG HỢP KẾT QUẢ KHẢO SÁT I VỀ PHÍA ĐÀI TRUYỀN HÌNH VIỆT NAM Mức độ ứng dụng công nghệ thông tin Rất tốt Số lượng Tỉ lệ (%) 10 10 Tốt Tương đối tốt Bình thường Kém Tổng cộng 45 32.5 12.5 100 45 32.5 12.5 100 Mức độ văn minh, đại, xanh, sạch, đẹp Đài Tiêu chí đánh Bình giá Rất tốt Tốt Tương đối tốt thường Văn minh 15 45 25 15 Hiện đại 10 35 36.5 18.5 Xanh 15 25 50 Sạch 30 41.5 16 12.5 Đẹp 39 42.5 13.5 Kém 10 0 Tổng cộng 100 100 100 100 100 II VỀ PHÍA ĐỘI NGŨ CCVC Chấp hành kỷ cương, kỷ luật CBCC Rất nghiêm túc Nghiêm túc Tương đối nghiêm túc Bình thường Khơng nghiêm túc Tổng cộng Số lượng Mức độ chuyên nghiệp thực nhiệm vụ Rất chuyên nghiệp Chuyên nghiệp Tương đối chuyên nghiệp Bình thường Khơng chun nghiệp Tổng cộng Số lượng Tỉ lệ (%) 12.5 12.5 46.5 46.5 25 25 14 14 2 100 100 Tinh thần, thái độ làm việc Rất tận tuỵ, nghiêm túc, trách nhiệm Tận tuỵ, nghiêm túc, trách nhiệm Số lượng Tỉ lệ (%) 13.5 13.5 49 49 51 28 13 100 Tỉ lệ (%) 51 28 13 100 66 Tương đối tận tuỵ, nghiêm túc, trách nhiệm Bình thường Không tận tuỵ, nghiêm túc, trách nhiệm Tổng cộng 17.5 15 100 17.5 15 100 Thực chuẩn mực giao tiếp, ứng xử Rất tốt Tốt Tương đối tốt Bình thường Kém Tổng cộng Số lượng Đạo đức, lối sống Rất hài lòng Hài lòng Tương đối hài lịng Bình thường Khơng hài lịng Tổng cộng Số lượng Trang phục công sở Phù hợp Không phù hợp Tổng cộng Số lượng Tỉ lệ (%) 85 85 15 15 100 100 Mức độ tích cực Rất tích cực Tích cực Tương đối tích cực Bình thường Khơng tích cực Tổng cộng Số lượng Tỉ lệ (%) 14.5 14.5 27.5 27.5 22 22 27 27 9 100 100 50.5 27 15.5 100 40 30.5 19.5 10 100 Tỉ lệ (%) 50.5 27 15.5 100 Tỉ lệ (%) 40 30.5 19.5 10 100 ... THỰC TRẠNG THỰC HIỆN VĂN HĨA CƠNG SỞ TẠI ĐÀI TRUYỀN HÌNH VIỆT NAM 29 2.1 Khái quát chung Đài Truyền hình Việt Nam 29 2.2 Việc thực văn hóa cơng sở Đài Truyền hình Việt Nam 33... 1.3 Thực văn hóa cơng sở 1.3.1 Khái niệm thực văn hóa cơng sở Trên sở phân tích, tổng hợp để làm rõ khái niệm công sở, văn hóa cơng sở trên, ? ?thực văn hóa cơng sở? ?? hiểu sau: Thực văn hóa cơng sở. .. việc thực văn hóa cơng sở Đài Truyền hình Việt Nam 43 Tiểu kết Chương 48 Chương PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM BẢO ĐẢM VIỆC THỰC HIỆN VĂN HĨA CƠNG SỞ TẠI ĐÀI TRUYỀN HÌNH VIỆT NAM