Biện pháp rèn luyện kỹ năng giao tiếp cho sinh viên lớp Tâm lý giáo dục 3 trường Đại học Sư phạm – Đại học Huế

Bài viết trình bày nhận thức về vai trò kỹ năng giao tiếp của sinh viên lớp Tâm lý Giáo dục 3, Trường Đại học Sư phạm – Đại học Huế; Nhận thức của sinh viên lớp Tâm lý Giáo dục 3, Trường Đại học Sư phạm – Đại học Huế về sự cần thiết của việc rèn luyện kỹ năng giao tiếp; Mức độ rèn luyện kỹ năng giao tiếp của sinh viên lớp Tâm lý Giáo dục 3, Trường Đại học Sư phạm – Đại học Huế; Biện pháp nâng cao kỹ năng giao tiếp cho sinh viên lớp Tâm lý Giáo dục 3, trường Đại học Sư phạm – Đại học Huế.

BIỆN PHÁP RÈN LUYỆN KỸ NĂNG GIAO TIẾP CHO SINH VIÊN LỚP TÂM LÝ GIÁO DỤC TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM – ĐẠI HỌC HUẾ HOÀNG THỊ HẰNG NGA Khoa Tâm lý - Giáo dục ĐẶT VẤN ĐỀ Trong xu hội nhập phát triển, giáo dục cần hướng tới mục tiêu: “Học để biết, học để làm học để chung sống để khẳng định mình” Câu hỏi đặt “kỹ cần thiết cho người để thành công công việc sống?” Một ba kỹ toàn cầu địi hỏi người hồn thiện phải có “kỹ giao tiếp” Giao tiếp điều kiện tồn tại, phát triển cá nhân Thơng qua giao tiếp, cá nhân hịa nhập vào mối quan hệ xã hội, lĩnh hội văn hóa, xã hội – lịch sử, biến thành riêng mình, góp phần vào phát triển văn hóa chung Giao tiếp phương tiện để người hợp tác, trao đổi, hướng tới mục đích chung Nhu cầu giao tiếp trở nên quan trọng Để thoả mãn nhu cầu tiến hành giao tiếp có kết quả, đạt mong muốn q trình thực cơng việc, người cần rèn luyện kỹ giao tiếp (KNGT) cần thiết I.C.Vapilic khẳng định: “Giao tiếp với người nghệ thuật mà nắm Bất kỳ phải học điều đó” Đối với sinh viên chuyên ngành TLGD, KNGT kỹ nghề nghiệp quan trọng Trước yêu cầu người giáo viên tương lai, cán tư vấn, tham vấn tâm lý… địi hỏi sinh viên phải có KNGT tốt Song qua theo dõi, quan sát trình học tập rèn luyện sinh viên lớp TLGD trường ĐHSP, ĐH Huế, nhận thấy khả giao tiếp sinh viên chưa tốt; hành vi, ứng xử, cử chỉ, điệu rèn luyện khả giao tiếp sư phạm nhiều biểu lúng túng Đây thực trạng đáng lo ngại khơng cịn nữa, họ tốt nghiệp trường Để chuẩn bị tốt cho nghề nghiệp tương lai sinh viên cần phải trang bị thật tốt khả giao tiếp cho Từ lí chúng tơi chọn đề tài: “Biện pháp rèn luyện kĩ giao tiếp cho sinh viên lớp Tâm lý - Giáo dục - trường Đại học Sư phạm - Đại học Huế” để nghiên cứu Để nghiên cứu vấn đề trên, sử dụng phối hợp nhiều phương pháp khác nhau: Điều tra anket, trao đổi, quan sát, nghiên cứu lý luận Khách thể nghiên cứu 40 sinh viên lớp TLGD – trường Đại học Sư phạm – Đại học Huế (TLGD 3), khóa 2010 - 2014 Kết điều tra phân tích, xử lý phần mềm SPSS 11.5 Kỷ yếu Hội nghị Khoa học Sinh viên năm học 2013-2014 Trường Đại học Sư phạm – Đại học Huế, tháng 12/2013, tr: 321-327 322 HOÀNG THỊ HẰNG NGA KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 2.1 Nhận thức vai trò kỹ giao tiếp sinh viên lớp Tâm lý Giáo dục 3, Trường Đại học Sư phạm – Đại học Huế Nhận thức ba mặt quan trọng đời sống tâm lý người (nhận thức, tình cảm hành động) Việc nhận thức đắn cần thiết việc rèn luyện KNGT yếu tố thúc đẩy trình rèn luyện sinh viên Giao tiếp người diễn lúc, nơi, hoạt động Hiệu trình giao tiếp phụ thuộc nhiều vào cung cách ứng xử, giao tiếp cá nhân hiểu biết cá nhân Với sinh viên sư phạm đặc biệt sinh viên khoa TLGD, KNGT có vai trị quan trọng q trình học tập, giao lưu, hoạt động trường, lớp, xã hội nghề nghiệp tương lai Bảng Nhận thức vai trò kỹ giao tiếp sinh viên lớp Tâm lý Giáo dục 3, Trường Đại học Sư phạm – Đại học Huế Stt Các yếu tố Giao tiếp động lực thúc đẩy hình thành phát triển nhân cách Giao tiếp giúp người hiểu biết lẫn Giao tiếp giúp người truyền đạt kinh nghiệm giải vấn đề học tập Giao tiếp giúp người gia nhập vào mối quan hệ xã hội Giao tiếp điều kiện tồn cá nhân xã hội Giao tiếp giúp người hình thành lực tự ý thức Điểm trung bình chung Khơng quan trọng SL % Ít quan trọng SL % Quan trọng SL % Rất quan trọng SL % X SD 3,9 0,27 0 0 7.5 37 92.5 0 0 19 47.5 21 52.5 3,5 0,51 0 0 7.5 37 92.5 3,9 0,27 0 0 17.5 33 82.5 3,8 0,39 0 0 13 32.5 27 67.5 3,7 0,46 0 0 12.5 35 87.5 3,9 0,33 3.8 Kết bảng cho thấy, điểm trung bình chung nhận thức vai trò KNGT sinh viên lớp TLGD3 3,8, điều cho thấy nhận thức cần thiết vai trò KNGT sinh viên cao So với sinh viên ngành khác, sinh viên chuyên ngành Tâm lý – Giáo dục rèn luyện nhiều KNGT Đây lợi lớn cho sinh viên trình giao tiếp Trong vai trị KNGT vai trị “Giao tiếp động lực thúc đẩy hình thành phát triển nhân cách”, “Giao tiếp giúp người truyền đạt kinh nghiệm giải vấn đề học tập”, “Giao tiếp giúp người hình thành lực tự ý BIỆN PHÁP RÈN LUYỆN KỸ NĂNG GIAO TIẾP CHO SINH VIÊN 323 thức”, sinh viên đánh giá cao ( X = 3,9) Đây kỹ quan trọng trình học tập, giao lưu sống người “Giao tiếp giúp người hiểu biết lẫn nhau”, “Giao tiếp giúp người gia nhập vào mối quan hệ xã hội” “Giao tiếp điều kiện tồn cá nhân xã hội” kỹ quan trọng, sinh viên nhận thức tốt, với giá trị X 3,8; 3,5; 3,7 Có thể nói, phần lớn sinh viên lớp TLGD3 nhận thức đắn vai trò kỹ giao tiếp sống trình phát triển nhân cách Điều có ý nghĩa to lớn trình rèn luyện hình thành kỹ giao tiếp sinh viên Cần tiếp tục cao nhận thức vai trò rèn luyện kỹ giao tiếp cho sinh viên 2.2 Nhận thức sinh viên lớp Tâm lý Giáo dục 3, Trường Đại học Sư phạm – Đại học Huế cần thiết việc rèn luyện kỹ giao tiếp Không nhận thức đắn vai trò giao tiếp, sinh viên có nhận thức đắn tầm quan trọng việc rèn luyện KNGT, họ cho việc rèn luyện KNGT “quan trọng” “rất quan trọng” sinh viên sư phạm Bảng Nhận thức sinh viên vai trò việc rèn luyện KNGT TT Nhận thức Khơng quan trọng Ít quan trọng Quan trọng Rất quan trọng Tổng Số ý kiến Tỷ lệ % 0 35 40 0 12.5 87.5 100 Trong công tác đào tạo, sinh viên lớp TLGD học nhiều giao tiếp KNGT, nên sinh viên nhận thức ý nghĩa, tầm quan trọng việc rèn luyện Đây điều kiện thuận lợi giúp sinh viên tích cực việc rèn luyện KNGT Bảng Nhận thức việc cần nâng cao kỹ giao tiếp sinh viên Stt Vai trị Xóa bỏ nhút nhát tập phong cách tự tin Không ngại gặp gỡ Giúp bạn đáng giá kĩ giao tiếp Sử dụng ngơn ngữ có hiệu Tăng cường hiểu biết Nâng cao lực tự nhận thức Khơng cần thiết SL % Ít cần thiết Cần thiết SL SL % % Rất cần thiết SL % X SD 0 12,5 10 25 25 62,5 3,5 0,75 0 22 55 18 40 3,4 0,59 0 15 14 35 20 50 3,4 0,74 0 0 22,5 31 77,5 3,8 0,42 0 17,5 20 25 62,5 3,4 1,00 7,5 15 14 35 17 42,5 3,1 0,94 324 Rút ngắn khoảng cách mối quan hệ Tạo thiện cảm tốt đẹp người giao tiếp Giúp bạn hiểu thông tin giao tiếp Điểm trung bình chung HỒNG THỊ HẰNG NGA 2,5 22,5 10 25 20 50 3,2 0,89 2,5 12,5 12 30 22 55 3,4 0,81 0 20 12 30 20 50 3,3 0,79 3,4 Kết bảng cho thấy có nhiều nguyên nhân dẫn đến nhận thức sinh viên Đầu tiên hiệu rèn luyện thể vai trị “Sử dụng ngơn ngữ có hiệu quả” với X =3,8 Nhờ rèn luyện, sinh viên trau dồi ngôn ngữ phát triển ngôn ngữ, cơng cụ sử dụng q trình giao tiếp Ở vai trị “Xóa bỏ nhút nhát tập phong cách tự tin” với X =3,5 Nhờ rèn luyện, sinh viên xóa bỏ nhút nhát tạo cho phong cách tự tin q trình giao tiếp, từ sinh viên phát triển kỹ giao tiếp tốt Thứ hai, “Không ngại gặp gỡ”với X =3,4 rèn luyện KNGT sinh viên làm quen với nhiều người, động trình giao lưu, gặp gỡ Thứ ba,“Giúp bạn đánh giá kỹ giao tiếp mình”với X =3,4 vai trị cần thiết sinh viên nay, giúp sinh viên đánh giá mặt đạt chưa đạt được, từ có biện pháp rèn luyện KNGT có hiệu Thứ tư, “Tăng cường hiểu biết”với X =3,4 Việc tiếp xúc với người khác không giúp sinh viên rèn luyện ngơn ngữ mà cịn tăng cường hiểu biết xung quanh sống thân Sinh viên nhận thức tốt việc cần nâng cao kỹ giao tiếp cho họ, điều cần thiết sinh viên sư phạm hiên Tuy nhiên thực tế, nhiều sinh viên chưa nhận thức việc nâng cao kỹ phải giao tiếp cho thân, điều hạn chế Trong vai trị vai trị mà sinh viên đánh giá thấp là: “Nâng cao lực tự nhận thức” với X =3,1 Việc nâng cao lực tự nhận thức sinh viên cần thiết, giúp sinh viên đánh giá mặt mạnh, mặt yếu họ từ đưa yêu cầu cụ thể giúp họ đánh giá tốt Tuy nhiên sinh viên chưa nhận thức vai trò 2.3 Mức độ rèn luyện kỹ giao tiếp sinh viên lớp Tâm lý Giáo dục 3, Trường Đại học Sư phạm – Đại học Huế Nhận thức đắn sinh viên cần thiết rèn luyện KNGT có tác dụng to lớn việc thúc đẩy sinh viên tích cực rèn luyện Tuy nhiên, kết nghiên cứu lại cho thấy, việc trau dồi kỹ giao tiếp sinh viên chưa tích cực, đa số sinh viên lớp TLGD khẳng định mức độ rèn luyện KNGT “thỉnh thoảng” (57.5%), số lượng sinh viên “thường xuyên rèn luyện” (25%), số lượng sinh viên “rất thường xuyên” (17.5%) BIỆN PHÁP RÈN LUYỆN KỸ NĂNG GIAO TIẾP CHO SINH VIÊN 325 Nguyên nhân khiến cho sinh viên có nhận thức đắn vấn đề, sinh viên lại chưa tích cực rèn luyện? Chúng tơi tìm hiểu khó khăn mà sinh viên TLGD gặp trình rèn luyện KNGT Về nguyên nhân khách quan: - Ít tham gia lớp tập huấn việc rèn luyện kỹ giao tiếp Mặc dù nhà trường Khoa tổ chức, thái độ tham gia bạn chưa tích cực, thờ ơ, quan tâm đến hoạt động mà nhà trường tổ chức - Hoạt động rèn luyện kỹ giao tiếp cho sinh viên nhà trường Khoa chưa quan tâm mức, nội dung hoạt động chưa phong phú Các hoạt động tổ chức chưa nhiều, chưa thực hấp dẫn, lôi sinh viên tham gia nên sinh viên quan tâm đến hoạt động nhà trường hay khoa tổ chức Về nguyên nhân chủ quan: - Không tự tin ngoại hình thân mình, rụt rè, thiếu tự tin giao tiếp - Sinh viên chưa mạnh dạn, thiếu tự tin, khả ứng phó hạn chế Sinh viên chưa biết phát huy hết khả mình, đồng thời chưa có sân chơi phù hợp để sinh viên tự thể khả thân, nhằm tìm chỗ mạnh, chỗ yếu Vì việc biết có khả thông qua hoạt động giúp thân thấy khả chưa phát huy - Một số thầy giáo gần gũi, cởi mở với sinh viên nên bạn ngại giao tiếp, giao tiếp với giáo viên này, họ trạng thái hồi hộp, lo sợ, không thoải mái - Bản thân sinh viên chưa ý thức rõ việc tự tích cực, chủ động tham gia hoạt động, giao lưu hoạt động nhà trường, kỹ giao tiếp chưa hiệu Từ nguyên nhân trên, thấy để thực hiên tốt việc rèn KNGT có hiệu quả, trước hết thân sinh viên cần ý thức trách nhiệm trình rèn luyện thân, tự giác, tích cực rèn luyện Bên cạnh nhà trường, giáo viên cần tạo điều kiện để sinh viên tổ chức tốt việc rèn luyện Tóm lại, sinh viên nhận thức đắn vai trò giao tiếp thực tế nhiều sinh viên chưa biến nhận thức thành hành động cụ thể, thiết thực để tự rèn luyện 2.4 Biện pháp nâng cao kỹ giao tiếp cho sinh viên lớp Tâm lý Giáo dục 3, trường Đại học Sư phạm – Đại học Huế Kết nghiên cứu cho thấy, sinh viên nhận thức cần thiết việc rèn luyện KNGT, song thực tế KNGT phần lớn sinh viên lớp TLGD chưa cao, sinh viên chưa thực tích cực việc rèn luyện Chúng tơi xin đề xuất số biện pháp nhằm tăng cường hiệu việc rèn luyện KNGT cho sinh viên: 326 HOÀNG THỊ HẰNG NGA Bản thân sinh viên phải tích cực, tự giác, có ý thức việc rèn luyện KNGT Sinh viên cần ý thức việc học tập đại học chủ yếu phương pháp tự học, tự giáo dục chính, tăng cường tính tích cực học tập việc rèn luyện KNGT cho thân Trang bị cho sinh viên hệ thống tri thức lý luận giao tiếp KNGT Tạo điều kiện cho sinh viên dụng tri thức lý luận để giải vấn đề nảy sinh trình học tập thực tiễn Tăng cường vai trò tổ chức đoàn thể nhà trường Đoàn, Hội… nhằm xây dựng mơi trường lành mạnh, tích cực giúp sinh viên rèn luyện, mở rộng mối quan hệ, giao lưu, gặp gỡ với nhiều đối tượng khác nhau, sở nâng cao hiệu giao tiếp cho sinh viên Tổ chức cho sinh viên vận dụng tri thức Tâm lý học để xử lý tình sư phạm tình giao tiếp nghề nghiệp Để hình thành kỹ này, cần tổ chức trình học tập sinh viên cách khoa học, biết xếp, thiết kế hệ thống tập đa dạng, thiết kế cách xử lý tình sư phạm theo quy định chặt chẽ, giáo viên cần phân loại tình sư phạm nhằm hướng đến rèn luyện KNGT chủ yếu để rèn luyện KNGT cho sinh viên cách khoa học, có hiệu Cần tổ chức hoạt động rèn luyện nghiệp vụ sư phạm cách có hệ thống, thường xuyên liên tục suốt trình học tập sinh viên Đây tiền đề cần thiết để sinh viên thực tập sư phạm đạt kết cao, tự tin, vững vàng chun mơn nghiệp vụ có phẩm chất, cốt cách nhà giáo tương lai, đạt mục đích dạy học giáo dục đặt Hơn việc rèn luyện nghiệp vụ sư phạm tiến hành thường xuyên điều kiện thuận lợi để sinh viên rèn luyện KNGT cho thân Cung cấp cho sinh viên hệ thống tập rèn luyện kỹ giao tiếp thông qua nội dung học tập lên lớp Để nâng cao hiệu KNGT cho sinh viên, thân sinh viên phải tích cực, tự giác, chủ động rèn luyện phương pháp phù hợp Song song với việc trang bị hệ thống tri thức lý thuyết giao tiếp, giáo viên cần cung cấp cho sinh viên thực hành để nâng cao hiệu rèn luyện KNGT Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp thầy – trò, tạo dựng bầu khơng khí gần gũi, thân thiện, lành mạnh giúp sinh viên thoải mái việc bày tỏ tâm tư, nguyện vọng, mong muốn đáng trình học tập lao động Cần tăng cường phương pháp dạy học nhằm phát huy tính tích cực, chủ động, sáng tạo sinh viên trình học tập Đây tạo điều kiện để sinh viên tích cực rèn luyện, nâng cao lực giao tiếp cho thân 10 Bồi dưỡng khả tự đánh giá sinh viên KNGT Để đánh giá KNGT điều quan trọng cần thiết, từ đề đạt khắc phục hạn chế trình giao tiếp BIỆN PHÁP RÈN LUYỆN KỸ NĂNG GIAO TIẾP CHO SINH VIÊN 327 11 Thường xuyên tổ chức nhiều loại hình hoạt động, thi nhằm tạo sân chơi khơng bổ ích cho sinh viên mà nơi ươm mầm phát triển tài sinh viên Chỉ có thơng qua hoạt động thúc đẩy nhu cầu giao tiếp KNGT sinh viên ngày thêm cao KẾT LUẬN Cùng với phát triển xã hội, giao tiếp ngày đóng vai trị quan trọng hơn, không quan hệ người – người mà cịn quan hệ nghề nghiệp, tồn đời sống xã hội Quá trình giáo dục chứng minh thành công người giáo viên không phụ thuộc vào trình độ chun mơn, mà cịn phụ thuộc vào KNGT họ Vì việc quan tâm bồi dưỡng nâng cao KNGT cho sinh viên sư phạm ngồi ghế nhà trường việc làm quan trọng ý nghĩa Để nâng cao KNGT cho sinh viên, biện pháp phải tiến hành đồng bộ, quán Mỗi sinh viên cần ý thức tầm quan trọng KNGT trình học tập rèn luyện tìm biện pháp rèn luyện có hiệu Nhà trường khoa Tâm lý - Giáo dục cần phối hợp chặt chẽ, tạo điều kiện để việc rèn luyện KNGT cho sinh viên có hệ thống, khoa học có kế hoạch cụ thể; cần có định hướng, dẫn dắt nhà sư phạm TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] Phạm Minh Hạc, Lê Khanh, Trần Trọng Thủy (1988) Tâm lý học, NXB Giáo dục, Hà Nội Trần Trọng Thủy (1992) Khoa học chẩn đoán tâm lý, NXB ĐHQG Hà Nội Ngơ Cơng Hồn (1997) Những trắc nghiệm tâm lý, NXB ĐHQG Hà Nội Nguyễn Sinh Huy, Trần Trọng Thủy (1996) Nhập môn khoa học giao tiếp, NXB Giáo dục, Hà Nội Trần Trọng Thủy, Nguyễn Quang Uẩn (1998) Tâm lý học đại cương, NXB Giáo dục, Hà Nội Trần Tuấn Lộ (1994) Tâm lý học giao tiếp, NXB Giáo dục, TP Hồ Chí Minh Nguyễn Thạc, Hồng Anh (1991) Luyện giao tiếp sư phạm, NXB ĐHSP Hà Nội B.Lomov (1978) Phạm trù giao tiếp hoạt động tâm lý học, Bản dịch Viện KHGD Hà Nội A.A.Leonchiev (1979) Giao tiếp sư phạm, NXB Trí thức Matxcova, Nguyễn Ngọc Bảo dịch HOÀNG THỊ HẰNG NGA SV lớp TLGD 4, Khoa Tâm lý - Giáo dục, Trường Đại học Sư phạm – Đại học Huế ĐT: 0166 886 1604, Email: hoanghangnga.tlgd@gmail.com ... Cần tiếp tục cao nhận thức vai trò rèn luyện kỹ giao tiếp cho sinh viên 2.2 Nhận thức sinh viên lớp Tâm lý Giáo dục 3, Trường Đại học Sư phạm – Đại học Huế cần thiết việc rèn luyện kỹ giao tiếp. .. tự rèn luyện 2.4 Biện pháp nâng cao kỹ giao tiếp cho sinh viên lớp Tâm lý Giáo dục 3, trường Đại học Sư phạm – Đại học Huế Kết nghiên cứu cho thấy, sinh viên nhận thức cần thiết việc rèn luyện. .. Mức độ rèn luyện kỹ giao tiếp sinh viên lớp Tâm lý Giáo dục 3, Trường Đại học Sư phạm – Đại học Huế Nhận thức đắn sinh viên cần thiết rèn luyện KNGT có tác dụng to lớn việc thúc đẩy sinh viên tích