CHUYÊN ĐỀ LẬP KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN NHÀ TRƯỜNG PHỔ THÔNG Kế hoạch hóa giáo dục là một quá trình nhằm xác định các hành động thích hợp để giải quyết các vấn đề, đề ra các mục tiêu và chỉ tiêu, và tạo cơ sở để phân bố nguồn lực một cách hiệu quả về mặt chi phí Quá trình kế hoạch hóa gồm 6 khâu, trong đó có 4 khâu đầu tiên liên quan tới việc soạn thảo một văn bản kế hoạchlập kế hoạch Khâu 1 tìm hiểu thực tế về tình hình hoạt động hiện tại của ngành cơ sở ra sao và xác định những vấn đề cần giải quy.
CHUYÊN ĐỀ : LẬP KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN NHÀ TRƯỜNG PHỔ THƠNG Kế hoạch hóa giáo dục q trình nhằm xác định hành động thích hợp để giải vấn đề, đề mục tiêu tiêu, tạo sở để phân bố nguồn lực cách hiệu mặt chi phí Q trình kế hoạch hóa gồm khâu, có khâu liên quan tới việc soạn thảo văn kế hoạch/lập kế hoạch - Khâu 1: tìm hiểu thực tế tình hình hoạt động ngành/ sở xác định vấn đề cần giải tương lai, mạnh cần trì củng cố tương lai Giai đoạn thường phải tiến hành phân tích tổng thể ngành/cơ sở phân tích tình hình diện hẹp hơn; - Khâu 2: vạch hướng cho tương lai, cách đề mục đích sách mục tiêu; hình thành chương trình thực hiện/ thiết kế chiến lược thực hiện; đề tiêu; đánh giá yêu cầu nguồn lựa đề ưu tiên; - Khâu 3: thiết kế hành động cách phác thảo kế hoạch thực hiện; tức cụ thể hóa chương trình hành động/chiến lược thực thành hoạt động/công việc cụ thể số trường hợp định cần thiết kế dự án Soạn thảo kế hoạch ngắn hạn cần thực tốt việc thiết kế hành động Đôi với kế hoạch trung hạn, năm gần bước đưa vào trình lập kế hoạch Các kế hoạch hành động thực chi tiết soạn thảo sau kế hoạch trung hạn phủ/chính quyền hay quna lập pháp phê chuẩn Thông thường, kế hoạch hành động tương ứng với bước thực kế hoạch trung hạn Phác thảo kế hoạch hành động chi tiết phần việc soạn thảo kế hoạch dài hạn - Khâu 4: phê chuẩn kế hoạch văn thức phủ/chính quyền với tư cách chuẩn mực, định hướng chương trình hành động, định theo luật định ngân sách Theo nguyên tắc kế hoạch phê 97 chuẩn văn có giá trị ràng buộc pháp lý, giống văn pháp quy khác - Khâu 5: thực giám sát thực kế hoạch Kế hoạch trình liên tục, bao gồm việc giám sát thực kế hoạch, thường xuyên cập nhật thơng tin phân tích tình hình ngành/cơ sở, đánh giá kết tác động việc thực sở thơng tin phản hồi hình thành việc điều chỉnh mặt sách giải pháp thực suốt thời gian thực kế hoạch - Khâu 6: đánh giá kế hoạch, bao gồm việc đánh giá đạt liên quan tới mục tiêu tiêu chất lượng hay số lượng đề ra, đem lại kết tác động mong đợi nhóm đối tượng ưu tiên, hiệu chi phí kế hoạch Kết đánh giá sử dụng để cải tiến trình lập kế hoạch đề sách kế hoạch nối tiếp Q trình kế hoạch giáo dục tạo thơng tin cung cấp tổng quan tình hình hệ thống/ sở giáo dục (còn gọi tình gốc) sở theo dõi việc thực kế hoạch đánh giá việc thực tác động chương trình hoạt động Điều cho phép xác định nhu cầu, điều chỉnh lại chương trình thực hiện, sau thiết kế biện pháp để điều chỉnh việc thực kế hoạch cần, không túy đợi kế hoạch phác thảo năm chí 5-10 năm Khi chiến lược xác định, quy hoạch phê duyệt, để đạt mục tiêu đề ra, kế hoạch hành động cần hình thành để đưa chiến lược quy hoạch vào triển khai thực tiễn Vì vậy, lập kế hoạch hành động chuyển tải mục tiêu chiến lược xác định kế hoạch chiến lược thành chương trình hành động cụ thể Việc thiết kế kế hoạch hành động cần tiến hành dựa kế hoạch chiến lược Từng mục tiêu ưu tiên cụ thể hố cơng việc cần làm, quan người chịu trách nhiệm, nguồn lực cần thiết cho thực thi hoạt động, kết mong đợi cho cơng việc, lịch trình xác định số khác cần thiết Trong mục nguồn lực phân bổ cần phải nêu rõ số 98 lượng nguồn cung cấp Trong mục lịch trình phải nêu người thực cơng việc thời điểm hồn thành cơng việc Trong kế hoạch hành động, tất mục tiêu chiến lược cụ thể hoá thành kế hoạch hành động theo hướng nêu Khi kế hoạh hành động thơng qua, trở thành văn pháp lý cho việc thực thi, kiểm tra đánh giá kết Việc phân loại theo cấp lập kế hoạch thành kế hoạch vĩ mô vi mô, kế hoạch phân loại theo số thời gian: kế hoạch chiến lược (dài hạn) kế hoạch hành động (ngắn hạn) Lập kế hoạch chiến lược quan tâm đến mục tiêu dài hạn giải pháp lớn, lập kế hoạch ngắn hạn lại đặt mục tiêu cụ thể trước mắt hoạt động cụ thể khoảng thời gian không dài Mỗi sở giáo dục cần xây dựng kế hoạch chiến lược kế hoạch hành động Những định hướng dài hạn giúp có nhìn xa bỏ qua chi tiết cụ thể Trong kế hoạch ngắn hạn giúp thực kế hoạch chiến lược hoạt động cụ thể gắn với mốc thời gian cụ thể, đơn vị người cụ thể nguồn lực xác định Kế hoạch hành động Theo tác giả Đặng Bá Lãm, Phạm Thành Nghị (1999), lập kế hoạch thiết kế trước bước cho hoạt động tương lai để đạt mục tiêu xác định thông qua việc sử dụng tối ưu nguồn nhân lực vật lực có khai thác Tác giả Tạ Thị Ngọc Thanh (2006) cho “Kế hoạch hành động lịch biểu chi tiết kiện trách nhiệm hoạt động xếp theo trình tự để hồn thành mục tiêu mục đích kế hoạch chiến lược” Tác giả Lê Khánh Tuấn (2009) kế hoạch tập hợp hoạt động cần thiết để đạt tập hợp mục tiêu đề 99 Ngồi ra, dước góc độ quản lý, hiểu kế hoạch tập hợp định quản lý (tương ứng với hoạt động) đưa trước hành động, dựa vào mong muốn dự định trạng thái quản lý tạo tương lai Như vậy, kế hoạch hành động thực chất việc triển khai giải pháp chiến lược thành hành động chiến lược, nhằm thực mục tiêu chiến lược cụ thể Trong hành động chiến lược này, cần xác định rõ yếu tố gồm mục tiêu, việc làm/hành động, đầu vào (nhân lực, vật lực, tài lực), thời gian thực đầu hành động (dự kiến kết đạt được) Đặc trưng kế hoạch hành động Ba đặc tính quan trọng kế hoạch hoạt động tốt là: (1) Mức độ chi tiết thích hợp – đủ để hướng dẫn công việc, không nhiều chi tiết rối rắm, không thực cần thiết, điều hạn chế sáng tạo (2) Có dạng chuẩn với báo cáo định kỳ tiến triển mục tiêu mục đích cụ thể (3) Cấu trúc trùng với kế hoạch chiến lược – trình bày mục đích kế hoạch hoạt động giống kế hoạch chiến lược; việc trình bày mục tiêu hai loại kế hoạch khác Phân loại kế hoạch Căn vào chủ thể kế hoạch: - Kế hoạch tổ chức: chương trình hành động chung, nhằm đến mục tiêu chung tất phận, cá nhân tổ chức Đặc điểm: + Kế hoạch nhằm đến mục tiêu chung tổ chức + Có phân chia chương trình hành động cho phận tổ chức + Trong kế hoạch quy định phối hợp phận thành viên tổ chức + Kế hoạch đòi hỏi huy động sức mạnh nhiều thành viên tổ chức, thành viên quán triệt thực + Có kiểm tra quản lý cấp thực nhiệm vụ tổ chức 100 - Kế hoạch cá nhân: chương trình hành động cá nhân nhằm thực mục tiêu cá nhân nhà quản lý hay cá nhân người bị quản lý Đặc điểm: + Kế hoạch nhằm đến mục tiêu riêng cá nhân + Mức độ hoàn thành nhiệm vụ phụ thuộc vào lực ý chí cá nhân + Cá nhân tự kiểm tra thực nhiệm vụ Căn vào tính chất kế hoạch: - Kế hoạch theo mục tiêu: chương trình hành động dựa vào mục tiêu chiến lược tổ chức, phận, mục tiêu cá nhân để xây dựng chương trình hành động cụ thể - Kế hoạch lần (single-use plan): chương trình hành động xây dựng nhằm đạt mục tiêu tổ chức lần, cần vài năm để hồn thành có phạm vi lớn hay nhỏ - Kế hoạch thường xuyên (standing plan): chương trình hành động sử dụng để thực nhiệm vụ thường xuyên tổ chức - Kế hoạch khẩn cấp/tình (contingency/senario plan): chương trình hành động xây dựng nhằm ứng phó với tình trạng khẩn cấp mơi trường hay muốn giới thiệu thay đổi lớn tổ chức Các bước thực bao gồm: + Xác định yếu tố khơng kiểm sốt + Dự báo tình xảy (tích cực tiêu cực) + Lập kế hoạch để xử lý kịp thời tình Căn vào mục tiêu tổ chức: - Kế hoạch chiến lược: Là chương trình hành động tổ chức nhằm mục tiêu dài hạn xác định cách thức đạt mục tiêu sở phân tích mơi trường bên ngồi, điều kiện bên trong, nhu cầu tổ chức điều kiện tài chính, nguồn lực có huy động để thực mục tiêu xác định (Bryson, 1988 Hussey, 1985) Đối với sở giáo dục - đào tạo, kế hoạch chiến lược giúp tổ chức đương đầu cách có hiệu với thay đổi môi trường, tạo điều kiện để thành viên cam kết với mục tiêu tổ chức họ tham gia ích cực để đạt mục tiêu 101 Bản kế hoạch chiến lược coi định hướng cho việc thiết kế kế hoạch hành động chương trình cụ thể tổ chức Kế hoạch chiến lược bổ sung hồn thiện định kỳ có điều chỉnh có biến động mạnh mơi trường bên ngồi - Kế hoạch hành động: chương trình hành động tổ chức nhằm mục tiêu ngắn hạn hạn chuyển tải mục tiêu chiến lược xác định kế hoạch chiến lược thành chương trình hành động cụ thể Yêu cầu: + Việc thiết kế kế hoạch hành động cần tiến hành dựa kế hoạch chiến lược + Các chương trình/hành động/cơng việc cần làm: cụ thể hóa từ mục tiêu chung, xác định mục tiêu ưu tiên + Chủ thể thực hiện: phận người chịu trách nhiệm + Nguồn lực cần thiết cho thực thi chương trình/hành động/cơng việc, cần phải nêu rõ số lượng nguồn cung cấp + Kết dự kiến cho chương trình/hành động/cơng việc + Lịch trình thực hồn thành công việc phận/cá nhân số khác cần thiết Các loại kế hoạch hành động tổ chức giáo dục: Các loại kế hoạch hành động trường phổ thông: - Kế hoạch năm học - Kế hoạch dạy học - Kế hoạch giáo dục - Kế hoạch hoạt động lên lớp, ngoại khóa, xã hội - Kế hoạch tài - Kế hoạch khác Các loại kế hoạch hành động trường đại học, cao đẳng: - Kế hoạch năm học - Kế hoạch tuyển sinh - Kế hoạch đào tạo - Kế hoạch tài - Kế hoạch nghiên cứu khoa học - Kế hoạch khác o Quy trình lập kế hoạch hành động 102 Bước 1: Thu thập thông tin, dự báo Thu thập thông tin dự báo chiều hướng phát triển tổ chức đóng vai trị quan trọng quản lý nói chung lập kế hoạch nói riêng Để thu thập đúng, đủ thông tin cần thiết cho việc lập kế hoạch, cần: + Phân tích, đánh giá thơng tin để xác định điểm mạnh-điểm yếu, thời cơ-thách thức tổ chức thời điểm giai đoạn tới Mơi trường bên ngồi tổ chức: Điều kiện trị, pháp luật, kinh tế, văn hóa xã hội, công nghệ, tự nhiên, đối thủ cạnh tranh Môi trường bên tổ chức: nguồn lực, chiến lược thực hiện, sách nội + Dự báo xu hướng phát triển, tiêu cần đạt giai đoạn tới Bước 2: Xác định vấn đề cần giải Sau thu thập thông tin cần thiết phân tích tình hình (có thể sử dụng SWOT), người ta phát nhiều vấn đề cần giải Tuy nhiên, giải lúc tất vấn đề được, phải cân nhắc để lựa chọn vấn đề cần ưu tiên giải Việc lựa chọn vấn đề cần ưu tiên giải dựa vào yếu tố nguồn lực có, sứ mạng, tầm nhìn, hội, thách thức Phương pháp SWOT Phương pháp phân tích SWOT (E.P.Learned, C.R Christensen, K.R Andrews W.D Guth vào năm 1965) hay gọi tắt phương pháp SWOT chí SWOT nhiều kĩ thuật dùng để phân tích trạng mộ tổ chức SWOT (hay nhiều viết TOWS) tên viết tắt điểm mạnh: S-Strength, điểm yếu: W-Weakness, hội: O-Opprtunities nguy cơ: T- Threats Trong xây dựng kế hoạch, SWOT sử dụng nhằm kết hợp yếu tố điểm mạnh, điểm yếu nội tổ chức với yếu tố bên hội nguy nhằm đề chiến lược tương ứng, côgn cụ thiếu để giúp tổ chức xác định chiến lược, kế hoạch thời gian tới 103 K.R Andrews, 1971, cho phương pháp SWOT cách thức đắn nhằm xác định chiến lược thích hợp – cách tốt để tổ chức sử dụng điểm mạnh để tận dụng hội bảo vệ mặt mạnh, khắc phục mặt yếu, giúp tổ chức tránh khỏi nguy Mơ hình chiến lược Andrews tiền thân phân tích SWOT Hình …: Mơ hình ma trận SWOT Giá trị việc phân tích SWOT chỗ phương pháp tổ chức thơng tin số liệu hiệu Sau phân tích ban đầu thực vấn đề chiến lược tương ứng xác định, xếp vấn đề vào ma trận SWOT 104 Quy trình tiến hành phân tích SWOT Bước sử dụng phân tích SWOT để đánh giá chiến lược xảy tương lai bao gồm việc liệt kê đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, hội nguy tổ chức, Mỗi thành tố mô tả chi tiết sau: 1) Điểm mạnh: Ưu bao gồm nguồn lực lực có giá trị tổ chức mà tổ chức có sử dụng cách hữu ích nhằm đạt mục tiêu hoạt động 2) Điểm yếu: Các khó khăn, trở ngại nguồn lực lực nội tổ chức ngăn cản tổ chức đạt mục tiêu 3) Cơ hội: Các điều kiện ưu đãi có lợi bên ngồi tổ chức tạo thuận lợi cho tổ chức khai thác hướng hoạt động để đạt mục tiêu 4) Nguy cơ: Nguy bao gồm tính khơng thuận lợi rào cản, sức ép hay gây khó khăn phá hoại hay đe dọa đến khả tồn tạo thành công tương lai tổ chức Điểm mạnh điểm yếu tổ chức (tức môi trường bên nó) hình thành yếu tố mà tổ chức kiểm sốt mức độ tương đối lớn Những yếu tố bao gồm nguồn lực, văn hóa, hệ thống, hoạt động đội ngũ nhân viên, giá trị cá nhân người quản lí tổ chức Cơ hội nguy tổ chức (tức môi trường bên ngồi nó) hình thành yếu tố mà tổ chức có khả kiểm sốt mức độ thấp hơn, chí khơng kiểm sốt Những yếu tố bao gồm tồn nhu cầu, sách phủ, điều kiện kinh tế, phát triển xã hội, văn hóa đạo đức, phát triển công nghệ, phát triển sinh thái học, v.v… Bước xác định phù hợp mặt chiến lược khả bên mơi trường bên ngồi Sự phù hợp không phù hợp giúp xác định mức độ thay đổi chiến lược cần thiết Các phương hướng chiến lược trở nên rõ ràng ta tiếp tục phân tích SWOT, đó: 105 - Góc 1: Điểm mạnh bên phù hợp với hội bên ngồi - Góc 2: Điểm yếu bên liên quan đến hội bên ngồi - Góc 3: Điểm mạnh bên phù hợp với nguy bên ngồi - Góc 4: Điểm yếu bên liên quan đến nguy bên Kết cuối phân tích SWOT cho tổ chức tranh tổng thể trạng tổ chức, để từ lựa chọn chiến lược, phương án hành động phù hợp nhằm đạt mục tiêu tổ chức Tiêu chuẩn lựa chọn vấn đề: cần có đủ thông tin để trả lời câu hỏi: Vấn đề gì? (What?); Ai liên quan? (Who?) Ở đâu? (Where?) Khi nào? (What time?) Bao nhiêu? (How many?) Một vấn đề xác định đầy đủ, kỹ thuật cần trả lời đầy đủ câu hỏi trên, có đủ chứng, số liệu để khẳng định tồn vấn đề Từ đó, xác định vấn đề tồn gì? (thiếu hụt, yếu kém, bất bình thường…) Sử dụng phương pháp Delphi hay phương pháp xác định ưu tiên theo thang điểm (Basic Priority Rating System): BPRS = (A + 2B) x C A: Phạm vi vấn đề (Size of the problem) B: Tính nghiêm trọng vấn đề (Seriouness of the problem) C: Ước lượng hiệu biện pháp can thiệp (Estimated effectivements of the problem) Bước sử dụng “cây vấn đề” để phân tích, xác định mục tiêu tổ chức cần đạt thời gian tới Kỹ thuật vấn đề kỹ thuật tìm kiếm câu trả lời cho loại câu hỏi: 106 Biểu vấn đề nào? Nguyên nhân dẫn tới biểu này? Nguyên nhân yếu thứ yếu Nếu tiếp tục khơng giải vấn đề dẫn tới hậu gì? Tập hợp câu trả lời giúp nhà quản lý xác định mục tiêu hành động cần có tổ chức Bước 3: Xác định mục tiêu Sau xác định vấn đề cần ưu tiên giải tổ chức, giai đoạn phải xác định mục tiêu hay tiểu mục tiêu cần đạt trình giải vấn đề Việc xác định mục tiêu không yêu cầu lập kế hoạch mà giúp nhà quản lý tổ chức đánh giá việc thực kế hoạch Sử dụng kỹ thuật “cây mục tiêu” để xác định mục tiêu tổ chức tiểu mục tiêu phận tổ chức Yêu cầu xác định mục tiêu: Từ việc xác định vấn đề ưu tiên, xác định mục tiêu viết lại mục tiêu cách ngắn gọn, súc tích Đạt tiêu chuẩn: S (Specific): đảm bảo tính cụ thể M (Measuarable): đo lường A (Attainable): đảm bảo tính khả thi R (Realistic): đảm bảo tính thực T (Timetable): đảm bảo thời gian biểu Các loại mục tiêu: - Mục tiêu trình: đích mà tổ chức mong muốn đạt q trình thực cơng việc cụ thể thời điểm cụ thể - Mục tiêu đầu ra: đích mà tổ chức mong muốn đạt hoàn thành toàn kế hoạch thời gian định 107 - Mục tiêu tác động: đích mà tổ chức muốn đạt hay muốn trì kế hoạch kết thúc, mục tiêu thường có ảnh hưởng quan trọng đến cộng đồng tác động tích cực kinh tế, xã hội mơi trường nói chung Bước 4: Xây dựng kế hoạch sơ - Xác định phương án hành động lựa chọn phương án tối ưu - Xác định phương án dự phịng có biến động xảy - Xác định rõ nguồn lực có có để triển khai hành động (yếu tố đầu vào) - Xác định tiêu cần đạt (yếu tố đầu ra) - Xác định tiến độ thực hành động Bước 5: Xây dựng kế hoạch thức Thơng báo kế hoạch tới tồn tổ chức để thu nhận thông tin phản hồi điều chỉnh (nếu có) Bước 6: Thơng qua kế hoạch với cấp có thẩm quyền Bước 7: Ban hành kế hoạch Cấu trúc kế hoạch hành động sở giáo dục Hình thức kế hoạch hành động văn hay khái quát lại thành kế hoạch hành động Thông thường, kế hoạch hành động thường gồm phần: (1) Căn xây dựng kế hoạch (2) Khái quát đặc điểm, tình hình Nhà trường (3) Phương hướng hoạt động: Chỉ tiêu, biện pháp thực nội dung hoạt động Nhà trường Có thể có mục phân cơng phụ trách nội dung hoạt động Cách thứ hai, lập bảng kế hoạch hành động Tác giả Phạm Thành Nghị (2000) đề nghị mẫu kế hoạch hành động: 108 KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG Mục tiêu chiến lược số 1: Cơng việc Ban, phịng thực Thời gian biểu Nguồn chịu trách Nhân nhiệm viên Hoàn thành Ghi Nguồn lực Số lượng Người cấp Mục tiêu chiến lược số 2: Cơng việc Ban, phịng thực Thời gian biểu Nguồn chịu trách Nhân nhiệm viên Hoàn thành Ghi Nguồn lực Số lượng Người cấp 109 Cũng lập bảng kế hoạch hành động mẫu sau: KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG Mục tiêu:……………………………………………… Thời gian Chương Chủ thể Cơ sở trình hành (Quản lý vật chất động thực hiện) Dự trù kinh phí Địa điểm Dự kiến Ghi kết Tác giả Nguyễn Lộc (2009) đề xuất mẫu kế hoạch hành động mối quan hệ với chiến lược tổ chức Hình : Mẫu kế hoạch hành động Mục tiêu chiến lược Thời gian Trách nhiệm (bất đầu Phối Chính kết thúc) hợp Chỉ số thực Nguồn tài liệu kiểm chứng Tài Nhóm mục tiêu Mục tiêu 1.1 Chiến lược 1.1.1 Chiến lược 1.1.2 ……… 110 Mục tiêu 1.2 ………… Nhóm mục tiêu Mục tiêu 2.1 Chiến lược 2.1.1 Chiến lược 2.1.2 ……… Mục tiêu 2.2 ……… ………… Giới thiệu số kế hoạch giáo dục cụ thể 4.1 Kế hoạch giáo dục phổ thông Bước 1: Xác định quy mô học sinh Trong lập kế hoạch số sau cần phải xác định: Số học sinh theo cấp học: Tiểu học, THCS PTTH Số học sinh tuyển vào lớp 1, lớp 6, lớp 10 Số học sinh tốt nghiệp lớp 5, lớp lớp 12 Số lớp học: Số lớp theo tổng số chung theo cấp học Số học sinh trung bình lớp theo cấp học Tỷ lệ lên lớp, tỷ lệ lưu ban cấp học 111 Bước 2: Kế hoạch xây dựng mạng lưới trường phổ thông Mục tiêu: xác định tương lai cần xây dựng mới, tu sửa trường cũ Để đạt mục tiêu cần phải dựa vào việc tính số học sinh, số ca học trường, số học sinh trung bình lớp, số phịng học Cơ sở kế hoạch xây dựng trường sở sơ đồ phân bố mạng lưới trường sở tương lai Phân bố mạng lưới trường sở phải đáp ứng yêu cầu sau: - Phân bố mạng lưới trường sở phải phù hợp với triển vọng phát triển kinh tế xã hội khu vực trình tổ chức lại điểm dân cư - Phân bố mạng lưới trường sở phải tính đến việc phát triển giao thơng khu vực - Tính tốn tối ưu quy mơ trường học lựa chọn thiết kế mẫu trường sở 112 ... động trường phổ thông: - Kế hoạch năm học - Kế hoạch dạy học - Kế hoạch giáo dục - Kế hoạch hoạt động ngồi lên lớp, ngoại khóa, xã hội - Kế hoạch tài - Kế hoạch khác Các loại kế hoạch hành động trường. .. đẳng: - Kế hoạch năm học - Kế hoạch tuyển sinh - Kế hoạch đào tạo - Kế hoạch tài - Kế hoạch nghiên cứu khoa học - Kế hoạch khác o Quy trình lập kế hoạch hành động 102 Bước 1: Thu thập thông tin,... đem lại kết tác động mong đợi nhóm đối tượng ưu tiên, hiệu chi phí kế hoạch Kết đánh giá sử dụng để cải tiến trình lập kế hoạch đề sách kế hoạch nối tiếp Quá trình kế hoạch giáo dục tạo thông tin