Giới thiệu tổng quan về Nghiên cứu trong Kinh doanh

Microsoft PowerPoint Chuong 1 Tong quan ve Phuong phap nghien cuu ppt Compatibility Mode Môn học Phương pháp Nghiên cứu trong Kinh doanh Biên soạn Lê Hiếu Học Khoa Kinh tế và Quản lý 1 Chương 1 ế Giới thiệu tổng quan về Nghiên cứu trong Kinh doanh Phương pháp Nghiên cứu trong Kinh doanh Khoa Kinh tế và Quản lý Trường ĐH BKHN Giảng viên Lê Hiếu Học Click to edit Master title styleNội dung Tại sao phải Nghiên cứu?p g Nghiên cứu KH là gì? Phân loại NCKH Các tiêu chí đánh giá một NCKH Các phương p.

Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Chương Giới thiệu tổng quan Nghiên cứu Kinh doanh Giảng viên: Lê Hiếu ế Học Khoa Kinh tế Quản lý Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Trường ĐH BKHN Click to edit NộiMaster dungtitle style ™ ™ ™ ™ ™ ™ ™ Tại p phải Nghiên g cứu? Nghiên cứu KH gì? Phân loại NCKH Các tiêu chí đánh giá NCKH Các phương pháp tư NCKH Nhữ khái niệm Những iệ bả ttrong NCKH Quá trình NCKH Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Tại thực Nghiên Click to phải edit Master title style cứu? Ê Cung cấp cách làm việc hệ thống tư phản biện phân tích vấn đề trước tin tưởng hành động dựa vấn đề Ê Không thể định vấn đề quan trọng điều tra/nghiên cứu sâu thông tin liên quan, thu thập phân tích thơng tin cần thiết ƒ Gia nhập thị trường mới? Những yếu tố ảnh hưởng đến kết hoạt động Công ty Liên Doanh? Những yếu tố ảnh hưởng đến chiến dịch giới thiệu sản phẩm thành công? Quảng cáo có cần thiết khơng? v.v Click to phải edit Master title style cứu? Tại thực Nghiên Ê Học, hiểu cách thức việc diễn thông qua kết nghiên cứu người khác, đồng thời kiểm chứng khả áp dụng kết tình vấn đề gặp phải ƒ Đề xuất/tạo thay đổi nhằm áp dụng vào vấn đề gặp phải Ê Khi q trình y ợ lặp ặp lại, lý ý thuyết/ý y ý tưởng g kiểm chứng Ê Khi lý thuyết kiểm chứng cách đắn, dự đốn tương lai ƒ Với vấn đề/tình này, giải pháp Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Click to edit titlenghiên style cứu Tại phảiMaster thực Ê Ví dụ: ụ ƒ Thơng qua nghiên cứu cách hệ thống, người ta thấy bệnh tiêu hóa dày nghiêm trọng có nguyên nhân từ vi khuẩn salmonella Nghiên cứu vi khuẩn salmonella sống nhiệt đổ 80oC trở lên Từ đến kết luận: đun nóng thức ăn nhiệt độ nghi ngờ có nhiễm khuẩn salmonella ClickNghiên to editcứu Master Khoatitle họcstyle gì? Ê Là hoạt động khám phá có tính hệ thống nhằm cung cấp ấ thông tin đểể giải ế vấn ấ đềề Ê Là tìm kiếm điều mà KH chưa biết (phát chất vật, nhận thức KH giới, sáng tạo phương pháp phương tiện kỹ thuật mới) để phục vụ cho mục tiêu hoạt động người Ê Là q trình áp p dụng ụ g tư tưởng, g nguyên g y lýý p phươngg pháp KH để tìm kiến thức nhằm mơ tả, giải thích hay dự báo vật, tượng giới khách quan Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh ClickNghiên to editcứu Master Khoatitle họcstyle gì? Ê Là q trình ƒ Thu thập, ghi chép, phân tích liệu cách có hệ thống đối tượng nc, có mục đích nhằm hỗ trợ cho việc định ƒ Lý giả chất qui luật vận động đối tượng NC ƒ Dự báo vận động đối tượng NC tương lai Click to loại editNghiên Mastercứu titleKhoa style học Phân ÊTheo mục ụ tiêu nghiên g cứu ƒ ƒ ƒ ƒ Nghiên cứu báo cáo Nghiên cứu mơ tả Nghiên cứu giải thích Nghiên cứu dự báo Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Click to loại editNghiên Mastercứu titleKhoa style học Phân ÊNghiên cứu báo cáo (reporting) ƒ Là hình thức nghiên cứu để cung cấp thơng tin số kiện ƒ Thông tin nghiên cứu thường tổng hợp từ số liệu có sẵn ƒ Là hình thức nghiên cứu đơn giản ƒ Ví dụ: d • Một DN muốn mua lại nhà máy sản xuất đồ chơi, ban lãnh đạo yêu cầu thực nghiên cứu đối thủ cạnh tranh tiềm từ liệu có sẵn • Đánh giá đối thủ cạnh tranh cần thu thập thông tin về: báo cáo hàng năm; viết ĐTCT tạp chí; quảng cáo họ Click to loại editNghiên Mastercứu titleKhoa style học Phân ÊNghiên cứu mô tả (descriptive) ƒ Là hình thức nghiên cứu để tìm câu trả lời cho câu hỏi: Ai (Who), Cái (What), Khi (When), Ở đâu (Where), Tại (Why) ƒ Chiếm tỉ trọng lớn số nghiên cứu ƒ Ví dụ: • N Nghiên hiê cứu ứ đánh đá h giá iá vềề chương h t ì h giải trình iải trí t í t ê kênh truyền hình • Các yếu tố quan trọng lựa chọn sữa bột cho trẻ em 10 Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Click to loại editNghiên Mastercứu titleKhoa style học Phân ÊNghiên cứu giải thích (explanatory) ƒ NC nhằm trả lời câu hỏi nào? ƒ Tập trung vào giải thích lý do/ nguyên nhân tượng ƒ Thường nghiên cứu mối quan hệ biến, có mơ hình, tìm cách giải thích biến biến thiên, kiểm tra giả thuyết ƒ Biến gây nên thay đổi gọi biến độc lập biến chịu ảnh hưởng biến phụ thuộc ƒ Ví dụ: Nghiên cứu ảnh hưởng hài lòng KH với trung thành KH 11 Click to loại editNghiên Mastercứu titleKhoa style học Phân ÊNghiên cứu dự báo (predictive) ƒ NC suy diễn diễn biến đối tượng nghiên cứu tương lai ƒ Ví dụ: • Điều tra nhu cầu học chương trình MBA quốc tế Hà Nội 12 Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Click to loại editNghiên Mastercứu titleKhoa style học Phân ÊTheo cách thức thu thập thơng tin ƒ Nghiên cứu định tính (qualitative) • • • • • • Nghiên cứu diễn qui mô nhỏ Dùng để phát hiện, xác định vấn đề, giả thuyết Xác định vấn đề ưu tiên Thường tiến hành giai đoạn đầu NC Khơng lượng hóa biến Khơng sử dụng mơ hình để đo lường 13 Click to loại editNghiên Mastercứu titleKhoa style học Phân ÊTheo cách thức thu thập thơng tin ƒ Nghiên cứu định lượng (quantitative) • Xác định biến liên quan • Lượng hóa mối quan hệ biến • Sử dụng mơ hình hóa để phân tích 14 Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Click to loại editNghiên Mastercứu titleKhoa style học Phân ÊTheo mục đích sử dụng ƒ Nghiên cứu ứng dụng • Chú trọng vào giải vấn đề • Ví dụ: Giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm/Mở rộng thị trường/Nghiên cứu đặc tính cần thiết sản phẩm ƒ Nghiên cứu • Nhằm để trả lời câu hỏi phức tạp lý thuyết • Thường phát triển lý thuyết 15 Click Master titleNghiên style cứu Tiêuto chíedit đánh giá Ê Ê Ê Ê Ê Mục đích, mục tiêu xác định rõ ràng Q trình Nghiên g cứu ợ chi tiết hóa Thiết kế Nghiên cứu hoạch định cẩn thận Những giới hạn Nghiên cứu trình bày rõ ràng Các kết Nghiên cứu trình bày cách rõ ràng, khơng mơ hồ, lập lờ Ê Các kết luận có sở vững chắc, minh chứng Ê Những kinh nghiệm Nghiên cứu viên phản ánh Ê Các phân tích phù hợp với nhu cầu người định 16 Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Các phương pháp tư Click to edit Master title style Nghiên cứu ÊPhương pháp Suy diễn (deductive) ƒ Rút kết luận từ việc diễn giải logic, logic khơng thực tế ƒ Cơ sở lý thuyết (litereture) => Giả thuyết => Kiểm chứng giả thuyết (chấp nhận loại bỏ) ƒ Ví dụ: Giả định: Tất kim loại tan chảy đun nóng Giả định: Đường ray tàu làm kim loại Kết luận: Đường ray tan chảy nung nóng 17 Các phương pháp tư Click to edit Master title style Nghiên cứu ÊPhương pháp Quy nạp (inductive) ƒ Rút kết luận chung từ quan sát thực tiễn ƒ Quan sát => Phát => Xây dựng/cải tiến lý thuyết ƒ Không phải 100% kết luận quy nạp kết luận phụ thuộc vào quan sát thực nghiệm ƒ Ví dụ: d Giả thuyết: Các bác sỹ tâm thần phát vấn đề tâm thần bệnh nhân phụ thuộc trải nghiệm tuổi thơ họ Kết luận: Tất vấn đề tâm thần đếu dựa trải nghiệm thời thơ ấu Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý 18 Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Các phương pháp tư Click to edit Nghiên Mastercứu title style Quy nạp Suy diễn Quá trình quan sát thực tế để khái quát lý thuyết Xem xét hệ lý thuyết Là bước phương pháp khoa học Đưa đề xuất sau quan sát mối quan hệ cac biến khác Tập hợp số liệu thực tế để khẳng định bác bỏ mối quan hệ giả định biến suy diễn từ lý thuyết có 19 Các phương pháp tư Click to edit Master title style Nghiên cứu Ê Phương pháp quy nạp theo hướng từ lên (bottom up) phù ợp để xây y dựng ự g lý ý thuyết y giả g thuyết; y ; hợp Ê Phương pháp suy diễn theo hướng từ xuống (top down) hữu ích để kiểm định lý thuyết giả thuyết Ê Quy nạp Diễn dịch thường sử dụng đồng thời nghiên cứu Ê Khơng mang tính loại trừ Ê Đều địi hỏi người g làm nghiên g cứu pphải nắm vữngg lýý thuyết y ệ có Ê Địi hỏi sáng tạo trí tưởng tượng cao Ê Địi hỏi thu thập liệu có hệ thống Ê Thường xuyên cập nhật lý thuyết/ý tưởng phương pháp nghiên cứu 20 Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý 10 Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Click to doanh edit Master title style tăng Tại số bán không Qui nạp Thực tiễn 1: Chúng khuyến ế doanh số ko tăng Tại sao? Suy diễn: Khuyến ko hiệu ko tăng doanh số Giả thiết: Việc KM thực không tốt Thực tiễn 2: Chúng thực chương trình khuyến hiệu doanh số tăng 21 Tại Anna làm việc Click to edit Master title style không tốt? Thực tiễn 1: Anna làm việc không tốt Thực tiễn 2: Anna thường xuyên làm muộn Qui nạp Tại sao? Suy diễn: Lười kết việc chậm trễ Thực tiễn 3: Anna thực gọi mức trung bình so với nhân viên khác Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý Giả thiết: Anna lười 22 11 Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Các khái niệm Click to edit Master title style Nghiên cứu Ê Khái niệm (Concepts) Ê Cấu Cấ trúc t ú (Constructs) (C t t ) Ê Định nghĩa (Definitions) Ê Biến (Variables) Ê Định đề giả thuyết (Propositions and Hypotheses) Ê Lý thuyết (Theories) Ê Mơ hình (Models) 23 Các khái niệm Click to edit Master title style Nghiên cứu Ê Khái niệm (Concepts) ƒ Khái niệm iệ ề tảng tả ủ ứ lý thuyết th ết vàà mơơ hình hì h ƒ Khái niệm mơ tả mội vật, đặc tính vật tượng • Chi phí, thu nhập, thị phần, chiến lược kinh doanh ƒ Chức khái niệm: • Cơ sở đề giao tiếp - Khơng có khái niệm qn, giao tiếp có ý nghĩa hĩ sẽẽ khơng khơ thể hể thực h hiệ đ • Đưa quan điểm (perspective) – cách thức quan sát giới thực nghiệm • Cơng cụ đê phân nhóm khái qt hóa • Là thành tố (components) lý thuyết (mơ hình), giải thích dự báo Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý 24 12 Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Các khái niệm Click to edit Master title style Nghiên cứu Ê Khái niệm nghiên cứu (Constructs ) ƒ Khái niệm iệ (hình (hì h ảnh ả h h ặ ý tưởng)được t )đ đ cụ thể cho đưa h nghiên cứu và/hoặc cho mục đích xây dựng lý thuyết ƒ Các khái niệm nghiên cứu hình thành từ khái niệm đơn lẻ (concept) ƒ Ví dụ: • Chất ấ lượng trình bày: Định dạng, Lỗi văn bản, Tốc ố độ đánh máy • Sự hài lịng cơng việc • Kết kinh doanh DN • Sự hài lịng khách hàng 25 Các khái niệm Click to edit Master title style Nghiên cứu Mức độ trừu tượng Khái niệm NC “Sự thích thú cơng việc” Trừu tượng Cú pháp Từ vựng Khái niệm NC “kỹ ngôn ngữ” Phát âm Khái niệm NC “Chất lượng trình bày” Cụ thể Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý Trình bày Lỗi thảo Tốc độ đánh máy 26 13 Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Các khái niệm Click to edit Master title style Nghiên cứu Ê Định nghĩa (Definition) ệ ((concept) p ) ợ làm rõ xác ƒ Các khái niệm gọi định nghĩa ƒ Có loại định nghĩa: • Định nghĩa khái niệm (conceptual definition) o Các định nghĩa mô tả khái niệm việc sử dụng khái niệm khác o Ví dụ: Khái niệm “thị trường “được định nghĩa sở lý thuyết marketing: - Tất khách hàng tiểm chia sẻ nhu cầu, sẵn sàng có khả tham gia thực trao đổi để thỏa mãn nhu cầu o ‘Khách hàng’ ‘nhu cầu’ lại khai khái niệm khác (Kotler, 1997) o Ví dụ: Khái niệm “ngành – industry” định nghĩa lý thuyết chiến lược: - Nhóm cơng ty sản xuất sản phẩm thay lẫn 27 o ‘Công ty’, ‘ sản phẩm’, thay thế’ khái niệm khác (Porter, 1980) Các khái niệm Click to edit Master title style Nghiên cứu Ê Định nghĩa (Definition) ƒ Một đị địnhh nghĩa hĩ tốt bao b gồm khái niệm iệ cần ầ • Chỉ đặc điểm đặc tính độc đáo nội dung cần định nghĩa • Không trùng lặp, phải không bao gồm nội dung cần định nghĩa (market exchange – exchange taking place in the market) • Sử dụng ngơn ngữ rõ ràng 28 Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý 14 Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Các khái niệm Click to edit Master title style Nghiên cứu Ê Định nghĩa (Definition) ƒ Định ị nghĩa g tác nghiệp/vận g ệp ậ hành (operational ( p definition) • Tập hợp quy trình mơ tả hành động thực nhằm thiết lập tồn mức độ tồn nội dung mô tả khái niệm • Phải đo lường cách thức thực • Ví dụ: ‘Thị phần’ định nghĩa mang tính vận hành o Doanh D h số ố sản ả phẩm hẩ nhóm hó X ủ ột công ô ty t t i khu kh vực A khoảng thời gian t/Tổng doanh số sản phẩm nhóm X khu vực A khoảng thời gian t o ‘doanh số; sản phẩm nhóm X, khu vực, khoảng thời gian cần xác định rõ ràng • Doanh số = Dự trữ đầu kỳ + Mua bổ sung kỳ - Dự trữ cuối kỳ 29 Các khái niệm Click to edit Master title style Nghiên cứu Ê Biến (Variables) ƒ Biến độc lập (independent variables) • Những biến mà thay đổi chúng xuất cách riêng biệt với nhau, khơng có tương tác với không bị phụ thuộc vào thay đổi biến khác • Giờ cơng lao động, số lượng nhân công, đơn giá ƒ Biến phụ thuộc (dependent variables) • Những biến mà thay đổi chúng chịu tác động biến độc lập biến trung gian • Năng suất lao động, doanh số, sản lượng tiêu thụ 30 Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý 15 Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Các khái niệm Click to edit Master title style Nghiên cứu Ê Biến (Variables) ƒ Biến trung gian (moderating variables) • Những biến độc lập thứ hai đưa vào cho có đóng góp có ý nghĩa có ảnh hưởng vào quan hệ biến độc lập phụ thuộc ƒ Biến ngoại lai (extraneous variables) • Biến kiểm sốt biến loại trừ nghiên cứu có tác động hay đóng góp cho nghiên cứu ƒ Biến can thiệp (intervening variables) • Biến có ảnh hưởng tới tượng quan sát khơng thể thấy được, đo lường Những ảnh hưởng chúng phải suy từ ảnh hướng biến độc lập trung gian tượng quan sát 31 Các khái niệm Click to edit Master title style Nghiên cứu Ê Biến (Variables) ƒ Ví dụ: Quyết định giảm số ngày làm việc từ xuống ngày (biến độc lập) làm tăng NSLĐ (biến phụ thuộc), đặc biệt người trẻ tuổi (biến trung gian), nhờ tăng hài lòng công việc (biến (b ế ccan thiệp); ệp); b biến ế ngoại goạ lai có thểể vịị trí cơng g việc khơng phù hợp; thời tiết xấu, có ngày bầu cử 32 Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý 16 Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Các khái niệm Click to edit Master title style Nghiên cứu Ê Giải thuyết (Hypothesis) ƒ Sự giải thích (explanation) sơ chất vật người làm nghiên cứu đề xuất ƒ Nhận định sơ bộ, kết luận giả định nghiên cứu ƒ Giả thuyết luận điểm cần chứng minh tác giả ƒ Ví dụ: d • Gene có ảnh hưởng đến chiều cao trẻ (bố mẹ cao họ cao) - giả thiết điều kiện khác (ăn uống, môi trường sống ) 33 Các khái niệm Click to edit Master title style Nghiên cứu ÊCác loại Giải thuyết ƒ Giả thuyết mơ tả • Nhận định nghiên cứu viên tồn tại, kích cỡ, hình dạng, phân bổ số biến o Các DN vừa nhỏ gặp khó khăn vốn o 70% sinh viên dài hạn BK khoa trường có việc làm ƒ Giả thuyết mối quan hệ • Phát biểu ể mô tả mối ố quan hệ biến ế vềề một vài nhóm nghiên cứu o Xe ô tô Nhật người tiêu dùng VN đánh giá tốt so với xe Hàn quốc o Thu nhập hộ gia đình tăng tiền tiết kiệm tăng 34 o Khách hàng hài lịng họ trở nên trung thành Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý 17 Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Các khái niệm Click to edit Master title style Nghiên cứu ÊMục đích Giải thuyết ƒ ƒ ƒ ƒ Định hướng nghiên cứu Xác định vấn đề thực tế có liên quan Gợi ý mơ hình nghiên cứu phù hợp Cung cấp cấu trúc khung cho việc xếp kết luận kết 35 Các khái niệm Click to edit Master title style Nghiên cứu ÊCác yêu cầu giả thuyết tốt ƒ Phải phù hợp mục đích nghiên cứu ƒ Có thể kiểm chứng ƒ Phải tốt giả thuyết cạnh tranh khác 36 Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý 18 Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Các khái niệm Click to edit Master title style Nghiên cứu ÊCác yêu cầu giả thuyết tốt ƒ Phải phù hợp mục đích nghiên cứu • Giả thuyết có gắn với vấn đê nghiên cứu? • Giả thuyết có nhận dạng cách rõ ràng thật có liên quan khơng có liên quan? • Giả thuyết có trình bày cách rõ ràng điều kiện, qui mô, phân phối số biến theo cách có ý nghĩa vấn đề g cứu (mơ ( tả)? ) nghiên • Giả thuyết có giải thích thật tạo nhu cầu cho việc giải thích? • Giả thuyết có đề xuất dạng thiết kế nghiên cứu phù hợp có? • Giả thuyết có đưa khn khổ cho tổ chức kết luận 37 rút ra? Các khái niệm Click to edit Master title style Nghiên cứu ÊCác yêu cầu giả thuyết tốt ƒ Có thể kiểm định • Giả thuyết có sử dụng kỹ thuật chấp nhận? • Giả thuyết có địi hỏi giải thích cho phù hợp với qui luật biết? • Giả thuyết kết luận gợi ý rút cho mục tiêu kiểm định? • Giả thuyết có đơn giản giản, địi hỏi điều kiện giả định? 38 Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý 19 Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Các khái niệm Click to edit Master title style Nghiên cứu ÊCác yêu cầu giả thuyết tốt ƒ Tốt giả thuyết cạnh tranh • Giả thuyết có giải thích nhiều thật giả thuyết cạnh tranh? • Giả thuyết có giải thích thật rộng lớn giả thuyết cạnh tranh? • Giả thuyết liệu có chấp nhận giả thuyết tốt g không? 39 Các khái niệm Click to edit Master title style Nghiên cứu ÊLý thuyết ƒ Tập ập hợp ợp khái niệm, ệ , định ị nghĩa, g , định ị đề ợ trình bày y ộ cách có hệ thống mơ tả chi tiết mối quan hệ biến với mục tiêu giải thích dự báo tượngcó liên quan với nhà nghiên cứu trước đề xuất cho chúng giải thích dự đốn vật tượng ÊLý thuyết nghiên cứu ƒ Thu u hẹp ẹp pphạm vvi kiện, ệ , thật t ật cầ cần nghiên g ê cứu ƒ Gợi ý phương pháp nghiên cứu cần sử dụng để có kết tốt ƒ Gợi ý hệ thống phân loại liệu ƒ Dự đoán kiện, tượng cần tìm kiếm 40 Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý 20 Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Các khái niệm Click to edit Master title style Nghiên cứu ÊMơ hình ƒ Đại diện hệ thống xây dựng để nghiên cứu số khía cạnh hay tồn hệ thống 41 HÌNH VÀ GIẢ THIẾT ClickMƠ to edit Master title style Kết hoạt động tổ chức Nguồn tạo lợi cạnh tranh + Năng lực Sản xuất Năng lực Marketing + + + + + + Kết lợi nhuận Năng lực R&D Năng lực Nguồn nhân lực Kết thị trường + 42 Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý 21 Môn học: Phương pháp Nghiên cứu Kinh doanh Không nên thực Nghiên cứu Click to edit Master title style Ê Khi thông tin không sử dụng cho định quản lý quan trọng Ê Khi định quản lý chứa đựng rủi ro Ê Khi không đủ nguồn lực cần thiết cho việc thực nghiên cứu Ê Khi chi phí cho nghiên cứu cao lợi ích định mang lại 43 Click to edit Master title style Quá trình nghiên cứu Lựa chọn chủ đề nghiên cứu Mô tả vấn đề nghiên cứu Thiết kế đề tài nghiên cứu Tiêu chí/thơng tin đo lường Dữ liệu Chọn mẫu/Người trả lời phiếu hỏi Phân tích Viết trình bày báo cáo/luận văn Hành động Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh tế Quản lý 44 22 ... editNghiên Mastercứu titleKhoa style học Phân ÊTheo mục ụ tiêu nghiên g cứu ƒ ƒ ƒ ƒ Nghiên cứu báo cáo Nghiên cứu mơ tả Nghiên cứu giải thích Nghiên cứu dự báo Biên soạn: Lê Hiếu Học - Khoa Kinh. .. pháp Nghiên cứu Kinh doanh Click to loại editNghiên Mastercứu titleKhoa style học Phân ? ?Nghiên cứu báo cáo (reporting) ƒ Là hình thức nghiên cứu để cung cấp thơng tin số kiện ƒ Thơng tin nghiên cứu. .. nghiên cứu Ê Khi chi phí cho nghiên cứu cao lợi ích định mang lại 43 Click to edit Master title style Quá trình nghiên cứu Lựa chọn chủ đề nghiên cứu Mô tả vấn đề nghiên cứu Thiết kế đề tài nghiên