5 lực lượng cạnh tranh trong mô hình 5 áp lực cạnh tranh 5 lực lượng cạnh tranh bao gồm đối thủ cạnh tranh hiện tại, đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn, nhà cung ứng, khách hàng và sản phẩm thay thế 1 Sự cạnh tranh trong ngành Hiện nay trên địa bàn Hà Nội ước tính có khoảng 2 402 khách sạn tham gia cạnh tranh trên thị trường khách sạn du lịch Công suất sử dụng phòng khách sạn từ 4 – 5 sao chiếm 80%, tiếp tục giữ vững ở mức cao, khối khách sạn 1 3 sao giảm nhiều trong những tháng thấp điểm Với sự hấp dẫ.
5 lực lượng cạnh tranh mơ hình áp lực cạnh tranh lực lượng cạnh tranh bao gồm: đối thủ cạnh tranh tại, đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn, nhà cung ứng, khách hàng sản phẩm thay 1/ Sự cạnh tranh ngành - Hiện địa bàn Hà Nội ước tính có khoảng 2.402 khách sạn tham gia cạnh tranh thị trường khách sạn du lịch Cơng suất sử dụng phịng khách sạn từ – chiếm 80%, tiếp tục giữ vững mức cao, khối khách sạn 1-3 giảm nhiều - tháng thấp điểm Với hấp dẫn thị trường, hàng loạt khách sạn xây dựng khu đông dân cư, khu vực du lịch, vui chơi giải trí Những thương hiệu khách sạn lớn không ngừng đẩy mạnh hoạt động kinh doanh cách đầu tư ngân sách cho hoạt động truyền thơng, khách sạn có quy mơ nhỏ tập trung vào marketing kéo khách hàng quanh khu vực, quảng bá tuyên truyền - công cụ ngân sách thấp Vì đặc thù trung tâm du lịch nước, điều tạo nên thị trường kinh doanh khách sạn cạnh tranh sơi động mạnh mẽ, nói cạnh tranh khách sạn địa bàn thành phố Hà Nội - gay gắt Đối thủ cạnh tranh khách sạn Hilton bao gồm khách sạn địa bàn thành phố Hà Nội Mỗi đối thủ có điểm mạnh, điểm yếu khác Các khách sạn đa số xây dựng vào hoạt động Xét thời gian hoạt động uy tín khó so sánh với khách sạn sạn Hilton Mặc dù vậy, khách sạn Hilton phải nỗ lực nâng - cao lực cạnh tranh để mang lại hiệu kinh doanh cao Đối thủ cạnh tranh trực tiếp khách sạn Hilton khách sạn Fortuna Hà Nội khách sạn Boss Legend Hà Nội Đây hai đối thủ cạnh tranh mạnh khách sạn Hilton Tuy nhiên, khách sạn có ưu điểm nhược điểm riêng đối thủ cố gắng khắc phục điểm yếu phát huy điểm mạnh Do khách sạn Hilton phải nghiên cứu kỹ điểm mạnh, điểm yếu khách sạn để có chiến lược cạnh tranh cho phù hợp 2/ Đối thủ cạnh tranh tiềm - Các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn khách sạn chưa cạnh tranh ngành sản xuất có khả cạnh tranh họ định gia nhập ngành Về phương diện đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn chưa đối - thủ ngành Trong năm gần đây, Việt Nam đánh giá điểm đến lý tưởng cho khách du lịch nước Du lịch phát triển cộng với việc mức sống cải thiện làm tăng thêm nhu cầu lại nghỉ dưỡng nhóm khách hàng nước Vì vậy, ngành khách sạn trở thành ngành có tiềm lớn, với nhiều cá nhân tổ chức nước nước ngồi mong muốn có ý - định đầu tư Mức độ thuận lợi khó khăn cho việc gia gia nhập ngành đối thủ tiềm ẩn phụ thuộc phần lớn vào hàng rào cản trở gia nhập Rào cản gia nhập ngành : Lớn + Để xây dựng khách sạn đáp ứng tiêu chuẩn địi hỏi u cầu lượng vốn lớn, ước tính từ hàng chục đến hàng trăm triệu đôla, bao gồm chi phí xây dựng, thiết kế, đào tạo nhân viên… + Khả tiếp cận kênh phân phối tương đối khó khăn Tuy vậy, tương lai việc tiếp cận khách hàng dễ dàng công nghệ thông tin phát triển cho phép khách hàng sử dụng Internet nhiều việc đặt phòng 3/ Quyền thương lượng nhà cung ứng - Nhà cung ứng đóng vai trò quan trọng tồn phát triển bền vững khách sạn Do việc xây dựng mối quan hệ thân thiết với nhà cung cấp cần phải khách sạn Hilton đặc biệt lưu tâm, họ có khả gây áp lực giá hay chất lượng sản phẩm mà họ cung cấp Qua làm - giảm lợi nhận gây đe dọa đến khách sạn Do đặc điểm ngành kinh doanh khách sạn nên khách sạn Hilton lựa chọn nhà cung cấp uy tín để cung ứng lượng thực thực phẩm trang thiết bị cho khách sạn ví dụ: Vingroup, Metro, Maximark, nhà thầu Mitsubishi, AAA - cooperation… Từ ta nhận thấy áp lực từ nhà cung cấp đến khách sạn không lớn, khách sạn cần phải lưu ý đến việc thiết lập mối quan hệ lâu dài với nhà cung cấp rút ngắn thời gian giao nhận hàng 4/ Quyền thương lượng khách hàng - Hiện cung lớn cầu khách sạn, để giữ khách hàng truyền thống khách sạn Hilton tạo quan tâm, thiết lập mối quan hệ thân thiết với khách hàng cách tặng quà hay thiệp chúc mừng sinh nhật khách làm cho mối quan - hệ khách hàng khách sạn thêm bên chặt Khi khách rời khỏi khách sạn Hilton tặng cho du khách quà lưu niệm in biểu tượng khách sạn khăn tay thổ cẩm, giỏ có ý nghĩa - làm cho du khách thích thú Bên cạnh việc lưu giữ khách hàng tại, việc thu hút khách hàng tiềm vấn đề khách sạn quan tâm Do có cạnh tranh khách sạn chất lượng sản phẩm giá dịch vụ việc thu hút khách hàng ngày trở nên khó khăn khách sạn Hilton họ đòi hỏi hỏi chất lượng sản - phẩm dịch vụ vụ phải hoàn hảo sơn giá phù hợp Khách sạn Hilton cải tạo tạo nâng cấp sở vật chất, đầu tư trang thiết bị buồng phòng, xây dựng hệ thống thực đơn ăn đa dạng phục vụ - nhu cầu khách cách ngày tốt Để rút biểu giá thích hợp, khách sạn ln tiến hành tìm hiểu giá khách sạn lân cận địa bàn Hà Nội 5/ Sự đe dọa đến từ sản phẩm thay - Các sản phẩm thay làm ảnh hưởng tới mức giá, tới thị trường sản phẩm dịch vụ có khách sạn Khi giá sản phẩm dịch vụ khách sạn - tăng lên khách hàng có xu hướng sử dụng sản phẩm thay Do nhu cầu du lịch, việc mua sắm sản phẩm dịch vụ khách hàng mua sắm kỹ hơn, thực tế khách sạn Hilton ý đến việc phát triển sản phẩm dịch vụ thay để phục vụ khách hàng cách tốt dần đén việc giảm doanh thu khách sạn Nguồn: Trung tâm thông tin xúc tiến Du lịch Hà Nội https://123docz.net//document/2440128-bao-cao-thuc-tap-tai-khach-san-hiltonhanoi-opera.htm https://123docz.net//document/254698-phan-tich-moi-truong-kinh-doanh-nganhkinh-doanh-khach-san-5-sao-o-viet-nam.htm ... lược cạnh tranh cho phù hợp 2/ Đối thủ cạnh tranh tiềm - Các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn khách sạn chưa cạnh tranh ngành sản xuất có khả cạnh tranh họ định gia nhập ngành Về phương diện đối thủ cạnh. .. Do việc xây dựng mối quan hệ thân thiết với nhà cung cấp cần phải khách sạn Hilton đặc biệt lưu tâm, họ có khả gây áp lực giá hay chất lượng sản phẩm mà họ cung cấp Qua làm - giảm lợi nhận gây... hàng tiềm vấn đề khách sạn quan tâm Do có cạnh tranh khách sạn chất lượng sản phẩm giá dịch vụ việc thu hút khách hàng ngày trở nên khó khăn khách sạn Hilton họ đòi hỏi hỏi chất lượng sản - phẩm