PHẦN MỞ ĐẦU
CHƯƠNG 1
CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA ĐỀ TÀI
1.1. VẤN ĐỀ THÁI ĐỘ TRONG TÂM LÝ HỌC
1.1.1.Sơ lược lịch sử nghiên cứu vấn đề thái độ
1.1.2. Các định nghĩa về thái độ
1.1.3. Đối tượng và đặc điểm của thái độ
1.1.4. Cấu trúc thái độ
1.1.5. Chức năng của thái độ
1.1.6 Sự hình thành thái độ
1.1.7 Sự thay đổi thái độ
1.1.8. Biểu hiện của thái độ
1.1.9. Mối quan hệ giữa thái độ và các hiện tượng tâm lý khác
1.2. NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG CỦA LOẠI HÌNH BHNT
1.2.1. Loại hình BHNT trong cơ cấu bảo hiểm
1.2.2. Sơ lược lịch sử ra đời, phát triển của loại hình BHNT
1.2.3. Khái niệm, đặc điểm và ý nghĩa của BHNT
1.2.4. Các sản phẩm BHNT
1.2.5. Một số thuật ngữ của loại hình BHNT
1.2.6. Thị trường BHNT nước ta hiện nay
1.3. LOẠI HÌNH BHNT DƯỚI GÓC ĐỘ TÂM LÝ HỌC
1.3.1 Thái độ với loại hình BHNT
1.3.2 Nhu cầu về loại hình BHNT
1.3.3 Động cơ tham gia BHNT
1.3.4 Xúc cảm, tình cảm với loại hình BHNT
1.3.5 Hành vi với loại hình BHNT
1.3.6 Diễn biến tâm lý của hành vi tham gia BHNT
1.3.7 Những nghiên cứu tâm lý học về vấn đề BHNT ở Việt Nam
1.4 TIỂU KẾT
CHƯƠNG 2 TỔ CHỨC NGHIÊN CỨU
2.1 NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
2.2 VÀI NÉT VỀ ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ- XÃ HỘI, DÂN CƯ HÀ NỘI
2.3 CÁC PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ĐƯỢC SỬ DỤNG
2.4 CÁC BƯỚC TIẾN HÀNH NGHIÊN CỨU
CHƯƠNG 3
THỰC TRẠNG THÁI ĐỘ CỦA NGƯỜI DÂN HÀ NỘI
VỚI
LOẠI HÌNH BHNT
3.1. NHẬN THỨC CỦA NGƯỜI DÂN HÀ NỘI VỀ LOẠI HÌNH BHNT
3.1.1 Nhận thức về bản chất loại hình BHNT
3.1.2 Nhận thức về ý nghĩa của loại hình BHNT
3.1.3 Nhận thức về đối tượng của loại hình BHNT
3.1.4 Nhận thức về quyền lợi khi tham gia BHNT
3.1.5 Nhận thức về thời gian tham gia và giá trị giải ước của hợp đồng BHNT
3.1.6 Nguồn thông tin chủ yếu để có nhận thức về loại hình BHNT
3.1.7 Tiểu kết
3.2 XÚC CẢM, TÌNH CẢM CỦA NGƯỜI DÂN HÀ NỘI VỚI LOẠI HÌNH BHNT
3.2.1 Trạng thái xúc cảm, tình cảm chung của người dân Hà Nội với loại hình BHNT
3.2.2 Niềm tin của người dân Hà Nội với loại hình BHNT
3.2.4 Tiểu kết
3.3 HÀNH VI THAM GIA BHNT CỦA NGƯỜI DÂN HÀ NỘI
3.3.1 Động cơ tham gia BHNT của người dân Hà Nội
3.3.2 Những hành vi mang tính xã hội
3.3.3 Tiểu kết
3.4 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU THÁI ĐỘ CỦA NGƯỜI DÂN HÀ NỘI VỚI LOẠI HÌNH BHNT QUA NHỮNG ĐÁNH GIÁ CỦA CÁN BỘ TƯ VẤN.
3.5 KẾT QUẢ PHỎNG VẤN VÀ PHÂN TÍCH MỘT SỐ TRƯỜNG
HỢP ĐIỂN HÌNH
PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
MỤC LỤC
DANH MỤC BIỂU ĐỒ VÀ BẢNG BIỂU