ĐỒ ÁN: TỔ CHỨC CÔNG TÁC NHẬP KHẨU LINH KIỆN LOA CỦA CÔNG TY GLOBAL TRANSPORT CHO CÔNG TY TNHH FOSTER BẮC NINH

ĐỒ ÁN: TỔ CHỨC CÔNG TÁC NHẬP KHẨU LINH KIỆN LOA CỦA CÔNG TY GLOBAL TRANSPORT CHO CÔNG TY TNHH FOSTER BẮC NINH.CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ TỔ CHỨC GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG.CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG TẠI CÔNG TY GLOBAL TRANSPORTCHƯƠNG III: TỔ CHỨC CÔNG TÁC GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG TẠI CÔNG TY TNHH GLOBAL TRANSPORT

ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP  KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: TỔ CHỨC CÔNG TÁC NHẬP KHẨU LINH KIỆN LOA CỦA CÔNG TI GLOBAL TRANSPORT CHO CÔNG TI TNHH FOSTER BẮC NINH Hà Nội - 2022 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN - Ngày 22 tháng 02 năm 2022 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN ĐỌC DUYỆT - Ngày 22 tháng 02 năm 2022 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP MỤC LỤC …………72 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Xã hội ngày phát triển mạnh mẽ, tồn cầu hóa bước đẩy mạnh, bên cạnh Việt Nam dần vươn giới việc kí kết nhiều hiệp ước thương mại, tham gia vào Tổ chức nhiều khu vực Tuy hội vậy, doanh nghiệp Việt Nam phải đối mặt với nhiều thách thức, nhiều đối thủ từ khắp quốc gia, khắp châu lục với tiềm kinh tế- tài chính, cơng nghệ, lực kinh nghiệm lâu năm Chính vậy, để phát triển cách mạnh mẽ, chuyển cách tích cực, doanh nghiệp cần phải đổi mới, sáng tạo đảm bảo nguyên tắc luật pháp nước quốc tế qui định thương mại Qua thời gian thực tập, làm việc, nghiên cứu tìm hiểu hoạt động giao nhận Công ti TNHH Global Transport, với giúp đỡ ban Giám đốc, anh chị trưởng phịng, nhân viên cơng ti, đặc biệt hướng dẫn tận tình nhiệt huyết thầy Phạm Quang Hạnh, thầy Hà Nguyên Khánh, xin đưa đề tài: “Tổ chức công tác nhập Marterial of Speaker parts Công ti Global Transport cho Công ti TNHH Foster Bắc Ninh (FOSTER ELECTRIC BAC NINH CO.,LTD)” làm đề tài khóa luận Mục đích nghiên cứu Mục đích đề tài xây dựng công tác tổ chức vận tải để nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng qua trình tổ chức thực cơng tác giao nhận, thu hút ngày nhiều hành khách tham gia loại hình vận tải này, sở định hướng phát triển Logistics nói chung phát triển hình thức giao nhận nói riêng Đối tượng phương pháp nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài là: Công tác tổ chức giao nhận mặt hàng Linh kiện loa Xây dựng phương án tổ chức gian nhận cho Công ty Global Transport đánh giá hiệu phương án ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP Kết cấu đề tài Nội dung đề tài phần mở đầu, kết luận phụ lục gồm có chương: - Chương I: Cơ sơ lí luận tổ chức giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng không - Chương II: Thực trạng công tác giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng không - Chương III: Xây dựng phương án tổ chức giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng không Công ty TNHH Global Transport Việt Nam ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ TỔ CHỨC GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG 1.1 Tổng quan hàng hóa xuất nhập 1.1.1 Khái niệm hàng hóa hàng hóa xuất nhập Hàng hóa: Lịch sử phát triển sản xuất xã hội trải qua hai kiểu tổ chức kinh tế, sản xuất tự cấp tự túc sản xuất hàng hoá Trong sản xuất hàng hoá tồn phạm trù lịch sử hàng hố Hàng hố sản phẩm lao động, thoả mãn nhu cầu người thơng qua trao đổi, mua bán Có nhiều tiêu thức để phân chia loại hàng hoá như: hàng hoá thơng thường, hàng hố đặc biệt, hàng hố hữu hình, hàng hố vơ hình, hàng hố tư nhân, hàng hố cơng cộng… Dạng hữu hình như: sắt, thép, lương thực, thực phẩm… Dạng vơ dịch vụ thương mại, vận tải hay dịch vụ giáo viên, bác sĩ, nghệ sĩ… Hàng hố cho cá nhân sử dụng nhiều người sử dụng Từ khái niệm cho thấy: Hàng hoá phạm trù lịch sử, xuất có sản xuất hàng hoá, đồng thời sản phẩm lao động mang hình thái hàng hố đối tượng mua bán thị trường Karl Marx định nghĩa hàng hố trước hết đồ vật mang hình dạng có khả thoả mãn nhu cầu người nhờ vào tính chất Để đồ vật trở thành hàng hố cần phải có: • Tính hữu dụng người dùng • Giá trị (kinh tế), nghĩa chi phí lao động • Sự hạn chế để đạt nó, nghĩa độ khan ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP Hàng hóa XNK: Hàng xuất (exports): Là hàng hóa dịch vụ sản xuất nước, bán tiêu dùng nước khác Xuất hàng hóa cịn gọi xuất hữu hình để phân biệt với xuất dịch vụ (xuất vơ hình) Xuất có ý nghĩa quan trọng xét theo phương diện: Cùng với nhập khẩu, phận cấu thành cán cân toán nước (các nước phải xuất để có ngoại tệ tốn cho hàng nhập mình) Nó biểu thị khoản bơm vào vịng chu chuyển thu nhập quốc dân, góp phần nâng cao sản lượng thu nhập thực tế Hàng nhập (import): Là hàng hóa sản xuất từ nước khác nhập qua cửa Việt Nam, có xuất xứ từ nước Như vậy, dù nhà máy người Việt Nam làm chủ, sử dụng nhân công Việt Nam, chí có dùng phần ngun liệu từ Việt Nam phải xem hàng nhập Điều phù hợp với quy tắc xuất xứ Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) 1.1.2 Phân loại hàng hóa vận tải đường hàng khơng: 1.1.2.1 Khái niệm hàng hóa vận tải hàng khơng: Air cargo hàng hóa vận chuyển máy bay, hay cịn gọi đường hàng khơng Đây phương thức mà hàng chuyển máy bay chở hàng chuyên dụng (tiếng Anh Cargo Aircraft, hay Freighter), chở phần bụng máy bay hành khách (Passenger Plane) ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP Hàng hóa vận chuyển đường hàng không chiếm tỉ trọng nhỏ tổng trọng lượng hàng vận chuyển quốc tế (chưa đến 0,5%), lại chiếm tới khoảng 30% mặt giá trị Theo hãng chế tạo máy bay Boeing, năm 2012, máy bay chở hàng chuyên dụng vận chuyển khoảng 60% lơ hàng air tồn cầu, máy bay hành khách đảm nhiệm 40% lại 1.1.2.2 Cách phân loại hàng hóa vận tải hàng không: Cùng với phát triển không ngừng khoa học kỹ thuật hàng hóa ngày nhiều đa dạng Có nhiều cách phân loại hàng hóa tuỳ theo phương diện Trong vận tải hàng khơng việc phân loại hàng hóa nhằm tìm nhóm hàng có đặc điểm gần với để có biện pháp phân bố, xắp xếp bảo quản hợp lý trình vận chuyển hàng hóa General Cargo: Là loại hàng hóa mà thuộc tính khơng có vấn đề liên quan đến bao bì, nội dung kích thước, dệt may, máy ảnh, giày dép, vv… Rõ ràng, tất lô hàng chấp nhận vận chuyển đường hàng không cách dễ dàng Trước hết phải kiểm tra xem kích thước (chiều dài) kiện khơng phải lớn với khoang hàng (không gian vận chuyển hàng hóa) loại máy bay vận tải Bao bì phải đủ mạnh để chịu vận chuyển xếp dỡ Vận chuyển hàng hóa đặc biệt: Đây hàng hóa địi hỏi phải xử lý đặc biệt q trình lưu trữ vận chuyển liên quan đến thuộc tính giá trị hàng hóa Điều bao gồm loại sau đây:  Động vật sống  Hàng hóa giá trị cao  Hàng hóa ngoại giao  Hài cốt ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP  Hàng dễ hỏng  Hàng nguy hiểm  Hàng hóa ướt  Hàng có mùi mạnh  Hàng hóa nặng Mô tả ngắn loại hàng bên dưới: Động vật sống  Mã avi AvB = chim sống AVF = cá sống nhiệt đới Avx = gà sống Rõ ràng việc vận chuyển động vật sống đòi hỏi phải quan tâm đặc biệt có số điều kiện hạn chế liên quan đến khả tiếp nhận, đóng gói, vv… Thực tế tất động vật vận chuyển máy bay chở hàng, trừ chúng lớn nặng nề cần phải cho phép Nói chung, nhiều loại động vật vận chuyển khoang hàng máy bay chở khách, miễn chúng không gây mùi Các điều kiện chấp nhận thông số kỹ thuật bao bì cho thực tế tất động vật liệt kê hướng dẫn xử lý hàng hóa Một ví dụ hàng hóa loại này: Voi, cho phép máy bay hàng hóa B747s giới hạn độ tuổi: 12 tháng tuổi, trọng lượng giới hạn 400 kg/bao bì hộp cứng thùng mà phải đáp ứng số lượng lớn chi tiết kỹ thuật liệt kê riêng Hàng hóa có giá trị cao:  Mã VAL Đây lô hàng có giá trị từ 100.000 kg trở lên, kim loại quý, ghi ngân hàng, vv… hàng hố lưu trữ điều kiện 10 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP Hóa đơn 63 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP 64 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP  Vận đơn 65 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP  66 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP  67 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP 3.2.5 Lấy lệnh giao hàng D/O Sau hải quan đóng dấu thơng quan hàng nhập, nhân viên opps cầm vận đơn, giấy giới thiệu chứng minh nhân dân đến kho NCTS,ACSV,ALS sân bay Nội Bài để lấy lệnh giao hàng Phí để thơng qua lấy hàng: 30.000 đồng 3.2.6 Lấy hàng vận chuyển Nhân viên opps đưa lệnh giao hàng cho nhân viên kho kho NCTS,ACSV,ALS để lấy hàng vận chuyển kho Foster Bắc Ninh Phí lấy hàng phải đóng bao gồm: + Phí nâng hạ hàng kho = 300.000 VNĐ - + Phí cân hàng = 200.000 VNĐ Tại NCTS: Giá tối thiểu – 200.000(VĐHK/lần) Giá áp dụng – 300 Kg + Phí lưu kho = VNĐ 68 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP 3.2.7 Tổng hợp chi phí báo giá lơ hàng 69 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP Bảng 3.1 Tổng hợp chi phí đầu vào, đầu & lợi nhuận lô hàng 70 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP Bảng 3.2 Báo giáo gửi khách hàng 3.3 Đánh giá thuận lợi khó khăn trình tổ chức giao nhận: 3.3.1 Những thuận lợi: + Đội ngũ nhân viên làm việc hiệu Là phận giữ vai trò quan trọng việc tạo lợi nhuận công ty nên quan tâm ý từ phía ban giám đốc Đội ngũ nhân viên làm việc chuyên nghiệp có kinh nghiệm công việc thủ tục chứng từ, thủ tục hải quan, chuẩn bị chứng từ cần thiết cách nhanh chóng, xử lý tình theo quan điểm thống tổng hợp từ ý kiến lãnh đạo cá nhân 71 + ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP Lưu giữ chứng từ cẩn thận theo hệ thống tiêu chuẩn giúp cơng việc - tìm kiếm tra cứu chứng từ trở nên dễ dàng nhanh chóng Trong nội cơng ty, cơng ty thường xuyên tổ chức đào tạo nghiệp vụ, nâng cao trình độ chun mơn, tạo mơi trường làm việc thân thiện, giúp người gắn kết với cống hiến mục tiêu chung cơng - ty Cơng ty có hệ thống văn phịng nhỏ: Hà Nội, Hải Phịng, Tp.HCM phục vụ cho tất nhu cầu cuả khách hàng ngồi nước, đồng thời có mối quan hệ tốt với đại lý nước Taiwan, Shang Hai, Ning Bo……phát triển dịch vụ giao nhận ngày mở rộng nâng - cao Cơng ty có lượng khách hàng trung thành tìm kiếm khách - hàng tiềm Cơng ty có kinh doanh kho bãi, điều đáp ứng nhu cầu lưu kho cần thiết khách hàng cần, giảm lưu kho cảng, dành chủ động việc hoạt động.Hơn phận phịng ban cơng ty trang bị đầy đủ máy tính, 3.3.2 + Internet, điện thoại, tạo nhiều điều kiện thuận lợi cho trình làm việc Những khó khăn hoạt động giao nhận cơng ty: Thiếu đội ngũ nhân viên phương tiện vận chuyển: Cơng ty có hệ thống kho đội xe TPHCM, khu vực miền Bắc phải thuê dịch vụ Điều làm cho chi phí tăng lên ảnh + hưởng đến doanh thu công ty Đội ngũ nhân viên phận đông công ty vào số lúc cao điểm lại thiếu người, đặc biệt nhân viên làm công tác lấy lệnh, chứng từ liên quan, lấy hàng lẻ Bởi lẽ nhân viên phụ trách mảng luôn phải làm việc tải áp lực thời gian Lực lượng nhân viên luân chuyển thường xuyên nên công việc bị gián đoạn, việc làm lệnh, giấy báo, chứng từ phụ thuộc nhiều vào đại lý, chưa giành chủ động cơng việc, có lúc nhiều lơ hàng gấp có lúc q chưa cận ngày đáo hạn - Tính thời vụ hoạt động giao nhận: + Hoạt động giao nhận mang tính thời vụ đặc thù dịch vụ giao nhận vận tải biển mà coi tồn cần khắc phục Tính thời vụ thể vào 72 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP mùa hàng hải, lượng hàng giao nhận lớn, làm không hết việc Nhiều thiếu thiết bị, khơng có container, khơng xin chỗ tàu công ty phải từ chối + nhận hàng Song đến mùa hàng xuống, khối lượng hàng giảm, cơng việc mà Khoảng thời gian hàng nhiều thường tháng năm tháng đến tháng tháng cuối năm (dịp Lễ Giáng Sinh Tết Dương lịch) Tính thời vụ khiến cho hoạt động công ty không ổn định, kết kinh doanh theo tháng không đồng Điều ảnh hưởng trực tiếp đến việc làm thu nhập người lao động Hơn nữa, khoảng thời gian mùa hàng xuống - Phát triển đại lý giới: + Global Transport phát triển dạng mạng lưới đại lý phục vụ cho hàng + xuất,chưa khai thác sản lượng tiềm hàng nhập Việt Nam Global Transport mở rộng chi nhánh đại lý nhiều quốc gia dường liên kết hợp tác chưa chặt chẽ, ảnh hưởng lớn đến chất lương dịch vụ cơng ty - Phối hợp phịng ban cơng ty: + Các phịng ban cịn tách rời, chưa có hợp tác, qn cơng việc, chưa thật chuyên nghiệp số quy trình mang tính chất thủ cơng, nhiều dẫn đến trễ tiến độ với số lô hàng Hơn nữa,trong công ty thương hay xảy việc thay đổi vị trí số nhân viên phịng ban gây ảnh hưởng đến việc thực nhiệm vụ giao nhận - Marketing: + Công ty chưa thực đầu tư vào hoạt động marketing Điều gây hạn chế việc khách hàng biết tìm đến dịch vụ công ty 73 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP 3.3.4 Những giải pháp cho hoạt động giao nhận công ty - Nâng cao chất lượng dịch vụ, rút ngắn thời gian xin báo giá, tối ưu giá để có bảng báo giá cạnh tranh - Mở rộng quan hệ với agents toàn quốc giới, cụ thể agents châu Âu, châu Mĩ để rút ngắn thời gian nhận báo có cạnh tranh tốt giá thành - Quy trình, phân chia cơng việc phận rõ ràng, tạo điều kiện cho nhân viên tập trung cơng việc, xác, nhanh chóng, hiệu suất cao - Đào tạo nghiệp vụ chun mơn cho nhân viên trẻ chưa có kinh nghiệm như: mở lớp chuyên môn nghiệp vụ ngắn hạn nghiệp vụ giao nhận - Đẩy mạnh hoạt động Maketing nhằm mở rộng thêm thị trường tiềm thu hút nhiều khách hàng -Tuyển dụng thêm nhân viên có chun mơn nghiệp vụ để thay nhân viên có tuổi nhân viên hưu Tạo đuợc chuyển tiếp hệ nhân viên hệ nhân viên công ty mà không tạo xáo trộn ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ công ty yếu tố quan trọng để gây dựng uy tín, niềm tin hình ảnh tốt đẹp công ty với khách hàng - Mở rộng thêm khơng gian làm việc - Ngồi ra, cơng ty cần trì mối quan hệ mật thiết thường xuyên với bạn hàng quen thuộc Vì khách hàng người giới thiệu tuyên truyền với bạn hàng khác họ cơng ty Từ cơng ty mở rộng lượng khách hàng tìm đến với Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với bạn hàng quen thuộc yếu tố quan trọng phát triển cơng ty Bởi nguồn hàng ổn định thường xuyên công ty.Với cạnh tranh ngày gay gắt lĩnh vực giao nhận nay, công ty thụ động chờ khách hàng tìm đến với Để tìm đến với khách hàng mới, công ty cần mở rộng hoạt động tiếp thị giới thiệu cơng ty với khách hàng qua phương tiện thơng tin đại chúng báo chí - Để làm giảm thời gian làm thủ tục hải quan cơng ty cần trì mối quan hệ tốt lâu dài với quan Hải quan để hàng hố cơng ty tiến hành thủ tục thông quan nhanh - Tổ chức giảng chuyên đề nghiệp vụ giao nhận, buổi hội thảo chuyên sâu nghiệp vụ giao nhận Đồng thời doanh nghiệp nên tổ chức 74 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP buổi kiểm tra tay nghề cán bộ, cơng nhân viên để có kế hoạch đào tạo kịp thời - Tham khảo ứng dụng kinh nghiệm nước vào khâu nghiệp vụ loại hình dịch vụ liên quan đến giao nhận hàng hóa XNK 75 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP KẾT LUẬN – KIẾN NGHỊ Nhận thực tầm quan trọng việc phát triển ngành dịch vụ giao nhận hàng hóa kết hợp với kiến thức tìm hiểu Cơng ty TNHH Global Transport, em định chọn đề tài luận văn “ TỔ CHỨC GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG TẠI CÔNG TY TNHH GLOBAL TRANSPORT” Về đề tài luận văn tốt nghiệp lần bố cục em chia sau: CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ TỔ CHỨC GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG CHƯƠNG II : THỰC TRẠNG VỀ CƠNG TÁC GIAO NHẬN HÀNG HĨA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG CHƯƠNG III: XÂY DỰNG PHƯƠNG ÁN VẬN TẢI VÀ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG TẠI CÔNG TY TNHH GLOBAL TRANSPORT Trong q trình thực tập hồn thành luận văn lần này, em nhận quan tâm, giúp đỡ nhiều tình tồn anh chị nhân viên ban quản lý Cơng ty Global Transport Ngồi ra, hướng dẫn nhiệt tình chu đáo tồn thầy cơ, đặc biệt thầy Phạm Quang Hạnh, thầy Hà Nguyên Khánh theo sát giúp đỡ em hoàn thành luận văn Tuy nhiên trình làm luận văn, em cố gắng nhiều hạn chế kiến thức thời gian, non nớt thiếu kinh nghiệm nên có thiếu sót luận văn khơng thể tránh khỏi Kính mong nhận nhận xét góp ý q thầy để luận văn tốt nghiệp em thành công Em xin chân thành cảm ơn! 76 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Tài liệu tham khảo đơn vị công ty Global Transport cung cấp : phịng kế tốn, phịng sales, phịng trường ( chi nhánh Nội Bài ) [2] Tài liệu trang web : - Nghiepvulogistics.unica.vn - Xuatnhapkhauleanh.edu.vn - Webxuatnhapkhau.com - Congtyxuatnhapkhau.org - Blogxuatnhapkhau.com - Vantailogivan.com - Cng.net.vn - Vietnambiz.vn [3] Tài liệu giáo trình - Giáo trình mơn giao dịch ngoại thương - Giáo trình mơn giao nhận thủ tục hải quan Quy trình nhập hàng nhập hàng hóa đường hàng khơng_VDOCUMENT.COM.BR Quy trình giao nhận hàng hóa nhập đường hàng khơng_KHOTAILIEU.COM Quy trình thơng quan hàng hóa xuất nhập khẩu_SEAROAD.COM.VN_KIETDG.VN Quy trình giao nhận hàng hóa nhập đường hàng khơng công ty Global Transport chi nhánh Hà Nội Và số tài liệu khác qua internet 77 ... Nguyên Khánh, xin đưa đề tài: ? ?Tổ chức công tác nhập Marterial of Speaker parts Công ti Global Transport cho Công ti TNHH Foster Bắc Ninh (FOSTER ELECTRIC BAC NINH CO.,LTD)” làm đề tài khóa luận... HĨA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG TẠI CÔNG TY GLOBAL TRANSPORT 2.1 Khái quát công ty Global Transport 2.1.1 Giới thiệu công ty: Công ti TNHH Giao Nhận Vận Chuyển Toàn Cầu (GLOBAL TRANSPORT. .. tượng nghiên cứu đề tài là: Công tác tổ chức giao nhận mặt hàng Linh kiện loa Xây dựng phương án tổ chức gian nhận cho Công ty Global Transport đánh giá hiệu phương án ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP Kết cấu đề