Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần phát triển vật liệu xây dựng mới thành đông

TRƢỜNG ĐẠI HỌC CƠNG ĐỒN NGUYỄN MINH ĐỨC NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN VẬT LIỆU XÂY DỰNG MỚI THÀNH ĐÔNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC MÃ SỐ: 834 04 04 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS LÊ XUÂN SINH HÀ NỘI, NĂM 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần phát triển vật liệu xây dựng Thành Đơng” cơng trình nghiên cứu độc lập tác giả thực hướng dẫn TS Lê Xuân Sinh Luận văn chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu Các số liệu, nội dung trình bày luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng, hợp lệ đảm bảo tuân thủ quy định bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Tơi xin chịu trách nhiệm toàn nội dung luận văn thạc sĩ Tác giả luận văn Nguyễn Minh Đức LỜI CẢM ƠN Lời học viên xin gửi lời cảm ơn tới Ban giám hiệu, Thầy giáo, Cô giáo Thầy Cô giáo khoa Sau đại học Trường Đại Học Cơng Đồn trang bị cho học viên nhiều kiến thức tạo điều kiện tốt cho học viên thực đề tài Học viên xin cảm ơn chân thành sâu sắc Thầy giáo TS Lê Xuân Sinh Giáo viên hướng dẫn trực tiếp bảo tận tình giúp đỡ học viên suốt trình từ lựa chọn đề tài, nghiên cứu hoàn thành luận văn Cũng xin gửi lời cảm ơn tới Lãnh đạo cán công nhân viên Công ty cổ phần phát triển vật liệu xây dựng Thành Đông giúp đỡ tận tình việc thu thập số liệu, tư liệu tham gia ý kiến quí báu trình nghiên cứu thực tế Cuối học viên xin gửi lời cảm ơn đến bạn bè lớp Quản trị nhân lực khóa Thạc sĩ K13 ủng hộ, động viên, tạo điều kiện để học viên hồn thành tốt luận văn Xin trân trọng cảm ơn! MỤC LỤC Lời cam đoan Lời cám ơn Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng, biểu, sơ đồ MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 5 Phương pháp nghiên cứu Những đóng góp đề tài Kết cấu luận văn Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.2 Chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 11 1.1.3 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 15 1.2 Nội dung nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực doanh nghiệp 17 1.2.1 Nâng cao thể lực 17 1.2.2 Nâng cao trí lực 20 1.2.3 Nâng cao tâm lực 24 1.2.4 Hợp lý cấu 24 1.3 Các tiêu chí đánh giá nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực doanh nghiệp 25 1.3.1 Mức độ cải thiện thể lực 25 1.3.2 Mức độ cải thiện trí lực 26 1.3.3 Mức độ cải thiện tâm lực 26 1.3.4 Mức độ hợp lý cấu nhân lực 26 1.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực doanh nghiệp 27 1.4.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 27 1.4.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp 29 1.5 Kinh nghiệm nâng cao chất lƣợng số doanh nghiệp học rút Công ty cổ phần phát triển vật liệu xây dựng Thành Đông 31 1.5.1 Một số kinh nghiệm 31 1.5.2 Bài học rút Công ty cổ phần phát triển vật liệu xây dựng Thành Đông 34 Tiểu kết chƣơng 36 Chƣơng THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN VẬT LIỆU XÂY DỰNG MỚI THÀNH ĐÔNG 37 2.1 Khái quát Công ty cổ phần phát triển vật liệu xây dựng Thành Đông 37 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 37 2.1.2 Một số đặc điểm có ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 38 2.1.3 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2017-2020 43 2.2 Phân tích thực trạng nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty cổ phần phát triển vật liệu xây dựng Thành Đông 45 2.2.1 Nâng cao thể lực 45 2.2.2 Nâng cao trí lực 51 2.2.3 Nâng cao tâm lực 57 2.2.4 Hợp lý hóa cấu 62 2.3 Đánh giá thực trạng nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty cổ phần phát triển vật liệu xây dựng Thành Đông 64 2.3.1 Ưu điểm 64 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân 65 Tiểu kết chƣơng 70 Chƣơng GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN VẬT LIỆU XÂY DỰNG MỚI THÀNH ĐÔNG 71 3.1 Mục tiêu, phƣơng hƣớng nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty cổ phần phát triển vật liệu xây dựng Thành Đông 71 3.1.1 Mục tiêu 71 3.1.2 Phương hướng 72 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty cổ phần phát triển vật liệu xây dựng Thành Đông 74 3.2.1 Giải pháp nâng cao thể lực 74 3.2.2 Giải pháp nâng cao trình độ chun mơn, kỹ thuật cho người lao động 79 3.2.3 Giải pháp nâng cao phẩm chất đạo đức, tác phong nghề nghiệp 91 3.2.4 Phát huy vai trị Cơng đồn Cơng ty hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 104 Tiểu kết chƣơng 113 KẾT LUẬN, KHUYẾN NGHỊ 114 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 116 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Viết tắt Viết đầy đủ ASEAN Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế BHTT Bảo hiểm thất nghiệp CBCNV Cán công nhân viên CBQL Cán quản lý CNH-HĐH Cơng nghiệp hóa, đại hóa CNV Công nhân viên DN Doanh nghiệp EU Hiệp hội quốc gia Châu Âu KT-CT-XH Kinh tế - Chính trị - Xã hội LĐ Lao động NNL Nguồn nhân lực NLĐ Người lao động NSDLĐ Người sử dụng lao động QTNL Quản trị nhân lực SXKD Sản xuất kinh doanh TCKT Tài kế tốn XHCN Xã hội chủ nghĩa VH-TDTT Văn hóa - Thể dục thể thao WTO Tổ chức thương mại giới DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Số lượng lao động Công ty cổ phần phát triển vật liệu xây dựng Thành Đông từ năm 2017 - 2020 40 Bảng 2.2: Cơ cấu nguồn nhân lực Công ty cổ phần phát triển vật liệu xây dựng Thành Đông 41 Bảng 2.3 Kết sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần phát triển vật liệu xây dựng Thành Đông năm 2020 44 Bảng 2.4: Phân loại sức khỏe cán bộ, công nhân viên công ty năm 2017 2020 46 Bảng 2.5: Số lượng người hỗ trợ chăm sóc sức khỏe năm 2018-2020 .46 Bảng 2.6: Kinh phí đầu tư cho công tác bảo hộ lao động 48 Bảng 2.7: Kết đào tạo cán công nhân viên năm 2017-2020 54 Bảng 2.8: Mức hỗ trợ kinh phí đào tạo năm 2020 .55 Bảng 2.9: Chất lượng công nhân kỹ thuật Công ty cổ phần phát triển vật liệu xây dựng Thành Đông (2017 – 2020) 56 Bảng 2.10: Tổng hợp kết thi đua khen thưởng Công ty 58 Bảng 2.11: Thái độ nơi làm việc nguồn nhân lực Công ty .60 Bảng 2.12: Cơ cấu trình độ đào tạo lao động Cơng ty cổ phần phát triển vật liệu xây dựng Thành Đông 62 DANH MỤC BIỂU, SƠ ĐỒ Biểu đồ Biểu đồ 2.1: Kỹ làm việc nhóm nguồn nhân lực Cơng ty .53 Biểu đồ 2.2 Cơ cấu lao động Công ty cổ phần phát triển vật liệu xây dựng Thành Đông 63 Sơ đồ Sơ đồ 2.1: Bộ máy tổ chức Công ty cổ phần phát triển vật liệu xây dựng Thành Đông 39 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nguồn nhân lực xem yếu tố tạo nên thành công tổ chức, quốc gia Đây NNL quan trọng nhất, định suất, chất lượng, hiệu sử dụng nguồn lực khác hệ thống nguồn lực Trong bối cảnh cạnh tranh kinh tế toàn cầu, tất DN coi NNL công cụ quan trọng để nâng cao lực cạnh tranh Việt Nam có lợi với lực lượng lao động dồi cấu lao động trẻ Tuy nhiên, nhân lực yếu chất lượng: Thiếu hụt lao động có tay nghề cao, chưa đáp ứng nhu cầu thị trường lao động hội nhập; khoảng cách giáo dục nghề nghiệp nhu cầu thị trường lao động ngày lớn, lao động thiếu động sáng tạo, tác phong chuyên nghiệp … Trong giai đoạn tới, nâng cao chaasts lượng NNL xác định khâu đột phá chiến lược Việt Nam định hướng phát triển kinh tế - xã hội Công ty cổ phần phát triển vật liệu xây dựng Thành Đông doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam sản xuất ngói màu cung cấp sản phẩm phạm vi nước Công ty tập hợp nhiều cán có trình độ chun mơn cao, chủ yếu Kỹ sư, cử nhân Kinh tế, cử nhân Khoa học Trước áp lực cạnh tranh, Công ty không ngừng đổi trang thiết bị, máy móc, phương tiện làm việc, tái cấu trúc máy quản lý, tinh giản biên chế, thu hút nhân tài, đầu tư nâng cao chất lượng NNL, nhờ đó, chất lượng đội ngũ cán bộ, cơng nhân viên Cơng ty có cải thiện đáng kể, góp phần bảo đảm cho Công ty trụ vững phát triển không ngừng năm qua Tuy nhiên, trước đòi hỏi ngày cao chất lượng NNL, Công ty xác định cần tăng cường biện pháp nhằm nâng cao lực, chất lượng NNL đảm bảo đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ đặt tương lai Do vậy, việc tác giả lựa chọn đề tài Luận văn Thạc sỹ Quản trị nhân lực: “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần phát triển vật liệu xây dựng Thành Đơng” có ý nghĩa lý luận thực tiễn 2 Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Nâng cao chất lượng NNL đề tài mang tính thời sự, cấp thiết Đã có nhiều cơng trình khoa học nghiên cứu đề tài nâng cao chất lượng NNL cấp độ lĩnh vực khác Điều đó, thể quan tâm cần thiết nghiên cứu vấn đề Sau xin liệt kê số cơng trình tiêu biểu liên quan đến đề tài: - Ngô Quang Trường (2020), Nâng cao chất lượng giảng viên ngành kinh tế trường đại học công lập địa bàn thành phố Hà Nội, Luận án tiến sĩ, Trường Đại học Công đồn Luận án hệ thống hóa sở lý luận nâng cao chất lượng giảng viên ngành kinh tế trường đại học công lập, tầm quan trọng cần thiết nâng cao chất lượng đội ngũ giảng viên, phân tích làm rõ thực trạng đội ngũ giảng viên hoạt động nâng cao, mặt mạnh, hạn chế nguyên nhân, sở đề xuất giải pháp phát triển đội ngũ giảng viên ngành kinh tế trường đại học địa bàn Hà Nội - Chu Thị Bích Ngọc (2018), “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam cách mạng Cơng nghiệp 4.0”, Tạp chí Tài Bài viết nhấn mạnh vai trị NNL cách mạng công nghiệp 4.0, khái lược thực trạng chất lượng NNL Việt Nam, đồng thời, nêu lên cần thiết phải nâng cao chất lượng NNL để đáp yêu cầu nhiệm vụ bối cảnh - Trần Thanh Cương (2017), Chất lượng đội ngũ cán quản lý nhà nước kinh tế cấp thành phố Hà Nội, Luận án tiến sĩ, Học viện Chính trị Quốc gia Hồ Chí Minh, Hà Nội Luận án hệ thống hóa sở lý luận chất lượng đội ngũ cán quản lý kinh tế, phân tích làm rõ chất lượng đội ngũ cán quản lý kinh tế cấp thành phố Hà Nội, đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý cấp thành phố Hà Nội - Vũ Thị Hà (2017), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho doanh nghiệp khu công nghiệp, khu chế xuất địa bàn Hà Nội, Luận án tiến sỹ, Học viện Khoa học xã hội, Hà Nội Trên sở hệ thống lý luận bản, luận án phân tích thực trạng chất lượng NNL khu cơng nghiệp, khu chế xuất địa 110 Bước 2: Tổ chức đại hội thành lập cơng đồn sở - Thành phần dự đại hội gồm: + Ban vận động thành lập cơng đồn sở + Người lao động làm việc đơn vị sử dụng lao động đồn viên chưa đồn viên có đơn xin gia nhập Cơng đồn Việt Nam + Đại diện cơng đồn cấp trên, người sử dụng lao động thành phần khác dự, chứng kiến đại hội thành lập cơng đồn sở Bước 3: Hồ sơ đề nghị cơng nhận cơng đồn sở - Tổ chức họp ban chấp hành cơng đồn sở vòng 10 ngày làm việc kể từ kết thúc đại hội thành lập để bầu ban thường vụ, phó chủ tịch, ủy ban kiểm tra chủ nhiệm ủy ban kiểm tra cơng đồn Bước 4: Ra định cơng nhận cơng đồn sở - Thẩm định q trình thành lập cơng đồn sở đảm bảo tính tự nguyện, khách quan; việc bầu cử đại hội thành lập bầu cử hội nghị ban chấp hành theo quy định Điều lệ Công đồn Việt Nam - Khi cơng đồn cấp cơng nhận, ban chấp hành cơng đồn sở thực thủ tục khắc dấu; đồng thời triển khai tổ chức hoạt động theo quy định Điều lệ Hướng dẫn thi hành Điều lệ Cơng đồn Việt Nam; hướng dẫn cơng đồn cấp kế hoạch hoạt động thống hội nghị thành lập cơng đồn sở 3.2.4.4 Kết kỳ vọng giải pháp Hoạt động chăm lo đời sống cho đoàn viên ngƣời lao động Ban giám đốc phối hợp với cơng đồn Cơng ty ban hành Nghị “Chất lượng bữa ăn ca người lao động”, nghị vấn đề cụ thể liên quan trực tiếp đến sức khỏe người lao động, suất lao động liên quan mật thiết hiệu công việc người lao động Chương trình “Tết sum vầy” tổ chức thiết thực, hiệu quả, tạo sức lan tỏa rộng lớn, thể vai trị trách nhiệm tổ chức cơng đoàn việc chăm lo đời sống Từ năm 2019 đến nay, cơng đồn Cơng ty phối hợp vận 111 động, hỗ trợ, thăm hỏi, tặng quà cho 250 lượt đoàn viên, người lao động dịp tết với số tiền 900 triệu đồng, trao tặng 210.000 vé xe cho công nhân lao động quê ăn tết, tổ chức đón tết đầm ấm cho người lao động khơng có điều kiện q ăn tết Chương trình nhà “Mái ấm cơng đồn” huy động t đồng, hỗ trợ cho 250 đồn viên cơng đồn người lao động xây dựng sửa chữa nhà Hoạt động chăm lo, thăm hỏi, hỗ trợ đoàn viên người lao động gặp hồn cảnh khó khăn nhận ủng hộ đoàn viên, người lao động, nhà hảo tâm (năm 2019 đến có thăm hỏi 670 người với số tiền 1,2 t đồng Hoạt động quỹ hỗ trợ vốn cho cơng nhân lao động có hồn cảnh khó khăn thành lập kịp thời cho cơng nhân lao động vay vốn, góp phần tạo việc làm, tăng thu nhập, giảm nghèo cải thiện đời sống cho đoàn viên người lao động Quỹ bảo trợ trẻ em Cơng đồn Cơng ty hỗ cho cơng nhân lao động có hồn cảnh khó khăn với tổng số tiền 13,5 triệu đồng; chương trình “Vì trái tim nụ cười trẻ thơ” hỗ trợ phẫu thuật tim cho 12 cháu công nhân lao động Hoạt động tuyên truyền, vận động, giáo dục, nâng cao nhận thức cho đoàn viên ngƣời lao động Trong nhiệm kỳ qua, cơng đồn Cơng ty tổ chức 360.000 tuyên truyền cho 36,6 lượt đoàn viên, người lao động chủ trương, đường lối Đảng, sách pháp luật Nhà nước Hiến pháp, pháp luật, Bộ Luật Lao động, Luật Cơng đồn, Nghị quyết, chế độ sách pháp luật người lao động Hoạt động “Tháng công nhân” hàng năm tổ chức ngày thiết thực, hiệu quả, nhiều mơ hình mới, cách làm hay tuyên truyền phổ biến rộng khắp, tổ tự quản khu nhà trọ công nhân với 586 công nhân lao động tham gia, tổ tự quản phối hợp tổ chức 632 buổi tuyên truyền, phổ biến đời sống văn hóa cho 366 lượt cơng nhân lao động Đã có 530 lượt đồn 112 viên, người lao động học tập, nâng cao trình độ, trị, pháp luật kỹ nghề nghiệp thông qua chương trình “Nâng cao trình độ, kỹ năng, nghề nghiệp đoàn viên người lao động” Phong trào thi đua u nƣớc hoạt động cơng đồn, đồn viên ngƣời lao động Phong trào thi đua lao động giỏi, lao động sáng tạo, phát huy sáng kiến, cải tiến kỹ thuật cụ thể hóa, phù hợp với điều kiện thực tiễn Nhà máy mang lại hiệu thiết thực Trong nhiệm kỳ qua có 140 triệu sáng kiến công nhận, giá trị làm lợi 3.400 t đồng, số tiền thưởng cho sáng kiến 954 triệu đồng Phong trào thi đua liên kết “Xây dựng nhà máy đảm bảo chất lượng, an toàn, tiết kiệm vượt tiến độ” cán cơng nhân lao động góp phần hồn thành trước tiến độ 01 năm, làm lợi cho Công ty t đồng Phong trào thi đua “Giỏi việc nước, đảm việc nhà”, “Xây dựng người thợ trung thành, sáng tạo, tận tụy, gương mẫu” đạt nhiều kết tích cực, góp phần khẳng định vai trị, trách nhiệm cán công nhân lao động, học tập, công tác xây dựng gia đình hạnh phúc Cơng đồn Cơng ty xét, định khen thưởng đề nghị khen tăng dần t lệ khen thưởng cơng nhân, lao động trực tiếp sản xuất Phát triển đoàn viên, thành lập cơng đồn sở, nâng cao chất lượng hoạt động cán cơng đồn 113 Tiểu kết chƣơng Với phương pháp nghiên cứu khoa học, bảo đảm tính biện chứng, logic, sát thực, từ lý luận thực tiễn, toàn diện chiến lược phát triển hoạt động kinh doanh Công ty đến năm 2025, Chương luận văn trình bày: Mục tiêu nâng cao chất lượng NNL Công ty cổ phần phát triển vật liệu xây dựng Thành Đông - Xây dựng đội ngũ lao động đủ số lượng, đạt yêu cầu chất lượng - Nâng cao trình độ quản lý cho cán quản lý cấp Cơng ty đơn vị phịng ban, phận sản xuất Chú trọng đào tạo nâng cao kỹ quản trị NNL cho cán làm công tác quản lý NNL Định hướng nâng cao chất lượng NNL Công ty cổ phần phát triển vật liệu xây dựng Thành Đông Các quan điểm nhằm phát huy nguồn lực người giải pháp nhằm hoàn thiện công tác nâng cao chất lượng NNL Công ty cổ phần phát triển vật liệu xây dựng Thành Đông 114 KẾT LUẬN, KHUYẾN NGHỊ Kết luận Đề tài với kết nghiên cứu đạt có đóng góp khoa học thực tiễn chuyên ngành như: - Một là, hệ thống sở lý luận nâng cao vhaast lượng NNL DN: (1) phân tích khái niệm NNL, chất lượng NNL, nâng cao chất lượng NNL DN; (2) nội dung nâng cao chất lượng NNL DN; (3) tiêu chí đánh giá nâng cao chất lượng NNL DN; (4) nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng NNL DN - Hai là, đưa thực tiễn kinh nghiệm nâng cao chất lượng số DN sản xuất ngói màu, từ rút học kinh nghiệm Công ty cổ phần phát triển vật liệu xây dựng Thành Đông - Ba là, liệu phong phú cập nhật, đánh giá toàn diện thực trạng chất lượng NNL Công ty cổ phần phát triển vật liệu xây dựng Thành Đơng Qua đó, rút kết luận khách quan, toàn diện số hạn chế vấn đề cần giải tạo lập hệ sở cho đề xuất nhằm nâng cao chất lượng NNL Công ty cổ phần phát triển vật liệu xây dựng Thành Đông thời gian tới - Bốn là, sở lý luận thực tiễn, kết hợp với mục tiêu, phương hướng nâng cao chất lượng NNL Công ty cổ phần phát triển vật liệu xây dựng Thành Đông, luận văn đề xuất nhóm giải pháp có sở lý luận, có giá trị thực tiễn khả thi để nâng cao chất lượng NNL Công ty cổ phần phát triển vật liệu xây dựng Thành Đông Trong khuôn khổ Luận văn thạc sĩ, nội dung đề xuất mà tác giả nêu chưa thể bao quát hết tất vấn đề chất lượng NNL Đề tài nghiên cứu luận văn vấn đề lớn phức tạp tồn xã hội quan tâm, với lực cịn hạn chế tác giả, cố gắng nghiên cứu chắn Luận văn không tránh khỏi hạn chế, thiếu sót Tác giả mong nhận ý kiến đóng góp Q Thầy, Cơ giáo, thành viên Hội 115 đồng bảo vệ để tác giả bổ sung, hoàn thiện Tác giả xin nghiêm túc tiếp thu chỉnh sửa Khuyến nghị * Đối với Nhà nước - Có sách bảo hộ sản phẩm cho doanh nghiệp, tạo điều kiện cho việc lưu thông phân phối sản phẩm nước Đặc biệt có hỗ trợ thủ tục pháp lý để đưa sản phẩm xuất nước - Cần ban hành sách hỗ trợ khuyến khích doanh nghiệp việc đào tạo, bồi dưỡng NNL, chuyển giao công nghệ - Đẩy mạnh cải cách giáo dục đào tạo, nâng cao chất lượng đào tạo nghề nhằm cung cấp cho doanh nghiệp NNL chất lượng cao Có chế gắn kết công tác đào tạo nghề với việc cung ứng bảo đảm chất lượng NNL, giảm thiểu việc doanh nghiệp phải đào tạo lại không bảo đảm chất lượng Đối với quan quản lý địa phương: UBND Thành phố Hải Dương UBND tỉnh Hải Dương: - Tiếp tục linh hoạt sách hỗ trợ Cơng ty q trình hoạt động như: Phòng chống dịch, tham gia chương trình hoạt động, tập huấn Thuế, Bảo hiểm xã hội, Cơng đồn, Thanh niên - Tạo điều kiện cho người lao động Cơng ty sớm hồn thiện thủ tục dân cư, ổn định sống để họ đến trường học cho tuyến theo quy định địa phương 116 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Giáo dục Đào tạo (2002), Từ chiến lược phát triển giáo dục đến phát triển nguồn nhân lực, Trung tâm nghiên cứu phát triển nguồn nhân lực, Nxb Giáo dục, Hà Nội Bộ Khoa học Công nghệ Việt Nam (2017), Tiêu chuẩn chất lượng Việt Nam TCVN -ISO 8402 Mai quốc Chánh, Trần Xuân Cầu (2000), Giáo trình Kinh tế lao động, NXB Lao động Xã hội, Hà Nội; Mai quốc Chánh, Trần Xuân Cầu (2008), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, Trường Đại học Kinh tế quốc dân Hà Nội; Công ty cổ phần phát triển vật liệu xây dựng Thành Đông (2017, 2018, 2019, 2020), Báo cáo sản xuất kinh doanh, Hải Dương; Công ty cổ phần phát triển vật liệu xây dựng Thành Đông (2010), Quy chế hoạt động, Hải Dương; Công ty cổ phần phát triển vật liệu xây dựng Thành Đông (2020), Thỏa ước lao động tập thể, Hải Dương; Công ty cổ phần phát triển vật liệu xây dựng Thành Đông (2017, 2018, 2019, 2020), Các tài liệu báo cáo lao động, Hải Dương; Trần Thanh Cương (2017), Chất lượng đội ngũ cán quản lý nhà nước kinh tế cấp thành phố Hà Nội, Luận án tiến sĩ, Học viện Chính trị Quốc gia Hồ Chí Minh, Hà Nội; 10 Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội; 11 Lê Thị Hồng Điệp (2010), Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao để hình thành kinh tế tri thức Việt Nam, Luận án tiến sĩ, Trường ĐH Kinh tế quốc dân, Hà Nội; 12 Đỗ Đức Định (1998), Đào tạo sử dụng nguồn nhân lực nước ASEAN số nước công nghiệp Châu Á, Trung tâm Khoa học xã hội nhân văn, Hà Nội; 13 Vũ Thị Hà (2017), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho doanh 117 nghiệp khu công nghiệp, khu chế xuất địa bàn Hà Nội, Luận án tiến sỹ, Học viện Khoa học xã hội, Hà Nội; 14 Hoàng Xuân Hiệp (2013), Nâng cao chất lượng vốn nhân lực doanh nghiệp may Việt Nam, Luận án Tiến sĩ, Trường đại học KTQD, Hà Nội; 15 Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh (2003), Con người phát triển người quan niệm Mác – Ănghen, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội; 16 Hà Văn Hội (2007), Quản trị nhân lực doanh nghiệp, NXB Bưu điện, Hà Nội; 17 Nguyễn Thanh Hội, Quản trị nhân sự, NXB Thống Kê, Hà Nội; 18 Trần Văn Hùng, Lê Ái Lâm (1996), Phát triển nguồn nhân lực Kinh nghiệm giới thực tiễn nước ta, Nxb Chính trị quốc gia Hà Nội; 19 Winnie Lam (2008), “Bạn mua nhân tài mà tự phát triển nhân tài”, Tienphong.vn; 20 Nguyễn Lê (2009), “Đẩy mạnh liên kết đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhằm tìm giải pháp cho nhu cầu ngày thiết xã hội nguồn nhân lực trình độ cao”, Hội thảo quốc gia đào tạo nhân lực công nghệ cao theo nhu cầu xã hội, Bộ Giáo dục Đào tạo, Hà Nội; 21 Vương Liêm (2006), Chiến lược người Việt Nam, Nxb Lao động, Hà Nội; 22 Vương Liêm (2003), Nền kinh tế tri thức, Nxb Thanh niên, Hà Nội; 23 Lê Thị Mỹ Linh (2009), Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam trình hội nhập kinh tế, Luận án tiến sĩ, trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội; 24 Hoàng Văn Lợi, Lê Thị Phương Nam (2010), Thực trạng giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ giảng viên đại học giai đoạn 2010 – 2015 Đề tài khoa học cấp sở, Viện Nghiên cứu lập pháp, Hà Nội; 25 Matsushita Konosuke, (Trần Quang Tuệ dịch) (1998), Nhân – chìa khố thành cơng, NXB giao thông vận tải, Hà Nội; 118 26 Vũ Minh Mão, Hồng Xn Hịa (2004), “Dân số chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam trình phát triển kinh tế” Tạp chí Cộng sản (709); 27 M.Hilb (2001), Quản trị nguồn nhân lực theo hướng tổng thể, Nxb Thống kê, Hà Nội; 28 Nhà xuất Giáo dục (1998), Từ điển tiếng Việt phổ thông, Hà Nội; 29 Nguyễn Thiện Nhân (2007), "Làm đủ nguồn nhân lực đáp ứng nhu cầu phát triển? Bốn giải pháp để đào tạo nhân lực có kỹ năng", Diễn đàn Doanh nghiệp, Tạp chí điện tử; 30 Phạm Cơng Nhất (2008), "Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu đổi hội nhập quốc tế", Tạp chí Cộng sản điện tử http://www.tapchicongsan.org.vn/Home/NghiencuuTraodoi/2008/1276/Nang-cao-chat-luong-nguon-nhan-luc-dap-ung-yeu-caudoi.aspx; 31 Bùi Văn Nhơn (2006), Quản lý phát triển nguồn nhân lực xã hội, Nhà xuất Tư pháp, Hà Nội; 32 Chu Thị Bích Ngọc (2018), “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam cách mạng Công nghiệp 4.0”, Tạp chí tài chính; 33 Nguyễn Đình Phan, Đặng Ngọc Sự (2012), Giáo trình Quản trị chất lượng, Đại học kinh tế HCM 34 Đỗ Văn Phức (2005), Quản lý nhân lực doanh nghiệp, NXB khoa học kỹ thuật, Hà Nội; 35 Vũ Thị Ngọc Phùng (2006), Giáo trình Kinh tế phát triển, Nxb Lao động Xã hội, Hà Nội; 36 Nguyễn Thanh Quý (2016), Phát triển NNL ngành hàng không Việt Nam, Luận án tiến sỹ, Học viện khoa học xã hội Việt Nam; 37 Phùng Rân (2008), Chất lượng nguồn nhân lực, toán tổng hợp cần có lời giải đồng bộ, Trường cao đẳng Viễn Đông, TP.HCM; 38 Nguyễn Hải Sản (1998), Quản trị học, Nhà xuất Thống Kê, Hà Nội; 119 39 Lê Xuân Sinh (2012), Bài giảng Quản trị nhân lực, Trường Đại học cơng đồn, Hà Nội; 40 Nguyễn Văn Sơn (2011), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phục vụ nghiệp CNH, HĐH đất nước phát triển kinh tế tri thức, Viện Triết học, Hà Nội; 41 Nguyễn Văn Sơn (2007), "Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phục vụ nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước phát triển kinh tế tri thức", Tạp chí tiếng Việt, Viện Triết học Hà Nội; 42 Nguyễn Thanh (2005), Phát triển nguồn nhân lực phục vụ cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội; 43 Phạm Đức Thành (1995), Giáo trình Quản trị nhân lực, trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Nhà xuất Giáo dục, Hà Nội; 44 Trường ĐHQGHN (2009), Giáo trình Lý luận Pháp luật quyền người, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội; 45 Nguyễn Tấn Thịnh (2003), Quản trị nhân lực doanh nghiệp, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội; 46 Nguyễn Tiệp (2005), Giáo trình Nguồn nhân lực, NXB Lao động Xã hội, Hà Nội 47 Bùi Sỹ Tuấn (2012), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng nhu cầu xuất lao động Việt Nam đến năm 2020, Luận án tiến sĩ Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội; 48 Ngô Quang Trường (2020), Nâng cao chất lượng giảng viên ngành kinh tế trường đại học công lập địa bàn thành phố Hà Nội, Luận án tiến sĩ, Trường đại học Cơng Đồn, Hà Nội; PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN VẬT LIỆU XÂY DỰNG MỚI THÀNH ĐÔNG K nh thưa Anh/Chị: Nhằm tìm hiểu thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần phát triển vật liệu xây dựng Thành Đơng, từ đưa giải pháp phù hợp để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty Do mong Anh/Chị giúp đỡ việc trả lời câu hỏi Những thông tin mà Anh/Chị cung cấp khái quát theo nguyên tắc khuyết danh A THƠNG TIN CÁ NHÂN Giới tính : Nam Nữ Trình độ học vấn Trung cấp, Cao đẳng Trên đại học Đại học Khác Tuổi bạn thuộc nhóm Dưới 30 Từ 40 tới 49 Từ 30 tới 39 Từ 40 tới 49 Trên 50 Thâm niên công tác Dưới năm Trên 10 năm Từ đến 10 năm Chiều cao anh/chị Dưới 1m50 Từ 1m50 đến 1m59 Từ 1m60 đến 1m69 Từ 1m70 trở lên Cân nặng anh/chị Dưới 50kg Từ 50kg đến 59 kg Từ 60kg đến 69 kg Từ 70kg trở lên Loại hình lao động anh/chị Lao động trực tiếp Lao động gián tiếp B THÔNG TIN LIÊN QUAN ĐẾN NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Anh/chị có giao làm việc theo nhóm khơng? Có Khơng Nếu trả lời “có” xin trả lời câu 9, trả “ không” xin bỏ qua câu 9 Sự phối hợp thành viên nhóm có chặt chẽ khơng? Rất chặt chẽ Chặt chẽ Bình thường Miễn cưỡng 10 Khi công ty yêu cầu tăng ca anh/chị có sẵn sàng khơng? Rất sẵn sàng Sẵn sàng Bình thường Khơng muốn 11 Khi cơng ty u cầu anh/chị đảm nhiệm thêm công việc hợp với chuyên mơn anh/chị Rất nhiệt tình Nhiệt tình Bình thường Không muốn 12 Trong khoảng tháng trở lại anh/chị có bị ốm khơng? Thường xun Thỉnh thoảng Ít Không 13 Anh/chị đánh giá sức khỏe thân nào? Rất khỏe Khỏe mạnh Bình thường Yếu 14 Anh/chị có thường xun nghỉ làm khơng? Thường xun Thỉnh thoảng Ít Khơng 16 Khi gặp khó khăn cơng việc anh/chị có cố gắng tự giải không? Rất cố gắng Cố gắng Bình thường Khơng cố gắng 18 Anh/chị có làm muộn không? Thường xuyên Thỉnh thoảng Không 19 Trong làm việc anh/chị có bỏ nơi làm việc để làm việc khác không? Thường xuyên Thỉnh thoảng Không 20 Trong làm việc anh/chị có tán gẫu (phiếm) với đồng nghiệp khơng? Thường xuyên Thỉnh thoảng Không Theo thứ tự từ đến 5, đánh giá mức độ đồng ý của anh/chị câu hỏi (bằng cách khoanh tròn): Rất không đúng/Rất không đồng ý Không đúng/Không đồng ý Bình thường Đúng/Đồng ý Rất đúng/Rất đồng ý Nhận xét hoạt động tuyển dụng nhân lực Câu hỏi Thang điểm Tôi nộp đơn xin việc vào công ty thuận lợi Hình thức vấn phù hợp với tơi Quy trình tuyển dụng hợp lý Tôi nhận thấy công với ứng viên khác Nhận xét vấn đề lƣơng, thƣởng, phúc lợi Câu hỏi Tơi sống hồn tồn dựa vào thu nhập từ Công ty Tiền lương mà nhận tương xứng với kết làm việc Tôi nhận thấy khoản tiền thưởng Công ty hợp lý Tiền lương phân phối thu nhập Cơng ty cơng Các chương trình phúc lợi Công ty thể rõ ràng quan tâm chu đáo Công ty CBCNV Tơi đánh giá cao chương trình phúc lợi Công ty Thang điểm 5 5 5 Nhận xét hoạt động đào tạo phát triển Câu hỏi Tôi đào tạo kỹ cần thiết để thực tốt cơng việc Tơi tham gia chương trình đào tạo theo u cầu cơng việc Tơi có nhiều hội thăng tiến Công ty Thang điểm 5 Công tác đào tạo Công ty có hiệu tốt Tôi biết điều kiện cần thiết để thăng tiến Chính sách thăng tiến Công ty công Nhận xét tình hình đánh giá kết thực công việc nhân viên Câu hỏi Thang điểm Tôi thấy việc đánh giá nhân viên cơng bằng, xác Tơi tin vào cấp đủ lực để đánh giá kết thực cơng việc tơi Q trình đánh giá giúp cho tơi có kế hoạch rõ ràng việc đào tạo, phát triển nghề nghiệp cá nhân Việc đánh giá thực giúp ích để tơi nâng cao chất lượng thực công việc Tôi thấy phương pháp đánh giá hợp lý 5 5 Nhận xét vấn đề mơi trƣờng, khơng khí làm việc Câu hỏi Thang điểm Mọi người hợp tác để làm việc Nhân viên Cơng ty có tác phong làm việc khẩn trương, Các nhân viên đối xử thân thiết, thoải mái 5 Nhân viên có tinh thần trách nhiệm cao Nhân viên tôn trọng tin cậy công việc Lãnh đạo có tác phong lịch sự, hịa nhã Xin chân thành cảm ơn hợp tác của anh/chị! ... cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần phát triển vật liệu xây dựng Thành Đông Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần phát triển vật liệu xây dựng Thành Đông. .. CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN VẬT LIỆU XÂY DỰNG MỚI THÀNH ĐÔNG 2.1 Khái quát Công ty cổ phần phát triển vật liệu xây dựng Thành Đơng 2.1.1 Q trình hình thành phát triển Công ty cổ phần phát triển vật. .. PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN VẬT LIỆU XÂY DỰNG MỚI THÀNH ĐÔNG 71 3.1 Mục tiêu, phƣơng hƣớng nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty cổ phần