(LUẬN văn THẠC sĩ) xây dựng chiến lược công nghệ thông tin tại tổng công ty thăm dò khai thác dầu khí đến năm 2020

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - NGUYỄN MẠNH HÙNG XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TẠI TỔNG CƠNG TY THĂM DỊ KHAI THÁC DẦU KHÍ ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ CÔNG NGHỆ VÀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP Hà Nội - 2018 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - NGUYỄN MẠNH HÙNG XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TẠI TỔNG CƠNG TY THĂM DỊ KHAI THÁC DẦU KHÍ ĐẾN NĂM 2020 Chuyên ngành: Quản trị Công nghệ Phát triển doanh nghiệp Mã số: Chuyên ngành thí điểm LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ CÔNG NGHỆ VÀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NHÂM PHONG TUÂN XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƯỚNG DẪN CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội - 2018 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn cơng trình nghiên cứu xây dựng Chiến lược Công nghệ thơng tin Tổng Cơng ty Thăm dị Khai thác Dầu khí đến năm 2020 Các số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng, trích dẫn có tính kế thừa từ website, cơng trình nghiên cứu Các giải pháp nêu luận văn rút từ sở lý luận trình nghiên cứu thực tiễn Hà nội, ngày tháng năm 2018 Học viên Nguyễn Mạnh Hùng TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com LỜI CẢM ƠN Tôi xin trân trọng cảm ơn Quý thầy cô Khoa Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Kinh tế - ĐHQG Hà Nội tận tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm quý báu cho suốt thời gian diễn khóa học, đặc biệt PGS TS Hồng Văn Hải TS Nguyễn Đăng Minh truyền đạt cho hiểu lý thuyết, khái niệm Quản trị Chiến lược, Công nghệ, Quản trị công nghệ cách áp dụng vào thực tế Đặc biệt, xin trân trọng cảm ơn PGS TS Nhâm Phong Tuân trực tiếp hướng dẫn tận tình giúp đỡ tơi hồn thành luận văn suốt thời gian vừa qua Tôi xin cảm ơn Anh/Chị đồng nghiệp Ban CNTT&HT – Tổng Cơng ty Thăm dị Khai thác Dầu khí, đặc biệt anh Trần Như Hùng – Trưởng Ban, trao đổi, chia sẻ tận tình góp ý, hỗ trợ tơi việc phân tích trạng, hoạch định xây dựng Chiến lược CNTT PVEP đến năm 2020 để tơi hồn thành luận văn Hà nội, ngày … tháng … năm 2018 Nguyễn Mạnh Hùng TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT i DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU .ii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ iii MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƢỢC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN 1.1 Tổng quan nghiên cứu chiến lược công nghệ thông tin 1.1.1 Các chương trình chiến lược, ứng dụng CNTT 1.1.2 Các cơng trình nghiên cứu 1.1.3 Các tài liệu lý thuyết cơng nghệ, chiến lược nói chung CNTT nói riêng 1.2 Cơ sở lý luận chiến lược xây dựng chiến lược công nghệ thông tin 1.2.1 Khái niệm chiến lược, quản trị chiến lược 1.2.2 Khái niệm công nghệ chiến lược công nghệ thông tin 1.2.3 Chiến lược công nghệ doanh nghiệp 10 1.2.4 Năng lực công nghệ thông tin doanh nghiệp 13 1.2.5 Vai trị chiến lược cơng nghệ thông tin tồn phát triển doanh nghiệp 14 1.3 Quy trình Nhiệm vụ quản trị chiến lược công nghệ thông tin 15 1.4 Các công cụ phân tích, đánh giá hoạch định chiến lược cơng nghệ thông tin 16 Kết luận chƣơng 21 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 22 2.1 Quy trình nghiên cứu 22 2.2 Phương pháp thu thập liệu 22 2.2.1 Dữ liệu thứ cấp 22 2.2.2 Dữ liệu sơ cấp 23 2.3 Phương pháp xử lý số liệu 25 Kết luận Chƣơng 26 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com CHƢƠNG 3: PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ ĐỀ XUẤT CHIẾN LƢỢCCNTT TẠI PVEP 27 3.1 Giới thiệu khái quát PVEP 27 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển 27 3.1.2 Lĩnh vực hoạt động 29 3.1.3 Cơ cấu tổ chức 30 3.1.4 Tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu PVEP 30 3.1.5 Kết hoạt động SXKD PVEP năm gần 30 3.2 Phân tích đánh giá trạng CNTT PVEP 32 3.2.1 Hiện trạng CNTT PVEP 32 3.2.2 Mức độ hiểu biết CNTT CBNV PVEP 40 3.3 Đánh giá chung việc ứng dụng CNTT Tổng Cơng ty Thăm dị Khai thác Dầu khí làm xây dựng Chiến lược CNTT 47 3.3.1 Những kết yếu 47 3.3.2 Những hạn chế, tồn nguyên nhân 48 3.4 Phân thích SWOT 54 3.4.1 Điểm mạnh (Strengths) 54 3.4.2 Điểm yếu (weaknesses) 55 3.4.3 Cơ hội (Opportunities) 55 3.4.4 Thách thức (Threats) 56 Kết luận chƣơng 57 CHƢƠNG 4: ĐỀ XUẤT VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƢỢC CNTT TẠI PVEP ĐẾN NĂM 2020 VÀ LỘ TRÌNH TRIỂN KHAI, THỰC HIỆN CHIẾN LƢỢC 58 4.1 Lựa chọn Chiến lược Công nghệ thông tin cho PVEP 58 4.1.1 Quan điểm đề xuất Chiến lược CNTT 58 4.1.2 Các xu hướng CNTT tương lai gần 58 4.1.3 Các phương án Chiến lược CNTT lựa chọn 60 4.1.4 Các mục tiêu Chiến lược Công nghệ thông tin: 62 4.2 Giải pháp chiến lược CNTT Tổng Cơng ty Thăm dị Khai thác Dầu khí – PVEP 63 4.2.1 Các nguyên tắc chung toàn hệ thống giải pháp: 63 4.2.2 Nâng cao nhận thức ý thức CNTT 63 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 4.2.3 Nâng cao lực triển khai ứng dụng đầu tư phát triển CNTT 64 4.2.4 Hồn thiện chế, sách ứng dụng CNTT : 65 4.2.5 Phát triển hạ tầng kỹ thuật ứng dụng CNTT : 66 4.2.6 Phát triển nguồn nhân lực ứng dụng CNTT: 67 4.2.7 Đề xuất xây dựng kiến trúc hệ thống CNTT Tổng Công ty 69 4.2.8 Đề xuất giải pháp bảo mật : 70 4.2.9 Hoàn thiện quản lý đầu tư cho CNTT: 71 4.2.10 Đề xuất giải pháp triển khai CNTT 71 4.2.11 Kế hoạch triển khai giải pháp chiến lược 72 4.2.12 Kế hoạch phát triển hệ thống mạng hạ tầng 72 4.2.13 Kết hàng năm 73 Kết luận chƣơng 76 KẾT LUẬN 78 TÀI LIỆU THAM KHẢO 80 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT Nguyên nghĩa STT Ký hiệu QTCN Quản trị công nghệ Technology management CNTT Công nghệ thông tin Information Technology TCT Tổng Công ty PVEP PVN Tập đồn Dầu khí Việt Nam PetroVietnam PVEP Ban CNTT&HT Tiếng Việt English Tổng Cơng ty Thăm dị Khai Petrovietnam Exploration thác Dầu khí Production Corporation Ban Công nghệ thông tin Hệ thống Information Technology & System management Division SXKD Sản xuất kinh doanh TNHH Trách nhiệm hữu hạn MTV Một thành viên DKVN Dầu khí Việt Nam 10 HĐTV Hội đồng thành viên 11 CIO Giám đốc công nghệ thông tin Chief Information Officer 12 CFO Giám đốc tài Chief Financial Officer 13 CEO Tổng giám đốc Chief Executive Officer 14 SWOT Điểm mạnh, điểm yếu, hội Strengths, thách thức Weaknesses, Opportunities and Threats i TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU STT Bảng Nội dung Bảng 1.1 Phân tích chiến lược dựa theo mơ hình SWOT 24 Bảng 2.1 Phỏng vấn trực tiếp 31 Bảng 3.1 Bảng 3.2 Bảng 3.3 Bảng 4.1 Mục tiêu chiến lược Công nghệ thông tin 62 Bảng 4.2 Bảng kiến trúc thành phần hệ thống CNTT 69 Bảng 4.3 Các toán mức độ ưu tiên triển khai 71 Bảng 4.4 Kế hoạch triển khai giải pháp CNTT 72 10 Bảng 4.5 Kế hoạch triển khai hệ thống mạng hạ tầng 72 11 Bảng 4.6 Dự kiến kết triển khai năm 2018 73 12 Bảng 4.7 Dự kiến kết triển khai năm 2019 74 13 Bảng 4.8 Dự kiến kết triển khai năm 2020 74 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh PVEP năm gần Bảng chất lượng phần mềm kỹ thuật dầu khí Mơi trường tổ chức sách ứng dụng CNTT PVEP Trang 31 38 39 ii TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ STT Hình Nội dung Hình 1.1 Mơ hình SWOT 17 Hình 3.1 Cơ cấu tổ chức đại 30 Hình 3.2 Mơ hình tổ chức nguồn nhân lực 32 Hình 3.3 Hình 3.4 Kết câu hỏi khảo sát số 18 40 Hình 3.5 Kết câu hỏi khảo sát số 20 41 Hình 3.6 Kết câu hỏi khảo sát số 41 Hình 3.7 Kết câu hỏi khảo sát số 41 Hình 3.8 Kết câu hỏi khảo sát số 42 10 Hình 3.9 Kết câu hỏi khảo sát số 11 42 11 Hình 3.10 Kết câu hỏi khảo sát số 21 43 12 Hình 3.11 Kết câu hỏi khảo sát số 25 43 13 Hình 3.12 Kết câu hỏi khảo sát số 44 14 Hình 3.13 Kết câu hỏi khảo sát số 39 44 15 Hình 3.14 Kết câu hỏi khảo sát số 13 44 16 Hình 3.15 Kết câu hỏi khảo sát số 44 45 17 Hình 3.16 Kết câu hỏi khảo sát số 36 45 18 Hình 3.17 Kết câu hỏi khảo sát số 38 46 19 Hình 3.18 Kết câu hỏi khảo sát số 42 46 Mơ hình logic hạ tầng hệ thống mạng PVEP Trang 35 iii TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Về hạ tầng triển khai ứng dụng Đây sở thuận lợi việc mạnh ứng dụng CNTT quản lý Thứ hai, rà soát văn bản, sách có liên quan, tác động đến việc ứng dụng CNTT quản lý Xác định quy định gây cản trở đến phát triển ứng dụng CNTT Nên rút gọn xây dựng quy trình, quy định, hướng dẫn sử dụng phù hợp đơn giản dễ hiểu cho CBCNV Như phân tích nguyên nhân cùa nhiều hạn chế, tồn xuất phát từ việc tính pháp lý văn điện tử, chữ ký điện tử chưa có quy định rõ ràng, nên chưa thừa nhận thức Nên việc ban hành sách hành lang pháp lý tâm lý cho việc sử dụng văn điện tử chữ ký điện tử Việc rà sốt, hồn thiện sách việc thường xuyên phải thực Tổng Công ty cần xác định sớm hồn thiện sách gây cản trở cho việc ứng dụng CNTT quản lý 4.2.5 Phát triển hạ tầng kỹ thuật ứng dụng CNTT : Về phát triển hạ tầng ứng dụng CNTT ; Hiện Tổng Cơng ty Thăm dị Khai thác Dầu khí sở hữu hạ tầng CNTT tốt, tỉ lệ thiết bị tin học CBCNV, tỉ lệ máy tính 100% kết nối mạng quản lý domain pvep.com.vn Tuy nhiên việc khai thác, sử dụng cho công việc cịn hạn chế cần phải thực số giải pháp sau : Thứ nhất, quy định hóa nội dung ứng dụng quan trọng Tổng Công ty, quy định rõ trách nhiệm thực phối hợp, nhấn mạnh trách nhiệm người quản lý Các quy định cần có tính bắt buộc, tránh chung chung không rõ ràng Song song với việc triển khai ứng dụng cần liệt việc tinh gọn, đơn giản hóa quy trình, thủ tục giải cơng việc nội điều chưa nhận thức đầy đủ Quy trình thủ tục đơn giản ứng dụng CNTT dễ dàng nhiêu Ví dụ phần mềm phục cơng việc có quy trình tinh gọn điều kiện ràng buộc, việc xây dựng phần mềm đơn giản thực đảm bảo thông suốt Ngược lại, cơng việc có quy trình phức tạp việc xây dựng phần mềm khó khăn thực dễ phát sinh vướng mắc 66 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Thứ hai, cần đẩy mạnh hoạt động thông tin truyền thông, giới thiệu ứng dụng công nghệ thông tin tới CBCNV để người sử dụng biết tham gia sử dụng Mặt khác cần đơn giản hóa, bình dân điều kiện, thao tác thực hiện, thông tin nhập liệu cần phải có cơng nghệ tự động nhập liệu Điều đảm bảo tính sẵn sàng ứng dụng giúp CBCNV dễ dàng tiếp cận khai thác ứng dụng Thứ ba, cần có liệt nghiêm khắc việc đạo, tổ chức việc xây dựng sở liệu, cần thiết phải quy định bắt buộc danh mục liệu phải xây dựng Mặt khác cần thiết phải quy định bắt buộc danh mục liệu phải xây dựng tiến độ hoàn thành Cần gắn trách nhiệm người đứng đầu nhiệm vụ với chế tài chặt chẽ Thực tế thiếu liệt dẫn đến việc triển khai chưa hiệu 4.2.6 Phát triển nguồn nhân lực ứng dụng CNTT: Nguyên nhân tồn liên quan đến yếu tố người, chủ yếu xuất phát từ nhận thức, trình độ CBCNV Vì vậy, cần thực số biện pháp : Thứ nhất, tăng cường công tác đào tạo, bồi dưỡng kiễn thức, kỹ CNTT cho CBCNV Trong thời đại CNTT, trình độ, kỹ đóng vai trị quan trọng Trình độ kỹ tin học cần phải nâng cao thông qua đào tạo, bồi dưỡng tự học tập Bên cạnh cần phải tiếp tục tun truyền, qn triệt vai trị, lợi ích mục đích ứng dụng CNTT, Thứ hai, người đứng đầu phải thực hành động tâm, gương mẫu đặc biệt phải coi mắt xích quan trọng chu trình vận hành ứng dụng CNTT Tổng Cơng ty Khi CBCNV ln thấy rõ trách nhiệm phải thực hiện, không hợp tác, thiếu trách nhiệm có dễ dàng nhận Thứ ba, tăng cường đội ngũ chuyên trách CNTT Tổng Công ty phải phân tích, đánh giá nghiêm túc, khoa học trạng hạ tầng ứng dụng CNTT, từ xác định nhu cầu số lượng CBCNV chuyên trách CNTT đủ đảm bảo cho hệ thống vận hành hiệu Đặc biệt Tổng Công ty thực nghiêm túc nguồn 67 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com lựcnhân an tồn thơng tin, có bố trí nhân chuyên trách nâng cao trình độ, nhận thức an tồn thơng tin Trong bối cảnh, tội phạm thơng tin có xu hướng tăng nhanh, theo đánh giá quan, chuyên gia bảo mật, nguy an tồn thơng tin doanh nghiệp Việt Nam cao, tỉ lệ máy tính nhiễm virus, mã độc lớn ; Số lượng website bị hacker cơng tương tự Chính Tổng Cơng ty cần phải thực giải pháp đảm bảo an tồn an ninh thơng tin, giải pháp liên quan đến người đóng vai trị định Nội dung thực hiện: - Xây dựng nội dung, chương trình, tài liệu đào tạo quản lý cơng nghệ thông tin cho cán lãnh đạo thông tin công nghệ thông tin (CIO), cán quản lý công nghệ thông tin, quản lý dự án công nghệ thơng tin - Xây dựng nội dung, chương trình, tài liệu đào tạo cho cán nghiệp vụ Tổng Công ty - Xác định hệ thống chức danh nghề nghiệp công nghệ thông tin đơn vị Phương thức đào tạo Có nhiều phương thức mà Tổng Cơng ty áp dụng để thực đào tạo nguồn nhân lực, gồm: - Đào tạo theo dự án : Nội dung đào tạo bắ t buộc Tổng Công ty triển khai dự án hạ tầng dự án phần mềm nghiệp vụ - Đào tạo tập trung Tổng Công ty cho ban CNTT&HT thực lên kế hoạch biên tập giảng bao gồm: Bài giảng tin học văn phòng , giảng nghiệp vụ,…Tổ chức thành lớp tập trung Tổng Công ty, cán thuộc Ban CNTT&HT giảng dạy - Cử đào tạo theo khóa học Trường, Trung tâm, hãng, bên ngồi: Tổng Cơng ty lập kế hoạch cử cán (theo nhu cầu) học theo chương trình tổ chức bên ngồi mở - Đào tạo trực tuyến: Những năm gần đây, phương tiện thông tin đại chúng, ta thường hay nghe nói e-learning Tổng Cơng ty cần phải tiến hành đào tạo E-Learning loại hình đào tạo hiệu - Xây dựng áp dụng Cổng thông tin hỗ trợ thi chấm điểm trực tuyến đào tạo nhập ngành cho CBCNV vào Tổng Công ty 68 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 4.2.7 Đề xuất xây dựng kiến trúc hệ thống CNTT Tổng Công ty Việc xây dựng kiến trúc hệ thống CNTT (IT Architecture) chung Tổng Công ty quan trọng, thúc đẩy việc phát triển ứng dụng CNTT hiệu hơn, giảm rủi ro đầu tư cho CNTT; Tổ chức trang bị/ mua sắm CNTT nhanh hơn, đơn giản Mơ hình kiến trúc hệ thống CNTT Tổng Công ty xác lập gồm nhiều kiến trúc thành phần, thành phần kiến trúc với mục tiêu, nguyên tắc, tiêu chuẩn định hướng công nghệ đồng để áp dụng thống việc trì, triển khai nâng cấp, xây dựng phát triển hệ thống CNTT Tổng Công ty Tác giả đề xuất kiến trúc chấp nhận rộng rãi thực tế với vai trị kiến trúc thành phần Kiến trúc hệ thống CNTT: Bảng 4.2 Bảng kiến trúc thành phần hệ thống CNTT Mã Kiến trúc thành phần hệ thống CNTT Kiến trúc thông tin liệu (Information & Data Architecture) – Miêu tả kiến trúc logic tổ chức tài sản liệu vật lý, nguồn lực quản lý liệu Kiến trúc ứng dụng tích hợp (Applications& Intergration Architecture) – Cung cấp sở thiết kế cho ứng dụng thành phần triển khai, tương tác chúng, mối quan hệ chúng với quy trình cốt lõi tổ chức Kiến trúc kỹ thuật/ hạ tầng (Technical/Infrastucture Architecture) – Miêu tả logic khối chức phần mềm, khả đáp ứng phần cứng việc hỗ trợ thực quy trình nghiệp vụ, liệu dịch vụ ứng dụng khác Nó bao gồm : Hệ thống phần cứng, hệ thống trung gian (Middleware), hệ thống mạng, hệ thống truyền thông, tiêu chuẩn , xử lý quy trình (Nguồn tác giả tự nghiên cứu Accenture, Gartner tổng hợp) Quản lý thay đổi Kiến trúc hệ thống CNTT : Theo nguyên tắc chung, toàn nội dung kiến trúc hệ thống CNTT thiết lập, hàng năm phận quản lý chuyên trách CNTT theo dõi, giám sát tiến hành đánh giá việc thực Tổng Công ty đơn vị thành viên, điều chỉnh thay đổi giới hạn cho phép Công nghệ ngân sách 69 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 4.2.8 Đề xuất giải pháp bảo mật : Đề xuất an ninh bảo mật Thiết lập triển khai hệ thống Quản lý an tồn thơng tin (ISMS) theo tiêu chuẩn ISO/IEC 27001:2005 nhằm mục đích đảm bảo quản lý tốt nhất, hiệu nhất, phù hợp với nhu cầu vận hành, quản trị tác nghiệp hệ thống CNTT Việc triển khai ISMS theo ISO/IEC 27001:2005 tiêu chuẩn : - Đảm bảo biện pháp an tồn thơng tin triển khai đầy đủ, hợp lý, phù hợp với mục đích, yêu cầu đề Tổng Công ty Đồng thời ISMS giúp cho việc quản lý hệ thống an toàn thông tin diễn liên tục, kịp thời giảm thiểu loại trừ rủi ro gây an tồn thơng tin - Thể cam kết Tổng Công ty thực tuân thủ qui tắ c , qui định biện pháp an tồn thơng tin - Tạo điều kiện thuận lợi có tin cậy an tồn thông tin đối tác Tổng Công ty kết nối hệ thống với đối tác - Việc xây dựng thiết kế kỹ thuật tổng thể lộ trình triển khai giải pháp an tồn thơng tin cần phải đuợc thực sở “Chính sách an tồn thơng tin” kết đánh giá rủi ro cho hệ thống CNTT Khuyến cáo sách an tồn thơng tin: Cần phải có lộ trình xây dựng sách an tồn thơng tin theo ISO/IEC27001: 2005 Việc xây dựng, triển khai sách an tồn thơng tin cần phải diễn qui trình Chính sách cần ban hành thực cách nghiêm túc Sau xây dựng sách an tồn thơng tin cần phải liên tục thực việc kiểm tra tuân thủ , chấn khắ c phục vi phạm Giải pháp người: - Đào tạo nhận thức an tồn thơng tin cho toàn thể CBCNV cách thường xuyên, liên tục; - Phổ biến tập huấn qui định, qui trình an tồn thơng tin cho tồn CBCNV Tổng Công ty; - Cán CNTT quản trị hệ thống phải có cấp chứng 70 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com tương đương phải đào tạo chuyên sâu công nghệ an tồn thơng tin phù hợp với lĩnh vực mà quản lý; - Thành lập phận chuyên trách an tồn thơng tin 4.2.9 Hồn thiện quản lý đầu tư cho CNTT: Xây dựng quy định, giải pháp bảo đảm quản lý đầu tư cho ứn dụng CNTT chặt chẽ, hướng tới hiệu quả, phù hợp đặc thù CNTT Mức đầu tư cho ứng dụng CNTT phải đủ, có tập trung ưu tiên theo lộ trình rõ ràng Triển khai đầu tư, mua sắm trang thiết bị CNTT cần phải trọng đến yếu tố tương thích cơng nghệ hạ tầng Cụ thể cơng nghệ ứng dụng phải tương thích với hạ tầng kỹ thuật có; tương thích thiết bị CNTT Để đẩy mạnh nâng cao hiệu ứng dụng CNTT hoạt động quản lý Tổng Cơng ty Thăm dị Khai thác Dầu khí thời gian tới, cần phải triển khai nhiều giải pháp Những giải pháp đưa luận văn chưa phải tất giải pháp cần phải thực hiện, giải pháp bản, cần thiết xuất phát từ nhu cầu thực tiễn 4.2.10 Đề xuất giải pháp triển khai CNTT Căn vào đánh giá thực trạng đánh giá mức độ ưu tiên nghiệp vụ, tính khả thi (tính sẵn sảng nghiệp vụ hạ tầng kỹ thuật) đầu bài, sở xác định thứ tự ưu tiên triển khai theo mức – cao, – trung bình, – thấp Bảng 4.3 : Các toán mức độ ƣu tiên triển khai ứng dụng TT Bài toán BT1 Hệ thống phục vụ công tác Báo cáo tài Tổng Cơng ty BT2 Hệ thống thơng tin quản lý hoạt động đấu thầu CSDL thông tin thị trường BT3 Hệ thống CSDL phần mềm quản lý tiềm dầu khí BT4 Hệ thống sở liệu quản lý đầu tư BT5 Hệ thống hỗ trợ lập kế hoạch, theo dõi thống kê báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh BT6 Hệ thống quản lý hợp đồng dầu khí ngồi nước Thứ tự ƣu tiên triển khai Mức ƣu tiên nghiệp vụ Tính khả thi 1 2 1 2 1 1 71 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com BT7 Hệ thống quản lý bảo dưỡng sửa chữa/Quản lý tài sản doanh nghiệp BT8 Hệ thống quản trị doanh nghiệp thông minh (BI) BT9 Hệ thống quản lý dự án 1 2 Nguồn : Tác giả tổng hợp 4.2.11 Kế hoạch triển khai giải pháp chiến lược Căn vào thứ tự ưu tiên triển khai toán nghiệp vụ nêu mục kế hoạch triển khai theo dự án từ 2018 – 2020 thể bảng sau, thời gian triển khai dự án tính từ thời điểm bắt đầu hình thành Bảng 4.4 kế hoạch triển khai giải pháp CNTT TT Tên hệ thống 2018 2019 2020 HT1 Hệ thống phục vụ cơng tác Báo cáo tài Tổng x x Công ty HT2 Hệ thống thông tin quản lý hoạt động đấu thầu CSDL x x x thông tin thị trường HT3 Hệ thống CSDL phần mềm quản lý tiềm dầu khí x x x HT4 Hệ thống sở liệu quản lý đầu tư x x HT5 Hệ thống hỗ trợ lập kế hoạch, theo dõi thống kê báo cáo x x x kết hoạt động sản xuất kinh doanh HT6 Hệ thống quản lý hợp đồng dầu khí ngồi nước x x x HT7 Hệ thống quản lý bảo dưỡng sửa chữa/Quản lý tài sản x x doanh nghiệp HT8 Hệ thống quản trị doanh nghiệp thông minh x x HT9 Hệ thống quản lý dự án x x x Nguồn : Tác giả đề xuất 4.2.12 Kế hoạch phát triển hệ thống mạng hạ tầng Các công việc liên quan đến hạ tầng hoàn tất giai đoạn để đảm bảo tảng kỹ thuật cho hoạt động giai đoạn tiếp sau Bảng 4.5: Kế hoạch triển khai hệ thống mạng hạ tầng TT Tên hệ thống 2018 2019 2020 HT1 Hạ tầng truyền thông, bảo mật trung tâm CSDL x HT2 Xây dựng hệ thống hạ tầng trung tâm dự phịng : x x x giải pháp điện tốn đám mây Microsoft, Google, Amazon… Nguồn : tác giả đề xuất 72 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 4.2.13 Kết hàng năm Để đánh giá hiệu ứng dụng CNTT đưa giải pháp nguồn lực điều kiện thay đổi việc xác định kết triển khai cụ thể theo năm cần đưa Bảng 4.6 : Dự kiến kết triển khai năm 2018 TT Tên hệ thống 2018 HT1 Hệ thống phục vụ cơng tác Báo cáo Hồn thành chuẩn hóa xây dựng quy tài Tổng Cơng ty trình cho hệ thống ; Hồn thành module báo cáo tài HT2 Hệ thống thơng tin quản lý hoạt Hồn thành danh mục ; thống động đấu thầu CSDL thơng bảng mã hệ sở liệu tin thị trường HT3 Hệ thống CSDL phần mềm Xây dựng quy trình, thống quản lý tiềm dầu khí bảng mã, xây dựng hệ thống danh mục, Hoàn thành module quản lý HT4 Hệ thống sở liệu quản lý Xây dựng quy trình, thống đầu tư bảng mã, Xây dựng hệ thống danh mục HT5 Hệ thống hỗ trợ lập kế hoạch, theo dõi Xây dựng quy trình, Chuẩn bị hạ tầng thống kê báo cáo kết hoạt động kỹ thuật cho ứng dụng Hoàn thành sản xuất kinh doanh module lập kế hoạch HT6 Hệ thống quản lý hợp đồng dầu Xây dựng quy trình, xây dựng hệ thống khí ngồi nước danh mục; Chuẩn bị hạ tầng kỹ thuật cho ứng dụng, Hoàn thành module quản lý hợp đồng nước HT7 Hệ thống quản lý bảo dưỡng sửa Xây dựng quy trình, hoàn thành hệ thống chữa/Quản lý tài sản doanh danh mục, hoàn thành việc chuẩn bị hạ nghiệp tầng kỹ thuật cho ứng dụng, hoàn thành module bảo dưỡng sửa chữa tài sản doanh nghiệp HT8 Hệ thống quản trị doanh nghiệp Xây dựng quy trình, hồn thành hạ tầng thơng minh kỹ thuật cho ứng dụng ; hồn thành tính nhập liệu tự động cho ứng dụng HT9 Hệ thống quản lý dự án Xây dựng quy trình ; hồn thành hệ thống danh mục, Thống bảng mã, hoàn thành module quản lý dự án Nguồn : tác giả đề xuất 73 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Bảng 4.7 : Dự kiến kết triển khai năm 2019 TT Tên hệ thống HT1 Hệ thống phục vụ công tác Báo cáo tài Tổng Cơng ty HT2 Hệ thống thơng tin quản lý hoạt động đấu thầu CSDL thông tin thị trường HT3 Hệ thống CSDL phần mềm quản lý tiềm dầu khí HT4 Hệ thống sở liệu quản lý đầu tư HT5 Hệ thống hỗ trợ lập kế hoạch, theo dõi thống kê báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh HT6 Hệ thống quản lý hợp đồng dầu khí ngồi nước 2019 Đã hoàn thành Hoàn thành module quản lý hoạt động đấu thầu ; Xây dựng sở liệu thông tin thị trường ; Xây dựng tài liệu quản trị hệ thống Xây dựng quy trình, thống bảng mã, xây dựng hệ thống danh mục, Hồn thành module quản lý Xây dựng quy trình, thống bảng mã, Xây dựng hệ thống danh mục, Hoàn thành module quản lý đầu tư dự án dầu khí Xây dựng quy trình, Chuẩn bị hạ tầng kỹ thuật cho ứng dụng Hoàn thành module lập kế hoạch Hoàn thành module quản lý hợp đồng nước ; Xây dựng module quản lý hợp địng ngồi nước ; Xây dựng tài liệu, quy trình quản trị hệ thống Đã hoàn thành HT7 Hệ thống quản lý bảo dưỡng sửa chữa/Quản lý tài sản doanh nghiệp HT8 Hệ thống quản trị doanh nghiệp Xây dựng module phân tích liệu thơng minh Xây dựng module hỗ trợ định quản trị doanh nghiệp HT9 Hệ thống quản lý dự án Xây dựng module quản trị rủi ro cảnh báo dự án ; Xây dựng tài liệu quản trị hệ thống Nguồn kế hoạch triển khai ban CNTT&HT Bảng 4.8 : Dự kiến kết triển khai năm 2020 TT Tên hệ thống HT1 Hệ thống phục vụ cơng tác Báo cáo tài Tổng Công ty HT2 Hệ thống thông tin quản lý hoạt động đấu thầu CSDL thông tin thị trường 2020 Đã hoàn thành Hoàn thành module quản lý hoạt động đấu thầu, Hồn thành CSDL thơng tin thị trường, giải pháp tự động cập nhật CSDL thông tin thị trường HT3 Hệ thống CSDL phần mềm Hoàn thành sở liệu module quản quản lý tiềm dầu khí lý tiềm dầu khí ; Tiếp tục cập nhật hệ sở liệu tiềm dầu khí 74 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com TT Tên hệ thống HT4 Hệ thống sở liệu quản lý đầu tư HT5 Hệ thống hỗ trợ lập kế hoạch, theo dõi thống kê báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh HT6 Hệ thống quản lý hợp đồng dầu khí ngồi nước HT7 Hệ thống quản lý bảo dưỡng sửa chữa/Quản lý tài sản doanh nghiệp HT8 Hệ thống quản trị doanh nghiệp thông minh HT9 Hệ thống quản lý dự án 2020 Đã hoàn thành Đã hoàn thành Đã hoàn thành Đã hoàn thành Đã hoàn thành Đã hoàn thành Nguồn : Tác giả đề xuất 75 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Kết luận chƣơng Một yếu tố định thành công hoạt động ứng dụng Công nghệ thông tin phải giúp cho hoạt động quản lý, điều hành triển khai theo mơ hình tập trung từ Tổng Công ty xuống Đơn vị thành viên Hệ thống thông tin phải xử lý tập trung, quán minh bạch thông tin, đồng thời đáp ứng mục tiêu, chiến lược kế hoạch tổ chức giai đoạn, thời kỳ cấp quản lý Xuất phát yếu tố này, Chương đưa mục tiêu chiến lược tổ chức mục tiêu phát triển mục tiêu cụ thể cho chiến lược triển khai ứng dụng CNTT hoạt động SXKD Tổng Cơng ty Thăm dị Khai thác Dầu khí đến năm 2020 Chương đưa lộ trình triển khai, giải pháp khắc phục giải pháp thúc đẩy việc ứng dụng công nghệ thông tin quản lý Tổng Công ty Thăm dị Khai thác Dầu khí nhằm triển khai hoạt động ứng dụng CNTT Các giải pháp giải hạn chế thúc đẩy ứng dụng CNTT quản lý Tổng Cơng ty Thăm dị Khai thác Dầu khí bao gồm: Các giải pháp hạ tầng trang thiết bị kỹ thuật giúp đưa định hướng kiến trúc tổng thể hệ thống, yêu cầu kỹ thuật hạ tầng trang thiết bị kỹ thuật đảm bảo việc xây dựng kế hoạch, nội dung cần quan tâm việc xác định đầu tư, Các giải pháp khắc phục hạn chế, kết triển khai ứng dụng công nghệ thông tin nhằm giải vấn đề tồn việc ứng dụng dự án phần mềm, sở liệu xác định rõ mục tiêu định hướng, toán nghiệp vụ cốt lõi hoạt động quản lý Tổng Công ty xác định kết cần đạt giúp việc theo dõi, đánh giá công tác ứng dụng công nghệ thơng tin để có việc điều chỉnh kết hoạch, quản lý thay đổi, công tác quản lý ứng dụng công nghệ thông tin đánh giá hiệu ứng dụng công nghệ thông tin Tổng Công ty xây dựng kế hoạch hàng năm, trung hạn chiến lược phát triển công nghệ thông tin Các giải pháp yêu cầu đào tạo nâng cao trình độ đội ngũ làm CNTT người sử dụng toàn hệ thống nhằm khắ c phục tồn nguồn nhân lực 76 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ứng dụng công nghệ thông tin quản lý Tổng Cơng ty Thăm dị Khai thác Dầu khí Tóm lại, giải pháp Chiến lược CNTT PVEP đưa nhằm khắ c phục vấn đề còn tồn việc ứng dụng CNTT quản lý Tổng Công ty: hạ tầng kỹ thuật; ứng dụng CNTT quản lý, An tồn bảo mật thơng tin trình độ nhân 77 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com KẾT LUẬN Đối vỡi lĩnh vực dầu khí nói chung Tổng Cơng ty Thăm dị Khai thác Dầu khí nói riêng, Cơng nghệ thơng tin có vị trí chiến lược mục tiêu “Chiến lược công nghệ thông tin đến năm 2020 tầm nhìn đến năm 2030” Chiến lược phê duyệt Quyết định số 5446/QĐ-DKVN ngày 06 tháng 08 năm 2013 Tổng giám đốc PVN Nôi dung chiến lược là: “Phát triển cơng nghệ thơng tin đáp ứng đại hóa ngành Dầu khí: Xây dựng hệ thống thông tin thống Ngành dầu khí từ Tập đồn đến Tổng Cơng ty, bảo đảm tin học hóa tồn quy trình nghiệp vụ; hỗ trợ tốt công tác đạo, điều hành, quản lý hoạch định sách Dầu khí thời kỳ Đảm bảo cung cấp thông tin nhanh chóng, xác, kịp thời hoạt động Dầu khí” Tại Tổng Cơng ty Thăm dị Khai thác Dầu khí, Ban Cơng nghệ thơng tin Hệ thống đơn vị giao nhiệm vụ trực tiếp nghiên cứu, triển khai tiếp nhận sáng tạo lĩnh vực ứng dụng CNTT quản lý, điều hành Tổng Công ty Kết ứng dụng CNTT giai đoạn vừa qua góp phần: nâng cao lực quản lý, điều hành Tổng Công ty, nâng cao hiệu làm việc CBCNV, thể việc giúp giảm thời gian , chi phí,… còn tăng cường hiệu quả, chất lượng công việc., Ban CNTT&HT bước xây dựng máy đội ngũ cán làm CNTT lớn mạnh , tập trung nguồn lực để xây dựng , triển khai, tiếp nhận đưa vào vận hành hệ thống thông tin gắ n liền với chiến lược phát triển SXKD Tổng Công ty Tuy nhiên, việc ứng dụng CNTT lĩnh vực quản lý, điều hành Tổng Công ty tồn hạn chế Với luận văn tốt nghiệp “ Xây dựng Chiến lược CNTT Tổng Công ty Thăm dị Khai thác Dầu khí đến năm 2020” đánh giá, phân tích thực trạng ứng dụng CNTT Tổng Cơng ty Thăm dị Khai thác Dầu khí đưa số giải pháp chiến lược góp phần thúc đẩy ứng dụng CNTT quản lý Tổng Cơng ty Thăm dị Khai thác Dầu khí thời gian tới Mặc dù có nhiều cố gắ ng song trình độ thời gian có hạn nên viết tránh khỏi th iếu sót, tơi mong nhận ý 78 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com kiến đóng góp, bảo quý báu bạn đọc thầy giáo hướng dẫn: PGS.TS Nhâm Phong Tuân, anh/chị đồng nghiệp Ban CNTT&HT Cuối xin chân thành cảm ơn bảo, giúp đỡ hướng dẫn nhiệt tình thầy giáo PGS.TS Nhâm Phong Tuân quan tâm giúp đỡ thầy, cô giáo, đồng nghiệp bạn học viên lớp Cao học Quản trị Công nghệ Phát triển doanh nghiệp – khóa 3A giúp tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp 79 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG VIỆT : Hoàng Văn Hải (chủ biên), 2013 Quản trị chiến lược.Hà Nội : NXB ĐH Quốc gia Hà Nội Hoàng Văn Hải (chủ biên), 2013 Ra định quản trị.Hà Nội : NXB ĐH Quốc gia Hà Nội Hồng Đình Phi, 2012 Giáo trình Quản trị cơng nghệ.Hà Nội : NXB ĐH Quốc gia Hà Nội Nguyễn Đăng Minh, 2015 Quản trị tinh gọn Hà Nội : NXB ĐHQGHN Chiến lược tăng tốc phát triển Tập đồn Dầu khí Việt Nam đến năm 2015 định hướng đến năm 2020 (Nghị số 7862/NQ-DKVN ngày 01/09/2010) Chiến lược CNTT Tập đồn Dầu khí Việt Nam đến năm 2020 định hướng đến năm 2030 (theo QĐ số 5446/QĐ-DKVN ngày 06/8/2013) Chiến lược phát triển Tổng Công ty Thăm dị Khai thác Dầu khí Mười xu hướng Digital Business Gartner thời gian tới (từ 2016 đến 2020) TIẾNG NƢỚC NGOÀI : Floyd, S.W & Wolf, C, 2010 Technology Strategy 10 Michael E.Porter, 1998 Competitive Strategay 11 Steven W Floyd and Carola Wolf, 2015 Technology Strategy Volume 13 : Technology and Innovation management 12 Accenture’s IT Strategy approach (Accenture công ty tư vấn CNTT lớn giới) 13 IT Strategy & System Architecture by Ernst & Young (một công ty tư vấn CNTT lớn giới) 14 Gartner IT Strategy template 80 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ... Chiến lược CNTT - Cung cấp đánh giá thực trạng CNTT Tổng Cơng ty Thăm dị Khai thác Dầu khí - Xây dựng Chiến lược CNTT Tổng Cơng ty Thăm dị Khai thác Dầu khí đến năm 2020, bao gồm giải pháp Chiến lược. .. xin cam đoan Luận văn cơng trình nghiên cứu tơi xây dựng Chiến lược Công nghệ thông tin Tổng Công ty Thăm dị Khai thác Dầu khí đến năm 2020 Các số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực, có... công nghệ chiến lược công nghệ thông tin 1.2.3 Chiến lược công nghệ doanh nghiệp 10 1.2.4 Năng lực công nghệ thông tin doanh nghiệp 13 1.2.5 Vai trò chiến lược công nghệ thông tin