MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
DANH MỤC CÁC BẢNG
DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ
DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ
MỞ ĐẦU
CHƯƠNG I
MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH
CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
1.1. Khái niệm về cạnh tranh, lợi thế cạnh tranh và năng lực cạnh tranh
1.1.1. Khái niệm về cạnh tranh
1.1.2. Lợi thế cạnh tranh
1.1.3. Năng lực ( sức) cạnh tranh
1.2. Các chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh của NHTM
1.2.1. Tiềm lực tài chính
1.2.2. Năng lực hoạt động
1.2.3. Sự đa dạng và giá cả sản phẩm dịch vụ
1.2.4. Kênh phân phối
1.2.5. Nguồn nhân lực, năng lực quản lý và cơ cấu tổ chức
1.2.6. Năng lực công nghệ
1.2.7. Truyền tin và xúc tiến
1.2.8. Vị thế và danh tiếng
1.3. Các nhân tố ảnh hƣởng đến năng lực cạnh tranh của các NHTM
1.3.1. Các nhân tố quốc tế
1.3.2. Các nhân tố trong nước
1.4. Bài học kinh nghiệm trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh của
một số Ngân hàng lớn trên thế giới
1.4.1. Kinh nghiệm từ Deutsche bank
1.4.2. Kinh nghiệm từ HSBC Holdings
CHƯƠNG II
THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA BIDV LÂM ĐỒNG
2.1. Sơ lược về BIDV và BIDV Lâm Đồng
2.1.1. Sơ lược về BIDV
2.1.2. Sơ lược về BIDV Lâm Đồng
2.2.2. Phân tích thực trạng năng lực cạnh tranh của BIDV Lâm Đồng
2.3 Đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của BIDV Lâm Đồng
2.3.1. Điểm mạnh
2.3.2. Điểm yếu
2.3.3. Nguyên nhân
CHƯƠNG III
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH
CỦA BIDV LÂM ĐỒNG TRONG THỜI GIAN TỚI
3.1. Chiến lược phát triển của BIDV đến năm 2020
3.1.1. Sứ mệnh
3.1.2. Tầm nhìn
3.1.3. Giá trị cốt lõi
3.1.4. Định hướng giá trị sản phẩm dịch vụ
3.2. Đề xuất giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của BIDV Lâm
Đồng
3.2.1. Giải pháp về nguồn nhân lực, năng lực quản trị điều hành
3.2.3. Giải pháp phát triển sản phẩm dịch vụ
3.2.4. Giải phát đầu tư và ứng dụng công nghệ
3.3. Kiến nghị
3.3.1. Đối với UBND tỉnh Lâm Đồng và các Sở, Ban ngành địa phương
3.3.2. Đối với chi nhánh Ngân hàng nhà nước tỉnh Lâm Đồng
3.3.3. Đối với hội sở chính BIDV
KẾT LUẬN
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
PHỤ LỤC