TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬNVỀ CHIẾN LƢỢC KINH DOANH
Tổng quan các nghiên cứu có liên quan đến đề tài
1.1.1 Tình hình nghiên cứu ngoài nước
Ngày nay, lãnh đạo doanh nghiệp, nhà quản trị và nhà nghiên cứu đều nhận thức rõ vai trò quan trọng của quản trị chiến lược và hoạch định chiến lược kinh doanh trong sự thành công của các tổ chức Nhiều công trình nghiên cứu đã được thực hiện một cách hệ thống và thường xuyên cập nhật, trong đó có những tài liệu tham khảo điển hình góp phần nâng cao hiểu biết về lĩnh vực này.
Cuốn sách "Strategic Market Management" của D Aaker, xuất bản năm 2004 bởi NXB McGraw-Hill, là tác phẩm nổi bật về xây dựng và thực hiện chiến lược quản lý thị trường Tác giả nhấn mạnh tầm quan trọng của sự linh hoạt trong việc xác định và triển khai các chiến lược kinh doanh theo định hướng thị trường, nhằm hỗ trợ doanh nghiệp phát triển bền vững trong bối cảnh thị trường biến động Cuốn sách cung cấp các nguyên lý và ứng dụng của chiến lược thâm nhập, phát triển khu vực địa lý và phát triển sản phẩm, từ đó tạo lập lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp Đây là tài liệu thiết yếu cho các nhà quản trị trong nền kinh tế toàn cầu hiện nay.
Bài viết của Zeithaml, Parasuraman và Leonard (1985) trong tạp chí Marketing trình bày những nguyên lý cơ bản về chiến lược kinh doanh trong lĩnh vực dịch vụ Tác giả phân tích các vấn đề thường gặp trong kinh doanh dịch vụ và đề xuất những chiến lược Marketing phù hợp để giải quyết những thách thức này Cuốn sách này rất phù hợp với nghiên cứu của tác giả, vì nó tập trung vào một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ.
Bài báo “Turnaround accomplished: Correcting cost accounting in service organizations” của tác giả Stephan M Pinsly đăng trên báo điện tử
Abfjournal cho rằng sự phức tạp trong quá trình cung cấp dịch vụ của các
Dịch vụ doanh nghiệp thường làm mờ đi sự rõ ràng trong việc phân bổ chi phí, đặc biệt khi doanh nghiệp phát triển và mở rộng dịch vụ cung cấp cho khách hàng Điều này dẫn đến việc doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc kiểm soát chi phí Nghiên cứu này rất hữu ích cho các doanh nghiệp trong ngành dịch vụ vận tải, đặc biệt là vận tải hành khách, nơi mà các chi phí vô hình lớn và khó kiểm soát có thể ảnh hưởng đáng kể đến lợi nhuận.
1.1.2 Tình hình nghiên cứu trong nước
Giáo trình Quản trị chiến lược do Hoàng Văn Hải chủ biên tiếp cận một cách trực diện các bước trong quy trình quản trị chiến lược, kết hợp hài hòa tư duy chiến lược Đông và Tây Cuốn sách không chỉ trình bày các công nghệ quản trị chiến lược phương Tây mà còn bổ sung tư duy chiến lược phương Đông cùng với các tư liệu và tình huống cụ thể từ Việt Nam.
Giáo trình chiến lược kinh doanh của Lưu Minh Ngọc và cộng sự cung cấp cái nhìn sâu sắc về lý thuyết chiến lược kinh doanh, bao gồm các công cụ phân tích môi trường kinh doanh và dự báo các yếu tố ảnh hưởng Tài liệu giúp người đọc hiểu rõ về lợi thế cạnh tranh, quy trình xây dựng các cấp chiến lược, cũng như cách tổ chức, thực hiện, kiểm tra và điều chỉnh chiến lược kinh doanh hiệu quả.
Chiến lược kinh doanh của Công ty CP Đông Hải Bến Tre giai đoạn 2011 - 2020 được nghiên cứu và xây dựng bởi học viên Lưu Vĩnh Hảo tại trường Đại học Kinh tế TP.HCM vào năm 2011.
Luận văn đã phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Cổ phần Đông Hải Bến Tre giai đoạn 2010 - 2020, xác định định hướng phát triển, điểm mạnh - điểm yếu qua ma trận IFE và cơ hội - thách thức qua ma trận EFE Tác giả xây dựng ma trận SWOT và đánh giá các nhóm chiến lược bằng ma trận có thể định lượng (QSPM) Kết quả, tác giả đã chọn ra 04 chiến lược chính: mở rộng thị trường trong nước, mở rộng thị trường xuất khẩu, hoàn thiện bộ máy tổ chức và ổn định tài chính, cùng với 04 chiến lược bổ sung: ổn định thị trường hiện có, xây dựng thương hiệu, tăng cường đầu tư nghiên cứu và thu hẹp sản xuất, kèm theo các giải pháp thực hiện cho từng chiến lược.
“Xây dựng chiến lược sản xuất kinh doanh của Công ty CP gang thép Thái Nguyên đến năm 2020” bởi tác giả Trần Quang Tiến thực hiện năm
2014 tại trường đại học Thái Nguyên
Luận văn đã tổng hợp cơ sở lý luận và thực tiễn về chiến lược sản xuất kinh doanh trong ngành thép, cả trong nước và quốc tế Nghiên cứu tập trung vào sự thành công của tập đoàn POSCO (Hàn Quốc) và tập đoàn Hòa Phát (Việt Nam) Từ những kết quả này, tác giả đã áp dụng và so sánh để phân tích tình hình thực hiện chiến lược sản xuất kinh doanh hiện tại.
Cơ sở lý luận về xây dựng chiến lược kinh doanh
Bài viết này sẽ phân tích sâu sắc tình hình thực hiện chiến lược sản xuất kinh doanh hiện tại của Công ty Cổ phần Gang Thép Thái Nguyên (TISCO) Từ đó, chúng tôi sẽ đề xuất một số chiến lược sản xuất kinh doanh cho đến năm 2020 và đưa ra các giải pháp cụ thể nhằm thực hiện hiệu quả chiến lược kinh doanh của TISCO.
Nghiên cứu trước đây chủ yếu tập trung vào chiến lược kinh doanh, nhưng chưa có công trình nào nghiên cứu cụ thể về việc xây dựng chiến lược cho Công ty TNHH Transfer Hà Nội Công ty hoạt động trong lĩnh vực vận tải hành khách bằng ô tô, với những đặc thù riêng trong ngành Trong bối cảnh giao thông vận tải, đặc biệt là giao thông đường bộ, đang phát triển mạnh mẽ và cạnh tranh ngày càng gay gắt, việc xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty trở thành một hướng đi mới, chưa từng được đề cập trong các nghiên cứu trước đây.
1.2 Cơ sở lý luận về xây dựng chiến lược kinh doanh
1.2.1 Khái niệm về chiến lược kinh doanh
Có nhiều quan điểm khác nhau về chiến lược, chủ yếu do sự khác biệt trong cách hiểu tổ chức và phương pháp tiếp cận chiến lược Từ xa xưa, thuật ngữ “chiến lược” có nguồn gốc từ từ “strategos” trong tiếng Hy Lạp cổ đại, dùng để chỉ kế hoạch dàn trận và phân bổ lực lượng nhằm đánh bại kẻ thù Carl Von Clausewitz, một nhà quân sự và lý luận quân sự nổi tiếng thế kỷ 19, đã có ảnh hưởng lớn đến cách nhìn nhận về chiến lược này.
Chiến lược, theo mô tả của nhà chiến lược từ năm 1780 đến 1831, là việc "lập kế hoạch chiến tranh và hoạch định các chiến dịch tác chiến," với các chiến dịch này quyết định sự tham gia của từng cá nhân Gần đây, sử gia Edward Mead Earle (1894) cũng đã nhấn mạnh tầm quan trọng của chiến lược trong bối cảnh quân sự hiện đại.
Chiến lược được định nghĩa là nghệ thuật quản lý và sử dụng tài nguyên của một quốc gia hoặc liên minh quốc gia, nhằm đảm bảo và nâng cao hiệu quả cho các quyền lợi thiết yếu.
Ngày nay, các tổ chức kinh doanh áp dụng chiến lược quân sự để kiểm soát và sử dụng hiệu quả nguồn lực như con người, tài sản và tài chính nhằm bảo đảm quyền lợi thiết yếu Theo Kenneth Andrews, tác giả của cuốn sách "The Concept of Corporate Strategy", chiến lược là những hành động mà tổ chức cần thực hiện dựa trên điểm mạnh và điểm yếu của mình, trong bối cảnh các cơ hội và mối đe dọa hiện có.
Michael Porter, một trong 50 "bộ óc" quản trị có ảnh hưởng nhất thế giới và cha đẻ của học thuyết "chiến lược cạnh tranh", nhấn mạnh rằng lợi thế của bạn chính là chiến lược Ông cho rằng chiến lược cạnh tranh gắn liền với sự khác biệt, liên quan đến việc lựa chọn cẩn thận một chuỗi hoạt động độc đáo để tạo ra giá trị riêng biệt Hơn nữa, chiến lược cần tạo ra sự hài hòa giữa các hoạt động của công ty, và thành công của nó phụ thuộc vào khả năng thực hiện tốt nhiều công việc và kết hợp chúng một cách hiệu quả.
“lựa chọn cái chưa được làm”
Johnson và Scholes định nghĩa chiến lược trong môi trường biến động là "định hướng và phạm vi dài hạn của tổ chức nhằm giành lợi thế cạnh tranh bằng cách tổ chức nguồn lực trong bối cảnh thay đổi, đáp ứng nhu cầu thị trường và thỏa mãn mong đợi của các bên hữu quan."
Hay theo tác giả Mintzberg (1939), ông khái quát các khía cạnh của quản trị chiến lược một cách ngắn gọn và dễ nhớ với 5 chữ “P” như sau:
Plan – Kế hoạch: Chuỗi các hành động đã dự định một cách nhất quán
Partern – Mô thức: Sự kiên định về hành vi theo thời gian, có thể là dự định hay không dự định
Position – Vị thế: Phù hợp giữa tổ chức và môi trường của nó
Perspective – Quan niệm: Các thức để nhận thức sâu sắc về thế giới
Ploy - Thủ thuật: các thức cụ thể để đánh lừa đối thủ
Trong luận văn này, tác giả áp dụng quan điểm chiến lược kinh doanh của Michael Porter, người sáng lập học thuyết chiến lược cạnh tranh, để phân tích và phát triển các chiến lược kinh doanh hiệu quả.
1.2.2 Quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh
Quy trình xây chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp bao gồm các bước được thể hiện trong hình sau:
Hình 1.1.Sơ đồ Quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh
(Nguồn: Tác giả tự tổng hợp) 1.2.1.1 Xác định mục tiêu của doanh nghiệp
Bước đầu tiên trong quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh là xác định mục tiêu chiến lược cho doanh nghiệp Mục tiêu này cần thực tế, có thể lượng hóa và phản ánh chính xác những gì công ty mong muốn đạt được, đồng thời phải phù hợp với các điều kiện cụ thể của doanh nghiệp.
Khi doanh nghiệp xác định mục tiêu cụ thể, việc định hướng và sử dụng nguồn lực để đạt được những mục tiêu đó sẽ trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn.
1.2.1.2 Phân tích môi trường kinh doanh
Theo nghiên cứu của Lưu Minh Ngọc và Cao Thị Thanh (2015), để các nhà quản lý phân tích môi trường một cách hiệu quả, cần đảm bảo bốn điều kiện thiết yếu: thông tin đầy đủ, phương pháp phân tích hợp lý, công cụ phân tích thích hợp và sự nhạy cảm trong việc nhận diện các yếu tố ảnh hưởng.
Thông tin đóng vai trò quan trọng trong việc phân tích môi trường kinh doanh Doanh nghiệp có thể thu thập dữ liệu cần thiết từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm các tổ chức thống kê và các tạp chí chuyên ngành liên quan đến lĩnh vực hoạt động của mình.
Các công cụ phân tích giúp các nhà quản lý xử lý thông tin môi trường một cách logic và toàn diện Ba yếu tố đầu tiên có thể dễ dàng học hỏi và áp dụng, nhưng yếu tố thứ tư - sự nhạy cảm - lại phụ thuộc vào kinh nghiệm, kiến thức và cá tính cá nhân Điều này khiến cho việc giải thích rõ ràng về sự nhạy cảm trong kinh doanh trở nên khó khăn đối với các nhà quản lý.
Để phân tích môi trường kinh doanh, có nhiều công cụ có thể áp dụng Trong luận văn này, tác giả sẽ giới thiệu một số công cụ được sử dụng để phân tích môi trường kinh doanh cho công ty TNHH Transfer Hà Nội.
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
Thiết kế nghiên cứu
Hình 2.1 Quy trình nghiên cứu khoa học
(Nguồn: Tác giả tổng hợp)
Xác định vấn đề nghiên cứu là: Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty TNHH Transfer Hà Nội trong giai đoạn 2016 – 2020
Hình thành mục tiêu nghiên cứu:
+ Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Transfer
+ Xác định các căn cứ để xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty TNHH Transfer Hà Nội trong giai đoạn 2016 – 2020
+ Đề xuất chiến lược kinh doanh cho công ty TNHH Transfer Hà Nội giai đoạn 2016 – 2020
Trong quá trình nghiên cứu, học viên đã áp dụng các quy định và quy trình hướng dẫn cùng với số liệu liên quan qua các thời kỳ Dựa trên cơ sở lý luận và thực tiễn, họ đã tiến hành xem xét, phân tích và đánh giá để nhận diện những vấn đề cần được nghiên cứu sâu hơn Từ đó, học viên đề xuất các biện pháp giải quyết cho những vấn đề này.
Sau khi xác định vấn đề nghiên cứu dựa trên lý thuyết ở Chương 1, tác giả tiến hành nghiên cứu định tính qua phỏng vấn chuyên sâu với các nhà quản lý chính sách và chiến lược cấp cao Mục tiêu là đánh giá khách quan môi trường kinh doanh của công ty Transfer Hà Nội, từ đó nhận diện cơ hội và thách thức cần khai thác hoặc khắc phục Đồng thời, tác giả cũng phỏng vấn các nhà quản lý trong lĩnh vực vận tải để phân tích điểm mạnh và điểm yếu của công ty.
Thu thập thông tin
2.2.1 Mẫu nghiên cứu Đối với các chuyên gia, tác giả tiến hành phỏng vấn 03 người Trong đó
01 người là Ts Võ Chí Thành – Phó Viện trưởng Viện Nghiên Cứu và Quản lý Kinh tế Trung ương, 01 người là Ts Trần Đình Thiên – Viện trưởng Viện
Kinh tế Việt Nam, 01 người là Doanh nhân Nguyễn Liên Phương - Chủ tịch HĐQT công ty CP Vchoice Việt Nam, kiêm Giám đốc Học viện Doanh Nhân
LP Việt Nam là chuyên gia tư vấn chiến lược và cạnh tranh hình ảnh cho doanh nghiệp Việt Nam Tác giả lựa chọn các nhân vật có kiến thức sâu rộng về kinh tế, quản trị chiến lược và chiến lược kinh doanh, nhằm cung cấp những ý kiến giá trị Các nghiên cứu và báo cáo trước đây sẽ là cơ sở quan trọng để tác giả đưa ra đề xuất xây dựng chiến lược cho công ty TNHH Transfer Hà Nội.
Tác giả đã chọn 30 nhà lãnh đạo và quản lý doanh nghiệp từ cấp trung trở lên trong lĩnh vực vận tải để tiến hành nghiên cứu Những người được lựa chọn bao gồm các quản lý từ cả đối tác và đối thủ cạnh tranh như X.E Việt Nam, Hà Lan, Thiên Thảo Nguyên, Taxi Group, và taxi Venus.
Tất cả các đối tượng được phỏng vấn sâu đều là chọn theo phương pháp lấy mẫu ngẫu nhiên thuận tiện
2.2.2.1 Câu hỏi phỏng vấn sâu tới các chuyên gia
Phỏng vấn chuyên sâu với các chuyên gia trong lĩnh vực kinh tế và tư vấn quản trị doanh nghiệp là một phương pháp hiệu quả để thu thập kiến thức và kinh nghiệm quý báu Các câu hỏi phỏng vấn được chia thành ba nhóm chính, giúp khai thác thông tin một cách toàn diện và sâu sắc.
- Các điều kiện ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp?
- Mức độ tác động của các nhân tố ảnh hưởng đến ngành?
- Các căn cứ để xây dựng chiến lược kinh doanh của ngành?
2.2.2.2 Câu hỏi phỏng vấn qua các nhà lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp
Dựa trên các nghiên cứu trước đây và nhu cầu xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty TNHH Transfer Hà Nội, tác giả đã thiết kế bảng hỏi phỏng vấn dành cho các nhà quản lý doanh nghiệp Mục tiêu là đánh giá mức độ hiểu biết của họ về việc xây dựng chiến lược kinh doanh Bảng hỏi được chia thành 04 phần chính.
- Phần 1: Nhóm câu hỏi về mức độ am hiểu của quản lý doanh nghiệp với chiến lược kinh doanh
- Phần 2: Nhóm câu hỏi về nhân tố ảnh hưởng đến việc xây dựng chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp
- Phần 3: Nhóm câu hỏi về quan điểm của người quản lý về năng lực của doanh nghiệp
- Phần 4: Thông tin của người được phỏng vấn
2.2.3 Công tác xử lý thông tin
2.2.3.1 Phương pháp xử lý dữ liệu sơ cấp
Tác giả thực hiện phỏng vấn sâu với các chuyên gia và nhà quản lý thông qua phương pháp gặp trực tiếp và ghi âm dữ liệu bằng thiết bị chuyên dụng Bảng hỏi phỏng vấn sử dụng là bảng hỏi cứng Sau khi thu thập, dữ liệu sơ cấp được làm sạch bằng cách loại bỏ các phiếu trả lời không hợp lệ, những câu trả lời không rõ ràng hoặc không đúng nội dung.
Sau khi thu thập dữ liệu sơ cấp, tác giả sử dụng Excel để tổng hợp và thống kê thông tin Dựa trên kết quả này, tác giả tiến hành phân tích, so sánh và đánh giá định tính các yếu tố liên quan đến chiến lược kinh doanh của công ty TNHH Transfer Hà Nội.
2.2.3.2 Phương pháp xử lý dữ liệu thứ cấp
Sau khi thu thập dữ liệu và thông tin cần thiết, tác giả sẽ tiến hành tổng hợp, thống kê và phân tích các thông tin này bằng phương pháp luận biện chứng và tư duy logic, kết hợp với thực tiễn tại công ty Từ đó, tác giả đưa ra dự báo về các vấn đề phát hiện trong quá trình nghiên cứu.
Phương pháp thống kê đóng vai trò quan trọng trong việc phân tích dữ liệu từ các bảng biểu và số liệu, giúp doanh nghiệp nhận diện cơ hội và thách thức trong môi trường kinh doanh Qua việc đánh giá điểm mạnh và điểm yếu của công ty, các nhà quản lý có thể xác định mục tiêu chiến lược kinh doanh và lựa chọn các phương án chiến lược phù hợp Đồng thời, phương pháp này cũng giúp phát hiện các khó khăn và vấn đề phát sinh trong quá trình tích hợp chiến lược với môi trường cạnh tranh.
Phương pháp so sánh, phân tích và tổng hợp được áp dụng để đánh giá các số liệu từ báo cáo tài chính và kế toán qua các năm Qua việc so sánh này, chúng ta có thể phân tích chiến lược hiện tại của công ty, đánh giá hiệu quả của nó và tổng hợp những nhận xét quan trọng.
Chương 2 trình bày về quy trình nghiên cứu khoa học của luận văn bao gồm từ bước xác định vấn đề cần nghiên cứu, và qua các tài liệu tham khảo, cơ sở lý luận tác giả xây dựng các bảng hỏi và qua đó sử dụng để thu thập dữ liệu Bước tiếp theo là phân tích và xử lý dữ liệu và viết báo cáo Trong chương 2 tác giả cũng làm rõ phương pháp nghiên cứu là phỏng vấn sâu với các đối tượng liên quan và quá trình thu thập cũng như xử lý thông tin để phục vụ cho nhiệm vụ phân tích môi trường kinh doanh của công ty TNHH Transfer Hà Nội trong chương 3 của luận văn.
