Báo chí và dư luận xã hội NHÀ báo ỨNG xử với dư LUẬN xã hội TRÊN TRUYỀN THÔNG xã hội NHƯ THẾ nào

MỞ ĐẦU Báo chí đóng một vai trò quan trọng trong đời sống xã hội. Chức năng của báo chí trước hết là để thỏa mãn nhu cầu thông tin xã hội. Xã hội càng phát triển, trình độ dân trí càng cao dẫn đến việc phổ biến thông tin rộng rãi, nhanh chóng và đại chúng càng trở nên bức thiết.Vì vậy, sự phụ thuộc, ảnh hưởng lẫn nhau giữa các phương tiện thông tin đại chúng càng trở nên chặt chẽ, nhất là giữa nhà báo và công chúng tiếp nhận. Công chúng hiện đại không chỉ đọc và tiếp nhận thông tin một cách thụ động mà họ còn đọc với tư duy phản biện xã hội. Ngay cả trên mạng xã hội, diễn đàn hay các phương tiện truyền thông khác, họ đều có thể tham gia bình luận, góp ý hay tranh luận về các sự kiện, vấn đề mà công chúng cho là cần thiết. Cách làm báo cũng đã hoàn toàn thay đổi kể từ khi có Internet và sự bùng nổ của truyền thông xã hội. Các nhà báo không chỉ còn là những phóng viên và các nhà bình luận, ai cũng có thể mở một blog, twitter hoặc tạp chí trên mạng, phát thanh trên mạng hoặc đài truyền hình kỹ thuật số. Mạng xã hội, không chỉ trong một năm qua, đã thay đổi sân chơi cho những người tham gia ban đầu trở thành công cụ thực sự cho tất cả nhà báo và những người cung cấp thông tin. Tuy nhiên việc các nhà báo tận dụng truyền thông xã hội như thế nào, và ngược lại, họ có bị tác động ảnh hưởng gì từ truyền thông xã hội không, cách ứng xử trên truyền thông xã hội trước dư luận xã hội ra sao luôn là đề tài được thảo luận sôi nổi trên các diễn đàn, hội thảo về báo chí.

TIỂU LUẬN MƠN: BÁO CHÍ VÀ DƯ LUẬN XÃ HỘI ĐỀ TÀI NHÀ BÁO ỨNG XỬ VỚI DƯ LUẬN XÃ HỘI TRÊN TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI NHƯ THẾ NÀO? MỞ ĐẦU Báo chí đóng vai trị quan trọng đời sống xã hội Chức báo chí trước hết để thỏa mãn nhu cầu thông tin xã hội Xã hội phát triển, trình độ dân trí cao dẫn đến việc phổ biến thông tin rộng rãi, nhanh chóng đại chúng trở nên thiết.Vì vậy, phụ thuộc, ảnh hưởng lẫn phương tiện thông tin đại chúng trở nên chặt chẽ, nhà báo công chúng tiếp nhận Công chúng đại không đọc tiếp nhận thông tin cách thụ động mà họ đọc với tư phản biện xã hội Ngay mạng xã hội, diễn đàn hay phương tiện truyền thơng khác, họ tham gia bình luận, góp ý hay tranh luận kiện, vấn đề mà công chúng cho cần thiết Cách làm báo hoàn toàn thay đổi kể từ có Internet bùng nổ truyền thơng xã hội Các nhà báo khơng cịn phóng viên nhà bình luận, mở blog, twitter tạp chí mạng, phát mạng đài truyền hình kỹ thuật số Mạng xã hội, không năm qua, thay đổi sân chơi cho người tham gia ban đầu trở thành công cụ thực cho tất nhà báo người cung cấp thông tin Tuy nhiên việc nhà báo tận dụng truyền thông xã hội nào, ngược lại, họ có bị tác động ảnh hưởng từ truyền thơng xã hội không, cách ứng xử truyền thông xã hội trước dư luận xã hội đề tài thảo luận sôi diễn đàn, hội thảo báo chí CHƯƠNG NHŨNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ ỨNG XỬ VỚI DƯ LUẬN XÃ HỘI TRÊN TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI CỦA NHÀ BÁO 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Nhà báo Theo từ điển Tiếng Việt định nghĩa: “Nhà báo người làm nghề viết báo chuyên nghiệp.” Ở nước ta theo chức danh Nhà nước qui định: “Nhà báo người có quốc tịch Việt Nam Nhà báo phải người có quốc tịch Việt Nam, có địa thường trú Việt Nam, có đủ tiêu chuẩn trị, đạo đức nghiệp vụ báo chí Nhà nước quy định, hoạt động công tác thường xuyên với quan báo chí Việt Nam cấp thẻ nhà báo.” Tóm lại, nhà báo người mang trách nhiệm khám phá, đấu tranh tìm kiếm, thật phục vụ cho cơng chúng, xã hội đất nước 1.1.2 Dư luận xã hội Theo PGS.TS Nguyễn Văn Dững thì: “Dư luận xã hội hiểu tượng xã hội đặc thù, biểu thị thái độ phán xét, ý kiến đánh giá quần chúng nhân dân kiện vấn đề thời mà họ quan tâm Đó trạng thái tinh thần thực tế, biểu đầy đủ thái độ, lời nói đỉnh cao hành vi.” Dư luận xã hội màng bao chiếm, điểm tiếp xúc nhạy cảm, phận bao trùm chiếm lĩnh tận ý thức quần chúng, tiếp nhận kiện vấn đề báo chí (và tác nhân khác) cung cấp 1.1.3 Truyền thông xã hội Theo sách “Truyền thơng xã hội gì” Nick Winchester, truyền thông xã hội định nghĩa sau: “Truyền thơng xã hội nhóm truyền thơng mà chia sẻ hầu hết tất thơng tin với tham gia, cởi mở, hội thoại, cộng đồng khả kết nối” Nếu báo mạng điện tử phương tiện truyền thông đại chúng theo hình thức từ nguồn truyền tới đơng đảo cơng chúng truyền thơng xã hội mạng lưới liên kết cá thể nắm giữ thông tin tạo kênh phân phối đa luồng Trong tác phẩm Business Hozizons xuất năm 2010, Kaplan Haenlenin phân truyền thơng xã hội làm loại, bao gồm: • • Bách khoa tồn thư mở: Wikipedia Nhật kí: Twitter,… • Chia sẻ video: Youtube,… • Mạng xã hội: Facebook,… • Xây dựng giới ảo: World of Warcrafts,… • Kiến tạo cộng đồng xã hội ảo: Second Life,… Một số loại hình truyền thơng xã hội Tại Việt Nam, thu hẹp phạm vi sử dụng nhà báo độc giả hai kênh truyền thơng xã hội sử dụng tương tác nhiều mạng xã hội diễn đàn: Mạng xã hội (Social Network) Là dịch vụ kết nối thành viên sở thích Internet với nhiều mục đích khác không phân biệt thời gian không gian Theo Nghị định số 97/2008/NĐ-CP ngày 28 tháng năm 2008 Chính Phủ quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ internet thông tin điện tử internet: “Dịch vụ mạng xã hội trực tuyến dịch vụ cung cấp cho cộng đồng rộng rãi người sử dụng khả tương tác, chia sẻ, lưu trữ trao đổi thông tin với môi trường Internet, bao gồm dịch vụ tạo blog, diễn đàn (forum), trò chuyện trực tuyến (chat) hình thức tương tự khác.” Facebook mạng xã hội sử dụng nhiều Việt Nam Với nhiều tính như: trò chuyện, xem phim ảnh Internet, chia sẻ tập tin,… mạng xã hội thu hút nhiều người tham gia sử dụng tiện ích ưa chuộng Diễn đàn (Forum) Diễn đàn trang web nơi người trao đổi, thảo luận, bày tỏ ý kiến vấn đề quan tâm Vấn đề thảo luận lưu trữ hình thức trang tin Phương thức thường dùng diễn đàn trực tuyến người gửi lên chủ đề đề mục sau người viết góp ý, thảo luận xung quanh chủ đề Đây hình thức thảo luận khơng trực tiếp thời gian trả lời không bị giới hạn Diễn đàn chia sẻ kinh nghiệm, quan điểm xã hội, dân sinh VnExpress Trên trang mạng xã hội Facebook, nhiều trang tin sử dụng hình thức diễn đàn trực tuyến, chí chúng cịn có tương tác cao so với diễn đàn trực tuyến Về bản, dịch vụ mạng xã hội lấy cá nhân làm trung tâm dịch vụ cộng đồng trực tuyến lại lấy nhóm làm trung tâm CHƯƠNG THỰC TRẠNG VỀ ỨNG XỬ VỚI DƯ LUẬN XÃ HỘI TRÊN TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI CỦA NHÀ BÁO 2.1 Nhà báo việc sử dụng thông tin truyền thông xã hội Những mạnh việc nhà báo sử dụng thông tin truyền thông xã hội Nhà báo tận dụng thông tin đa dạng, phong phú, nhiều chiều Công chúng tham gia vào vào trình đời, tồn phát triển báo chí với tư cách nguồn cung cấp thơng tin, đối tượng tiếp nhận thông tin , đối tượng phản ánh thông tin, đối tượng phản hồi thông tin chí cịn tạo nên luồng dư luận xã hội lớn Trên truyền thông xã hội, mạng xã hội, có kiện hay vấn đề nóng hổi, thời dư luận xã hội lại hình thành Dư luận mạng xã hội biểu tượng hóa nút like, lượt chia sẻ, lượt bình luận viết Truyền thông xã hội thật bùng nổ trước vụ việc liên quan Bộ trưởng Bộ y tế nguyễn Thị Kim Tiến thuốc giả VNPharma Dư luận xã hội giống bóng, nhiều like, chia sẻ bình luận “trái bóng dư luận xã hội” phồng to Đến mức độ đó, nhà báo cần phải vào cuộc, điều tra, thông tin, phản ánh, trả lời câu hỏi cho dư luận xã hội, phán xét, suy đoán Những hạn chế việc nhà báo sử dụng thông tin truyền thông xã hội Nhà báo chép, xào xáo, biến viết diễn đàn, mạng xã hội thành Tuy nhiên, phận lớn nhà báo đánh quyền lực thơng tin mình, đến tận thật Họ bỏ qua qui tắc, cách thức để đánh giá, kiểm chứng thơng tin có Họ hài lòng với cách làm báo “copy paste” thơng tin có mạng xã hội, coi nguồn tin báo chí đáng tin cậy Một cách làm báo tiềm ẩn rủi ro nhiều nguy hiểm Rõ ràng cách ứng xử thiếu chuyên ngiệp nhà báo trước dư luận xã hội Điều khiến độc giả niềm tin vào báo chí, vào nhà báo mà họ cho ln chiến đấu để tìm kiếm thật Và điều đồng hóa báo chí trở thành mạng xã hội nhiễu loạn, thiếu định hướng Khả kiểm chứng thơng tin nhà báo cịn hạn chế Trên mạng có vơ số thơng tin rác, người đưa lên với mục đích xấu, lơi kéo ý, đánh bóng thân, chí người đăng khơng biết thơng tin hay sai, có lợi hay hại, khơng phải thơng tin có nhiều người đề cập MXH thật Điều địi hỏi nhà báo phải có kĩ kiểm chứng, xác nhận thông tin Thực tế cho thấy khả kiểm chứng thông tin nhà báo hạn chế, nhiều vấn đề nằm phạm vi khó kiểm chứng hay cần thời gian dài, tạo áp lực khiến nhà báo gặp khó khăn khâu xác minh vấn đề Đây nguyên nhân khiến nhiều nhà báo chép, cóp nhặt khơng phải tự tìm kiếm chuẩn hóa thơng tin 2.2 Nhà báo tương tác với độc giả truyền thông xã hội Nhờ cấu trúc tính diễn đàn, mạng xã hội mà người có mối liên kết lại tìm kiếm, theo dõi hoạt động (đăng viết, bình luận, like, bày tỏ cảm xúc, chia sẻ,…) Các nhà báo nhiều tham gia kênh truyền thơng xã hội đó, nhà báo dễ dàng tương tác với độc giả nhiều so với báo mạng điện tử Điều lợi lớn cho nhà báo lại mang tính cạnh tranh trực tiếp với báo chí, báo mạng điện tử Trên hội nhóm dành cho người làm báo phóng viên, nhà báo vừa chia sẻ, trao đổi, thảo luận góc độ đồng nghiệp vừa phản hồi góc độ độc giả Nhiều nhà báo tiếng có mạng lưới bạn bè, người theo dõi (subscribers, followers) rộng Điều giúp nhà báo tiếp nhận phản hồi, bình luận độc giả nhanh, nhiều, đa dạng, công khai hơn,… 10 Một đăng Fanpage bóng đá 4231.vn/Community nhà báo, bình luận viên Đức Huy nhận lượt like, share lớn Đây nơi nhà báo, bình luận viên, người u bóng đá tham gia bình luận, tranh luận, chia sẻ thơng tin tình u trái bóng với Nhà báo lợi dụng dư luận xã hội để cơng kích, tư lợi cá nhân Viêc truyền tin MXH, diễn đàn giống đời thực, "một đồn mười, mười đồn trăm" Tuy nhiên, mơi trường Internet có tình trạng tin đồn, tam thất Thơng tin có giá trị có ảnh hưởng (dù tích cực hay tiêu cực) lan truyền mạnh mẽ, nhận nhiều phản hồi Một số nhà báo lợi dụng điều để phục vụ mục đích cá nhân như: lơi kéo cơng chúng, kích động dư luận để đạt mục đích Đây thật lỗ hổng trầm trọng vấn đề đạo đức, nhân cách cách ứng xử nhà báo với công chúng, dư luận xã hội cộng đồng 11 12 Vừa qua, nhà báo Lê Ngọc Cầm báo điện tử Một giới loạt liên quan đến vợ chồng bác sỹ thẩm mỹ Chiêm Quốc Thái sử dụng tiền để lôi kéo ý bạn đọc, đưa mức giá 150 nghìn đồng lần share để tạo dư luận xã hội cơng kích bác sĩ Chiêm Quốc Thái Đây việc làm vi phạm nghiêm trọng vấn đề đạo đức người làm báo 2.3 Nhà báo tham gia phản biện truyền thông xã hội Những người làm báo đồng thời thành viên MXH, diễn đàn có điều kiện theo dõi, cập nhật phản hồi độc giả, tham khảo ý kiến cộng đồng mạng, nắm bắt chiều hướng dư luận nội dung báo chí đề cập Ngay trang cá nhân mình, nhiều nhà báo sẵn sàng đưa quan điểm cá nhân, phản biện sâu sắc trước vấn đề thật nóng bỏng xã hội Khơng qua trang báo mà mạng xã hội, nhà báo thực chức báo chí, góp phần định hướng dư luận xã hội theo hướng tích cực, chuẩn mực, đạt hiệu lan tỏa sâu rộng 13 14 Nhà báo Bạch Hồn, cựu phóng viên báo Tuổi Trẻ VTV24H lên tiếng trước việc tin thời tiết chương trình Cuộc sống thường ngày hơm 13/9 VTV1 sử dụng đồ đường lưỡi bò Biển Đông để thông tin bão Talin đổ vào Trung Quốc Nhà báo thẳng thắn chê trách thái độ làm việc tắc trách VTV, kênh thơng tin báo chí thống chuẩn xác Rõ ràng nhờ mạng xã hội mà báo chí gần gũi độc giả hơn, người làm báo qua có thêm hội để biết độc giả hiểu gì, cần báo chí hay tham khảo ý kiến từ độc giả, góp phần tạo tác phẩm có chất lượng Thậm chí q trình tương tác với độc giả, nhà báo phát ảnh, comment, stastus, có dung lượng phù hợp để trở thành báo Từ đó, nhà báo liên hệ, đề nghị độc giả trở thành cộng tác viên báo Nói cách khác, truyền thơng xã hội góp phần khuyến khích "nhà báo công dân" 15 CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO ỨNG ỨNG XỬ VỚI DƯ LUẬN XÃ HỘI TRÊN TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI CỦA NHÀ BÁO Sự xuất loại hình báo chí - báo mạng điện tử đời hỏi nhà báo phải có cách đặt vấn đề suy nghĩ tiêu chuẩn đạo đức nghề nghiệp Tiêu chuẩn đưa tin xác bị lấn át tốc độ thể loại tin tức giải trí báo mạng điện tử Phóng viên báo mạng điện tử thường có thời gian để già sốt thơng tin lại thơng tin so với loại hình báo chí truyền thống Họ ln bị sức ép buộc phải đưa thông tin nhanh việc xảy Khi tham gia mạng xã hội, họ bị sức mạnh mạng xã hội chi phối, dẫn đến nhiều hành vi thiếu chuẩn mực ứng xử trước dư luận xã hội Dưới số giải pháp đề xuất việc nâng cao ứng xử nhà báo trước dư luận xã hội truyền thông xã hội Đối với nhà báo Thường xuyên nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ Đối với nhà báo, việc thường xuyên nâng cao nghiệp vụ, mài dũa ngòi bút điều độc giả vô quan trọng Với phát triển xã hội, trình độ độc giả cao Họ dễ dàng phát trình độ chuyên môn cách ứng xử nhà báo, lên án người làm báo đưa sai thơng tin, trích dẫn thiếu thực tế Không đào tạo bản, học hỏi, nâng cao chun mơn, tìm hiểu sâu lĩnh vực hoạt động, nhà báo khó thu hút độc giả.Với vấn đề đưa truyền thơng xã hội, khơng tồn phạm vi nhỏ hẹp mà sâu rộng, đòi hỏi nhà báo khơng củng cố mà cịn phải thường xuyên nâng cao nghiệp vụ để theo kịp yêu cầu thực tiễn Nâng cao đạo đức nghề nghiệp, vai trò xã hội người làm báo 16 Theo PGS.TS Đinh Thị Thu Hằng: “Đạo đức thuộc vấn đề ln thường đạo lí người , thuộc vấn đề tốt - xấu , xem sai, áp dụng phạm vi, lương tâm người, hệ thống phép tắc đạo đức trừng phạt hay gọi giá trị đạo đức Những phạm vi gắn liền với văn hóa, tơn giáo, tinh thần nhân văn, triết học luật lệ xã hội cách đối xử từ phép tắc đến đạo đức.” Xâu xa vấn đề đạo đức báo chí, nhà báo không cần nâng cao đạo đức người mà đạo đức làm báo cần trọng Nhà báo nên coi diễn đàn, mạng xã hội nguồn thông tin bổ sung, hỗ trợ khơng thể lệ thuộc vào Đặc biệt cần nhận thức rõ vai trò xã hội quan trọng việc định hướng thơng tin cho độc giả, tránh phạm phải sai lầm khơng đáng có Đối với quan báo chí Tịa soạn nắm giữ vai trị quan trọng việc định hướng tính chất trị nhà báo Một nhà báo cần phải có lĩnh trị vững vàng đáp ứng đòi hỏi xã hội, thời đại, Đảng Nhà nước Tòa soạn nên thường xuyên tiếp xúc, trao đổi trực tiếp vấn đề sử dụng tham gia truyền thông xã hội nhà báo Để nhà báo tham gia hiệu quả, có nguyên tắc, có định hướng nâng cao hiệu truyền thông xã hội Hơn nhà báo cịn mặt tờ báo, họ có ứng xử chuyên nghiệp tờ báo hoạt động thật chuyên nghiệp 17 KẾT LUẬN Ở Việt Nam, tương tác nhà báo công chúng ngày trở nên thuận tiện hết Thế giới mạng khiến cơng dân tham gia trực tiếp vào qui trình sáng tạo tác phẩm báo chí, giám sát phản biện xã hội, tạo giới phẳng thông tin Sự phát triển nhanh chóng có phần lấn át báo mạng điện tử truyền thông xã hội, đặc biệt mạng xã hội như: Facebook, Twiter đòi hỏi báo chí, đặc biệt nhà báo phải nỗ lực nữa, hịa vào giới mạng, phản ánh kịp thời vấn đề, kiện liên quan đến giới mạng, tận dụng nguồn thông tin mạng Tuy nhiên cịn khơng nhà báo đáng nhẽ phải cạnh tranh thông tin nhanh nhạy, xác, khách quan, chun sâu, lại có tượng ăn theo mạng xã hội, diễn đàn, đưa thơng tin câu khách, tìm cách tăng view cho báo mà khơng có thẩm định, kiểm chứng Khi tham gia sử dụng truyền thông xã hội, không với tư cách cơng dân, mà họ cịn tham gia bình diện nhà báo, người định hướng dư luận xã hội Vì cách ứng xử nhà báo cần thận trọng họ tác động tạo dư luận xã hội, cần mang tính chiến đấu, phản biện trước vấn đề có giá trị thời Mặc dù số tượng lệch lạc đạo đức người đạo đức nghề nghiệp, nhà báo có cách ứng xử chuyên nghiệp truyền thông xã hội, điều thật đáng trân trọng phát huy thời đại xã hội hóa thơng tin 18 TÀI LIỆU THAM KHẢO Cơ sở lý luận báo chí, PGS,TS Nguyễn Văn Dững Báo chí dư luận xã hội, PGS,TS Nguyễn Văn Dững Những vấn đề Báo chí đại, NXB Lý luận trị, Hà Nội, Hồng Đình Cúc, Đức Dũng Các thủ thuật làm báo điện tử, 2006, NXB Thông Đạo đức nghề nghiệp nhà báo, PGS,TS Nguyễn Thị Trường Giang, 201, NXB Chính trị - Hành Báo mạng điện tử vấn đề bản, PGS,TS Nguyễn Thị Trường Giang, 2011, NXB Chính trị - Hành 19 MỤC LỤC 20 ... VỀ ỨNG XỬ VỚI DƯ LUẬN XÃ HỘI TRÊN TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI CỦA NHÀ BÁO 2.1 Nhà báo việc sử dụng thông tin truyền thông xã hội Những mạnh việc nhà báo sử dụng thông tin truyền thông xã hội Nhà báo tận... trước dư luận xã hội đề tài thảo luận sôi diễn đàn, hội thảo báo chí CHƯƠNG NHŨNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ ỨNG XỬ VỚI DƯ LUẬN XÃ HỘI TRÊN TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI CỦA NHÀ BÁO 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Nhà báo. .. ánh thông tin, đối tượng phản hồi thông tin chí cịn tạo nên luồng dư luận xã hội lớn Trên truyền thông xã hội, mạng xã hội, có kiện hay vấn đề nóng hổi, thời dư luận xã hội lại hình thành Dư luận