Mục lục 1 Quyền lực? 1 2 Nguồn gốc của quyền lực 2 3 Các đặc tính của quyền lực 3 3 1 Các yếu tố quyền lực 3 3 2 Các nguyên tác sử dụng quyền lực 3 4 Các dạng quyền lực 4 5 Tầm quan trọng của các loại quyền lực 4 5 1 Reward Power Quyền lực khen thưởng 4 5 2 Coercive Power Quyền lực cưỡng bức 5 5 3 Legitimate Power Quyền lực pháp lý 5 5 4 Referent Power Quyền lực nhân cách 6 5 5 Expertise Power Quyền lực chuyên gia 7 6 Những cơ sở bổ sung quyền lực của nhà lãnh đạo 8 7 Sự hình thành quyền lực 8 7.
Quyền lực?
Quyền lực là khái niệm xã hội phản ánh mối quan hệ giữa con người, được hình thành từ hai yếu tố chính là "Quyền" và "Lực".
Quyền là một khái niệm xã hội, phản ánh nhu cầu của cá nhân cần được công nhận bởi người khác Sự công nhận này có thể được thể hiện qua các văn bản pháp lý hoặc được xã hội chấp nhận dưới dạng các quy tắc đạo đức.
Lực là thuộc tính tự nhiên của sự vật và hiện tượng, thể hiện qua khả năng gây ra biến đổi hoặc duy trì trạng thái không đổi trong tương tác Nó tồn tại trong mọi sự vật, hiện tượng, và ngay cả trong mỗi cá nhân Mức độ mạnh yếu của lực phụ thuộc vào cách thức tương tác giữa các sự vật và hiện tượng Khi nói đến lực, chúng ta đang đề cập đến sức mạnh và khả năng chi phối đối tượng khác, cũng như khả năng giữ vững bản thân trong các mối quan hệ tương tác.
Lãnh đạo và quyền lực là hai yếu tố không thể tách rời Nhà lãnh đạo cần có quyền lực thực sự để thực hiện vai trò của mình một cách hiệu quả Nếu không nắm giữ quyền lực, họ chỉ có thể lãnh đạo trên danh nghĩa và dễ dàng gặp phải sự chống đối từ những người xung quanh Quyền lực giúp nhà lãnh đạo thuyết phục và ảnh hưởng đến người khác, từ đó thu hút mọi người cùng chung tay thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp.
- Vậy quyền lực lãnh đạo là khả năng phân bố nguồn lực, ra quyết định và bắt buộc mọi người tuân thủ.
Quyền lực được định nghĩa là năng lực của một cá nhân trong việc tác động đến người khác, thể hiện qua khả năng ảnh hưởng mà họ có Quyền lực không chỉ là tiềm năng mà còn phụ thuộc vào nhận thức của đối tượng Con người có thể điều chỉnh mức độ quyền lực của mình, tăng cường hoặc giảm bớt ảnh hưởng đối với người khác.
Quyền lực tồn tại ở mọi cấp bậc trong doanh nghiệp, và những người giữ vị trí cao thường nắm giữ quyền lực lớn hơn Trong vai trò lãnh đạo, nhà lãnh đạo doanh nghiệp là người có quyền lực cao nhất, quyết định hướng đi và sự phát triển của tổ chức.
Nguồn gốc của quyền lực
Vào những năm 1961 và 1962, Stanley Milgram đã tiến hành một thí nghiệm nổi tiếng tại Đại học Yale nhằm chứng minh rằng con người thường tuân theo lệnh của cấp trên một cách mù quáng trong một khuôn khổ nhất định, mà không phân biệt đúng sai Thí nghiệm này cho thấy trách nhiệm về hành động của họ thường được chuyển giao cho những người có thẩm quyền.
Một người bình thường đã tham gia vào một cuộc thí nghiệm khoa học quan trọng, trong đó họ phải điều khiển một máy gây điện giật cho một thí sinh không biết rằng đây chỉ là một màn kịch Mặc dù thí sinh giả vờ đau đớn, người điều khiển máy hoàn toàn tuân theo lệnh của nhà khoa học mà không do dự Cuộc thí nghiệm này đã được thực hiện trên toàn cầu và kết quả cho thấy rằng, một công dân hiền hòa có thể hành hạ người lạ chỉ vì yêu cầu từ một "cấp trên" mà họ tin tưởng Điều này phản ánh mối quan hệ giữa quyền lực và sự hiểu biết, cho thấy quyền lực có thể xuất phát từ niềm tin và sự tôn trọng mà con người dành cho những biểu tượng quyền uy.
Quyền lực không chỉ là một thực tế tồn tại mọi nơi từ gia đình đến quốc gia, mà còn là một nhu cầu cơ bản của con người, liên quan đến bản năng sinh tồn Khi môi trường gặp nguy hiểm, các cấu trúc xã hội bắt đầu hoạt động để bảo vệ sự sống Trong tình huống khẩn cấp, cá nhân có thể đưa ra nhiều quyết định, nhưng trong nhóm hay tổ chức, mọi người thường tìm đến người có uy quyền hoặc năng lực nhất để lãnh đạo Sự hiện diện của người lãnh đạo là cần thiết để đảm bảo sự sống còn về cả thể chất lẫn tinh thần, giống như trẻ em cần sự bảo vệ từ cha mẹ.
Các đặc tính của quyền lực
Các yếu tố quyền lực
- Có rất nhiều yếu tố tạo nên quyền lực trong tổ chức và gồm các yếu tố sau:
Quyền lực vị trí là quyền hạn được xác định bởi hệ thống tổ chức, cho phép kiểm soát tất cả các lĩnh vực trong tổ chức Nó bao gồm quyền khen thưởng và trừng phạt, quyền kiểm soát và phân phối thông tin, cũng như quyền kiểm soát môi trường làm việc.
Quyền lực cá nhân được hình thành từ nhiều yếu tố, bao gồm năng lực và kinh nghiệm cá nhân, khả năng giao tiếp và xây dựng mối quan hệ, cùng với uy tín và phẩm chất của bản thân Những yếu tố này không chỉ giúp cá nhân nâng cao vị thế trong xã hội mà còn tạo ra ảnh hưởng tích cực đến những người xung quanh.
Quyền lực chính trị bao gồm khả năng kiểm soát quá trình ra quyết định, tạo ra mối liên kết giữa cá nhân và tổ chức, thiết lập các quy định và quyết định, cũng như khả năng hợp tác và hình thành liên minh.
Các nguyên tác sử dụng quyền lực
- Để sử dụng quyền lực có hiệu quả cần chú ý các nguyên tắc sau:
+ Quyền lực thường chứa trong nó sự phủ định phản kháng.
+ Quyền lực chỉ được sử dụng có hiệu quả một khi nó phù hợp với phong cách của người lãnh đạo và mục đích lãnh đạo.
+ Người lãnh đạo càng có nhiều khả năng vận dụng khai thác những nguồn gốc này thì khả năng thành công càng nhiều.
+ Nhận thức về cơ sở quyền lực ảnh hưởng tới việc tăng cường quyền lực cá nhân.
+ Quyền lực bị ảnh hưởng bởi sự khéo léo vận dụng những cơ sở này.
+ Quyền lực không có giới hạn.
+ Quyền lực được thể hiện ở hành động và người lãnh đạo là người hành động.
Người lãnh đạo là người có khả năng ảnh hưởng đến người khác và điều hướng các tình huống để đạt được kết quả mong muốn Nhờ vào khả năng này, họ thu hút được nhiều người theo mình.
Tầm quan trọng của các loại quyền lực
Reward Power - Quyền lực khen thưởng
Người lãnh đạo nên sử dụng hình thức khen thưởng để khích lệ nhân viên, nhưng cần thận trọng để tránh những vấn đề tiêu cực trong tinh thần làm việc Việc khen thưởng không đúng lúc có thể dẫn đến sự bất mãn trong đội ngũ, đặc biệt khi những người xứng đáng không được ghi nhận, trong khi những người được ưu ái lại nhận được phần thưởng nhiều hơn.
Quyền khen thưởng trái ngược với quyền ép buộc, và người có khả năng khen thưởng cho người khác những giá trị nhất định sẽ nắm giữ quyền lực đối với họ Sự khen thưởng này có thể là bất kỳ điều gì mà người khác coi là có giá trị.
Trong một tổ chức, sự khen thưởng có thể bao gồm tiền bạc, sự công nhận về thành tích công việc, cơ hội thăng tiến, hoặc chuyển đến vị trí công việc phù hợp hơn.
Mỗi khi các chiến sĩ công an nhân dân thành công trong việc phá án tham nhũng, ma túy hay các vụ án hình sự lớn, họ đều nhận được sự khen thưởng từ lãnh đạo đơn vị, ngành và địa phương Điều này không chỉ nhằm khuyến khích tinh thần làm việc của họ mà còn thể hiện sự tri ân đối với những cống hiến của các đồng chí.
Coercive Power - Quyền lực cưỡng bức
Người lãnh đạo, với quyền lực của mình, có khả năng ra mệnh lệnh yêu cầu nhân viên tuân thủ Tuy nhiên, nếu lạm dụng quyền lực này, họ có thể nhanh chóng mất uy tín và gây ra tâm lý chống đối trong đội ngũ nhân viên.
Quyền lực cưỡng bức được xây dựng dựa trên việc ép buộc người khác, với nỗi sợ hãi là yếu tố chủ chốt theo quan điểm của French và Raven Người ta thường phản ứng với quyền lực này vì lo ngại về những hậu quả tiêu cực có thể xảy ra nếu không tuân thủ.
Quyền lực cưỡng bức là hiện tượng khi một cá nhân hoặc nhóm sử dụng hoặc đe dọa các hình phạt đối với người khác, dẫn đến sự bất an về tính mạng hoặc làm suy giảm sự ủng hộ mà họ đã nhận được.
Quyền lực cưỡng bức có thể xuất hiện ở mức độ cá nhân thông qua sức mạnh thể lực và khả năng kiểm soát sự ủng hộ về tình cảm cũng như công việc Những yếu tố này cho phép cá nhân có khả năng gây hại hoặc từ chối sự hỗ trợ đối với người khác.
- Quyền lực cưỡng bức cũng có thể được thực hiện ở mức độ cao hơn (mức độ tổ chức)
Nhà nước sử dụng quân đội và các cơ quan pháp lý để duy trì trật tự và yêu cầu công dân tuân thủ pháp luật Các doanh nghiệp phụ thuộc vào việc kiểm soát nguồn lực kinh tế, trong khi các trường học và đại học có quyền quyết định việc thôi học đối với học sinh và sinh viên.
Việc xử phạt công dân vi phạm Luật giao thông đường bộ không chỉ nhằm giáo dục ý thức chấp hành luật lệ mà còn giúp giảm thiểu tai nạn giao thông Những hành vi không tuân thủ, đặc biệt là chống đối người thi hành công vụ, sẽ bị xử lý nghiêm khắc để tạo sự răn đe.
Legitimate Power - Quyền lực pháp lý
Quyền lực liên quan đến vị trí của cá nhân, và người quản lý thường nắm giữ quyền lực này Với vị trí của mình, người quản lý có khả năng áp đặt quyền lực lên một nhóm người nhất định, và nhóm này có trách nhiệm tuân theo sự chỉ đạo của họ.
Trong các nhóm và tổ chức chính thức, cá nhân có thể đạt được quyền lực pháp lý tùy thuộc vào vị trí của mình trong bộ máy phân quyền Quyền lực này không chỉ bao gồm quyền ép buộc và quyền khen thưởng mà còn mở rộng đến khả năng chấp nhận các thành viên vào vị trí có thẩm quyền trong tổ chức Quyền pháp lý thể hiện sức mạnh của một người dựa trên vị trí của họ trong cấu trúc tổ chức.
+ Khi hiệu trưởng của các trường học, giám đốc các ngân hàng giao nhiệm vụ, các nhân viên dưới quyền phải nghe và tuân thủ.
Đảng Cộng sản Việt Nam, đại diện cho giai cấp công nhân và nhân dân lao động, theo chủ nghĩa Mác - LêNin và tư tưởng Hồ Chí Minh, giữ vai trò lãnh đạo Nhà nước và xã hội Mọi hoạt động của Đảng phải tuân thủ Hiến pháp và pháp luật, thể hiện quyền lực pháp lý tuyệt đối của Đảng trong việc thực hiện sứ mệnh phát triển đất nước theo hướng Chủ Nghĩa Xã Hội.
Referent Power - Quyền lực nhân cách
Người lãnh đạo có quyền lực cá nhân là những cá nhân được nhân viên yêu mến và ngưỡng mộ nhờ vào nhân cách của họ Họ có khả năng ảnh hưởng đến hành vi của nhân viên, khiến họ chủ động điều chỉnh hành động theo mong muốn của lãnh đạo khi nhận được yêu cầu và tín hiệu Tuy nhiên, nhân viên vẫn giữ được sự độc lập và hành động dựa trên sự tự nguyện cũng như bản năng của mình.
Quyền lực nhân cách hình thành từ sự ngưỡng mộ và mong muốn trở thành như người mà mình tôn thờ Khi một cá nhân xem ai đó là hình mẫu lý tưởng, người đó sẽ nắm giữ quyền lực nhất định trong mắt họ Điều này lý giải tại sao những nhân vật nổi tiếng có sức ảnh hưởng lớn đến quyết định của khách hàng trong việc lựa chọn sản phẩm, chẳng hạn như nước hoa và các đồ dùng cá nhân.
Toàn quốc đồng lòng theo con đường Chủ Nghĩa Xã Hội mà Bác và Đảng đã lựa chọn cho dân tộc Hiện nay, phong trào học tập và làm theo tấm gương của Bác Hồ vĩ đại đang được triển khai rộng rãi trong nhiều tầng lớp xã hội, đặc biệt là ở các lãnh đạo Đảng và Nhà nước, thể hiện rõ nét quyền lực nhân cách.
Expertise Power - Quyền lực chuyên gia
Người lãnh đạo có vai trò hướng dẫn cấp dưới thực hiện công việc hiệu quả Nhân viên sẽ quan sát và tự quyết định có làm theo hay không Năng lực chuyên môn là nguồn gốc của quyền lực, và một người lãnh đạo thiếu năng lực thực sự sẽ không thể duy trì quyền lực của mình.
Người quản lý có quyền lực càng lớn thì khả năng lãnh đạo và thực hiện công việc càng hiệu quả Tuy nhiên, ngay cả khi các nhà quản lý ở cùng một cấp độ quyền lực pháp lý, họ vẫn có sự khác biệt trong khả năng sử dụng các nguồn lực còn lại.
Quyền lực chuyên gia là ảnh hưởng mà cá nhân có được thông qua sự tư vấn về kỹ năng đặc biệt nhờ trình độ cao của mình Ví dụ, ý kiến của các bác sĩ giỏi thường được bệnh nhân tuân thủ tuyệt đối Sự cố vấn đã trở thành một trong những quyền lực mạnh nhất trong bối cảnh thế giới ngày càng công nghệ hóa Các công việc chuyên môn hóa và chúng ta ngày càng phụ thuộc vào các "chuyên gia" để đạt được mục tiêu.
Các chương trình phát sóng trên tivi liên quan đến các lĩnh vực kiến thức như Lịch sử, Ngoại ngữ và Khoa học Tự nhiên cần có sự cố vấn từ các chuyên gia trong từng lĩnh vực để đảm bảo tính chính xác và chất lượng học thuật.
Trong những giai đoạn khủng hoảng của đất nước, như giai đoạn 1979-1986, Đảng đã áp dụng Chủ nghĩa Mác-Lênin để giữ vững hướng đi của dân tộc Niềm tin vào chân lý của Chủ nghĩa cộng sản đã giúp Việt Nam vượt qua khó khăn, tránh khỏi tình trạng sụp đổ như Liên Xô.
Sự hình thành quyền lực
Nguồn gốc quyền lực
Vào những năm 1961 và 1962, Stanley Milgram thực hiện thí nghiệm nổi tiếng tại Đại học Yale, nhằm chứng minh rằng con người thường tuân theo mệnh lệnh của cấp trên một cách mù quáng, không phân biệt đúng sai Thí nghiệm này cho thấy rằng trong một khuôn khổ nhất định, trách nhiệm về hành động của họ được chuyển giao cho những người có thẩm quyền.
Một người bình thường đã tham gia vào một cuộc thí nghiệm khoa học quan trọng, nơi họ phải sử dụng một máy gây điện giật cho một thí sinh giả vờ đau đớn khi trả lời sai Người gây điện giật không biết rằng đây chỉ là một dàn cảnh và tuân theo lệnh của nhà khoa học mà không do dự Thí nghiệm này đã được thực hiện trên toàn thế giới với kết quả tương tự, cho thấy rằng một công dân hiền hòa có thể hành hạ người khác chỉ vì yêu cầu từ một "cấp trên" mà họ tin tưởng Điều này phản ánh mối liên hệ giữa quyền lực và sự hiểu biết, nhấn mạnh rằng quyền lực tồn tại ở mọi nơi có con người Vậy, nguồn gốc của quyền lực là gì?
Sự phát sinh quyền lực
Quyền lực là một thực tế tồn tại từ khi con người xuất hiện, hiện diện trong mọi lĩnh vực từ gia đình đến quốc gia, và đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành các nhà lãnh đạo và anh hùng Nó cũng là một nhu cầu cơ bản của con người, liên quan đến bản năng sinh tồn Khi môi trường thay đổi và đe dọa tính mạng, các cơ cấu bảo vệ bắt đầu hoạt động, từ vi khuẩn đến con người, đều có hai lựa chọn: trốn chạy hoặc phản ứng tự vệ Qua thời gian, hành động trốn chạy của con người trở thành thoái lui, trong khi phản ứng tự vệ biến thành việc khẳng định bản ngã Những phản ứng này dần trở thành vũ khí bảo vệ trí tuệ, giúp duy trì ý kiến, tín điều, và bảo vệ danh dự cá nhân trong các cuộc tiếp tân và hội họp.
Cá nhân có quyền tự quyết trong các tình huống khẩn cấp, nhưng khi đối diện với nhóm hay tổ chức, tính cách liên kết thường làm yếu đi phản ứng cá nhân Trong những trường hợp này, mọi người thường tìm đến người có uy quyền hoặc khả năng nổi bật nhất, người này có thể là người có trí tuệ, lòng can đảm hoặc sức hút Sự hiện diện của lãnh đạo là cần thiết để bảo vệ khả năng sinh tồn cả về thể chất lẫn tinh thần, giống như trẻ em cần sự hỗ trợ từ cha mẹ.
Mỗi cá nhân có thể định nghĩa khác nhau về "người lãnh đạo", nhưng khái niệm "hoạt động lãnh đạo" cần có những định nghĩa chuẩn mực được công nhận chung Dưới đây là một định nghĩa được chấp nhận rộng rãi.
Hoạt động lãnh đạo là quá trình định hướng và tác động đến các nhiệm vụ của một nhóm người nhất định Khái niệm này có tính chất tham khảo và phụ thuộc vào cách nhận thức của mỗi người Theo định nghĩa này, có bốn yếu tố cơ bản của hoạt động lãnh đạo được xác định.
Yếu tố con người, đặc biệt là sự sẵn sàng lắng nghe và tuân theo chỉ đạo từ lãnh đạo, đóng vai trò quan trọng trong việc xác định vị thế của người lãnh đạo Những thành viên trong nhóm không chỉ là người tuân theo mà còn góp phần hiện thực hóa quá trình lãnh đạo Thực tế cho thấy, không có người theo dõi, sẽ không có người lãnh đạo.
Sự phân bổ quyền lực không công bằng trong nhóm là yếu tố quan trọng thứ hai, khi mỗi thành viên đều nắm giữ một mức độ quyền lực nhất định để đóng góp vào hoạt động chung Tuy nhiên, người lãnh đạo luôn giữ vị trí quyền lực cao nhất, có ảnh hưởng lớn đến sự phát triển và hiệu quả của nhóm.
Chức quyền
Định nghĩa
Quyền lực địa vị là loại quyền lực gắn liền với chức vụ, bao gồm khả năng tuyển dụng, sa thải, khen thưởng và trừng phạt Loại quyền lực này không nhất thiết phản ánh khả năng hay tính cách của cá nhân, vì nhiều người nắm giữ quyền lực địa vị không phải do năng lực hoàn thành công việc xuất sắc hay khả năng giao tiếp tốt với người khác.
Quyền lực địa vị, theo nghiên cứu của French và Raven (1959) cùng với Law và Glover (2000), được định nghĩa là khả năng tác động đến hành vi của người khác thông qua vị trí của bản thân Quyền lực này thể hiện qua việc kiểm soát tài nguyên, áp dụng các hình thức kỷ luật, quản lý thông tin, tổ chức công việc và môi trường làm việc Việc kiểm soát thông tin và cách thức phân phối nó đến người khác là một phương thức quan trọng để phát huy quyền lực này.
Phân loại quyền hạn chức vụ
+ Mỗi người bên dưới có một và chỉ một người lãnh đạo;
+ Người giữ một chức vụ nào đó có quyền ra lệnh và quản lý công việc của cấp dưới trong cùng tuyến.
Trong sơ đồ, người trợ lý đóng vai trò tư vấn cho giám đốc, thiết lập mối quan hệ tham mưu với những người báo cáo trực tiếp cho giám đốc.
- Quan hệ chức năng: mối quan hệ theo chức năng tồn tại giữa các nhà quản lý với các chuyên viên chức năng
- Quan hệ ma trận: một nhân viên phải báo cáo với nhiều cấp trên.
Phân biệt lãnh đạo và quyền lực
Theo George R.Terry : Lãnh đạo là một hoạt động gây ảnh hưởng đến con người nhằm phấn đấu một cách tự nguyện cho những mục tiêu của nhóm “
Lãnh đạo là quá trình tác động đến cá nhân hoặc nhóm để đạt được mục tiêu chung của tổ chức trong các điều kiện nhất định Ảnh hưởng lãnh đạo có thể được chia thành hai loại: chính thức và không chính thức Ảnh hưởng chính thức xảy ra khi một cá nhân nắm giữ vị trí quản lý với quyền hạn nhất định, trong khi ảnh hưởng không chính thức xuất hiện khi cá nhân đó có uy tín trong nhóm.
Quyền lực được định nghĩa là khả năng ảnh hưởng đến quyết định của cá nhân hoặc tập thể Người nắm giữ quyền lực có khả năng ép buộc người khác thực hiện theo ý muốn của mình, bất kể mong muốn của họ Một yếu tố quan trọng trong quyền lực là sự phụ thuộc; khi một người càng phụ thuộc vào người khác, quyền lực của người đó đối với người kia càng mạnh Do đó, quyền lực chỉ tồn tại khi một người kiểm soát điều mà người khác mong muốn.
Người lãnh đạo của một tổ chức luôn có quyền lực nhất định đối với nhân viên của mình.
Người có quyền lực không nhất thiết phải là người lãnh đạo.
Lãnh đạo đòi hỏi phải có sự phù hợp giữa mục tiêu của người lãnh đạo và người được lãnh đạo.
Quyền lực không đòi hỏi phải có tính phù hợp về mục tiêu mà chỉ là sự phụ thuộc đơn thuần.
Lãnh đạo và quyền lực luôn gắn liền với nhau, tạo ra ảnh hưởng lên người khác Các nhà lãnh đạo sử dụng quyền lực để đạt được mục tiêu tổ chức và thành tựu Quyền lực giúp họ thực hiện vai trò lãnh đạo một cách hiệu quả Nếu không nắm giữ quyền lực thực sự, nhà lãnh đạo chỉ có thể lãnh đạo trên danh nghĩa và dễ gặp phải sự chống đối Chỉ khi sở hữu quyền lực, họ mới có khả năng thuyết phục và thu hút mọi người cùng đóng góp vào mục tiêu chung của doanh nghiệp.
Phân biệt quyền lực và quyền hạn
Quyền lực là một khái niệm xã hội quan trọng, phản ánh mối quan hệ giữa con người Nó được hình thành từ sự kết hợp của hai yếu tố cơ bản, thể hiện tính chất phức tạp và đa dạng của quyền lực trong xã hội.
Quyền là một khái niệm xã hội, thể hiện nhu cầu của cá nhân cần được thừa nhận bởi người khác Nó phản ánh mối quan hệ giữa con người, trong đó quyền chỉ được hình thành khi có sự công nhận từ xã hội.
Quyền hạn là một phần của quyền lực được giao để thực hiện nhiệm vụ, đồng thời đi kèm với trách nhiệm hoàn thành Việc giao quyền hạn cần phân định rõ ràng giữa quyền lực và trách nhiệm, đảm bảo sự cân đối vừa đủ, không thiếu cũng không thừa.
Giao quyền hạn không đầy đủ sẽ dẫn đến việc không thể quy trách nhiệm, khiến cấp trên phải gánh vác trách nhiệm mà lẽ ra có thể được chia sẻ Điều này tạo ra sự tập trung quyền lực quá mức, đồng thời hạn chế việc công nhận nhu cầu của cá nhân, mà sự công nhận này có thể được thể hiện qua các văn bản pháp quy hoặc quy phạm đạo đức trong xã hội.
Lực là thuộc tính tự nhiên của sự vật và hiện tượng, thể hiện qua khả năng gây ra biến đổi hoặc duy trì trạng thái không đổi khi tương tác với các yếu tố khác Lực tồn tại trong mọi sự vật, hiện tượng và con người, với sức mạnh phụ thuộc vào cách thức tương tác Khi nói đến lực, chúng ta đề cập đến sức mạnh và khả năng chi phối, ảnh hưởng đến người khác và sự vật, đồng thời giữ cho bản thân không thay đổi trong các mối quan hệ tương tác Điều này cũng phản ánh tính chủ động và sáng tạo của cá nhân, nhưng có thể dẫn đến các vấn đề như quan liêu và lỏng lẻo kỷ cương trong quản lý.
Chưa hợp thức hóa,chưa có chưc danh
Người có quyền lực không nhất thiết phải là người lãnh đạo.
Người có quyền hạn phải là người có chức vị trong tổ chức
Quyền lực không đòi hỏi phải có tính phù hợp về mục tiêu mà chỉ là sự phụ thuộc đơn thuần.
Quyền hạn đòi hỏi phải có tính phù hợp về mục tiêu
- Giống nhau : Đều thể hiện quyền ra quyết định hay đưa ra các chỉ thị
Mối quan hệ giữa quyền lực và lãnh đạo- giữa cơ sở quyền lực với mức độ sẵn sàng của nhân viên?
Mối quan hệ giữa lãnh đạo và quyền lực
- Lãnh đạo và quyền lực đều là những quá trình gây ảnh hưởng đến cá nhân hay một nhóm nhằm để thực hiện mục tiêu.
- Lãnh đạo và quyền lực luôn đi liền với nhau
Trong cuốn sách “Phát triển kỹ năng lãnh đạo”, John G Maxwell định nghĩa rằng lãnh đạo chính là khả năng gây ảnh hưởng Một nhà lãnh đạo không thể thực sự lãnh đạo nếu không có sức ảnh hưởng, và sức ảnh hưởng này được hình thành từ quyền lực mà họ nắm giữ Do đó, mọi hoạt động lãnh đạo đều cần phải sử dụng quyền lực một cách hiệu quả.
Nhà lãnh đạo cần nắm quyền lực thực sự để thực hiện vai trò lãnh đạo hiệu quả Nếu không có quyền lực, họ chỉ có thể lãnh đạo trên danh nghĩa và dễ dàng gặp phải sự chống đối từ nhiều phía Quyền lực giúp nhà lãnh đạo thuyết phục, ảnh hưởng đến người khác và khuyến khích mọi người cùng chung tay thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp.
Sự khác biệt trong cách sử dụng quyền lực giữa nhà lãnh đạo và nhà quản lý đã dẫn đến những khác biệt rõ rệt trong công việc của hai nhóm này Nhà lãnh đạo thường tập trung vào việc truyền cảm hứng và định hướng tầm nhìn, trong khi nhà quản lý chú trọng vào việc tổ chức và điều phối các hoạt động để đạt được mục tiêu cụ thể Điều này tạo ra những phong cách làm việc và ảnh hưởng khác nhau đến hiệu quả công việc trong tổ chức.
Nhà quản lý thường sử dụng quyền lực chức vị để yêu cầu nhân viên tuân thủ, nhưng quyền lực này mang tính cưỡng chế và thường đi kèm với hình phạt Mặc dù nó có thể giúp duy trì hệ thống và quy trình sản xuất, nhưng việc áp đặt sự thay đổi cho tất cả nhân viên vẫn gặp nhiều khó khăn.
Nhà lãnh đạo sử dụng quyền lực cá nhân, được xây dựng từ phẩm chất và năng lực của bản thân, để thu hút và lôi kéo người khác Quyền lực này không chỉ giúp họ tạo ra sự thay đổi mà còn khơi dậy niềm tin và sự ủng hộ từ những người xung quanh.
Mối quan hệ giữa cơ sở quyền lực và mức độ sẵn sàng của nhân viên
- Dựa theo sơ đồ mô hình lãnh đạo theo tình huống chúng ta có thể chia ra làm hai bộ phận:
Trạng thái của nhân viên bao gồm năng lực và nguyện vọng, trong đó năng lực phản ánh khả năng xử lý vấn đề dựa trên kiến thức, kinh nghiệm và kỹ năng liên quan Đánh giá cuối cùng về nhân viên sẽ xác định họ có hay không có năng lực.
Nguyện vọng thể hiện sự tự tin, cam kết thực hiện và động cơ tích cực trong công việc Kết quả cuối cùng sẽ là sự quyết định “có” hoặc “không” về việc tình nguyện tham gia vào công việc đó.
Dựa trên các tiêu chuẩn đánh giá, trạng thái của nhân viên có thể được phân loại thành bốn loại cơ bản, trong đó "không có" sự tự tin là một yếu tố quan trọng cần xem xét.
R1: Vừa không có nguyện vọng cụ thể vừa không có năng lực cụ thể.
R2: Có nguyện vọng cụ thể nhưng không có năng lực cụ thể
R3: Có năng lực cụ thể nhưng không có nguyện vọng cụ thể
R4: Vừa có nguyện vọng cụ thể lại vừa có năng lực cụ thể
Khi nhân viên phải hoàn thành một nhiệm vụ, trạng thái thể hiện bên ngoài của họ có thể được phân chia thành ba cấp độ: cao, vừa và thấp.
R1 đại diện cho mức độ trạng thái thấp, trong khi R4 thể hiện mức độ trạng thái cao Hai loại R2 và R3 nằm ở giữa hai mức độ này Không thể xác định mức độ trạng thái nào là tốt nhất, vì khi nhân viên phải hoàn thành nhiều nhiệm vụ khác nhau, có thể xảy ra những lúc họ thể hiện sự thiếu hiểu biết.
Hành vi của nhà lãnh đạo có thể được phân chia thành hai loại chính: hành vi mang tính trách nhiệm và hành vi mang tính quan hệ Việc phân loại này dẫn đến bốn hiện tượng khác nhau, giúp hiểu rõ hơn về cách thức lãnh đạo và tác động của họ trong môi trường làm việc.
Lãnh đạo tình huống nhấn mạnh tầm quan trọng của hành vi, vì thực tế cho thấy hành động có giá trị hơn lời nói Câu tục ngữ “trăm nghe không bằng một thấy” phản ánh rõ ràng rằng những gì con người thực hiện mới thực sự thể hiện bản chất của họ Do đó, lý thuyết này tập trung vào hành vi thực tế, khẳng định rằng hành động là yếu tố quyết định trong lãnh đạo.
Trong sơ đồ, hai phạm trù hành vi thuộc trách nhiệm và hành vi quan hệ được phân chia rõ ràng Hành vi thuộc trách nhiệm yêu cầu nhà lãnh đạo phải sắp xếp vai trò và vị trí của nhân viên, hướng dẫn họ về nhiệm vụ cần thực hiện, chỉ định thời gian và địa điểm, cũng như xác định mục tiêu phấn đấu Bên cạnh đó, lãnh đạo còn có trách nhiệm tổ chức, quy định tiến độ và điều khiển hoạt động của tổ chức.
Hành vi quan hệ đối xứng với trách nhiệm của nhà lãnh đạo trong đàm phán và tiếp xúc song phương hoặc đa phương thể hiện qua việc lắng nghe, thu thập thông tin và hỗ trợ các hoạt động xã hội Điều này bao gồm hành vi ủng hộ, giao tiếp hiệu quả, khích lệ, và thăm dò thông tin, cùng với việc cung cấp phản hồi tích cực.
Chúng ta có thể phân loại phương thức lãnh đạo thành bốn kiểu khác nhau dựa trên hành vi quan hệ và hành vi thuộc trách nhiệm, cũng như mức độ thể hiện của các hành vi này ra bên ngoài.
Phương thức giáo dục và rèn luyện này đặc trưng bởi mức độ trách nhiệm cao và mối quan hệ ít, với kiểu lãnh đạo thực hiện các chỉ thị cụ thể và kiểm soát nghiêm ngặt.
S2: Phương thức hướng dẫn: trách nhiệm cao, quan hệ cao, nguồn quyết sách để giải quyết vấn đề được thực hiện bằng cách cho phép đem ra thảo luận.
S3: Phương thức tham dự: quan hệ cao, trách nhiệm thấp, cùng thảo luận và hỗ trợ cho việc tự áp dụng các quyết sách đề ra.
S4 Phương thức thâu tóm quyền hành: trách nhiệm thấp, quan hệ thấp, tự mình đưa ra các quyết sách và có quyền thực thi.
Hành vi của nhà lãnh đạo và trạng thái của từng cá nhân có mối liên hệ đối xứng, và khi kết hợp chúng lại, chúng ta sẽ đạt được kết quả hoàn chỉnh về cách thức lãnh đạo trong từng tình huống cụ thể.
Khi áp dụng phương thức lãnh đạo tình huống cho nhiệm vụ cụ thể, bạn có thể đảm bảo đạt được mục tiêu Mỗi nhân viên đều có thể tìm thấy vị trí phù hợp trong bốn kiểu trạng thái, và các lãnh đạo cũng nhận diện được phong cách lãnh đạo tương ứng của mình trong bốn phương thức đã nêu.
Để đạt được hiệu quả tối ưu, việc kết hợp hai yếu tố một cách hiệu quả là điều cần thiết Nếu cả hai được định hướng đúng đắn và tương thích với nhau, tính hiệu quả sẽ được nâng cao một cách đáng kể Ngược lại, nếu hai yếu tố này bị kết hợp một cách trái ngược và không đồng nhất, kết quả sẽ không thể khả quan.
Khi lãnh đạo một công ty hoặc tổ chức, bạn cần linh hoạt trong phương thức lãnh đạo để phù hợp với từng hoàn cảnh cụ thể Tùy thuộc vào trạng thái và nhu cầu của nhân viên, việc áp dụng các hình thức lãnh đạo khác nhau sẽ giúp tối ưu hóa hiệu quả công việc và tạo môi trường làm việc tích cực.
Phân chia quyền lực
Khái niệm quyền lực và phân chia quyền lực
Quyền lực trong tổ chức thể hiện mức độ độc lập mà mỗi cá nhân có trong việc thực hiện nhiệm vụ, cho phép họ sử dụng khả năng quyết đoán của mình Điều này được thực hiện thông qua việc trao quyền cho họ trong việc ra quyết định và đưa ra chỉ thị.
- Phân quyền là xu hướng phân tán các quyền ra quyết định trong một cơ cấu tổ chức Không thể có sự tập quyền hay phân quyền tuyệt đối
- Mức độ phân quyền càng lớn khi:
+ Số lượng các quyết định được đề ra ở các cấp dưới ngày càng nhiều và quan trọng.
+ Càng có nhiều hoạt động chịu sự tác động bởi các quyết định được ra ở các cấp thấp hơn trong tổ chức.
+ Một nhà quản lý càng ít phải kiểm tra một quyết định cùng với những nguời khác.
Những lưu ý về xác định mức độ phân quyền
+ Quy mô tổ chức (công ty)
- Lịch sử hình thành và phát triển
- Mức độ mong muốn được độc lập của cấp dưới
- Năng lực của cán bộ cấp dưới
- Lãnh thổ (rộng hay hẹp)
- Hệ thống kiểm tra ra sao
- Tính năng động của tổ chức
Một số vấn đề cần lưu ý khi phân quyền
Sự ủy quyền trong quản lý
Ủy quyền là quá trình trao quyền và trách nhiệm cho người khác để thực hiện một nhiệm vụ cụ thể Để đạt được mục tiêu, các tổ chức cần phải thực hiện việc ủy quyền một cách hiệu quả.
Mục tiêu của việc xây dựng một tổ chức là tạo ra khả năng thực hiện hiệu quả, vì không ai có thể đảm nhận tất cả công việc của cả một nhóm.
- Không thể giao phó cho cấp dưới những quyền hạn mà họ không có hoặc giao hết cho họ toàn bộ quyền hạn của mình.
Quá trình ủy quyền
- Xác định kết quả mong muốn
- Giao quyền hạn và trách nhiệm
Những nguyên tắc ủy quyền
- Người được ủy quyền phải là người cấp dưới trực tiếp làm những công việc đó.
- Không làm mất đi hay thu nhỏ trách nhiệm của người ủy quyền.
- Quyền lợi, nghĩa vụ của cả hai phải bảo đảm và gắn bó nhau
- Nội dung ranh giới của nhiệm được ủy quyền phải được xác định rõ ràng.
- Ủy quyền phải tự giác, không được áp đặt
- Người được ủy quyền phải có đầy đủ thông tin trước khi bắt tay vào việc.
- Luôn có sự kiểm tra trong quá trình thực hiện sự ủy quyền.
Nghệ thuật ủy quyền
- Dễ dãi, tạo cho người khác cơ hội suy nghĩ.
- Sẵn sàng chia sẻ quyền lực.
- Chấp nhận thất bại của người khác.
- Sẵn sàng tin cậy cấp dưới
- Sẵn sàng lập ra và sử dụng sự kiểm tra rộng rãi.
- Ví dụ và phân tích:
+ Triết lý trái banh nỉ
Trong quản trị, có những bài học mà nhà quản lý phải mất thời gian mới nhận ra, nhưng cũng có những điều bất ngờ Một giám đốc bị chấn thương gối khi chơi tennis và không muốn phẫu thuật Từ khi ông bị thương, sân tennis công ty trở nên vắng vẻ, mọi người chỉ biết đi nhậu Nhận thấy tình hình căng thẳng, ông quyết định quay lại sân tennis, mặc dù phải băng bó gối Với một chân làm trụ, ông đã tạo ra những trận cười sảng khoái cho đồng nghiệp và bất ngờ giành chiến thắng trong các trận đấu Trong ba tuần, đội của ông thắng 17/18 trận, cho thấy rằng thể thao không chỉ giúp giảm stress mà còn gắn kết mọi người lại với nhau.
+ Đã có sự bất bình thường xảy ra?
Có phải các tay vợt đã nhường chiến thắng cho giám đốc "tàn tật"? Trưởng phòng kỹ thuật đã bày tỏ sự khó hiểu khi đội của họ thất bại dù mọi người đều muốn thắng Trước đây, giám đốc thường chơi cùng phó giám đốc, nhưng họ thường tranh giành và đổ lỗi cho nhau khi thua Giờ đây, giám đốc chỉ đứng ở vị trí thuận lợi, chọn lựa các cú đánh dễ và không vội vàng, trong khi phó giám đốc phải đối mặt với những cú đánh mạnh và chạy khắp sân để cứu bóng Sự phối hợp nhịp nhàng giữa họ đã giúp đội giành chiến thắng, với giám đốc quan sát và khai thác điểm yếu của đối thủ, tạo điều kiện cho phó giám đốc có cơ hội ghi điểm.
+ Bài học từ trái banh nỉ
Trên sân bóng, sự tin tưởng giữa các đối tác là yếu tố quan trọng để đạt được thành công Khi giao nhiệm vụ, giám đốc cần rõ ràng và cụ thể để tránh gây nhầm lẫn và trách nhiệm không rõ ràng Nếu không, cấp dưới sẽ trở nên thiếu năng động và sáng tạo, chỉ thực hiện công việc một cách thụ động Do đó, khi đã ủy quyền, sếp nên tin tưởng và để họ tự hành động theo cách của mình Điều này không chỉ áp dụng trong thể thao mà còn trong môi trường công việc, nơi mà sự tin tưởng và tự do sáng tạo là chìa khóa để phát triển.
Sự tích cực nhiệt tình tham gia
Sự thành công của tổ chức
Sự thõa mãn của người dưới quyền
Sự thăng tiến của người lãnh đạo
Trình độ chuyên môn và kỹ năng ảnh hưởng của lãnh đạo
Hành vi của người lãnh đạo: ( Chiến lược ảnh hưởng)
Mô hình quyền lực và sự ảnh hưởng
Mô hình quyền lực
Trình độ chuyên môn và kỹ năng của lãnh đạo đóng vai trò quan trọng trong việc phản ánh năng lực làm việc và trình độ học vấn của họ Những yếu tố như việc tuân thủ thời gian và có những quy tắc làm việc chuẩn mực cũng góp phần tạo nên phong cách làm việc chuyên nghiệp của lãnh đạo.
+ Hành vi của người lãnh đạo ở đây chính là các chiến lược ảnh hưởng bao gồm:
Chiến lược đưa ra lí do.
Chiến lược tham khảo cấp trên.
Quyền cá nhân là những quyền được pháp luật quy định và bảo vệ, bao gồm các quyền cơ bản như quyền được tôn trọng, quyền đóng góp ý kiến và quyền phát triển.
+ Quyền vị trí: là quyền hạn đưa ra ý kiến, chỉ đạo cấp dưới thực hiện mệnh lênh, chính sách… được qui định cụ thể trong nội bộ cơ quan.
+ Biến trung gian ở đây có thể hiệu là thái độ làm việc, tương tác của cấp dưới đối với lãnh đạo.
+ Biến cuối cùng là kết quả của quá trình thực hiện việc lãnh đạo ấy.
Tương tác giữa quyền lực và sự ảnh hưởng
Người lãnh đạo sử dụng trình độ chuyên môn và phong cách làm việc của mình để tác động đến cấp dưới thông qua quyền lực và vị trí của họ Quyền lực này giúp lãnh đạo thúc đẩy nhân viên tuân thủ và thực hiện mệnh lệnh một cách tích cực Tuy nhiên, nó cũng có thể dẫn đến sự kháng cự từ nhân viên Kết quả của quyền lực lãnh đạo có thể mang lại thành công cho tổ chức và sự thỏa mãn cho nhân viên, nhưng cũng có thể gây ra rắc rối nội bộ, chia rẽ trong công ty, hoặc thậm chí làm tổ chức suy yếu Do đó, kết quả cuối cùng ảnh hưởng đến quyền cá nhân của từng thành viên: thành công mang lại cơ hội phát triển, trong khi thất bại có thể dẫn đến hậu quả nghiêm trọng.