Một số biện pháp nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm ở xí nghiệp cơ khí trúc lâm

Luận văn tốt nghiệp Lời mở đầu Cùng với phát triển nh- vũ bÃo khoa học công nghệ, môi tr-ờng kinh doanh gần có thay đổi nhanh chóng Đặc biệt từ kinh tế Việt Nam chuyển sang chế thị tr-ờng có điều tiết Nhà n-ớc doanh nghiệp đà dần tự chủ sản xuất kinh doanh tự tìm khách hàng để tiêu thụ sản phẩm Các doanh nghiệp phải lo từ khâu đầu đến khâu cuối trình sản xuất kinh doanh, vấn đề thiết thực để tự khẳng định thị tr-ờng, định thành công hay thất bại doanh nghiệp Những năm gần đây, nhiều doanh nghiệp Nhà n-ớc đà quen dần với chế mới, hoạt động động, đổi sáng tạo, ứng dụng tốt tiến khoa học kỹ thuật tiên tiến giới n-ớc vào sản xuất kinh doanh, tạo sản phẩm đạt chất l-ợng ngày cao đáp ứng đ-ợc nhu cầu thị tr-ờng n-ớc Nh-ng sách đổi kinh tế Đảng Nhà n-ớc với chủ tr-ơng khuyến khích phát triển kinh tế nhiều thành phần nhu cầu khách quan thị tr-ờng mà doanh nghiệp tnhân, liên doanh.v.v đà đ-ợc thành lập ngày nhiều phát triển mạnh mẽ gây nên cạnh tranh gay gắt Do vậy, vấn đề mà hầu hết doanh nghiệp quan tâm trọng hàng đầu sản xuất kinh doanh tiêu thụ đ-ợc nhiều sản phẩm để đạt lợi nhuận cao Chính việc tìm biện pháp để trì mở rộng thị tr-ờng tiêu thụ vấn đề cần thiết doanh nghiệp công nghiệp Xí nghiệp Cơ khí Trúc Lâm doanh nghiệp t- nhân đ-ợc thành lập từ tháng năm 1995 Trải qua năm hoạt động chế thị tr-ờng, Xí nghiệp đà gặp không khó khăn, bỡ ngỡ, công tác tìm kiếm khách hàng tiêu thụ sản phẩm Để góp phần nghiên cứu tìm biện pháp giải vấn đề xúc này, chuyên đề tôt nghiệp sâu tìm hiểu thực tế công tác tiêu thụ sản phẩm Xí nghiệp thời gian vừa qua mạnh dạn đ-a số Luận văn tốt nghiệp biện pháp nhằm mở rộng thị tr-ờng tiêu thụ sản phẩm Xí nghiệp thời gian tới Với đề tài: Một số biện pháp nhằm mở rộng thị tr-ờng tiêu thụ sản phẩm Xí nghiệp khí Trúc Lâm, chuyên đề tốt nghiệp đề cập đến nội dung sau: Phần I: Lý luận thị tr-ờng tiêu thụ sản phẩm Phần II: Phân tích thực trạng công tác trì mở rộng thị tr-ờng tiêu thụ Xí nghiệp Cơ khí Trúc Lâm Phần III: Một số biện pháp nhằm mở rộng thị tr-ờng tiêu thụ sản phẩm Xí nghiệp Cơ khí Trúc Lâm Vì điều kiện thời gian trình độ nghiên cứu hạn chế nên chuyên đề không tránh khỏi sai sót, kính mong thầy cô giáo giúp đỡ đóng góp ý kiến để chuyên đề em đ-ợc hoàn thiện Em xin chân thành cám ơn thầy cô giáo Luận văn tốt nghiệp Phần I Lý luận thị tr-ờng tiêu thụ sản phẩm I_Các quan điểm thị tr-ờng 1_ Khái niệm thị tr-ờng: Kinh tế hàng hoá hình thái tổ chức kinh tế, diễn trình sản xuất trao đổi hàng hoá Môi tr-ờng hoạt động, phát triển trao đổi hàng hoá thị tr-ờng, nơi diễn tác động lẫn ng-ời tiêu dùng ng-ời sản xuất, bên theo đuổi mục đích riêng Thị tr-ờng giống nh- ng-ời môi giới đóng vai trò trung gian, thu xếp, điều hoà sở thích ng-ời tiêu dùng hạn chế kỹ thuật có tay ng-ời sản xuất Thị tr-ờng trung tâm, nơi liên hệ, tiếp xúc, so sánh ng-ời bán với ng-ời mua, ng-ời sản xuất (ng-ời bán) với nhau, ng-ời tiêu dùng với Về mặt lý luận nh- thực tiễn, khái niệm thị tr-ờng đ-ợc hiểu với nội dung phạm vi khác Theo cách hiểu thông th-ờng, thị tr-ờng địa điểm cụ thể diễn việc mua bán hàng hoá, chẳng hạn nh-: Một trụ sở, chợ, trung tâm th-ơng mại Theo h-ớng khái niệm thị tr-ờng đ-ợc mở rộng thêm mặt không gian địa lý Thí dụ nh-: Thị tr-ờng địa ph-¬ng, mét vïng l·nh thỉ, mét qc gia hay mét khu vực quốc tế Thị tr-ờng phạm trù riêng sản xuất hàng hoá Hoạt động thị tr-ờng đ-ợc thể qua ba nhân tố: Cung - Cầu - Giá Qua thị tr-ờng hiểu đ-ợc mối t-ơng quan cung cầu tức mức độ thoả mÃn nhu cầu thị tr-ờng hàng hoá dịch vụ, phạm vi quy mô việc thực cung cầu d-ới hình thức mua bán hàng hoá dịch vụ thị tr-ờng Thị tr-ờng nơi kiểm nghiệm giá trị hàng hoá, dịch vụ ng-ợc lại hàng hoá, Luận văn tốt nghiệp dịch vụ phải đáp ứng đ-ợc nhu cầu thị tr-ờng, yếu tố liên quan đến sản xuất kinh doanh, dịch vụ phải tham gia vào thị tr-ờng Cũng hiểu thị tr-ờng nhóm ng-ời tiêu dùng có nhu cầu mức mua ch-a đ-ợc đáp ứng mong đợi thoả mÃn Cách hiểu thiên góc độ ng-ời mua, dung l-ợng thị tr-ờng lớn hay nhỏ ng-ời mua định Còn có cách hiểu thị tr-ờng, coi khái niệm để lĩnh vực l-u thông hàng hoá nói chung, ng-ời bán ng-ời mua gặp để trao đổi, mua bán hàng hoá Theo h-ớng này, để nêu rõ vận động thị tr-ờng, coi thị tr-ờng trình ng-ời mua ng-ời bán loại hàng hoá tác động qua lại lẫn để xác định giá số l-ợng hàng hoá cần trao đổi Nh- vậy, góc độ tổng quát, thị tr-ờng tổng thể điều kiện chủ quan khách quan có liên quan đến sản xuất tiêu thụ hàng hoá Quá trình sản xuất tiêu thụ hàng hoá gắn liền với nhau, xâm nhập vào Việc tiêu thụ đ-ợc tính toán từ bắt đầu sản xuất nên không tách rời điều kiện sản xuất tiêu thụ 2_ Vai trò chức thị tr-ờng: Thị tr-ờng có vai trò quan trọng sản xuất hàng hoá, kinh doanh quản lý kinh tế Tái sản xuất hàng hoá gồm có sản xuất, phân phối, trao đổi tiêu dùng Thị tr-ờng nằm khâu l-u thông Nh- thị tr-ờng khâu tất yếu sản xuất hàng hoá Thị tr-ờng sản xuất hàng hoá không Thị trường cầu nối sản xuất người tiêu dùng Thị trường mục tiêu trình sản xuất hàng hoá (hiểu theo nghĩa rộng) Thị tr-ờng khâu quan trọng trình tái sản xuất hàng hoá Để sản xuất hàng hoá, xà hội phí sản xuất, chi phí l-u thông Thị tr-ờng nơi kiểm nghiệm chi phí thực yêu cầu quy luật tiết kiệm lao động xà hội Luận văn tốt nghiệp Thị tr-ờng không nơi diễn hoạt động mua bán, thể quan hệ hàng hoá tiền tệ Do thị tr-ờng đ-ợc coi môi tr-ờng kinh doanh Thị tr-ờng khách quan, sở sản xuất, kinh doanh khả làm thay đổi thị tr-ờng mà ng-ợc lại họ phải tiếp cận để thích ứng với thị trường Thị trường gương để sở kinh doanh nhận biết nhu cầu xà hội để đánh giá hiệu kinh doanh thân Trong quản lý kinh tế, thị tr-ờng có vai trò vô quan trọng Thị tr-ờng đối t-ợng, kế hoạch hoá Cơ chế thị tr-ờng chế quản lý kinh tế hàng hoá Thị tr-ờng công cụ bổ xung cho công cụ điều tiết vĩ mô kinh tế Nhà n-ớc Thị tr-ờng môi tr-ờng kinh doanh, nơi Nhà n-ớc tác động vào trình kinh doanh sở Chức thị tr-ờng tác động khách quan vốn có bắt nguồn từ chất thị tr-ờng tới trình tái sản xuất tới ®êi sèng kinh tÕ x· héi ThÞ tr-êng cã chức năng: Thừa nhận, thực hiện, điều tiết thông tin - Chức thừa nhận: Hàng hoá đ-ợc sản xuất ra, ng-ời ta phải bán nó, việc bán hàng đ-ợc thực thông qua chức thừa nhận thị tr-ờng Thị tr-ờng thừa nhận ng-ời mua chấp nhận có nghĩa trình tái sản xuất xà hội hàng hoá đà hoàn thành Thị tr-ờng không thừa nhận thụ động kết trình tái sản xuất, trình mua bán mà thông qua hoạt động quy luật kinh tế thị tr-ờng mà thị tr-ờng kiểm tra, kiểm nghiệm trình tái sản xuất trình mua bán - Chức thực hiện: Hoạt động mua bán hoạt động lớn nhất, bao trùm thị tr-ờng Thực hoạt động sở quan trọng có tính chất định việc thực quan hệ hoạt động khác Luận văn tốt nghiệp Thông qua chức thực thị tr-ờng, hàng hoá hình thành nên giá trị trao đổi Giá trị trao đổi sở vô quan trọng để hình thành nên cấu sản phẩm, quan hệ tỷ lệ kinh tế thị tr-ờng - Chức điều tiết, kích thích: Nhu cầu thị tr-ờng mục đích trình sản xuất Thị tr-ờng tập hợp hoạt động quy luật kinh tế thị tr-ờng Do đó, thị tr-ờng vừa mục tiêu vừa tạo động lực để thực mục tiêu Đó sở quan trọng để chức điều tiết kích thích phát huy vai trò Thể chỗ: Thông qua nhu cầu thị tr-ờng, ng-ời sản xuất chủ động di chuyển t- liệu sản xuất, vốn lao động từ ngành qua ngành khác, từ sản phẩm qua sản phẩm khác để có lợi nhuận cao Thông qua hoạt động quy luật kinh tế thị tr-ờng, ng-ời sản xuất có lợi cạnh tranh tận dụng khả để phát triển sản xuất Ng-ợc lại, ng-ời sản xuất ch-a tạo đ-ợc lợi thị tr-ờng phải v-ơn lên để thoát khỏi nguy phá sản Đó động lực mà thị tr-ờng tạo ng-ời sản xuất Thông qua hoạt động quy luật kinh tế thị tr-ờng ng-ời tiên dùng buộc phải cân nhắc, tính toán trình tiêu dùng Do thị tr-ờng có vai trò to lớn việc h-ớng dẫn tiêu dùng Trong trình tái sản xuất ng-ời sản xuất, l-u thông.v.v chi phí nh- náo đ-ợc xà hội thừa nhận Thị tr-ờng thừa nhận mức thấp mức xà hội cần thiết (trung bình) Do thị tr-ờng có vai trò vô quan trọng kích thÝch tiÕt kiƯm chi phÝ, tiÕt kiƯm lao ®éng - Chức thông tin: Trong tất khâu trình tái sản xuất hàng hoá, có thị tr-ờng có chức thông tin Trên thị tr-ờng cã nhiỊu mèi quan hƯ: kinh tÕ, chÝnh trÞ, x· hội, dân tộc, chiến tranh.v.v Song thông tin kinh tế quan trọng Luận văn tốt nghiệp Thông tin thị tr-ờng có vai trò vô quan trọng quản lý kinh tế Trong quản lý kinh tÕ, mét nh÷ng néi dung quan träng định - cần có thông tin Các kiện thông tin quan trọng thông tin từ thị tr-ờng Bởi kiện thông tin khách quan, đ-ợc xà hội thừa nhận 3_ Phân loại phân đoạn thị tr-ờng: a- Phân loại thị tr-ờng: Một bí quan trọng để thành công kinh doanh hiểu biết cặn kẽ tính chất thị tr-ờng, phân loại thị tr-ờng chia thị tr-ờng theo góc độ khác Phân loại thị tr-ờng cần thiết, khách quan để nhận thức cặn kẽ thị tr-ờng HiƯn kinh doanh ng-êi ta dùa vµo nhiỊu tiêu thức khách để chia thị tr-ờng Mỗi cách phân loại có ý nghĩa quan trọng riêng trình kinh doanh Sau số cách phân loại chủ yếu nội dung, tính chất loại thị tr-ờng t-ơng ứng với cách phân loại đó: - Căn vào quan hệ mua bán n-ớc ng-ời ta chia thị tr-ờng dân tộc thị tr-ờng giới - Căn vào mức độ xà hội hoá thị tr-ờng ng-ời ta chia thị tr-ờng thống toàn quốc thị tr-ờng khu vực - Căn vào tích chất hàng hoá l-u thông thị tr-ờng ng-ời ta chia thị tr-ờng t- liệu sản xuất thị tr-ờng t- liệu tiêu dùng - Căn vào vai trò ng-ời mua ng-ời bán thị tr-ờng ng-ời ta chia thị tr-ờng ng-ời bán thị tr-ờng ng-ời mua - Căn vào vai trò khu vùc thÞ tr-êng hƯ thèng thÞ tr-êng ng-êi ta chia thị tr-ờng (hoặc thị tr-ờng trung tâm) - Căn vào số l-ợng ng-ời mua ng-ời bán thị tr-ờng ng-ời ta chia thị tr-ờng độc quyền thị tr-ờng cạnh tranh b- Phân đoạn thị tr-ờng: Phân đoạn thị tr-ờng yêu cầu nghiên cứu thị tr-ờng Thực chất phân đoạn thị tr-ờng vào mục đích nghiên cứu tiêu thức cụ thể Luận văn tốt nghiệp để chia thị tr-ờng thành số đơn vị nhỏ (đoạn hay khúc nhỏ) khác biệt với (nh-ng đoạn lại đồng nhất) để doanh nghiệp có sách phù hợp nhằm khai thác tối đa thị tr-ờng Vì thị tr-ờng tập hợp nhu cầu ng-ời có tuổi tác, giới tính, thu thập, ý thích, thói quen tập quán tiêu dùng, phong tục, tôn giáo khác Sự không đồng ảnh h-ởng lớn tới việc mua tiêu dùng hàng hoá Mặt khác, doanh nghiệp có sách riêng biệt cho cá nhân, cần phải phân đoạn thị tr-ờng để doanh nghiệp nhận biết đặc tính đoạn tuỳ theo điều kiện, khả cụ thể mà lựa chọn sách, biện pháp khác để tiếp cận, xâm nhập khai thác thị tr-ờng nhằm đạt đ-ợc mục tiêu chiến l-ợc Phân đoạn thị tr-ờng phải đảm bảo: - Tính xác - Tính thực hành Để đảm bảo tính xác đáng tính thực hành phân đoạn thị tr-ờng việc lựa chọn tiêu thức phân đoạn có vai trò vô quan trọng Tiêu thức để phân đoạn thị tr-ờng phong phú Về lý thuyết, đặc tính công chúng thị tr-ờng dùng làm tiêu chuẩn để phân đoạn thị tr-ờng Song tiêu thức th-ờng đ-ợc sử dụng là: tập tính thái độ sản phẩm; thu nhập; giới tính; lứa tuổi; vùng địa lý; dân số thể chất cá nhân; trình độ văn hoá.v.v Thị tr-ờng đa dạng thị tr-ờng phải phân đoạn Có thị tr-ờng đơn đoạn thị tr-ờng đa đoạn Ph-ơng pháp phân đoạn thị tr-ờng phong phú Tuỳ sản phẩm nhóm sản phẩm khác mà lựa chọn ph-ơng pháp khác Song có ph-ơng pháp chủ yếu là: _Ph-ơng pháp phân chia: Với ph-ơng pháp ng-ời ta dựa vào tiêu thức đà xác định để phân chia thị tr-ờng thành nhiều đoạn t-ơng ứng với tiêu thức Sau kết hợp tiêu thức vào đoạn thị tr-ờng Ph-ơng pháp đảm bảo đ-ợc tính xác đáng, tính thực hành thị tr-ờng sản phẩm có tiêu thức phân đoạn tiêu thức có tình trạng Luận văn tốt nghiệp phân biệt _Ph-ơng pháp tập hợp: Với ph-ơng pháp này, ng-ời ta lập thành nhóm cá nhân toàn thị tr-ờng theo giống Các nhóm đ-ợc xác định cách đo l-ờng khác theo số đặc điểm biến số Điều có nghĩa ph-ơng pháp dựa vào giống (hoặc số) đặc điểm tiêu dùng để phân đoạn thị tr-ờng Ph-ơng pháp có -u điểm bảo đảm tính xác đáng Nh-ng ph-ơng pháp có nh-ợc điểm tính thực hành Do thực tế ng-ời ta hay sử dụng kết hợp ph-ơng pháp 4_ Các nhân tố ảnh h-ởng tới thị tr-ờng: Thị tr-ờng lĩnh vực kinh tế phức tạp Các nhân tố ảnh h-ởng tới thị tr-ờng phong phú phức tạp Để nghiên cứu nhân tố ảnh h-ởng tới thị tr-ờng cần phân loại nhân tố Căn vào tác động lĩnh vực thị tr-ờng, ng-ời ta chia nhân tố thuộc trị, kinh tế, xà hội, tâm sinh lý.v v Các nhân tố kinh tế có vai trò định, tác động tiếp tới cung cầu, giá cả, tiền tệ, quan hệ cung cầu.v.v Các nhân tố thuộc kinh tế phong phú Các nhân tố thuộc trị - xà hội ảnh h-ởng to lớn tới thị tr-ờng Các nhân tố th-ờng đ-ợc thể qua sách tiêu dùng, dân tộc, quan hệ quốc tế, chiến tranh hoà bình.v.v Nhân tố trị - xà hội tác động trực tiếp tới kinh tế tác động trực tiếp tới thị tr-ờng Nhân tố tâm, sinh lý tác động mạnh mẽ tới ng-ời tiêu dùng tác động mạnh mẽ tới sản xuất, tới cung thị tr-ờng _Theo tính chất quản lý cấp quản lý ng-ời ta chia nhân tố thuộc quản lý vĩ mô nhân tố quản lý vi mô Các nhân tố quản lý vĩ mô chủ tr-ơng, sách, biện pháp Nhà n-ớc cấp tác động vào thị tr-ờng Thực chất nhân tố thể Luận văn tốt nghiệp quản lý Nhà n-ớc thị tr-ờng, điều tiết Nhà n-ớc thị tr-ờng T theo ®iỊu kiƯn thĨ cđa tõng n-íc, tõng thị tr-ờng, thời kỳ mà chủ tr-ơng, sách biện pháp Nhà n-ớc tác động vào thị tr-ờng khác Mỗi biện pháp có vai trò khác tới thị tr-ờng Song nhìn chung, biện pháp có tác động trực tiếp vào cung cầu tác động gián tiếp vào giá Đó ba yếu tố quan trọng thị tr-ờng, chúng tạo môi tr-ờng cho kinh doanh Đó nhân tố mà sở kinh doanh không quản lý đ-ợc Những nhân tố thuộc quản lý vi mô chiến l-ợc, sách biện pháp sở kinh doanh sử dụng kinh doanh Những nhân tố phong phú phức tạp 5_ Tổ chức nghiên cứu thị tr-ờng: Mục đích chủ yếu việc nghiên cứu thị tr-ờng xác định khả tiêu thụ hay bán sản phẩm nhóm sản phẩm doanh nghiệp Trên sở nghiên cứu thị tr-ờng, doanh nghiệp nâng cao khả thích ứng với thị tr-ờng sản phẩm sản xuất tiến hành tổ chức sản xuất tiêu thụ sản phẩm hàng hoá mà thị tr-ờng đòi hỏi Vì trình nghiên cứu thị tr-ờng đ-ợc thực hai b-ớc: Thu thập thông tin xử lý thông tin Nội dung chủ yếu việc nghiên cứu thị tr-ờng nghiên cứu khả thâm nhập thị tr-ờng mở rộng thị tr-ờng doanh nghiƯp HiƯn nay, ng-êi ta th-êng tiÕn hµnh hai loại nghiên cứu thị tr-ờng là: nghiên cứu khái quát nghiên cứu chi tiết thị tr-ờng a- Nghiên cứu khái quát thị tr-ờng: Là nghiên cứu tài liệu, đ-ợc tiến hành tr-ớc nghiên cứu cụ thể chi tiết khác Doanh nghiệp cần phải thực việc nghiên cứu khái quát thị tr-ờng tr-ờng hợp chủ yếu sau: Luận văn tốt nghiệp cực tiêu thụ toán đ-ợc nhiều tiền hàng theo tỷ lệ doanh thu định Do có nhiều yếu tố thuận lợi, chủ quan khách quan nh-: chất l-ợng hàng hóa trì đ-ợc tốt, hợp đồng kinh tế ký kết chắn nguyên tắc, có hợp đồng kéo dài tới năm gây khó khăn cho toán, có đội ngũ cán bộ, nhân viên kinh doanh tiêu thụ nhiệt tình, thạo việc nên thời gian năm qua công tác toán tiêu thụ xí nghiệp đ-ợc thực thi trôi chảy Xí nghiệp bị ứ đọng nợ bị thất thoát toán Do vậy, điều đáng mừng xí nghiệp có đủ vốn cho sản xuất kinh doanh đặn III Đánh giá chung thị tr-ờng tiêu thụ sản phẩm Xí nghiệp khí Trúc Lâm Ưu điểm Trải qua năm hoạt động sản xuất kinh doanh, điều kiện chế thị tr-ờng có cạnh tranh khốc liệt, xí nghiệp đà gặp phải nhiều khó khăn thử thách nh-ng tồn phải nh- Điều đánh giá cao ghi nhận thành tích xí nghiệp công tác thị tr-ờng tiêu thụ sản phẩm a Về sản phẩm Xí nghiệp đà không ngừng nâng cao chất l-ợng sản phẩm, làm cho sản phẩm ngày thỏa mÃn nhu cầu ng-ời tiêu dùng Đến nay, loại tủ, giá văn phòng mang tên Cơ khí Trúc Lâm đà có tiếng thị tr-ờng Hà Nội tỉnh lân cận, thay đ-ợc hàng hóa phải nhập từ Malaisia tr-ớc Và nhiều doanh nghiệp nhà máy công nghiệp qua thời gian sử dụng máy móc, thiết bị xí nghiệp chế tạo lại quay lại đặt hàng giới thiệu nhiều đơn vị khác đến đặt hàng Luận văn tốt nghiệp Xí nghiệp th-ờng xuyên trì tiến hành đa dạng hóa sản phẩm nhằm thỏa mÃn nhu cầu khách hàng Bao bì đóng gói hàng hóa đ-ợc cải tiến, góp phần đảm bảo chất l-ợng sản phẩm vận chuyển làm tăng thêm uy tín khách hàng Chất l-ợng sản phẩm cao nên hàng phế phẩm ít, chi phí cho sản xuất đ-ợc giảm thiểu, với tay nghề thục công nhân tạo suất lao động cao Do xí nghiệp có điều kiện để định giá linh hoạt đối t-ợng mua, tạo môi tr-ờng thuận lợi cho công tác tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp b Về thị tr-ờng tiêu thụ sản phẩm Từ chỗ thị tr-ờng bó hẹp gia đình bạn bè thân quen, đến xí nghiệp đà có nhiều cửa hàng bán sản phẩm Hà Nội địa ph-ơng khác nh-: Thanh Hóa, Quảng Ninh, Yên Bái, Hà Tây, Ninh Bình, Hà Nam Hàng hóa phục vụ nội thất văn phòng xí nghiệp đà thâm nhập có uy tín nhiều công sở, ngành giáo dục, đơn vị quân đội Các máy móc, thiết bị công nghiệp xí nghiệp đ-ợc sử dụng số doanh nghiệp, nhà máy nh-: xi măng Sài Sơn, xi măng Tiên Sơn, xi măng X77, xi măng X78, Gạch Cầu Đuống, Gạch Cẩm Thanh Hiện xí nghiệp triển khai chế tạo thiết bị cho số doanh nghiệp công nghiệp khác c Về hình thức tiêu thụ sản phẩm Do có đội ngũ cán kinh doanh nhân viên bán hàng nhiệt tình nhiều kinh nghiệm nên ph-ơng thức tiêu thụ sản phẩm xí nghiệp thời gian qua gọn nhẹ nh-ng mang lại hiệu rÊt lín Hµng hãa cđa xÝ nghiƯp lµm rÊt bị ứ đọng Suy nghĩ ph-ơng thức lÃnh đạo chủ doanh nghiệp đội ngũ quản lý động sáng tạo, đề chiến l-ợc kịp thời cho công tác quản lý tiêu thụ sản phẩm nhằm phù hợp với điều kiện thị tr-ờng nên xí nghiệp th-ờng xuyên ký đ-ợc hợp đồng lớn, phù hợp với khả Luận văn tốt nghiệp Tồn Công tác tiêu thụ sản phẩm Xí nghiệp khí Trúc Lâm đà có đ-ợc nhiều thành tích nh- đà nêu nh-ng bên cạnh số tồn nh- sau: - Về sản phẩm: Mặc dù sản phẩm xí nghiệp đà có nhiều cải tiến nh-ng ch-a hoàn thiện, số sản phẩm bao gói ch-a phù hợp cho vận chuyển đ-ờng xa, phải gửi hàng theo chuyến xe khách với lô loại nhỏ (đây loại l-u thông hàng hóa phổ biến doanh nghiệp vừa nhỏ nay) Tuy đà cố gắng đa dạng hóa mặt hàng nh-ng ch-a đáp ứng đ-ợc kịp thời, đầy đủ nhu cầu thị tr-ờng vì: quy mô, lực xí nghiệp nhỏ, lực l-ợng kỹ thuật, thiết kế mỏng chất l-ợng sản phẩm ch-a ổn định gây ảnh h-ởng nhiều đến kết tiêu thụ sản phẩm xí nghiệp - Về thị tr-ờng tiêu thụ sản phẩm: Hiện mặt hàng chủ yếu xí nghiệp tủ, giá văn phòng máy móc thiết bị đ-ợc tiêu thụ thị tr-ờng Hà Nội vùng lân cận Tuy xí nghiệp ch-a khai thác hết thị tr-ờng này, đơn vị liên doanh với n-ớc ngoài, hay tr-ờng học lớn quốc gia Trong cạnh tranh thÞ tr-êng, xÝ nghiƯp nhiỊu cịng nÕm mïi thÊt bại đối thủ mạnh có tiềm nh-: Công ty Hòa Phát, Công ty Xuân Hòa, Công ty kim khí Thăng Long Nh-ng với -u trội doanh nghiệp có quy mô nhỏ nên dễ xoay chuyển sản xuất kinh doanh, bị thị phần loại mặt hàng xí nghiệp lại nhanh chóng chuyển h-ớng mở rộng thị tr-ờng sang mặt hàng khác, nhờ mà xí nghiệp ch-a phải ngừng sản xuất kinh doanh thị tr-ờng tiêu thụ Luận văn tốt nghiệp Phần III Một số biện pháp nhằm trì mở rộng thị tr-ờng Xí nghiệp khí Trúc Lâm I_ph-ơng h-ớng mục tiêu chiến l-ợc xí nghiệp năm tới Chiếm lĩnh thị tr-ờng Thị tr-ờng th-ờng xuyên mục tiêu tiếp cận xí nghiệp Hiện có nhiều đơn vị quốc doanh t- doanh b-ớc đầu t- để phát triển ngành khí Do vậy, cạnh tranh thị tr-ờng ngày trở nên gay gắt hơn, khắc nghiệt Tuy nhiên, với -u doanh nghiệp t- nhân có nguồn vốn tự có đầy đủ cấu gọn nhẹ, dễ dàng xoay chuyển chế thị tr-ờng, Xí nghiệp khí Trúc Lâm vững chí đ-ờng phát triển, trì vững thị tr-ờng có không ngừng tìm h-ớng để mở rộng thị tr-ờng Các mặt hàng tủ, giá tài liệu sắt đồ dùng gia dụng khác mạnh xí nghiệp thị tr-ờng Hà Nội vài thành phố khác Tuy nhiên, công tác bán hàng nh- việc mở thêm cửa hàng để tiêu thụ sản phẩm xí nghiệp, thời gian qua ch-a đ-ợc trọng nhiều Doanh nghiệp đà nhận thấy cần phải đầu t- thêm cho công tác Đồng thời phải sâu nghiên cứu thị tr-ờng, khai thác nhu cầu mặt hàng quan, tr-ờng học quân đội Đối với ngành hàng gia công chế tạo thiết bị cho sản xuất lớn mạnh nh- xí nghiệp đà không cho phép doanh nghiệp trì thị tr-ờng Hà Nội với bạn hàng đà quen biết, mà phải tiếp cận, tiến tới bạn hàng mẻ nh- doanh nghiệp lắp ráp xe gắn máy, nhà máy sản xuất xi măng lò đứng, nhà máy gạch nhu cầu sử dụng thiết bị Luận văn tốt nghiệp chế tạo n-ớc thay cho hàng nhập n-ớc cần thiết đ-ợc khuyến khích mạnh Đẩy mạnh sản xuất Để đáp ứng nhu cầu thị tr-ờng ngày mở rộng, lực sản xuất xí nghiệp cần phải đ-ợc nâng lên nhiều Cùng với việc đầu tmua sắm thiết bị xây dựng mở rộng mặt sản xuất, xí nghiệp đà đề yêu cầu phải không ngừng phát triển đội ngũ ng-ời lao động lớn mạnh số l-ợng chất l-ợng Doanh nghiệp trọng khuyến khích cán bộ, công nhân tham gia học tập nâng cao trình độ Đồng thời chiêu mộ có sách -u đÃi thợ lành nghề có kỹ cao tham gia đóng góp phát triển doanh nghiệp H-ớng đầu t- mua sắm thiết bị cđa xÝ nghiƯp thêi gian tíi chđ u nh»m vào mục tiêu sau: - Nâng cao lực sản xuất tổ gia công cắt gọt kim loại, cụ thể mua thêm số máy tiện, phay bào, mài n-ớc có độ xác cao để đảm bảo cho việc gia công chế tạo thiết bị, khuôn mẫu đáp ứng đ-ợc nhu cầu khách hàng, nh- cho tổ gia công áp lực xí nghiệp - Tăng c-ờng thiết bị gia công hoàn thiện để nâng cao chất l-ợng sản phẩm nh-: mạ, nhiệt luyện, bể tẩy rửa cho sơn tĩnh điện chất l-ợng cao - Chú trọng nghiên cứu trang bị máy móc nhằm khí hóa sản xuất nh-: lắp palăng điện cho khâu nặng nhọc, gia công dây chuyền cho mạ tẩy rửa, sơn tĩnh điện Để không ngừng không ngừng nâng cao suất lao động giữ gìn sức khỏe cho ng-ời lao động Mục tiêu lợi nhuận Lợi nhuận mục tiêu chủ yếu hoạt động kinh doanh nhà kinh doanh mục tiêu quan trọng chiến l-ợc doanh nghiệp Chỉ sở tạo đ-ợc lợi nhuận doanh nghiệp tái sản xuất mở Luận văn tốt nghiệp rộng, mua sắm trang thiết bị mới, đ-a công nghệ tiên tiến vào sản xuất, áp dụng thành khoa học kỹ thuật vào sản xuất, cải thiện điều kiện làm việc cho công nhân, tăng l-ơng cho ng-ời lao động, thu hút thêm lao động vào sản xuất Lợi nhuận đánh giá kết kinh doanh cuối doanh nghiệp đ-ợc xà hội thừa nhận Ngoài nhu cầu tồn tại, Xí nghiệp khí Trúc Lâm quan tâm đến mục tiêu tăng c-ờng lợi nhuận để có điều kiện đầu t- phát triển lớn mạnh H-ớng phấn đấu xí nghiệp phải cố gắng đạt đ-ợc mức tăng tr-ởng hàng năm từ 25 30% Bảng Một số tiêu hoạt động xí nghiệp năm tới Số TT Chỉ tiêu ĐVT Kế hoạch 2002 2003 2004 2005 Giá trị tổng sản l-ợng Triệu đ 2500 3000 3500 4000 Doanh thu tiêu thụ Triệu đ 2800 3400 3900 4700 Lao động bình quân Ng-ời 70 70 75 75 - L-ơng bq ng-ời/tháng Ngàn ® 800 1000 1200 1300 170 205 250 300 Nộp ngân sách Triệu đ Lợi nhuận thực Triệu đ 59,4 93,24 177,74 213,84 Mức tăng tr-ởng năm sau so với năm tr-ớc % 120 120 120 Ghi 120 II Những biện pháp để trì mở rộng thị tr-ờng tiêu thụ sản phẩm Nâng cao chất l-ợng sản phẩm hạ giá thành sản phẩm - Hiện chất l-ợng sản phẩm xí nghiệp đà đ-ợc nâng lên nhiều, nhiều loại sản phẩm sản xuất doanh nghiệp tính sử dụng không thua hàng nhập ngoại Nh-ng phải nhận thấy rằng, nhu cầu khách hàng ngày h-ớng đến sản phẩm có chất l-ợng cao hơn, Luận văn tốt nghiệp nâng cao chất l-ợng sản phẩm phải đ-ợc coi việc làm th-ờng xuyên cần thiết xí nghiệp Cần trọng đến nhiệm vụ sau: + Quan tâm đầu t- th-ờng xuyên để đổi nâng cấp thiết bị công nghệ, đồng thời với việc nâng cao lực sản xuất Tr-ớc mắt cần trọng đến thiết bị kiểm tra xác định chất l-ợng sơn tĩnh điện, xác định nhanh mác thép kim loại khác, trang thiết bị công nghệ để giảm nhẹ sức lao động tăng suất lao động nh-: cầu, chuyển, palăng điện, xe vận chuyển nâng hạ thiết bị gia công cắt gọt kim loại + Tăng c-ờng biện pháp quản lý kỹ thuật, nâng cao kỷ luật công nghệ, có quy chế th-ởng phạt nghiêm minh việc thực kỷ luật công nghệ, xây dựng nề nếp vệ sinh công nghiệp bảo quản thiết bị dụng cụ tài sản khác nhằm mục đích giảm tới mức thấp số l-ợng sản phẩm h- hỏng trình sản xuất + Chú trọng đến viƯc theo dâi vËt t- nhËp vµo kho vµ xt sản xuất, loại vật liệu sơn kim loại màu, để tránh nhầm lẫn, sai phạm dẫn đến lÃng phí đáng tiếc + Cần có biện pháp bảo quản, bao gói hàng hóa để giữ gìn chất l-ợng sản phẩm không bị h- hỏng trình vận chuyển từ nơi sản xuất đến tay ng-ời tiêu dùng - Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt, xí nghiệp khó điều tiết đ-ợc giá thị tr-ờng việc tìm cách hạ giá thành sản phẩm biện pháp chủ yếu để giảm giá bán, tăng tiêu thụ tăng lợi nhuận xí nghiệp Muốn vậy, xí nghiệp cần áp dụng đồng biện pháp sau: + Tăng c-ờng công tác khoa học kỹ thuật, ứng dụng công nghệ mới, phát huy sáng kiến cải tiến kỹ thuật, nâng hiệu suất sử dụng máy móc thiết bị để tăng suất lao động + Phát động phong trào tiết kiệm toàn cán bộ, công nhân nhằm giảm thiĨu c¸c chi tiÕt l·ng phÝ vỊ vËt t-, vỊ điện năng, thời gian lao động Luận văn tốt nghiệp + Kích thích lực sản xuất cải cách nh-: cải thiện điều kiện làm việc, chăm lo đời sống cán công nhân viên, hoàn thiện cấu tổ chức gọn nhẹ nh-ng hiệu quả, tổ chức phong trào thi đua, khen th-ởng Thực đa dạng hóa sản phẩm, kết hợp tập trung nghiên cứu sản xuất mặt hàng công nghiệp mang tính kỹ thuật cao Nhu cầu thị tr-ờng mặt hàng nội thất văn phòng máy móc thiết bị công cụ đa dạng phong phú Do xí nghiệp cần phải tiếp tục thực đa dạng hóa sản phẩm, nhằm khai thác tối đa nhu cầu thị tr-ờng, tăng doanh thu lợi nhuận cho doanh nghiệp Trong chế thị tr-ờng cạnh tranh nh- đa dạng hóa sản phẩm đảm bảo cho xí nghiệp hoạt động đ-ợc đặn Đa dạng sản phẩm kiểu cách, mẫu mà hình thức, độ tiện dụng, màu sắc, kích cỡ, tạo tính đồng tiêu dùng để thỏa mÃn chuỗi nhu cầu khách hàng làm cho sản phẩm xí nghiệp ngày đ-ợc -a chuộng thị tr-ờng, sản l-ợng tiêu thụ nhiều hơn, giúp cho việc mở rộng thị tr-ờng xí nghiệp Trong chiến l-ợc phát triển sản phẩm mới, xí nghiệp cần phải tập trung nghiên cứu sản xuất mặt hàng xuất thị tr-ờng, đặc biệt mặt hàng công nghiệp mang tính kỹ thuật cao nh-: thiết bị dây chuyền sản xuất xi măng, mía, đ-ờng tr-ớc vÉn nhËp khÈu cđa Trung Qc, c¸c chi tiÕt phơ tùng xe máy, sản phẩm nội thất cao cấp nh- hàng Inox, hàng sắt trang trí xuất Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị tr-ờng Đi sâu nghiên cứu nhu cầu thị tr-ờng sản phẩm xí nghiệp thời gian qua cần phải tìm tòi xác định: - Đâu thị tr-êng then chèt, chđ u cđa xÝ nghiƯp? - Kh¸ch hàng ng-ời nh- nào? Luận văn tốt nghiệp - Đối thủ cạnh tranh xí nghiệp ai? Từ -ớc l-ợng thị phần mà doanh nghiệp khai thác đ-ợc Đối với thị tr-ờng tiêu thụ sản phẩm xí nghiệp, để khai thác đ-ợc cần phải điều tra xem nguyên nhân gây việc không tiêu thụ hàng đâu? Khách hàng có mong muốn vè sản phẩm mình? Sản phẩm doanh nghiệp điểm ch-a phù hợp với yêu cầu họ? Để từ xí nghiệp tìm biện pháp khắc phục Có thể thiết lập mẫu điều tra nhu cầu phiếu tr-ng cầu ý kiến, nhận xét khách hàng chủ yếu xí nghiệp để có đ-ợc thông tin thực tế thị tr-ờng sản phẩm xí nghiệp Qua việc nghiên cứu thị tr-ờng, xí nghiệp phải đề đ-ợc giải pháp sách sản phẩm, sách giá cả, sách phân phối, sách giao tiếp, khuyếch tr-ơng cho phù hợp nhằm mục đích tăng nhanh trình tiêu thụ sản phẩm xí nghiệp Đẩy mạnh hoạt động bán hàng tăng c-ờng xúc tiến bán hàng Xí nghiệp cần sử dụng hình thức tiếp xúc nh-: tổ chức hội nghị khách hàng th-ờng xuyên nhằm trao đổi thông tin khâu phân phối, bán hàng ng-ời tiêu dùng Tiếp thu ý kiến khách hàng sản phẩm xí nghiệp, cách thức phân phối, ph-ơng thức toán để từ xí nghiệp phát huy điểm tốt, khắc phục điểm ch-a tốt sản phẩm, tiêu thụ mà xí nghiệp gặp phải, để tiến hành công tác tiêu thụ tốt Tích cực tham gia hội chợ triển lÃm nhằm giới thiệu sản phẩm doanh nghiệp, ký kết hợp đồng kinh tế, in ấn tài liệu giới thiệu sản phẩm với hình thức đẹp, gửi cho khách hàng để chào hàng, với hình thức quảng cáo khác Hoàn thiện sách giá tiêu thụ sản phẩm Việc quy định giá sản phẩm định quan trọng xí nghiệp ảnh h-ởng lớn đến khối l-ợgn tiêu thụ sản phẩm, làm tác động mạnh mẽ đến doanh thu lợi nhuận toàn doanh nghiệp Luận văn tốt nghiệp Công tác tổ chức bán hàng cần chặt chẽ nh-: - Mạng l-ới bán hàng cần phân bổ hợp lý: + Các cửa hàng bán giới thiệu sản phẩm, bán lẻ sản phẩm cần hiểu rõ tính chất hàng hóa xí nghiệp để việc giao tiếp với khách hàng đ-ợc thuyết phục hơn, tạo niềm tin với khách hàng + Các đại lý cần đ-ợc cung cấp đầy đủ, kịp thời hàng hóa, toán kịp thời khoản nợ, đối chiếu kiểm kê hàng tồn xác + Ph-ơng thức bán hàng cần bổ sung thêm hình thức: bán qua điện thoại, vận chuyển lắp đặt tận nơi cho khách hàng, thiết kế chế tạo sản phẩm theo yêu cầu khách hàng - Các dịch vụ kèm theo nh- việc bảo d-ỡng sản phẩm, bổ sung tính sử dụng sản phẩm, h-ớng dẫn sử dụng sản phẩm để tạo thuận ;lợi cho khách hàng việc sử dụng sản phẩm xí nghiệp - Công tác toán tiêu thụ sản phẩm vần đặc biệt trọng nhằm tránh ứ đọng vốn, bị chiếm dụng vốn nhiều ảnh h-ởng đến tình hình tài xí nghiệp - Công tác quảng cáo cần đ-ợc ý nữa: Việc quảng cáo phải đ-ợc thực cách chọn lọc kỹ để giúp cho việc truyền bá thông tin sản phẩm, doanh nghiệp đến ng-ời tiêu dùng cách ấn t-ợng, dễ hiểu, dễ tình cảm Đồng thời chi phí quảng cáo lại phải tiết kiệm triệt để nhằm không đội giá sản phẩm lên cao - Có sử dụng hình thức khuyến mại nhằm kích thích ng-ời mua hàng nh-: Tiền hoa hồng cho ng-ời mua hàng theo số l-ợng hàng mua, sản phẩm khuyến mại kèm theo sản phẩm bán Vì vậy, để đẩy mạnh hành động bán hàng, xí nghiệp cần linh hoạt việc sử dụng biện pháp nêu chắn mang lại kết tốt Luận văn tốt nghiệp Kết luận Việc nâng cao hiệu công tác tiêu thụ với việc trì mở rộng thị tr-ờng tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp vấn đề cần thiết, cấp bách, định sống doanh nghiệp chế thị tr-ờng Trên sở tăng c-ờng công tác tiêu thụ sản phẩm tạo điều kiện thuận lợi cho trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp hoạt động đ-ợc trôi chảy có hiệu Là doanh nghiệp t- nhân thành lập vào hoạt động đ-ợc năm nay, Xí nghiệp khí Trúc Lâm đà có nhiều cố gắng sản xuất kinh doanh công tác tiêu thụ sản phẩm Trong điều kiện nay, mà cạnh tranh thị tr-ờng ngày trở nên gay gắt, xí nghiệp lại thấy rõ tầm quan trọng công tác Tuy nhiên trình thực hiện, khâu bộc lộ nhiều hạn chế Qua nghiên cứu thực tế công tác tiêu thụ sản phẩm Xí nghiệp khí Trúc Lâm, sở kiến thức đà học đ-ợc tr-ờng, chuyên đề tốt nghiệp đà sâu vào phân tích đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm xí nghiệp đà mạnh dạn đ-a số ph-ơng h-ớng biện pháp nhằm trì mở rộng thị tr-ờng tiêu thụ sản phẩm, mong muốn góp phần làm tốt công tác doanh nghiệp Do có nhiều hạn chế nên chuyên đề tốt nghiệp mong nhận đ-ợc nhiều ý kiến đóng góp thầy cô giáo ban lÃnh đạo xí nghiệp để đề tài đ-ợc hoàn thiện cách tốt hơn, thực có giá trị lý luận thực tiễn Hà Nội ngày 25 tháng năm 2002 Sinh viên thực Phạm Quang Bình Luận văn tốt nghiệp Tài liệu tham khảo Tr-ờng Đại học Kinh tế Qc dn - Marketing - Lý ln vµ nghƯ thuận ứng xử kinh doanh NXB Đại học Giáo dục chuyên nghiệp Philip Kotles Marketing NXB Thống kê Năm 1994 Garry D.Smith, Danny R A rnold - Chiến l-ợc sách l-ợc kinh doanh NXB Thµnh Hå ChÝ Minh Phã tiÕn sĩ Đàm Văn Nhuệ, Phó tiến sĩ Nguyễn Đình Phan- Quản lý doanh nghiệp công nghiệp kinh tế thÞ tr-êng ë ViƯt Nam NXB ChÝnh trÞ Qc gia Phó tiễn sĩ Đàm Văn Nhuệ, Phó tiến sĩ Nguyễn Thành Đô - Lựa chọn tối -u ph-ơng án sản xuất kinh doanh doanh nghiệp công nghiệp NXB ChÝnh trÞ Qc gia Lt gia Ngun ThÞ Khế - Hỏi đáp Luật Kinh tế NXB Thành phố Hồ Chính Minh 10 Phó tiến sĩ Đặng Đình Hào - Kinh tế Th-ơng mại - Dịch vụ NXB Thống kê 11 Các tài liệu Xí nghiệp Cơ khí Trúc Lâm Luận văn tốt nghiệp Mục lục Lời mở đầu: .1 PhÇn I: LÝ luËn thị tr-ờng tiêu thụ sản phẩm I Các quan điểm thị tr-ờng Khái niệm thÞ tr-êng: Vai trò chức thÞ tr-êng: Phân loại phân đoạn thị tr-ờng: .5 Các nhân tố ¶nh h-ëng tíi thÞ tr-êng: Tổ chức nghiên cứu thị tr-ờng: 10 II Các quan điểm tiêu thụ Vai trò tiêu thụ sản phẩm: 13 C¸c néi dung chđ yếu công tác tiêu thụ sản phẩm: .14 Những nhân tố ảnh h-ởng tới công tác tiêu thụ: 20 III Những ph-ơng h-ớng biện pháp để mở rộng thị tr-ờng tiêu thụ Tăng c-ờng công tác điều tra, nghiên cứu nhu cầu thị tr-ờng: 23 Hoàn thiện chiến l-ợc sản phẩm: 24 Hoàn thiện sách giá cả: 24 Cải tiến khâu bán hàng: 25 Các hoạt động hỗ trợ bán hàng: 25 Phần II: Phân tích thực trạng công tác trì mở rộng thị tr-ờng tiêu thụ sản phẩm xí nghiệp khí Trúc Lâm I.Khái quát chung xí nghiệp khí Trúc Lâm Quá trình hình thành phát triển xí nghiệp: 27 Đặc điểm lao động tổ chức máy quản lý Xí nghiệp29 Đặc điểm tình hình tài cđa xÝ nghiƯp: 33 Một số kết hoạt động sản xuất kinh doanh mà xí nghiệp đà đạt đ-ợc năm gần ®©y: .34 Tính chất nhiệm vụ sản xuất xí nghiệp: 35 Luận văn tốt nghiệp Đặc điểm máy móc thiết bị xÝ nghiÖp: 36 Đặc điểm sản phẩm thị tr-ờng tiêu thụ sản phẩm: 37 II Phân tích thực trạng thị tr-ờng tiêu thụ sản phẩm xí nghiệp khí Trúc Lâm Tình hình thực kÕ ho¹ch sx: 39 Phân tích tình hình thực kế hoạch tiêu thụ sản phẩm: 41 Phân tích tình hình thực kế hoạch tiêu thụ sản phẩm mặt hàng: 42 Phân tích mạng l-ới tiêu thụ sản phẩm xí nghiệp: 44 Công tác phát triển thị tr-ờng tiªu thơ cđa xÝ nghiƯp: 46 Công tác toán tiêu thụ sản phẩm: .47 III Đánh giá chung thị tr-ờng tiêu thụ sản phẩm xí nghiệp khí Trúc Lâm -u điểm: .48 Tån t¹i: 50 PhÇn III: Mét số biện pháp nhằm trì mở rộng thị tr-ờng tiêu thụ xí nghiệp khí Trúc Lâm I Ph-ơng h-ớng mục tiêu chiến l-ợc xí nghiệp năm tới Chiếm lĩnh thÞ tr-êng: 51 Đẩy mạnh sản xuất: 52 Mục tiêu lợi nhuận: 52 II Những biện pháp để trì mở rộng thị tr-ờng tiêu thụ sản phẩm Nâng cao chất l-ợng sản phẩm hạ giá thành sản phẩm: 53 Thực đa dạng hoá sản phẩm, kết hợp tập trung nghiên cứu sản xuất mặt hàng công nghiệp mang tÝnh kÜ thuËt cao: 55 Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị tr-ờng: 55 Đẩy mạnh hoạt động bán hàng tăng c-ờng xúc tiến bán hµng: 56 KÕt luËn: .58 Tµi liƯu tham kh¶o: 59 Môc lôc: .60 Luận văn tốt nghiệp Nhận xét thầy giáo h-ớng dẫn ...Luận văn tốt nghiệp biện pháp nhằm mở rộng thị tr-ờng tiêu thụ sản phẩm Xí nghiệp thời gian tới Với đề tài: Một số biện pháp nhằm mở rộng thị tr-ờng tiêu thụ sản phẩm Xí nghiệp khí Trúc Lâm, chuyên... nhờ mà xí nghiệp ch-a phải ngừng sản xuất kinh doanh thị tr-ờng tiêu thụ Luận văn tốt nghiệp Phần III Một số biện pháp nhằm trì mở rộng thị tr-ờng Xí nghiệp khí Trúc Lâm I_ph-ơng h-ớng mục tiêu. .. tốt nghiệp đề cập đến nội dung sau: Phần I: Lý luận thị tr-ờng tiêu thụ sản phẩm Phần II: Phân tích thực trạng công tác trì mở rộng thị tr-ờng tiêu thụ Xí nghiệp Cơ khí Trúc Lâm Phần III: Một số