Giải phỏp mở rộng phương thức thanh tóan tín dụng chứng từ quốc tế tại ngân hàng thương mại cổ phầnngoại thương việt nam chi nhánh thành công

đề tài thực tập sinh viên: nguyễn xuân hải_ ktdn_k23 c1 Lời nói đầu Nền kinh tế n-ớc ta tiến b-ớc vững với việc cải cách kinh tế theo hướng mở cửa Điều thực tinh thần Việt Nam muốn làm bạn với tất nước nguyên tắc bình đẳng - có lợi Chủ tr-ơng chắn giúp chóng ta nhanh chãng hoµ nhËp víi nỊn kinh tÕ giới, tham gia cách ngày hiệu vào trình hợp tác phân công lao động qc tÕ Theo h-íng ph¸t triĨn Êy, c¸c mèi giao l-u th-ơng mại Việt Nam ngày mở rộng Điều đặt cho Ngân hàng Th-ơng mại việc phát triển dịch vụ kinh tế đối ngoại cách t-ơng ứng Trong đó, hoạt động toán quốc tế có vai trò quan trọng Hiệu hoạt động toán quốc tế ảnh h-ởng trực tiếp tới lợi ích bên tham gia xuất nhËp khÈu Trong ®iỊu kiƯn n-íc ta, kinh nghiƯm vỊ hoạt động th-ơng mại quốc tế ch-a nhiều Vì vậy, việc đảm bảo lợi ích cho nhà xuất nhập đòi hỏi nỗ lực lớn, đặc biệt hoạt động toán quốc tế Ngân hàng Th-ơng mại Sau thời gian thực tập phòng Thanh toán quốc tế Ngân hàng th-ơng mại cổ phần Ngoại Th-ơng Việt Nam - chi nhánh Thành Công, em nhận thấy tín dụng chứng từ ph-ơng thức toán đ-ợc áp dụng phổ biến Bởi lẽ đáp ứng đ-ợc nhu cầu hai phía: Ng-ời bán hàng đảm bảo nhận tiền, ng-ời mua nhận đ-ợc hàng có trách nhiệm trả tiền Đây ph-ơng thức tín dụng quốc tế đ-ợc áp dụng phổ biến an toàn nay, đặc biệt toán hàng hoá xuất nhập Trong năm qua Ngân hàng Th-ơng mại cổ phần Ngoại Th-ơng Việt Nam - Chi nhánh Thành Công đà không ngừng đổi nâng cao nghiệp vụ toán để phục vụ tốt cho khách hàng, đáp ứng nhu cầu toán hàng hoá Xuất nhập khách hàng Cùng với sách kinh tế đối ngoại ngày mở rộng, thông thoáng Chính phủ, hoạt động xuất nhập đề tài thực tập sinh viên: nguyễn xuân hải_ ktdn_k23 c1 ngày phát triển Do đó, hình thức toán tín dụng chứng từ ngày đ-ợc phát triển hoàn thiện Xuất phát từ vấn đề nêu trên, Em muốn sâu nghiên cứu đề tài: Gii phỏp m rng phng thc toỏn tớn dng chng t quc t Ngân hàng Th-ơng mại cổ phầnNgoại Th-ơng Việt Nam - chi nhánh Thành Công nhằm tìm hiểu thêm hoạt động toán quốc tế Ngân hàng Ngoại Th-ơng Việt Nam - chi nhánh Thành Công Đồng thời tìm giải pháp mở rộng hoạt động toán quốc tế theo ph-ơng thức tín dụng chứng từ Ngân hàng th-ơng mại cổ phần Ngoại Th-ơng Việt Nam - chi nhánh Thành Công Với giúp đỡ anh chị phòng toán quốc tế chi nhánh h-ớng dẫn, góp ý thầy cô thuộc môn toán quốc tế, em đà hoàn chỉnh đề tài với bố cục sau: Phần mở đầu Ch-ơng 1: Giới thiệu khái quát Ngân hàng Th-ơng mại Cổ phần Ngoại th-ơng việt nam - Chi nhánh thành công cấu tổ chức Ch-ơng 2: đánh giá thực trạng hoạt động toán quốc tế ph-ơng thức tín dụng chứng từ Ngân hàng Th-ơng mại Cổ phần Ngoại th-ơng Việt Nam Chi nhánh Thành Công Ch-ơng 3: Giải pháp mở rộng hoạt động toán quốc tế Ngân hàng ngoại th-ơng Việt Nam - chi nhánh Thành Công Kết luận đề tài thực tập sinh viên: nguyễn xuân hải_ ktdn_k23 c1 Ch-ơng 1.1 Giới thiệu chung Ngân hàng ngân hàng th-ơng mại cổ phần ngoại thuơng Việt Nam - chi nhánh thành công 1.1.1 Sơ l-ợc lịch sử hình thành phát triển Ngân hàng th-ơng mại cổ phần Ngoại Th-ơng Việt Nam - chi nhánh Thành Công Vo năm đầu thập kỷ 60 kỷ XX, miền Bắc bước vào thời kỳ xây dựng sở vật chất cho Chủ nghĩa xã hội, làm hậu thuẫn cho cơng cách mạng giải phóng miền Nam, thống đất nước, vấn đề thành lập chế định tài chuyên nghiệp vụ ngân hàng đối ngoại đặt cách khẩn trương Ngày 30/10/1962, Hội đồng Chính Phủ ban hành Nghị định 114/CP thành lập Ngân Hàng Ngoại thương Việt Nam sở máy Cục ngoại hối trực thuộc Ngân hµng Nhà nước Việt Nam Ngày 01 tháng 04 năm 1963, Ngân hàng ngoại thương thức thành lập theo Quyết định số 115/CP Hội đồng Chính phủ ban hành ngày 30 tháng 10 năm 1962 sở tách từ Cục quản lý Ngoại hối trực thuộc Ngân hàng Trung ương (nay Ngân hàng Nhà nước) Theo định nói trên, Ngân hàng Ngoại thương đóng vai trị ngân hàng chun doanh Việt Nam thời điểm hoạt động lĩnh vực kinh tế đối ngoại bao gồm cho vay tài trợ xuất nhập dịch vụ kinh tế đối ngoại khác (vận tải, bảo hiểm ), toán quốc tế, kinh doanh ngoại hối, quản lý vốn ngoại tệ gửi ngân hàng nước ngồi, làm đại lý cho Chính phủ quan hệ toán, vay nợ, viện trợ với nước xã hội chủ nghĩa (cũ) Ngoài ra, ngân hàng Ngoại thương tham mưu cho Ban lãnh đạo ngân hàng nhà nước sách quản lý ngoại tệ, vàng bạc, quản lý quỹ ngoại tệ Nhà nước quan hệ với Ngân hàng Trung ương nước, Tổ chức tài tin t quc t đề tài thực tập sinh viên: nguyễn xuân hải_ ktdn_k23 c1 Ngy 21 thỏng 09 năm 1996, ủy quyền Thủ tướng Chính phủ, Thống đốc Ngân hàng Nhà nước ký Quyết định số 286/QĐ-NHNN việc thành lập lại Ngân hàng Ngoại thương theo mơ hình Tổng cơng ty 90, 91 quy định Quyết định số 90/QĐ-TTg ngày 07 tháng 03 năm 1994 Thủ tướng Chính phủ 1.1.2 Mô hình hoạt động kinh doanh Ngân hàng th-ơng mại cổ phần ngoại th-ơng Viêt Nam - chi nhánh Thành Công Chi nhánh Ngân Hàng th-ơng mại cổ phần Ngoại Th-ơng Thành Công đ-ợc thành lập theo định số 914/QĐ.NHNN.TCCB-ĐT ngày 08/12/2002 sở nâng cấp từ Chi nhánh cấp II trực thuộc Ngân hàng th-ơng mại cổ phần ngoại th-ơng Hà Nội Sau gần năm hoạt động, Chi Nhánh Ngân hàng th-ơng mại cổ phần ngoại th-ơngThành Công đà tự khẳng định vị trí Thị tr-ờng tài tiền tệ thủ đô Nhờ nỗ lực đổỉ theo định h-ớng Ngân hàng th-ơng mại cổ phần ngoại th-ơng Việt nam , Chi nhánh Ngân hàng th-ơng mại cổ phần Ngoại th-ơng Thành Công đà tổ chức đ-ợc mô hình tổ chức phù hợp, phát huy mạnh, mở rộng mạng l-ới hoạt động góp phần nâng cao hiệu kinh doanh CN Tổng số lao động Chi nhánh thành công tính đến thời điểm 30/06/2008 120 lao động với độ tuổi bình quân 30 tuổi Theo kế hoạch đến cuối năm 200 Chi nhánh mở thêm phòng giao dịch Tổ chức máy Chi nhánh thành công gồm có phòng, Tổ, đ-ợc xắp xếp theo mô hình d-ới đây: đề tài thực tập Trụ sở : sinh viên: nguyễn xuân hải_ ktdn_k23 c1 Địa chỉ: 30-32- Láng Hạ_Đống Đa_ Hà Nội Điện Thoại: 84-4-7761762 Fax: 84-4-7761747 Email: vcbthanhcong@vietcombank.com.vn Website: www.vietcombank.com.vn Phòng giao dịch: Phòng giao dịch Thái Hà: Địa chỉ: 89- Thái Hà_Đống Đa_Hà Nội ĐT/Fax: 84-4-5377400 Phòng giao dịch Đồng Tâm: Địa chỉ: Ngà t- Lê Thanh Nghị Trần Đại Nghĩa ĐT/Fax: 84-4-6288687 Phòng giao dịch Nam Thanh Xuân: Địa chỉ: 603- Nguyễn TrÃi_ Thanh Xuân_ Hà Nội đề tài thực tập sinh viên: nguyễn xuân hải_ ktdn_k23 c1 Mô hình quản lý: Khối fontend GĐ QHKH Kế toán TT KD DVNH Ngân Quỹ PGĐ Khối backed Qlý RR Tổng Hợp Ktra Nội Bộ HC NS PGĐ Các phòng giao dịch Thái Hà Đồng Tâm Nam t.xuân đề tài thực tập sinh viên: nguyễn xuân hải_ ktdn_k23 c1 CHƯƠNG Đánh giá thựC TRạNG hoạt động toán quốc tế ph-ơng thức tín dụng chứng từ QUA CáC Năm Tại nhtmcpnt việt nam - chi nhánh thành công 2.1 Kết hoạt động kinh doanh năm 2007- Ngân hàng Th-ơng mại cổ phần Ngoại Th-ơng Việt Nam - chi nhánh Thành Công Năm 2007 năm có nhiều biến động kinh tế toàn cầu nói chung kinh tế đất n-ớc nói riêng.Tr-ớc tình hình đó, NHTMCPNTVN nói chung Chi nhánh thành công đà đồng sức đồng lòng v-ợt qua khó khăn với ph-ơng châm lấy công nghệ làm tảng, phát triển nguồn nhân lực -u tiên hàng đầu, tiết kiệm chi phí nâng cao trình độ lý chiến l-ợc, Chi Nhánh Ngân hàng th-ơng mại cổ phần ngoại Thành Công đà đạt đ-ợc tăng tr-ởng đáng kể doanh số quy mô hoạt động Trong năm 2007 Chi nhánh thành công đà hoàn thành tiêu đ-ợc giao với kết khả quan nh- sau: a.Hoạt động nguồn vốn-Huy động vốn Công tác nguồn vốn đà trở thành công cụ điều hành quan trọng giúp ban giám đốc quản lí sử dụng nguồn vốn hợp lí, hiệu quả, tiết kiệm, đảm bảo an toàn, sinh lợi B-ớc đầu thực việc kinh doanh tiền tệ nhằm tăng thêm thu nhập cho Ngân Hàng Tổng nguồn vốn chi nhánh năm 2006 đạt 10.830 tỷ VNĐ tăng 31% so với năm 2005 v-ợt 12% kế hoạch Ngân hàng th-ơng mại cổ phần ngoại th-ơng Việt Nam giao cho Trong nguồn vốn huy động đạt 9.673 tỷ tăng 31% so với cuối năm 2005 Năm 2007 Ngân hàng th-ơng mại cổ phần ngoại th-ơng Việt Nam nói đề tài thực tập sinh viên: nguyễn xuân hải_ ktdn_k23 c1 chung Chi nhánh Thành Công chịu ảnh h-ởng mạnh mẽ tình hình kinh tế giới việc n-ớc ta đ-ợc tham gia thức sân chơi WTO kinh tế n-ớc Hà Nội gặp nhiều khó khắn Đứng tr-ớc tình hình nh- vậy, tập thể ban lÃnh đạo nh- anh chi em toàn chi nhánh đà đồng lòng v-ợt qua khó khăn để đạt kết số đáng ý nhsau: Đến 31/12/2007 tổng nguồn vốn chi nhánh 2.656 tỷ VNĐ tăng 20% so với cuối năm 2006 vựot 4% kế hoạch Ngân Hàng th-ơng mại cổ phần Ngoại Th-ơng viƯt nam giao cho Trong ®ã, tiỊn gưi ngn vèn huy động đạt 2.596 tỷ tăng 17% so với cuối năm 2006 Song song với việc quan tâm đến công tác huy động vốn, Chi nhánh chủ động quản trị khoản lÃi suất nhằm có đ-ợc cấu vốn an toàn hiệu quả, đảm bảo cân đối khả sinh lời khả toán cho đồng vốn ngân hàng Tổng mức sư dơng vèn sinh lêi chiÕm 98% so víi tỉng nguồn vốn, Số huy động thực đầu t- tín dụng chiếm 35%, phần lại Chi nhánh thực điều chuyển vốn cho toàn hệ thống b.Hoạt động tín dụng bảo lÃnh Năm 2007 công tác tín dụng chi nhánh tiếp tục thực với ph-ơng châm An toàn hiệu Với nỗ lực cán ngân hàng ngoại thương Thành Công tính đên 31/12/2007 d- nợ đạt 926tỷ quy VNĐ tăng 35% so với 31/12/2006 Công tác bảo lÃnh năm 2007 chi nhánh đạt kết tốt Đến 31/12/2007 số d- bảo lÃnh chi nhánh 116tỷ VNĐ tăng 61% so với năm 2006 số bảo lÃnh phát hành đạt 400 tăng 16% so với năm 2006 cho thấy nghiệp vụ bảo lÃnh chi nhánh không ngừng phát triển đáp ứng yêu cầu khách hàng nh- tất loại hình doanh nghiệp, bên cạnh CN quan tâm trì củng cố đội ngũ khách hàng truyền thống Phong cách giao dịch cán tín dụng chất l-ợng sản phẩm tín dụng CN đà đề tài thực tập sinh viên: nguyễn xuân hải_ ktdn_k23 c1 tạo niềm tin uy tín khách hàng, tạo điều kiện khách hàng kinh doanh có hiệu Đồng thời Chi nhánh thành công mở rộng loại hình cho vay tiêu dùng với nhiều hình thức cho vay -u đÃi hấp dẫn Đến 31/12/2007 d- nợ phận tín dụng thể nhân đạt 56 tỷ VNĐ, khoản vay cá nhân có chất l-ợng tốt, đảm bảo khả trả nợ ngân hàng 2.2 Thực trạng toán tín dụng chứng từ Ngân hàng tmcp ngoại th-ơng Việt Nam - chi nhánh thành công Cùng với phát triển kinh tế đất n-ớc, năm qua, Chi nhánh thành công đà không ngừng đổi nâng cao chất l-ợng nghiệp vụ toán, đặc biệt nghiệp vụ toán L/C để phục vụ tốt cho khách hàng mình, đáp ứng nhu cầu toán hàng hoá XNK qua CN, từ ngân hàng đà thu đ-ợc nhiều kết đáng khích lệ 2.2.1.T chc v hoạt động phòng Thanh toán quốc tế Cùng xu phát triển mạnh hoạt động xuất nhập doanh nghiệp, vào 08/12/2006 theo định thành lập NHNT Thành Công phòng TTQT đ-ợc thành lập vào hoạt động chung với phòng ban khác B-ớc đầu phòng đà gặp nhiều khó khăn trình độ kinh nghiệm hạn chế, máy móc thiết bị lạc hậu, thêm vào đó, thân doanh nghiệp hoạt động xuất nhập ch-a có cán am hiểu TTQT nh- -u nh-ợc điểm ph-ơng thức toán Vì vậy, để hoạt động Thanh toán quốc tế ngân hàng diễn cách an toàn, hiệu tuân thủ quy định pháp luật TTQT, thân Chi nhánh thành công đà tự xác định hoạt động TTQT phải phù hợp với thông lệ toán phòng th-ơng mại quốc tế(ICC) ban hành nh- UCP600, URR525, URC522 quy định pháp luật, Chính phủ, NHNN Việt Nam hiệp định, thoả thuận quốc tế mà tổng giám đốc NHTMCPNTVN đà ký kết Tuy nhiên, hoạt động địa bàn Hà Nội, địa bàn đầy khó khăn đề tài thực tập sinh viên: nguyễn xuân hải_ ktdn_k23 c1 phức tạp với tồn nhiều Ngân hàng th-ơng mại n-ớc nên hoạt động Thanh toán quốc tế Chi nhánh thành công vấp phải sức ép cạnh tranh lớn Song với quan điểm cho cạnh tranh động lực phát triển nên trình hoạt động ban lÃnh đạo Chi nhánh đà đạo sát nghiệp vụ Ngân hàng, mặt không ngừng nâng cao chất l-ợng phục vụ khách hàng nh- t- vấn miễn phí cho khách hàng mở L/C, giảm thiểu thủ tục không cần thiết gây phiền hà cho khách hàng thực dịch vụ TTQT, mặt khác Ngân hàng không ngừng nâng cao trình độ cho cán thông qua lớp bồi d-ỡng ngắn , dài hạn ngoại ngữ, nghiệp vụ TTQT, tăng số l-ợng cán phòng lên ng-ời để xử lý công việc đ-ợc nhanh hơn, không ngừng đầu t- phát triển hệ thống Thanh toán Điện tử, củng cố mở rộng quan hệ đại lý với Ngân hàng n-ớc khu vực Thế giới Do đó, hoạt đông Thanh toán quốc tế dần đ-ợc củng cố hoàn thiện Nhiệm vụ phòng thực hoạt động TTQT thực Bảo lÃnh n-ớc Trong hoạt động toán theo ph-¬ng thøc TÝn dơng chøng tõ vÉn chiÕm -u thÕ so với nh-ng ph-ơng thức khác Có thể nói,tuy hoạt động ch-a lâu nh-ng với tinh thần phục vụ cho khác hàng nên phòng TTQT chi nhánh đ-ợc khác hàng tín nhiệm Hàng năm đội ngũ cán phòng đà đóng góp phần không nhỏ vào thành chung toàn chi nhánh 2.2.2 Thực trạng toán hàng nhập theo ph-ơng thức tín dụng chứng từ ti Chi Nhánh Hoạt ®éng TTQT theo ph-¬ng thøc tÝn dơng chøng tõ cho hàng hoá nhập chi nhánh đáp ứng nhu cầu khách hàng, đem lại lợi nhuận cho Ngân hàng mà góp phần nâng cao uy tín hệ thống NHTMCPNT Việt Nam Thanh toán hàng hoá nhập theo ph-ơng thức tín dụng chứng từ hoạt động chủ yếu phòng toán quốc tế Ngân hàng thuơng mại cổ phần ngoại th-ơng Việt Nam - chi nhánh Thành Công.Bởi lẽ: 10 đề tài thực tập sinh viên: nguyễn xuân hải_ ktdn_k23 c1 tâm mức.Thực tế cho thấy,thanh toán hàng xuất theo ph-ơng thức tín dụng chứng từ hạn chế so với toán hàng nhập khẩu.Hầu hết khách hàng ngân hàng doanh nghiệp kinh doanh hàng nhập số khách hàng có kinh doanh hàng hoá xuất nh-ng lại toán hàng xuất ngân hàng khác, không thúc đẩy hoạt động Thanh toán quốc tế - Thứ hai, ch-a có phối hợp chặt chẽ phòng, ban, đặc biệt phòng quan hệ khách hàng toán quốc tế công tác tìm hiểu khách hàng Điều có ý nghĩa lớn hoạt động phong TTQT CN Nếu thực đ-ợc điều công tác toán L/C nói riêng tiết kiệm đ-ợc nhiều thời gian nhân Không có vậy, thông qua phối hợp này,mọi hợp đồng L/C có đ-ợc hàng rào bảo hiểm tr-ớc nhiều rủi ro, đặc biệt rủi ro tác nghiệp- loại rủi ro nghệp vụ toán L/C - Thứ ba, trình độ chuyên môn đội ngũ cán nhân viên nhiều hạn chế Mặc dù ngân hàng đà th-ờng xuyên nâng cao trình độ chuyên môn cho đội ngũ cán việc tạo điều kiện khảo sát trao đổi kinh nghiệm nghiệp vụ với c¸c chi nh¸nh thùc hiƯn TTQT hƯ thèng cịng nh- học tập nghiệp vụ ngân hàng đại ngân hàng đại lý song thua ngân hàng n-ớc Họ có chiến l-ợc khách hàng hợp lý, theo dõi khách hàng sát sao, áp dụng triệt để Marketing ngân hàng hoạt động kinh doanh nên tác phong họ phần động - Thứ t-, hạn chế sở vật chất, trang thiết bị Mặc dù Ngân hàng Ngoại Th-ơng Việt Nam - chi nhánh Thành Công đủ điều kiện tiên nghi tốt Tuy nhiên, diện tích phòng làm việc lại nhỏ Điều gây cho khách hàng tâm lý ch-a thoải mái giao dịch ngân hàng Hơn ảnh h-ởng tới điều kiện làm việc cán ngân hàng 24 đề tài thực tập sinh viên: nguyễn xuân hải_ ktdn_k23 c1 Mặt khác, trang thiết bị ngân hàng dù đà đ-ợc trang bị đại song nhiều hạn chế, điều làm chậm tiến trình giao dịch với khách hàng - Thứ năm, hạn chế Ngân hàng đại lý Với số l-ợng ngân hàng đại lý nh- có 1600 ngân hàng đại lý toàn giới ch-a đủ sức cạnh tranh với ngân hàng khác nhBIDV.ACB.VIB.VP.SeA MB InCom Hơn nữa,ngân hàng ch-a nắm bắt đ-ợc sách, quy định ngân hàng đại lý n-ớc giao dịch toán với ngân hàng VN, ch-a khai thác tối đa dịch vụ ngân hàng họ cung cấp để đáp ứng nhu cầu giao dịch với khách hàng 25 đề tài thực tập sinh viên: nguyễn xuân hải_ ktdn_k23 c1 Ch-ơng giải pháp mở rộng hoạt động toán tín dụng chứng từ Ngân hàng THƯƠNG MạI Cổ PHầN ngoại th-ơng việt nam - chi nhánh thành công Và số kiến nghị 3.1 Định h-ớng hoạt động Thanh toán quốc tế Ngân hàng ngoại th-ơng Việt Nam Trải qua 46 năm xây dựng phát triển từ quan cấp phát vốn ngân sách, đến NHTMCPNT Việt nam đà trở thành bốn NHTM quốc doanh có ảnh h-ởng lớn đến thị tr-ờng tài NH Việt Nam, góp phần thực thắng lợi sách tiền tệ quốc gia, phục vụ tốt cho đầu t- phát triển kinh tế xà hội Những kết đạt đ-ợc suốt thời gian qua đà đ-ợc Đảng Nhà n-ớc công nhận việc trao tặng phần th-ởng cao quý, bạn hàng tin t-ởng hợp tác.Cho đến cuối năm 2007 tổng tài sản NHTMCPNT Việt nam đà v-ợt qua số 170.000 tỷ đồng Đây điều đỗi tự hào song trách nhiệm nặng nề NHNT nhiệm vụ nặng nề đất n-ớc tiến trình CNH_HĐH đất n-ớc, b-ớc hội nhập kinh tế quốc tế Nhận thức đ-ợc thời thách thức, quán triệt chủ tr-ơng đ-ờng lối Đảng Chính phủ, Chi nhánh thành công đà đề định h-ớng phát triển hoạt động Thanh toán quốc tế giai đoạn tới nh- sau: Thứ nhất, mặt củng cố mở rộng nghiệp vụ Thanh toán quốc tế theo ph-ơng thức tín dụng chứng từ, mặt khác phát triển đồng ph-ơng thức toán khác nh- ph-¬ng thøc nhê thu, ph-¬ng thøc chun tiỊn,thanh toán mậu biênđáp ứng nhanh chóng xác nhu cầu giao dịch toán khách hàng 26 đề tài thực tập sinh viên: nguyễn xuân hải_ ktdn_k23 c1 Thứ hai, hoàn thiện nghiệp vụ mua bán ngoại tệ, đáp ứng đủ nhu cầu ngoại tệ cho khách hàng toán hàng hoá XNK Thứ ba, mở rộng có hiệu mạng l-ới ngân hàng đại lý cấu tiền gửi hợp lý Đây nhiệm vụ chiến l-ợc việc phát triển mở rộng nghiệp vụ Thanh toán quốc tế ngân hàng.Bên cạnh đó, ngân hàng cần phải cân đối nguồn ngoại tệ dự trữ hoạt động TTQT đạt hiệu cao Thứ t- đại hoá công nghệ toán ngân hàng theo h-ớng hội nhập với cộng đồng giới Thứ năm, phối hợp tác nghiệp phòng nghiệp vụ chuyên môn để phục vụ tốt cho nhu cầu TTQT Thứ sáu,tiếp tục đào tạo trình độ nghiệp vụ cán làm công tác TTQT, nâng cao tinh thần trách nhiệm thái độ văn minh giao dịch với khách hàng Thứ bảy, tổ chức toán quốc tế chi nhánh ngân hàng quận 3.2 Giải pháp mở rộng hoạt động toán L/C Ngân hàng ngoại th-ơng Việt Nam - chi nhánh thành công Với đà nghiên cứu trên, thấy việc mở rộng hoạt động toán quốc tế theo ph-ơng thức tín dụng chứng từ CN định h-ớng hoàn toàn đắn Vấn đề đặt phải tiếp cận định h-ớng cách để biến thành thực? Sau em xin mạnh dạn đề xuất số giải pháp nhằm mở rộng hoạt động toán quốc tế CN Cơ cấu lại phòng Thanh toán quốc tế theo h-ớng nghiệp vụ toán đa 3.2.1 Tăng c-ờng quan hệ đại lý với Ngân hàng n-ớc Với tốc độ phát triển kinh tế v-ợt bậc nh- nay, thị tr-ờng toán không ngừng đ-ợc mở rộng sang n-ớc, khu vực Vì vậy, Chi nhánh Ngân hàng Ngoại th-ơng Thành Công phải tận dụng hội để tăng c-ờng mối quan hệ đại lý với Ngân hàng n-ớc Việc thành công 27 đề tài thực tập sinh viên: nguyễn xuân hải_ ktdn_k23 c1 Chi nhánh Ngân hàng Ngoại th-ơngThành Công đầu t- cho quan hệ đối ngoại, đồng thời giao dịch quốc tế, hạn chế tối đa rủi ro Làm đ-ợc nh- vậy, Ngân hàng có uy tín đ-ợc tin cậy để tăng c-ờng quan hệ đại lý với Ngân hàng n-ớc Tuy nhiên, mạng l-ới đại lý thực phát huy hiệu có liên hệ th-ờng xuyên với Ngân hàng Vì vậy, t-ơng lai để đảm bảo đ-ợc nghiệp vụ L/C xuất đ-ợc thực nhanh chóng, xác, Chi nhánh Ngân hàng Ngoại th-ơng Thành Công cần tăng c-ờng quan hệ đại lý với Ngân hàng n-ớc 3.2.2 TriĨn khai réng r·i ngvơ chiÕt khÊu ®èi víi chứng từ hoàn hảo Để triển khai rộng rÃi nghiệp vụ có vấn đề Chi nhánh Ngân hàng Ngoại th-ơng Thành Công cần thực là: Một là, để giảm rủi ro Ngân hàng mở L/C không toán tiền cho chứng từ, Chi nhánh Ngân hàng Ngoại th-ơng Thành Công nên triển khai nghiệp vụ hai thị tr-ờng có mức an toàn cao Nhật Bản Đài Loan Hai là, để lựa chọn đ-ợc chứng từ hoàn hảo cho việc chiết khấu cần có nhân viên giỏi nghiệp vụ Muốn vậy, Chi nhánh Ngân hàng Ngoại th-ơng Thành Công, việc đào tạo nhân viên, nên có -u đÃi nhân viên làm nhiệm vô chiÕt khÊu chøng tõ Nh- vËy, hä sÏ cã động hoàn thiện nghiệp vụ toán tín dụng chứng từ Ba là, nghiên cứu mức lÃi thu đ-ợc qua nghiệp vụ thật phải để thu hút khách hàng 3.2.3 Hạn chế sử dụng L/C qua thNh- ta đà biết, việc kiểm tra mẫu chữ ký L/C mở qua th- gây khó khăn cho Chi nhánh Ngân hàng Ngoại th-ơng Thành Công Hơn nữa, với L/C mở qua th-, khả bị giả mạo lớn Chính vậy, tr-ớc thiết lập quan hệ đại lý với Ngân hàng n-ớc ngoài, hay quan hệ đại lý với Ngân hàng n-ớc đà đ-ợc thiết lập, Chi nhánh Ngân hàng th-ơng mại cổ phần 28 đề tài thực tập sinh viên: nguyễn xuân hải_ ktdn_k23 c1 Ngoại th-ơng Thành Công nên cố gắng thoả thuận không sử dụng L/C mở qua th-, có hạn chế mức độ thấp 3.2.4 Phát triển tổ chức nhân sự, đào tạo mở rộng phạm vi hoạt động Con ng-ời nhân tố định thắng lợi Việc xây dựng mẫu hình ng-ời có nhân cách tốt, biết lấy lợi ích chung làm mục tiêu hành động tạo nên nhân tố mấu chốt cho phát triển nhanh chóng bền vững CN Để quy trình toán hàng hoá XNK theo ph-ơng thức tín dụng chứng từ đ-ợc nhanh chóng, có hiệu tránh đ-ợc nhiều rủi ro,thanh toán viên phải có khả xử lý nghiệp vụ cách thục, xác, phù hợp với thông lệ quốc tế.Muốn toán viên trình độ công tác TTQT mà cần kiến thức chuyên sâu lĩnh vực ngoại th-ơng thị tr-ờng mà phụ trách Do đó, Chi nhánh cần tiêu chuẩn hoá đội ngũ cán biện pháp sau:Th-ờng xuyên tổ chức buổi thảo luận, học tập kinh nghiệm lẫn để nâng cao trình độ hiểu biết nghiệp vụ ngoại th-ơng, bảo hiểm ,vận tải.Đồng thời, trang bị kiến thức pháp luật cho cán bộ,mời chuyên gia giỏi đào tao nghiệp vụ,đào tạo nâng cao trình độ ngoại ngữ toán viên Về vấn đề đạo đức, Ngân hàng cần tăng c-ờng công tác t- t-ởng, rèn luyện đạo đức Ngân hàng cho cán Xây dựng đội ngũ cán sạch, có lực, kịp thời thay cán yếu lực, thoái hoá phẩm chất đạo đức, nâng cao trình độ cho cán Ngân hàng đặc biệt nâng cao trình độ tin học, trình độ lập trình quản lý cho cán kỹ thuật Ngoài ra, ngân hàng cần thực nguyên tắc tập trung dân chủ quản lý điều hành kinh doanh,phát huy tính chủ động sáng tạo cán nhân viên 3.2.5 Cải tiến kỹ thuật công nghệ: Tr-ớc hết Ngân hàng cần sử dụng hiệu mạng toán SWIFT Việc ngân hàng tham gia mạng SWIFT không đơn nhằm phục vụ nhu cầu 29 đề tài thực tập sinh viên: nguyễn xuân hải_ ktdn_k23 c1 phát triển nghiệp vụ TTQT mà nhằm chuẩn bị điều kiện tham gia thị tr-ờng tiền tệ thị tr-ờng chứng khoán quốc tế Do đó, ngân hàng cần giải tốt vấn đề luân chuển chứng từ Đi-Đến nội ngân hàng cách phát triển nghiệp vụ ngân hàng quốc tế, tự động hoá giao dịch n-ớc, chuẩn hoá nghiệp vụ Hơn nữa, ngân hàng cần cải tiến đầu t- kỹ thuật trang thiết bị công nghệ phục vụ toán Trong năm tới, Ngân hàng cần tiếp tục đầu ttrang thiết bị máy tính có công suất lớn, đọc xử lý chứng từ cách tự động, đồng thời cần đầu t- thực ch-ơng trình phần mềm cho đồng với việc đầu t- phần cứng nhằm nâng cao tính an toàn toán.Mặt khác, phải tiếp tục ch-ơng trình cải tiến hoàn thiện hạch toán kế toán ngân hàng 3.2.6 Đẩy mạnh tài trợ hoạt động xuất nhập Hiệu hoạt động toán hàng hoá XNK ph-ơng thức tín dụng chứng từ phụ thuộc vào tình hình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp kinh doanh hàng hoá XNK Nếu doanh nghiệp đ-ợc tài trợ nguồn vốn kinh doanh có hiệu quả, có uy tín từ giúp đẩy mạnh hot động toán hàng hoá XNK Thực trạng Chi nhánh yếu mảng toán L/C xuất chênh lệnh lớn toán nhập toán xuất gây cân đối ngoại tệ Điều cho thấy giải pháp hữu hiệu Ngân hàng cần cân đối hoạt động tài trợ cho doanh nghiệp kinh doanh hàng hoá xuất nhập 3.2.7 Xây dựng sách khách hàng phù hợp, phân tích đối thủ cạnh tranh áp dụng Marketing vào hoạt động TTQT -Trong môi tr-ờng cạnh tranh liệt đời hàng loạt ngân hàng th-ơng mại cổ phần,nhất có mặt chi nhánh ngân hàng n-ớc ngoài,Chi nhánh cần có sách khách hàng hấp dẫn, linh hoạt hiệu 30 đề tài thực tập sinh viên: nguyễn xuân hải_ ktdn_k23 c1 -Tr-ớc hết ngân hàng cần chủ động tìm kiếm khách hàng.Đây hoạt đông thiếu nhằm giúp ngân hàng mở rộng nâng cao số l-ợng khách hàng đến với -Thứ hai,ngân hàng cần nâng cao chất l-ợng dịch vụ phục vụ khách hàng, tăng c-ờng công tác t- vấn đẩy mạnh công tác tiếp thị quảng cáo để củng cố khách hàng truyền thống mở rộng khách hàng tiềm - Bên cạnh biện pháp trên, Ngân hàng cần phân tích nắm rõ đối thủ cạnh tranh Từ đ-a biện pháp hẳn để thu hút khách hàng Đồng thời Ngân hàng cần phải tự xét thấy mặt -u nh-ợc điểm để phát huy đồng thời khắc phục yếu tồn 3.2.8 Tăng c-ờng công tác kiểm tra, kiểm soát Để đảm bảo hoạt động Thanh toán quốc tế đặc biệt hoạt động toán hàng hoá XNK theo ph-ơng thức tín dụng chứng từ định h-ớng phát triển theo hành lang pháp lý Nhà n-ớc,của NHTMCPNTVN, Chi nhánh cần tăng c-ờng công tác kiểm tra kiểm soát Tr-ớc hết, Ngân hàng cần lựa chọn cán tham gia kiểm tra kiểm soát ng-ời công t- phân minh, thiết tha với nghiệp phát triển Ngân hàng Các cán kiểm tra, kiểm soát phải phát hiện, uốn nắn kịp thời nâng cao nhận thức toàn diện cho nhân viên Hơn thời gian tới, Ngân hàng cần đẩy mạnh công t¸c kiĨm to¸n néi bé cho c¸c lÜnh vùc nh-: kiểm toán báo cáo tài 3.2.9 Đa dạng hoá ngoại tệ kinh doanh dịch vụ Cùng với khôi phục lại kinh tế n-ớc Châu sau khủng hoảng tài tiền tệ khu vực năm 1997, thị tr-ờng Châu dần chiếm lại niềm tin đối t-ợng Ph-ơng Tây hoạt động xuất nhập Việt Nam có hội tăng tr-ởng, nhu cầu ngoại tệ tăng lên Do đó, Ngân hàng cần khai thác nguồn vốn ngoại tệ mạnh để sẵn sàng đáp ứng nhu cầu toán hàng hoá xuất nhập khách hàng 31 đề tài thực tập sinh viên: nguyễn xuân hải_ ktdn_k23 c1 3.3 Một số kiến nghị 3.3.1.Đối với quan quản lý vĩ mô Nhà n-ớc Cùng với phát triển kinh tế thị tr-ờng có quản lý vĩ mô nhà n-ớc,theo định h-ớng xà hội chủ nghĩa, vai trò điều khiển vĩ mô Nhà n-ớc ngày đ-ợc khẳng định Hơn nữa, xu quốc tế hoá kinh tế giới đà đem lại cho quốc gia hội đồng thời thách thức lớn.Lức này, cần phải có bàn tay định h-ớng Nhà n-ớc để đ-a đất n-ớc mục tiêu Đối với hoạt động Thanh toán quốc tế nói chung hoạt động toán hàng hoá XNK theo ph-ơng thức tín dụng chứng từ nói riêng thời kỳ cần đến lÃnh đạo định h-ớng phủ để ngày mở rộng phát triển, đồng thời tránh rủi ro xảy cho ngân hàng nhcác doanh nghiệp kinh doanh XNK Nh- vậy, với thực trạng hệ thống pháp luật ch-a đồng nh- n-ớc ta nay, Nhà n-ớc cần sớm ban hành văn pháp luật cho giao dịch toán XNK, nh- văn luật, d-ới luật quy định h-ớng dẫn giao dịch toán theo ph-ơng thức tín dụng chứng từ, quy định rõ quyền lợi nghĩa vụ ng-ời mua ng-ời bán hợp đồng ngoại th-ơng nhquyền lợi ích ngân hàng tham gia giao dịch toán tín dụng chứng từ Hiệu hoạt động toán hàng hoá XNK ph-ơng thức tín dụng chứng từ chịu ảnh h-ởng chất l-ợng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp XNK.Do đó, tăng c-ờng vai trò quản lý Nhà n-ớc sách tiền tệ để khuyến khích thúc đẩy hoạt động XNK Mặt khác, để đẩy mạnh hoạt động XNK, Nhà n-ớccần có sách đẩy mạnh công tác đối ngoại, đặc biệt công tác th-ơng mại với thị tr-ờng nh- Nhật Bản,Mỹ, n-ớc khối ASEAN, tham gia tổ chức th-ơng mại giới WTO 32 đề tài thực tập sinh viên: nguyễn xuân hải_ ktdn_k23 c1 Ngoài ra,Nhà n-ớc cần củng cố phát triển Hiệp hội ngân hàng VN, tạo điều kiện cho ngân hàng th-ơng mại VN hợp tác tìm hiểu khách hàng đối tác,giúp đở t-ơng tr-ơng trợ lẫn trình hoà nhập vào cộng đồng giới, nghiên cứu trao đổi, hạn chế bớt rủi ro Hơn nữa, cần cải cách mạnh mẽ thủ tục hành chín quản lý XNK, tinh giảm thủ tục hải quan.Tăng c-ờng công tác chống buôn lậu quản lý thị tr-ờng nội địa nhằm tăng thu ngân sách, bảo hộ sản xuất n-ớc, tăng c-ờng ngoại tệ toán qua ngân hàng Hiện nay, tỷ giá đồng VND USD, EURO liên tục biến động đà tác động tới tình hình kinh doanh doanh nghiệp XNK Vì vây, ngân hàng cần có sách điều tiết tỷ giá thích hợp theo h-ớng tự hoá với b-ớc thích hợp nhằm kích thích xuất bảo hộ nhập n-ớc 3.3.2 Đối với ngân hàng Nhà n-ớc a NHNN cần có biện pháp hoàn thiện phát triển thị tr-ờng mua bán ngoại tệ liên ngân hàng Thị tr-ờng ngoại tệ liên ngân hàng thị tr-ờng nhằm giải quan hệ trao đổi, cung cấp ngoại tệ NHNN với ngân hàng th-ơng mại ngân hàng th-ơng mại với Vì vậy, để Chi nhánh mở rộng quan hệ toán quốc tế, phục vụ tốt cho hoạt động XNK hàng hoá việc phát triển thị tr-ờng ngoại tệ liên ngân hàng cần thiết Trong thời gian tới, để hoàn thiện phát triển thị tr-ờng ngoại tệ liên ngân hàng, ngân hàng Ngân hàng n-ớc đối t-ợng có liên quan cần thực công việc sau: Thứ nhất, cần giám sát buộc NHTM phải xử lý trạng thái ngoại hối việc mua bán ngoại tệ thị tr-ờngngoại tệ liên ngân hàng 33 đề tài thực tập sinh viên: nguyễn xuân hải_ ktdn_k23 c1 Thứ hai, mở rộng đối t-ợng tham gia vào thị truờng Thứ ba, phát triển nghiệp vụ vay m-ợn ngoại tệ, nghiệp vụ đầu hình thức mua bán ngoại tệ nh- mua bán kỳ hạn, hợp đồng t-ơng lai b Ngân hàng Nhà n-ớc nên thực sách tỷ giá hối đoái thích hợp cho tỷ giá dảm bảo có lợi cho nhà XNK NHNN với vai trò tham m-u cho Chính Phủ đ-a sách quản lý ngoại tệ có hiệu nhằm ổn định thị tr-ờng ngoại tệ, tạo môi tr-ờng thuận lợi cho doanh nghiệp hoạt động XNK 3.3.3 Đối với Ngân hàng Th-ơng mại Cổ phần Ngoại Th-ơng Việt Nam Chi nhánh Thành Công NHTMCPNT Việt nam cần trọng tới công tác đào tạo tái đào tạo toán viên, tạo hội cho hä cËp nhËt nh÷ng kiÕn thøc míi lÜnh vùc Thanh toán quốc tế Hơn n-a, ngân hàng nên thành lập quỹ đào tạo, liên hệ với ngân hàng đại lý cử cán học hỏi kinh nghiệm thực tế n-ớc Mặt khác, đội ngũ cán toán viên ngân hàng thiếu, đặc biệt chi nhánh Một cán phải kiêm nhiệm nhiều công việc khác nhau, giải công việc bị chồng chéo Do đó, NHNTVN cần bổ xung nhân lực cho chi nhánh, cán có kiến thức chuyên môn, giỏi ngoại ngữ am hiểu tin học Bên cạnh NH nên đa dạng hoá hình thức cho vay tai trợ, nâng cao mức chiết khấu chứng từ có sách cho vay -u đÃi khách hàng có uy tín, có nguồn trả nợ bảo đảm Hơn nữa, CN nên tăng c-ờng đầu t- sở vật chất trang thiết bị đại, phù hợp đảm bảo cạnh tranh, hội nhập, mở rộng thị phần, địa bàn trọng điểm Cuối cùng, CN cần quan tâm mở rộng mạng l-ới quan hệ đại lý với 34 đề tài thực tập sinh viên: nguyễn xuân hải_ ktdn_k23 c1 NH đại lý giới, tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động Thanh toán quốc tế Từ nâng cao chất l-ợng phạm vi hoạt động Thanh toán quốc tế theo ph-ơng thức tín dụng chứng từ 35 đề tài thực tập sinh viên: nguyễn xuân hải_ ktdn_k23 c1 Kết luận Việt Nam b-ớc vào kinh tế thị tr-ờng hội nhập vào kinh tế mậu dịch giới từ cuối thập niên 80 Hoạt động th-ơng mại Ngân hàng ngày sôi động phát triển, có diện nhà đầu t- n-ớc ngoài, đặc biệt chi nhánh Ngân hàng n-ớc Hoạt động toán hàng hoá xuất nhập tăng lên kim ngạch mà tăng lên quy mô chất l-ợng Cùng với phát triển đó, hoạt động Ngân hàng th-ơng mại n-ớc ngày đ-ợc mở rộng Tuy nhiên, hoạt động vấp phải nhiều khó khăn cạnh tranh gay gắt với Ngân hàng liên doanh, chi nhánh Ngân hàng n-ớc Ngân hàng th-ơng mại cổ phần Ngoại th-ơng Việt Nam Chi nhánh Thành Công số Ngân hàng th-ơng mại n-ớc ta đứng tr-ớc thực trạng Để đứng vững trì phát triển uy tín thị tr-ờng quốc tế việc nâng cao chất l-ợng toán hàng hoá theo ph-ơng thức tín dụng chứng từ yêu cầu thiết với Ngân hàng Thông qua báo cáo tình hình toán xuât nhập nhbáo cáo kết hoạt động kinh doanh chi nhánh năm vừa qua Do chi nhánh đ-ợc thành lập vào hoạt đông ch-a lâu nên nghiệp vụ toán chứng từ chi nhánh gặp khó khăn riêng với chi nhánh toàn hệ thống Trong trình thực tập chi nhánh em đà tìm hiểu đ-ợc số khó khăn mà chi nhánh gặp phải trình toán tín dụng chứng từ Em hy vọng với chừng mực đó, nghiên cứu giải pháp nêu giúp ích công việc cán toán quốc tế, góp phần mở rộng hoạt động toán quốc tế theo ph-ơng thức tín dụng chứng từ Chi Nhánh Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ h-ớng dẫn nhiệt tình thầy cụ giáo môn anh chị phòng Thanh toán quốc tế Chi nhánh thành công để em hoàn thành chuyên đề 36 đề tài thực tập sinh viên: nguyễn xuân hải_ ktdn_k23 c1 Mục lục Lời nói đầu Ch-¬ng 1.1 Giới thiệu chung Ngân hàng ngân hàng th-ơng mại cổ phần ngoại thuơng Việt Nam - chi nhánh thành công 1.1.1 Sơ l-ợc lịch sử hình thành phát triển Ngân hàng th-ơng mại cổ phần Ngoại Th-ơng Việt Nam - chi nhánh Thành Công 1.1.2 Mô hình hoạt động kinh doanh Ngân hàng th-ơng mại cổ phần ngoại th-ơng Viêt Nam - chi nhánh Thành Công CHƯƠNG Đánh giá thựC TRạNG hoạt động toán quốc tế ph-ơng thức tín dụng chứng từ QUA CáC Năm Tại nhtmcpnt việt nam - chi nhánh thành công 2.1 Kết hoạt động kinh doanh năm 2007- Ngân hàng Th-ơng mại cổ phần Ngoại Th-ơng Việt Nam - chi nhánh Thành Công 2.2 Thực trạng toán tín dụng chứng từ Ngân hàng tmcp ngoại th-ơng Việt Nam - chi nhánh thành công 2.2.1.Tổ chc v hoạt động phòng Thanh toán quốc tế 2.2.2 Thực trạng toán hàng nhập theo ph-ơng thức tín dụng chứng từ Chi Nh¸nh 10 2.2.3 Thùc tr¹ng hoạt động toán hàng xuất theo ph-ơng thức tín dụng chứng từ chi nhánh 16 2.3 Đánh giá thành đạt đ-ợc hạn chế 20 2.3.1 Thành đạt ®-ỵc 20 2.3.2 H¹n chÕ 21 2.3.3 Nguyên nhân 22 37 đề tài thực tập sinh viên: nguyễn xuân hải_ ktdn_k23 c1 Ch-ơng 3: giải pháp mở rộng hoạt động toán tín dụng chứng từ Ngân hàng THƯƠNG MạI Cổ PHầN ngoại th-ơng việt nam - chi nhánh thành công Và sè kiÕn nghÞ 26 3.1 Định h-ớng hoạt động Thanh toán quốc tế Ngân hàng ngoại th-ơng Việt Nam 26 3.2 Giải pháp mở rộng hoạt động toán L/C Ngân hàng ngoại th-ơng Việt Nam - chi nhánh thành công 27 3.2.1 Tăng c-ờng quan hệ đại lý với Ngân hàng n-ớc 27 3.2.2 TriĨn khai réng r·i ngvơ chiÕt khÊu ®èi víi chứng từ hoàn hảo 28 3.2.3 Hạn chÕ sư dơng L/C qua th- 28 3.2.4 Ph¸t triĨn tỉ chức nhân sự, đào tạo mở rộng phạm vi hoạt ®éng 29 3.2.5 C¶i tiÕn kü thuËt c«ng nghƯ: 29 3.2.6 Đẩy mạnh tài trợ hoạt động xuất nhËp khÈu 30 3.2.7 Xây dựng sách khách hàng phù hợp, phân tích đối thủ cạnh tranh áp dụng Marketing vào hoạt ®éng TTQT 30 3.2.8 Tăng c-ờng công tác kiểm tra, kiểm soát 31 3.2.9 Đa dạng hoá ngoại tệ kinh doanh dịch vụ 31 3.3 Mét sè kiÕn nghÞ 32 3.3.1.Đối với quan quản lý vĩ mô Nhµ n-íc 32 3.3.2 Đối với ngân hàng Nhà n-ớc 33 3.3.3 Đối với Ngân hàng Th-ơng mại Cổ phần Ngoại Th-ơng Việt Nam - Chi nhánh Thành Công 34 KÕt luËn 36 38 ... quốc tế ph-ơng thức tín dụng chứng từ Ngân hàng Th-ơng mại Cổ phần Ngoại th-ơng Việt Nam Chi nhánh Thành Công Ch-ơng 3: Giải pháp mở rộng hoạt động toán quốc tế Ngân hàng ngoại th-ơng Việt Nam. .. giải pháp mở rộng hoạt động toán tín dụng chứng từ Ngân hàng THƯƠNG MạI Cổ PHầN ngoại th-ơng việt nam - chi nhánh thành công Và số kiến nghị 3.1 Định h-ớng hoạt động Thanh toán quốc tế Ngân hàng. .. Th-ơng mại cổ phầnNgoại Th-ơng Việt Nam - chi nhánh Thành Công nhằm tìm hiểu thêm hoạt động toán quốc tế Ngân hàng Ngoại Th-ơng Việt Nam - chi nhánh Thành Công Đồng thời tìm giải pháp mở rộng hoạt